课程背景:
职场中,表达与汇报工作并不是一种形式,汇报与表达本身就是工作,是你职责的一部分。同时,汇报工作也是“二八法则”真实体现:汇报与沟通表达工作只占一个员工全部工作的20%,但这20%的汇报有时候却决定了你80%的工作效率和工作成果。
然而,以下情景在日常的工作汇报与表达中是否很常见?
内容欠缺说服性:没有要点,不是杂乱无章就是东拼西凑,没有规划
沟通缺乏逻辑性:没有逻辑,不是天马行空就是自说自话,不知所云
逻辑欠缺层次性:没有结构,不是思维混乱就是胡扯一通,毫无章法
本课程以管理干部和骨干员工为核心,从工作汇报、高效表达两个维度对课程进行层层打造,全方位提升管理者的沟通与工作汇报能力。此外,本课程还应用1张表,2类目标、3大汇报场景、4种汇报策略、5种万能汇报结构、8种沟通万能公式让员工轻松掌握汇报与沟通诀窍,让他们无论在日常沟通表达还是工作汇报都能得心应手,从而最大化减少沟通磨损,提升组织绩效。
学员收益:
l 学员能够灵活应用金字塔结构的4个基本逻辑和有效汇报的4个工具进行工作汇报;
l 学员能够运用5种以上的即兴表达公式进行表达;
课程时间:2H,线上
课程对象:企业高中基层管理人员、管理干部、员工骨干及需要工作汇报的人员
课程方式:
交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎,课堂氛围好
互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,加上课后作业和一课四训,落地效果好
行动学习:翻转课堂、微信小组、531行动计划…使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好
课程大纲
导入:有效表达
(观众)听得懂
(观众)记得住
(观众)用得上
第一单元:汇报技巧
一、金字塔汇报——汇报的逻辑结构
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
二、有效汇报——汇报谈其所需
1. 利他化
2. 感性化
3. 场景化
4. 5W2H
【案例】核电集团述标案例、上海垃圾分类案例、二会案例、二战战机补强案例、给领导做汇报案例
【练习】搭建汇报框架练习、现场汇报展示练习
第二单元:表达技巧
一、即兴表达
1.时间公式——一种使人放松的架构,让时间帮你推进表达
2.空间公式——一种随处可用的结构,让你的表达形象生动
3.支点公式——一种让你的表达呈现稳定,客观,审慎的结构
4.变焦公式——一种让表达呈现多元化,并使焦点突出的结构
5.PREP法——一种让你遇到任何观点类问题都能脱口成章的结构
Ø P:引出观点
Ø R:指出原因
Ø E:举个例子
Ø P:重述观点
【案例】乔布斯发言案例、给上司做工作汇报案例、郑爽案例、易中天讲课案例、张文宏采访案例、央视主持人演讲案例、国企述标案例
【练习】对时间、空间、支点、变焦、PREP等框架进行针对性练习
第三单元:表达训练
一、一课四讲
1. 实讲:我讲你听
2. 示讲:我做你看
3. 视讲:你讲我看
4. 试讲:你讲我评
二、531行动计划
1. 学员课后写出至少5个课程中的收获点
2. 列出3个指导实际工作的学以致用的行动项
3. 聚焦1个立刻去做行动,包含详尽具体的行动步骤
4. 以“PDCA”来督促培训成果的落地,做到有计划、有实施、有查核、有总结
5. 以1个月为期限(时间可根据情况调整)促使学员改变,督导者最终给出评估意见
【案例】汇报案例分析
【练习】现场学员实战演练、交叉点评、老师点评反馈