李彩玉：MRCP管理心学

课程背景：

在当下的职场上，管理活动是人类活动的特殊形式，其对象包括“人”与“物”两个方面。它们之间构成了三种关系：物与物的关系、人与物的关系和人与人的关系。物与物的关系，是工程技术科学研究的对象。人与物的关系和人与人的关系都涉及到人，而人总是具有某种心理活动的，因此都与心理学有关。而管理情境中人与人之间的关系，人对人的管理则是管理心理学的研究对象。作为一门从现代管理科学和行为科学中派生出来的新兴独立学科，管理心理学主要研究人的行为激励问题，其主要任务是提高激励人心理和行为的各种途径与技巧，以达到最大限度地提高工效的目的。

5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的管理方式突显出资源有限，管理对象心理欲望无穷。在企业管理中人是最重要的资源，今天重视人的心理感觉，发挥人的主动精神，挖掘人的潜在能力显得更重要。因此，本版权课程管理心理学着重研究人的心理活动的规律性，重点解决企业最为关注的人的成交力、激活人的变革力，提升人的创造力，从而提升组织的绩效力。课程将在对人科学分析的基础上，了解人的心理规律，提供大量有效的管理心理工具，提升企业核心竞争力，从而实现企业管理取得最佳的实践。

课程结构模型：

课程收益：

•  理解现代的管理心理学发展意义和趋势
•  掌握团队和谐成交力，给予团队安全感
•  激活团队高效变革力，发挥团队竞合力
•  提升团队高效创造力，激发团队创新力
•  实现团队共赢绩效力，实现卓越领导力

课程时间

2天 6小时/天

课程对象

企业中高层管理者

授课方式：

案例、视频、工具、讲授、讨论、实验、练习

课程纲要

导论：案例：如何让猫吃辣椒？

解释：4种需求

小结：把管理看成4个阶段

案例：什么是废寝？什么是忘食？

模块一 成交力－倾听心理需求

视频案例：安全感有多重要？

•  复旦大学研究生虐猫事件
•  北大学生拭母

1、 管理重心：心理需要

2、 管理重心：安全感需要

高要求＋低关爱＝变态

3、 陪孩子长大－人生的安全感

4、 儿童发展教育的四个阶段

5、 通过倾听成交－满足安全感

•  权利：业务领域（如：尊重基层一线人员）
•  能力：职业价值（如：警惕好为人师）
•  地位：社会层次（财富和级别重视）

视频：金婚

讨论：为什么女主角不满意

倾听安全感：求心理成交，不求真理对错

视频：拉选票

总结：第一章节两个要点：

1、自然科学和心理学科的差异；

2､安全感有3个：权力、地位、能力

6、 工作的理由：精神的道场

•  北欧的道路：工作就是为了修行（现世指证）
•  日本流派：活着就是为了灵魂的进步（万物有灵）
•  中国的王阳明：活着就是要得道（来世回报）

7、 儒教综述

周公：提出孝

孔子：提出忠

孟子：本心成圣贤

工具：心理安全模式的应用（亲忠才疏逆庸），8种不同类型的人在团队中的位置

视频：设宴杀周亚夫

讨论：哪些线索看出周亚夫不忠不孝

模块二 变革力－关注团队信念

1、 变革期的特点

•  东西方轮回表：每500年一次变革
•  历史是观念的相似：技术、政治、教育、民俗、信仰

案例：毛泽东的周期

案例：变革时期的领袖样本（凯撒大帝、克伦威尔、拿破伦、希特勒）

2、 团队变革时期的管理方式

案例：亮剑

技巧1：日常管理靠魅力

技巧2：非常时期靠唤醒

结论：魅力领袖型的素质模型：尚同、尚贤、尚利、兼爱

案例：华为集体主义的求生文化

案例：阿里侠肝义胆的江湖氛围

习大大：十八大讲话

心理学研究：电击实验。

结果：激发服从开关与满足安全感。

3、 个人变革时期如何快速突破

案例：富士康13连跳

心理学知识：个人信念系统：情绪ABC、BVR

模块三：创造力：对高手示弱

墨家的风险和机会

案例：《三国演义》刘备

课题：如何激发高手的机会开关

心理学研究：监狱实验

应用1：示弱的五种行动：抬轿子-讲段子-搭台子-找对子-拜把子

应用2：示弱的人品资本

示弱盲区克服：认知失调促进“化敌为友”

关于隐晦与数据使用

模块四：绩效力：心理风格

量表：领导和团队风格测验

课题：领袖风格与团队风格的均衡

权变领导：“领袖-团队”性格互补的四种格局

应用1：个人风格与团队文化互补

应用2：性格重叠的解决之道

延伸：将互补思维贯彻到体系内部设计：左右制衡与互补

总结：课程复盘