让一部分企业先学到真知识！
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【课程背景】
在施工单位工程项目的实施过程中，变更洽商和索赔工作是项目管理的重要组成部分。它们直接关系到项目成本控制、进度管理以及最终的合同履行。有效的变更洽商和索赔管理能够保护施工单位的合法权益，减少不必要的经济损失。本课程旨在通过系统讲解和案例分析，帮助施工单位掌握变更洽商和索赔工作的关键技巧，提升项目管理水平。
【课程收益】
1. 理解变更洽商和索赔工作的重要性及其对项目的影响。
2. 掌握变更洽商的流程、策略和技巧。
3. 学习索赔的识别、评估和处理方法。
4. 通过案例分析，加深对变更洽商和索赔工作在实际工程中的应用理解。
【课程特色】
系统讲解变更洽商和索赔工作的流程和方法。
案例驱动，结合实际工程项目进行分析。
实操演练，提高学员的实践操作能力。
【课程对象】施工单位项目经理、合同管理人员、成本管理人员、技术管理人员
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分：工程项目变更洽商和索赔概述
一. 变更洽商和索赔的定义与目标
- 变更洽商的核心目标
- 索赔工作的重要性
二. 变更洽商和索赔在项目管理中的作用
- 对项目成本和进度的影响
- 对合同履行的影响
第二部分：变更洽商的流程与策略
一. 工程变更的定义和类型
二. 变更请求的识别和评估
三. 变更管理流程
- 变更请求的提交和审批
- 变更对项目的影响分析
- 变更实施计划的制定
四. 变更洽商策略
- 洽商的目的和原则
- 洽商的策略和技巧
- 洽商过程中的沟通技巧
学员互动：小组讨论，列出关于谈判技巧的心得体会
第三部分：索赔的识别与评估
一. 索赔的类型与条件
- 索赔的分类
- 索赔的法律依据
二. 索赔的识别与评估
- 索赔的识别方法
- 索赔的评估流程
第四部分：索赔的处理与策略
一. 索赔的处理流程
- 索赔的提交与审查
- 索赔的谈判与解决
二. 索赔的策略与技巧
- 索赔的策略制定
- 索赔的证据收集
案例分析：真实工程的索赔讲解
第五部分：合同管理与风险控制
一. 合同管理的重要性
- 合同条款的解读
- 合同执行的监控
二. 风险控制的策略
- 风险的识别与评估
- 风险的预防与控制
学员互动：小组讨论，列出关于合同的风险因素
第六部分：案例分析与实操演练
一. 成功案例分析
- 变更洽商的成功策略
- 索赔处理的关键要点
二. 实操演练
- 变更洽商的模拟演练
- 索赔处理的模拟演练
第七部分：课程总结与行动计划制定
一. 课程要点回顾
- 变更洽商和索赔工作的关键知识点
二. 制定个人行动计划
- 如何将所学知识应用到实际工作中
吴建宏