吴军：出口成章——管理者商务表达与工作呈现

课程背景：

作为一名管理者，主持会议需要演讲、接受采访需要演讲、凝聚人心需要演讲、宣传动员需要演讲、汇报工作需要演讲、商务谈判需要演讲、鼓励员工需要演讲、化解矛盾需要演讲、改革创新需要演讲、加薪晋职需要演讲、竞聘上岗需要演讲、问题解释需要演讲、介绍产品需要演讲、沟通思想需要演讲、激发士气需要演讲、工作述职需要演讲、说明情况需要演讲、自我推介需要演讲、打通人脉需要演讲、征服他人需要演讲；这些在关键商业场合下的一对多沟通和影响的能力——即商务表达与工作呈现的能力，在今天的商业世界里，已经成为管理者必备核心技能之一。

然而，以下情景在日常的商务表达与呈现中是否很常见?

内容欠缺说服性：没有要点，不是杂乱无章就是东拼西凑，没有规划；

逻辑欠缺层次性：没有结构，不是思维混乱就是胡扯一通，毫无章法；

呈现欠缺丰富性：没有演示，不是PPT花哨就是照念文字，死气沉沉；

语言欠缺生动性：没有修辞，不是废话太多就是赘语不断，味同嚼蜡；

表现缺乏感染性：没有魅力，不是肢体单调就是声音平淡，气氛沉闷；

控场缺乏掌控性：没有变通，不是准备不够就是自说自话，场面尴尬。

在这样的背景下，我们开发了这套商务表达与工作呈现课程，让有需求的管理者游刃有余的在各种场合下做好商务表达与呈现。

课程时间：2天，其中，6小时/天

课程对象：企业中高层领导、一线工作人员、技术人员、营销人员、企业内训师、面临工作汇报、竞聘竞职、产品宣讲、对外投标、会议发言等场景的人员

课程收益：

● 结构思考力：运用5开场白设计、5种结尾设计、5大万能公式进行演讲框架搭建

● 结构汇报力：学员能够灵活应用结构性思维的4个基本工具让汇报呈现重点突出。

● 肢体表现力：运用声法、面法、手法、身法、站法、步法等肢体语言提升演讲感染力

● 语言生动力：熟练运用语言生动的7大法宝提升商务表达的吸引力和生动性

● 视觉呈现力：运用PPT呈现7原则和PPT高效制作效率3工具促成精彩工作呈现

课程方式：

● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎，课堂氛围好

● 互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，课后作业和一课四讲，落地效果好

● 行动学习：翻转课堂、微信小组、531行动计划，使学员沉浸其中相互激发，体验评价好

课程保障体系：

课程模型：（商务表达七力模型）

课程大纲

第一讲：结构思考力——思路清晰 逻辑分明

一、汇报准备

1.确定汇报场景

2.确定汇报目标

3.分析汇报听众

Ø 视觉型观众

Ø 听觉型观众

Ø 动觉型观众

二、汇报万能结构

1. 一对一汇报结构——金字塔汇报结构

Ø 论——结论先行

Ø 证——上下对应

Ø 类——分类清晰

Ø 比——排序逻辑

2. 一对多汇报结构——万能汇报框架

Ø 黄金3点论

Ø 黄金圈法则

Ø SCQA结构

Ø FABE结构

Ø PRM结构

Ø PREP结构

三、精彩汇报开场

1. 给利益

2. 先熟悉

3. 多互动

4. 激兴趣

5. 有戏剧

四、精彩汇报收尾

1. 镜头回放

2. 激励行动

3. 排比升华

4. 誓言金句

5. 首尾呼应

【案例】中西方文化差异、乔布斯斯坦福大学演讲案例、扎克伯格北京大学演讲案例、乔布斯苹果发布案例、马丁路德金《I have a dream》案例、富商挑衅马云案例、李敖北京大学演讲案例、刘强东母校演讲案例、奥巴马竞选演讲案例、陈铭演讲案例

【练习】金字塔结构汇报练习、6种万能公式搭建演讲框架练习、现场汇报展示练习

【案例】乔布斯斯坦福大学演讲案例、扎克伯格北京大学演讲案例、乔布斯苹果发布案例、马丁路德金《I have a dream》案例、富商挑衅马云案例、李敖北京大学演讲案例、刘强东母校演讲案例、奥巴马竞选演讲案例、陈铭演讲案例

【练习】5种万能公式搭建演讲框架练习、开场练习、现场展示练习

第二讲：肢体表现力——自信自然 浑然天成

一、面法

1. 表情3要

2. 表情类型

3. 表情模仿

二、眼法

1. 眼法4不要

2. 眼法要诀

三、声法

1. 声音运用

2. 声音轻重

3. 声音缓急

4. 抑扬顿挫

四、手法

1. 巴马式

2. 切菜式

3. 开合式

五、站法

1. 男士站姿

2. 女士站姿

六、步法

1. 横向移动

2. 纵向移动

3. 步法要诀

【案例】杨幂朱茵表情替换、冯小刚《开讲啦》演讲、雷军内部演讲移动案例、马云演讲手势分析案例

【练习】表情喜怒哀乐练习、手势练习、三分钟演讲练习（肢体语言综合运用）

第三讲：语言生动力——谈其所需 生动吸引

一、生动7宝

1. 话语——把你的信息，轻松、清晰、简单、生动地传递给任何人

Ø 变术语为话语

Ø 变数据为感受

Ø 变功能为价值

2. 道具——乔布斯最擅长的吸引观众注意力技巧

3. 引用——让权威为你背书，增加说服力和信服感

4.例证——不是机械的教条，使用工具让听众自己说服自己

Ø 举例

Ø 对比

Ø 类比

5. 利益——影响他人的唯一秘诀，就是谈其所需给其利益

Ø 利他化

Ø 场景化

Ø 感性化

6. 画面——让你的思想可视化，让你的表达引人入胜

Ø 具象

Ø 比喻

Ø 五感

7. 互动——以观众为中心，引发共鸣建立联系

Ø 提问互动

Ø 分析听众

Ø 控场技巧

【案例】上海开幕式演讲案例、博鳌亚洲论坛开幕式演讲案例、华山医院张文宏主任演讲案例、李佳琦直播语言分析、杭州副市长演讲案例、华师戴建业教授演讲案例、乔布斯Mac发布会案例、外交部怼美国案例、奥巴马演讲案例、俞敏洪演讲分析

【练习】停顿练习、对比练习、类比练习、五感练习

第四讲：视觉呈现力——重点突出 简约大方

一、PPT设计6原则

1. KISS

2. 信噪

3. 图优

4. 层级

5. 对比

6. 动画

二、PPT效率3原则

1. Islide工具

2. 智能图示

3. Motion Go

三、PPT制作神器

1. 一分钟WORD变PPT

2. 五分钟快速美化PPT

【案例】百度UE总监刘超被撤案例、杭州白领PPT太差被被辞案例、雷军小米发布会、吴晓波跨年演讲PPT分析

【练习】练习PPT效率工具的使用、演讲型PPT制作练习、PPT演讲实战练习

第五讲：演讲实战力——以始为终 即学即用

一、实战训练

1. 演讲设计

2. 擂台PK

3. 小组互评

4. 老师讲评

二、一课四讲

1. 实讲：我讲你听

2. 示讲：我做你看

3. 视讲：我看你讲

4. 试讲：你讲我评

三、行动落地

1. 学员课后写出5个课程中的收获点

2. 学员课后列出3个指导实际工作的行动项

3. 学员课后聚焦1个立刻去做的具体行动

【案例】世界演讲冠军视频分析

【练习】学员轮流上台演讲PK、531行动计划表、表达能力自测