黄道洲：管理者的思维破局

【课程背景】

随着组织的发展和市场竞争的加剧，管理者的角色越来越重要。他们不仅需要具备扎实的业务能力，还需要具备高瞻远瞩的思维和领导能力。

著名哲学家柏拉图在其名作《理想国》里有一个著名的“洞穴之喻”。在我们现实生活中不乏洞中之囚徒，这些人缺乏独立思考的能力，是现实中的思维囚徒。哲学家叔本华也曾经说过：“世界上最大的监狱，是人的思维意识。”管理者如果陷入思维囚徒的困境中，做好管理就成为完全不可能的事。

不同管理者的区别是什么？

高效的管理者与低效的管理者的最大差别是什么？

团队缺乏战斗力怎么办？

如何处理内部冲突？

团队内有刺头怎么管理？

如何激发团队成员的潜力？

等等一系列问题，困扰着诸多管理者。

管理者之所以有伟大与平庸之分，表面上看是管理者解决问题的能力，归根结底是思维方式的差异。所谓“有道无术，术尚可求也，有术无道，止于术”。道是本质，术是方法。思维是主观的，指导行为；行为是客观的，是思维的体现形式。管理的道是思维方式，术是管理技能。不同的思维格局将会影响你做出不同的选择，你做出什么样的选择，用什么样的方式去做，就直接影响了你的管理效果。

思维是每个人都具备的一项基本能力，具有环境属性，是可以通过训练实现优化的。管理者思维能力的提升和思维方式的优化并不是一件非常困难的事情，本课程将从思维的视角授管理者以“渔“，通过改变和优化思维方式提升管理能力和管理效率，助力个人和企业发展。

【课程收益】

• 管理者明确角色定位，提升职业素养
• 了解管理的核心逻辑，探索管理的本质，提升管理素养
• 帮助管理者解决工作中的痛点、难点问题
• 如何解决复杂问题，提高决策质量和效率
• 强化管理者的多元思维格局，提升应对冲突的能力
• 了解常见的十六种不同的思维模式，升级管理者的思维高度，提升管理素养和技能

【课程特色】

循循善诱：通过不断地抛出问题，引导学员迅速进入主题并通过自我驱动提升认知力和思维力，从而增强实际问题的解决能力，激发并释放最大潜能。

实战实用：十七年的企业实战经验，黄老师充分洞悉企业的管理痛点、营销痛点、创新痛点，能结合企业的实际问题通过独创的思维模型和工具帮助管理者寻找切实的创新型解决方案。

激情风趣：个人极具感染力，课堂氛围活泼而不乏深度，通过激情的讲解和幽默的语言让学员产生共鸣从而引发其学习兴趣，以达到课程收益最大化的目的。

【课程对象】新晋管理者、企业基、中、高层管理人员

【课程时间】1—2天（6小时/天）

【课程大纲】

引题

通过案例进行现场互动，从而引发学员的思考

• 优秀管理者和平庸管理者最大的区别是什么？
• 你知道自己的竞争优势吗？
• 你知道自己的潜力有多大吗？
• 你了解自己的团队和团队成员吗？
• 你在过去的管理经验中得到了什么？失去了什么？
• 你知道团队成员怎么评价你吗？
• 你想成为一个什么样的管理者？而实际上呢？

一、管理者需要具备哪些素养？

1、西方管理理论的时代特征和局限性

• 西方管理理论产生的社会背景
• 西方管理论的局限性
• 未来企业需要什么样的管理？

2，管理到底是什么

• 西方学者定义
• 管理的核心逻辑
• 华为的管理创新

3，管理、领导与权力

• 权力是什么？
• 管理与领导的区别
• 权力的属性和分类
• 权力是怎么成就管理者的？

4、管理者的职责与角色定位

• 管理者的职责
• 管理者的角色定位
• 管理者的素质要求与能力模型
• 你想成为一个什么样的管理者？

5、你了解你的员工吗？

• 管理是个性与共性彼此博弈的科学
• 如何在个性中寻求共性？
• 如何发挥不同团队成员的潜力？

6、管理者的素质模型

二、管理者需要迎接哪些挑战？

1、管理的难点和痛点是什么？

• 资源怎么分配？
• 冲突如何解决？
• 人不配岗怎么办？（团队成员的角色分配：教练型）
• 刺头如何管理？
• 团队凝聚力不强怎么提升？

2、你想成为一个什么养的管理者？

• 管理者的分类
• 上级领导眼中的好管理者（服从性、沟通力、决策力、创新力、合作意识、责任心）
• 员工眼中的好领导
• 你要怎么做？

3、企业需要什么样的管理者？

• 理想态：道德品质好、文化水平高、心理素质强
• 忠诚度高
• 问题解决
• 快速决断
• 面对复杂环境的应对能力
• 创新能力强

4、外部环境的快速变化

• 你能快速识别并应对吗？
• 如何带领团队在危中求机？

5、组织变革

• 你应该为团队的每个人负责
• 你更应该为企业负责
• 你了解你的员工吗？

6、你为什么被需要？

• 企业为什么需要你而不是他？
• 你的竞争力是什么？
• 你是不可替代的吗？

三、管理者如何提升自己的管理能力、建立自己的品牌形象？

1、知识升级

• 文化知识
• 专业知识
• 行业发展信息
• 竞争信息

2、认知升级

• 建立开放性系统
• 兼容性：能接受不同的观点和意见
• 信息筛选、反馈和分析
• 善于反思

3、意愿升级

• 愿意改变
• 愿意接受挑战
• 除了索取还有牺牲

4、思维升级

• 突破惰性思维
• 建立两个系统思维模式（卡尼曼双系统思维模型）

5、构建个人品牌形象

• 管理风格
• 授权与集权
• 对待上下级的态度
• 责任承担
• 团队利益、员工利益、个人利益

四、思维的本质是什么？

1、个人竞争分析

• 管理者首先应该了解自己：个人竞争力模型（BEST）
• 决定个人上限和下限的因素

2、思维的本质

• 思维到底什么？
• 管理者了解思维有什么用
• 举例：常见的思维陷阱-幸存者偏差

3、人体思维基因地图

五、哪些思维方式成为束缚管理者的发挥的枷锁？

1、欲罢不能的惯性思维

• 个体习惯与群体习惯
• 习惯的分类
• 如何建立新习惯：习惯的回路（都希格）
• 惯性思维对管理者的破坏性（水锤效应）

2、管理中二元思维和灰色哲学（华为任正非提出）

• 工作中常见的矛盾
• 常见的矛盾处理方式
• 如何正确处理矛盾和冲突
• 华为的灰色哲学（混沌理论）
• 案例：格力与奥克斯之争

3、摆脱对外力的依赖

• 外驱力和内驱力的区别
• 外力可期、可借，但不能绝对依赖
• 如何借助外力（案例：巴菲特的午餐）

4、管理中的思维陷阱：换位

• 癞蛤蟆之辩
• 美国哲学家托马斯•内格尔的世纪之问：成为一只蝙蝠会是一种什么体验？
• 换位思维是一种理想状态
• 企业中的轮岗制有用吗？

5、直觉与错觉

• 直觉是如何产生的？
• 首因效应
• 直觉的骗局

六、管理者思维如何破局？

1、怎么才能抓住灵感乍现的那一刻？

• 灵感是如何产生的？
• 灵感有什么特点
• 灵感如何实现创新转化：FACT模型

2、大部分的工作总结都错了！管理者和员工需要反刍吗？

• 反刍的基本逻辑关系
• 耶鲁大学心理学教授苏姗·诺伦·霍克西玛的“反刍思维“VS我的”反刍思维“
• 反刍思维在工作中的实际运用：TRSP模型

3、有效解决问题的蛛网模型

• 自然界的奇迹：蜘蛛网
• 蛛网思维及其特点
• 蛛网模型
• 案例讨论：（可根据企业实际发生的案例具体设置）

4、管理者和员工都应该知道的营销思维

• 毕加索的成名之路
• 突破传统的大营销
• 如何营销自己？（现实案例：说服、上下级博弈、总结报告等）

5、永远不要缺乏危机感

• 危机的特点及其分类
• 危机的不同发展阶段及其特点
• 危机应对六步法
• 如何进行危机沟通以达到化危为机的效果

6、永远不要低估你的潜力

• 绝境爆发力
• 绝境OR绝望？
• 给自己一个悬崖

7、痛点——最有效的问题解决之道

• 阿克琉斯之踵
• 员工抱怨与管理创新
• 痛点法则
• 痛点思维在孙子兵法中的体现

8、执行力VS思考力

• 个人执行力与团队执行力
• 执行力与思考力的关系
• 如何提升执行力？

七、管理者系统思维如何构建？（本章节只针对企业高层管理者设置）

1、九屏幕三维分析法

2、诺伊曼思维模型

3、耗散结构（熵增熵减）

4、MECE分解分析法

5、乌龟图过程分析法

八、案例讨论