王雯雯老师拥有15年以上的企业高管和管理培训工作经验,其中6年500强咨询公司项目经验,主要服务能源行业的大型国有企业,如国家电网、中国电建、中石油等。5年大型民营企业管理经验,服务世界500强联想集团和服务行业独角兽滴滴出行。4年企业教练经验,为多家头部民营企业提供咨询、培训、教练服务,主要聚焦在CEO领导力教练、中高层领导力提升、团队发展和建设等方面,累计服务场次达到100余次,人次达到2000+,为星星充电开展...
王雯雯老师 ——最懂企业的团队管理和沟通实战专家
【个人简介】
王雯雯老师拥有15年以上的企业高管和管理培训工作经验,其中6年500强咨询公司项目经验,主要服务能源行业的大型国有企业,如国家电网、中国电建、中石油等。5年大型民营企业管理经验,服务世界500强联想集团和服务行业独角兽滴滴出行。4年企业教练经验,为多家头部民营企业提供咨询、培训、教练服务,主要聚焦在CEO领导力教练、中高层领导力提升、团队发展和建设等方面,累计服务场次达到100余次,人次达到2000+,为星星充电开展的领导力训练营被评为培训杂志最佳实践项目大奖。
【实战经验】
1.团队发展能力——王雯雯老师带领滴滴总裁办员工体验中心,实现60多人团队转型,团队的响应速度45%,团队的内部效率提升了30%
王雯雯老师带领一个60多人的团队,成功将原本分散在不同部门的共享服务中心(SSC)转型为一个集中、高效的服务平台。团队成员来自不同的背景,拥有不同的工作习惯和专业技能,整合这些资源需要克服重重困难。
面对挑战,王雯雯老师深入了解每位团队成员的优势和需求,为他们量身定制了个性化的发展计划。通过定期的反馈和指导,确保每位成员都能在适合自己的领域内发挥出最大的潜力。经过推动一系列针对性的员工体验改善措施,团队的响应速度较之前提升45%,团队的内部效率提升了30%。
2.沟通能力——成功交付了10余个千万级企业项目,沟通客户数近300位。如国家电网总部运营监测中心项目-项目进程中,输出10余个方案,近100个页面,200个功能,实现总部实时监测各地方数据
王雯雯老师作为埃森哲咨询公司项目经理,凭借出色的沟通能力,成功地服务了众多大型国企客户,特别是在能源行业领域,成功交付了10余个千万级项目,如国家电网,南方电网,中国电建集团等。
其中国家电网总部运营监测中心的数据挖掘项目中,涉及多方沟通,在与客户的沟通中,王雯雯老师清晰准确地理解客户的期望,并将其转化为具体的业务解决方案。在设计解决方案的过程中,与海外团队保持高效高质的沟通,及时将最佳实践分享给客户和团队,确保解决方案的先进性和项目质量。和乙方合作伙伴高效沟通,确保方案落地的过程中相互协作,确保项目的交付进度。在项目交付的过程中,和项目总监建立沟通机制,及时反馈项目问题,有效降低项目风险。整个项目输出10余个方案,近100个页面,200个功能,实现总部实时监测各地方数据
3、跨部门协同能力——协同统筹联想10余个部门落地客户体验提升,获取近3000条客户心声,推动落地超50条用户建议,使用户满意度较之前又提升了20%
王雯雯老师曾为联想组织策划客户体验提升项目,以用户为中心,建立了一个闭环管理体系,改进了产品和服务。作为项目负责人,王老师负责与产品、质量、研发等10余个部门的沟通,通过有效的统筹和协调,打通多处信息壁垒,促进了近3000客户声音反馈的收集,还对现有流程进行了深入梳理和优化,并推动超50条用户建议的落地改善。这些改善较之前又提升了20%的客户满意度,同时增强了公司的市场竞争力。
【培训/辅导经验】
1.自如CTO线经理层管理者系列培训——为期4周,230人次,8场次,培训好评率98%,积累上千个案例,各小组均落地4套解决方案
王雯雯老师作为资深商业讲师,为自如CTO线的中层管理者设计并交付了《经理研习社》领导力训练营。为期4周的培训项目提升中层管理者的沟通能力和目标管理能力,增强团队协作能力,并全面提升领导力。
交付课程涉及《管理者角色认知》《高效沟通》《团队激励与冲突》等课程。每个模块结束后,学员都通过完成案例实操以实现真正管理技能的掌握和领导能力的提升,累计下来,共有上千个案例积累。在整个训练营结束,每个小组都落地了4套解决方案,可在工作中实施。
2.星星充电云BD事业部管理者系列培训——为期3个月,350人次,8场次,培训好评率100%,并且获得了当年《培训杂志》最佳实践项目大奖
在新能源业务快速发展的阶段,王雯雯老师为星星充电设计《星辰计划》领导力训练营,为期3个月,帮助350位管理者提升领导能力,储备更优秀的管理者。
根据领导力的五个层次共设计四个模块,内容包括《情境领导力》、《高效沟通和冲突管理》、《绩效管理和反馈辅导》、《激励赋能和搭建团队》等课程内容,围绕在课程中通过关键认知输入、工具演练、案例分析和角色扮演等互动方式,并且通过线上的集中学习进行实践反思和答疑解惑。
3.致趣百川教练陪跑项目——提升中高层管理者领导技能,陪跑3年,仅培训交付50场,通过陪跑该企业在竞争日益激烈的SaaS行业占据了MarTech的行业领先地位,并提升了经营效益
王雯雯老师作为企业陪跑教练,为致趣百川的中高层管理团队提供CEO教练、培训、等多种服务,全面提升管理层的团队发展能力、领导力,及围绕大客户服务提升跨部门协同。
对公司的CEO和高管团队提供《教练式辅导和激励》《冲突管理》《团队协作五大障碍》等培训,并提供了实用的解决方案和策略。此外,项目还通过行动学习,对跨部门协同的关键问题进行跟进式解决,建立新的沟通渠道,并固化机制和流程。
通过3年的陪跑,致趣百川在竞争日益激烈的SaaS行业占据了MarTech的行业领先地位,并提升了经营效益。
【项目陪跑】
陪跑成果:帮助企业评估战略规划的有效性,并为业务决策提供依据。成功寻找到业绩增长的第二曲线,开拓新的营收增长点。强化运营管理,改进销售人员工作效率,公司整体人效提升20%
【授课风格】
现场转化:坚信体验才能促动改变,擅长通过互动式教学和体验式活动,以积极亲和的教练状态激发团队潜能、促进管理问题的解决,让学员能够进行现场练习、实践,进而掌握学习到的工具和方法。
深入浅出:凭借近二十年的甲乙方项目经验,快速理解客户痛点,超强的理解力和逻辑思考能力,使课程/工作坊内容更贴近客户实际挑战,链接实际场景,和学员建立共鸣链接,并帮助学员学以致用。
洞察力强:结合授课内容和客户痛点,敏锐捕捉培训学员及所在团队的行为模式、情绪阻碍、底层信念,帮助学员跨越从知道到做到的底层阻碍,更有动力和意愿实践新认知新方法,促进可持续的改变。
系统性强:咨询公司的经验,及咨询项目的深度支持,帮助在培训中更能用系统性的眼光看待和分析客户的问题,学员能从更高维看待团队发展、沟通背后的深层次原因,找到更适合解决问题的方法和路径。
【主讲课程】
团队发展系列
沟通系列
业务发展系列
领导力发展系列
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