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潘臻:效能魔方系列版权课程-中基层管理干部的执行力提升

潘臻老师潘臻 专家讲师 4查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 43059

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适用对象

中基层管理干部

课程介绍

课程背景

成为一个合格有为的职场人,是中基层管理干部不变的职场成长命题。这个过程并不容易,做为职场一员,你是否曾经:因为工作受到批评而备感受挫?因为工作遭遇瓶颈,失去方向而缺乏动力?因为工作能力发展受限而缺乏信心?

狄更斯说:“这是一个最好的时代,也是一个最差的时代”。这句话放在今天,显得尤为贴切。行业正面临前所未有之大变局,浮躁的社会,浮躁的职场,拨开迷雾之后,不难发现:不断追求卓越的工作品质中基层管理干部生存与成长的唯一法则,也是提升个人与组织核心竞争力的关键所在;职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是工作思维转换执行能力建设的竞争。

本课程从中基层管理干部的职业素养角度入手,在个人执行力团队执行能力建设的工具、方法、案例的基础上,依托职场特性从多个视角出发融入大量职场工作实践与场景演练授课讲师潘臻老师,拥有多家上市企业企业大学人才梯队建设与管理人才培养经验,将理论、模型、工具可视化、可操作化;在简单快速的提升中基层管理干部学习效率的基础上,帮助学员即学即用,促进知识内化,助力中基层管理干部职场蜕变。

课程收益:

●让学员掌握最为核心与前沿的执行思维执行提升方法与技能;

个人工作管理能力为主线通过时间管理、自我管理学习,推动学员执行能力直线提升;

●帮助学员掌握沟通协作、团队执行中的核心方法和理念

●使学员转换管理角色、调整团队管理方法,从而更好的凸显其团队执行价值

●提升参训学员的担当精神、责任意识、沟通意识。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:中基层管理干部

课程方式:理论讲授+行动学习+场景化模拟演练+案例教学实战复盘

课程大纲

讲:个人执行能力精进——中基层管理干部的时间管理与高效工作

一、从时间效率自我管理

1. 时间的本质

2. 时间管理综述

1)第一代时间管理——备忘时代的时间管理

2)第二代时间管理——计划时代的时间管理

3)第三代时间管理——效率时代的时间管理

4)第四代时间管理——价值时代的时间管理

案例分享:被长期误解的时间管理矩阵

工具分享:番茄工作法

二、工作精力管理综述

1. 如何提高时间杠杆率

2. 建立目标思维框架

3. 中基层管理干部的精力管理

1)时间的节奏

2)身体的规律

3)习惯的养成

、践行深度工作 提高工作效能

1. 中基层管理干部如何实现时间的增量

2. “当务之急”VS“燃眉之急”

3. 效能管理:平衡人与事的关系

4. 互联网时代中的碎片化工作

5. 清单在工作管理中的实战应用

工具演练时点管理任务栏

6. 践行深度工作的流程要点与实践

工具演练100秒法则,提高行动力3Q法

7. 如何有效拒绝拖延症

第二讲:个人执行方法精进——中基层管理干部的沟通协作与团队执行

.向上沟通时的组织站位

..下级之间的角色异同

.沟通中的底层逻辑——双赢思维

1.人际交往中的四种思维模式

2.从博弈到双赢,建立持久的信任链接

.大五行为风格工具的职场应用

1.认识自己

2.洞察别人

3.提升自我的情绪与抗压能力

4.行为风格的特点

.大五行为风格的自我认知

1.什么是核心性格

2.对号入座—通过代表人物分析不同型行为风格的特质

3.性格识别—通过观察与提问探索对方的行为风格

4.不同行为风格的区分点

.案例教学——向上沟通中的N种状况应对

1.「面对越级指挥的上司」如何沟通?

2.「在上司发言后补充意见」怎样操作?

3.「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理?

4.「如何获得上司对自己观点的支持」?

5.「给上司建议案或报告书」的技巧?

第三讲: 从个人执行力到团队执行力——团队管理三项能力提升

.团队管理能力提升三阶模型-管理者的团队执行力

.团队管理能力——感召力

1. 管理者的目标系统建设

2. 建立员工对组织的归属感

3. 以终为始的思维方式

案例分享:成功管理者的愿景思维

3.团队中的脆弱性与管理中的无力感

4.蓝海战略下的红海博弈——后疫情时代企业挑战面面观

5.新生代引发的管理变革

模型解读:山丘模型

6.建立员工对组织的归属感

案例剖析:团队组建案例探讨

三.团队管理能力——凝聚力

1. 管理者的职业竞争力构建

2. 没有完美的个人,只有完美的团队

3. 团队的角色与分类

4. 长板理论VS短板理论

5. 通过制度建设提升团队凝聚力

案例剖析:王者荣耀中的制度设计智慧

现场测评:贝尔宾团队角色测评

四.团队管理能力——影响力

1. 团队健康:群体(GROUP)vs 团队(TEAM)

2. 团队人数与决策效率

3. 差异化的员工管理

4. 枭雄式员工管理

5. 老油条员工管理

6. 小白兔员工管理

7. 摆烂式员工管理

8. 佛系员工管理

案例研讨:重点项目启动会上的突发状况

潘臻老师的其他课程

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课程背景 彼德•德鲁克先生以其卓越的睿智告诉我们:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人就是管理者。管理者是组织的灵魂人物,必须卓有成效。但是如何做到卓有成效,许多管理者常感困惑—— 如何避免疲于奔命的管理状况? 如何帮组组织实现绩效最大化? 如何开展人本管理? 如何有效決策及安排人事? 针对以上问题,潘老师将与我们一同分享《卓有成效的管理者》的精彩课程,为您从时间管理、绩效提升、人本管理、人事安排等方面,揭示卓有成效的管理者的工作方法和技巧,帮助您成为组织所需要的、能够完成“非同寻常任务”的“卓越人才”。 课程收益 1、学会运用以结果为导向的时间管理方法; 2、掌握提升组织绩效的方法和策略; 3、掌握人本管理的正确方法; 4、学会用人的4点策略,提升人事安排的有效性。 课程特色 1、本课程萃取彼得·德鲁克的同名经典之作《卓有成效的管理者》精华,切合中国管理者的实际情况,采用互动、启发式案例教学; 2、潘老师将和学员一起探讨中高层管理者需要面对的重要管理任务,帮助管理者成为组织所需要的、能够完成“非同寻常任务”的“卓越人才”。 培训对象 部门经理、项目经理、分公司经理等中高层管理者。 培训时间 6小时 课程大纲 一、时间管理 德鲁克观点:时间稍纵即逝,无法储存,时间才是最短缺的东西。 1、管理者究竟应该如何控制和支配自己的时间 2、什么是管理者该做的,什么是不该做的 3、以结果为导向的时间管理方法 管理工具:时间管理任务栏 要事第一 二、人本管理 德鲁克观点:对人的多样化要有绝对的包容性,不能让企业成为改造员工个性的工厂。 1、VUCA时代下组织关系的演变 2、着眼于明日的员工管理策略 3、新生代管理的机遇与挑战 4、如何通过组织机制变迁激励人心 案例研究:20世纪最著名的金字塔崩溃了 三、绩效贡献 德鲁克观点:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人,就是管理者。 1、绩效提升的两个抓手 2、管理者提升绩效的底层逻辑 3、有关“我能贡献什么?”4大要点 4、如何才能使组织获得最大绩效 四、人事安排 德鲁克观点:有效的管理者在用人时,会先考虑某人能做些什么,而不是考虑职位的要求是什么。 1、重要岗位的人事安排是企业战略决策的重点 2、组织的效用是结合寻常的人,做不寻常的事 3、用人之长的4点建议 管理工具:分工十字模型 案例研究:项目牵头人的选择
• 潘臻:效能魔方@系列课程——领导力与组织发展
课程背景: 领导力是个复合、立体的概念。面对未来不确定的、竞争加剧的外部环境,企业领导人应具有多种领导力。 后疫情时代,面对行业人才的激烈竞争,效能魔方@课程项目根据国内组织发展特质及多年来在领导力领域的深耕积淀,结合国内著名院校在领导力发展方向上的经典理论模型,撷取最新的组织发展案例,对标实战,强化落地效果,得到参训领导干部的高度认同。 本次课程旨在帮助学员在理解并掌握领导者角色价值与关键行为的基础上,达成学员领导意识与领导能力的自我革新,同时,通过大量前沿领导工具的演练应用,提升学员在组织发展认知、领导力提升、情景领导力等方面的核心能力。助力企业领导人才梯队建设,有效提升学员领导能力,实现企业与个人的互利共赢。 授课版权讲师潘臻先生历任500强能源企业、上市房企企业大学负责人,高端制造业高管、善于将理论、模型、工具可视化、可操作化;在简单快速的提升储备干部学习效率的基础上,帮助学员即学即用,促进知识内化,助力其管理蜕变。 课程收益: ● 深入解读领导力系统,明确领导与组织的关系,转换领导思维,重塑组织发展认知 ● 帮助领导者在实际管理情景中,塑造高效务实的领导行为风格与领导魅力 ● 有效掌握领导力发展的手段与工具,提高领导者教练辅导水平,系统提升组织效能 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:国有企业干部等 课程方式:行动学习+实用领导工具方法+案例解读+情景模拟演练+体验式教学 课程大纲 第一模块:组织发展认知与领导者价值定位 第一讲:我能够创造什么 —— 领导者的组织发展认知 行动学习:党建中的领导力智慧 一、组织视角下的领导者价值 行动学习:领导者的问题意识 1. 组织对领导者的真实需求 2. 领导者的全局意识 二、VUCA时代中的组织发展新趋势 1. 组织中的脆弱性与领导者的无力感 2. 蓝海战略下的红海博弈——后疫情时代领导力挑战面面观 3. 新生代引发的组织变革 案例分析:20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的? 三、组织的形成和领导力的标准 1. 从堵截到疏解:领导力重心的重大变迁 2. 从复杂到灵活:组织扁平化中的决策下沉与执行落地 3. 从指令到沟通:行为风格、员工成熟度与领导手段的平衡匹配 4. 从言传到身教:教练辅导在组织中的应用 案例分析:拍桌子的老员工 第二讲:领导者的自我提升 —— 展现领导张力 一、领导者常见困境 1. 行权不灵——跨部门/跨组织沟通的障碍 2. 信息不畅——组织发展对于领导者的格局要求 3. 民意不达——下级部属的执行力弱化 4. 革新受阻——组织创新中的窘境 二、领导力的真正精髓 1. 从“管理”到 “领导” 2. 从“要他做”到“他要做” 3. 从“闭门造车”到“开门迎客” 4. 从“运动员”到“教练员” 5. 从“救火者”到“领航员” 理论结合:德鲁克对于领导力的研究 互动研讨:领导力是科学还是艺术? 三、领导辨识 —— ”领先+引导”的底层逻辑 1. 赢成果的领先方式 2. 得人心的引导艺术 行动学习:领导是一种实践 四、领导者五力模型 1. 领导者的平衡精进 2. 领导员工的两个关键抓手 五、影响员工行为改善的三板斧 1. 领导力维度中的“舍”与“得” 2. 优秀领导者如何打造积极的团队氛围 行动学习:建立卓越的组织氛围 第二模块:领导力建设中的“知行合一”—— 情景领导力 第一讲:知道 —— 从被动到自主,情景领导力建设 一、积极影响 —— 担责进取:你能改变什么?就先改变什么 1. 消极VS积极,你的感受是什么 2. 领导者对于员工的有效激励 3. “尽人事,听天命”的领导智慧 4. 释放积极信息,领导者的组织影响力扩大 5. 卓越是一个和光同尘的过程:正向思考与团队带动 二、发展优势 —— 格局跃升与系统思考 1. 领导者的系统思考 2. 建立协作性的双赢思维 3. 跳出短板理论的误区 案例讲解:曾国藩十六字成长秘籍 行动学习:问题层级下移法、两型圈等 第二讲:做到 —— 情景领导力在团队执行中的推动作用 一、因人而异的情景领导力 1. 辨识员工的发展阶段 2. 匹配相应的关键行为 3. 指导行为 VS 支持行为 工具演练:40种典型情况下的领导方式 二、团队执行后的复盘精进 1. 全局意识:过程精进VS结果导向 2. 如何领导团队执行后的科学复盘 3. 降本增效:从PDCA到PDSA 行动学习:复盘工作法 师生互动: Q&A——学员与讲师交流
• 潘臻:跨部门沟通
课程背景: 大量企业管理实践表明:职业化的跨部门沟通是企业运作的载体,职场精英用于跨部门沟通协作的效率可以精确预测其工作绩效。我们非常清楚,在人与人之间的互动过程中,需要经常地与人沟通协作,但我们并非每一次都能成功。语言是窗,否则,它就是墙。沟通也如此,当别人说你不善于沟通,甚至是越沟越不通的时候,实际说的是你跨部门沟通能力不足。因为跨部门沟通中很多矛盾和冲突的诞生,不过是非职业化的沟通方式产生的恶果。 本课程将以团队信任为出发点,结合跨部门沟通中常见的问题与场景,系统解析互联网时代学员在跨部门沟通与职业化中面临的新挑战。同时,通过思维层面的重塑及工作坊辅导教学,系统提升学员跨部门沟通能力,帮助学员有效应对来自不同层级,不同角色的跨部门沟通挑战,实现个人与团队的协同发展。 通过本次课程的学习,学员将解决如下困惑: 1. 无论如何表达诚意,对方就是拒绝沟通。怎样才能建立可以有效跨部门沟通的工作场景? 2. 互联网时代中,如何平衡线上与线下沟通的关系,避免信息过载,提升跨部门沟通效率? 3. 如何提升个人职业化精神,建立信任型工作关系? 4. 为什么很多跨部门沟通完成以后,结果没有落地执行?如何解决? 5. 如何与不同风格的同事展开有效协作? 6. 如何扩大个人影响圈,开展跨部门沟通,进而有效开展工作? 本课程导师潘老师通过对跨部门沟通领域经典理论、模型、工具、方法的剖析,结合实践工作中的经验总结,通过辅导系统解决互联网信息时代跨部门沟通与职业化问题,提升跨部门沟通效率。 课程收益: ● 理解互联网时代沟通的新趋势、新特征,掌握辨析跨部门沟通中关键信息的提取方法; ● 掌握与同事建立信任型工作关系的有效手段; ● 快速提升学员与不同行为风格,不同层级的各类群体,在不同场景下的跨部门沟通效率; ● 通过多个实战案例的演练,帮助学员掌握提升跨部门沟通能力与职业化水平的关键技巧; ● 专项沟通辅导,全面提升个人职业化素养,促进个人与部门工作绩效提升,实现多赢。 课程时间: 3-4天(6小时/天) 课程对象: 公开课 课程方式: 前瞻理论分享+团队学习+实用管理工具方法+沟通风格与情绪敏感点测试+经典案例解读+情景模拟演练+游戏化体验式教学+现场互动问答 课程大纲 第一讲: 由外而内——跨部门沟通现况分析与情智模式(情商)解读 一、VUCA时代中职场跨部门沟通的现况分析 1. VUCA时代给职场跨部门沟通带来的新挑战 案例分享:沟通习惯对职场跨部门沟通的深刻影响 2. 跨部门沟通环境上出现的五大变化及根因分析 1)“大数据”带来的“沟通墙” 2)“碎片化”导致的“想当然” 3) “微办公”制造的“线上火” 4)“互联网+”引发的 “搜索狂” 5)“996”激发的“聚会热” 3.要做好跨部门沟通,先要对沟通协作做深入认知 1)协作的目的是使人及资源的效用最大化 2)有效协作能够产生1+1>2、2+2>5的效果 3)有效协作可以让跨部门合作顺畅,工作效率大大提升 4.跨部门沟通很重要,但很多因素造成阻碍 1) 企业文化 (崇尚竞争&崇尚合作&或没有崇尚的内容) 2) 组织职责 (清晰的部门职责&非清晰的部门职责) 3) 工作流程 (各自为主的工作流程&协调统一过的工作流程) 4) 绩效评价 (考核内部组织协作度&纯靠觉悟与个人修养) 研讨:影响跨部门沟通的障碍与难点还有哪些? 二、跨部门沟通的双重性质 1. 另类视角:从无效沟通分析跨部门沟通的真实意义所在 2. 跨部门沟通双重性质代表的不同价值 理论积淀:德鲁克对于沟通的经典定义 三、情绪冲突与情智模式 1. 团队信任关系与个人情感账户 2. 情绪失控对职场信任关系的破坏 3. 脑科学的启示:解密跨部门沟通中不良情绪产生的关键要因 4. 化解不良情绪的3+4方法 情压测试量表:情压敏感点测试 第二讲:由内而外——打破自我沟通障碍,建立团队信任型工作关系 一、信任关系建立的核心因素:主动积极 1. 操之在我还是受制于人 2. 激发沟通对象的参与度——跨部门沟通中影响力的建设 3. 成为积极主动的跨部门沟通者:积善行,思利他 4. 积极心智模式的核心:我是影响一切的根源 实操工具:问题层级下移法 两型圈 二、跨部门沟通应具备的四大心态 1. 沟通应具备的心态之一---聚焦目标、不忘初心 案例分析:跨部门沟通时的目标是什么?不要南辕北辙 2. 沟通应具备的心态之二---正面积极、换位思考 案例分析:站在其他部门角度来想同样一件事,你又会怎样? 3. 沟通应具备的心态之三---尊重、理解、接纳、包容 案例分析:面对艰巨的任务时,如何让其他部门人员积极配合? 4. 沟通应具备的心态之四---信任欣赏、开放共赢 案例分析:小李的故事 三、信任关系建立的关键基础:双赢思维与人际互动 1. 跨部门交往的四种思维模式 2. 沟通思维的自我梳理与发掘 3. 从博弈思维到双赢思维 四、精准定位,识别四类跨部门沟通关系,助力高效沟通 A类,以客户为导向 —— 重在服务 B类,以执行为导向 —— 重在管控 C类,以指导为导向 —— 重在辅导 D类,以情感为导向 —— 重在互助 第三讲 由此及彼——统合综效原则下的同理心跨部门沟通技巧 引导教学:跨部门沟通中的三个窘迫模式 1. 逃跑模式——我没办法 2. 对抗模式——听我的 3. 破坏性冲突模式——我削你 一、跳出障碍,扫除跨部门沟通的障碍 案例研讨:对两部门都很重要的工作,为什么协作起来就如此困难? 障碍1: 跨部门沟通忽略了职级对等 障碍2:跨部门沟通忽略了对方需求 障碍2:跨部门沟通忽略了沟通工具 二、实现跨部门沟通必须掌握的关键要点 1. 提升沟通水平必须懂得的三要素:事、情、推进 2. 提升沟通水平必须懂得的三原则:注重气氛、注重效果、保持灵活 3. 提升沟通水平必须掌握的三项技能:如何听、如何问、如何说 三、跨部门沟通经典理论的职场应用 1. 梅拉宾公式 2. 记忆漏斗 3. Johari之窗及探索应用 4. 跨部门沟通的基本问题、基本原理、基本要求 情境演练:五字秘籍带来的跨部门沟通效果改变 四、跨部门沟通内功修炼 1. 有效反馈的方式方法 1) 如何形成反馈的习惯和意识 2) 正面反馈的价值 3) 负面反馈操作技巧 4) 正负反馈数量的黄金比例 实操工具:反馈文化建设表 实操工具:强化反馈三步法 2. 从倾诉到倾听 1)从“我”到“你”到“咱们” 2)消除武断推理,了解跨部门沟通中信息全貌 3)倾听中的代入感与平衡度 3. 说话的艺术 1)从“面对面”到“ 肩并肩” 2)说话中顺序的艺术 3)如何强调重点 4)从同理心到RAPPORT 情景演练:一句话的七种表达 4. 探寻式提问的力量 1)下切平移 2)赞许启发 3)构建引领 4)内心放空 5)提问的常见误区及补救方法 6)校准问题的价值与实践 情景演练:感性沟通九宫格 工具实操:开放式问题之剑 案例分享:沮丧的张主管 第四讲:由大到小——跨部门沟通的场景化应用 一、书面沟通的结构思维与礼仪要点 1. 书面沟通与反馈的要点 1)简单明了 2)关注价值 3)避免术语 2. 书面沟通的结构体思维 1)结论先行 2)上下对应 3)分类清楚 4)排序逻辑 情景演练:书面沟通中主题句写作的现场演练 3. 书面沟通礼仪 1)称谓和格式 2)反馈与跟进 3)修辞的积极表达 二、线上沟通——“微信”等即时沟通工具的使用技巧 1.工作群建设与沟通礼仪 2. 信息留存与使用习惯 3. 语音与文字的选择 4. 工作群的沟通禁忌 第五讲:由浅入深——基于人性与行为风格的跨部门沟通技能训练及实战研习 一、跨部门沟通中对于人性的理解 1. 人都希望被肯定和赞同 案例练习:对方表达观点后,你如何回应? 2. 人都希望被认为出发点是好的 案例练习:如何改变其他部门同事的错误观点或行为? 3. 人都希望对方和自己同频 案例练习:如何快速让对方接收到你表达的信息? 4. 共同点越多,感觉关系越近 案例练习:如何快速与他人拉近距离? 5. 要想处理好事情,先处理好心情 案例练习:当我们需要别人协作,而对方正有情绪,如何处理? 6. 情感账户:人和人之间存在情感账户 案例练习:如何在紧急求助时,能够得到别人的支持? 7. 人性的层次:人喜欢高层次欣赏,接受低层次批评 案例练习:如何批评和表扬其他部门同事,能让他更愿意改正并积极配合? 8. 给对方想要的才是真的好 案例练习:不懂对方心思的时候,用什么方法来了解对方? 9. 人类采取行动的两大动力:追求快乐和逃避痛苦 案例练习:部门间协作遇障碍时,如何引导对方来配合? 二、行为风格探寻与自我认知 三、基于行为要素的跨部门沟通风格分析 1. 人类行为的分析维度 2. 不同类型行为风格的特质 四、行为风格实战协作应用 1. 在跨部门沟通中如何激发不同行为风格的伙伴 2. 各种行为风格伙伴在跨部门沟通中的期望与挑战 课程总结: 跨部门沟通是门艺术,信任是基础,打开心扉,用心、从心开始!

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