张蕾：技术变革下的管理创新

课程背景：

2020年特别的年份，新冠疫情、中美贸易之争都给企业带来很大挑战，同时我们也可以欣喜的看到，新计划的涌现，在不断的跟我们的生活工作社会进行结合。这种非接触性的商业越来越多，数字孪生场景越来越多。

2020年10月份深圳打响数字人民币第一枪，这是数字技术在金融领域的一次深度应用。在新的时代，新技术正在加速改变世界。本课程从三个演进阶段来梳理技术变革对管理创新的驱动，构建四个面向维度的管理创新途径，探索两个基础变量（技术的变革、文化的回归）对管理创新的约束，力求指引企业迈向发展新征程，实现高质量的发展。

课程收益：

● 管理的前沿与面临的三大挑战，探讨企业应对的方法；

● 厘清管理创新的两个基础变量，促进企业管理上的突破；

● 通过标杆企业去审视管理创新，理解管理创新是企业符合商业环境的要求；

● 构建四个维度，面向顾客，面向效率，面向员工，面向现金流的管理创新路径。

课程时间：2天,6小时/天

课程对象：企业负责人、中高层管理者

课程方式：案例研讨+小组活动+情境模拟+演练互动+心得分享

课程大纲

第一讲：管理的前沿与挑战

一、企业数字化的3.0阶段

1. 数字化1.0——数字营销来改善客户体验优化业务模式

2. 数字化2.0——数字世界和物理世界融合形成数字孪生世界

3. 数字化3.0——借助数字化进行业务模式的创新，重构价值链

二、工业革命与管理的职能

1. 机械化：古典企业理论

2. 电气化：新古典企业理论

3. 信息化：现代企业理论

4. 智能化：当代企业理论

三、管理面临的三大挑战

1. 目标转向

2. 环境反转

3. 优势切换

案例：金融企业的崛起

第二讲：技术创新与管理

一、创新的定义

1. 创新驱动经济发展

2. 熊彼特的技术创新理论

3. 克里斯坦森的破坏式创新

二、工业化的进程

1. 二产比例不断上升就业占比不断提升的过程

2. 2013年我国的经济结构发生具有历史意义的重大变化

三、信息化进程

1. 1980年，托夫勒《第三次浪潮》

2. 向服务的转型

3. 全球创新格局：制造业服务化. 服务业数据化

第三讲：构建面向四个维度的管理创新路径

一、面向顾客的管理创新

1. 营销指达顾客

营销：市场营销在创造、沟通、传播和交换的产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。

2. 快：政策（利益分割）驱动，激发渠道动力对推进到达顾客的速度。

3. 影响：“品牌或社区“诱导顾客快速接受产品

4. 感觉：情感劳动的服务

二、面向效率的管理创新

1. 管理者的定义

管理：协调和监督他人的工作活动，使他们的工作可以有效率且有成效的完成。

2. 对效率的追求

计划——匹配；外包——准时；合作——协同；

3. 对成效的追求

三、面向员工的管理创新

1. 从员工. 组织到管理者

2. 员工管理的3.0

3. 组织结构的比较L型. F型. M型. N型

四、面向现金流的管理创新

1. 现代商业模式的五大特征

2. 多元化与专业化

3. 产业链金融

4. 行业结构的演化

案例：比亚迪的案例，福特的案例

第四讲：以华为为例解读文化的回归

一、华为文化DNA的解读

1. 企业与企业家精神

2. 华为的战略：活下去，走出去

3. 狼性文化的核心是客户导向

4. 华为狼性文化在发展中的沉淀和演进

二、企业文化与团队精神

1. 以客户为中心. 以奋斗者为本. 长期坚持艰苦奋斗

2. 胜者举杯相庆，败者拼死相救

3. “狼狈”组织管理模式

三、华为核心价值观在变革和业务中的融合

1. 农村包围城市，华为如何突破40亿大关

2. 国际化时代，铁三角如何确保华为攻无不克？

3. 让听得到炮声的人呼唤炮火如何在组织设计中实现