张红领：针对不同年代员工的管理逻辑

【课程背景】

管理是一个相互作用的过程。管理对象不同，所采取的管理方式也应当有所区别。在进行人员管理的时候，通常会将管理对象，按照一定的标准划分为不同的群体，并依据不同群体的主要特征，选择相对应的管理方法。在对管理对象进行区分时，从不同的角度出发，可以划分为不同的类别:比如按层级进行划分，也可以按照岗位类别划分。也可以根据不同的年代进行划分，不同的划分标准得出的群体分类，其共性特点也会有所不同。

比如一度很火的80后员工管理，90后员工管理背后其实也遵循着一个道理。不同年代出生的人，其性格特征以及在当下所处阶段的需求有所不同，因此所采取的管理方法会有区别。

本课程提炼出对70后、80后、90后、00后员工面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对不同年代员工的管理和角色的认知，强化角色认知和责任意识，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。

【课程目标】

一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权；

二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，做好各项工作承上启下的桥梁；

三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。

【课程特色】

一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。

二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。

三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。

【课程大纲】

第一部分 管理与管理者

一、管理的本质

1.管理能否被复制

●技能可复制

●状态很难复制

2.管理的内涵

l管理两要素：人与事

l管理两维度：内与外

l内部的人：辅导、激励

l内部的事：流程、标准

l外部的人：客户、需求

l外部的事：产品（服务）、创新

l研讨案例：开会表决

3.管理只对绩效负责

l绩：降本增效

l效：效率效能

l研讨案例：自愿与不自愿

4.管理是一种分配

l权利是起点

l责任是路径

l利益是终点

5.管理要为经营服务

l经营是选择正确的事

l管理是把事做正确

6.管理的目的

l权利是起点

l责任是路径

l利益是终点

二、管理走进新时代

1.新时代管理者角色认知误区

l对上：民意代表

l平行：借位管理

l对下：错位管理

l对外：逆位管理

2.新时代管理者角色定位

l对下：指南针

l对上：放大镜

l平行：哈哈镜

l对外：显微镜

3.不同年代员工的需求变化

l70后需求：吃—物质

l80后需求：忙—价值

l90后需求：玩—精神

4.不同年代员工的管理逻辑

l70后：肯定、价值

l80后：认可、尊重

l90后：关注、关爱

三、管理者的责任—针对不同年代员工管理的底层逻辑

1.新时代管理者在企业中的责任

l对上级：辅佐

l对下级：辅导、激励

l对平级：协同

l对客户：协助

2.三脑原理对不同年代员工管理的启发

l安全脑：本能呆、打、逃

l情绪脑：尊重、认可、信任

l思考脑：高流明创造力、合作

3.人的四种思考方式，人都有选择的权利

l认知力

l自觉力

l想象力

l良知力

4.管理者责任的两大障碍

l推诿

l抱怨

5.管理者的责任视角

l关注圈：无能为力的事件

l影响圈：对未来有影响的事件

l掌控圈：力所能及的事件

6.管理者责任的思维转换

l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！

7.管理者责任背后的问题

lSEE--观念

lDO---行为

lGET--结果

8.管理者责任的转换工具

l我现在做什么改善现状！

l练习：责任转换行为表

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