张濛的企业培训课程

张濛：体验设计助力服务效能，AI赋能服务竞争力

在快速发展的服务经济时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。此课程将深入探讨如何通过服务设计与人工智能的结合，优化客户体验，提升服务能力。学员将掌握客户需求分析、客户画像构建、服务流程优化等实用技能，助力企业在竞争中脱颖而出。通过

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本课程融合人工智能技术与商务礼仪，助力学员掌握个性化、场景化的商务接待技能。通过沉浸式体验、案例分析和互动演练，提升您在数字化环境下的应变能力和专业素养。在未来职场中，借助AI工具优化接待流程，增强商务合作与企业形象，助您在激烈

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在当前竞争激烈的市场环境中，公共服务的质量直接影响到企业和城市的形象。本课程专为窗口服务人员设计，通过系统的培训与场景模拟，帮助他们提升服务意识和沟通技巧，优化服务流程。参与者将学习如何从客户的需求出发，提升服务体验，预防和有效

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在竞争激烈的商务环境中，商务接待的专业性与细致程度至关重要。本课程将帮助您全面了解商务接待的流程和礼仪，通过理论与实操相结合的方式，提升您的接待能力与职业形象。课程涵盖接待的核心要素、场景化设计、细节优化及礼仪实操，让您在实际接

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