课程背景:
工作埋头苦干,累得像老黄牛,领导却不知道。来得比别人早,出力比别人多,领导却不满意。只知低头干活,不知抬头看路,该怎么办呢?三分工作、七分汇报。光把工作做好还不够,还要善于恰到好处地展示。汇报工作不是炫耀业绩,而是与领导“交心”的重要途径。总结汇报的技能,不仅是员工的沟通力,更是职场的竞争力。
本课程旨在帮助学员系统化、结构化地掌握总结汇报的技巧和方法,让观点鲜明、逻辑清晰、层次分明,提升个人和组织沟通效能。
课程收益:
l 掌握工作汇报的基本原则和方法
l 掌握工作汇报表达的三种能力
l 掌握汇报中的表达有序的技巧
l 快速掌握职场高大上的PPT制作方法
课程特色:
结构化思考:思路清晰,有效表达
情景化互动:实战互动,寓教于乐
口诀化记忆:口诀提炼,语言生动
系统化实施:系统呈现,分段实施
工具化落地:工具运用,实效落地
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业中基层管理者、骨干员工
课程方式:行动学习工作坊、情景互动教学,小组研讨、角色扮演
课程大纲
第一讲:有条有理——工作汇报必备结构化思维
一、 工作汇报写作之四大禁忌
1. 观点不明——主旨不明确,立意不清楚或是目标错位,完全偏离领导意图。
2. 论据不当——套话连篇,空洞无物;弄虚作假,好喜表功。
3. 论证无序——条理不清,主次不分,天马行空,随心所欲,毫无章法。
4. 表现无力——太简单:只讲结论不分析,只讲表象不提炼;太啰嗦:只讲细节无观点,事无巨细不突出;太犹豫:挤牙膏,一问一说,不问不说,让人听得干着急。
案例:小王向经理的工作汇报
杨天下的求职经历
二、 金字塔原理四大原则
1.结论先行——每篇文章只有一个中心思想,并放在文章的最前面
2.以上统下——每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括
(1)上对下:总结概括;
(2)下对上:解释支撑
3.归类分组——每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴
(1)归组
MECE原则(独立性、完整性)
〔案例分析〕神奇的7±2 法则
课堂演练
工具:电梯法则
(2)有序
混乱的知识等于垃圾(清步骤、突重点、剥细节)
〔工具分享〕思维导图的妙用
4.逻辑递进——每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列
(1)演绎推理与归纳推理的区别:归纳性分组思想;演绎性分组思想
课堂演练
(2)全脑表达的六脉神剑:左脑定结构,右脑找刺激
全脑表达之左六式:时间、空间、支点、钟摆、变焦、递推
全脑表达之右六式:对比、图示、幽默、节奏、情绪、比喻
第二讲:按部就班——工作汇报的写作步骤
一、 报告、总结及汇报的区别与联系
二、 工作汇报的写作流程
(一)写作前的准备
l 站在老板的角度思考内容
l 领导风格决定汇报风格
l 通三法之妙用
(二)工作汇报四步骤
汇报开头结构的四要素:SCQA
1. 常见的Q
2. 开头标准结构及变化
【案例】秘书的工作汇报
(三)汇报表达应具备的三种能力
1. 说明事情的能力
2. 说服他人的能力
提升说服力的四个要素
1) 巧用对比
2) 巧用数字
3) 巧用案例
4) 巧用图示
3. 呈现权威性的能力
【案例】某品牌汽车的广告宣传,某品牌化妆品的广告宣传
工具:FAB法则,SMART法则
(四)言而有序“三字经”
1. 点——基于情境定目标
2. 纵——纵向结论讲事实
3. 横——横向分类有逻辑
模板:工作汇报常见开头方式
【案例】詹姆斯的工作汇报
案例分析:具国际范儿的工作汇报
课堂演练
工具与模板:工作汇报常见开头方式
第三讲:如琢如磨——工作汇报的语言要求
一、 工作汇报的语言:7大定律与质感4法
二、 文不厌改:审、核、究、改
1. 常见易混词与错别字
2. 常见语法错误
3. 数字的使用
案例分析:常见标点符号误用例析
第四讲:完美呈现——快速制作简约实用PPT技巧
1.PPT精髓:POWERPOINT(让论点更有力量)
2.好的PPT应具备“两化”和“五有”
1) 有趣:充分调动听众的感官
2) 有序:逻辑清晰,时时定位
3) 有料:细节雕刻的能力
工具实战:“字”有一套
4) 有色:色从何来?:让你的PPT色起来
工具实战:用色要点
5) 有动:让PPT鲜活起来
工具实战:动画效果和创意
3.基于思维导图上的PPT制作及美化流程
第一步:理结构,转文稿——工具:MindManager
第二步:填母版,补材料——工具:PowerPoint范本
第三步:制图表,调风格——工具:SmartArt/美化大师
第四步:定字体,改布局——工具:iSlide/字库
第五步:添动画,加效果——工具:PowerPoint动画
第六步:填备注,增策略——工具:PowerPoint备注
第七步:试演练,做优化——工具:ZoomIt插件
附送:经典工作总结PPT模板
PPT制作必备软件
素材包22+24+1个
4.思维导图快速熟练制作PPT 8步法
1) 标题开始,先走中间
2) 直接覆盖,词要关键
3) 两点方向,顺时外延
4) 使用简单,一共两键
5) 重在思维,拖拉方便
6) 寻找关系,不超七点
7) 自动排版,请点增长
8) 格式主题,可变漂亮
练习:一个二胎父亲的岗位内化经验之路
附送:PPT制作必备软件:MindMaster,美化大师,islide,Zoomt,Piti,EV录屏,讯飞听见,经典PPT模板12个, PPT强大素材包(1.2万张)1.7G、封面-目录-转场-内容-图表-结尾-图标(模板库)