枫影（王鸿华）：DICT行业发展趋势及业务运营 ——上游+中游+下游，全链条深度剖析——

【课程背景】

广义的DICT产业，即数字产业，通常包括了通讯产业、信息产业、IT运营产业（包含电子商务）、智能硬件产业和云服务产业等。本课程主要从数字产业的整个产业链进行分析，透析整个行业的发展现状及趋势以及相关公司在DICT中的运营状况。

【课程收获】

1. 了解DICT产业（信息产业/数字产业）整体产业链和具体的公司类型
2. 了解信息数字产业公司DICT业务运营情况

【授课对象】

产品经理（技术）、市场销售（市场）、运营管理（客户）

【课程时长】1天（6h/天）

【课程大纲】

一．DICT产业（信息化产业/数字化产业）现状及趋势分析

1. 定义DICT产业：

（1）信息化/数字化产业：基础云服务商、智能硬件、软件开发公司、数据服务公司等

（2）互联网产业

2. DICT产业的上下游

（1）上游：云服务商：提供Iaas、Paas和Saas级应用

（2）上游：软件开发商：基于云服务商的基础Iaas服务进行数字化产品的开发

（3）中游：Saas级产品代理销售公司

（4）下游：产业数字化，电子商务领域

3. DICT产业（上游）特点及未来发展趋势：

（1）市场分析

l 国企、央企、集团公司的私有化部署和混合云部署

l 民营企业的Saas级应用

（2）信息化产业分析

l 垂直领域的Paas级服务

l 特定领域的Saas级服务

（3）运行特性

l 从系统开发商到一体化运营服务商转移

l 产品+市场+运营，采用合作模式拓展区域市场

5.DICT产业（中游）特点及未来发展趋势：

（1）本质是个销售型公司

（2）现状：借助标杆客户和SCRM系统展开精细化、精准化营销

（3）趋势：

l 多种营销策略和销售组合，实现小率提升

l 开发更多产品，通过运营客户获得收益

6.DICT产业（下游）特点及未来发展趋势：

（1）本质是产业数字化的过程，表现为电商

（2）现状：借助成熟的数字化产品运营

（3）趋势：民营企业依然采用Saas化，国有企业集团公司采用C/S开发

二、DICT企业的市场运营特点及趋势

1.云服务商：

1. 产品：提供基础服务，AI化和云化成为趋势

2. 市场：通过组建销售团队向软件开发商进行基础Iaas级的租赁业务

3. 服务：基础服务器维护等服务

4. 现状及趋势分析

2.大数据服务商：

1. 产品：独立的数据分析业务，通过算法建模和数据分析，以会员制提供咨询服务

2. 市场：构建第三方数据平台，提供数据分析调研报告

3. 服务：为付费会员提供内容服务和咨询服务

4. 现状及趋势分析

3.软件开发商和智能硬件供应商

1. 产品：个性化定制+私有化部署和Saas云化产品

2. 市场：渠道代理+直营团队

3. 客户：标准化客服团队+区域运营服务商+1V1高价值服务

4. 现状及趋势分析

4.DICT运营服务商

1. 产品：DICT产品运营和培训服务

2. 市场：销售团队+会销+市场媒体推广

3. 客户：打造标杆案例和客户满意

4. 现状及趋势分析

三、DICT企业市场运营

1. 对现有IT企业展开分类

2. 挖掘特定的需求

3. 选择相应的策略：合作与竞争

4. 市场渠道运营

（1）市场开发

（2）渠道拓展

（3）销售管理

（4）客户服务