曹乔乔：释放团队潜能，提升组织绩效

【课程背景】

企业实施绩效管理的目的是持续提升整个组织的绩效和效益。为了达成这一目的，企业的绩效目标和计划需要分解到各个部门和个人，上下对齐，左右拉通，最后齐心协力一起来完成组织的绩效目标。

但是，很多企业在经营管理过程中，对于绩效目标管理存在诸多障碍，对于目标的设定也容易导致员工与企业的博弈，最终影响组织绩效的持续提升。而教练技术可以通过提问的方式帮助管理者发现并设定目标，从而激发员工对目标实现的雄心和自信，最终提升组织的整体绩效。

因此，本课程结合教练技术的方法论和工具，可以帮助管理人员更好地制定目标，拆解现状问题，找到解决方案，制定行动计划。通过课程使学员能学会：一套教练技术的工具，以及教练技术在企业绩效管理中的运用，帮助企业更好地提升组织绩效。

【课程收益】

Ø 掌握教练技术GROW模型的核心理念和方法

Ø 熟悉如何运用GROW模型进行绩效改进

Ø 了解如何激发员工潜能，提升团队绩效

Ø 获得实用工具和技巧，提升绩效管理能力

【课程特色】

实战导向：通过案例分析和现场练习，将理论与实践相结合

互动交流：鼓励学员参与讨论和分享经验，促进学习效果

个性化指导：提供个别辅导和反馈，帮助学员解决实际问题

实用工具：提供实用的绩效管理工具和模板，支持实际应用

【课程对象】企业负责人、各层管理人员、HR等

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、企业绩效目标达成的障碍有哪些？

1、企业经营管理的核心

Ø 企业的终局是效益

Ø 管理的终局是目标

2、目标管理的六大障碍

Ø 没有定目标

Ø 目标不清晰

Ø 目标不匹配

Ø 目标没分解

Ø 缺资源能力

Ø 缺激励机制

二、教练技术和GROW模型概述

1、什么是教练技术和GROW模型

Ø 教练技术介绍

Ø GROW模型

2、教练技术在企业绩效改进中的作用和优势

Ø 个人绩效改进

Ø 团队绩效改进

Ø 组织领导力发展

现场演练：如何运用教练技术

三、GROW模型的四个阶段

1、目标（Goal）阶段的定义和意义

Ø 目标（Goal）的定义

Ø 目标（Goal）的意义

2、现状（Reality）阶段的定义和意义

Ø 现状（Reality）的定义

Ø 现状（Reality）的意义

3、选项（Options）阶段的定义和意义

Ø 选项（Options）的定义

Ø 选项（Options）的意义

4、行动（Will）阶段的定义和意义

Ø 行动（Will）的定义

Ø 行动（Will）的意义

现场演练：升级版教练技术运用

四、GROW模型在绩效改进中的应用步骤

1、步骤一——建立合作关系和明确目标

Ø 如何建立信任和合作关系

Ø 目标设定的原则和技巧

Ø 设定SMART目标

2、步骤二——了解现状和识别问题

Ø 有效的倾听和提问技巧

Ø 分析现状和识别问题的方法

Ø 分析现状并拆解问题

3、步骤三——生成解决方案和选项

Ø 创造性思维和解决问题的方法

Ø 生成多样化的解决方案

Ø 评估和选择最佳解决方案

4、步骤四——制定行动计划和跟进

Ø 行动计划的制定和执行

Ø 如何跟进和评估绩效改进的进展

Ø 激励和奖励在绩效改进中的作用

案例互动：日常管理中的GROW模型实践

五、GROW模型与绩效改进的关联

1、绩效改进的定义和目标

Ø 绩效改进的定义

Ø 绩效改进的目标

2、如何将GROW模型与绩效改进相结合

Ø 绩效目标与计划制定

Ø 绩效辅导与沟通

Ø 绩效反馈与改进

现场练习：运用GROW模型进行绩效对话

六、案例分析：GROW模型在企业绩效改进中的应用

1、案例一：团队绩效改进中的GROW模型应用

2、案例二：个人绩效改进中的GROW模型应用

3、案例三：领导力发展中的GROW模型应用

七、现场练习：实践运用GROW模型

1、学员分组进行实践运用GROW模型

2、指导学员如何应用GROW模型进行绩效改进

3、学员展示和讨论各自的实践结果

八、GROW模型的持续改进和应用

1、如何进行GROW模型的持续改进

2、如何将GROW模型应用于不同的绩效改进场景

3、如何培养组织中GROW模型的应用能力

九、课程总结和回顾

1、课程内容回顾

2、学员提问和答疑

3、课程总结和展望