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张秋民:妙笔生花——银行工作人员公文写作实战技能训练

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 公文写作

课程编号 : 36518

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适用对象

企事业单位管理人员、后备干部、需要借助公文、会务进行沟通和办理公务的其他人员

课程介绍

课程背景:

文章者,经国之大业,不朽之盛事",从古到今,写作尤其是公文写作,都是一件大事。公务文书写作,简称公文写作,指的是文件的拟稿工作,它是企事业单位制发文件工作的首要环节。而银行作为金融服务业最常见的窗口单位,公文写作水平的高低直接关系到银行的对外形象以及信息传递的效率和工作能力。

银行常见的公文主要有通知、请示、报告、纪要、函、批复、总结、计划……

这些常用文书您会写吗?

如何让公文的作用最大化?

如何有效提升公文写作的效率?

公文写作通常会有哪些误区,如何有效避免?

工作中如何做到公文写作前有思路,写作中有内容,写作后有实效?

如何快速理清思路,挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点?

如何在工作汇报时做到逻辑严密、要点清晰、观点鲜明、有趣有料、轻松淡然?

如何在写作中做到主旨明确、格式准确、行文规范、用语得体、结构清楚、材料翔实?

这一系列的问题,有特效药吗?

一份优秀的公文写作不仅可以彰显出内容权威、体式规范、效力法定、行文程序,还能让你的文采大放异彩。一篇优秀的公文不仅可以呈现你的能力,放大你的潜力,还可以获取上司的认可。同一个职位,更会写的、更会说的升职快,你信吗?一份好的公文写作,必定是有技巧、有方法。

妙笔生花——银行工作人员公文写作实战技能训练,从实际工作出发,帮你想明白公文写作当中的诸多难点,深刻剖析目前存在的司空见惯的问题,以专业的视角帮你掌握提高公文写作能力的方法;用经典的案例,帮你形象理解公文写作的知识要点;用精心制作的公文模板,让你的写作如虎添翼。课程不仅有效,而且有趣。

本课程运用古今中外的经典案例,通过讲授、练习、PK等各种专业教学方法,提升参训学员的公文写作能力。课程可用于管理人员、新入职员工、公共关系、文秘、后备干部的公文写作培训,也可根据培训单位的需求调整为管理人员办公技能训练课程。

课程收益:

1. 分清公文种类的划分,正确使用文种

2. 避免常见的文字错误,正确遣词造句

3. 掌握常用公文的套路,正确套用模板

4. 有效提升借助公文来办理公务的能力

5. 有效提升受训单位的公文规范化程度

6. 有效提升受训单位内外信息传递效率

课程特色:

1.专业——讲师是曾在大型国企从事办公室工作18年,有着丰富的行政工作和公文写作经验

2.通透——追根溯源,将公文写作的相关理论讲透彻,让学员知其然,更知其所以然

3..实用——课程汇总了很多写作经验,提供了诸多写作模板,拿来即用

4.有趣——讲故事、做游戏、模拟训练,让写作课与枯燥说拜拜

课程时间:1天,6小时/天

授课对象:企事业单位管理人员、后备干部、需要借助公文、会务进行沟通和办理公务的其他人员

授课方式:

1.主题讲授;

2.分组PK;

3.现场演练;

4.案例研讨;

5.游戏互动

课程大纲

课程导入:公文写作质量保证体系

第一讲:泾渭分明——银行公文的基本规范

一、概念与作用

二、银行公文的分类

案例:银行工作中误用的公文

三、具体要素

ü 主旨——文章的“灵魂”

ü 结构——文章的“骨架”

ü 材料——文章的“血肉”

ü 语言——文章的“细胞”

ü 格式——文章的“包装”

第二讲 精益求精——谋篇布局与审核修改

一、 主旨——正确基调表现真正价值

1. 如何准确抓住公文的主旨

2. 为什么领导说我“没写到点子上”

3. 为什么说三等的秘书记录,二等的秘书补充,一等的秘书创作

4. 领会领导意图四步法

5. 四类银行工作人员写作应该传递的价值

6. 常见六种文书的正确基调

7. 公文主旨的五种表达方法

案例:我替行领导写序言

二、 材料——巧妇难为无米之炊

1. 材料的五种特性

2. 材料从哪来——内萃外取

3. 材料怎么收——15种搜集材料方法

4. 收集材料的五种意识

5. 材料怎么用——“移花接木”“大块拼接”“改造翻新”

6. 如何“增”“减”“变”

7. 从作者逻辑转换为读者逻辑

案例:某银行总结的主体框架

巧改“三亮 三比 三无”

如何写一份给投资人的商业计划书

银行项目计划书-金字塔结构示范

三、结构——庖丁解牛呈现合理布局

1. 标题

1) 公文标题三要素

2) 标题换行的要求

常见错误例析

2. 起首:10种经典的开头

示例:常见银行公文及事务文书开头

3. 结尾:9种常用结尾方式

示例:银行工作中常见法定公文结尾模式化套语,常见事务文书结尾

4. 层次

模板:6种思维顺序排布

5. 段落

1) 划分方法

2) 划分要求

案例:某行职员小丽提交的一段需求汇报

6. 过渡与照应

1) 四种过渡方式

2) 三种写作照应

四、 银行公文语言的七个要求

1. 准确——避免歧义或褒贬失当

2. 严谨——避免用词绝对偏激

3. 庄重——“六个”不能用

4. 简明——篇幅句子语言精炼要求

5. 平实——避免夸张修辞故弄玄虚

6. 得体——上达意中说理下通情

7. 创新—— “新瓶“如何装”旧酒”

【案例与工具】3招让你的公文写出亮点,写出高度

【附赠】公文语言创新写作素材

五、 银行公文写作的审核与修改

1.公文审核四字真言:审、核、究、改

2. 公文修改三个维度

常见错误例析:易混词、错别字、标点、数字、语法

知识拓展:AI辅助公文写作的工具与方法

要点回顾、现场答疑、行动建议、好书推荐

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课程背景: “文章者,经国之大业,不朽之盛事",从古到今,写作尤其是公文写作,都是一件大事。公务文书写作,简称公文写作,指的是文件的拟稿工作,它是企事业单位制发文件工作的首要环节。而银行作为金融服务业最常见的窗口单位,公文写作水平的高低直接关系到银行的对外形象以及信息传递的效率和工作能力。 银行常见的公文及事务文书主要有通知、请示、报告、纪要、函、批复、总结、计划、电子邮件、工作汇报、讲话稿、通讯稿…… 这些常用文书您会写吗? 如何让公文的作用最大化? 如何有效提升公文写作的效率? 公文写作通常会有哪些误区,如何有效避免? 工作中如何做到公文写作前有思路,写作中有内容,写作后有实效? 如何快速理清思路,挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点? 如何在工作汇报时做到逻辑严密、要点清晰、观点鲜明、有趣有料、轻松淡然? 如何在写作中做到主旨明确、格式准确、行文规范、用语得体、结构清楚、材料翔实? 这一系列的问题,有特效药吗? 一份优秀的公文写作不仅可以彰显出内容权威、体式规范、效力法定、行文程序,还能让你的文采大放异彩。一篇优秀的公文不仅可以呈现你的能力,放大你的潜力,还可以获取上司的认可。同一个职位,更会写的、更会说的升职快,你信吗?一份好的公文写作,必定是有技巧、有方法。 “妙笔生花——银行工作人员公文写作实战技能训练”,从实际工作出发,帮你想明白公文写作当中的诸多难点,深刻剖析目前存在的司空见惯的问题,以专业的视角帮你掌握提高公文写作能力的方法;用经典的案例,帮你形象理解公文写作的知识要点;用精心制作的公文模板,让你的写作如虎添翼。课程不仅有效,而且有趣。 本课程运用古今中外的经典案例,通过讲授、练习、PK等各种专业教学方法,提升参训学员的公文写作能力。课程可用于管理人员、新入职员工、公共关系、文秘、后备干部的公文写作培训,也可根据培训单位的需求调整为管理人员办公技能训练课程。 课程收益: 1. 掌握公文写作的结构化思维工具 2. 熟练套用工作总结,工作汇报,电子邮件等的模板 3. 有效提升借助公文来办理公务的能力 4. 有效提升受训单位的公文规范化程度 5. 有效提升受训单位内外信息传递效率 课程特色: 1.专业——讲师是曾在大型国企从事办公室工作18年,有着丰富的行政工作和公文写作经验 2.通透——追根溯源,将公文写作的相关理论讲透彻,让学员知其然,更知其所以然 3..实用——课程汇总了很多写作经验,提供了诸多写作模板,拿来即用 4.有趣——讲故事、做游戏、模拟训练,让写作课与枯燥说拜拜 课程时间:1天,6小时/天 授课对象:企事业单位管理人员、后备干部、需要借助公文进行沟通的其他人员 授课方式: 1.主题讲授; 2.分组PK; 3.现场演练; 4.案例研讨; 5.游戏互动 课程大纲 第一讲:思维致胜——提升银行公文写作能力的关键 导入:银行从业者三类人的困惑 书面沟通的本质 一、 银行公文写作之四大禁忌 1. 观点不明——文章主旨不明确,立意不清楚或是目标错位,完全偏离领导意图。 2. 论据不当——套话连篇,空洞无物;弄虚作假,好喜表功。 3. 论证无序——条理不清,主次不分,天马行空,随心所欲,毫无章法。 4. 表现无力——太简单:只讲结论不分析,只讲表象不提炼;太啰嗦:只讲细节无观点,事无巨细不突出;太犹豫:挤牙膏,一问一说,不问不说,让人听得干着急。 案例:小王向行长的工作汇报 二、 金字塔原理四大原则 1.结论先行——每篇文章只有一个中心思想,并放在文章的最前面 【案例】如此低效的会议 这个总结没结论 年终总结报告结构图 人力资源工作总结结构图 2.以上统下——每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括 1) 上对下:总结概括; 2) 下对上:解释支撑 3) 序言写作之SCQA 4) 如何制造冲突 5) 常见的三种问题类型 6) 序言标准结构及变化 7) 通过自上而下的方法建立金字塔结构 8) 通过自下而上的方法建立金字塔结构 【练习】找开头四要求 如何给行领导写开头 如何给银行职员写开头 【案例】张某的转正请示 听课与看电影 方案的开头把kevin难住了 他竟然因为不会讲故事死掉了 A银行业务增长放缓的报告 3.归类分组——每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴 1)归组——MECE原则(独立性、完整性) 〔工具分享〕六个方法轻松搞定最小容器 【案例】神奇的“7±2” 法则 【测试】你的观察力与记忆力 2)有序——混乱的知识等于垃圾(明步骤、抓重点、重细节) 〔工具分享〕思维导图的妙用 【案例】世界变化之快 4.逻辑递进——每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列 1) 演绎推理 2) 归纳推理 3) 常见六种逻辑顺序 【案例】名爵锐腾与巴黎欧莱雅 第二讲 善用模板——常见银行公文的写作方法 1.工作总结 1) 工作总结的三个特性:经验性、部门性、全面性 2) 工作总结与述职报告的四个区别 3) 工作总结的目的与实质 4) 如何策划一个好的总结 1) 受众分析 2) 主题选择 3) 材料挖掘 5) 工作总结的分类、特点与要求 6) 写作流程 1) 选题规划 2) 素材挖掘 3) 数据整合 4) 标题拟定 l 可选四要素法 l 散文式 l SPA法 l 好标题的模型与公式 5) 正文撰写 l 内容——开头、主体、结尾 l 角度——写好工作总结的八个角度 l 数据——业务类岗位vs行政类岗位 l 语言——“四要”“三不要” ü 四个方法打造有质感的文字 7) 优化词句的九种句式 【随堂练习】 附送:工作总结范文 案例分析:某银行年终工作总结 2.工作汇报 1) 汇报前的准备 l 站在领导的角度思考内容 l 领导风格决定汇报风格 l 通三法之妙用 2) 工作汇报四步骤 【案例】秘书的电话汇报工作 3)汇报表达应具备的三种能力 l 说明事情的能力 l 说服他人的能力 l 呈现权威性的能力 【案例】某品牌汽车的广告宣传,某品牌化妆品的广告宣传 工具:FAB法则,SMART法则 4) 言而有序“三字经” l 点——基于情境定目标 l 纵——纵向结论讲事实 l 横——横向分类有逻辑 模板:工作汇报常见开头方式 【案例】詹姆斯的工作汇报 课堂演练 3.电子邮件 1) 发送对象 2) 标题 【案例分析】恰当和不恰当的标题 3) 内容 l KISS原则 l 5W2H原则 l 主题明确 l 列点说明 l 明确对方的行为和时限 l 邮件的体积 l 附件的格式 【案例分析】某银行内部的项目沟通邮件 4) 签名栏 【案例分析】对外邮件的签名栏 5)语言的要求 要点回顾、现场答疑、行动建议、好书推荐
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课程背景: “文章者,经国之大业,不朽之盛事",从古到今,写作尤其是公文写作,都是一件大事。公务文书写作,简称公文写作,指的是文件的拟稿工作,它是企事业单位制发文件工作的首要环节。而银行作为金融服务业最常见的窗口单位,公文写作水平的高低直接关系到银行的对外形象以及信息传递的效率和工作能力。 银行常见的公文主要有通知、请示、报告、纪要、函、批复、总结、计划…… 这些常用文书您会写吗? 如何让公文的作用最大化? 如何有效提升公文写作的效率? 公文写作通常会有哪些误区,如何有效避免? 工作中如何做到公文写作前有思路,写作中有内容,写作后有实效? 如何快速理清思路,挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点? 如何在工作汇报时做到逻辑严密、要点清晰、观点鲜明、有趣有料、轻松淡然? 如何在写作中做到主旨明确、格式准确、行文规范、用语得体、结构清楚、材料翔实? 这一系列的问题,有特效药吗? 一份优秀的公文写作不仅可以彰显出内容权威、体式规范、效力法定、行文程序,还能让你的文采大放异彩。一篇优秀的公文不仅可以呈现你的能力,放大你的潜力,还可以获取上司的认可。同一个职位,更会写的、更会说的升职快,你信吗?一份好的公文写作,必定是有技巧、有方法。 “妙笔生花——银行工作人员公文写作实战技能训练”,从实际工作出发,帮你想明白公文写作当中的诸多难点,深刻剖析目前存在的司空见惯的问题,以专业的视角帮你掌握提高公文写作能力的方法;用经典的案例,帮你形象理解公文写作的知识要点;用精心制作的公文模板,让你的写作如虎添翼。课程不仅有效,而且有趣。 本课程运用古今中外的经典案例,通过讲授、练习、PK等各种专业教学方法,提升参训学员的公文写作能力。课程可用于管理人员、新入职员工、公共关系、文秘、后备干部的公文写作培训,也可根据培训单位的需求调整为管理人员办公技能训练课程。 课程收益: 1. 分清公文种类的划分,正确使用文种 2. 牢记公文的格式要求,正确进行排版 3. 避免常见的文字错误,正确遣词造句 4. 掌握常用公文的套路,正确套用模板 5. 有效提升借助公文来办理公务的能力 6. 有效提升受训单位的公文规范化程度 7. 有效提升受训单位内外信息传递效率 课程特色: 1.专业——讲师是曾在大型国企从事办公室工作18年,有着丰富的行政工作和公文写作经验 2.通透——追根溯源,将公文写作的相关理论讲透彻,让学员知其然,更知其所以然 3..实用——课程汇总了很多写作经验,提供了诸多写作模板,拿来即用 4.有趣——讲故事、做游戏、模拟训练,让写作课与枯燥说拜拜 课程时间:1天,6小时/天 授课对象:企事业单位管理人员、后备干部、需要借助公文、会务进行沟通和办理公务的其他人员 授课方式: 1.主题讲授; 2.分组PK; 3.现场演练; 4.案例研讨; 5.游戏互动 课程大纲 课程导入:公文写作质量保证体系 一、概念与作用 二、分类与特点 三、要素与格式 l 纸张型号 l 上下左右留白尺寸 l 公文中图文的颜色 l 正文用字的字体、字号 l 排版 l 页码要求 l 结构层次序号要求 l 如何引用公文 l 附件标注 l 成文时间 l 用印 l 抄送、主送、分送 l 版头、主体、版记 案例:某单位人事任命文件 工具:新“国标”,公文格式“3+1” 常见银行公文格式错误例析 四、结构——庖丁解牛呈现合理布局 1. 标题 1) 公文标题三要素 2) 标题换行的要求 常见错误例析 2. 起首:10种经典的开头 示例:常见银行公文及事务文书开头 3. 结尾:9种常用结尾方式 示例:银行工作中常见法定公文结尾模式化套语,常见事务文书结尾 4. 层次 模板:6种思维顺序排布 5. 段落 1) 划分方法 2) 划分要求 案例:某行职员小丽提交的一段需求汇报 6. 过渡与照应 1) 四种过渡方式 2) 三种写作照应 五、银行公文语言的七个要求 1. 准确——避免歧义或褒贬失当 2. 严谨——避免用词绝对偏激 3. 庄重——“六个”不能用 4. 简明——篇幅句子语言精炼要求 5. 平实——避免夸张修辞故弄玄虚 6. 得体——上达意中说理下通情 7. 创新—— “新瓶“如何装”旧酒” 案例:毛主席关于建立报告制度 六、 银行常见公文写作技法 1. 请示 1) 请示的概念、特点与分类 2) 请示的结构 3) 请示的注意事项 4) 请示的“宜”和“忌” 模板:关于协调解决某问题的请示 案例分析:关于解决食堂用车的请示 某人寿保险公司关于下拨渠道培训费用的请示 【随堂练习】 2. 报告 1) 报告的概念、特点与分类 2) 正文要求及原则 3) 请示与报告的区别 模板:事件处理情况报告 工作资讯情况报告 案例分析:消费商品采购大会举办情况报告 【随堂练习】 3. 通知 1) 通知的内容构成 2) 通知的格式 3) 通知的语言风格 4) 通知的常用句式 模板:告知性通知 案例分析:某单位组织召开团支部大会的通知 模板:指示性通知 案例分析:某单位组织员工照相的通知 模板:批转性通知 案例分析:某局的批转通知 4.工作总结 1) 工作总结的三个特性:经验性、部门性、全面性 2) 工作总结与述职报告的四个区别 3) 工作总结的目的与实质 4) 如何策划一个好的总结 1) 受众分析 2) 主题选择 3) 材料挖掘 5) 工作总结的分类、特点与要求 6) 写作流程 1) 选题规划 2) 素材挖掘 3) 数据整合 4) 标题拟定 l 可选四要素法 l 散文式 l SPA法 l 纵向结论“四六法” l 好标题的模型与公式 5) 正文撰写 l 内容——开头、主体、结尾 l 角度——写好工作总结的八个角度 l 数据——业务类岗位vs行政类岗位 l 语言——“四要”“三不要” ü 四个方法打造有质感的文字 7) 优化词句的九种句式 模板:年终工作总结 【随堂练习】 附送:工作总结范文 5.工作计划与方案 1) 概念分类 2) 制定步骤 3) 写作思路 a) 明目标,抓重点 b) 公司目标与个人目标 c) 工作目标与具体计划 d) 写作框架 e) “四看法”明目标 案例分析:人力资源部小张的工作计划 4) 标题拟定 5) 主体结构 6) 注意事项 7) 表达方式 案例与模板 【随堂练习】 附送:工作方案范文 要点回顾、现场答疑、行动建议、好书推荐
• 张秋民:妙笔生花——银行公文写作技巧
课程背景: “文章者,经国之大业,不朽之盛事",从古到今,写作尤其是公文写作,都是一件大事。公务文书写作,简称公文写作,指的是文件的拟稿工作,它是企事业单位制发文件工作的首要环节。公文写作水平的高低直接关系到企事业单位的工作能力。 企事业单位书面表达无处不在,报告、函、总结、建议书…… 这些常用文书您会写吗? 如何让公文的作用最大化? 如何有效提升公文写作的效率? 公文写作通常会有哪些误区,如何有效避免? 工作中如何做到公文写作前有思路,写作中有内容,写作后有实效? 如何快速理清思路,挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点? 如何在工作汇报时做到逻辑严密、要点清晰、观点鲜明、有趣有料、轻松淡然? 如何在写作中做到主旨明确、格式准确、行文规范、用语得体、结构清楚、材料翔实? 这一系列的问题,有特效药吗? 一份优秀的公文写作不仅可以彰显出内容权威、体式规范、效力法定、行文程序,还能让你的文采大放异彩。一篇优秀的公文不仅可以呈现你的能力,放大你的潜力,还可以获取上司的认可。同一个职位,更会写的、更会说的升职快,你信吗?一份好的公文写作,必定是有技巧、有方法。 “银行公文写作技巧”,从实际工作出发,帮你想明白公文写作当中的诸多难点,深刻剖析目前存在的司空见惯的问题,以专业的视角帮你掌握提高公文写作能力的方法;用经典的案例,帮你形象理解公文写作的知识要点;用精心制作的公文模板,让你的写作如虎添翼。课程不仅有效,而且有趣。 本课程运用古今中外的经典案例,通过讲授、练习、PK等各种专业教学方法,提升参训学员的公文写作能力。课程可用于管理人员、新入职员工、公共关系、文秘、后备干部的公文写作培训,也可根据培训单位的需求调整为管理人员办公技能训练课程。 课程收益: 1. 树立一个信心:公文写作有章可循 2. 明确一个概念:职场写作泾渭分明 3. 掌握一套方法:写作模板即学即用 4. 明晰一套流程:公文处理高效规范 5. 开拓一种思维:结构表达立竿见影 6. 养成一种习惯:千里之行始于笔下 课程特色: 1.专业——讲师是曾在大型国企从事办公室工作18年,有着丰富的行政工作和公文写作经验 2.通透——追根溯源,将公文写作的相关理论讲透彻,让学员知其然,更知其所以然 3..实用——课程汇总了很多写作经验,提供了诸多写作模板,拿来即用 4.有趣——讲故事、做游戏、模拟训练,让写作课与枯燥说拜拜 课程时间:1天,6小时/天 授课对象:银行职能部门工作人员 授课方式: 1.主题讲授; 2.分组PK; 3.课堂演练; 4.案例研讨; 5.游戏互动 课程大纲 课程导入:公文写作质量保证体系 第一讲:泾渭分明——银行公文的基本概念与规范 一、 定义与作用 二、 分类与特点 三、 文种与要素 四、 格式与规范 工具:新“国标 第二讲:谋篇布局——银行公文写作五步技法 一、银行公文写作第一步——明主旨 1. 如何准确抓住公文的主旨 2. 为什么领导说我“没写到点子上” 3. 为什么说三等的秘书记录,二等的秘书补充,一等的秘书创作 4. 领会领导意图四步法 5. 四类职场写作应该传递的价值 6. 常见六种文书的正确基调 7. 公文主旨的五种表达方法 8. 如何做到“结论先行” 9. 如何拟标题——SPA法则 案例:这个总结没结论 詹姆斯的工作汇报 思考与练习:如何拟定工作总结的大小标题 二、银行公文写作第二步——选材料 1. 材料的五种特性 2. 材料从哪来——内萃外取 3. 材料怎么收——15种搜集材料方法 4. 收集材料的五种意识 5. 材料怎么用——“移花接木”“大块拼接”“改造翻新” 6. 如何“增”“减”“变” 7. 从作者逻辑转换为读者逻辑 案例:巧改“三亮 三比 三无” 如何写一份给投资人的商业计划书 项目计划书-金字塔结构示范 附送: 1. 各类材料来源:百度、搜狗、微信、知乎、微博、知识付费平台、网盘 2. 资源推荐:PPT模板、图片资源、图标资源、字体资源、文档分享、视频资源 三、银行公文写作第三步——理结构 1. 标题 1) 法定公文标题三要素 2) 标题换行的要求 常见错误例析 2. 起首:10种经典的开头 示例:常见公文及事务文书开头 3. 结尾:9种常用结尾方式 示例:上行文、平行文、下行文结尾模式化套语,常见事务文书结尾 4. 层次 模板:6种思维顺序排布 案例:工作总结-金字塔结构示范 5. 段落 1) 划分方法 2) 划分要求 3) 遵守3个“凡是” 案例:《美国联邦税表说明》《一份培训需求汇报》 6. 过渡与照应 1) 四种过渡方式 2) 三种写作照应 思考与练习:金字塔原理在公文写作中的运用 四、银行公文写作第四步——用语言 1. 准确 1) 引发歧义与褒贬失当 2) 四招学会使用“质感”的语言 案例:常见公文语言错误辨析 2. 庄重 1) 公文语言“六个不用” 2) 口语与书面语 3. 严谨 1) 何为严谨 2) 如何做到语言严谨 4. 简明 1) 如何做到言简意赅 2) 常见错误例析 5. 平实 1) 平实语言的力量 2) 常见修辞手法的运用 案例:《一碗油盐饭》 6. 得体 1) 如何做到“达上意”“说价值”“顾下情” 2) “废话”与“口语” 案例:总理巧引《观操守》 思考与练习:如何让你的电子邮件体现人情味 附:常见公文用语简表 7. 创新 创新五法 案例:“诊所定律” 附:创新写作素材 五、 银行公文写作第五步——作修改 1. 公文“四核” 2. 文不厌改 1) 常见易混词与错别字50例 2) 8种计量单位的正确使用 3) 常见标点符号错用18例 4) 数字使用的11个场景 5) 常见7类语法错误 案例:公文写作经典错误例析 第三讲:有模有样——常用公文写作要点与实操演练 1. 事实确认书 2. 审计工作小结 3. 审计报告 4. 风险提示函 5. 管理建议书 附送:写作模板与范文   要点回顾、现场答疑、行动建议、好书推荐

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