吴建宏：温故知新得真知

【课程背景】

随着建筑工程行业的快速发展，项目复杂度日益增加，企业面临着前所未有的挑战。为了提升项目管理水平和竞争力，复盘技术作为一种有效的学习和改进工具，被越来越多的企业所采纳。本课程旨在通过复盘技术，帮助建筑企业从过去的项目中学习经验，提炼教训，以指导未来的项目管理实践。

【课程收益】

- 掌握复盘技术在建筑工程项目中的应用方法

- 学习如何通过复盘提升项目团队的协作和执行力

- 通过案例分析和实战演练，提高项目复盘能力

- 通过深入复盘提升管理能力，为企业发展积累可复制的经验

【课程特色】

结合实际建筑工程案例，进行深入分析和讨论；通过案例教学，使理论知识与实际工作紧密结合；互动式教学，鼓励学员参与讨论，增强学习的实践性；提供实用的复盘工具和模板，便于学员在工作中应用。

【课程对象】项目经理、项目铁三角管理人员、项目后备干部

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分：复盘技术概述

1. 复盘的来源与概念

- 复盘的历史背景

- 复盘在建筑工程项目中的作用

2. 复盘的步骤和价值

- 成人学习的主要方法--自学法和他学法

- 复盘前应做的工作

准备资料、按要求填写案例、回顾典型案例等

3. 复盘的重要性

- 提炼共性--指导下一个项目，避免犯同样的错误

- 精进自我--提升自己的能力，不断增加自己的竞争力

第二部分：复盘方法论的重要步骤

1. 明确复盘目标

- 确定复盘的范围和目的

- 选择合适的复盘时机

2. 收集和整理数据

- 收集项目相关数据和信息

- 整理关键事件和决策点

3. 分析原因

- 识别成功和失败的关键因素

- 分析影响项目结果的内外因素

4. 总结经验

- 提炼可复制的成功经验

- 识别需要改进的领域

第三部分：复盘的工具和关键因素

1. 复盘步骤中的关键工具及使用

- 目标管理工具-SMART

- 原因分析工具-丰田五问法

- 如何正确使用上述工具

2. 复盘的三个关键因素

- 开始做什么

- 停止做什么

- 继续做什么

课堂实践：根据上述工具，小组讨论，完成小组案例复盘工作

第四部分：复盘的注意事项

1. 复盘和总结的区别

- 对象不同

- 心态不同

- 过程不同

2. 个人复盘实战

- 学习机理

- 复盘时机与原则

3. 团队复盘实战

- 团队复盘的流程

- 团队复盘的技巧

第五部分：课程总结与互动环节

1. 课程要点回顾

2. 互动问答

3. 个人行动计划制定

- 完成个人意向复盘的表格