荆子轩：管理心理学

【课程背景】

心理学是一门科学，科学就是有规律可以被研究的，当然也具有普遍性，人是管理的对象，研究人，研究人性再反过来就是管理的真方法。当员工需要符合人性时，好的管理者只有逆人性而上，才能成为好的管理者。

此课程通过十六个职场中经常遇到的心理学场景，运用心理学效应让管理由心而发，简单通俗，只是让管理者刻意练习，形成能力即可提升生产力，更重要的是背后是思维以及心态，随着管理技能的不断提升，管理者以及被管理者的心态也会改善很多，以往多年的训练实践中屡试不爽，非常有效。

【课程收益】

• 学会利用墨菲定律做管理
• 学会利用蝴蝶效应做管理
• 学会利用马太效应做管理
• 学会利用青蛙效应做管理
• 学会利用破窗效应做管理
• 学会利用手表效应做管理
• 学会利用跳蚤定律做管理
• 学会利用鸟笼效应做管理
• 学会利用飞轮效应做管理
• 学会利用野马效应做管理
• 学会利用酸葡萄效应做管理
• 学会利用木桶定律做管理
• 学会利用帕金森定律做管理
• 学会利用霍桑定律做管理

【课程对象】全员

【课程时间】6-12小时

【课程大纲】

一、管理就是反人性

• 管理者必须学习心理学
• 利用人性，反着做管理

二、墨菲定律

1，什么是墨菲定律？

2，如何利用墨菲定律做管理

• 人都有自证预言
• 让员工每天练习积极性的语言

三、蝴蝶效应

1，什么是蝴蝶效应？

2，如何利用蝴蝶效应做管理

• 做小事
• 自己做小事
• 员工做小事
• 五分钟开始法
• 最差目标法

1. 马太效应

1，什么是马太效应？

2，如何利用马太效应做管理

• 树立典型

案例;给够钱，尊重，归属感（马斯洛需求理论）

• 开除平庸
• 中间员工自动拨（不需要花太多的精力）

1. 青蛙效应

1，什么是青瓦效应？

2，如何利用青蛙效应做管理

• 给团队时不时扔几个鲇鱼
• 树立“不合理”目标
• 杀鸡给猴看

1. 破窗效应

1，什么是破窗效应？

2，如何利用破窗效应做管理

• 发现苗头及时制止
• 利用惩罚维护制度
• 自我成长（团队成员才会更优秀）

1. 手表效应

1，什么是手表效应？

2，如何利用手表效应做管理

• 一山不容二虎

一个组织不能两个领导

• 利用员工之间矛盾防止一家独大功高盖主

1. 跳蚤定律

1，什么是跳蚤效应？

2，如何利用跳蚤效应做销售管理

• 销售中树立典型
• 帮助新员工赢一次
• 心态类培训

练习：搓手一小时游戏

很多人认为做不到，只能做五分钟，实际上99%的人现场都能做到。体会相信的力量

1. 鸟笼效应

1，什么是鸟笼效应？

2，如何利用鸟笼效应做管理

• 给自己买一个获得销冠后的礼物
• 让成功的员工不断分享经验
• 带员工去参观行业内第一的公司

分享：你会在成功后如何奖赏自己

1. 飞轮效应

1，什么是飞轮效应？

2，如何利用飞轮效应做管理

• 鼓励员工做小事

练习：什么是小事？如何分解目标？

• 管理就是每天进步一点点
• 复盘这样做的好处

1. 野马效应

1，什么是野马效应？

2，如何利用野马效应做管理

• 杜绝灾难化思维
• 先解决情绪再解决事情
• 看到员工的渴望而不是行为

1. 酸葡萄效应

1，什么是酸葡萄效应？

2，如何利用酸葡萄效应做管理

• 讲是非的人就是弱者
• 讲是非的人执行力不行
• 把不同特质的人放在不同的地方

1. 木桶定律

1，什么是木桶定律？

2，如何利用木桶定律做管理

• 短期项目交给有点突出的人
• 长期管理交给短板不明显的人

1. 帕金森定律

1，什么是帕金森定律？

2，如何利用帕金森做管理

• 预防机构臃肿人浮于事
• 给三个人五个人的工作，发四个人的工资

1. 霍桑效应

1，什么是霍桑效应？

2，如何利用酸葡萄效应做管理

• 给与关注和欣赏可以激励员工
• 创造这样的氛围令到组织文化的形成
• 利用奖惩将标准不断深入人心

1. 习得性无助效应

1，什么是习得性无助效应？

2，如何利用习得性无助效应做管理

• 不让一个人或者团队一直输
• 新的团队需要陪伴和带领，最重要的是把大目标拆分成若干小目标。
• 适当时候及时奖励自己