王雯雯：团队融合与凝聚力提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 34794

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适用对象

经理/高级经理+（核心）团队成员（不超过10个人）

课程介绍

【课程背景】

在当今竞争激烈的商业环境中，一个团队的凝聚力成为了其能否成功的关键因素。然而，随着工作环境的忙碌和个人任务的繁重，团队成员往往缺乏足够的时间来培养这些至关重要的关系。此外，当新的关键成员加入时，他们需要迅速融入现有团队，以发挥最大的效能。《团队融合与凝聚力提升》，旨在通过系统的方法和活动加强团队成员之间的情感链接和理解，从而提升整个团队的凝聚力和业绩。

本工作坊针对的是那些需要增强内部联系、优化团队动力、以及提高集体意识和归属感的团队。我们将采用体验式学习方法，包括通过哈里视窗鼓励团队成员相互反馈、并通过高峰低谷故事分享各自的生命故事，由个人价值观汇聚成集体价值观，一方面彼此增进深度了解，另一方面在工作坊中打造从我到我们。

通过这个工作坊，团队成员将能够更好地理解彼此，从而促进更有效的协作和更高的生产力。我们的目标是帮助团队建立一个支持性和包容性的工作环境，其中每个成员都感到自己是团队不可或缺的一部分，并且对团队的成功有所贡献。帮助团队成员认识到每个人的独特价值，学会欣赏和利用彼此的差异，以及发展出一套共同的工作语言。工作坊的成果将体现在更高的团队合作水平、改善的沟通流程、以及整体业绩的提升上。

《团队融合与凝聚力提升》是一个旨在提升团队凝聚力、促进成员间相互理解，提升团队归属感的体验式工作坊。通过参与这个工作坊，团队将能够更好地应对挑战，实现共同目标，并在业绩上取得显著提升。

【课程收益】

增强团队成员间的相互了解：通过工作坊，参与者将学习哈里视窗及团队融合的方法，并通过体验感知提升团队归属感对团队动力的影响。
增强团队成员信任：工作坊将通过互动练习和活动，如共享个人经历和团队建设活动，鼓励成员之间开展深入交流，从而培养他们倾听、表达和共情的技能。
增强集体意识和归属感：工作坊设计的集体活动旨在促进团队精神，加强成员之间的链接，提高团队的整体凝聚力，深化对团队合作价值的理解。

【课程特色】

理论和实践结合：通过塔可曼团队发展阶段模型的介绍和哈里视窗理论的讲解，学员不仅学习到理论知识，还通过小组讨论和个人评估，将理论应用于分析自己团队的实际情况。这种结合加深了对理论的理解，并促进了知识的实践应用。

体验丰富活动多样：课程设计了多种体验活动，如破冰活动、鲜花拳头活动和生命故事分享，这些活动不仅增进了学员间的相互了解和信任，还能够在安全的环境中练习反馈技巧，体验积极反馈的力量。

现场促动改变：课程的现场互动和集体共创环节，如优势共享与组合、价值观融合，以及形成下一步行动计划，有效地促进了学员的思考和转变。这些环节鼓励学员分享感受，讨论并制定实际应用计划，从而将学习成果转化为行动。

【课程对象】经理/高级经理+（核心）团队成员（不超过10个人）

【课程时间】6小时

【课程大纲】

一、如何让大家融入这个工作坊？充分破冰

1、开场与热身活动

破冰活动：选择卡牌，代表自己在团队的状态

2、团队发展阶段模型概述

塔可曼团队发展阶段模型介绍
初步评估自己所在团队所处阶段

小组讨论：帮助学员识别团队当前所处的阶段以及正在面临的挑战和机遇

二、通过自我暴露和他人反馈增进相互了解

1、哈里视窗理论介绍

模型讲解：讲解自我公开区域、盲点、隐藏区域和未知区域的概念
强调反馈的价值：指出良好沟通的重要性，以及它如何影响团队内信任的建立

2、鲜花拳头活动

活动规则说明：详细介绍活动流程，包括如何给予和接受有益的正面和建设性反馈

实践体验：让学员在安全环境中提供和接受反馈，增强相互间的信任和理解

实践反馈技巧：参与者实际运用“鲜花拳头”技巧，体验积极反馈的力量，学习如何用建设性的方式表达意见

3、生命故事活动-高峰低谷

引导参与者通过讲述个人的生命高峰和低谷经历来增进相互理解

学员分享：创建一个支持性的环境，鼓励学员分享他们在过去生命中的的成就和挑战

现场引导大家思考：不同经历如何影响个人的工作态度和团队协作

探讨影响：讨论个人经历如何塑造个人价值观、工作态度以及与他人合作的方式

三、团队共创策略

1、构建集体优势和共同价值观

优势共享与组合：形成团队的集体优势。

小组集体共创：学员讨论如何将各自的优势互相配合，强化团队的整体能力

价值观融合与统一：形成广泛认同的共同价值观

小组集体共创：引导团队形成广泛认同的共同价值观，并将其融入团队文化中

2、形成下一步行动计划

分享自己的感受和学习
讨论下一步行动计划

小组讨论：如何将今天的学习应用到实际工作中

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• 王雯雯：同心协力：构建和谐企业文化: 【课程背景】在当今竞争激烈的商业环境中，企业的核心竞争力不仅仅取决于其财务实力或技术优势，更在于其员工团队的凝聚力和文化氛围。一个和谐、互信的工作环境能够激发员工的潜力，促进创新和效率，从而推动企业的整体发展。然而，随着工作压力的增加和个人主义的盛行，员工之间的信任度和团队合作精神往往受到挑战。这种趋势如果不加以改善，不仅会削弱团队的协作能力，还可能导致内部矛盾和冲突，最终影响企业的稳定和成长。因此，我们特别设计了这门《同心协力：构建和谐企业文化》工作坊，旨在加强员工与员工之间的信任度，建立一种互帮互助、共同进步的文化氛围。通过工作坊，我们希望员工能够深刻理解到，一个团结协作的团队对于个人和企业的成功至关重要。我们将通过一系列精心设计的互动活动和深入讨论，帮助员工认识到背后指责或小动作不仅会伤害他人，也会对团队和公司造成负面影响，甚至可能让自己成为受害者。此外，课程还将强化员工的合作共赢意识，让员工在实践中感受到团队合作的力量和价值。我们相信，通过这门课程的学习，员工将更加明白建立一个共同文化对每个人都有好处，从而在日常工作中更加积极地维护和促进这种文化。这不仅能够提升员工的个人成长，也将为企业的长远发展奠定坚实的基础。让我们一起努力，通过这门课程，共同打造一个更加和谐、高效的工作环境。【课程收益】深化团队沟通与理解：通过哈里视窗理论和鲜花拳头活动，员工将学会如何通过自我暴露和建设性反馈增进相互了解，提升团队沟通质量，从而构建一个更加开放和支持性的工作环境。提升个人与团队的自我认知：工作坊中的自我反思和角色体验活动帮助员工识别个人在团队中的角色和行为模式，促进个人成长，同时增强团队对成员行为的理解和适应。共创团队合作规则：通过集体讨论和共创活动，员工将参与制定团队合作的规则和行为标准，这不仅增强了团队成员对团队规则的认同感，也有助于形成更高效的团队协作机制。【课程特色】互动式学习体验：工作坊通过破冰活动和小组讨论，让员工在轻松的氛围中快速融入，同时通过卡牌选择等互动环节，直观地表达和探讨团队氛围，增强参与感和体验感。深入的自我探索与反馈：通过哈里视窗理论和“鲜花拳头”活动，员工有机会进行自我暴露，接受他人反馈，这种双向沟通模式有助于员工深入了解自己，同时学会如何给予和接受建设性反馈。共创团队规则：工作坊鼓励员工共同参与制定团队合作规则，通过讨论和共创红牌、绿牌行为，员工不仅能够理解团队合作的重要性，还能直接参与塑造团队文化，增强团队归属感和责任感。【课程对象】不需要太多协作的部门内同事（50人以内）如销售团队、经纪团队等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、工作坊融入和基础理论1、开场与热身活动破冰活动：以小组为单位，选择适合的卡牌代表现在的团队氛围及期望的团队氛围2、和谐企业文化的重要性和谐文化建设的意义企业文化对员工行为的影响小组讨论：现有的企业文化给自己带来正面影响有哪些？负面影响有哪些？信任与合作的心理学基础信任公式讲解两人分享：自己在哪方面做得比较好？哪方面做得最为欠缺？二、通过自我暴露和他人反馈增进相互了解1、哈里视窗理论介绍模型讲解：讲解自我公开区域、盲点、隐藏区域和未知区域的概念强调反馈的价值：指出良好沟通的重要性，以及它如何影响团队内信任的建立2、鲜花拳头活动活动规则说明：详细介绍活动流程，包括如何给予和接受有益的正面和建设性反馈正面反馈工具讲解：3A模型实践体验：让学员在场内找到3-5个人进行正面反馈负面反馈工具讲解：BIC模型实践体验：让学员在场内找到3-5个人进行负面反馈实践反馈技巧：参与者实际运用“鲜花拳头”技巧，体验积极反馈的力量，学习如何用建设性的方式表达意见3、跳出受害者三角人际互动中的受害者三角创造体验：让学员在三种角色中转换，感觉自己最常陷入哪种角色小组讨论：当出现什么情况时，我比较容易陷入受害者三角转变人际互动模式：赢者三角集体讨论：有了赢者三角形的认知和思维，自己和同事的沟通中会有怎样不一样的行为？三、团队合作规则共创1、讨论沟通典型行为讨论团队沟通处于最佳状态时，会看到哪些行为讨论团队协作处于糟糕状态时，会看到哪些行为？2、识别已有模式和最佳干预点描绘因果循环图，讨论最佳干预点3、聚焦共创红牌、绿牌行为小组集体讨论：红牌、绿牌行为都有哪些四、学以致用1、总结学习收获2、形成下一步行动计划分享自己的感受和学习讨论下一步行动计划小组讨论：如何将今天的学习应用到实际工作中

• 王雯雯：使命必达：目标管理与执行: 【课程背景】在当今快节奏和竞争激烈的商业环境中，目标管理已成为组织和个人成功的关键。它不仅帮助团队和个人明确方向，还能确保资源的有效分配和利用，以实现既定目标。然而，有效的目标管理并非易事，它需要一套系统的方法和持续的实践。本次培训课程旨在提供一个全面的目标管理框架，帮助学员深入理解目标管理的基本概念、方法和最佳实践。通过一天的集中学习，学员将学习如何设定、执行、监控和评估目标，以及如何克服在目标管理过程中可能遇到的挑战。课程背景强调了目标管理在组织成功中的核心作用，以及它如何影响团队和个人的绩效。我们将探讨目标管理的定义、框架和重要性，并通过案例分析和小组讨论，揭示目标管理过程中的常见误区和陷阱。在目标管理方法部分，我们将介绍OKR、KPI和平衡计分卡等典型方法，分析它们的优劣势，并讨论在不同企业挑战下如何选择合适的目标管理方法组合。此外，课程还将深入讲解目标执行的关键流程，包括目标设定、执行计划制定、执行与监控、评估与反馈。通过模拟练习和工作坊，学员将有机会将理论知识应用于实践，学习如何将公司战略拆解为部门和个人目标，以及如何制定和执行有效的行动计划。课程还包括自评自查环节，帮助学员识别改进点，并制定持续改进的策略。本课程适合希望提升目标管理能力的管理者、团队领导和有志于在个人和职业发展中取得显著进步的个人。通过参与本课程，学员将获得必要的知识和技能，以更高效地实现个人和组织目标。【课程收益】强化战略思维与目标对齐：课程通过案例分析和模拟练习，帮助参与者理解如何将公司战略拆解为可操作的部门及个人目标，增强跨部门协作和目标一致性，确保团队工作与组织战略紧密对接。提高目标管理的适应性：通过对不同目标管理方法的优劣势分析，课程使参与者能够根据自己企业的实际情况和挑战，灵活选择和调整目标管理方法组合，提高管理灵活性和适应性。培养目标跟踪与反馈文化：课程强调执行过程中的监控技巧和评估反馈的重要性，通过头脑风暴和复盘会议流程，鼓励参与者在团队中建立正向的反馈文化，以促进目标的有效达成和团队的持续进步。【课程特色】互动体验式学习：本工作坊通过破冰活动、情境模拟和小组讨论等体验式练习，让学员在参与中学习，增强理论与实践的结合，确保知识的吸收和应用。深入技能培养与操作演练：课程不仅仅停留在理论讲解，更重视技能的培养和操作的演练。通过案例分析、模拟练习和小组自评等环节，参与者有机会将学习到的知识立即投入实践，加深理解，并提升操作技能。行动导向的成果落实：强调将学习成果转化为具体行动计划，引导学员制定可执行的改进措施，确保工作坊成果在实际工作中得到有效实施。【课程对象】新晋管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、和目标管理有关的基础认知有哪些？1、目标管理概述目标管理的定义、框架和重要性目标管理对组织成功的关键贡献和影响2、目标管理的挑战与陷阱小组分享：个人或团队在目标管理中的惨痛经历识别目标管理过程中常见的误区和陷阱二、目标管理的方法都有哪些1、典型目标管理方法介绍OKR（目标与关键结果）方法：特点与实施步骤KPI（关键绩效指标）的设定与应用：如何选取有效的KPI平衡计分卡的应用：四个维度的平衡2、适用场景分析各目标管理方法的优劣势分析小组讨论：各目标管理方法的适用条件，即面对不同企业挑战应该适用怎样的目标管理方法组合三、如何执行目标管理流程？1、关键流程系统讲解目标设定、执行计划制定、执行与监控、评估与反馈，四个流程基本要素个人自评：四步骤自查评分，并明确下一步改进重点2、目标设定的原则与技巧目标的来源：目标和公司战略的关系目标如何拆解和共识从公司战略拆解出部门目标案例模拟：通过案例进行模拟练习从部门目标拆解出个人目标跨部门目标对齐3、详解SMART原则讲解SMART原则设定目标常见的问题示例分析：哪些不符合SMART原则，如果改写会怎样改写小组自评：现有目标自查4、执行计划制定如何制定有效的执行计划，包括资源分配、时间管理等如何将长期目标分解为短期行动模拟练习：根据案例信息和模板，将目标拆解成执行计划5、执行与监控执行过程中的监控技巧头脑风暴：有哪些适用的监控机制？适合自己团队的是什么？6、评估与反馈如何进行有效的评估和收集反馈复盘会议流程利用反馈进行持续改进，经验萃取&教训清单四、如何进行应用和实践？1、学习总结总结提炼学习要点2、学习反思个人的学习收获和启发下一步实践计划

• 王雯雯：情绪领导力：压力下的自我超越: 【课程背景】在当今快速发展和高度竞争的职场环境中，情绪与压力管理已成为员工必备的核心能力。随着工作要求的增加、技术变革的加速以及全球化带来的多元文化交流，员工在日常工作中面临着越来越多的压力和情绪挑战。因此，掌握情绪与压力管理的技巧对于维护个人心理健康、提高工作效能、促进团队协作以及推动组织发展具有至关重要的作用。长期的高压状态可能导致工作效率下降、创造力减少、人际关系紧张，甚至出现身心疾病。因此，寻求有效的减压方法成为了当代职场人士的迫切需求。情绪与压力管理这门课程既帮助学员建立正确的认知，同时和自身工作和生活中的挑战相关联，借由情绪加深自我认知，有效的觉察自己的压力水平，并借助正念这个压力管理工具帮助自己调整和处理压力，调节负面情绪。正念冥想，作为一种古老而又现代的压力管理技巧，逐渐受到全球的关注。它源自古老的佛教修行方式，经过现代心理学的改良，被广泛应用于减压、情绪管理和自我提升等领域。正念冥想通过训练个体专注于当下，接受而非评判地观察自己的思想和感受，从而帮助人们减少焦虑、提高专注力和情绪调节能力。作为一名专业的培训师和正念冥想师，我坚持冥想多年。通过这门课程，可以教授学员基本的正念冥想技巧，帮助他们在日益增长的压力面前保持冷静和专注。对于管理者而言，掌握这些技能不仅能够提升个人福祉，还能有效地应用于团队发展中，促进团队合作、提高工作效率和创新能力。通过本课程的学习，学员将能够更好地理解情绪，及时进行压力管理，更好的面对职场挑战，实现个人成长与团队发展的双赢。【课程收益】深化情绪认知与自我调节：课程使学员能够更深入地理解自己的情绪模式，学习如何通过自我调节来应对情绪波动。这不仅有助于个人情绪健康，也是提升职场沟通和人际关系的关键。掌握正念工具与技能：通过正念冥想、呼吸练习等活动，学员将学习如何专注于当下，减少焦虑和压力。这些工具和技能有助于学员在快节奏的职场环境中保持清晰的思维和决策能力。提升压力管理与恢复力：课程教授学员如何识别压力源，使用压力评估工具，并制定个性化的压力管理计划。这些能力对于提高个人的适应性和恢复力至关重要，使学员能够在面对挑战时保持韧性。【课程特色】互动体验强：课程设计了多样化的互动环节，如情绪地图绘制、角色扮演、小组讨论等，这些活动不仅增强了学习的实践性，也促进了学员之间的交流与合作，使理论知识得以在安全的环境中尝试和应用。自我认知提升：通过引导学员进行深入的自我探索和反思，课程帮助他们更好地理解自己的情绪反应、压力源以及个人需求。这种自我认知的提升是情绪智力发展和个人成长的基础。正念实践与应用：课程特别强调正念的学习和实践，提供了一系列正念练习，如正念呼吸、葡萄干练习和正念行走，使学员能够在实际生活中体验和运用正念，从而有效管理情绪和压力，提高生活质量和工作效率。【课程对象】要面对高压情境的员工（如客服部门）、经理【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、开场导入开场互动：情绪地图引导学员绘制自己的情绪地图分享情绪地图，了解彼此二、情绪与压力的基础认知1、情绪的科学解释及正确认知情绪是信息传递的角色理解和接纳情绪2、压力的来源和类型3、情绪与压力的关联性4、小组讨论：工作环境中的压力来源识别常见压力因素分析压力对工作和个人生活的影响三、情绪识别与表达1、情绪的识别技巧2、情绪表达的重要性角色扮演：情绪命名及表达练习3、负面情绪的来源小组练习：识别容易触发负面情绪的内在需要四、压力管理基础1、压力的生理和心理影响探讨压力对身体和心理健康的具体影响理解长期压力带来的风险2、压力识别和评估工具学习使用压力评估工具掌握自我监测压力水平的方法3、互动练习：正念呼吸引导进行正念呼吸练习分享练习体验和感受五、压力管理的有效工具——正念的原理与实践1、正念的历史及其在压力管理中的作用分享正念的起源和发展讨论正念如何帮助缓解压力2、正念的定义和原理解释正念的基本概念强调“当下”的重要性3、互动活动：葡萄干练习通过葡萄干练习体验正念进食讨论练习的感受和体会4、正念冥想的基本方法和练习流程指导如何进行正念冥想提供冥想练习的步骤和要点5、正念在日常生活和工作中的运用提供实际应用正念的示例互动活动：正念行走六、总结与行动计划1、总结课程关键点2、强化学到的技能和知识

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