杨翊东：员工高效工作汇报技巧训练

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 34515

联系老师

适用对象

普通员工、有汇报恐惧的职场人士

课程介绍

【课程背景】

职场最直接的沟通方式就是汇报工作。然而，你是否遇到过以下的烦恼：

刚开口讲不到30秒就被打断：你到底想说什么？
费劲心思做出的一套完美方案，面对上司时却说得颠三倒四？
茶水间偶遇大BOSS，他一句“最近工作怎么样”，你竟无言以对？
工作遇到困难，想向上司寻求资源就头大？

在当今快节奏的职场环境中，有效的工作汇报对于员工的职业发展至关重要。它不仅能够帮助员工展示自己的工作成果，还能促进团队间的沟通与协作。然而，许多员工在汇报时面临表达不清晰、重点不突出等问题，导致信息传递效率低下。《员工高效工作汇报技巧训练》旨在解决这些问题，通过系统化的培训，提升员工的汇报技巧，使其能够更加自信、专业地向管理层和同事展示工作进展和成果。

本课程将涵盖汇报的结构设计、内容涉及、有效沟通、异议处理等多个方面，帮助员工掌握职场汇报的核心技能，从而在职场竞争中脱颖而出。

【课程收益】

使员工了解工作汇报的重要性和基本原则。
提高员工的工作汇报技巧，确保信息传达的准确性和效率。
增强员工的沟通能力，提升团队协作效率。

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程对象】

普通员工、有汇报恐惧的职场人士

【课程方式】

案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟

【课程大纲】

第一讲：工作汇报的重新认知

问题讨论：你在工作汇报中的问题？

一、正确认知工作汇报

1. 什么是“汇”“报”？

2. 职场汇报难的三大点

1）“知道”与“从你那里知道”

2）难

3）傲

二、工作汇报的四项核心原则

1. 价值意识

2. 及时汇报

3. 提前彩排

4. 上司视角

三、工作汇报的重要性

头脑风暴：员工价值在职场如何体现

1. 工作汇报对员工发展的作用

2. 工作汇报在企业中的作用

3. 汇报与沟通的关系

4. 工作汇报的四项基本原则

四、工作汇报的六个常见场景

第二讲：结构化工作汇报内容打造

游戏：看图记数

一、汇报逻辑的合理规划

1. 汇报逻辑的重要性

2. 认识金字塔结构

3. 基于金字塔结构的汇报逻辑

二、汇报目的与目标

讨论：两次旅行

1. 目标VS目的

2. 四种汇报目的

3. 不同汇报目的的结构设计

案例呈现：不同汇报目的的结构设计

工具：汇报内容结构梳理表

案例模拟：编写汇报内容

三、汇报中的价值体现

案例反思：成果=价值？

1. 明确价值

2. 不同岗位（职位）看重的价值是什么

模型：价值六个维度

3. 关注点在哪里？

4. 做法+价值

5. 提炼价值的FEBC模型

工具：FEBC价值提炼表

现场练习/口头汇报：三十秒价值汇报

第三讲：高效的汇报技巧

一、有效吸引注意的汇报开场

反思：开场的作用

1. 工作汇报开场的三大核心目的

2. 有效汇报开场的四种方式

模型：有效开场的三维模型

模拟练习：有效的汇报开场

二、如何让你的汇报脱颖而出

案例讨论：社群经理

1. 三个问题

2. 两个技巧

3. 四种工作内容的汇报技巧

故事：TVB给我们的启示

4. 成人注意力曲线

5. 汇报中如何抓住听众注意力

工具：《工作内容与汇报形式对照表》

模拟练习：工作汇报

第四讲：工作汇报中的双向互动

一、沟通与互动

1. 非语言沟通的重要性（肢体语言、面部表情）

2. 倾听技巧与情绪化反馈

模型：倾听与反馈三维度

3. 如何引导听众提问和讨论

4. 汇报中异议类型及场景

5. 处理异议方法及步骤

模拟练习：处理工作汇报中的异议

二、工作汇报的常见问题及解决方案

1. 处理信息过载

2. 应对紧急或意外情况

3. 提升汇报的吸引力和说服力

4. 有效利用时间

结束：课程总结/问题处理

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• 杨翊东：赢在起点—新员工职业素养培训: 课程背景：新员工的职业素养与商务礼仪，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，如何上下有效沟通，从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权，内外兼修，魅力永续。课程收益：● 建立正确的职业化思维模式，完成从校园人到职场人的心态转变；● 培养积极主动的工作态度，提升自我与团队以结果为导向的执行力；● 认识时间管理实质是自我管理。掌握时间管理的原则，学会具体时间管理的技巧与方法；● 学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法，避开职场待人接物上的误区和陷阱；● 掌握高情商的沟通技巧，以及向上、平级等多维度沟通的要点，让沟通为企业绩效助力；● 系统地了解和掌握情绪情商的专业知识，提升全方位的自我情绪觉察能力，了解自身压力状况，管理职场情绪。课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：职场新员工以及期望自我提升的职场人士课程方式：启发式互动教学、案例分析、模拟演练课程特色：丰富且实效的授课方式，如角色演练、案例分析、互动游戏、竞赛等课程大纲：第一讲：从校园到职场--职业化思维一、职业态度与职业观念1. 四种类型的员工及职业发展分析2. 正确就业观念测试：打破工作迷思，揭开工作真相案例：95后实习生该帮打盒饭吗？3. 积极心态案例：《给客户的行程安排表》4. 空杯心态案例：《大师的茶杯》5. 感恩心态案例：《罗斯福家》6. 结果心态情景练习：《怎么通知开会》二、职业化道德1. 以诚信的精神对待职业2. 严格遵守职业规范和公司制度3.决不泄露公司机密4. 永远忠诚于公司5. 全力维护公司品牌形象案例：《微信群里的信息》三、要事第一—自我管理的原则1. 时间与时间管理概述测试：《你对时间的掌控程度》1）如何理解时间？2）时间的四大特性3）4代时间管理理论4）时间管理的本质是—自我管理！2. 时间管理的原则1）时间杀手在哪里案例：《任经理为什么时间不够用？》2）帕累托原则（80、20法则）3）优先矩阵原则：重要vs.紧急4）优先矩阵的陷阱与时间分配3. 时间管理的技巧与方法案例：《银行的8.64万元》1）对效益而言，效能、效率和勤恳哪个更重要？2）关注效能，要事第一3）关注效率，一次做对4）关注勤恳，目标牵引4. 时间管理的具体实施1）设定事项清单（设定目标）2）排定优先顺序（来源于长期目标！）3）时间安排（再次设定完成期限）4）具体实施（提高效率）5）效果检视（每晚回顾）练习：《下周的工作安排》第二讲：有礼走遍天下—商务礼仪一、塑造魅力职场形象1. 着装礼仪1）服装色彩学2）女士正装要求及禁忌3）男士穿西装的十大误区:三一原则、三禁忌、露三白 2. 仪容修饰1）魅力女士“妆”出来：职场妆容步骤及要求2）魅力男士“修”出来：修面易忽略的点3）完美造型从“头”开始：发型与职业的匹配3. 优质形象的条件--TOP原则1）如何区分时间、场合、场所案例：《中美互联网论坛上的着装》4. 专业优雅的职场仪态1）微笑：“音阶式”微笑2）站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势3）目光凝视区域：公务、社交、亲密情景练习：《仪态操》二、职场往来礼仪1. 专业的接待态度：待客三声和礼貌三到 2. 招呼技巧：微笑、点头、鞠躬和等待时的应对案例：《低三下四的奥巴马》情景演练：《公司走廊上遇到客户时...》3. 介绍时的原则情景演练：《自我介绍和为领导作介绍》4. 握手技巧：谁先伸手？1）握手的次序和要领2）握手的禁忌5. 交换名片：名片的印制、索取和接受情景演练：《递接名片错在哪儿？》6. 行进、楼梯、电梯、乘车的礼仪1）行进间的前后上下2）乘坐电梯是先进后出还是后进后出？3）轿车、越野车、商务车的位次排列7. 送客：送到哪里由什么决定？8. 拜访1）合宜的时间和基本的礼节2）拜访前、中、后的注意事项情景演练：《客户拜访招商经理》馈赠的礼仪: 纪念性、独特性、宣传性、时尚性、便携性讨论：《最好的礼品》三、职场用语礼仪1. 发音练习1）专业声音四要素2）发音练习--抓住听众的心全体练习：《自我介绍》2. 电话沟通礼仪情景模拟：《和供应商的电话》1）接听电话技巧2）打电话的正确方式：5W1H3）开场和结束语案例分析：《最伟大的推销员》4. 电子沟通礼仪1）如何写一封礼貌的电子邮件案例：《错误的、暴力的电子邮件》2）一份完整传真的要素3）手机礼仪：短信、通话、微信、彩铃四、商务餐饮礼仪1. 中式：请客吃饭的艺术；桌位；点菜；上菜顺序；敬酒；餐桌禁忌；奉茶2. 西式：桌位；餐桌禁忌；餐具；上菜次序；酒水和咖啡；自助餐练习：《宴请东北客户》第三讲：EQ比IQ更重要—职场情绪管理一、情商是什么1. 情商是什么2. 工作情商的18项能力心理测试：《你的情商高不高？》二、如何提高自我情绪觉察力1. 辨识情绪：情绪来自于想法案例分析：《他开会迟到了》2. 情商高手的沟通黄金法则：先处理心情，再处理事情讨论：《你遇到过的情商高手》三、如何处理沟通中的负面情绪1. 愤怒管理的秘诀情景练习：《SCC法则》2. 如何管理压力心理测试：《你的压力指数》情景练习：《大脑SPA》3. 如何三步建立乐观思维情景练习：《职场乐观三部曲》四、如何洞察他人情绪1.反映对方所说内容2.反映对方内心情绪3.替换情绪化字眼角色扮演：《让我再说一遍》第四讲：同流才好交流—职场沟通艺术一、沟通风格与多维度沟通1. DISC沟通风格及其优势和局限诊断测试：《我是哪种沟通风格？》1）DISC之D型：驾驭型/老虎型2）DISC之I型：表达型/孔雀型3）DISC之S型：亲和型/考拉型4）DISC之C型：分析型/猫头鹰型案例：《在期限内发送重要文件》小组演练：《如何与不同风格的人沟通》5）分析及总结四种风格沟通策略2. 如何与上司沟通1）只有懂领导才能帮领导案例：《部长的杯子》，《郭总的工作计划》，《气头上的邮件》2）如何取得上司的信任a保持主动和良好的沟通案例：《视觉型、听觉型、感觉型的领导》b对主管的地位和能力表示敬意情景演练：《请假》3）如何领会上司的意图3. 如何向上汇报1）结构化表达—金字塔结构案例：《销售任务完成情况汇报》2）给领导选择题和判断题情景练习：《项目会议上的汇报》4. 如何与同事沟通1）发展“人际联盟”案例：《主任的推荐信》2）避免政治性错误案例：《姚明的退役演讲》3）实力是最坚固的权力基础a忠诚比能力更重要b累积专业实力，低调展示案例：《没有上下级关系，如何让各部门配合》情景演练：《跨部门沟通之质检部与研发部》5. 如何与客户沟通1）记住客户的名字2）关键时刻的关心3）站在客户的角度情景正反演练：《我需要那个配件》二、高情商沟通技巧1. 积极倾听测试：《即席练习》1）干扰倾听的四大因素：情感过滤、迫不及待等2）倾听的5个层级：从心不在焉到用同理心听3）积极倾听的反射话术案例分析：《他说什么》2. 正向引导法1）使用积极的词语2）避免中性词3）阻止负面词语4）善用我代替你练习：《正向引导法》3. 高情商的激励技巧1）赞美人的十把飞刀2）最受人欢迎的赞美项目练习：《赞美》

• 杨翊东：时间管理——提升工作效能的利器: 课程背景：假设工作时间为40年，工作的时间大概是35万个小时，也就是1.5万天。这是每一个人仅有的一次职业生命，是极其有限的时间。在有限的时间里，你决定如何利用呢？回首已逝的岁月，你是否把时间用在了真正重要的、有价值的事情上了？还是此时此刻的你，是陷在碌碌无为、迷茫不知所措的处境中，无奈的追问：“时间都去哪了”？还是能问心无愧的面对所有，只因自己没有虚度光阴，正朝着理想的方向前行？没有人刻意的去浪费生命，可是大多数人都在无意识中的挥霍有限的时光。现实中，我们总是听到“时间管理”的字眼，却很少有人真正理解它的深意？在如今信息时代的快速发展中，人每天接收的信息是18世纪的人一生接收信息的2.4倍。如此快节奏的社会中，在职场为了理想而奋斗的我们，如何安排好时间，使得我们具有时间的紧迫感，在有限的时间里，快速实现人生的价值！课程收益：通过培训，学员能理解时间管理的实际内涵与价值；通过培训，学员能分析时间损失的原因；通过培训，学员能掌握工作时间管理的流程及方法；通过培训，学员能掌握碎片化时间管理的方法；课程时间：1天，6小时/天授课对象：工作1-3年的职场员工授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习课程大纲：第一讲：对时间管理的重新认知一、什么是时间管理思考：帆船比赛的启示时间管理的概念时间的特征四代时间管理理念及发展历程二、为什么要做时间管理测试：你需要时间管理吗？1. 时间管理的误区辩论：加班VS增加效益2. 时间管理的价值第二讲：明确目标——跨出时间管理的第一步一、明确你的目标讨论：十年后你在哪里？为什么你我都不愿意设定目标？案例：游泳女将目标的两种类型1）定量目标2）定性目标3. 设定目标的步骤及方法1）量化目标设计a. 量化目标的5个维度b. 量化目标的SMART原则工具：目标量化方法表2）定性目标设计a. 定性目标的类型b. 定性目标的主要设计步骤工具：定性目标指标类型表课堂练习：制定目标二、分解目标举例：马拉松分解目标的两种方法及应用1）剥洋葱法2）4M1E法现场练习：分解目标设定目标期限工具：目标分解表第三讲：制定计划——做好时间管理的核心技能问题：一场完美的旅行一、为什么我们不愿意做计划讨论：这是计划吗？1. 影响计划的四个核心因素二、如何制定工作计划完整计划必备的五个要点（4W1H）1）做什么？2）什么时候做？3）谁去做？4）在哪里做？5）怎么做？2. 列出最后期限以及最后期限的成果1）正向思维2）逆向思维3. 列出每一步计划的任务工作4. 计划赶不上变化工具：工作计划表现场练习：制定计划第四讲：用对方法——时间管理工具应用一、巧用时间的技巧测试：思维的改变人们如何决定做事的有限顺序什么是你的大石头时间管理的方法1）时间管理四现象2）爱维利时间管理法3）番茄工作法4）20/80工作法现场练习：巧用时间工具二、学会说不角色扮演：面对请托学会说不的两个思维改变学会说不的四种技巧1）直接的拒绝2）了解的拒绝3）解释的拒绝4）提案的拒绝三、改变做事方法1. 战胜拖延2. 化繁为简3. 告别混乱4. 注重协作四、十个赢得时间的锦囊妙计

• 杨翊东：打造职场高效执行力: 课程背景：据调查，企业里75%的员工是不敬业的！尤其是老员工，随着时间的推移，敬业精神逐年在下降！表现为：自由散漫、责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、骄傲自满、缺乏创新意识、工作不到位。既不关心企业的发展，又对自我缺乏清晰的目标规划，“混日子”现象相当普遍，严重制约了企业的发展！做好任何工作，都需要有二个前提：意愿、能力。本课程旨在：重塑文化信仰，树立正能量，激发员工的工作意愿，使之既愿意做又能够做、从而增强个人和组织的执行力。课程收益：● 树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；● 提升管理者的职业素养和管理技能；● 凝聚人心、打造高效的执行力团队；● 实现：中层绽放、高层解放、员工幸福、企业发展的共赢局面。课程时间：2天，共12小时课程对象：全员授课方式：案例、游戏、讲授、体验课程大纲：第一讲：认同组织，达成思想统一一、成人思维特点1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！2. 每个人都认为“自己是对的”。3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题，只能找自己的原因。所以成功者永远找方法，失败者永远找借口二、“我是对的”背后的误区1、我对，并不一定符合事物的真相2、我对，并不代表别人一定是错的三、培训的首要任务，转变思想观念——结论：企业培训，一定是重塑价值观培训，只有价值观改变，行动才能改变，结果才能改变！四、企业培训的目的是统一1. 统一思想、认识、价值观；目标；标准、流程、规范；行动，达成统一的结果2. 在企业工作，就要认同企业的文化！3. 在企业工作，就要遵守企业的制度！五、、哪个团队最有战斗力、执行力？1. 军队最有战斗力. 执行力。因为军队是高度统一的2. 为什么军队最有战斗力？训练出来的3. 军人说：“保证完成任务”，对我们的工作有什么启发？六、关于执行力的正确理解：1. “100%努力去做”，并不代表一定能做到。2. 如果“试试看”去做，做到的概率更小。3. 要想做到的概率最大，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。配套体验：团队进场挑战一、团队每次进场，都必须要进步二、在整个进场过程中，会暴露出很多问题1. 一定有人全力以赴、一定有人随波逐流、一定有人故意想慢一点2. 这种现象和工作中是不是一模一样？3. 对照自己，我属于哪种表现？4. 故意想慢一点的人，往往都很聪明，但思路用错了方向，因为竞争对手巴不得你这样做。为什么不能像第一种人学习，放下所有包袱全力以赴呢？三、结论：只有全力以赴，团队才真正有执行力！四、强化：进取争先意识、集体责任感荣誉感第二讲：体验之旅，改善心智模式配套体验：一分钟鼓掌、杯中针反思：我的判断一定是对的吗？制约自己的在哪?一、对照：体验活动的作用---镜子1. 对自己过去的表现满意吗？对自己今天的结果满意吗？2. 如果不满意，要不要改变己？3. 通过活动，对照自己，改善心智模式二、永远做一个积极主动的人三、教练原理分享：1. 信念决定行为，行为决定结果；要改变结果，先改变信念。思考题： 50、60后为什么努力工作？——物质满足的需要。90后为什么要努力工作？ ——物质满足、精神富有2. 工作：不是要我做、而是我要做！树立无私奉献、爱岗敬业的职业精神！第三讲：树正能量，重塑人生信仰一、第一讲的结论：人要听“有道理的话”二、有道理背后的陷阱1. 其实每句话都是“有道理”的2. 但每句话带给人的作用是不一样的三、正能量——有道理有用：使人积极向上、充满力量、清晰人生方向、实现人生目标四、负能量——有道理没用：使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子五、学习的二个层面1. 理论层面：知道---掌握知识，认为----形成观点，相信---塑造信仰2. 实践层面：大量地刻意练习，养成习惯六、中国人有信仰吗？如何重塑我们的文化信仰？***语录：我们党在思想理论上有两个老祖宗，一个是马克思主义，一个是中华优秀传统文化。1. 中国人的信仰，不单单指政治、宗教信仰，还包括文化信仰2. 引导中国普通老百姓的是文化信仰，中国文化主要是指儒家文化3. 儒家思想的核心是孝，孝的标准：尊重父母、爱惜自己、成就自己4. 信仰的力量：为了报答父母的养育，为了家人幸福，我们更需要努力工作！结论：爱国、敬业、诚信、友善，努力工作！七、人的责任感从哪里来？1. 社会的竞争2. 企业的考核3. 为了报答父母和家人---最容易激发的责任感4. 对人生幸福感、成就感的追求---最持续长久的责任感八、自己该做的二件事1. 照顾好自己的家庭---孝顺父母2. 照顾好自己的企业---忠诚组织九、移孝作忠：1. 从感恩父母，到感恩领导、企业、工作，感恩万事万物2. 从承担家庭责任，到承担工作责任，到承担社会责任3. 从孝顺父母，到努力工作，最终报效祖国十、我们的口号：努力工作、快乐生活，做一个忠孝两全的人！十一、关于“忠孝两全”的正确理解1. 如果所有的人都能做到忠孝两全，我们也做到，我们就是普通人；2. 正因为绝大多数人做不到，而我们做到，我们才了不起；3. 说忠孝难两全，是找到了借口（对家人说工作忙、对领导说家里忙）。而我们不该找借口，应尽最大的努力，照顾好家人、同时做好工作，走在忠孝两全的路上。第四讲：情商管理，培养集体意识一、决定人一生成就的2个商1. 智商2. 情商二、情商的作用1. 情商低 --- 通过自己努力，实现目标2. 情商高 --- 通过自己努力，加上他人的帮助，来实现目标三、情商高的经典人物分析1. 情商高的人就是懂得配合的人!2. 作为学员，要不要配合老师？3. 作为公司的一员，要不要配合领导、同事、客户、团队？4. 我们为什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才会配合自己四、如何迅速提升情商区分一：情商高的人，坚持什么？情商低的人，坚持什么？区分二：什么时候该坚持，什么时候该放弃？区分三：永远不忘人生目标，具备团队意识，互相配合共同实现目标——从自私走向无私（成就他人、成就自我）区分四：战胜人生的八大敌人配套体验---红与黑反思：我们的目标实现了吗？为什么没有实现目标？我的判断一定是对的吗？制约自己的障碍在哪？思考：红与黑1. 想赢本身没有错，问题是我们想赢，别人也想赢！大家都想赢！企业、员工、客户、政府、社会都要赢！思考题：工作生活中，只考虑自己行吗？如何树立与企业、他人共赢的理念？2. 有没有对与错？如果没有对与错，又该怎么办？3. 当自己远离目标，该怎么办？有没有固执，一条路走到黑？4. 我愿意，别人不愿意又怎么办？5. 我改变了，别人会改变吗？6. 我们都愿意配合的前提是什么？统一的价值观7. 新的发现---不懂得配合的人风险更大！工作中是否也这样？8. 对父母、对领导、对组织，该不该有感恩的心？9. 如何正确理解共赢与竞争的关系？对内提升服务意识；对外提高竞争意识10. 自己主动吗？还是随波逐流？运用：把红与黑的理念用到工作、生活中1. 家庭目标是和睦相处2. 工作的目标是与企业共赢启示：企业---我们共同的家！家和万事兴！第五讲：赢在执行，打造高效团队一、新时期企业面临的挑战：1、员工越来越难管2、要求别人越来越多、要求自己越来越少3、责任心越来越差、团队执行力越来越差4、培训越来越难达成效果5、企业管理难度，正从外部关系处理，转为内部关系处理二、原因探索: 1、应试教育遗留的弊端：重视技能的培养、轻视态度的训练2、企业案例1-2-3 研讨三、对策：既重视技能的培养，更重视态度的训练1. 做好工作的2大前提：态度与技能1）新员工什么特点：态度好、能力差2）老员工什么特点：能力好、态度不稳定3）什么是人才：态度好、能力好思考题：我们能做吗？我们愿意做吗？能做的一定愿意做吗？2. 什么时候，我们能做一定愿意去做？ --- 如何让员工自动自发地工作？3. 人性三大特点剖析 --- 善用人性的力量1）人总认为自己是对的2）人要做对自己有利的事3）人总希望自己将来更好——结论：从做好本职工作开始、服务好我们的企业开始吧！4. 成为人才的2个方法1）永远保持好的态度2）用心做好每件事，那怕是一件微不足道的小事四、企业培训，正从单一型的技能培训，——转向企业文化、价值观、心态、标准、技能相结合的综合型培训五、做好任何工作，都需要两个基本的前提：意愿、能力。1. 新员工是有意愿无能力2. 老员工是有能力意愿不稳定六、2020年10月13日，中共中央、国务院印发《深化新时代教育评价改革总体方案》：完善立德树人机制体制，坚决克服唯分数、唯升学、唯文凭、唯论文、唯帽子的顽瘴痼疾。七、提升团队执行力的方法1. 统一团队成员的价值观2. 训练团队成员职业素养3. 提升管理者的领导能力八、实现：中基层绽放、高层解放、员工幸福、企业发展配套体验：交通堵塞学员按要求进行分组完成任务体验1. 员工成长的四个阶段1）热情洋溢、很有信心、很想做到---热情高涨的初学者--- 新员工2）遇到困难、烦恼气馁、憧憬幻灭---憧憬幻灭的学习者--- 工作一段时间后3）有能力、谨慎、长期做会厌倦---有能力但谨慎的执行者---老员工4）自动自发、精通熟练、独立自主---独立自主的完成者--- 团队人才、精英2. 新员工什么特点？---态度很好，能力不足老员工什么特点？---能力很好，态度不稳定3. 成为人才的二个方法: 1）永远保持好的态度 --- 一天好并不难、难的是坚持！2）用心去做好每件事 --- 自己找活干、比领导要求做得更好！4. 不同阶段员工的不同领导方法第六讲：转化行动，百分百负责任讨论题：自己该负多少责任？一、责任是一种态度，消除对责任理解的误区1. 区分：负责任的态度与结果之间的关系2. 区分：负责任的态度与能力之间的关系3. 区分：责任不是分割关系，是共同承担的关系二、凡事绝不找别人的原因1. 负责任是为自己，还是为别人？2. 我们从哪里学会了推卸责任？3. 古人云：齐家治国平天下，靠什么？三、什么是100%负责任？（事前、事中、事后）1. 事情没有做之前，有100%愿意去做的意愿2. 做的过程中，付出了100%的努力3. 无论结局如何，正确面对4. 总结经验教训，以后做得更好四、回到生活、工作中来1. 家庭和谐幸福，自己该负多少责任？负100%责任2. 企业兴旺发达，自己该负多少责任？负100%责任五、100%负责任的回顾1. 负责任的口号是轻松的，真正负责任的过程是无比艰辛的2. 负责任的过程是艰辛的，但结果是美好的（付出总有回报）3. 你的焦点在哪？1）负责任的人，看到责任者的好处，逃避者的代价2）逃避责任的人，看到责任者的代价，逃避者的好处4、我的选择：做一个100%负责任的人！

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