张蕾：目标管理与计划执行

课程背景：

在VUCA时代背景下，企业如何确定符合产业发展趋势，市场需求及自身战略意图制定战略规划，达成企业“上下同心、力出一孔”。本课程通过公司战略目标制定的模型，阐述取得持续商业成功背后的战略目标核心竞争力构建的思想精髓，熟悉目标与计划的基本内涵，以及如何制定科学合理的目标与计划的方法和工具，提升工作效率和效果，有效达成企业的各项既定目标。同时，战略目标管理是打造管理者的练兵场。

通过本课程的学习，我们可熟悉目标与计划的基本内涵，以及如何制定科学合理的目标与计划的方法和工具，从而大大提升工作效率和效果，有效达成企业的各项既定目标。

课程收益：

l 深刻认识目标管理的真正功能和核心原理，增强目标管理的意识；

l 掌握制定有效目标的步骤与方法，并学会使用相关工具；

l 掌握如何解决目标在推进实施过程中的遇到的问题，确保目标落地。；

课程对象：该课程适用于目标相关的管理者

课程形式：实际案例分享、工具讲解、分组作业、团队共创、演练设计等

课程时间：1天

课程大纲

第一讲：目标的释义

1、从组织的战略中制定目标

组织目标到个人目标的全流程

公司战略——战略澄清与解码——公司指标体系——部门指标承接——个人绩效承诺

自上而下的战略分解，自下而上的战略执行

工具：关键战略举措（KSF）到年度目标

重点目标制定量表

2、从标杆的对照中制定目标

平衡计分卡看目标的提升路径

工具：部门标杆对照的思考量表

第二讲：目标工具——BLM模型介绍

一、从差距出发

1．关注两种差距：绩效差距和机会差距

2．差距分析

二、市场洞察

1．宏观分析

2．竞争分析

3．客户分析

4．自身分析

5．移动互联时代的五大基础设施

6．市场评估的内容及输出——机会、威胁的识别

三、创新焦点

1．未来业务组合

2．创新模式

3．资源利用

四、业务设计

战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键

1．客户选择

2．价值主张

3．价值获得

4．活动范围

5．持续价值

6．风险管理

第三讲：目标实现

一、促成目标达成的六部曲

案例：某公司的市场营销计划

1、 任务分解

任务分解工具——工作分解结构（WBS）

2、 确定时限

围绕关键事项定时间

3、 明确责任

责任稀释原则，责任跳动原则

4、 配备资源

所有能帮我们达成目标的都是资源

5、 激励方案

激励的两种形式：正面激励与负向激励

6、 风险预案

时间、地点、人员、环境、资源

二、分解目标—行动统一步调一致

1. 遵循“漏斗理论”，从最上层“批发”到最基层

2. 连环套，大目标统率小目标，小目标牵制大目标

3. 大目标是实现小目标的动力和催化剂，小目标是实现大目标的阶梯

4. 要素分解，系统全面；措施分解，横向关联

第四讲：计划管理是确保目标实现的保障

一、明确自己的工作重点

1.管理部门和团队存在的目的

2.明确本部门的输出结果

3.团队成员的岗位分析

二、两大工作类别中的团队成员目标管理

1.日常性工作

1）设定标准

2）日常工作绩效：TRICK管理

小组活动：给他人制定标准

2.改进性和任务性工作

对比判断：哪些目标是好目标