吴军：TTT项目 企业内训师培养综合训练方案

培训总体介绍

本方案按照“课程开发——授课技巧——评审辅导”的“三阶一体”进阶思路设计，以企业经验性人才为对象，以萃取以往经验为标准，一站式解决内训师从内到外的技能修炼，三阶高效训练后，每名学员都能独立授课。

在“课程开发”阶段（2天），根据企业实际需求和学员情况，开展“以问题为导向”的培训课程开发模式，在2天的课程开发工作坊中现场形成课程大纲，PPT课件，形成清晰的课程成果！

在“授课技巧”阶段（2天），通过量身定制的授课技巧培训，让内训师在已有课件的基础上，大胆霸占舞台，导师将全程带领学员学习一系列授课技巧：从紧张克服，自我介绍到舞台掌控，从风范七法到教学策略到互动手法，2天共演练超过45种互动技巧。

在“评审辅导”阶段，辅导（1天）+评审（1天），第一天通过高强度呈现训练，学员要将课程开发与授课技巧结合起来，进行磨课练习。上午小组之间相互磨课点评，下午由老师针对性的点评和辅导，对于学员的课PPT制作与美化，PPT的呈现与课程演绎，均会一一辅导。学员会在磨课练习的环境中，发现更多实战性问题，通过老师一对一精准辅导与点评，学员基本上能克服上台恐惧心理，学会运用授课技巧与控场技巧将自己开发的课程，完整并精彩地呈现出来！在第二天的“评审”阶段（1天），导师会对每名正式上台呈现的学员进行一对一精准点评，并根据内训师合格标准考核表进行现场打分，每位学员还会收获一份亲笔书写的意见与建议改进卡，方便学员继续提升。

以上三个阶段共6天。请企业方从选拔关入口，甄选主动意愿强的学员参训，在过程中保证全程参与，合理协调好项目期间工作的衔接，尽量保证项目的进度和成效。

培训实施方案

课程大纲

【第一部分：课程开发与设计】

第一讲：析——分析学习需求

一、分析需求

1. 需求定义

2. 收集需求

Ø 观察法

Ø 问卷法

Ø 访谈法

Ø 考核法

Ø 资料法

Ø 抽样法

3. 确定需求

Ø 问题收集

Ø 问题分类

Ø 问题筛选

4. 需求判断

Ø 重要性

Ø 紧急性

Ø 影响性

Ø 趋势性

Ø 频繁性

二、课程命名的3个公式

1. 双标题命名法

Ø 直观写实

Ø 汉字谐音

Ø 数字诱惑

Ø 繁简缩放

2. 好课名3个维度

Ø 准确

Ø 价值

Ø 亮点

三、撰写学习目标

1. 目标撰写公式

2. 目标评估标准

【案例】做面条案例、知名品牌取名的实例、药品取名的案例、企业宣传员写作培训案例

【练习】练习撰写各自的课名、练习撰写学习目标

第二讲：建——搭建课程结构

一、课程结构推荐

1. 要素型

2. 流程型

3. WWH型

4. PRM型

二、课程结构应用

三、课程结构验证

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

【案例】一系列学员课件结构案例、化肥公司营销培训的实例、南方电网党建培训的案例、空调维修培训结构案例

【练习】用思维导图软件画出各自的结构图、用金字塔原理验证结构合理性 

第三讲：萃——萃取学习内容

一、萃取之内萃三步曲

1. 冒泡泡——横向思维

2. 找结构——分类思维

3. 深挖掘——纵向思维

二、萃取之外取四通道

1. 书

2. 课

3. 文

4. 人

三、素材收集

1. 收集渠道

Ø 调研

Ø 书籍

Ø 网络

2. 收集方法

Ø 百度/搜狗

Ø 微信/知乎

Ø 微博/网盘

3. 收集资源

Ø 图片/图标

Ø 模板/字体

Ø 文档/视频

【案例】西红柿炒鸡蛋案例、演讲培训的萃取实例

【练习】用内萃三步骤和外取四通道萃取出课程内容，用素材收集方法练习搜索素材

第四讲：设——设计教学策略

一、基于自然学习法的教学策略

1. 导入：建立连接 引发关注

2. 讲解：发挥联想 讲解新知

3. 练习：练习体验 延伸扩展

4. 回顾：回顾提炼 转化应用

二、导入主题8种活动

1. 开场连接活动——“大话西游”

2. 单元连接活动——“七夕小品”

三、讲解新知的9种方法

1. 联想&讲解活动——“实景图”

2. 联想&讲解活动——动手演

3. 联想&讲解活动——有示范

四、练习体验的6种活动

1. 练习体验活动——“一分”

2. 练习体验活动——“二测”

3. 练习体验活动——“三演”

五、回顾提炼的8种活动

1. 课程回顾活动——“图签竞速”

2. 单元回顾活动——“球员分身”

【案例】郭靖学功夫的过程、周伯通自然学习法案例、肢体语言培训的案例、国家电网企业文化培训实例、克服紧张培训的实例

【练习】做出教学策略图、将各自的课程进行教学策略迭代

第五讲：编——编制教学课件

一、内容可视——PPT高效制作7步曲

1. 理结构

2. 套模板

3 .增图示

4. 定字体

5. 变颜色

6. 配图片

7. 添动画

二、排版美化

1. KISS原则

2 亲密原则

3. 对比原则

4. 焦点原则

5. 信噪原则

6. 禁忌原则

三、内容美化

1. 口诀美化

2 手册美化

3. 大纲美化

四、实战演习

1. 擂台PK

2. 小组互评

3. 老师讲评

【案例】ppt快速制作7步案例、电网系统PPT实例、银行系统PPT的实例

【练习】做出各自的PPT课件

【第二部分：课程授课技巧训练】

第一讲 台风塑造力

一、培训基础

1. 一个中心

2. 两个基本

Ø VAK学习风格理论

Ø 内容与形式的关系

3. 三个数据

Ø 授课准备时间

Ø 内训师胜任者

Ø 授课进程安排

4. 四个特点

Ø 自主学习

Ø 经验基础

Ø 目标导向

Ø 实用导向

5. 五类错误

Ø 肢体语言

Ø PPT演示

Ø 培训内容

Ø 声音展示

Ø 控场技巧

【案例分析】演员白敬亭PPT、复旦大学女教师陈果视频

【课堂练习】判断哪些做法错误、成人学习特点讨论

二、紧张克服

1. 克服紧张两个误区

Ø 大白菜

Ø 不穿衣

2. 克服紧张四张王牌

Ø 逗人笑——压力转移

Ø 适运动——提前热身

Ø 深呼吸——生理舒缓

Ø 多练习——未雨绸缪

【案例分析】马云演讲

【课堂练习】90秒即兴演讲

三、台风塑造

1. 风格

Ø 活跃风格

Ø 权威风格

Ø 亲和风格

Ø 专业风格

2. 声法

Ø 轻重缓急

Ø 抑扬顿挫

3. 面法

Ø 匹配

Ø 微笑

Ø 自然

4. 眼法

Ø 触诀

Ø 罩诀

Ø 贴诀

5. 手法

Ø 巴马式

Ø 切菜式

Ø 开合式

6. 站法

Ø 男士站姿

Ø 女士站姿

7. 步法

Ø 横向移动

Ø 纵向移动

【案例分析】杨幂朱茵表情替换、冯小刚《开讲啦》演讲、雷军内部演讲移动案例、马云演讲手势分析案例、余世维培训案例

【课堂练习】喜怒哀乐练习、手势练习、三分钟演讲练习（肢体语言综合运用）

第二讲 教学策略力

一、开场导入4部曲

1. 开场问好

2. 自我介绍

Ø M-T-V法

Ø 数字介绍法

Ø 欲情故纵法

Ø 信息筛选法

3. 导入主题

Ø 提问题

Ø 抛观点

Ø 放图片

Ø 讲故事

Ø 播视频

Ø 列数据

Ø 玩游戏

Ø 做演示

4. 课堂约定

Ø 课堂约定

Ø 课程收益

Ø 课程结构

【案例分析】国家电网企业文化案例、罗永浩买咖啡视频、李敖在北京大学讲座、柴静《穹顶之下》案例分析、院士演讲案例分享

【课堂练习】小组讨论导入主题的常用方法

二、课堂演绎9部曲

1. 实物道具

2. 场景再现

Ø 故事真平常

Ø 故事优先级

Ø 故事生动化

Ø 故事画面感

3. 图形展示

4. 轻型互动

5. 修辞手法

6. 才艺表演

7. 幽默元素

8. 视听资料

9. 现场示范

【案例分析】俞敏洪演讲案例分享、周思敏培训案例分享、打麻将的例子

【课堂练习】学员才艺展示、故事画面感练习

三、理性演绎9部曲

1. 区分讲法

2. 口诀口号

3. 模型讲法

4. QSQA讲法

5. 蒙太奇讲法

6. SCQA讲法

7. 比方讲法

8. 创新说法

9. 资源创新法

【案例分析】乔布斯演讲分享、樊登推荐书籍案例分享、俞敏洪讲故事例子

【课堂练习】SCQA与区分讲法练习

四、练习实操6部曲

1. 案例分析（法）

2. 角色扮演（法）

3. 实操练习（示范教学法）

Ø 讲解陈述

Ø 展示示范

Ø 学员练习

Ø 点评反馈

4. 游戏练习（游戏教学法）

5. 演讲分享（讲授法）

6. 课堂测验

五、回顾总结3部曲

1. 回顾总结

Ø 课程回顾5法

Ø 单元回顾8法

Ø 模块回顾4法

2. 号召行动

Ø 出口黏贴

Ø 评估表格

Ø 行动计划

3. 感谢祝福

【案例分析】灭火器使用案例、礼仪培训之握手案例、角色扮演请示工作的案例

【课堂练习】案例分析与讨论、礼仪培训练习

【第三部分：辅导+评审】

第一讲：学员互评

一、学员磨课

1. 三人一组

2. 轮流试讲

二、学员互评

1. 一人讲授，其余人评

2. 老师辅导，及时给予

第二讲：导师点评+辅导

一、学员讲演

二、老师讲评

三、查漏补缺

第三讲10分钟学员说课+5分钟老师点评

一、考官组成：企业领导+讲师

二、点评方法：

3. 润：先润后切

4. 切：润哪切哪

5. 塑：连切带塑

三、点评原则:

1. 准确

2. 归纳

3. 思辨

4. 强调

5. 升华

6. 示范

四、点评维度：

1. 语言生动度

2. 内容专业度

3. 舞台风范度

4. 教学策略度

5. 课堂掌控度

6. PPT呈现度

五、结果运用：80分以上授予合格证书

第四讲 课程结业典礼（合影、授证等）

附：评审评分表

（全文完）