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李文莉:UVCA时代下的组织能力提升

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 战略规划

课程编号 : 38048

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适用对象

企业总经理、中高级管理者、人力资源管理者

课程介绍

【课程背景】

世界级的管理大师、腾讯的管理顾问杨国安教授提出:企业的成功=战略*组织能力,战略固然重要,但是大多数企业痛苦的不是没有战略,而是企业的战略意图和组织能力之间不匹配。企业仅有正确的战略方向是不够的,还必须依靠强有力的团队和组织,战略很容易被模仿,但组织能力难以被模仿。所以一个企业的组织能力某种程度上决定着这个企业的生命线长度。

那么,如何在UVCA时代下的提升组织能力?如何系统化、实操性强、可以快速落地的去提升组织能力?如何打造有竞争力员工能力和思维?课程通过大量世界500强、知名企业案例及实操经验,来系统性的讲解组织能力提升的各个关键环节和步骤,期望通过学习能给学员带来实际价值和可落地技术手段。

【课程收益】

Ø 认清组织发展趋势及组织价值和个体价值对立统一性

Ø 掌握战略思维及企业战略分析、制定、执行等相关工具

Ø 掌握组织能力“杨三角”通用分析模型

Ø 掌握组织诊断工具方法

Ø 掌握紧贴企业发展战略的组织设计方法

Ø 掌握构建组织能力模型的工具和方法

Ø 标准化组织能力提升的保障措施

Ø 员工思维塑造工具箱

【课程对象】

企业总经理、中高级管理者、人力资源管理者

【课程方式】

课堂讲授50%+案例分析20%+互动提问/讨论20%+实操演练10%

【课程特色】

体系化思维、落地性强、案例真实有影响力

【课程时间】

2天(2小时/天)

【课程大纲】

单元:何谓企业成功?中高层管理者在企业成功路上扮演的角色是什么?(2H)

1、企业成功 = 战略X组织能力

2、战略发展方向

工具:战略三级导图

3、战略解码模型及实操演练

4、战略落地的BSC模型

5、从企业战略到个人目标

6、何谓组织能力

举例:三星、戴尔、西南航空

7、组织能力的杨三角模型

工具箱:组织能力工具举例

8、管理3.0的新挑战

9、CEO、管理者、HR:组织能力打造的三个前提认知

l 德鲁克管理思想:领导是一种职业

第二单元:如何从战略到组织能力打造?(1H)

1、组织诊断模型及实操演练

2、组织内部的五种力量

2、案例:宏基电脑的变革中如何将战略转化为人力资源行动:

第一步:结合趋势,明确经营战略

第二步:明确新战略下的新的组织能力

第三步:将战略转变成可执行的人力资源政策

举例:调整使命、价值观、架构

组织能力词典分享研讨

演练:本企业的组织关键词和关键动作

l 德鲁克管理思想:目标管理的本质

第三单元:如何通过组织力打造卓越的员工能力?(3.5 H)

1、招聘及留才

1.1 公司需要何种人才?

1.2员工能力的类型:专业能力、核心员工能力

思考和互动:好的管理者不论在哪里哪个行业,都始终是好的管理者?

案例:GE的核心领导力

案例:杰克韦尔奇的两难境地

1.3建立员工能力的核心方法

Ø 早年定型的能力

Ø 可以传授的能力

Ø 需要行为发生改变的能力

1.4外购人才战略

互动:什么是最佳方式去提高招聘人员的命中率?

研讨:识人用人的金字塔模型

1.5通过外购建立组织能力

Ø 标准:

Ø 寻找:

Ø 筛选:

Ø 巩固:

1.6 行为面试法的范例问题

Ø 选人选什么?

1.7留才战略三角形

2、培训及发展

2.1企业对人才的需求来自哪几个方面

Ø 业务增长

Ø 业务转型

2.2人才培养战略的三种类型

Ø 赶鸭子上架式

Ø 专案式计划

Ø 储备式供应

案例分享: GE世界级的人才发展工厂

2.3人才发展的常见错误

Ø 只靠人力资源趋返回,缺乏领导支持和投入

Ø 靠管理者趋动,缺乏人力资源体系

Ø 以经验为本的人才管理缺乏系统专业

Ø 为了培训而培训与实务脱节

2.4 德鲁克管理思想:工作即学习

研讨:管理者的哪些动作是在提升员工能力?

2.5 C人才会议九宫格工具

2.6接班人规划工具

l 德鲁克管理思想:领导他人=修炼自己

分享:GE人才发展模式的总结和案例研讨

演练:本企业的员工能力打造的关键动作和需优化点。(工具:5B

第四单元:如何通过组织力塑造卓越员工思维?(2.5H

1、00后的你不知道

2、改变员工思维的常见情形

Ø 战略转型

Ø 体制经营改变

Ø 兼并

Ø 企业老化

Ø 二次创业

研讨:如何有系统性的进行思维改选?

3、塑造员工思维的流程图

案例:IBM 联想 的核心价值观

4、非物质激励的常用方法

5、员工思维塑造工具箱

l 德鲁克管理思想:一双手VS一个人

案例研讨:宏基在2000年的挑战,如果你是董事长你会如何思考?

演练:本企业的员工思维打造的关键动作及优化点(工具:思维塑造工具箱)

第五单元:如何改进员工冶理方式?(1.5H

1、传统员工冶理模式的局限性

案例:通用汽车与NUMMI的案例启示

2、员工冶理模式的演变过程

Ø 从控制到贡献

Ø 从专业分工到整合综效

Ø 从规模到速度

3、何谓无边界组织

案例:杰克韦尔奇领导下的GE变革

4、如何减少垂直和水平边界

5、信息共享的本质

6、透明度,企业冶理的基石

l 德鲁克管理思想:自我控制

六:研讨及尾声:(1H

l 课程大案例研讨(酒店)

l 本企业组织能力及建设的反思分享

l 课程总结与收获

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【课程背景】 Ø 职场人如何通过思维升级和技能提升,实现从个人跨越成为合格的管理者? Ø 如何辨识组织和个人的关系,透过组织达成个人成功,并让个人助力组织成功,职场人将如何从自身角度突破和迭代? Ø 如何找到从团队到人,从个体到整体,从内而外的自我管理心法? 课程突破了有的课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实商业环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,提升个人素养,促进组织成功。 【课程收益】 作为一个管理者如何协调自身与组织内各方面的关系,使其在组织中少受挫折、卓有成效。打造全方位职场人,促进内部沟通协作、提高组织效能,最终使企业绩效得以充分体现。 1. 思维认知篇:认识到从个人贡献到管理者的角色转变,促进个人的进阶 2. 应变冲突篇:认识应变和冲突管理的重要性,改善与组织关系和同事关系,促进成果 3. 沟通共识篇:认识沟通的根本意义,学习高效倾听与有力沟通的核心关键技巧 4. 成果贡献篇:认识问题分析和解决的深层挖掘方法,实现对组织的贡献 【课程对象】 部门管理者、部门总监 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程结构】 【课程大纲】 模块1、思维认知篇-从个人贡献到管理者的角色认知 一、专业知识VS管理经验 Ø 管理者的成长特殊性 Ø 管理者必须理解管理 Ø 管理的本质 二、管理者的五项基本工作 Ø 人物分解: Ø 案例1:朱经理是如何处理紧急事件的? Ø 视频1:紧急电话 Ø 研讨:不称职的管理者有哪些表现形式? (1)完美主义者 (2)背猴子的人 (3)官老爷 (4)救火队员 德鲁克名言: 1、管理的本质:界定组织的使命和目标,组织和激发一群人实现共同的使命和目标。 三、个人思维的改变将是你成功的第一步: l 为自己的行为负责 l 成为转型人-营销与创新 模块2、应变冲突篇-如何灵活应变及冲突管理 本篇帮助职场人从变动消极到灵活就能变的横向跨越 Ø 案例2:这家公司是真正的高绩效团队吗? Ø 三个石匠的故事 一、组织的定义及因何而存在-导出:满出顾客需求 1、群体VS 团队 2、跨部门冲突的主要原因 3、面对冲突的5中反应模式:案例:小王和小张 4、合作性冲突VS破性性冲突 二、组织价值链(人力资源管理与部门管理) 5、经典团队协同故事-用人所长 Ø 视频2:传球的注意力 Ø 实操练习:用人所长 模块3、沟通共识篇-如何有效沟通达成团队成功 本篇帮助职场人从无意识自我式沟通向真正的沟通高手转变 Ø 视频3:令人心累的沟通 Ø 视频4:乔哈里窗 一、乔哈里视窗的四个象限:公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限 1)公开象限:让员工尊重你,而不是怕你2)隐私象限:正面沟通,避免误解3)盲点象限:利用反馈看到自身局限4)潜能象限:不要轻视每一个员工的潜能 二、提升沟通效能,如何做一个弹性沟通者? l 沟通漏斗 l 做一个弹性沟通者 l 富兰克林在沟通中避免被拒绝的绝招 l 弹性沟通小工具 Ø 案例3:李经理和小王在谈同一件事吗? Ø 强大的沟通者必须清楚:信息接收者决定沟通 2、职场沟通用什么方法可以更高效?三大沟通场景及练习: l 向上沟通要有“胆”: 案例4:新上任的销售经理的对比上沟通成功吗? 一、主动性/讲真话 克服恐惧怕领导 二、请示的艺术:多出选择题,少出总答题! 案例5:这次的向上汇报成功吗?一起来复盘吧! l 平行沟通要有“肺”: 案例6:这是一次成功的平行联络吗? 一、功夫在外 二、内部服务意识 三、严于律已,宽以待人:接力棒原理:给时间,给空间,给态度 l 向下沟通要有“度”: Ø 案例7:为什么小王没有留下赶报告? 要求下属去思考:你说该怎么办 不只是布置工作:你有更好的办法吗 给予恰当的指导:为什么会这样 给予尝试的机会:差距在哪里呢 Ø 练习:管理者的三种沟通 (1)下达任务 (2)高效表扬 (3)建议性批评 工具:批评的三明冶法则 模块4、贡献成果篇-通过问题分析解决促成高绩效 本篇通过职场人提升发现和解决问题的能力,帮助组织达成成功 Ø 思维的二种类型 Ø 案例8:你如何评价郝梅的留人决策? l 习惯性思维(锤子和钉子) Ø 面对问题的正确心态应该是什么? Ø 问题分析和解决步骤六步骤 小组练习:5WHY分析法 l 个人持续更新:最佳的『自我投资策略』 团队共创:学习收获 结束语:站对舞台、绽放光彩!
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【课程背景】 随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展,第四次科技革命的浪潮扑面而来,这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念,而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典:“只有时代的企业,没有成功的企业”。新的时代到来,每个企业能做的就是提升自己,拥抱时代。 Ø 在这个历史性的时代面前,企业核心管理团队如何通过内部的管理,提升企业竞争力? Ø 如何辨识企业的人才管理核心障碍、并从自身角度自我突破和迭代? Ø 如何找到从团队到人,从个体到整体,从内而外的管理心法? 就是我们企业经营者目前最重要的课题,也是本课程的内容所在。课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实商业环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,带领企业核心管理团队跨越障碍实现成长! 【课程收益】 Ø 了解新时代企业和员工态势下,管理的规律与本质。 Ø 掌握如何从术和道的层面提升领导个人影响力,包括:如何用人所长、工作规划、执行检查等以及管理的本质是修心(管理者的自我修炼) Ø 掌握高效目标管理的有效方法和有效工具,GROW模型等。 【课程对象】 部门经理等高管人员及中层管理者、储备管理者 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程结构】 【课程大纲】 一、成为一个管理者意味着什么?管理者在目标管理中的角色: Ø 管理的本质和五项基本工作 Ø 管理者在目标管理中的8大角色 Ø 反思和研讨:案例 管理的本质:界定组织的使命和目标,组织和激发一群人实现共同的使命和目标。 二、管理者实施目标管理的应知前提:目标管理如何成企业的导航系统 Ø 一群人的目标管理闭环 Ø 什么是目标管理 Ø 企业导航系统: 工具1:BSC平衡计分卡 案例:XX医院的BSC解码 工具2:DSTE-从战略规划到执行体系 战略规划、战略解码、战略执行与监控、战略评估 (1)从上到下: 案例:新荣科技集团的上下同欲 (2)从下到上: 案例:营销总监、营销经理、营销专员的绩效对比齐 Ø 战略目标导出的三大关键: 三、管理者实施目标管理与计划达成的四步曲: (1)团队绩效与个人绩效的链接:设定个人目标 Ø 目标设定的误区 案例:全国营销总监的目标管理?! 案例:从总监-经理-个人 人人担责德鲁克管理思想:如何造就负责任的员工 (2)将团队目标落地的关键步骤:制定计划,开好计划研讨会 Ø 管理者为什么不愿意制定计划 Ø 制定计划是一个团队共识的过程 案例:美国心理学家的故事 工具:制定计划的七要素 Ø 如何引导一场有效的计划探讨?案例 Ø 团队研讨:实例及研讨 Ø 团队研讨:如何避免一言堂的计划会 (3)目标管理的过程管理:检查与绩效反馈 Ø IBM总裁郭士纳:人们只做你检查的事,而不是你期望的事。 Ø 有效检查的方式组合 Ø 无反馈不检查 Ø 救火VS防火 Ø 检查的原则与方法 小组研讨:当员工出现工作偏差时,管理者的态度和原则 工具:5WHY分析法练习 工具练习:建设性表扬VS 建设性批评 案例研讨:为什么丁一没有留下加班赶报告 案例研讨:如何搭配才最高效?(因人而异) 视频:注意力焦点 工具:胜任力冰山模型 练习:面对这种员工,你的管理动作是什么?(选择题) Ø 有效分派:团队成员的有效激励 案例:刘强和吴笑的工作委派方式,你如何看? Ø 如何区分不同的激励和作用 案例研讨:企业实际案例 案例面谈中典型情况处理 优秀的下级、放火的下级、没有典著进步的下级 等 Ø 绩效面谈BEST法则 (4)通过绩效的持续改进达成个人目标和团队目标 Ø 绩效改进三步骤:找差距,究原因,订措施 工具:绩效诊断箱 Ø 指导=指道 工具:员工6种障碍及指导方案 德鲁克管理思想:责任在于个人 Ø 什么叫教练模式 工具:GROW模型及演练 (1)企业教练的四项基本功: Ø 接纳他人、深度倾听:深度倾听的ART方法/接纳,深度倾听的障碍 Ø 事实假设、精准区分:从演绎到真相/从手段到成果/从现状到目标 Ø 积极引导、有力提问:提问三纬度/开放式提问/积极式提问/未来导向提问/ Ø 回归成果、有效反馈:积极性反馈AAA模式+小练习 四、总结分享篇:管理者的自我控制 管理者的自我管理:自我管理4问: 领导他人=修炼自己 德鲁克语录:管理者的有效性虽然人人可学,但无人可教。

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