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李彩玉:打造人才培养新高地:前沿知识引领人力资源创新发

李彩玉老师李彩玉 专家讲师 21查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 43015

面议联系老师

适用对象

企业中高管理干部、人力资源部经理/主管

课程介绍

课程背景:

随着全球经济的不断发展和企业竞争的日益加剧,人才已成为推动企业持续创新和发展的核心力量。本课程旨在为企业培养具备现代人力资源管理理念和技能的专业人才,提升企业在人力资源管理方面的核心竞争力。通过对人才培养、人力资源规划、前沿知识、用工风险管控以及薪酬设计等内容的深入剖析,帮助企业构建高效、科学的人力资源管理体系。

在当前的市场环境下,人力资源管理面临着诸多挑战和机遇。企业需要不断适应新的市场变化,优化人力资源配置,提高员工满意度和忠诚度。同时,随着科技的快速发展,人力资源管理也呈现出数字化、智能化的趋势,为企业提供了更多创新的可能性。

企业管理痛点

1、人才流失严重,缺乏长期稳定的员工队伍。

2、人力资源规划不科学,导致人才供需失衡。

3、对人力资源前沿知识了解不足,难以应对市场变化。

4、用工风险管控不到位,存在劳动纠纷隐患。

5、薪酬设计不合理,激励效果不佳,员工满意度低。

课程收益

1、掌握人才培养的方法和技巧,提升企业人才梯队建设能力。

2、学会制定科学的人力资源规划,实现人才供需平衡。

3、了解人力资源前沿知识,把握行业发展趋势,提升管理水平。

4、掌握用工风险管控要点,有效预防和解决劳动纠纷。

5、学会设计合理的薪酬体系,激发员工积极性,提高工作效率。

通过本课程的学习,学员将能够全面提升人力资源管理能力,为企业的发展提供有力的人才保障。

课程福利:

《人才培养相关工具表单》1套

《绩效相关工具表单》1套

《劳动关系相关工具表单》1套

《岗位说明书范本》1套

《人力资源部门工作手册》1套

《人力资源全模块制度》1套

课程时间:2天6小时/天(若安排1天,需要标注重点分享的内容,其余则带过讲)

课程对象:企业中高管理干部、人力资源部经理/主管

课程方式:线下讲授、案例分享、现场演练、工具模版、视频解析

课程大纲

第一讲:迎接挑战——人力资源的发展新趋势与挑战

一、新时代人力资源管理的八大新趋势

  • 趋势一:从“人力资源管理”到“人才管理”
  • 趋势二:从“战略-组织-人才”到 “愿景-人才-战略”
  • 趋势三:从“六大模块”到 “HR三支柱”
  • 趋势四:从“定性定量管理”到“人力资源数字化”
  • 趋势五:从“传统型人才”到“创新型人才”
  • 趋势六:从“传统雇佣制”到“合伙人机制”
  • 趋势七:从”绩效KPI“到”OKR”
  • 趋势八:从“传统的线下招聘”到“新媒体招聘”

案例:新媒体招方法解析

二、新时代人力资源管理的战略及商业思维

讨论:为什么人力资源部门在企业中的地位不高?

1、战略思维

Ø 做个懂战略的HR

Ø 基于公司战略的人力资源布局

2、经营思维

Ø 产品思维

Ø 营销思维

Ø 客户思维

Ø 财务思维

3、人财思维

Ø GFT人才思维模型

Ø 人财盈利思维

案例:人力资源管者者如何帮企业盈利

4、跨界思维

Ø 单一到全面

Ø 技术到管理

Ø 管理到市场

案例:向上市企业HR学习跨界思维管理人力资源

5、整合思维

Ø 人才共享思维

Ø 人才使用与置换思维

Ø 人才合伙思维

Ø 人才聚合思维:

Ø 人才价值共享思维

Ø 人才网格化思维

第二讲:人才培养篇——HR如何做好人才培养

一、新时代培训管理者的五种角色

1. 需求评估者

2. 知识服务者

3. 制度执行者

4. 资源整合者

5. 绩效评估者

二、培训解决的3W问题

1. 谁最需要培训?

工具:《关键岗位人才智慧画像》

2. 为什么需要培训?

3. 需要培训哪些内容?

案例:某公司培训需求调查分析后

三、培训的战略作用

1. 个人层面

2. 组织层面

3. 目标明确

4. 转变思维

5. 核心所在

四、企业培训的ADDIE流程

1. 需求调查

2. 计划设计

3. 教材开发

4. 教材实施

5. 绩效评估

工具:培训管理者必须遵循的培训流程

思考:您的企业是否需要做培训需求分析

五、培训需求调查的五种方法

1. 重点团队分析法

2. 问卷调查法

3. 人员访谈法

4. 现场观察法

5. 记录分析法

工具:问卷调查的流程

案例:培训15字真言

六、培训效果评估方案与实施

1. 培训评估——培训中的两类绩效

2. 培训有效性评估的技术

3. 培训评估体系设置

4. 企业的培训转化意义分析

5. 培训转化之道

第三讲:薪酬设计篇——新时代薪酬设计新思路

导论:这个世界上唯有变化是不变的,考核与薪酬永远变化的主题!

一、薪酬体系的定位设计思路

1. 薪酬哲学——以什么样的态度、原则去进行价值分配

2. 为技能/能力付薪

3. 为职位付薪

4. 为市场付薪

5. 为业绩付薪

6. 为价值付薪

二、薪酬设计原则

1. 对内公平——岗位评价

2. 对外公平——薪酬调查

3. 对员工激励——薪资结构

4. 对成本节约——成本分析

三、如何构建企业薪酬战略

1. 企业薪酬战略的意义

2. 不同阶段对薪酬战略的影响

3. 薪酬战略与薪酬策略

第四讲:人才规划篇——HR如何做好员工职业生涯规划

一、组织的职业生涯管理

1. 职业生涯规划的概念解析

模型:个人与组织职业生涯规划管理关系图

2. 组织职业生涯管理目标

3. 组织职业生涯管理的原则

4. 组织职业生涯管理的6项任务

5. 企业与个人职业生涯管理的重点

6. 组织职业生涯管理角色的定位

二、职业生涯规划的准备工作

工作一:分析员工职业生涯影响的因素

1. 个人方面

2. 组织方面

3. 环境方面

工作二:明确员工职业生涯发展的方向

1. 专业技术型发展

2. 企业管理型发展

3. 混合型发展

4. 营销型发展

5. 操作技能型发展

工作三:收集员工职业发展的信息

1. 收集组织发展的信息

2. 收集员工发展的信息

三、职业生涯路径设计

1. 传统型职业生涯路径

2. 网状职业生涯路径

3. 横向型职业路径

4. 双重职业路径

四、职业生涯发展规划方案设计

1. 设计方案的基本结构

2. 制定职业生涯规划表

工具表单:员工职业生涯规划表

第五讲:劳动关系篇——HR如何做好劳动用工防与控

一、劳动合同的订立

1. 关于试用期的规定

2. 关于服务期的规定

3. 关于保密及竞业的规定

4. 劳动合同的无效处理

案例:员工学历虚假,但工作能力强,且入职已2年多,公司还能解雇吗?

二、劳动合同的变更、解除和终止

1. 劳动合同的变更的情形

2. 劳动合同的解除和终止

1)劳动者可解除劳动合同的13种情形

2)用人单位可解除劳动合同的14种情形

3)劳动者需要向用人单位支付违约金的5种情形

案例:员工在外赌搏被拘留,公司以犯罪与其解除劳动合同。

三、试用期的管理误区

1. 只约定试用期不约定合同期限

2. 双方同意是可以延长试用期的

3. 试用期可以随意解除劳动合同

4. 试用期内可以不用缴纳社保

5. 离职返岗后可再次约定试用期

案例3:协商延长试用期的纠纷

四、工伤保险相关法规及案例分析

1. 工伤的认定的7种情形

2. 视同工伤的3种情形

案例:上班请假吃饭发生事故算不算工伤?

案例:陪客户用餐酒后猝死算不算工伤?

五、其他

1. 协商解除后员工以生病或者怀孕为由反悔如何处理?

2. 协商解除劳动合同,已签订的补偿协议能否撤销?

3. 企业能否不批员工离职?

4. 员工提出离职后反悔,如何处理?

5. 企业能否与员工在合同中约定超过30天的辞职通知期?

6. 企业可否要求员工急辞急批?

7. 合同中约定未提前30天提出离职需支付一个月工资是否合法?

8. 企业单方调整员工的工作岗位,员工能否解除合同要求经济补偿?

9. 企业未依法缴社保,法院是否支持员工被迫解除并主张经济补偿?

10. 企业与员工约定不缴社保,员工是否可要求企业补缴,并要求支付经济补偿金。

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课程背景 随着市场经济的飞速发展、各行各业的争越来越激烈,为了在市场上能保持核心竞争力,让企业能够良性发展,越来越多的企业将人力资源管理提升为人力资本管理。企业的发展让业务越来越扩大化、丰富化,业务部门对人力资源也提出了新的需求。希望人力资源管理的工作能够从战略出发,站在业务部门角度,从业务源头解决根本性的人力资源管理问题。而招聘就成为重中之重,如何从万千求职者中选择适合企业发展的人,成为企业最为关心和急于解决的问题。 当今世界,一个不争的事实是:一流的企业必定有一流的人才,一流的人才才会有一流的产品,一流的产品才能保证企业在市场的核心竞争力。企业招聘是招优秀的人,还是该招合适的人?招聘管理者"慧眼"在哪?面对众多的求职者,如何为企业引入优质人才,如何选择胜任特质?如何与候选人沟通面谈?如何迅速识别想要的人?如何有技巧的拿下想要的人?同时让人才在企业可持续发展。是HR部门当下重点关注并急需解决的问题。本课程从提升面试官专技能入手,帮助招聘工作者建立人才标准,提升面试技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业发展和职位要求的人才。 课程目标 学习先进企业的识人选人标准,掌握人才画像的工具方法; 掌握科学的识人选人方法,能够结合画像标准精准设计面试问题; 通过面试提问的技术,能够应对不中类型的求职者; 掌握star面试技术,能够识别求识者动机,搞定职业“面霸”; 识别求职者在薪酬福利方面的动机,掌握薪酬谈判的九个招式。 课程结构模型 课程对象 企业中高管理者、人力资源部经理、招聘管理者、非人力资源管理者; 课程时间 1天,6小时/天 授课方式 讲授、小组互动、案例分析、现场实战、视频解析、课后练习、工具分享 课程大纲 导入: 第一讲:需求画像——我们到底需要什么样的人 导入: 一、面试官需掌握的人岗匹配标准 1、人人匹配 2、人岗匹配 3、岗岗匹配 案例:西游记中的人岗匹配论 二、如何知道你想要什么样的人——人才画像 1、人才画像的基础是岗位说明书 案例:岗位说明书的12项必备内容 2、人才画像核心框架 ² 显性因素——学历水平、专业要求、资质要求、从业经验、从业年限等 ² 行为因素——与战略文化高度匹配、绩效高度相关的领导力与专业能力 ² 底层因素——性格与内驱力 3、人才画像的三叶草 ² 能力画像 ² 关键技能画像 ² 性格画像 思考:一个优秀理财经理的画像应该是什么样的 工具:人才画像绘制蓝本 三、案例分享:华为识人选的的五项胜任素质——管理岗能力画像 1、主动性——0至3级 2、概念思维——0至3级 3、成就导向——0至3级 4、影响力——0至3级 5、坚韧性——0至3级 老师针对以上五项素质进行举例说明,并解析在招聘环节如何识别求职者当下所处于级别。 小组演练:结合老师的分享,每个小组选取公司的某一个岗位,运用人才画像工具,完成该岗位的人才画像。 收获:掌握人才画像的工具运用,课后能够精准为招聘岗位制定人才画像标准,为招聘选拔提供科学的评价标准。 第二讲:活用方法——掌握结构化面试的操作技巧 一、结构化面试的二大纬度1、面试问题设计结构化 2、面试评价维度结构化 案例:某500强企业结构化面试问题及评价标准分享 现场演练:结合第一节演练的人才画像标准,为该岗位设计一套结构化面试问题及对应的评价标准。 二、结构化面试的6种提问技术 1、导入式问题:案例解析2、假设性问题:案例解析3、动机式问题:案例解析4、压力式问题:案例解析5、行为性问题:案例解析6、情景式问题:案例解析 三、STAR模型挖掘求职者动机 1、STAR的组成要素 2、STAR面谈法中的正弦曲线原则 针对行为的情境和任务部分提问 针对最成功之处提问 针对最失败之处提问 针对行为的结果提问 3、追问的技巧 细节之处追问 感受之处追问 4、隐蔽问题的指向性 现场模拟:由老师设计招聘案例背景,请1组代表上台进行实战模拟,其余人员进行点评及学习。 收获:深度挖掘求职者各种动机(如:离职原因、辨识表述内容的真假等)、更加精准的了解求职者过往的经验是否符合岗位实际需求第三讲:过程管控——薪酬谈判及背调落实 一、如何进行薪酬谈判 1. 薪酬谈判从什么时候开始? 2. 薪酬谈判的心理学博弈 3、薪酬谈判的九招式 态度诚恳 精心宣传 欲擒故纵 给区间值 守住底限 知己知彼 打心理战 恰当示弱 薪酬包装 情景案例1:张三是从A行分行离职,现面试到B行总行任职,B行总行给到的职位与A行几乎对等,薪酬水平也几乎对等,或者稍有提高/降低。你该如何谈? 情景案例2:李四是C行某支行劳务派遣工,现面试到B行分行正式编制,职位与前单位对等,薪酬水平也几乎对等,或者稍有提高/降低。你该如何谈? 二、如何做好新人的背调工作? 1、新人背调的具体调查内容有哪些? 2、如何确保背调的客观性? 3、进行背调查的注意事项? 工具表单《新员工入职背景调查表》 第四讲:提升技巧——高效拿下最匹配的人 一、快速了解应聘者技巧 1、暖场互动 2、引入正题 3、正式面谈 4、确认重点 5、结束致谢 视频解析:两名北大才女同台竞聘,您会选择谁,为什么? 二、面试提问的技巧 1、听得技巧 2、看的技巧 3、说的技巧 4、回馈技巧 案例分享:刘备如何成功面试关张二人 三、拿下理想求职者六步曲 1、事前准备 2、建立关系 3、把握时机 4、阐述观点 5、处理异议 6、达成目标 四、如何提升新员工的留存率 1、给新人安全感 2、给新人仪式感 3、给新人参与感 4、给新人存在感 5、给新人荣誉感 6、给新人成就感 演练复盘:课程总结大纲
• 李彩玉:职场金伯乐——金牌面试官的招聘与甄选技术
课程背景 随着市场经济的飞速发展、各行各业的争越来越激烈,为了在市场上能保持核心竞争力,让企业能够良性发展,越来越多的企业将人力资源管理提升为人力资本管理。企业的发展让业务越来越扩大化、丰富化,业务部门对人力资源也提出了新的需求。 希望人力资源管理的工作能够从战略出发,站在业务部门角度,从业务源头解决根本性的人力资源管理问题。而招聘就成为重中之重,如何从万千求职者中选择适合企业发展的人,成为企业最为关心和急于解决的问题。 当今世界,一个不争的事实是:一流的企业必定有一流的人才,一流的人才才会有一流的产品,一流的产品才能保证企业在市场的核心竞争力。企业招聘是招优秀的人,还是该招合适的人?招聘管理者"慧眼"在哪?面对众多的求职者,如何为企业引入优质人才,如何选择胜任特质?如何与候选人沟通面谈?如何迅速识别想要的人?如何有技巧的拿下想要的人? 同时让人才在企业可持续发展。是HR部门当下重点关注并急需解决的问题。本课程从提升面试官专技能入手,帮助招聘工作者建立人才标准,提升面试技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业发展和职位要求的人才。 课程目标 学习先进企业的识人选人标准,掌握人才画像的工具方法; 掌握科学的识人选人方法,能够结合画像标准精准设计面试问题; 通过面试提问的技术,能够应对不中类型的求职者; 掌握star面试技术,能够识别求识者动机,搞定职业“面霸”; 识别求职者在薪酬福利方面的动机,掌握薪酬谈判的九个招式。 课程对象 企业中高管理者、人力资源部经理、招聘管理者、非人力资源管理者; 课程时间 1天,6小时/天 授课方式 讲授、小组互动、案例分析、现场实战、视频解析、课后练习、工具分享 课程大纲 第一讲:需求画像——我们到底需要什么样的人 导入:作为面试官,您在选拔新人时,最关注的点有哪些?为什么? 一、面试官需掌握的人岗匹配标准 1、人人匹配 2、人岗匹配 3、岗岗匹配 案例:西游记中的人岗匹配论 二、如何知道你想要什么样的人——人才画像 1、人才画像的基础是岗位说明书 案例:岗位说明书的12项必备内容 2、人才画像核心框架 显性因素——学历水平、专业要求、资质要求、从业经验、从业年限 行为因素——与战略文化高度匹配、绩效高度相关的领导力与专业能 底层因素——性格与内驱力 3、人才画像的五叶草 基本信息画像 能力画像 关键历练画像 性格画像 驱动力画像 思考:一名优秀的工程师的画像应该是什么样的 工具:《关键/核心/普通岗位人才智慧画像》 三、案例分享:华为识人选人的五项胜任素质——岗位能力画像 1、主动性——0至3级 2、概念思维——0至3级 3、成就导向——0至3级 4、影响力——0至3级 5、坚韧性——0至3级 老师针对以上五项素质进行举例说明,并解析在招聘环节如何识别求职者当下所处于级别。 小组演练:结合老师的分享,每个小组选取公司的某一个岗位,运用人才画像工具,完成该岗位的人才画像。 收获:掌握人才画像的工具运用,课后能够精准为招聘岗位制定人才画像标准,为招聘选拔提供科学的评价标准。 第二讲:活用方法——掌握结构化面试操作技巧 一、结构法面试法——结构化面试的二大纬度 1、面试问题设计结构化 2、面试评价维度结构化 案例:某500强企业结构化面试问题及评价标准分享 现场演练:结合第一节演练的人才画像标准,为该岗位设计一套结构化面试问题及对应的评价标准。 二、行为面试法——STAR模型挖掘求职者动机 1、STAR的组成要素 2、STAR面谈法中的正弦曲线原则 针对行为的情境和任务部分提问 针对最成功之处提问 针对最失败之处提问 针对行为的结果提问 3、追问的技巧 细节之处追问 感受之处追问 4、隐蔽问题的指向性 现场模拟:由老师设计招聘案例背景,请1组代表上台进行实战模拟,其余人员进行点评及学习。 收获:深度挖掘求职者各种动机(如:离职原因、辨识表述内容的真假等)、更加精准的了解求职者过往的经验是否符合岗位实际需求 三、压力面试法——识别侯选人的抗压能力 1、环境压力——创造压力的环境,识别侯选人在压力环境中的反应 2、言行压力——创造语言上的压力,识别侯选人的情绪及应变能力 3、方式压力——提一些对方意向不到,没有准备的问题 4、内容压力——一是问刺激性话题,二是问两难问题,产生压力感 5、节奏压力——步步紧逼,问题一个接着一个 6、形式压力——突然转换面试风格,让对方参与进来 7、僵局压力——故意创造尴尬氛围,看侯选人做如何反应 现场模拟:由面试官设计好压力式问,及对应招聘案例背景,请1组代表上台进行实战模拟,其余人员进行点评及学习。 第三讲:提升技巧——精准高效拿下最匹配的人 一、流程合理——5分钟确定企业想要的人 1、暖场互动 2、引入正题 3、正式面谈 4、确认重点 5、结束致谢 二、提问有法——有效提问5步曲 1、复杂的问题简单化 2、简单的问题行为化 3、行为的问题流程化 4、流程的问题习惯化 5、习惯的问题傻瓜化 三、对标有效——掌握6种提问方式 1、引入式——让求职者更快融入面试氛围 2、行为式——了解求职者的工作潜力 3、压力式——了解求职者的情绪管控、抗压能力 4、情景式——了解求职者过往的工作情况,推断未来的工作效果 5、动机式——了解求职者的价值观 6、智力式——了解求职者的智商水平 四、识人有效——面试中识人的技巧 1、听得技巧 2、看的技巧 3、说的技巧 4、肢体语言识人技巧 五、如何提升新员工的留存率 1、给新人安全感 2、给新人仪式感 3、给新人参与感 4、给新人存在感 5、给新人荣誉感 6、给新人成就感 演练复盘:课程总结大纲

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