eterm

建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入 SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证； PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL>TK TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入 TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、 国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT: 十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项： >DFSQ:十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL特殊服务 SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入 >SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码 卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码 航空公司 NN数量/Pn/Sn 常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位 NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位 SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童PNR提取和修改一、PNR提取 1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分 >RT U5)返回到PNR的现行部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT 8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT 10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT 11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT 二、国内航空公司记录的提取和转换 >RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间

eterm程序上面有帮助一栏 里面全有 或者 行旅专家 还有搜索百度 PNR 里面很有用 比你看指令要简单的多 航旅专家指令及注释全记录 日常工作系统进入 $$OPEN TIPC3工作号进入 SI:1234/6789A/41退出工作号 SO修改密码 AN:6789A/1111A(旧密码/新密码)向后翻页 PN:1向前翻页 PB:1航班查询基本指令 AV:PEKSHA/12DEC指定航空公司 AV:PEKSHA/12DEC/CA指定转机点 AV:PEKSHACAN(CAN转机)直接查询机位情况 AV:PEKBKK/TG查询航班子舱位 AV:H/PEKSHA/12DEC按指定时间查询 AV:PEKSHA/12DEC/1100查询UA的低舱位 AV:R/PEKNYC/12DEC/UA航班时刻显示 SK:PEKSHA/12DEC查询经停点 FF:MU583/12DEC显示飞行时刻 DSG:C/MU583/Y/12DEC连续指令指定日期的回程机位查询 AV:RA/16DEC (AV去程后操作)指定航段序号的所有舱位信息查询 AV:C/1 订座部分旅客姓名栏基本指令 NM:1ZHANG/YI(英文或拼音姓名) NM:1张一(中文姓名)相同姓氏姓名输入 NM:2ZHANG/A/B婴儿姓名 XN:IN/张一INF(MAY99)/P1联系电话栏旅客联系电话 CT:BJS/T 010-84019200国际旅客联系电话 OSI:CZ CTC PEK/010-84019200/P1出票信息栏 输入出票信息 TK:TL/1200/12DEC/BJS999输入票号项 TK:T/999-1234567800PNR封口/还原 PNR封口 @航段状态确认并封口 @K航段不连续PNR封口 @IPNR还原 IG预订航段正常预定座位 SD:1Y1转机航班订位(相同舱位) SD:1YY1转机航班订位(不同舱位) SD:1YC1候补订位 SD:1Y/LL1直接订取航班座位 SS:CA1301Y20FEB PEKSHANN1/1450 1735候补订取航班座位 SS:CA1301Y20FEB PEKSHALL1/1450 1735OPEN航段的预定 SN:Y/SHAPEK地面运输航段 SA:PEKSHA修改航段取消某航段 XE:2(2为PNR中航段序号)调整航段顺序 CS:1/2将单独航段合并到PNR中 ES:分离PNR SP:2(2为PNR中旅客序号)座位状态的确认 2RR(2为PNR中旅客序号)团队PNR的处理团队的输入 GN:10TRAVELSKY(人数团名)已输入姓名团队PNR的分离 SP:1/2未输入姓名团队PNR的分离 SP:G/2取消团队PNR已输入姓名的旅客 XE:P/1取消团队PNR未输入姓名的旅客 XE:G/2常旅客信息 常旅客信息的查询 PND:卡号常旅客的输入 SSR:FQTV CA HK/CA卡号/P1特殊服务信息(OSI/SSR/RMK)OSI信息输入格式 OSI:CA VIP旅客姓名/P3特殊餐食输入格式 SSR:SPML CA HK2 LOW SALT/P1/S3身份信息的输入格式 SSR:FOID CA HK/NI1101082003060/P1护照信息的输入格式 SSR:PSPT CA HK1/12345/CN/20APR02备注信息的输入格式 RMK:自由文本预订航班座位显示航班座位图 ADM:2(2为航段序号)预订航班座位 ASR:2(2为航段序号)/PEKSHA/12APNR部分提取PNR信息按旅客姓名提取 RT:ZHANG/CA981/12DEC按旅客名单提取 ML:C/CA981/12DEC RT:1(1为ML中对应的序号)航空公司记录编码转为代理人记录编码 RRT:V/航空公司记录编码/CA981/12DEC RRT:OK提取PNR内容 RT:记录编码提取PNR历史部分 RT:C/记录编码PNR的取消取消PNR指令 XEPNR@Q信箱的相关指令查询Q信箱指令 QT:处理某种Q信箱 QS:SC(SC为Q的种类)保留当前Q处理下一个 QD:释放当前Q处理下一个 QN:显示当前Q信息 QR退出Q处理保留当前Q QD:E退出Q处理释放当前Q QN:E国内运价部分国内运价查询指令查询票价 FD:PEKCAN/CA按由低到高的顺序显示运价 FD:PEKCAN/CA/S查看运价附加规则 PFN:附加规则代号/承运人查看航路限制信息 PFR:运价序号净价指令国际运价查询指令按城市对查询净价 NFD:PEKHKG/CA按航程查询净价 NFQ:PEKHKGTPE/CA查询最新公布的净价信息 NFN:GR01/CA重新显示当前运价 NFD:* NFQ:*BSP部分打票指令从第一台打票机打票 DZ:1选择CA为结算航空公司,打票 DZ:1,CA打印PNR中的部分旅客 DZ:1/P1-P20单独打印婴儿 DZ:1/P1,INF单独打印成人 DZ:1/P1,ADL客票作废方法已打印客票作废方法 VT:1/224-1234567890/NNH56恢复已作废的客票 VT:1/224-1234567890/NNH56/R空票号作废方法 VT:1/1234567800销售报表查看当日销售报表 TSL:1(1为打票机序号)查看过期销售报表 TPR:1/12DEC04(1为打票机序号)退票指令自动生成全屏退票单 TRFD:A/1/D(I)自动生成半屏退票单 TRFD:AM/1/D(I)查看票面信息显示票面内容 TKTV:1(1为打票机序号)其他功能查看公告信息 SIIF查看指令帮助信息 HELP:AV查询三字代码 CNTD:T/BEIJING查询城市名称 CD:PEK查询国家名称 CNTD:C/US查询国家两字代码 CNTD:N/CHINA查询航空公司名称 CNTD:D/CA查看时间差 CO:T/PEKLON查看45天以后的日期 DATE:45SITA运价建立PNR后查询运价的基本指令选择计算运价的航段 SEL:2(2为PNR中航段序号)选择需要出票的航段 SEL:T/2按PNR内容计算运价 QTE:计算航程最低票价 QTE:/*显示运价计算格式 XS FSO 1(运价前对应的序号)显示运价附加规则 XS FSG 1显示所用票价的根据 XS FSU 1未建立PNR查询票家的基本指令按航程计算运价 XS FSP PEK#CCA#DYHKG#CCX#DYSIN指定转机城市(FRA) XS FSP PEKNYCFRA-HEL含地面运输的航段 XS FSP PEKSIN/PARFRA指定承运人票价 XS FSP PEK#CCAHKG指定承运人及舱位的票价 XS FSP PEK#CCA#DYHKG指定折扣代码 XS FSP PEKHKGSIN#RCH两点间的SITA运价按城市对计算运价 XS FSD PEKHKG/CA查看团队票价 XS FSD PEKLON/30DEC/GRPF指定旅客类型 XS FSD PEKLON<CH/CA显示某一旅行方向的运价 XS FSD HKGFRA/LH/#VEH优先显示较低票价 XS FSD PEKLON/X按NUC显示运价 XS FSD PEKHKG/NUC显示票价注解 XS FSN注解代码特种票价标准文本 XS FSN S999查询附加规则的索引 XS FSN SURC其它信息的查询票价以另一种货币显示 XS FXC 1/USD(1为运价序号)显示货币转换 XS FSC 100USD/CNY显示比例票价的构成 XS FXH 1显示航路限制信息 XS FSL 1按照特定比例显示票价 XS FXM 1500NUC显示某一国家税信息 XS FXT/US显示某一城市税信息 XS FXT/PAR.查询某一税种含义 XS FXT/US/XA显示下一页 XS FSPN显示上一页 XS FSPL显示当前页 XS FSPC指定显示某一页 XS FSPG3签证/检疫信息查询(TIMATIC)签证/检疫信息查询 TIM TIFV查询健康检疫信息 TIM TIFH

EI项是你的出票限制，比如:EI不得签转，改退收费，等你只有输入这个才能ETDZ 你要是找不到PNR，还记得客人的行程吗？AB日期行程，就能提出来

>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC 2)票价规则查询 在票价显示基础上，查询指定票价的规则 >XS FSN 在票价计算基础上，查询指定票价的规则 >XS FSG 3)税、费查询 指定国家的税种查询 >XS FXT CN 指定税名查询 >XS FXT CN/AE 查询XF税的内容 >XS FXP SFO/UA 查询附加费的内容 >XS FSN//12 (XS FSG//12) 查询指定行程的税总和 >XS FSU1/TAX 4)里程查询 环球程里程查询 >XS FSM BJS NRT SFO NYC FRA BJS 5)NUC/ROE/货币转换 CNY转换NUC >XS FSC 1500CNY/NUC 两种货币的换算 >XS FSC 150JPY/USD 6)国家/城市/货币转换 国家代码——国名 >XS FXR/CHINA 城市代码——城市 >XS FXR/PDX 货币代码——货币名称 >XS FXR/CU/SKK

3U要在儿童PNR中备注成人的PNR：x0dx0aSSROTHSYYADULTPNRIS成人的PNRx0dx0ax0dx0a出票时要在EI项中备注成人的13位票号：x0dx0aEI:大人的13位票号x0dx0ax0dx0aEU出票时要在EI项中备注成人的13位票号：x0dx0aEI:大人的13位票号

使用PAT:A*CH指令提取儿童运价，然后ETDZ:打票机号

。。。你不会看舱位啊？？？先avh/ctuszx20aug/d 查最低舱位，比如南航的R舱，那你就SD，接着，你再查avh/szxctu6sep/d，如果最低是V舱，那你继续SD一下，接着PAT:A 这价格就会出来了。这只是查往返优惠价格，中转也是这种方法。说了这么多，如果你一分的追加都没有，那你太抠了。。。

eterm下载下来后，需要有航信分配的帐号密码。这些帐号密码是需要航信实名认证并审批的（比如卖机票的代理人，都是向航信申请的）；如果申请下来了，会有专门的服务器地址，通过地址就能连进航信的系统。你说的练手，在生产系统（也就是代理人使用的系统）是不能练的，因为产生的数据是时时的销售数据。航信内部的测试开发员工是有专门的一套测试系统（环境跟生产系统差不多）来练手的，不过不对外开放，也需要航信的帐号密码和专门的服务器地址

●CAN NOT RETRY THIS PNR. ETDZ FIRST 说明：该PNR没有执行ETDZ指令 ● RMK CA/XXXXX NOT FOUND. PNR MISMATCH 说明：没有返回ICS PNR(航空公司大编码) ● PNR TICKETED 说明：该PNR已被出票 ● CAN NOT RETRAY THIS ET, TICKET IS OUT OF DATE 说明：该ET票不是当天销售的 ● ACTION 说明：行动代码不正确 ● AIRLINE 说明： 航空公司代码不正确 ● AMOUNT 说明：数量，通常指FC、FN中的票价输入不正确 ● AUTHORITY 说明：权限问题 ● CASH COLLECTION 说明：FN中缺少SCNY项 ● CONTACT ELEMENT MISSING 说明：缺少联系组，将旅客的联系电话输入到PNR中 ● CURRENCY 说明：货币代码不正确 ● DATE 说明：输入的日期不正确. ● DEVICE 说明：打票机序号不正确 ● DUP ID 说明：PNR中某项重复，或缺少旅客标识 ● ELE NBR 说明：序号不正确 ● FLT NUMBER 说明：航班号不正确 ● FORMAT 说明：输入格式不正确 ● ILLEGAL 说明：不合法 ● INACTIVE 说明：检查打票机各项状态，一般体现在没有进工作号 ● INFANT 说明：缺少婴儿标识 ● INPUT 说明：打票机的输入状态 ● INVALID CHAR 说明：存在非法字符，或终端参数设置有误 ● ITINERARY DOES NOT MATCH FC 说明：FC与PNR中的航程不符 ● MANUAL 说明：手工出票 ● MAX TIME FOR EOT - IGNORE PNR AND RESTART 说明：建立了航段组，但未封口的时间超过5分钟，这时系统内部已经做了IG，将座位还原，营业员应做IG，并重新建立PNR ● NAME LENGTH 说明：姓名超长或姓氏少于两个字符 ● NAMES 说明：PNR中缺少姓名项 ● NO DISPLAY 说明：没有显示 ● NO NAME CHANGE FOR MU/Y 说明：某航空公司不允许修改姓名 ● NO QUEUE 说明：说明该部门此类信箱不存在 ● OFFICE 说明：部门代号不正确 ● OUTPUT 说明：打票机的输出状态 ● PENDING 说明：表示有未完成的旅客订座PNR，在退号前必须完成或放弃它。 ● PLEASE SIGN IN FIRST 说明：请先输入工作号，再进行查询 ● PLS INPUT FULL TICKET NUMBER 说明：输入完整的票号，航空公司代码及十位票号 ● PLS NM1XXXX/XXXXXX 说明：姓名中应加斜线(/)，或斜线数量不正确 ● PNR TKTD 说明：该记录已出过票，取消PNR中的票号项 ● PROFILE PENDING 说明：表示未处理完常旅客的订座，PSS：ALL处理 ● PROT SET 说明：工作号密码输入错误 ● PSGR ID 说明：旅客标识不正确 ● Q TYPE 说明：所要发送到的信箱的种类在目的部门中没有定义 ● Q EMPTY 说明：信箱中此类信箱为空的，已处理完成，没有需要处理的内容 ● QUE PENDING 说明： 表示未处理完信箱中的QUEUE，QDE或QNE ● RL 说明：记录编号不存在 ● SCH NBR 说明：航线序号不符 ● SEATS 说明：订座数与PNR中姓名数不一致，可RT检查当前的PNR ● SEGMENT 说明： 航段 SIMULTANEOUS MODIFICATION—REENTER MODIFICATION 说明： 类似的修改，IG，并重新输入当前的修改 ● STOCK 说明： 票号不正确或没票号 ● TICKET PRINTER IN USE 说明： 表示未退出打票机的控制，退出后即可 ● TICKET STATUS ELEMENT MISSING 说明： 缺少票号组 ● TIME 说明： 输入时间不正确 ● UNABLE 说明： 不能 ● USER GRP 说明： 工作号级别输入错误 ● WORKING Q 说明： 表示营业员正在对某一种信箱进行处理，未处理完时，不能再处理另外一种Q。这时若要结束原来的处理，可以做QDE或QNE，然后再QS：xx。

在设置里调整打印机如果是通过LTP口连接的 选择第一种如果是USB接口链接的 选择window 打印机

。。。晕倒 ，ETERM输入的当然是系统指令啦... 废话SSR FOID 身份证号只是SSR的一种功能而已，但不是SSR的全部。SSR个人解释为 SPECIAL SYSTEM REQUEST 缩写，呵呵 ，系统特殊申请指令，大部分的特殊申请和提示，航空公司和代理通过ETERM的沟通都是通过SSR 指令群来执行的常用的包括 SSR FOID 身份证， 国内 SSR DOCS / DOCA 录入证件信息 ，国际票用 SSR FQTV 常旅客卡输入SSR VGML 特殊餐食申请， VGML是素食SSR TKNE 或 SSR TKNM 提示票号SSR INF 婴儿票申请这些是提示航空公司，航空公司也会用SSR告知代理一些信息，机场航站楼详细，经停信息，共享航班信息， 最重要的航班变动， 再乘客NOSHOW,或乘客自己联系航空公司做更改，等等常用的就这么多，记不得了，要详细的去翻ETERM培训手册吧

这个eterm系统是根据pc，也就是微软系统计算机安装的软件，mac是不能直接安装的，需要你装双系统或者模拟器，双系统就是重新装个WIN的系统了，模拟器是你在OS X系统上下载一个模拟器软件，再下载WIN系统的镜像包，复制进模拟器软件里，打开那个模拟器可以模拟WIN系统，实现在MAC系统上使用WIN系统软件的效果。

国内票查询的时候使用SD指令定位、时常会遇到这种提示：“请一次性完成PNR并封口”有如下解释：1、一般常见你所订的票是当天，或是最近两天，由于票量紧张，如果你生成了PNR 航空公司可以随时NO你的位，并且知道你的OFFICE，但SD后不封口，航空公司不好操作（因为短时间内他不能确定你是在正常的完成操作，还是故意为之；也不能确定你是谁）。所以要求一次性封口；2、由于费用原因，由于你每按一次输入（F12），航信就要支付给GDS 0.08美分的费用，所以当某一区域过多的使用F12时，航信就会限制，要求一次性封口。3、有的放大系统为了性能（时间）及费用（流量）也就采用此方式不管是因为费用，或是性能，或是别的原因，遇到这种情况不要紧张，按下面的方式解决就可以了一次性封口只需输入航段，姓名，电话、留票时限就可以封口了，过多输入可能系统会接受不了，所以建议封口后再提取PNR做其他操作！

学习是要看态度的 一般来讲 记忆力和悟性较好的 只掌握国内的常用指令 3-7天后就比较熟练了，在以后的3到6个月里主要是熟悉其他的指令和理解每个指令运用后得到的具体参数意思了。刚开始主要应该先熟悉三字码 各航空公司的舱位表及客规，背完后 开始学习查询的相关指令 然后是预订，最后是出票指令，现在出票指令基本都是用PAT:A来执行了 比较起几年前的手工输入FN FC FP简单了很多也很容易学了。指令的资料你可以在 http://www.feeyo.com/tagent.asp 网页的左边栏里去下载学习，资料比较齐全的。

代理也用ETERM啊，ETERM主要看工作号级别和权限，如果是航空公司的OFFICE号而且级别足够，可以自己K位，而且可以查询航班可利用座位ROC，还有团队人数MLG，旅客名单MLB...代理级别的就看不到。

升舱使用oi指令换开，OI：000-0000000000＃1000 ，oi：13位旧票号也就是需要换开的票号#1234（代表换开的航段，换开第一段就是1000，3.4段就是0034）再录入fn，fc，fp也就是价格项和ei签注项，fc项需与新票一致，显示正常新票面总价，fn项和出票不一样，FN:RCNY0.00/SCNY0.00/C0.00/OCNY0.00CN/OCNY0.00YQ/ACNY0.00，FN:RCNY0.00旧票面/SCNY0.00实际新票面/C0.00代理费/OCNY0.00CN原机建/OCNY0.00YQ原燃油（如需增收则输入tcny0.00yq）/ACNY0.00实际票面补差价格。再出票就OK了，系统只返回票面补差的价格，应收的价格是这个价格加上燃油补差的，没补就不管了。你用不用得了偶就不知道咯。。。。

你好，可能你说错了，其实只有两种，一种是你所说的ETERM，而另一种应该叫做信天游哈（英文是TRAVELSKY），两种呢主要的区别是信天游是通过外网访问我们北京的主机，而eterm则是通过内网的，但是查出来的信息都是相同的，唯一的就是外网相对要不太稳定一点，从我们运维部来看的话，也是信天游出问题的几率大于eterm，但是eterm的收费相对信天游要贵，而且不同地区的凯亚或者是分公司的收费标准也是不一样的，同时很多地区只能申请eterm而不能申请信天游账号，所以楼主在选择之前应该到所在地的凯亚或者分公司详细咨询一下。(对了，又想起来了，eterm呢也分为两种，一种是地址认证模式的，一种是口令认证模式的。地址认证的需要安装移动控制平台，口令认证的呢只需要装个eterm记住用户名和密码就行了，一般的市场行情是信天游便宜哈，如果不是特别需要的话，可以考虑信天游以节约成本)

　　eTerm为什么打开没反应的原因是：eterm和输入发有冲突。　　eterm和输入发有冲突，必须把输入法默认输入发改成简体中文-美式键盘

FF功能用于查询航班的经停城市,起降时间和机型。指令格式>FF: 航班号 / 日期举例例1.查询9OCT 的CA929 航班。>FF:CA929/9OCTPEK 0830 74ESHA 1020 1135NRT 1520到达时间机型经停城市起飞时间

OI：电子客票号码（完整13位包括横线）＃1000（分别代表4段，需要改的那段用序号，其余段用0，未使用部分需全部一起换开，比如换开12段就是1200，第3段就是0030了）然后是票价项和E签注项，FC,FP按新票打就是，EI项看规定了，其中FN项需要手工改FN:RCNY0.00（旧票价）/SCNY0.00（实际新票价）/C0.00（代理费）/OCNY0.00CN（原机建）/OCNY0.00YQ（原燃油）/ACNY0.00（实际应收的差价手续费什么的）再dz出票就OK了！～～

LZ你好：离乳餐我没有听说过一般的吃的就这些特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)指令输入格式SSR MOML CZ NN1/P1/S2MOML是穆斯林餐 CZ是航空公司 P1代表的是第几个人 S2根的是航段希望能帮到你！！！！！！

按f11或者在黑屏里执行MW:

1、订航段（跟国内一样），输入相应信息封口2、提取PNR，当座位被K下来后再一次用@k封口；3、qte:，FSQ 1，DFSQ计算运价并输入运价4、输入身份信息5、出票

FARE是票价，TAX是税费，YQ是燃油税，TOTAL是总价，TOTAL=FARE+TAX+YQ国内航班，先RT提取PNR出来，再通过PAT:A计算出运价后，再用SFC选择PAT:A算出来的哪一条运价,SFC:01就是计算PAT:A计算出来的第一条运价。

建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入 SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证； PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL>TK TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入 TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、 国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT: 十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项： >DFSQ:十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL特殊服务 SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入 >SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码 卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码 航空公司 NN数量/Pn/Sn 常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位 NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位 SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童PNR提取和修改一、PNR提取 1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分 >RT U5)返回到PNR的现行部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT 8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT 10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT 11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT 二、国内航空公司记录的提取和转换 >RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间

"CA1321 PEKCAN 0915 1205 763 0 M DS# FA AS CA DS YA BS KS MA ZS VS "你这段是eterm显示航班的信息CA1321是航班号，CA是中国国航的二字代码,1321是航班号PEKCAN PEK是北京机场的代码，CAN是广州白云机场的代码0915 1205 是起降的时间，早上9：15起飞，12：05降落763 是航班的机型，波音763，是波音767的300型号0 0表示这个航班没有经停，是直飞航班M 应该是具体的餐食情况DS# 表示这个航班基本正常，没有太大的航班变动F A C D Y B K M Z V 这些个都是舱位等级的代码，现在这个航班只有Y舱有座位，A表示满座，座位销售在9个座位以上F表示头等舱，A表示满座

说明楼主在定这个位子之前曾经打开过另一个PNR而没有封口，两种解决方法，一种和一楼一样，直接全部I掉，这样先前那个PNR也就封口了（当然你之前对那个PNR所做的操作也全部清除了），然后再进行订座，第二种就是直接打ES，这样两个订座就会合并，也就是你现在订的航段会出现在你先前打开的那个PNR里！

eterm可以安装在XP,WIN7等操作系统三，目前不支持IPAD和手机上安装哦。如果需要黑屏放大系统，可以百度 荣创 eterm配置共享系统。

用DA指令输入之后可以查询首先：还没有登陆工作号时做DA（显示如下）AAVAILBAVAILCAVAILDAVAILEAVAILPID=71687HARDCOPY=1112TIME=2053DATE=20AUGHOST=LILY/BAIRLINE=1ESYSTEM=D280B2APPLICATION=3而登陆工作号（也就是SI）之后，再做一个DA（显示如下）A*4845020AUG205641CTU001BAVAILCAVAILDAVAILEAVAILPID=71687HARDCOPY=1112TIME=2053DATE=20AUGHOST=LILY/BAIRLINE=1ESYSTEM=D280B2APPLICATION=3这样你可以看到工作号为：48450其级别为41级，所属office号为：CTU001登陆时间为：20AUG2056----8月20日晚上20点56分。这样你就可以知道当前的工作号以及这个工作号的相关信息了，但是密码是看不见的，只有向你所在地的凯亚或者航信分公司或者直接找北京航信总部客服初始化工作号密码（系统中的初始密码是12345A）。谢谢！

HK-预定DK-预留RR-确认行动UN-航班变动保护HN/HL-申请状态TL-申请未确认TK-申请已确认HX-误机目前想到的就这些，如果还有疑问可以追加问题。

激活码，就是要花钱买的码，没输入这个码就不能用或者用起来会受到限制。

Q信箱处理1.Q显示指令 >QT 2.Q开始处理指令 >QS 3.Q延迟处理指令 >QD4.Q释放指令 >QN5.Q重新显示指令 >QR 6.Q转移指令 >QC7.发送指令 >QE

孩纸~~~~~~~看条款你看的这个太复杂了XSFSD 城市对/日期/航司/XX是票价由低向高排列然后再是XSFSDN 01（第几个舱位）//16直接就可以看到改期 退票条款 以上条款仅适用于国际航班GDS价格 谢谢！你上面写的那段话是有退票费的 还有误机费什么的 但是没有针对具体哪个舱位的啊 是全部舱位都排列出来的呢

指令 : EC 对打票机建立控制，详细描述。格式:EC:打票机序号请试着常用ETERM里的help帮助指令，可以查到你要的信息。具体如下：电脑常见问题解决1、无法自动识别硬盘控制器使用非正版的个别操作系统光盘，在安装系统时，容易出现此错误。原因是非正版光盘自动加载的硬盘控制器驱动不符合电脑自身需要的驱动。这种情况就建议换正版光盘安装操作系统。2、手动更新错误的驱动程序windows操作系统正常使用，但手动更新驱动程序把硬盘控制器的驱动程序更新错误，导致此故障。解决方法是进入windows系统高级菜单，选择最后一次的正常配置，即可正常进入系统。3、bios设置变化后所导致windows操作系统正常，但是由于某些原因，用户修改了bios设置，导致0x0000007b故障。

1、ETERM系统里国际机票价格查询指令 xsfsd 城市对/日期/航司 如：xsfsd cansin/20dec/cz2、查税 订好位后：qte:/航司 查Q值：dfsq:

登录1.进入系统 >$$OPEN TIPC32.输入工作号 >SI：工作号/密码3.查看PID状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码 >AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:7.指令使用帮助 >HELP: 指令8.屏幕向上一页 >PB9.屏幕向下一页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显示当前页 >PG12.一屏显示所有内容 >PN1返回目录--------------------------------------------------------------------------------查询1. 航班座位可利用显示 >AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询 >FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询 >SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或 RT之后， >DSG: 航班序号返回目录--------------------------------------------------------------------------------信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息 >TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB返回目录--------------------------------------------------------------------------------建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入 SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证； PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入 TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、 国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT: 十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项： >DFSQ:十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL返回目录--------------------------------------------------------------------------------特殊服务 SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入 >SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码 卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码 航空公司 NN数量/Pn/Sn 常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位 NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位 SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童返回目录--------------------------------------------------------------------------------PNR提取和修改一、PNR提取 1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分 >RT U5)返回到PNR的现行部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT 8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT 10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT 11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT 二、国内航空公司记录的提取和转换 >RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间 返回目录--------------------------------------------------------------------------------公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD >FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)2).运价限制条件信息查询PFN >PFN: 规则号/ 承运人 或 在FD的基础上 >PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制 PFR 在FD基础上有航线限制标识的情况下 >PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息： >NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询： >NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价 >NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价 >NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价 >NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价 >NFD:PEKLON/CA*SD 8.查询团队票价 >NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制 >NFN:310.显示第3条票价的航线规定 >NFR:311.显示第4条票价的签注信息 >NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >NFC:13.指定航线查询 >NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询 >NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容 >NFL:216.显示第2条协议中的所有票价 >NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。则建议查询流程如下：1.查询国航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票价：>NFD:PEKSIN/01MAY04/航空公司代码*RT2.更改为查询北京至吉隆坡的票价： >NFC:KUL3.查看第一条运价的规则限制： >NFN:14.若该运价最后有标识R，则必须查询该运价的航线限制： >NFR:15.查询该运价的签注信息： >NFE:16.一定要查询航空公司的运价使用条件总则：>NFN:GR01/航空公司代码7.复杂的行程应该用NFQ计算一遍： >NFQ:PEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代码返回目录--------------------------------------------------------------------------------BSP打票1.显示打票机工作状态 >DI：打票机序号2.建立打票机控制 >EC: 打票机序号3. 输入正确票号的流程 >XO: 打票机序号>TN: 打票机序号X /起始票号 检查位-结束票号>TO: 打票机序号4.清除积票的流程 >DI: 打票机序号>TE:1/X>DQ: 打票机序号>TE: 打票机序号/U5. 将积压客票打印出来的流程 >DI: 打票机序号 (检查积票情况和票号)>XO: 打票机序号>TO: 打票机序号6. 作废空记录票号 >VT: 打票机序号/票号（范围)7. 作废客票 >VT: 打票机序号/票号（范围)/PNR8. 恢复当天作废的客票指令 >VT: 打票机序号/票号（范围)/PNR/R9. 退票指令 TRFD自动生成半屏退票单 >TRFD:AM/1/D (国内1号打票机)自动生成退票单号，并全屏显示退票记录 >TRFD:A/1/D已知退票单号创建半屏退票单 >TRFD:M/1/D/40000001用票号和半屏方式提取退票单 >TRFD:TM/1/D/999-1234567890打印并用半屏方式显示退票单 >TRFD:H/1/D/40000001用票号提取并打印退票单 >TRFD:TH/1/D/999-123456789010.查看日常销售报告 TSL显示一台打票机全部数据（不含统计数据) >TSL:1显示一台打票机全部数据（含统计数据) >TSL:C/1显示一台打票机当日作废客票数据 >TSL:V/1显示一台打票机当天所有退票指令 >TSL:R/111.查询同一结报期内打票数据的查询 TPR按照航空公司显示某天的出票量 >TPR：F/1/01DEC04显示作废客票数据 >TPR：V/1/01DEC04显示统计小节数据 >TPR：T/1/01DEC0412.统计指令 AB提取01DEC 的所有订座记录 >AB:01DEC提取01DEC 航段CANPEK的所有记录 >AB:01DEC/CANPEK提取01DEC 所有Y舱的订座记录 >AB:01DEC/,/Y提取01DEC 航班号为CA1501的所有记录 >AB:01DEC/,/,/CA1501提取01DEC 所有CA的订座记录 >AB:01DEC/,/,/CA返回目录--------------------------------------------------------------------------------国际运价查询一、票价显示1)指定航空公司/日期/票价类型按照舱位查询 >XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/*Q (*OW /*RT)优先显示低票价 >XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/X按照票价类型查询 >XS FSD BJSSFO/UA/SPCL(APEX…..)查询环球票价(环球票价类型代码：RW) >XS FSD SHASHA/LH/RW2)查询票价NUC数值查询指定舱位的NUC数值 >XS FSD SHASFO/NW/*H/NUC查询指定舱位的1/2RT的NUC数值 >XS FSD SHASFO/NW/*M/2(*HR)查询指定舱位的单程的NUC数值 >XS FSD SHASFO/UA/*Q/*OW/NUC查询往返票价的NUC数值 >XS FSD SHASFO/UA/*RT/NUC查询单程票价的NUC数值 >XS FSD SHASFO/UA/*OW/NUC3)查询北美票价比较3家航空公司的票价 >XS FSD BJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC查询指定舱位的最低票价 >XS FSD BJSSFO/10NOV/S/*Q4)查询含税的票价单程票价 >XS FSP SHA10NOV#CUASFO#R/UA往返票价 >XS FSP SHA10NOV#CUASFO:09DEC#R/UA开口程票价 >XS FSP BJS#NLHFRA//MUC20NOVBJS#R/LH有转机点的开口程票价 >XS FSP BJS#NAFCDG-LON- -MAN#NKLAMS-BJS#R/AF二、票价规则显示1)票价规则文本显示方法 >XS FSN1//6-92)票价限制条件显示 >XS FSD3)票价规则文本中使用条件查询适用航班 >XS FSN1//FLIGHT or >XS FSN1//4票价签注栏 >XS FSN1//EN or >XS FSN1//18最短停留期和最长停留期 >XS FSN1//MIX/MAX or >XS FSN1//6/7经停点和转机点 >XS FSN1//STOPS/TRAN or >XS FSN1//8/9改期、更改行程、退票、取消说明 >XS FSN1//PE or >XS FSN1//16儿童和婴儿折扣 >XS FSN1//CH or >XS FSN1//19三、自动计算票价指令指定出票航空公司 >QTE:/airline计算儿童（婴儿)票价 >QTE:CH(IN)/airline 计算最低票价 >QTE:/airline* 计算与指定航空公司有代理协议的票价 >QTE:/airline+ 免除指定税 >QTE:/airline///#E*E---- 指定出票日期 >QTE:/airline//.25NOV05指定票价代号（YEE3M) >QTE:*YEE3M/airline四、辅助票价计算1)NUC数值查询 >XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/NUC>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/2>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC2)票价规则查询在票价显示基础上，查询指定票价的规则 >XS FSN在票价计算基础上，查询指定票价的规则 >XS FSG3)税、费查询指定国家的税种查询 >XS FXT CN指定税名查询 >XS FXT CN/AE查询XF税的内容 >XS FXP SFO/UA查询附加费的内容 >XS FSN//12 (XS FSG//12)查询指定行程的税总和 >XS FSU1/TAX4)里程查询环球程里程查询 >XS FSM BJS NRT SFO NYC FRA BJS5)NUC/ROE/货币转换CNY转换NUC >XS FSC 1500CNY/NUC两种货币的换算 >XS FSC 150JPY/USD6)国家/城市/货币转换国家代码——国名 >XS FXR/CHINA城市代码——城市 >XS FXR/PDX货币代码——货币名称 >XS FXR/CU/SKK返回目录--------------------------------------------------------------------------------电子客票常用指令c 电子客票的基本订座与普通客票没什么区别，基本项的建立一样。一、电子客票打票 >ETDZ: 打票机号/Pn (操作后在PNR中形成一个电子票号SSR TKNE项)二、电子客票的提取 1) 根据记录号提取记录 >DETR:CN/记录编号2) 根据身份证号提取记录 >DETR:NI/身份证号3) 根据旅客姓名提取记录 >DETR:NM/旅客姓名4) 根据票号提取记录 >DETR:TN/票号三、打印T4联 >DETR:CN/记录编号，R四、提取历史纪录 >DETR:TN/票号，H五、出票重试 >ETRY:六、作废客票 >VT:打票机号/起始票号-结束票号/记录编号七、退票 >ETRF:航段号/票号/货币代码和金额/PRNT/打票机号返回目录--------------------------------------------------------------------------------Q信箱处理1.Q显示指令 >QT 2.Q开始处理指令 >QS 3.Q延迟处理指令 >QD4.Q释放指令 >QN5.Q重新显示指令 >QR 6.Q转移指令 >QC7.发送指令 >QE 返回目录--------------------------------------------------------------------------------手工输入API信息1、输入旅客的护照等证件信息>SSR DOCS 航空公司代码 Action-Code 1 证件类型/发证国家/证件号码/国籍/出生日期/性别 /证件有效期限/SURNAME(姓)/FIRST-NAME(名)/MID-NAME(中间名)/持有人标识H/P12、输入旅客的居住地以及目的地地址信息 >SSR DOCA 航空公司代码 HK1 地址类型/国家/详细地址/城市/所在省市（州)信息/邮编/I婴儿标识/P13、输入旅客的其他相关信息 >SSR DOCO/ 航空公司代码 HK1 出生地/类型V/VISA卡号码/发卡地区/发卡日期/卡有效国家或地区/婴儿标识I/P1注：横线处的信息必须输入

后面加//CN出来的就是中文了

登录1.进入系统 >$$OPEN TIPC32.输入工作号 >SI：工作号/密码3.查看PID状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码 >AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:7.指令使用帮助 >HELP: 指令8.屏幕向上一页 >PB9.屏幕向下一页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显示当前页 >PG12.一屏显示所有内容 >PN1返回目录--------------------------------------------------------------------------------查询1. 航班座位可利用显示 >AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询 >FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询 >SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或 RT之后， >DSG: 航班序号返回目录--------------------------------------------------------------------------------信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息 >TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB返回目录--------------------------------------------------------------------------------建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入 SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证； PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入 TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、 国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT: 十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项： >DFSQ:十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL返回目录--------------------------------------------------------------------------------特殊服务 SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入 >SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码 卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码 航空公司 NN数量/Pn/Sn 常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位 NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位 SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童返回目录--------------------------------------------------------------------------------PNR提取和修改一、PNR提取 1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分 >RT U5)返回到PNR的现行部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT 8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT 10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT 11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT 二、国内航空公司记录的提取和转换 >RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间 返回目录--------------------------------------------------------------------------------公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD >FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)2).运价限制条件信息查询PFN >PFN: 规则号/ 承运人 或 在FD的基础上 >PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制 PFR 在FD基础上有航线限制标识的情况下 >PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息： >NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询： >NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价 >NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价 >NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价 >NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价 >NFD:PEKLON/CA*SD 8.查询团队票价 >NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制 >NFN:310.显示第3条票价的航线规定 >NFR:311.显示第4条票价的签注信息 >NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >NFC:13.指定航线查询 >NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询 >NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容 >NFL:216.显示第2条协议中的所有票价 >NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。则建议查询流程如下：1.查询国航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票价：>NFD:PEKSIN/01MAY04/航空公司代码*RT2.更改为查询北京至吉隆坡的票价： >NFC:KUL3.查看第一条运价的规则限制： >NFN:14.若该运价最后有标识R，则必须查询该运价的航线限制： >NFR:15.查询该运价的签注信息： >NFE:16.一定要查询航空公司的运价使用条件总则：>NFN:GR01/航空公司代码7.复杂的行程应该用NFQ计算一遍： >NFQ:PEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代码返回目录--------------------------------------------------------------------------------BSP打票1.显示打票机工作状态 >DI：打票机序号2.建立打票机控制 >EC: 打票机序号3. 输入正确票号的流程 >XO: 打票机序号>TN: 打票机序号X /起始票号 检查位-结束票号>TO: 打票机序号4.清除积票的流程 >DI: 打票机序号>TE:1/X>DQ: 打票机序号>TE: 打票机序号/U5. 将积压客票打印出来的流程 >DI: 打票机序号 (检查积票情况和票号)>XO: 打票机序号>TO: 打票机序号6. 作废空记录票号 >VT: 打票机序号/票号（范围)7. 作废客票 >VT: 打票机序号/票号（范围)/PNR8. 恢复当天作废的客票指令 >VT: 打票机序号/票号（范围)/PNR/R9. 退票指令 TRFD自动生成半屏退票单 >TRFD:AM/1/D (国内1号打票机)自动生成退票单号，并全屏显示退票记录 >TRFD:A/1/D已知退票单号创建半屏退票单 >TRFD:M/1/D/40000001用票号和半屏方式提取退票单 >TRFD:TM/1/D/999-1234567890打印并用半屏方式显示退票单 >TRFD:H/1/D/40000001用票号提取并打印退票单 >TRFD:TH/1/D/999-123456789010.查看日常销售报告 TSL显示一台打票机全部数据（不含统计数据) >TSL:1显示一台打票机全部数据（含统计数据) >TSL:C/1显示一台打票机当日作废客票数据 >TSL:V/1显示一台打票机当天所有退票指令 >TSL:R/111.查询同一结报期内打票数据的查询 TPR按照航空公司显示某天的出票量 >TPR：F/1/01DEC04显示作废客票数据 >TPR：V/1/01DEC04显示统计小节数据 >TPR：T/1/01DEC0412.统计指令 AB提取01DEC 的所有订座记录 >AB:01DEC提取01DEC 航段CANPEK的所有记录 >AB:01DEC/CANPEK提取01DEC 所有Y舱的订座记录 >AB:01DEC/,/Y提取01DEC 航班号为CA1501的所有记录 >AB:01DEC/,/,/CA1501提取01DEC 所有CA的订座记录 >AB:01DEC/,/,/CA返回目录--------------------------------------------------------------------------------国际运价查询一、票价显示1)指定航空公司/日期/票价类型按照舱位查询 >XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/*Q (*OW /*RT)优先显示低票价 >XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/X按照票价类型查询 >XS FSD BJSSFO/UA/SPCL(APEX…..)查询环球票价(环球票价类型代码：RW) >XS FSD SHASHA/LH/RW2)查询票价NUC数值查询指定舱位的NUC数值 >XS FSD SHASFO/NW/*H/NUC查询指定舱位的1/2RT的NUC数值 >XS FSD SHASFO/NW/*M/2(*HR)查询指定舱位的单程的NUC数值 >XS FSD SHASFO/UA/*Q/*OW/NUC查询往返票价的NUC数值 >XS FSD SHASFO/UA/*RT/NUC查询单程票价的NUC数值 >XS FSD SHASFO/UA/*OW/NUC3)查询北美票价比较3家航空公司的票价 >XS FSD BJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC查询指定舱位的最低票价 >XS FSD BJSSFO/10NOV/S/*Q4)查询含税的票价单程票价 >XS FSP SHA10NOV#CUASFO#R/UA往返票价 >XS FSP SHA10NOV#CUASFO:09DEC#R/UA开口程票价 >XS FSP BJS#NLHFRA//MUC20NOVBJS#R/LH有转机点的开口程票价 >XS FSP BJS#NAFCDG-LON- -MAN#NKLAMS-BJS#R/AF二、票价规则显示1)票价规则文本显示方法 >XS FSN1//6-92)票价限制条件显示 >XS FSD3)票价规则文本中使用条件查询适用航班 >XS FSN1//FLIGHT or >XS FSN1//4票价签注栏 >XS FSN1//EN or >XS FSN1//18最短停留期和最长停留期 >XS FSN1//MIX/MAX or >XS FSN1//6/7经停点和转机点 >XS FSN1//STOPS/TRAN or >XS FSN1//8/9改期、更改行程、退票、取消说明 >XS FSN1//PE or >XS FSN1//16儿童和婴儿折扣 >XS FSN1//CH or >XS FSN1//19三、自动计算票价指令指定出票航空公司 >QTE:/airline计算儿童（婴儿)票价 >QTE:CH(IN)/airline 计算最低票价 >QTE:/airline* 计算与指定航空公司有代理协议的票价 >QTE:/airline+ 免除指定税 >QTE:/airline///#E*E---- 指定出票日期 >QTE:/airline//.25NOV05指定票价代号（YEE3M) >QTE:*YEE3M/airline四、辅助票价计算1)NUC数值查询 >XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/NUC>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/2>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC2)票价规则查询在票价显示基础上，查询指定票价的规则 >XS FSN在票价计算基础上，查询指定票价的规则 >XS FSG3)税、费查询指定国家的税种查询 >XS FXT CN指定税名查询 >XS FXT CN/AE查询XF税的内容 >XS FXP SFO/UA查询附加费的内容 >XS FSN//12 (XS FSG//12)查询指定行程的税总和 >XS FSU1/TAX4)里程查询环球程里程查询 >XS FSM BJS NRT SFO NYC FRA BJS5)NUC/ROE/货币转换CNY转换NUC >XS FSC 1500CNY/NUC两种货币的换算 >XS FSC 150JPY/USD6)国家/城市/货币转换国家代码——国名 >XS FXR/CHINA城市代码——城市 >XS FXR/PDX货币代码——货币名称 >XS FXR/CU/SKK返回目录--------------------------------------------------------------------------------电子客票常用指令c 电子客票的基本订座与普通客票没什么区别，基本项的建立一样。一、电子客票打票 >ETDZ: 打票机号/Pn (操作后在PNR中形成一个电子票号SSR TKNE项)二、电子客票的提取 1) 根据记录号提取记录 >DETR:CN/记录编号2) 根据身份证号提取记录 >DETR:NI/身份证号3) 根据旅客姓名提取记录 >DETR:NM/旅客姓名4) 根据票号提取记录 >DETR:TN/票号三、打印T4联 >DETR:CN/记录编号，R四、提取历史纪录 >DETR:TN/票号，H五、出票重试 >ETRY:六、作废客票 >VT:打票机号/起始票号-结束票号/记录编号七、退票 >ETRF:航段号/票号/货币代码和金额/PRNT/打票机号返回目录--------------------------------------------------------------------------------Q信箱处理1.Q显示指令 >QT 2.Q开始处理指令 >QS 3.Q延迟处理指令 >QD4.Q释放指令 >QN5.Q重新显示指令 >QR 6.Q转移指令 >QC7.发送指令 >QE 返回目录--------------------------------------------------------------------------------手工输入API信息1、输入旅客的护照等证件信息>SSR DOCS 航空公司代码 Action-Code 1 证件类型/发证国家/证件号码/国籍/出生日期/性别 /证件有效期限/SURNAME(姓)/FIRST-NAME(名)/MID-NAME(中间名)/持有人标识H/P12、输入旅客的居住地以及目的地地址信息 >SSR DOCA 航空公司代码 HK1 地址类型/国家/详细地址/城市/所在省市（州)信息/邮编/I婴儿标识/P13、输入旅客的其他相关信息 >SSR DOCO/ 航空公司代码 HK1 出生地/类型V/VISA卡号码/发卡地区/发卡日期/卡有效国家或地区/婴儿标识I/P1注：横线处的信息必须输入返回目录

国际票一般分两种票价，1、文件（现在比较少使用）2.eterm公布运价。前者请查看相关文件规定。后者查看开票时使用的票价的F/B 对应的 票价FARE RULE 里面的 第16项。具体指令 1.XS FSD 城市对/出发日期*开票日期/航司。2.XS FSN_//16查看第十六项退票规定（下划线填的是要查看的 F/B 对应的 序号。

1.显示打票机工作状态 >di：打票机序号　　2.建立打票机控制 >ec: 打票机序号　　3. 输入正确票号的流程 >xo: 打票机序号　　>tn: 打票机序号x /起始票号 检查位-结束票号　　>to: 打票机序号　　4.清除积票的流程 >di: 打票机序号　　>te:1/x　　>dq: 打票机序号　　>te: 打票机序号/u　　5. 将积压客票打印出来的流程 >di: 打票机序号 (检查积票情况和票号)　　>xo: 打票机序号　　>to: 打票机序号　　6. 作废空记录票号 >vt: 打票机序号/票号（范围)　　7. 作废客票 >vt: 打票机序号/票号（范围)/pnr　　8. 恢复当天作废的客票指令 >vt: 打票机序号/票号（范围)/pnr/r　　9. 退票指令 trfd　　自动生成半屏退票单 >trfd:am/1/d (国内1号打票机)　　自动生成退票单号，并全屏显示退票记录 >trfd:a/1/d　　已知退票单号创建半屏退票单 >trfd:m/1/d/40000001　　用票号和半屏方式提取退票单 >trfd:tm/1/d/999-1234567890　　打印并用半屏方式显示退票单 >trfd:h/1/d/40000001　　用票号提取并打印退票单 >trfd:th/1/d/999-1234567890　　10.查看日常销售报告 tsl　　显示一台打票机全部数据（不含统计数据) >tsl:1　　显示一台打票机全部数据（含统计数据) >tsl:c/1　　显示一台打票机当日作废客票数据 >tsl:v/1　　显示一台打票机当天所有退票指令 >tsl:r/1　　11.查询同一结报期内打票数据的查询 tpr　　按照航空公司显示某天的出票量 >tpr：f/1/01dec04　　显示作废客票数据 >tpr：v/1/01dec04　　显示统计小节数据 >tpr：t/1/01dec04　　12.统计指令 ab　　提取01dec 的所有订座记录 >ab:01dec　　提取01dec 航段canpek的所有记录 >ab:01dec/canpek　　提取01dec 所有y舱的订座记录 >ab:01dec/,/y　　提取01dec 航班号为ca1501的所有记录 >ab:01dec/,/,/ca1501　　提取01dec 所有ca的订座记录 >ab:01dec/,/,/ca

　中国民航计算机中心开发的通用网络前端平台(eTerm)是专门为广大代理人,航空公司开发的基于PC的仿真终端软件,用户可以通过Internet或者进入中国民航计算机中心的企业网Intranet,完成现在哑终端的所有功能,并且该软件还能为用户提供哑终端所不能提供的其它的许多功能:　　eTerm是基于TCP/IP的,采用client-server方式的仿真终端产品.用户可以采取灵活的接入方式,以client的身份访问中国民航计算机中心的server,使用其系统资源.以下我们将以一个正在使用本产品的北京代理人为例,简要介绍一下eTerm的使用方式.

用DA指令输入之后可以查询首先：还没有登陆工作号时做DA（显示如下）A AVAILB AVAILC AVAILD AVAILE AVAILPID = 71687 HARDCOPY = 1112TIME = 2053 DATE = 20AUG HOST = LILY/BAIRLINE=1E SYSTEM =D280B2 APPLICATION=3而登陆工作号（也就是SI）之后，再做一个DA（显示如下）A* 48450 20AUG 2056 41 CTU001B AVAILC AVAILD AVAILE AVAILPID = 71687 HARDCOPY = 1112TIME = 2053 DATE = 20AUG HOST = LILY/BAIRLINE=1E SYSTEM =D280B2 APPLICATION=3这样你可以看到工作号为：48450 其级别为41级，所属office号为：CTU001登陆时间为：20AUG 2056----8月20日晚上20点56分。这样你就可以知道当前的工作号以及这个工作号的相关信息了，但是密码是看不见的，只有向你所在地的凯亚或者航信分公司或者直接找北京航信总部客服初始化工作号密码（系统中的初始密码是12345A）。谢谢！

分离已经输入名字的编码是需要分离哪个人就sp跟那个名字前面的序号，比如需要分离第2和第4第5个人，那就是sp2/4/5，封口就生成新编码。补充一下，如果是没有录入名字的团队编码就用SPG跟座位数，比如需要分离15个空位，就spg15，封口就得到一个15个位的新编码

>QT:查看Q信箱种类 (8个种类：GQ、RP、KK、RE、SR、TC、TL、SC)主要是清理航班动态：SC。步骤如下：第一>QSSC (注：清理Q信箱第一个Q信息)第二>QN（注：清理下一个Q信息）结束指令：>QNE例如：SC项显示13，表示有13个航班变动的编码。

中国民航信息网络股份有限公司（中航信）开发的通用网络前端平台(eTerm)是专门为广大代理人，航空公司开发的基于PC的仿真终端软件，用户可以通过Internet或者进入中航信的企业网Intranet，完成现在哑终端的所有功能，并且该软件还能为用户提供哑终端所不能提供的其它的许多功能快捷游 他们家的ETERM黑屏系统 不错的 可以去咨询一下。

　　eTerm是基于TCP/IP的，采用client-server方式的仿真终端产品。用户可以采取灵活的接入方式，以client的身份访问中航信的server，使用其系统资源。　　eterm大编码提取小编码的指令》RRT V/大编码/航班号/日期；　　eterm小编码提取大编码的指令》RT小编码/航班号/日期；

ETERM指令大全登录1.进入系统 >$$OPEN TIPC32.输入工作号 >SI：工作号/密码3.查看PID状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码 >AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:7.指令使用帮助 >HELP: 指令8.屏幕向上一页 >PB9.屏幕向下一页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显示当前页 >PG12.一屏显示所有内容 >PQ1查询1. 航班座位可利用显示 >AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询 >FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询 >SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或 RT之后， >DSG: 航班序号建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入 SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >,马加爵的一句话让在场警察都落泪(值得当代大学生深思);SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证； PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL>TK TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入 TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、 国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项： >DFSQ:十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL特殊服务 SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入 >SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码 卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码 航空公司 NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位 NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位 SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分 >RT U5)返回到PNR的现行部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人 或 在FD的基础上 >PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制 PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下 >PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息： >NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询： >NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价 >NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价 >NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价 >NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价 >NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价 >NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制 >NFN:310.显示第3条票价的航线规定 >NFR:311.显示第4条票价的签注信息 >NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >NFC:13.指定航线查询 >NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询 >NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容 >NFL:216.显示第2条协议中的所有票价 >NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。则建议查询流程如下：1.查询国航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票价：>NFD:PEKSIN/01MAY04/航空公司代码*RT2.更改为查询北京至吉隆坡的票价： >NFC:KUL3.查看第一条运价的规则限制： >NFN:14.若该运价最后有标识R，则必须查询该运价的航线限制： >NFR:15.查询该运价的签注信息： >NFE:16.一定要查询航空公司的运价使用条件总则：>NFN:GR01/航空公司代码7.复杂的行程应该用NFQ计算一遍： >NFQ:PEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代码12.统计指令 AB提取01DEC 的所有订座记录 >AB:01DEC提取01DEC 航段CANPEK的所有记录 >AB:01DEC/CANPEK提取01DEC 所有Y舱的订座记录 >AB:01DEC/,/Y提取01DEC 航班号为CA1501的所有记录 >AB:01DEC/,/,/CA1501提取01DEC 所有CA的订座记录 >AB:01DEC/,/,/CA国际运价查询一、票价显示1)指定航空公司/日期/票价类型按照舱位查询 >XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/*Q (*OW /*RT)优先显示低票价 >XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/X按照票价类型查询 >XS FSD BJSSFO/UA/SPCL(APEX…..)查询环球票价(环球票价类型代码：RW) >XS FSD SHASHA/LH/RW2)查询票价NUC数值查询指定舱位的NUC数值 >XS FSD SHASFO/NW/*H/NUC查询指定舱位的1/2RT的NUC数值 >XS FSD SHASFO/NW/*M/2(*HR)查询指定舱位的单程的NUC数值 >XS FSD SHASFO/UA/*Q/*OW/NUC查询往返票价的NUC数值 >,天龙八部sf;XS FSD SHASFO/UA/*RT/NUC查询单程票价的NUC数值 >XS FSD SHASFO/UA/*OW/NUC3)查询北美票价比较3家航空公司的票价 >XS FSD BJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC查询指定舱位的最低票价 >XS FSD BJSSFO/10NOV/S/*Q4)查询含税的票价单程票价 >XS FSP SHA10NOV#CUASFO#R/UA往返票价 >XS FSP SHA10NOV#CUASFO:09DEC#R/UA开口程票价 >XS FSP BJS#NLHFRA//MUC20NOVBJS#R/LH有转机点的开口程票价 >XS FSP BJS#NAFCDG-LON- -MAN#NKLAMS-BJS#R/AF二、票价规则显示1)票价规则文本显示方法 >XS FSN1//6-92)票价限制条件显示 >XS FSD3)票价规则文本中使用条件查询适用航班 >XS FSN1//FLIGHT or >XS FSN1//4票价签注栏 >XS FSN1//EN or >XS FSN1//18最短停留期和最长停留期 >XS FSN1//MIX/MAX or >XS FSN1//6/7经停点和转机点 >XS FSN1//STOPS/TRAN or >XS FSN1//8/9改期、更改行程、退票、取消说明 >XS FSN1//PE or >XS FSN1//16儿童和婴儿折扣 >XS FSN1//CH or >XS FSN1//19三、自动计算票价指令指定出票航空公司 >QTE:/airline计算儿童（婴儿)票价 >QTE:CH(IN)/airline计算最低票价 >QTE:/airline*计算与指定航空公司有代理协议的票价 >QTE:/airline+免除指定税 >QTE:/airline///#E*E----指定出票日期 >QTE:/airline//.25NOV05指定票价代号（YEE3M) >QTE:*YEE3M/airline四、辅助票价计算1)NUC数值查询 >XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/NUC>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/2>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC2)票价规则查询在票价显示基础上，查询指定票价的规则 >XS FSN在票价计算基础上，查询指定票价的规则 >XS FSG3)税、费查询指定国家的税种查询 >XS FXT CN指定税名查询 >XS FXT CN/AE查询XF税的内容 >XS FXP SFO/UA查询附加费的内容 >XS FSN//12 (XS FSG//12)查询指定行程的税总和 >XS FSU1/TAX4)里程查询环球程里程查询 >XS FSM BJS NRT SFO NYC FRA BJS5)NUC/ROE/货币转换CNY转换NUC >XS FSC 1500CNY/NUC两种货币的换算 >XS FSC 150JPY/USD6)国家/城市/货币转换国家代码——国名 >XS FXR/CHINA城市代码——城市 >XS FXR/PDX货币代码——货币名称 >,天龙八部私服;XS FXR/CU/SKK电子客票常用指令电子客票的基本订座与普通客票没什么区别，基本项的建立一样。一、电子客票打票 >ETDZ: 打票机号/Pn (操作后在PNR中形成一个电子票号SSR TKNE项)二、电子客票的提取1) 根据记录号提取记录 >DETR:CN/记录编号2) 根据身份证号提取记录 >,天龙八部;DETR:NI/身份证号3) 根据旅客姓名提取记录 >DETR:NM/旅客姓名4) 根据票号提取记录 >DETR:TN/票号三、打印T4联 >DETR:CN/记录编号，R四、提取历史纪录 >DETR:TN/票号，H五、出票重试 >,十二星座的绝情排行;ETRY:六、作废客票 >VT:打票机号/起始票号-结束票号/记录编号七、退票 >ETRF:航段号/票号/货币代码和金额/PRNT

退票的话 就是先调出编码，然后XEPNR@ 然后给航空公司申请退票。

======================= 中国航信指令帮助系统 ======================= 指令 : DETR 提取电子客票票面信息 详细描述: 1-根据票号提取票面 DETR:TN/999-4600782155 DETR:TN/票号 票面内容解释详见:HELP:DETR/D 2-根据身份证件号提取票面 DETR:NI/110101700101001 DETR:NI/身份证件号 3-根据护照号或其它证件提取票面 DETR:PP/E0000000 DETR:PP/护照号等证件号码 4-根据记录编号提取票面 DETR:CN/H8CDS0 DETR:CN/代理人记录编号

你是航空公司的人吧~这个指令是在大系统里才能用的,主要是用于查看航班的团队出票情况,基本只要看几个就够了,其他的不知道,RCNFRM是总座位数,ETKT和TKT都是出票数,GPRCFM是团队订座数,GPTKT是团队出票数,一般就看着几个~这个指令航线员比较少用,用RO指令比较多吧!

息如：QT GQ 0000 0200 RP 0002 0200 KK 0047 0200 RE 0000 0200 SR 0012 0200 TC 0167 0200 TL 0196 0200 SC 0001 0200再QS SC qn 一个个清 如 2. MU5007 M TH28OCT PVGTPE RR1 1050 1220 E T1-- 3. MU5008 M MO08NOV TPEPVGUN1 1320 1500 E - 4. MU5008 M MO08NOV TPEPVG TK1 1500 1640 E --T1S 客人买的浦东-台北-浦东的往返票，回程航班13：20变动了（UN1），延误到15:00，通知客人后将TK状态变为RR状态。如果QS SC 后出现QS,QN,QD,QR,QC等指令必须在独占方式下执行,请先执行?LK申请独占服务! 就说你的系统没有清Q的权利，你们的系统是用的别人的。或者你的系统是放大的，不是独占的，不能清。

CNTN:T/城市拼音，如果是国外机场就输英文名，输入就是该城市的三字代码了！

简单的说ETERM和B2B出票方面是没有区别的，这仅仅是结算关系的不同，ETERM上的出的票是代理和中航信进行结算，航信再和航空公司进行结算，B2B是代理人和航空公司进行结算，那B2B的出现是因为航信结算周期太长，航空公司无法快速回笼资金，所以航空公司就制作出B2B，直接和代理人进行票价结算，这样航空公司就可以有充裕的流动资金了~

机票查询系统|机票查询接口|机票网站建设|机票查询|机票接口|飞机票查询系统|机票ibe查询接口|ASP机票查询系统下载|国际机票查询系|机票实时查询接口|国际机票接口|IBE接口航空票务热线13560737328莫先生QQ1297378058ETERM出错提示 ACTION 行动代码不正确 AIRLINE 航空公司代码不正确 AMOUNT 数量，通常指FC、FN中的票价输入不正确 AUTHORITY 权限 CASH COLLECTION（SCNY???.??）LOST FN中缺少SCNY项 CHECK CONTINUITY 检查航段的连续性，使用@I,或增加地面运输航段 COMMISSION（C?.??）LOST FN中缺少代理费率项 CONTACT ELEMENT MISSING 缺少联系组，将旅客的联系电话输入到PNR中 CURRENCY 货币代码不正确 DATE 输入的日期不正确. DEVICE 打票机序号不正确 DUP ID PNR中某项重复，或缺少旅客标识 ELE NBR 序号不正确 FLT NUMBER 航班号不正确 FORMAT 输入格式不正确 ILLEGAL 不和法 INACTIVE 检查打票机各项状态 INFANT 缺少婴儿标识 INPUT 打票机的输入状态 INVALID CHAR 存在非法字符，或终端参数设置有误 ITINERARY DOES NOT MATCH FC FC与PNR中的航程不符 MANUAL 手工出票 MAX TIME FOR EOT - IGNORE PNR AND RESTART 建立了航段组，但未封口的时间超过5分钟，这时系统内部已经做了IG，将座位还原，营业员应做IG，并重新建立PNR NAME LENGTH 姓名超长或姓氏少于两个字符 NAMES PNR中缺少姓名项 NO DISPLAY 没有显示 NO NAME CHANGE FOR MU/Y 某航空公司不允许修改姓名 NO QUEUE 说明该部门此类信箱不存在 OFFICE 部门代号不正确 OUTPUT 打票机的输出状态 PENDING 成任务表示有未完成的旅客订座PNR，在退号前必须完成或放弃它。 PLEASE SIGN IN FIRST 请先输入工作号，再进行查询 PLS INPUT FULL TICKET NUMBER输入完整的票号，航空公司代码及十位票号 PLS NM1XXXX XXXX 姓名中应加斜线(/)，或斜线数量不正确 PNR TKTD 该记录已出过票，取消PNR中的票号项 PROFILE PENDING 表示未处理完常旅客的订座， PSS：ALL处理 PROT SET 工作号密码输入错误 PSGR ID 旅客标识不正确 Q TYPE 所要发送到的信箱的种类在目的部门中没有定义 Q EMPTY 信箱中此类信箱为空的，已处理完成，没有需要处理的内容 QUE PENDING 表示未处理完信箱中的 QUEUE，QDE或QNE RL 记录编号不存在 SCH NBR 航线序号不符 SEATS 订座数与PNR中姓名数不一致，可RT检查当前的PNR SEGMENT 航段 SIMULTANEOUS MODIFICATION—REENTER MODIFICATION 类似的修改，IG，并重新输入当前的修改 STOCK 票号不正确 TICKET PRINTER IN USE 表示未退出打票机的控制，退出后即可 TICKET STATUS ELEMENT MISSING 缺少票号组 TIME 输入时间不正确 UNABLE 不能 USER GRP 工作号级别输入错误 WORKING Q 表示营业员正在对某一种信箱进行处理，未处理完时，不能再处理另外一种Q。这时若要结束原来的处理，可以做QDE或QNE

没有这样的指令，XS FSD 挨个航空公司看起步价，在看舱位情况。

1.航班座位可利用显示>AV:H/城市对/日期/时间/航空公司代码（或GDS代码)2.最早有座位航班查询>FV:城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志/舱位3.航班飞行周期的查询>SK:城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位4.航班经停点和起降时间的显示指令>FF:航班号/日期5.指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或RT之后，>DSG:航班序号看不懂就找个人学学吧。

废票指令 ETRF:打票机号/I/票号改签 直接订座到需要改签至的航空公司 然后盖签转章出票了改证件 XE:6(身份证信息第几项）输入 SSR FOID 航空公司代号 HK1/NI（正确身份证号）

eterm按照航信的计价方式是：1月租费，月租费每个地区收费不同 含有13W的流量。每条指令相当于2条流量（发送1条收到1条）。超过13W流量后的超流量按照每天0.007元计算！

登录　　1.进入系统 >$$open tipc3　　2.输入工作号 >si：工作号/密码　　3.查看pid状态 >da　　4.退出系统 >so　　5.修改密码 >an：旧密码/新密码　　6.随时查看sign-in信息 >siif:　　7.指令使用帮助 >help: 指令　　8.屏幕向上一页 >pb　　9.屏幕向下一页 >pn　　10.清屏指令 >cp　　11.重复显示当前页 >pg　　12.一屏显示所有内容 >pq1 　　11.重复显示当前页 >pg　　12.一屏显示所有内容 >pq1 查询　　1. 航班座位可利用显示 >av: h/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或gds代码)　　2. 最早有座位航班查询 >fv: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds代码)/经停标志 / 舱位　　3. 航班飞行周期的查询 >sk: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位　　4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >ff: 航班号/日期　　5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >dsg:c/航班号/座位等级/日期/航段　　或 rt之后， >dsg: 航班序号 信息查询及辅助功能　　一、24小时北京天气预报 wf >wf 城市三字代码　　二、机场转机信息查询 dsm >dsm: pek　　三、机场、国家、航空公司代码查询 cntd/cd　　1)查询城市三字代码>cntd t/beijing　　2)查询城市名称>cd pek　　3)查询一个国家所有城市>cntd a/cn　　4)查询国家全称>cntd c/cn　　5)查询国家两字码>cntd n/china　　6)查询航空公司信息>cntd d/ca　　7)查询航空公司两字代码>cntd m/air china　　四、计算co　　1)四则运算>co 100+2　　2)计算北京和巴黎的时差>co t/pekcdg　　3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/0000　　4)英里换算成公里>co k/英里数　　5)公里换算成英里>co m/公里数　　五、日期查询date　　1)显示当前日期和星期几>date　　2)显示10天，90天后的日期>date 10/90　　3)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20　　六、时间查询time　　1)显示当前时间>time　　2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg　　3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>time nyc/1jan/0000/pek/cdg　　七、长度、重量、温度换算 cv　　1)100公里换算成英里>cv 100km　　2)100英里换算成公里>cv 100mi　　3)摄氏35度转化为华氏度>cv 35c　　4)华氏95度转化为摄氏度>cv 95f　　5)10英镑转化为公斤>cv 10lb　　6)10公斤转化为英镑－磅>cv 10kg　　八、查询中文信息yi　　1)显示所有静态信息的目录>yi　　2)显示不含副标题的公告>yi标题　　3)显示有副标题的公告>yi i/某标题　　九、旅游信息查询tim　　1)查询签证信息>tim tifv　　2)查询健康检疫信息>tim tifh　　3)同时查询签证、健康检疫信息 >tim tifa　　4)查询与出入境有关的信息>tim tidft/城市/章节/小标题/页码　　5)显示tim帮助功能>tim tihelp　　6)显示tim中有关规则>tim tirules　　7)显示综合旅游信息新闻>tim tinews　　8)显示下一页>tipn　　9)显示上一页>tipb建立pnr　　一、航段预订　　1)直接建立航段组 ss>ss ca1537/y/1oct/peknkgnn1/1225 1400　　2)间接建立航段组 sd>av pekcan　　>sd 1y1　　3)open航段的建立 sn>sn yy/f/pekcan　　>sn cz/f/pekcan　　4)arnk段的建立 sa >sa tsnpek　　5) 旅客行程提示>sa mu5119y1oct shapek hk　　6)调整航段顺序 cs>cs 2/1　　二、姓名输入 nm　　1)英文姓名的输入>nm 1stephen/haetti 1zhu/qi　　2)同姓旅客英文名的输入>nm 2zhang/jian/qiang　　3)中文姓名的输入>nm 1杨振振 1马永　　4)无人陪伴儿童姓名输入>nm 1马晓涌(um4)　　5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm 1马永　　>xn in/马晓涌inf(mar01)p1　　6)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn 12changyou　　三、联系方式 ct >ct pek/1234567　　四、证件信息输入 ssr (注意：ca表示相应的航空公司代码)　　1) 国内旅客 >ssr foid ca hk/证件代码及号码/pn 证件种类代码：ni-身份证； pp-护照； id-其他证件　　2) 国际旅客>ssr pspt ca hk/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/pn　　注：下划线部分为必输项　　五、出票时限 tktl>tk tl/1200/01oct/bjs123　　六、手工票号输入 tkt>tkt/783-2203752149/p1　　七、票价信息的简易输入 fc/fn 八、选择制定航段进行票价计算或打票sel>sel: 指定航段序号　　九、 国内bsp客票自动生成fn/fc/fp项：>pat: 　　十、国际客票经过qte/xs fsq, 自动生成fn/fc项： >dfsq:　　十一、付款方式组 fp>fp:cash/ check,cny　　十二、签注信息组 ei 十三、旅游代码组 tc (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 tktv>tktv: 打票机序号　　十五、票号自动传输 stn>stn: 票号/pn/指定航段序号　　十六、客票打印 dz　　打印pnr中所有人的客票>dz:1　　仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>dz:1/p1, inf　　仅打印第一个成人的客票>dz:1/p1, adl　　打印pnr中所有婴儿客票>dz:1,inf　　打印pnr中所有成人客票>dz:1, adl

如果你问的是仓位，那这些就是代表着仓位等级，各航不同，价格不同，举例海航Q舱，代表舱位票价级别Y60，也就是我们说的6折票。详细可以百度下最新舱位表。如果你问的是仓位状态，那么对应的就是L：没有可用座位，可以候补。Q：永久申请状态。S：以达到销售数限制锁仓，可以候补。C：该舱位永久关闭，不得候补申请。X：该登机取消，不得申请候补。原创手打，望采纳！

用DA指令输入之后可以查询首先：还没有登陆工作号时做DA（显示如下）A AVAILB AVAILC AVAILD AVAILE AVAILPID = 71687 HARDCOPY = 1112TIME = 2053 DATE = 20AUG HOST = LILY/BAIRLINE=1E SYSTEM =D280B2 APPLICATION=3而登陆工作号（也就是SI）之后，再做一个DA（显示如下）A* 48450 20AUG 2056 41 CTU001B AVAILC AVAILD AVAILE AVAILPID = 71687 HARDCOPY = 1112TIME = 2053 DATE = 20AUG HOST = LILY/BAIRLINE=1E SYSTEM =D280B2 APPLICATION=3这样你可以看到工作号为：48450 其级别为41级，所属office号为：CTU001登陆时间为：20AUG 2056----8月20日晚上20点56分。这样你就可以知道当前的工作号以及这个工作号的相关信息了，但是密码是看不见的，只有向你所在地的凯亚或者航信分公司或者直接找北京航信总部客服初始化工作号密码（系统中的初始密码是12345A）。谢谢！

X掉后的恢复操作等同于改签。如果当前航班还有你这个折扣，重新操作订位。如下：SD序号/舱位/RR人数 （直接订死）NMCTTKT/原票号 （输入原票号）SSR TKNEtran生成新PNR记录就是这个步骤，实际就是在改签。所以要注意一些低折扣或特价票的改签政策。

首先打开黑屏“eterm”软件。第一次使用时，会弹出一个账号和密码登陆框。因为未设置，所以点击取消。在页面中点击“设置系统参数”。注意图上箭头所指方向。或者点菜单栏---设置---设置系统参数。在“参数设置”页。首先选择认证模式。（认证模式由各地航信分部账号决定。）本例选择密码认证。选择认证方式后，输入用户名和密码。勾选记住密码。则下次登陆不需要在重新输入密码。选择服务器地址，在下拉框中选择对应服务器。注意各种配置，地址不一样。如果服务器地址下拉框中如果没有需要的服务器地址。则点击“添加服务器”在添加服务器框中输入服务器地址。然后点确定。设置端口。一般航信原始PID配置，需要勾选安全传输。勾选后端口自动变为443。本例使用端口350.则不用勾选。点击确定，回到系统使用页面。在使用页面点连接。第一次连接成功钱，不管勾选记住密码与否，都需要重新输入一次密码。连接成功，就可以查询预定航班了

ETERM就是中航信开发的具有：信息平台、电子运价手册查询、航空机票、航意险销售、酒店预订系统等功能于一体的民航销售系统软件平时订飞机票常用的就是这个软件除了航空公司系统（TIPB）的ETERM外，还有代理人系统（TIPC3）和离港系统（TIPJ）的ETERMeTerm产品是由中国航信自主开发的通用网络前端平台，该产品以普通PC机和Windows98为软硬件操作平台，采用软件仿真终端，综合其它先进软件技术，通过INTERNET或中国民航商务数据网访问中国航信主机系统，实现与传统订座终端完全相同的功能。eTerm航班实时查询系统针对民航机票代理人一台终端不够用,多台终端使用费高和无民航查票终端的旅行社,订票点,票务中心在工作中遇到的查询航班折扣信息不方便,每次使用电话查询成本高,准确率低等缺陷,推出的一套实时,准确,快速,低廉的查票系统.1.特点:该系统和民航代理人系统一样,具有查票实时,准确,快速等特点,助您高速地完成工作,抢占时机,赢得客户.该系统具有查票,查记录编码,经停,价格,周班等功能.

eterm按照航信的计价方式是：1月租费，月租费每个地区收费不同含有13W的流量。每条指令相当于2条流量（发送1条收到1条）。超过13W流量后的超流量按照每天0.007元计算！

如果你单纯说CDR，他是平面设计应用软件CorelDraw的缩写，也是该软件源文件的后缀名。如果是complementdetermineregion的缩写，那么他的中文意思是“决定互补区”，这是免疫学上的一个术语。他指的是抗体(Ab)的重链和轻链可变区内的高变区构成抗体分子的抗原(Ag)结合点,因为抗原结合点是与抗原表位结构相互补的,所以高变区又称为抗体分子的互补决定区(complementarity-determiningregion,CDR)　　比较不同抗体V区的氨基酸序列，发现VH和VL各有3个区域的氨基酸组成和排列顺序特别易变化，这些区域称为HVR。VH和VL的三个HVR共同组成Ig的抗原结合部位，该部位也称为CDR。你可参考：http://xuewen.cnki.net/searchentry.aspx?key=互补决定区

如果你单纯说CDR，他是平面设计应用软件CorelDraw的缩写，也是该软件源文件的后缀名。如果是complementdetermineregion的缩写，那么他的中文意思是“决定互补区”，这是免疫学上的一个术语。他指的是抗体(Ab)的重链和轻链可变区内的高变区构成抗体分子的抗原(Ag)结合点,因为抗原结合点是与抗原表位结构相互补的,所以高变区又称为抗体分子的互补决定区(complementarity-determiningregion,CDR)　　比较不同抗体V区的氨基酸序列，发现VH和VL各有3个区域的氨基酸组成和排列顺序特别易变化，这些区域称为HVR。VH和VL的三个HVR共同组成Ig的抗原结合部位，该部位也称为CDR。你可参考：http://xuewen.cnki.net/searchentry.aspx?key=互补决定区