张永林：《战略落地》—— 企业年度经营规划及组织执行管控总裁班

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 总裁班

课程编号 : 36110

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适用对象

董事长、总经理、高管团队、中高层管理干部、人力资源工作者

课程介绍

【课程背景】

企业的“企”字。如果取消上面那个“人”，企业就“止”住了，说明人对于企业是很重要的。

而“人”字为什么一定要在企业的“企”字上面呢？因为人是需要支撑的，“人”一旦失去了支撑，倒了下来，就变成“一”了。说明企业对于人来说也是非常重要的。

企业和人之间，人和企业之间，一定有一种东西把他们紧密的联系在一起的，找到这个联系，就能打通二者互赖共赢之路。

这个联系，应该是“目标”吧，是目标让企业命运和个人命运紧密相连，由企业战略目标引发的组织目标、个人目标，目标达成，团队共赢，一损俱损，一荣俱荣。

目标达成四大痛：

1、动力之痛：谁能告诉我，员工能和我远多远？

2、协调之痛：谁能告诉我，“内战”还要打多久？

3、效率之痛：谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位？

4、持续之痛：谁能告诉我，我的企业还能活多长？

【课程目的】

帮助企业明了组织组织战略的框架，为实现长期的生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划，并进一步打造企业运营管控模式，塑造执行文化，修炼执行人才，训练执行思维，操练执行工具，锤炼执行行为，在日常经营管理中改变工作思路，强化行为激励，达成习惯养成;

让企业经营管控无压力，计划再繁有结果。让老板心“想”事“成”:

天天忙事务哪里有时间，有了时间才能“想”;事事都救火哪里有结果，有了结果才叫“成”!

【课程收益】

1、强化团队凝聚与协同。通过系统学习，企业领导者将洞悉员工动力的内在逻辑，掌握多种激发员工潜力的实用技巧，有效拉近与员工的情感距离，显著提升团队的整体凝聚力和协同作战能力。

2、优化管理架构与策略。课程将引导领导者深度审视现有管理方式，提供切实可行的管理工具和策略，助力优化组织架构，确保企业战略与员工个人目标的高度一致，从而提升决策效率和整体执行力，确保企业在市场竞争中占据优势。

3、提升员工归属与忠诚。课程还将重点探讨如何构建积极的企业文化，通过营造良好的工作氛围，显著提升员工的满意度和忠诚度。通过高效沟通和激励机制的建立，员工将更加认同企业价值观，积极为企业发展贡献力量，实现双方共赢。

4、创造价值与提升竞争力。通过本课程的学习，企业将在团队凝聚力、管理架构优化、员工满意度等方面取得显著提升，这些综合进步将有力推动企业价值的创造，并在激烈的市场竞争中形成难以复制的竞争优势。

【课程对象】

董事长、总经理、高管团队、中高层管理干部、人力资源工作者

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程方式】

理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成

【课程大纲】

一、上兵伐谋-构建优势发展战略

1、科学的组织管理需要八大要素

1）目标分解

2）明确近期目标

3）理清影响目标实现的关键事项

4）优化业务流程

5）优化组织架构和人力资本

6）推动绩效管理

7）强化执行能力

8）持续改善工作成果

2、何为战略?何为企业战略？

3、企业经营战略管理的本质

4、从《隆中对》解读什么是战略

5、战略思维五要素

6、战略规划工具解构：

1）华为“五看三定模型”

战略解构工具1：环境洞察分析
战略解构工具2：波士顿产品矩阵
战略解构工具3：市场洞察分析
战略解构工具4：战略意图
战略解构工具5：主要年度指标
战略解构工具6：主要年度指标
战略解构工具7：战略重点-OGSM关键目标行动计划
战略解构工具8：年度经营计划的分解与实施

7、企业战略计划书编制目录

二、目标先行-布局决定结局

1、选择符合企业发展的基因——模式的重要性

司马迁《货殖列传》的五种模式

2、布局——组织经营发展的魂

3、明确工作目标

一个人不能同时骑两匹马，骑上这匹，就要丢掉那匹。

经典案例：“狐狸在哪儿”

4、专注是最大的力量

经典案例：詹何钓鱼、陆逊退兵

5、目标管理的9大步骤

三、拓展经营-提升组织能力

1、企业经营管理的12项核心能力构建

1）以业务为中心；

2）以结果为导向；

3）以客户为中心；

4）创造力和适应变化；

5）分析和计划；

6）技术/职能专业化；

7）沟通；

8）尊重人；

9）追求发展；

10）职业化；

11）影响力；

12）团队合作。

2、提升组织能力的十四门绝技

1）人才

2）速度

3）共同的思维模式

4）问责制

5）协同

6）学习

7）领导力

8）客户联结

9）创新

10）战略一致性

11）精简化

12）社会责任

13）风险管理

14）效率

3、平衡记分卡的战略承接和目标绩效管理

1）平衡积分卡——BSC战略落地架构

财务指标
客户指标
职能任务
业务流程
能力资本

2）目标绩效管理

企业绩效管理层级

目标管理核心意义

绩效管理，承接企业战略目标

绩效落地及考核实施办法

绩效管理，是鞭策更是激励；

几种常见的绩效管理工具：

u KPI

u OKR

u KCI

u BSC

u KSF

u ……

3）绩效结果追踪与结果导向文化

4）目标管理四大思想

任务必须转化为目标

目标管理是一种程序

是考核和奖惩的依据

经典案例：朱元璋的干部考核和三工转换

四、引爆组织·强化机制管控

1、使命力，引爆组织的原动力

1）使命力对战略落地的影响

2）经典案例：悟空的使命、诸葛亮的使命

3）将组织使命赋能给团队的经典模型和操作步骤（拓跋濬的启示）

2、机制激励，引爆组织的管控力

1）组织中的六种激励机制及作用

2）管控与激励的本质区别及各自效能

3）可替代绩效考核的六种激励措施及应用策略

增加式；
减少式；
彩票式；
福利式；
按揭式；
股权、期权式。

结束语：目标达成，致敬奋斗者。

张永林老师的其他课程

• 张永林：《MTP---管理者综合技能全面提升》（系统8天版）培训课纲+辅导方案: 【课程背景】 MTP（Management Training Program）管理技能培训教程，源于美国二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行12次优化改版。后来传到台湾，进入大陆。术业有专攻，张永林老师致力于管理团队的培训已达十余年之久，培训过几百家的企业，包括国企、民企、外企等等，对各种性质、各种规模企业的管理团队有着丰富的培训经验。同时张永林老师始终专注企业管理实战应用，凭借20年的企业管理实战，掌握了先进的企业管理技术，形成了自己的思想建设体系。12年的培训讲师经历，积累了丰富的讲课经验和实践案例，并将企业管理与国学智慧巧妙融合，创新开发了富有国学内涵的企业管理、领导力、员工职业素养课程，渗透着深厚的国学文化底蕴和独特的见解，尤其擅长用历史故事和古典哲学解读当下的企业管理现状，形成了别具一格的授课风格。【课程收益】 1.了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距 2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展 4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力 5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置 6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率 7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源 8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队 9.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标【课程时长】 8天（6小时/天）【课程对象】高中基层管理人员、后备储备干部【课程方式】案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程特色】课前调研 + 课中训练 + 课后辅导，使培训真正落地企业困惑: §为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？ §为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ §为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？ §为什么管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？ §为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ §为什么管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？ §为什么管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？各部门经理、主管从来都是组织的中坚力量，是组织目标的具体执行者，在组织中起着承上启下的作用，尤其是当组织规模逐渐扩大或停滞不前时，都需要快速提升管理人员的管理能力，让他们成为组织的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给组织带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，管理团队的水平低下已经成为很多组织发展的瓶颈，导致组织虽有很好的战略，却很难实现。【课程原理】本课程主要从以下四个方面入手来系统提升管理者的综合素质与能力。第一，对管理者定位，知道优秀的管理者是什么样子，在管理中应扮演的角色是什么；第二，心态的调整，在管理中应该有什么样的意识和心态；第三，掌握的管理技能，学会如何管理团队、实现团队目标的方法；第四，领导力的提升，如何拥有权力之外的影响力。【课程大纲】模块一优秀管理者的素质模型和角色认知（课时1天）第一天解读管理、优秀管理者素质模型和角色认知---帮你实现向优秀管理的转变一、解读管理——让学员对管理有全面的认知，并树立学习和提升的动力 1、讨论：什么是管理？ 2、管理的三个维度：自我管理、团队管理、工作管理； 3、管理者综合能力提升的二十项武器； 4、管理者成长中缺点与盲点； 5、领导者的管理要素和维度。二、更新观念——中层经理角色定位 1、员工心目中的领导是什么样的？ 2、不称职的中层经理的表现； 3、领导者欠缺什么？ 4、未来的跟随者-如何看待和管理95后、00后； 5、中高层经理的角色定位； 6、案例讨论：优秀管理者的正确角色与错位角色； 7、领导者的六个层级； 8、中高层经理的常见病症； 9、管理的两难现象。三、优秀管理者的素质模型——树立优秀管理者的标杆，对照自己，找出差距 1、讨论：优秀管理者的素质模型（学员作答）； 2、一张图解读管理者应该做什么； 3、领导力之道---提升个人影响力的方法； 4、视频分享：《好球的误国之君——宋徽宗赵佶》； 5、自我测评：你是几级管理者，你的管理差距在哪里； 6、案例：区分“尽力而为”与“全力以赴”。四、思维格局——思路决定出路 1、员工思维—平面思维-听话照做-执行能力； 2、中高层思维—逻辑思维-责任心-规划能力； 3、领导思维—立体思维-使命感-全局能力； 4、视频分析：《岳飞传之-清明上河图的玄机》。五、模式制胜——选择独属于你的管理模式司马迁在《史记-货殖列传》中讲了管理者的五种模式：故善者因之，其次利道之，其次教诲之，其次整齐之，最下者与之争。讨论：你在日常管理过程中采用的是哪种模式？分析利弊六、躬身力行——管理者入局 1、全局力的定义和体现；全局力的体现之一：“及时解决”；全局力的体现之一：“及时解决”；全局力的体现之三：“取大弃小”；全局力的体现之四：“结论至后”；全局力的体现之五：“职场思维模式”； 2、全局力就是立场大于一切先公后私立场；大局第一立场；客户至上立场； 3、躬身入局，不做旁观者组织里有两类员工：躬身入局者和旁观者；讨论：1、你在日常工作中遇到问题选择的哪种立场？你是怎么平衡公司与个人、团队与个人利益关系的？模块二管理者应该具备的基本意识和心态（课时1天）第二天优秀管理者的应具备的基本意识和心态---帮你实现管理者的心态定位一、慎独自省——优秀管理者应具备的基本职业意识 1、讨论：理想的上司和理想的下属； 2、职业化应具备的三个意识； 3、态度决定一切； 4、管理者五种正确心； 5、管理者七步成功公式； 6、优秀中层经理的十二条黄金工作法则； 7、管理者慎独-自我管理-习惯管理；管理好吝心、忿心、妒心、燥心、忽心、怠心、贪心、傲心； 8、现场测试：你是否具备管理者意识。二、情绪管理——重塑职业信仰 1、情绪管理ABC法则 2、情绪管理方法 1）守念观心、觉醒忏正； 2）静坐反思，三思后行； 3）案例：三气周瑜、诸葛亮骂死王朗。三、阳光心态——优秀管理者应具备的八大心态 1、改善心态—重塑我要改变的心 1）消除消极心态，改善心智模式； 2）建立积极心态、状态和态度； 3）请停止抱怨和负能量； 4）改变心态（改善心智模式），需要与自己较劲！ 2、法喜充盈—快速建立喜悦心 1）上善弱水，学习水的谦卑、善下和柔德； 2）放弃一些自己难以承担的负累，少一些苛求； 3）相随心生，口乃心之门户； 4）建立喜悦心有什么好处？例：马拉多纳的喜悦心；给雕刻家治病；注意力等于事实；例：赛车的教训； “恶”字的禅机和教训；学乐。 3、独具慧眼—欣赏赞美表真心 1）如何建立赞美心； 2）赞美的前提是审美、发现美； 3）团队中如何互相赞美鼓励； 4）案例：李云龙的赞美； 5）赞美世人。 4、百折不挠—阳光快乐自信心 1）如何建立信心； 2）正确面对成功路上的挫折、坎坷和逆境； 3）耐得住寂寞； 4）心中充满希望，希望的力量； 5）案例：小老鼠寻回自信；社会活动家的调研感悟。 5、永不止息—人间处处洒爱心 1）如何建立爱心； 2）《圣经》中的爱； 3）团队中的爱； 4）爱岗敬业； 5）爱的能量； 6）案例：科比对篮球的爱；郎朗对钢琴的爱。 6、涌泉相报—莫失莫忘感恩心 1）如何建立感恩心。 2）感恩公司、感恩领导、感恩员工、感恩团队、感恩客户； 3）找到自己职场的贵人； 4）人要报四重恩； 5）十大不忘恩。 7、谦虚低调—虚怀若谷恭敬心 1）周公戒伯禽的恭敬心 2）曹操的恭敬心 3）《三顾茅庐》的恭敬心 4）黄石公》圯桥授书 8、自利利他—顾全大局引渡心 1）重新定义成功； 2）人的价值不在于索取了什么，在于留下了什么； 3）毛主席的引渡心； 4）重庆山火的引渡心模块三管理者应掌握的管理技能（课时4天）第三～六天管理者应掌握的管理技能---帮你掌握高效的管理方法，实现组织目标第三天沟通与协调一、沟通概念之经典模型 1、沟通概念及重要性； 2、沟通实现的功能； 3、沟通的经典模型。二、沟通难题之核心密码 1、沟通不畅的16种原因； 2、沟通问题的解决办法； 3、沟通频道的一致性保持； 4、沟通目的及效果的达成；案例：频道分叉的分析和解读。三、高效沟通之关键按钮 1、有效沟通的四大原则； 2、沟通称谓的良好展示； 3、沟通禁忌及注意事项； 4、沟通方式的形成技巧；案例：频道分叉的分析和解读。四、沟通习惯之四大绝招 1、沟通习惯的养成方法； 2、四大绝招的训练技术； 3、“格式塔效应”的规避； 4、感性沟通与理性沟通的训练技能；互动体验：体会沟通的魅力。五、管理沟通之百战不殆 1、管理沟通的要点； 2、向上沟通技能训练； 3、平行沟通技能训练； 4、向下级沟通技能训练；互动体验+案例分析，体会分析上中下之间的沟通技能要求及管理技能要求。六、高品质沟通之捭阖之术 1、大格局； 2、君子沟通之道——动容貌、正颜色、出辞气； 3、捭阖第一；案例：诸葛亮、华佗的捭阖之术。七、跨部门协作之阖纵联横 1、跨部门协作难的根本解； 2、跨部门沟通； 3、团队文化保障跨部门协作；分析互动：本公司的团队文化是什么?对跨部门协作的意义是什么? 第四天目标计划——学会制定科学的目标、可行的目标计划和时间管理一、目标管理——帮你掌握科学的目标管理方法 1、目标来源——与业务战略的一致性 1）科学的组织管理需要八大要素； Ø 目标分解 Ø 明确近期目标 Ø 理清影响目标实现的关键事项 Ø 优化业务流程 Ø 优化组织架构和人力资本 Ø 推动绩效管理 Ø 强化执行能力 Ø 持续改善工作成果 2）何为战略?何为企业战略？ 3）企业经营战略管理的本质； 4）从《隆中对》解读什么是战略； 5）战略思维五要素； 6）华为“五看三定模型”； 7）战略目标的SWOT分析法； 8）布局——组织经营发展的魂。 2、目标制定——让你掌握制定目标的管理工具 1）明确工作目标； 2）一个人不能同时骑两匹马，骑上这匹，就要丢掉那匹；经典案例：“狐狸在哪儿” 3）专注是最大的力量；经典案例：詹何钓鱼、陆逊退兵 4）目标管理的9大步骤； 5）目标管理与绩效考核的工具---平衡计分卡与战略地图。 3、目标落地——绩效管理与绩效考核 1）绩效考核的十种办法； 2）不能量化的考核的解决建议； 3）绩效考核工具表格分享。二、时间管理——帮你学会合理利用时间的方法 1、时间管理的基本概念及意义； 2、团队组织的时间管理； 1）团队时间管理的原则 2）走出观念上的误区 3、工作目标及其计划性； 4、分清工作的轻重缓急； 1）80、20法则运用 2）工作任务重要程度分析 3）工作时间紧迫性分析 4）工作优先级综合分析 5、时间管理的统筹技巧； 1）并行工作模式 2）串行工作模式 3）并行串行如何兼顾 4）工作任务转移 6、管理技巧的具体应用； 1）会议的时间管理 2）应酬的时间管理 3）学会说不 4）学会休息案例讨论：如何有效制定周计划和工作追溯第五天指挥授权、制度建设与团队建设一、指挥授权——搭建团队，合理指挥与分配工作，让你带出优势互补、高效的团队 1、授权管理——让你学会分层授权 1）管理者五项权力说； 2）如何集权； 3）如何分权； 4）如何授权； 5）授权益处； 6）授权设计。案例：《杯酒释兵权》《不授权的诸葛》讨论辅导：你在日常工作中如何运用权力的？哪些权利用的多？有哪些不足？如何改进？ 2、制度建设——以身作则，公司法高于一切 1）组织发展的四个阶段； 2）管理者“四重天”； 3）管理体系五大核心； 4）法制（企业制度建设）的六项注意；案例：共产党的“三大纪律-八项注意” 5）法制的重要性； 6）影响企业“法制”进程的四要素； 7）法制的落地流程。视频：《岳飞传中的纪律严明》《朱元璋的法制》讨论辅导：你在制度建设中遇到的最棘手的问题是什么？如何解决？ 3、团队建设——报团取暖打天下 1）高绩效团队的条件； 2）卓越团队中的四种角色分工与运用； 3）团队启示录； 4）团队精神打造； 5）团队使命力建设；案例：拓跋濬的使命、悟空的使命 6）团队使命力建设五步法； 7）提升团队凝聚力； Ø团队凝聚的五大要素 Ø缺乏凝聚力的表现 Ø不知感恩六类员工表现 Ø缺乏忠诚的五种表现 Ø员工入职三诉求、离职三原因讨论辅导：你在团队建设中遇到的最棘手的问题是什么？如何解决？第六天组织力与执行力打造一、组织有力——管理者要学会借组织的力量，实现目标 1、组织管理的12项核心能力构建 1）以业务为中心； 2）以结果为导向； 3）以客户为中心； 4）创造力和适应变化； 5）分析和计划； 6）技术/职能专业化； 7）沟通； 8）尊重人； 9）追求发展； 10）职业化； 11）影响力； 12）团队合作。二、执行有力——没有执行力就没有竞争力 1、执行力不佳的十大原因； 2、建立3S执行流程体系； 3、要让团队赢在执行，必须强化三个理念； 4、如何做出结果； 5、蒙蔽结果的三大假象； 6、结果改变命运； 7、结果捍卫尊严。现场辅导：列出工作清单，让我们一起找结果。三、监控有力——教你学会如何对照基准，发现问题，加强控制 1、控制的对象； 2、控制三环节（事前、事中、事后）的方法； 3、过程控制中的墨菲定律和海因里西法则； 4、管理者要预测问题； 5、执行控制持续改变工具——PDCA循环。四、执行保障——商业人格与契约精神 1、商业人格 1）什么是商业人格； 2）商业人格两个标准； 3）商业人格两个要素； 4）商业人格两大核心； 5）商业人格的缺失及解决措施。 2、契约精神 1）契约精神解读——说到做到； 2）契约精神的核心——诚信； 3）契约精神的强化；案例：秤砣的学问；徙木立信。模块四管理者领导力提升（课时2天）第七、八天管理者领导力提升-让管理者提升领导艺术，拥有权力之外的影响力第七天下属辅导与激励一、培养下属应了解的前提 1、成为有培养下属能力的管理者； 2、培养可培养的能力； 3、人才培养“三段法”。二、辅导下属应掌握的流程和方法 1、传统的管理者——“焦裕禄” （焦虑）（抑郁）（忙碌）； 2、方法一：价值鼓励法； 3、方法二：榜样式辅导法； 4、方法三：OJT 训练法（On the Job Training）； 5、方法四：辅导员工六步骤； 6、方法五：人才梯队建设—传帮带。三、激励的实质和前提 1、讨论：员工士气低落的五大原因 2、现实工作中，激励应用中的六个误区 3、激励的要点：“要我做”---“我要做” 4、讨论：上司认为的需求 & 下属自己的需求 5、要想激励员工，首先自己做到 6、上行下效，以身作则：人们更愿意相信你说的，而不是你做的四、激励的理论和方法 1、激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论； 2、激励的四大原则； 3、必须掌握，一分钟激励法； 4、激励的十大方法 1)目标激励：有目标才有动力 2)动力激励：人行动有两大动力 3)信任激励：信任是团队凝聚力的基础，是下属前进的催化剂 4)欣赏激励：欣赏是最经济最有效的激励方式 5)情感激励：要想处理好事情，必须先处理好心情 6)金钱激励：金钱激励中需考虑的五个原则 7)晋升激励：晋升需求的有效引导方法 8)把批评转化成激励：运用人性五层次理论批评或表扬下属 9)授权激励：通过分层授权可激动发下属潜能，并使其主动担当 10)性格激励：性格不同，激励方式不同五、责任心建设 1、工作需要尽职尽责 2、责任比能力更重要 3、责任保证工作绩效 4、责任引爆自我潜能 5、我们是在为自己工作 6、珍惜眼前的工作岗位 7、拥抱责任就是拥抱机会 8、责任面前没有任何借口第八天：打造卓越领袖（赋能领导力）一、领导者需要做好九件事 1、修身； 2、尊贤； 3、亲亲； 4、敬大臣； 5、体群臣； 6、子庶民； 7、来百工； 8、柔远人； 9、怀诸侯。二、领导者五步 1、道：寻求企业经营之道，企业管理之道，人才经营之道；君子务本，本立道生；形而上谓之道，形而下谓之器；物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣； 2、天：天时，做事的时机，恰到好处的禅机； 3、地：选址，工作环境，市场占有，开拓市场的地理位置； 4、将：选人，领导人可以不识字，但不能不识人； 5、法：基本法，夯实基础，企业法制建设。三、权变领导力 1、下属的成熟度如何？ 1）工作技能的成熟度测量 2）工作态度的成熟度测量 3）员工发展的四个阶段及管理策略 4）四种管理风格和管理技能运用 5）走出“帕金森定律” 案例分析：《康熙的格局》课堂作业：彼得个案四、打造卓越领袖 1、成就卓越领袖需要砍掉 “三大黑手” 1）时间管理； l下属轻视你，故意占用你的时间，挑战你领导的权威； l新官上任三把火； l“杀一人震三军者，杀之”； l案例分析：宝洁公司“备忘录”；恒大地产时间管理；丰田公司时间管理；英国女王与撒切尔夫人的较量； 2、避免双重； 1）过度干预的弊端； 2）双重就会踏死； 3）案例分析：慈禧教育同治的不足；张居正辅佐万历皇帝； 3、边界意识； 1）边界管理的由来； 2）人人都应遵守的边界感； 3）讲边界就是讲规矩； 4）下器不能上用，上器不能下用； 5）案例分析：英国下令举报恐怖分子；瑞典犯人米兰达； 4、紧握管理活动“四大抓手” 1）抓资源； 2）抓信息； 3）抓空间； 4）抓时间。 5、牢记管理者必备 “三项素质” 1）保密； 2）原则； 3）决策。总结：八天课程整体回顾、知识点梳理、现场答疑

• 张永林：赢在基层---打造卓越班组长: 【课程背景】班组长的管理水平直接影响企业的整体绩效，而目前企业的班组长，大多是一线人员提拔上来，对管理却不是很了解，所以对班组长各方面能力的培养，是目前工作的重中之重。【课程收益】 1、清楚班组长的角色，了解合格班组长每日工作要点与方法； 2、掌握班组长如何带班的高效方法，有效发挥班组成员的潜能，提高士气，提升班组的沟通能力、执行能力，并减少离职率； 3、掌握班组长对下属的培训与辅导能力，提高班组整体水平等。【课程对象】生产制造业班组长、储备干部等以上级别管理人员。【课程方式】管理理论+实战（讲授、小组研讨、案例分析、实战演练、情景模拟等）【课程时长】 2天（6小时/天）【课程大纲】一、班组长素养与角色转变 1、重新认识管人与管事 2、班组长三“忙”的困扰 3、班组长的5个角色 4、班组长6项使命 5、班组长的8条权限 6、班组长的9条戒律 7、班组长的10种能力小组研讨：上级领导欣赏的班组长二、班组长日常工作“三板斧” 1、班前准备：严阵以待 1）一日高效时间管理 u 时间管理的概念； u 时间管理四象限； u 时间管理与工作规划； u 你的时间浪费在哪里？ 2）走动式管理要诀； 3）工作交接表的查看； u 工作交接的关键控制点在哪里？ u 现场互动演练，查看工作交接清单； 4）检视部门环境卫生 5）查看当日备料状况 u 高效激情的班前会 u 实战演练：班前会 2、班中控制：目标导向 1）定置与目视化管理 u 什么是定置管理； u 定置管理的范围； u 定置管理与目视化管理的必然联系 2）设备与工具的管理 u 明确设备管理对象； u 制定设备管理规程； u 建立设备维护和保养体制； u 实施安全检查检验； u 工具的领用与借还； u 工具的使用与保养； u 工具整顿与监控； u 工具损坏处理； 3）质量与工艺的管理 u 质量管理的四个“凡事”； u 质量管理坚持“三不”原则； u 质量管理防止四个误区； u 质量管理学习五大工具； u 质量工艺管理杜绝六种浪费； u 易犯的十大错误； u 践行十三大价值观； 4）物料、耗材的管理 u 合格证管理； u 物料摆放与标识； u 物料清洁与检查； u 物料复核与记录； u 剩余物料处理； u 物料管理原则； u 安全与环境管理； 5）安全事故预防管理安全管理八字诀：走、接、听、看、讲、指、盯、析 3、班后总结：检查反省 1）例行事、领导交办事； 2）员工反映与异常事等；三、班组长如何带班与留人 1、有效沟通，提高效率 1）沟通障碍与破解； 2）动容貌、正颜色、出辞气； 3）有效沟通四大按钮； 4）高效沟通四大绝招； 2、高效执行，贯彻落实 1）执行力对管理重要性； 2）结果导向的执行力打造； 3）执行不力的十大病因； 4）个人执行力如何提升； 5）蒙蔽执行的三大假象； 3、有效激励，提高士气与降低离职率 1）员工离职多给班组带来的影响； 2）小组研讨：员工离职原因分析；； 3）班组长激励下属的作用与理论 4）激励下属胡萝卜加大棒九方法；； 5）“一分钟激励法”成就魅力班组长四、创新管理与卓越班组 1、创新能力最基本的构成要素； 2、创新激情（决定创新的产生）； 3、创新思维（决定创新的成功和水平）； 4、科技素质（决定创新的基础）； 5、创新意识训练； 6、打破思维定势； 7、鸟笼逻辑。

• 张永林：成就第二代卓越管理者: 【课程背景】前言：作为一个二代管理者，您是否会常常感到苦恼： l 为什么我的下属总是不能胜任工作？ l 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ l 为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？ l 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，忙的难以分身？ l 为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？ l 为什么我投入了很多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？ l 为什么…… 随着企业的发展和更新迭代，涌现出了第二代管理者，且已经成为了企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，而现实工作中，第二代管理者多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。第二代管理者的水平不高已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略却难以落地实现。今天的二代管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙茫盲、乱累烦”来形容。本课程给出一个管理人员管理工作的全景图，帮助管理人员全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升团队的绩效。【课程收益】掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作掌握目标计划能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展提升上下级和各部门之间的协调沟通能力学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置提高过程中的纠偏能力，控制问题的发展，快速回归正轨，从而提高团队执行力提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源提升激励员工的能力，让员工和二代管理者一起动起来，打造自动自发的团队提升第二代管理者个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标【课程对象】第二代管理者（企业主管、经理、总监等中高层管理人员）【课程时长】 2天，6小时/天【课程特色】课前调研+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导授课方式: 案例讨论＋视频学习＋角色扮演＋问题解答＋精彩点评+落地【课程大纲】一、推陈出新不忘本 1、组建全新团队，倚重老臣辅佐； 1）尊重老臣经验； 2）尊重老臣价值； 3）认可老臣成果。 2、二代人的“磨”与“合”之路； 1）两代人的代际差异； 2）案例分析，让接力棒成功接替； 3、传承有序 1）老臣的价值； 2）老臣的四种定位与配套机制； 3）走出“帕金森定律”。 4、二代管理者：创新才是硬道理 1）打破老臣的“思维定势”； 2）创新激情； 3）创新思维； 4）科技素质。二、二代管理者角色定位和意识转变 1、更新观念-二代管理者角色定位 1）员工心目中的领导是什么样的？ 2）不称职的二代管理者的表现； 3）领导者欠缺什么？ 4）未来的跟随者-如何看待和管理90后、00后； 5）二代管理者的角色定位； 6）管理层次与技能； 7）二代管理者的常见病症； 8）管理的两难现象。 2、思维格局-思路决定出路 1）员工思维—平面思维-听话照做-执行能力； 2）中层思维—逻辑思维-责任心-规划能力； 3）领导思维—立体思维-使命感-全局能力；视频分析：《岳飞传之-清明上河图的玄机》。三、二代管理者自我管理与发展 1、态度决定一切 2、二代管理者五种正确心 3、二代管理者七步成功公式 4、优秀二代管理者的十二条黄金工作法则 5、人生成功四步曲 6、二代管理者自律-自我管理-习惯管理 7、常用管理工具的应用四、二代管理者法制建设 1、以身作则-公司法高于一切 1）组织发展的四个阶段； 2）二代管理者“四重天”； 3）管理体系五大核心； 4）法制（企业制度建设）的六项注意； 2、落地执行-推进法制化进程 5）法制的重要性； 6）影响“法制”进程的四要素； 7）法制的落地流程。视频：《岳飞传中的纪律严明》五、二代管理者权力运用 1、权力运用—二代管理者五项权力说 1）五项权力； 2）集权智慧； 3）分权智慧； 4）授权智慧。六、二代管理者高效时间管理 1.时间管理认知 2.时间管理意义 3.时间管理的八大要素 4.工作统筹管理 5.效率优先管理七、基于管理人的二代管理者技能提升 1.经济效益VS 人力成本企业发展VS 员工成长 2.二代管理者使命-干部培养方法论； 3.管理技能-“二八定律” 4.员工管理技能之——下属的成熟度如何？员工发展的四个阶段及管理策略四种管理风格和管理技能运用 5.干部培养方法论 6.二代管理者需要走出“帕金森定律” 八、二代管理者业绩目标管理 1.志向与目标 2.目标管理八大步骤 3.目标管理构成体系 4.KPI理解 5. 计划制定教练工具--GROW模型 1) Goals：精准目标 2) Reality：理清现状 3) Options：方案选择 4) W （What? When? Who? ）制定行动计划分组练习：从你团队的年度目标，制定你的GROW计划，并现场演练 6.目标是产生绩效的动力源泉。经典案例：《狐狸在哪儿》九、二代管理者团队建设 1、《西游记团队》、海豚团队、大雁团队、野牛团队的启示； 2、高效团队的组建：团队建设5要素和“二八定律”； 3、高绩效团队管理； 4、团队精神：奉献牺牲精神；案例：《建军大业》的牺牲精神； 5、团队的优势互补原则； 6、团队冲突处理法则；和而不同；求同存异 7、二代管理者要学会团队中的鼓励、欣赏、赞美和表扬； 8、团队蓄气； 9、“二八定律”：A类，B类，C类； 10、组织管理 “三大黑手”； 11、二代管理者要持续强化团队使命感。十、以结果为导向的团队执行力打造 1、什么是执行：执行就是有结果的行动。 2、什么是结果？ 1）案例分析：“买火车票的故事” 2）错把任务当结果 3）什么是任务，什么是结果案例分析：挖井的故事 “当一天和尚撞一天钟” 视频解析：《结果第一》 3、蒙蔽结果的三大假象第一个假象：态度不等于结果第二个假象：职责不等于结果第三个假象：任务不等于结果 4、为什么要做结果结果改变命运结果捍卫尊严 5、结果的三个要素可考核有价值有时间 6、结果从何而来空间上来自于岗位职责时间上来自于工作计划 7、结果管控的2大工具月计划月结果周计划周结果现场演练： 1、以部门为单位，现场演练作答； 2、领导点评，确认这是不是我们想要的结果； 3、老师综合点评分析。

张永林：《战略落地》—— 企业年度经营规划及组织执行管控总裁班

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