张永林：赢在基层---打造卓越班组长

【课程背景】

班组长的管理水平直接影响企业的整体绩效，而目前企业的班组长，大多是一线人员提拔上来，对管理却不是很了解，所以对班组长各方面能力的培养，是目前工作的重中之重。

【课程收益】

1、清楚班组长的角色，了解合格班组长每日工作要点与方法；

2、掌握班组长如何带班的高效方法，有效发挥班组成员的潜能，提高士气，提升班组的沟通能力、执行能力，并减少离职率；

3、掌握班组长对下属的培训与辅导能力，提高班组整体水平等。

【课程对象】

生产制造业班组长、储备干部等以上级别管理人员。

【课程方式】

管理理论+实战（讲授、小组研讨、案例分析、实战演练、情景模拟等）

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、班组长素养与角色转变

1、重新认识管人与管事

2、班组长三“忙”的困扰

3、班组长的5个角色

4、班组长6项使命

5、班组长的8条权限

6、班组长的9条戒律

7、班组长的10种能力

小组研讨：上级领导欣赏的班组长

二、班组长日常工作“三板斧”

1、班前准备：严阵以待

1）一日高效时间管理

u 时间管理的概念；

u 时间管理四象限；

u 时间管理与工作规划；

u 你的时间浪费在哪里？

2）走动式管理要诀；

3）工作交接表的查看；

u 工作交接的关键控制点在哪里？

u 现场互动演练，查看工作交接清单；

4）检视部门环境卫生

5）查看当日备料状况

u 高效激情的班前会

u 实战演练：班前会

2、班中控制：目标导向

1）定置与目视化管理

u 什么是定置管理；

u 定置管理的范围；

u 定置管理与目视化管理的必然联系

2）设备与工具的管理

u 明确设备管理对象；

u 制定设备管理规程；

u 建立设备维护和保养体制；

u 实施安全检查检验；

u 工具的领用与借还；

u 工具的使用与保养；

u 工具整顿与监控；

u 工具损坏处理；

3）质量与工艺的管理

u 质量管理的四个“凡事”；

u 质量管理坚持“三不”原则；

u 质量管理防止四个误区；

u 质量管理学习五大工具；

u 质量工艺管理杜绝六种浪费；

u 易犯的十大错误；

u 践行十三大价值观；

4）物料、耗材的管理

u 合格证管理；

u 物料摆放与标识；

u 物料清洁与检查；

u 物料复核与记录；

u 剩余物料处理；

u 物料管理原则；

u 安全与环境管理；

5）安全事故预防管理

安全管理八字诀：走、接、听、看、讲、指、盯、析

3、班后总结：检查反省

1）例行事、领导交办事；

2）员工反映与异常事等；

三、班组长如何带班与留人

1、有效沟通，提高效率

1）沟通障碍与破解；

2）动容貌、正颜色、出辞气；

3）有效沟通四大按钮；

4）高效沟通四大绝招；

2、高效执行，贯彻落实

1）执行力对管理重要性；

2）结果导向的执行力打造；

3）执行不力的十大病因；

4）个人执行力如何提升；

5）蒙蔽执行的三大假象；

3、有效激励，提高士气与降低离职率

1）员工离职多给班组带来的影响；

2）小组研讨：员工离职原因分析；；

3）班组长激励下属的作用与理论

4）激励下属胡萝卜加大棒九方法；；

5）“一分钟激励法”成就魅力班组长

四、创新管理与卓越班组

1、创新能力最基本的构成要素；

2、创新激情（决定创新的产生）；

3、创新思维（决定创新的成功和水平）；

4、科技素质（决定创新的基础）；

5、创新意识训练；

6、打破思维定势；

7、鸟笼逻辑。