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枫影(王鸿华):直播电商运营

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 直播

课程编号 : 35879

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适用对象

-

课程介绍

一.直播基础

1. 两类直播:常规直播与专场直播

2. 直播组织结构

3. 直播带货三要素:人、货、场

二.账号定位与主播IP

1. 案例导入:苗家园园

2. 账号定位:区别于差异化的价值承诺

3. 账号与主播定位

三.直播运营

1、直播带货的大前提

2、农产品直播大流程

3、文旅类产品直播流程

4、单品直播周期闭环拆解(以旅游类为例)

(1)场景提炼+功能买点

(2)产品介绍的FABE法则

(3)疑问解答-发现问题背后的顾虑

(4)活动讲解与杀单

4. 直播引流

(1)流量的构成

(2)账号发育

(3)抖音免费与付费流量结构

(4)直播推荐流量

(5)依托五维四率转化漏斗找到流量低的原因

(6)短视频引流

(7)千川投流技巧

5.专场直播

(1)专场直播流程

(2)活动策划与选品

(3)社群+裂变引流

(4)专场直播脚本

(5)运营注意事项

四.数据分析

1. 销售目标分解

2. 归因分析

3. 提升相关因子

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• 枫影(王鸿华):新媒体运营
【场景问题】 当前,企业在展开数字化营销时,面临着公众号图文、抖快短视频和直播等多内容形式、多平台的运营,在实际运营过程中,围绕平台展开新媒体运营工作时,会碰到以下问题: n 按照平台搭建团队,成员越来越多,人工运营成本不断增加 n 以传统公众号的思路运营抖音快手,官方一个账号运营,风险奇高 n 微信公众号关注内容,抖音快手关注平台规则,缺少系统性的底层思考 【解决方案】 方案解读: n 新媒体属于内容创作者经济,整体受“爆款”评价和“创作者”影响 n 内容生产讲究个体IP,公司化运作讲究矩阵化团队 n 优质内容其传播效果与平台的分发逻辑有很大关系 n 通过理解底层的运作逻辑,从商业模式上的设计上,优化组织架构设计,降本提效 【参与人员】 本课程适宜于:公众号、短视频、直播各大形式、平台的运营人员 【学员任务】 1. 任务一:识别新媒体的本质,理解内容商业的三大核心要素 2. 任务二:优质内容标准、策划、制作 3. 任务三:各平台账号规划、平台分发与平台爆款的打造 任务一:了解新媒体,识别是媒体运营的本质和核心要素 【任务解析】从新媒体的发展沿革,探究新媒体的本质。透过对当前各大媒体平台的梳理,架构整体内容商业架构,熟悉新媒体运营的核心要素和底层运作逻辑。 一.洞察新媒体本质,轻松驾驭跨平台媒体运营 1.本质:从传统媒体到新媒体,媒体只是作为价值传递的媒介。 2.形式之变:从纸媒、广播到图文、电子海报、短视频和直播 3.核心:“注意力”经济,创作者+内容+平台的强力组合 4.价值之变:从媒介渠道化、媒介电商化、媒介社交化、媒介自媒体化 【解析】 1.从媒体的演变之路发现媒体的价值之变 二.图文+海报+短视频+直播,立体破拆新媒体形式差异 1.图文:从微博、BBS到公众号图文和小红书笔记,图文的价值点探究 2.海报:从banner、超级海报、H5海报、长图到动漫IP,表现更加艺术化 3.短视频:从品宣、产品宣传、摄影到记录和电商,价值不断多元化 4.直播:从工具、展示到常态化信任体系的打造 【案例】 1.百雀羚长图价值解析 2.网易云音乐的H5海报解析 三.解构新媒体运营的三大核心要素,系统性了解运营节奏 1.“创作者+内容创作+平台分发”,形成新媒体最基本的三大要素 2.创作者:从官方OGC,PGC组团MCN、AIGC提效到用户参与的UGC社区 3.内容创作:优质内容的判定、创作技巧 4.平台分发:让内容借助好的平台,传递给对的人 【案例】 1.1919官方公众号、抖音MCN矩阵 2. 抖音,一个去中心的UGC社区 3. ChatGPT等大模型在新媒体方面的提效 四、主流新媒体内容分发平台解析 1.微信、抖音快手、小红书等主流平台定位解读 2.各大平台的用户群体特征及内容要求解读 3.各大平台内容分发规则简述 4.全网融通下的协同化运营思路 【解析&案例】 1. 某MCN公司,借助抖音快速获取用户,依托微信做用户的精细化运营 任务二:内容制作:图文、短视频、直播创作技巧 【任务解析】围绕内容制作的核心要素挖掘图文、短视频、直播等媒体形式的核心创作技巧 一.用户-内容-平台,实现“人-货-场”的精准匹配 1.以“用户”为中心,挖掘需求,生产内容 2.“人以类聚”,不同的用户选择不同的平台:微信、抖音快手B站、小红书各大平台用户人群分析 3.“物以群分”,平台+用户人群,定义了优质内容的标准 【解析】各类平台定位、用户人群特征分析 二.“内部+用户+平台”,三方制定优质内容判定的标准 1.什么才是优质内容?数据背后的三力角逐 2.价值导向:内部价值导向是新媒体内容创作的出发点 3.平台规范:遵守平台规则,才能拿到“入场券” 4.用户判定:点赞、分享、转发、收藏,用户给出了答案 5.优质内容的发现:算法与人工筛查的共同结果 6.优质内容的召回:加精、加热、打标 【解析】 1.常见优质内容判定的标准、指标 三.IP打造、内容策划、素材与整合脚本 1.IP定位,定位自我,发现特色,明确内容创作的方向和风格 2.内容策划:热门主题+活动+同行研究,制定内容创作计划 3.素材库:历史积累+同行捕获+三方平台推荐,形成自己的创意源泉 4.脚本创作:撰写整体框架、组织团队,做好工作计划 【案例】 1.十点读书公众号图文策划分析 2.抖音“拍同款”背后的内容策划要素 四、内容创作技巧 1.图文笔记:构建图文创作的模板,借助AIGC工具提升效率 2.电子海报:分析海报结构,借助工具一键生成 3.短视频:硬件+软件,构图+景深+运镜+角度+剪辑,一条线实现内容创作 (1)主题策划与选题 (2)结构创新 (3)短视频拍摄与剪辑 (4)AIGC,Sora等工具在短视频制作的应用 4.直播:借助OBS软件,搭载专业化直播体系 (1)高转化率直播间(线上+线下)搭建 (2)高转化IP主播体系 (3)一个直播周期的脚本策划 (4)高转化直播演绎技巧 (5)数据复盘与优化 【解析&案例】 1.广州移动“和彩云”产品短视频拍摄技巧 2.四川电信“电信日”直播解析 任务三:平台分发,引流获客与成交 【任务解析】媒体内容需要借助新媒体平台才能实现整体价值,目前基于各大平台用户群体和内容分发不同,对于爆款短视频的打造则需要通过掌握平台的运作规则和技巧开始。 一.账号规划与养号,实现平台账号战略布局和高效运营 1.官方OGC企业账号和PGC矩阵号搭建的商业价值与布局 2.各主流平台内容发布的规则解读 3.平台分发:推荐算法、社交分享与本地,各大平台分发模式不尽相同 【解析】1.抖音快手视频号B站各类平台用户判定权重、价值主张和分发规则解析 二.基于抖快的算法推荐模型,短视频爆款打造技巧 1.抖快短视频流量算法推荐模型解析:从冷启动-用户反馈-智能推荐-叠加推荐-热度加权 2.短视频运营基础要领 (1)点击率提升要领:封条、封面、文案技巧 (2)文案写作要领:引导文案、短视频文案和发布文案 (3)评论率提升要领:评论区留言、神评、私信、槽点与BUG、口播引导等 (4)完播率提升要领:时长、内容结构清晰、BGM带节奏,故事情节引发悬念 (5)时效性要求:频次、发布时间、视频介绍及其他小技巧 2.潜质短视频评测:依托数据分析,加注潜力短视频,对潜力短视频进行加热 3.初始流量冷启动期的打造:账号权重+优质短视频+关键词+区域+社交+活动推荐,获取初始流量 (1)账号认证及权重:个人黄V、企业蓝V与组织认证 (2)借助社交和私域粉丝,实现冷启动 4.智能推荐期流量获取技巧:潜力爆款与DOU+,数据实时监测 5.叠加推荐期流量获取技巧:巨量引擎、巨量千川的广告投放 【解析】省钱关键词、知识科普、问题痛点、解决方案型内容爆款运营解析 三.基于“社交+算法”的微信生态,打造“公域+私域”的短视频爆款流量 1.微信的商业布局:公众号+视频号+直播+小商店+企业微信,一站式打通公域与私域 2.微信整体运营策略:流量-留存-转化-私域,一体化运营 3.微信公域流量:视频号爆款出圈:关注+好友+推荐+社群+公众号+朋友圈,打造视频号基础社交流量 (1)视频号10w+赞的技巧:文案引导、口播引导、转移点赞 (2)视频号涨粉技巧:内容涨粉、社交涨粉、互助互评涨粉、组织涨粉、直播涨粉、社群涨粉、任务涨粉 (3)算法推荐,围绕用户反馈,实现逐级加热 4.微信私域流量:依托朋友圈、社群、公众号开启粉丝流量和“裂变”流量 【案例】十点读书、张萌等视频号运营解析 四、引流电商或线下成交 1. 各新媒体平台电商开通与成交 2. 新媒体平台引流线下的具体技巧及方法 【案例】某旅行社通过直播引流线下成交的全链路分析
• 枫影(王鸿华):《五步构建MCN化销售矩阵》——企业+员工的新媒体矩阵运营策略
【课程背景】 今天,越来越多的企业通过利用新媒体工具来武装终端业务员和职业人员实现业绩的增长。诊所的医生、培训机构的老师、律师事务所的律师、金融证券保险机构的投资顾问和保险销售人员、房产企业的置业顾问、汽车4S店的销售代表等等,各行各业都已经开始启动业务团队的MCN化。 企业通过MCN化,赋能公司的业务人员,通过让他们掌握利用新媒体打造超级IP,吸引粉丝并进行变现,从而实现业绩增长。 本节课,正是在这个大背景下,站在管理层的角度,分别从如何招募、激励、培训、标杆打造和标杆复制五个流程步骤仔细展开,帮助企业业务部门实现内部的MCN化,从事实现业绩的增长。 【课程收获】 n 了解当前企业做自媒体官号的困境 n 理解企业做自媒体账号矩阵的必然性 n 掌握利用新媒体打造自媒体业务团队的五大核心技巧(招募、激励、培训、标杆、复制) 【课程时间】 1天(6小时) 【课程对象】电商运营/新媒体运营/社群运营 【课程内容】 模块 标题 内容 1 企业新媒体账号运营的真相 1. 企业新媒体官号运营的困局 (1)中心化,让团队越来越庞大 (2)高风险,对内部人才的依赖 (3)难组织,基层组织并不愿意贡献流量 2. 企业新媒体到底是谁的游戏? (1)从OGC到PGC矩阵和UGC社区 (2)微商、社区团购、MCN机构解析 (3)打造精英单兵矩阵,才是王道 3. 企业MCN化,打造精英媒体单兵矩阵 (1)招募——组织内和组织外如何招募达人 (2)激励——点燃基层业务人员的梦想 (3)培训——给他们能量,也要给他们方法 (4)标杆——从众效应与标杆塑造 (5)复制——经验内化到标准化复制 2 五步构建MCN化销售矩阵 1. 招募——组织内和组织外如何招募达人 (1)组织与招募——组织内部与外部招募 (2)招募令——图文、海报、短视频、PPT (3)招募令的创作技巧——内部+外部 (4)投放——让更多人看到招募令 (5)收集与审批——招募门槛 (6)招募周期——梯队计划和项目制 【案例】 ² 网易云音乐达人招募计划 ² 我爱我家城市合伙人招募计划 ² Oppo小红书的招募投放计划 2. 激励——点燃基层业务人员的梦想 (1)激励的意义——发挥主观能动性 (2)激励规则——等级权益积分任务系统 (3)政策宣导——好政策也要讲清楚 (4)行动激励——让大家动起来 【案例】 ² 今日头条达人激励计划 ² Exull 品牌招商激励大会 3. 培训——给他们能量,也要给他们方法 (1)培训效果——达人升级 (2)培训内容——分级、分类、分层培训 (3)培训内容——项目战略、产品、业务技能、游戏化任务攻略 (4)培训形式——线下培训、线上直播和录播 (5)自适应学习——自助式学习和互助式学习 【案例】 ² Ultimate Racing 游戏化学习地图 ² 抖音达人培训的主要形式解析 ² 泸州老窖和江苏孕婴童产业商学院解析 4. 标杆——从众效应与标杆塑造 (1)标杆的意义 (2)标杆的标准——何以成为标杆 (3)标杆的指标——有哪些考核要素 (4)标杆的识别——标杆是如何被发现的 (5)标杆的召回——标杆的价值 【案例】 ² MCN机构里的明星账号 ² 任务闯关模式识别标杆 ² 饥饿游戏与复仇者联盟里面的标杆的价值 5. 组队(复制)——经验内化到标准化复制 (1)组队的意义——复制、业务单元、活力激发 (2)团队与亚文化——团队是如何成立的 (3)何以复制——标杆复制的秘诀 (4)团队管理——稳定中求发展 【案例】 ² 飞鸟团队与亚文化 ² 数字化系统赋能标杆复制 ² 宝岛眼镜的弱中心赋能 ² 分布式通证经济
• 枫影(王鸿华):短视频策划与创作
【课程介绍】 定义短视频的价值和意义,梳理出短视频优质与否的判定标准,掌握优质短视频的创作方法论。 【课程群体】 短视频内容创作者 【课程收获】 系统性掌握优质短视频的创作流程、方法、技巧和工具以及优化的方法 【课程时长】 1天-2天 【课程大纲】 课题 知识点 产出 1.短视频的价值 1. 媒体属性:宣传 2. 渠道属性:销售 3. 客服属性:服务 《短视频各类属性对应的应用场景》 2.优质短视频的评判标准 1. 平台判定 2. 用户判定 3. 专家判定 4. 内部判定 《各类平台对优质短视频的评判标准》 3.短视频创作流程 1. 短视频创作流程:选题-结构-分镜头脚本-素材创作-剪辑 《短视频创作流程图》 4-1.选题与标题创作 1. 优质标题的价值和意义(搜索、分发、流量) 2. 选题来源:3C原则 3. 工具:使用平台和AI工具辅助选题 《AI生成优质标题的提示词模板》 《常见爆款标题必含的关键词目录》 4-2 结构策划 1. 结构策划好坏影响什么? 2. 常见的优质内容结构类型 3. 使用AI大模型工具创作出优质的短视频结构 《AI生成短视频结构的提示词模板》 《常见各类短视频的常见结构类型》 4-3 分镜头脚本 1. 分镜头 2. 分镜头脚本包括的内容:构图、景别、角度、运镜技巧、角色、道具、台词等 3. 分镜头脚本策划 4. 使用AI大模型辅助分镜头脚本的创作 《AI生成分镜头脚本的提示词模板》 《分镜头主要关注的参数一览表》 4-4 分镜头素材 1. 分镜头素材拍摄的准备工作 2. 分镜头素材拍摄技巧(手机拍摄技巧) 3. 分镜头素材的处理 4. 借助AI大模型完成分镜头的生成 5. 网络购买分镜头素材 《短视频分镜头拍摄计划》 《AI生成分镜头的教程》 4-5 剪辑 1. 剪映工具介绍 2. 剪辑的顺序 3. 剪映的使用技巧 《剪映使用流程图》 4-6.封面 1.封面创作技巧 - 5.短视频调优 1. 调优的定义和存在的价值 2. 如何确定该调整哪个 -

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