张蕾：危机意识与团队凝聚力打造

课程背景：

当下，经济与社会秩序都将面临一次重构。旅游、餐饮、电影、交通运输等行业首当其冲，前三个行业直接损失万亿，占2019年一季度GDP21.8万亿的4.6%。

WHO将新型肺炎列为全球公共卫生紧急事件，PHEIC是WHO做高级别警报，历史上仅出现过5次。

如何在不确定性的环境下，实现组织的乘风破浪与逆袭，团队凝聚力是重要要素。

对于公司领导来说，"团队"这一概念并不陌生，它在公司运营中所发挥出的巨大作用也是有目共睹的，但并不是所有组织都能天然地成为团队——这需要正确的理念与方法，熔炼之下方迅速融合，铸成钢铁般的执行团队。

所以，尽快融入团队，熔炼团队，塑造团队精神，建立一支具备高执行力的有团队精神的团队成了所有管理者的共同期待。

因为企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神、团队合力。

课程目标：

● 帮助参训人员在企业的高度上建立职业定位，培育团队精神

● 建立参训人员强烈的目标感和责任意识，建立高效能的团队

● 融合参训人员敬业精神，热爱职业，全身心投入自己的工作

● 目前形势下，增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业全体员工

课程方式：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。

课程大纲

第一讲：团队凝聚力提升之道—塑造文化

一、建立共同的愿景

1. 价值观的融和

2. 植入执行基因

二、培养团队精神

1. 协作、思考、自动自发

2. 换位思考

3. 开放的心智，信息共享

第二讲：危机意识

一、 华为的危机意识驱动华为的增长

二、 危中有机

案例导入：

1、阿里2003年面对非典如何制造传奇；

2、步步高连锁2020年1月同比增长43%

第三讲：团队凝聚力提升起点—目标管理

一、 设定与分解目标

二、 成长性思维在目标管理中的运用

情境：团队目标设定的思考量表

三、 计划与目标差异性与关联性

情境：团队演练如何快速执行目标

第四讲：团队凝聚力提升方法——沟通

一、关键对话

1、关键对话的三个特征

2、关键对话的四个步骤

二、不同沟通风格的管理者分析与应对
1、支配型人的特征与沟通技巧
2、和平型人的特征与沟通技巧
3、表达型人的特征与沟通技巧
4、思考型人的特征与沟通技巧

三、激励与辅导模型

1、正面激励模型：BEI模型

情境：通过正面反馈模型，使人们朝着你期望的方向走；

2、辅导性反馈模型：PBCI模型

情境：通过四步PBCI模型，使被反馈人改进工作成效。

四、 授权的步骤与艺术

1、 何种管理情境下使用授权

2、 授权的步骤

3、 授权的利益点

第五讲：团队凝聚力中责任心锻造

一、团队“责任心”打造

1. 责任、责任、加强责任感

2. 前提是建立负责任的心态

3. 接着，铸造有责任的心态

二、责任定律

1、责任稀释定律

2、责任跳动定律

第六讲：团队凝聚力的四大标准

一、团队组建——伟大业绩的背后必然有一个伟大的团队

二、团队凝聚力的四大标准

1、整体至上：没有完美的个人，只有完美的团队

2、合作精神：单个部门没有价值，所有部门共同努力才能创造价值

3、竞争精神：适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发团队的潜力

4、牺牲精神：没有个人利益的牺牲，哪有真正强大的团队