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李彩玉:管理者目标驱动及领导力塑造

李彩玉老师李彩玉 专家讲师 0查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 42333

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适用对象

企业中、高层管理人员

课程介绍

课程背景:

在快速变化的商业环境中,企业之间的竞争日益激烈,而卓越的管理者是推动企业持续发展与创新的关键。本课程专为中高层管理者设计,旨在通过系统的学习和实践,帮助管理者明确角色定位,提升目标管理能力,掌握人才辅导与任用技巧,以及激励团队的艺术,从而打造高效团队,驱动企业战略目标的实现。本课程结合理论讲解、案例分析、小组演练与实战应用,为管理者提供一套全面而实用的管理技能提升方案。

课程收益

1. 明确角色定位,提升领导力:通过深入理解管理者的角色变换与四大思维,帮助管理者明确自身定位,提升领导风格与魅力,为团队树立榜样。

2. 掌握目标管理精髓,驱动业绩提升:学习目标管理的起源、定义、基本思想及实施过程,掌握部门目标制定的六步曲确保目标清晰、可达成,有效推动团队业绩提升。

3. 实战演练与工具应用,提升管理实践能力:通过小组演练、案例分析与实战工具的应用,将理论知识转化为管理实践,提升解决实际问题的能力。

课程时间:

1天, 6小时/天

授课对象:

企业中、高层管理人员

授课方式:

讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%

课程说明:

本方案将会在培训前,务必与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

案例:新生代员工的特征分析

第一讲:定位篇——卓越管理者的角色定位

一、管理者的角色认知与变换

1、管事→理人→带队

2、卓越管理者的四大思维(财务思维+客户思维+人才思维+销售思维)

案例:

二、管理人员的职责范围

1、目标管理:企业目标管理的特点

2、绩效管理:企业绩效管理特点 

3、人员管理:员工工作技能提升与积极性提升 

4、团队管理:团队组织工作的本质及技巧 

三、卓越管理者的十项核心胜任力

1、目标与计划

2、人才梯队建设

3、合理授权

4、激励他人

5、沟通协调

6、解决问题

7、系统思维与决策

8、资源整合

9、项目管理

10、引导他人

第二讲:目标篇——管理者制定行之有效的目标

导入:企业之树常青的源泉

……使命、核心价值、远景、战略、目标、计划辩证关系

一、什么是目标管理

1、目标管理的起源;

2、目标管理的定义和实质;

3、目标管理的五大基本思想;

4目标管理的实施过程

案例:应届生如何在2年7个月的时间成功晋升总经理

二、如何制定目标

1、有的放矢的重要性!

u 目标要看得见

u 目标要摸得到

u 目标要想得到

2、目标从哪里来?

3、制定目标的流程

4、行之有效的目标的5个特征:SMART原则

三、目标达成六步曲

1、列出目标清单

2、设定时间框架

3、写下行动计划

4、定期调整目标

5、记录达成情况

6、达成目标激励

小组演练:请列出列出一个季度的目标清单,并写下行动方案,老师现场指导。

第三讲:落地篇——从目标到计划的分解落地

、目标与计划的关系

1、推行计划之前的思考

2、目标执行注意事项:天时、地利、人和

3、计划推进的分工原则

、结合目标制定相应工作计划

1、计划工作的意义

2、计划的层次体系

3、制定工作计划的6个问题(计划制定关键要素)

4、制定计划的程序

5、行之有效的计划特征

6、目标展开的七个步骤

三、计划的制定

1、计划制定五步法

u 明确目标

u 掌握事实

u 系统思考

u 制定计划

u 作出决策

2、完整的计划应包括的内容

3、制定计划的关键

4、如何保证计划的有效执行

工作计划落实的程序与步骤

4.1编制计划的行动推进方案和里程碑

a) 将主要计划的实现步骤落实到行动推进计划表上

b) 细化各个节点相应的指标参数和检验标准

c) 明确各个节点相应的里程碑和负责人

4.2确定组织与编制保障、资源需求

a) 根据目标和策略,设计组织架构和核心流程

b) 明确搭班子与带队伍的主要措施

c) 在优化配置已有资源的基础上,提出资源需求

4.3制定费用的财务预

四、追踪控制三部曲

1、观察、测试

2、比较、检讨、评估

3、指导、修正

课程复盘

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课程背景: 2021年1月1日实施的新《民法典》被称为“社会生活的百科全书”,是新中国第一部以法典命名的法律,在法律体系中居于基础性地位,也是市场经济的基本法。《民法典》共7编、1260条,各编依次为总则、物权、合同、人格权、婚姻家庭、继承、侵权责任,以及附则。这部法规涵盖了原有的《中华人民共和国婚姻法》《中华人民共和国继承法》《中华人民共和国民法通则》《中华人民共和国收养法》《中华人民共和国担保法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国物权法》《中华人民共和国侵权责任法》《中华人民共和国民法总则》,从以上内容来看,似乎没有涉。实则不然,实务中的劳动用工问题与《民法典》有千丝万缕的联系。 本课程结合《民法典》《劳动法》《劳动合同法》等法律法规及司法实务,为大家梳理一下《民法典》中与劳动用工有关的问题,通过案例分享,结合国家相关法律法规,给出精准的建议及操作方式,帮助企业做好用工风险的管控,达到双赢。 课程参考法规 《新民法典》 《劳动法》 《仲裁法》 《劳动合同法》 《保密法》 《社会保险法》 《工伤保险条例》 《劳动保障监察条例》 《劳务派遣暂行规定》 《劳动争议调解仲裁法》 《最高人民法院劳动争议司法解释一至三》 …… 课程收益 收益1:掌握劳动合同签订及解除的技巧; 收益2:掌握辞退违纪员工方式及其技巧; 收益3:掌握离职谈判技巧降低离职成本; 收益4:掌握招聘入职谈判及用工风险管控; 课程对象 u 企业老板/法人 u 企业中高层管理者 u 人力资源管理者 u 劳动关系管理者 u 直线部门管理者 课程形式 案例讨论,小组讨论、法规讲解,现场答疑 课程时间 1-2天,6小时/天 课程大纲 第一讲 和谐的第一步——把好招聘录用关 一、规避招聘中的“陷阱” 1、避免就业歧视 2、抵御就业欺诈 3、把好入职体检关 4、避免连带赔偿责任 二、录用通知书的发放 l 要约与承诺 l 杜绝邀请 三、依法订立劳动合同 1、信息披露与担保禁止 2、合同订立的基本要求 3、合同的主体、内容与期限 4、劳动合同无效的法律处理 案例1:员工拒签劳动合同 案例2:双倍工资案例 第二讲 警惕第二步——规避试用期陷阱——223现象 一、如何约定试用期 1、约定试用期的方式 2、试用期条款的内容 3、约定试用期的期限 4、违法约定试用期的法律后果 案例3:试用期转正及终止试用案例 二、试用期内的解约 1、劳动者在试用期内解除劳动合同 2、用人单位在试用期内解除劳动合同 三、试用期的管理误区 1、只约定试用期不约定劳动合同期限 2、单方面“延期转正”或“提前转正” 3、试用期满后迟迟不给劳动者“转正” 4、试用期内可以随意解除劳动合同 第三讲 预防第三步——绩效与薪酬风险管控 一、薪酬管理中的常见名词 Ø 标准工资 Ø 最低工资标准 Ø 日工资 Ø 绩效工资 Ø 岗位工资 Ø 加班工资 案例4、调岗理由解除劳动合同 案例5:绩效考核 案例6:不胜任的界定与证明 案例7:三期女职工的岗位 案例8:调岗降薪 二、工资支付的基本规定 Ø 工资支付的形式、周期、方式和时间 Ø 工资支付标准的确定 Ø 未依法支付工资的法律后果 案例9:延迟发放工资 三、如何控制加班费成本 Ø 加班费的计算标准 案例 10:一场因加班费引发的纠纷 Ø 加班费成本控制技巧 第四讲 精细第四步——员工离职管理 一、辞退违纪员工的五类方法: Ø 监控录相 Ø 现场摄像 Ø 机关公文 Ø 证人证言 Ø 询问笔录 讨论1、面对用人部门的程辞退要求,你是如何处理的 讨论2:规章制度是否重要,你是如何操作员工手册的? 案例11:上班睡觉解雇案 案例12:旷工2次被解雇是否合法 二、员工离职的法律风险防范 Ø 豪爽型:案例13:某君口头向公司提出辞职 Ø 隐士型:案例14:自动离职索要经济补偿金 Ø 暧昧型:案例15:离职原因不具体索要经济补偿金 三、协商离职的法律风险防范 Ø 三期女职工:案例16:三期女职工协商离职 Ø 正常协商解除 :案例17:协商离职后反悔 四、合同到期后的法律风险防范 Ø 案例18:合同到期申请仲裁案 五、正常离职的法律风险防范 案例19:离职原因空缺纠纷 案例20:个人辞职引发的劳动纠纷 第五讲 合法第五步——社会保险管理 一、社保常见的问题解析 1、用人单位不足额缴纳社会保险如何处理? 2、员工不愿意买社保或员工自愿降低投保基数,并与单位签有协议的情况下,该协议是否有效? 3、试用期间,是否必须缴纳社会保险? 4、领取失业保险金的前提条件有哪些?怎样理解“非因本人意愿中断就业的”? 5、哪些工伤待遇由企业支付?哪些工伤待遇由经办机构支付? 6、工伤职工超过规定医疗期如何处理?  7、单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗?  案例20:员工自愿放弃社保,主动填写放弃申请,事后主张经济补偿法院是否支持? 案例21:员工自愿放弃住房公积金,离职时领了补偿,还能告公司补缴公积金吗? 二、工伤保险法律法规解析 1、工伤的认定的7种情形 2、视同工伤的3种情形 3、工伤的鉴定及申请程序 4、工伤期间的工资待遇 5、工伤一至十级伤残的赔偿标准 6、因工死亡的赔偿标准 案例22:醉酒坐车发生事故是否可认定为工伤 案例13:陪客户用餐酒后猝死算不算工伤? 第六讲 共赢——劳动争议的预防与处理 1、劳动争议处理的原则 2、仲裁的时效制度的内容 3、企业劳动争议处理的程序 4、协商的具体步骤 5、调解委员会调解的程序 6、与协商、调解的的时效规定 7、人民法院支付令 讨论:企业败诉的原因 企业制度存在的问题 共赢原则:合法合规合情合理 第七讲:劳动纠纷调十技巧 技巧一:收集信息摸清底牌 技巧二:营造舒适开场氛围 技巧三:循序渐近轻松入局 技巧四:少说多听换位思考 技巧五:重整期望表示尊重 技巧六:有理有据有情有爱 技巧七:妥善让步表现为难 技巧八:放大让步博取同情 技巧九:适度让步,不违原则 技巧十:出现僵局,找第三方 现场演练:员工带动其他人消极怠工,并声明要起诉公司,如何进行面谈
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课程背景: 在日常管理工作中, 由于企业管理者自身的法律知识储备不足 ,加之劳动者对法律法规 又似懂非懂 ,导致企业和员工关系一直处于很微妙的状态 ,企业认为员工太多事 ,员工感觉公司不靠谱 ,谁也不相信谁。尤其是企业管理者 ,您是不是还在苦恼以下: 明明是员工违规纪 ,为什么企业还是败诉? 明明已经协商好的 ,为什么到跟前又变了? 明明是员工的过错 ,为什么还是企业买单? 员工大错不犯小错不断 ,能否解除劳动合同? 为什么公司一直败诉 ,我们到底该怎么办? 近些年来,国家陆续颁布了等一系列的法律法规,各省市也相应出台了配套的政策法规。 我国劳动用工法律体系越来越健全 ,员工维权意识越来越强 ,随着法律法规的实施 ,客观上 要求用人单位在劳动用工管理方面做到合法合规“精细化” ,合情合理的“人性化”。究竟 如何能够妥善预防及处理员工在企业生涯中可能发生的一系列劳动风险 ,成了每个企业和谐 劳动用工的核心首要工作。本课程将从员工入职前、到岗后、离职中、后等各阶段可能发生 的各种用工风险 ,通过案例分享 ,结合国家相关法律法规 ,给出精准的建议及操作方式 ,帮助企业做好用工风险的管控 ,达到双赢。 课程收益: ● 掌握劳动合同签订及解除的技巧 ● 区分合法解除与非法解除的不同 ● 掌握企业员工各类假期存在的风险并给出建议 ● 掌握企业三期女工用工的风险并给出专业建议 ● 掌握试用期管理、合法解决劳动纠纷 ● 掌握社会保险及住房公积的用工风险管控 ● 掌握劳务派遣、劳务外包、灵活用工的风险规避 ● 掌握调动、搬迁、退休返聘等用工风险的规避 ● 掌握员工离职的各种应对方式及用工风险的规避 课程形式:法规讲解 ,案例分享、现场讨论、情景模拟 课程参考法规: 《新民法典》《劳动法》《仲裁法》《劳动合同法》《社会保险法》 《工伤保险条例》《带薪年休假条例》《劳动保障监察条例》《劳务派遣暂行规定》 《劳动争议调解仲裁法》《女职工特别保护规定》《最高人民法院劳动争议司法解释一至三》 …… 课程大纲 第一讲 :招聘入职篇——新员工入职试用期的用工风险管控 一、规避招聘中的“陷阱” 1. 避免就业歧视 2. 抵御就业欺诈 3. 把好入职体检关 4. 避免连带赔偿责任 案例:某企业因招聘新员工发生的纠纷   二、如何约定试用期 1. 约定试用期的方式   2. 试用期条款的内容 3. 约定试用期的期限 4. 违法约定试用期的法律后果 案例:某公司以试用期达不到录用标准为由终止某员工 ,员工拒绝 ,并提起仲裁 ,公司败诉 解析:试用期内终止试用的依据是什么 ,如何合法合规终止? 三、试用期内的解约情形 1. 劳动者在试用期内解除劳动合同 2. 用人单位在试用期内解除劳动合同 案例:某公司与员工签订 3 年以上劳动合同,约定试用期为 6 个月,前 5 个月用人部门管理 者评价绩效为优秀 ,第 6 个月提出试用期不合格 ,终止试用 解析:试用期如何考核员工的工作,试用期以“不胜任工作”为由解雇劳动者是否存在风险?   四、试用期的管理误区 1. 只约定试用期不约定合同期限 2. 双方同意是可可延长试用期的 3. 试用期可以随意解除劳动合同 4. 试用期内可以不用缴纳社保 5. 离职返岗后可再次约定试用期 案例:某公司招聘一名员工 ,签订 3 年期劳动合同 ,约定 3 个月试用期 ,3 个月后因达不到 该岗位胜任标准 ,便提出延长试用期至 6 个月 ,员工口头表示同意 解析:返聘员工是否可约定试用期 ,如何操作? 第二讲:劳动合同篇——劳动合同的签订与解除技巧 一、劳动合同的法律条款 1. 劳动合同的订立 2. 劳动合同的解除和终止 3. 用人单位裁员解除劳动合同的操作实务操作 案例:员工学历虚假 ,但工作能力强 ,且入职已 2 年多 ,公司还能解雇吗? 案例:员工在外赌搏被拘留 ,公司以犯罪与其解除劳动合同。 二、合同到期后的法律风险防范 1. 第一次固定合同到期 2. 第二次固定合同到期 案例:合同到期申请仲裁案 三、需要支付双倍工资的情形 1. 未签劳动合同的双倍工资差额 案例:某员工入职公司 24 个月 ,公司一直没有与其订立书面的劳动合同 2. 违法解除劳动关系的经济补偿 案例:某公司管理层因员工不配合上级工作为由辞退员工 ,是否合法 ,为什么? 案例:员工在工作中犯了错误(不太严重) ,上级要求员工改正, 因言语不当发生争论 ,管 理者便提出与员工解除劳动合同 ,是否合法?如何操作才能降低法律风险? 四、签订无固定期限劳动合同的情形 1. 双方达成一致可签订 2. 法律法规规定的三种情形 1)连续工作满十年 2)连续签订二次固定期限 3)连续工作十年距离法定退休不足 10 年的 案例:某员工连续与公司签订 2 次固定期限合同,第二次合同到期前,公司终止 解析:企业为什么会败诉 ,法律法规的依据是什么? 五、企业可解除无固定期限合同的情形 1. 双方协商一致可解除 2. 法律法规规定的情形 解析:员工严重违规违纪 ,企业可合法解除劳动合同 六、经济补偿金——不可逃避的法定责任 1. 支付经济补尝金的情形 2. 经济补偿金的计算标准 七、赔偿金、补偿金、违约金区别 1. 补偿金与违约金的区别 2. 补偿金与赔偿金的区别 案例:公司安排脱岗培训给最低工资 ,员工反手一击 ,公司败诉。 第三讲:制度篇——合法合规合情合理完善制度降低用工风险 一、企业规章制度实操的 6 个误区 1. 企业可以单方面制定规章制度 2. 规章制定只要经过民主制定就行 3. 可以通过规章制度变更劳动合同 4. 规章制度中约定服务期及违约金 5. 劳动合约定必须要遵守规章制度 6. 发生争议时 ,优先使用规章制度 二、企业规章制度制定的流程及合法操作技巧 1. 规章制度制定流程图 2. 民主讨论 4 步法 3. 合法公示 5 方法 案例 :某公司规章制订详解及配套工具分享 三、病假的处理方法及操作技巧 1. 患病或非因工负伤医疗期的法律规定 2. 患病或非因工负伤实战技巧 案例:男子患绝症遭单位解聘 法院判恢复劳动合同关系 解析:如何降低医疗期的劳动风险 四、带薪年休假处理方法及操作技巧 1. 员工自愿放弃年休假 ,企业如何操作才能杜绝风险? 2. 没有安排员工休年假 ,应当承担什么法律风险? 3. 没有安排员工休年假 ,是否可以发放加班费? 4. 年休假的计算方式是怎样的 ,企业操作合法吗? 案例:一个案例帮你把年休假整的明明白白 解析:如何杜绝因年休假产生的法律风险 五、工伤假处理方法及操作技巧 1. 工伤期间的工资支付标准是什么? 2. 工伤医疗期的法律规定是什么? 3. 法定工伤医疗期结束员工仍不到岗怎么办? 案例:下班后买晚餐途中突发意外死亡算不算工伤呢 解析:工伤期间的注意事项有哪些 ,企业如何合法合规 六、三期女职工可能出现的用工风险 1. 提前通知员工回岗工作 2. 没有足额支付假期工资 3. 三期期间进行调岗或调薪 4. 以违反计划生育为由解除劳动合同 5. 试用期内解除三期女职工 案例:“三期”期间劳动合同自动续延 解析:三期期间的注意事项有哪些 ,企业如何合法合规 第四讲:五险一金——劳动用工中五险一金的风险管控 一、社保常见的问题解析 1. 用人单位不足额缴纳社会保险如何处理? 2. 员工不愿意买社保或员工自愿降低投保基数,并与单位签有协议的情况下,该协议是否有效? 3. 试用期间 ,是否必须缴纳社会保险? 4. 领取失业保险金的前提条件有哪些?怎样理解“非因本人意愿中断就业的”? 5. 哪些工伤待遇由企业支付?哪些工伤待遇由经办机构支付? 6. 工伤职工超过规定医疗期如何处理? 7. 单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗? 案例:第三方代缴社保 ,发生工作事故后是否可认定为工伤 ,法院如何判? 二、工伤保险法律法规解析 1. 工伤的认定的 7 种情形 2. 视同工伤的 3 种情形 3. 工伤的鉴定及申请程序 4. 工伤期间的工资待遇 5. 工伤一至十级伤残的赔偿标准 6. 因工死亡的赔偿标准 案例:上班请假吃午餐发生工作事故 ,能否认定为工伤? 案例:陪客户用餐酒后猝死算不算工伤? 第五讲:薪资支付篇——劳动用工中薪资支付的风险管控 一、什么是工资? 1. 工资中常见的 6 个名词 2. 我国规定的三种工时制 思考:月平均工资、小时工资、制度工作时间如何计算?什么是应得工资? 二、工资支付的相关条款 1. 工资支付的基本规定 2. 工资支付的标准是什么 案例:因工资发放延迟引发的纠纷 三、 奖金发放 1. 奖金定义 2. 奖金支付方式 3. 奖金支付误区 案例:老张年底离职被公司扣发全年年终奖 ,该做法是否合适? 四、支付加班费的情形 1. 工作日延长工作时间的 2. 安排员工在周末工作的 3. 安排员工在法定节假日工作的 案例:一场因加班费引发的纠纷 解析:明明是员工自愿值班 ,为何还需要支付加班费? 五、加班时间是否可以补休 1. 工作日延长工作时间的是否可补休 2. 安排员工在周末工作的是否可补休 3. 安排员工在法定节假日工作的是否可补休 案例:计件工资的加班费问题 解析:工作日延长时间、周末加班及法定加班法律规定情形是怎样的? 案例:人事主管告公司要二倍工资能支持吗? 第六讲:离职预防篇——劳动用工中离职前中后的风险管控 一、如何轻松应对员工离职 1 员工提前通知解除劳动合同的应对 2 员工即时通知解除劳动合同的应对 3 员工违法或违约解除劳动合同的应对 案例:员工小张突然不告而别 ,未办理任何手续 ,这样离职风险有多大? 二、辞退违纪员工的五类方法 1. 监控录像 2. 现场摄像 3. 机关公文 4. 证人证言 5. 询问笔录 案例:上班睡觉解雇案 三、员工离职的法律风险防范 1. 豪爽型 案例:某君口头向公司提出辞职   2. 隐士型 案例: 自动离职索要经济补偿金 3. 暧昧型 案例:离职原因不具体索要经济补偿金   四、协商离职的法律风险防范 1. 三期女职工 案例:三期女职工协商离职 2. 离职原因的防控技巧 3. 离职时间的防控技巧 4. 离职批复的防控技巧 案例:离职原因空缺纠纷 五、企业并购、破产等实际案例分析及操作技巧 案例:某上市公司位于江苏的子公司因环保问题需停产, 1000 多名员工聚众闹事

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