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聂明:家电行业产品运营

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 产品运营

课程编号 : 40003

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适用对象

课程介绍

【课程背景

本课程旨在帮助学员深入了解家电行业的产品运营策略和方法,包括新品开发、老品运营、零售端和生产端全链协同。通过案例分析、实践操作和分享,学员将掌握家电产品运营的核心概念和技能,提升在行业中的竞争力。

【课程收益】

Ø 系统性的了解中国家电行业的产品运营策略和方法:通过深入研究行业现状和趋势,学会制定有效的产品运营策略。

Ø 培养市场洞察力和创新思维:通过学习成功案例和挑战,培养对市场需求的敏感度和创新能力。

Ø 提升产品运营管理能力,优化产品生命周期管理和供应链管理。

Ø 掌握家电产品运营的核心策略和方法

Ø 增强团队合作和沟通能力,适应行业竞争环境

【课程特色】

实践导向:结合实际案例和行业数据,通过分析和讨论真实的问题,帮助学员将理论应用到实际中。

团队合作:通过小组项目和讨论,培养学员的团队合作和沟通能力,模拟真实的工作环境。

【课程时长】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

新品开发:

Ø 市场调研与定位:深入了解消费者需求和市场趋势,确定产品定位和目标群体。

Ø 产品设计与研发:确保产品设计符合市场需求,注重技术创新和用户体验。

Ø 产品上市与推广:制定全面的上市计划,包括营销策略、渠道选择等,确保产品成功上市。

老品运营:

Ø 产品生命周期管理:根据产品生命周期阶段不同,采取相应的市场定位、价格策略和促销活动。

Ø 品牌维护与升级:持续优化产品品质和服务体验,提升品牌影响力和用户满意度。

Ø 数据分析与决策:通过销售数据分析和市场反馈收集,及时调整运营策略,优化产品线组合。

零售端:

Ø 渠道管理与合作:建立稳定的零售渠道网络,加强与渠道商的合作关系,提升产品销售渠道覆盖率。

Ø 销售推广与培训:开展有针对性的促销活动,提升产品曝光度和销售量,同时加强销售团队的培训与指导。

Ø 库存管理与库存周转:合理规划库存量,降低库存风险,同时增加库存周转率,减少资金占用。

生产端全链协同:

Ø 供应链管理与优化:建立高效的供应链管理体系,确保供货稳定、成本控制和质量保障。

Ø 生产计划与协调:有效安排生产计划,合理规划产能,确保生产效率和产品质量。

Ø 质量管理与改进:严格监控产品质量,建立质量管理体系,持续改进生产工艺和流程。

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• 聂明:产品需求分析与需求管理
【课程收益】 1. 从全新的视角和方法论,做到真正站在客户的角度进行有效的洞察客户需求,并收集和分析需求 2. 掌握对客户需求进行整理和分析的方法 3. 了解和学习共创,帮助企业内部各部门与客户对产品需求和开发快速达成共识,并落实到具体工作中,各利益相关者共同推进新品或者新项目的开发进度和质量 4. 掌握项目管理中关于谈判和沟通的技巧,在博弈中与合作方获得双赢局面 5. 助力企业用最低的成本,最快的速度去设计产品和上市 【课程特色】 1. 实战导向:课程内容紧密结合实际案例,注重学员的实战操作和案例分析。帮助学员更好地理解和应用所学知识。 2. 互动式教学:设置互动环节,鼓励学员参与讨论和小组练习,激发学员参与热情,提升学习效果。 3. 结合斯坦福创新设计思维:引入斯坦福大学的创新设计思维方法,增加课程的深度和广度。提供第一手市场洞察与策略建议。 4. 实战工具应用:介绍并实操相关的工具,学完马上就能在工作中应用。 5. 小组项目实践练习:学员分组,模拟真实商业场景,促进知识转化与应用。 【课程时间】 2天(6小时/天) 【课程大纲】 第一部分 产品需求收集与分析 一、产品需求收集 1. 做事前先搞清需求:了解冰山下真正的需求 2. 以用户为中心的产品思维的价值是什么? 后产品时代迭加疫情对宏观市场经济的影响、对消费者的影响,对企业经营的影响 了解以用户为中心的产品思维带给企业的价值 3. 产品需求与用户需求的关系 4. 真正的以用户为中心的产品思维模式不是所有企业都能做到的 以运营为中心 VS 以用户为中心 把自己当用户 VS 把用户当用户 定义需求 VS 定义产品 5. 了解客户需求的重要性:真需求 VS 伪需求 6. 用户洞察,如何从客户角度进行有效的客户需求收集 用户洞察对企业的意义,帮助企业看到用户冰山之下的真正需求 用户洞察的三大方法论,助力企业找到用户真正的需求 交互式访谈 观察 沉浸式体验 用户需求案例+互动讨论 二、用户需求的分析 1. 以人为本定义产品和服务 2. 洞察冰山下的深度需求,提升服务增值 3. 人是我们一切工作的起点 4. 产品需求VS用户需求VS市场需求 5. 如何使用工具与用户共情,做到以用户为中心开发新品? 用户画像 同理心地图 案例分享+互动讨论 三、如何与客户快速达成产品需求共识,共同推进产品开发进度 1. 共创的意义和作用:帮助企业内部各部门与客户对产品需求和开发快速达成共识,并落实到具体工作中,各利益相关者共同推进新品或者新项目的开发进度和质量 2. 什么是共创,共创的原则 3. 共创不是一个人或者一群人拍脑袋 4. 共创需要物理空间和心理空间 5. 共创流程和工具 第二部分 产品需求的管理 一、好的头脑风暴,助力企业与客户迅速明确产品需求,提高产品开发效率 1. 头脑风暴的原则有哪些? 2. 你了解什么是 Yes and 和 Yes but吗? 二、产品需求的管理 1. 如何对客户需求进行整理和分析,形成各个细化的需求 2. 如何基于现有需求进行分解和分配 3. 对于不可满足的需求如何处理 界定什么是不可满足的需求 如何处理不可满足的需求 三、新品开发迭代,企业如何以最低成本最快的速度做一个产品原型? 1. 了解一下MVP 2. 案例分享 四、最低成本试错,你知道做产品测试最有效的方式吗? 1. 案例分享 2. 如何快速做产品开发的测试 第三部分 项目管理中关于谈判与沟通的技巧 一、项目管理中关于谈判的技巧 1. 做好心理准备,了解谈判的特点 2. 谈判的原则:双赢原则,清晰且明确目标原则,客观公正原则,随机应变原则 3. 制定谈判策略 4. 谈判的方法和技巧(辅助案例说明) 倾听和了解客户需求 制定计划和方案 建立信任和合作关系 达成合作和签订合同 二、项目管理中关于沟通的技巧 1. 沟通是项目经理最重要的一项工作 2. 与不同对象沟通的要领 向上沟通的原则 平级沟通的原则 向下沟通的原则 跨部门沟通的原则 第四部分 工具助力企业新品开发迭代 1. 管理工具-PDCA 2. 复盘工具-KISS 3. 新品开发进度管理工具-甘特图 + 时间网络图+里程碑图

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