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李博钊:演讲的力量——人人都能成为演说家

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 40178

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适用对象

全员

课程介绍

课程背景:

为什么职场人士需要一堂演讲课

戴尔·卡耐基说“能够站在大众面前,从容不迫地侃侃而谈,你的前途不可限量。”很多职场人之所以声誉斐然,业绩卓越,主要原因就是商务演讲的水平胜人一筹。主持会议需要演讲,工作述职需要演讲,商务谈判需要演讲,征服客户需要演讲,凝聚人心需要演讲,鼓励员工需要演讲,总之要想成为一名出色的职场人首先要成为一名出色的演讲家

本人多年来从事演讲领域的培训和研究我发现很多演讲技巧是完全可以习得和工具化的所以本课程我将带领学员用优雅的演讲技巧去跨越表达的鸿沟让您成为一个出口成章的魅力演说家

课程收益:

用结构化思维设计表达结构,让你在各种场合轻松做到讲清楚、明白;

养成良好的逻辑思维和结构性思维能力

● 能够在各种场合即兴发挥,思路清晰,条理分明地发表讲话;

● 增强说服技巧,让表达言之有理,丰富饱满,避免空谈;

● 突破当众讲话的紧张恐惧,让表达游刃有余;

● 掌握当众讲话的礼仪与规范,提高个人气质和魅力。

课程架构

课程时间:2天,6小时/天(理论讲授1天,实操辅导1天)

课程对象:全员

课程方式:

●讲师讲授、团队互动、观看视频、上台演练

●课程会围绕“理论——练习——分析点评——再练习”的模式让学员现学现用,现场掌握。

课程大纲

前言:表达汇报无处不在

1. 什么是演讲

2. 演讲表达汇报的作用

3. 演讲的使用范围

第一轮演讲实操练习:学员依据特殊规则进行自我介绍

互动游戏:想易做难”特殊规则下的石头剪刀布

讲:思考力——演讲的逻辑思维搭建

、什么是结构性思维

1. 结构性思维的概念

2. 结构性思维的应用

互动游戏:数字记忆、符号记忆(学员速记比赛)

、结构性思维表达的4个基本特点

情景演练:行政秘书向老板汇报会议预定的情况,如何准确表达

案例分析:《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服

1. 结论先行

案例分析:某咨询公司的PPT制作理念

2. 上下对应

案例分析:达克效应的影响

案例分析:奇虎360和卡巴斯基的博弈

3. 分类清楚

案例分析:刘备和诸葛亮的分类讨论

案例分析:商业营销的四象限分类

4. 排序逻辑

案例分析:联想庆功宴嘉宾排座的启发

、结构性思维接受信息的步骤

课堂练习:读文字找出对应关系并画出结构图

1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

2. 对应:找到事实与观点的对应关系

3. 结构:画出信息之间的关系图

4. 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题

课堂练习:观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理

讲:表达力——表达工具和内容设计

一、成功的演讲对团队的积极作用

1.转变听众心态

案例分析:李开复的《世界因你不同》演讲片段

案例分析观看马云演讲视频片段《平凡人如何不平凡》感受心态的转变

2. 让员听众下定决心

案例分析:观看柴静演讲视频片段《穹顶之下》感受决心的力量

3.让听众采取行动

二、开头

1.开头的作用

1)引起注意

2)预览主题

3)情景带入

2.如何确定主题与主线

3.如何让思路更加清晰

案例分析:人类的脚本化思维

视频分析:MacBook Air发布会乔布斯的表达主线

视频分析:避免表达中的专家思维

4.呈现精彩的开头的常用方法

1)想象法

2)提问法

3)故事法

案例分析:超市的诞生

案例分析:人类大脑的记忆密码

案例分析:分析好莱坞大片的剧本学习如何讲故事

第二轮实操练习:学员依次对自己的开头部分进行登台讲解

三、正文

1.正文的作用和认知

2.如何搭建正文的结构

1)三三制结构搭建

2)主论点与分论点的层次构建

3.如何让正文中的观点更具说服力

1)纵向结构的层次搭建

2)观点的深挖空间

3)如何支撑纵向观点

视频学习:柴静《穹顶之下》演讲片段

4.如何让正文中的观点更加夯实

1)横向结构的层次搭建

2)观点的拓宽空间

3)如何支撑横向观点

小组讨论:陈道明微博事件

5.呈现观点的常用方法

1)偷换概念

2)观点说服

3)演绎推理

视频学习:《甄嬛传》片断体会演绎的力量

视频学习:奥巴马《开学第一课》演讲片段,学习因果关系的搭建与运用

练习:为自己的演讲正文搭建框架

第三轮实操练习:学员依次对自己的正文部分进行登台讲解

四、结尾

1.结尾的作用

1)感恩听众

2)回顾要点

3)呼吁行动

2.避免不恰当的结尾方式

1)谢天谢地

2)推卸责任

3)侮辱智商

3.如何在结尾调动情感共鸣

1)积极低唤醒

2)消极低唤醒

3)消极高唤醒

4)积极高唤醒

视频学习:奥巴马《开学第一课》片段,学习如何为结尾

第四轮实操练习:学员依次对自己的演讲大纲进行登台讲解

第三讲:呈现力——演讲的心智影响力

一、团队互动表达游戏(30分钟)

二、个人与组织心智模型

1、低维心智

1)魔幻心智

2)唯我独尊

案例分析:某企业家的刚愎自用

2、中维心智

1)规范主导

2)自主导向

案例分析:张瑞敏的以身作则

3、高维心智

1)内观自变

2)无我利他

案例分析:伊拉克基地组织给美军的启发

案例分析:周恩来总理的无我利他

案例分析:Netflix公司的报销制度

4、开悟心智

1)自他和一

2)悟道智慧

案例分析:六祖慧能给我们的精神遗产

案例分析:改革开放的设计理念

5、如何利用心智调整自己的能量状态

讲:呈现力——演讲的台风训练

一、呈现要求

1.找准舞台站位

1)登台的方向

为什么有些人一登台就能看出谁是专业谁是业余的

2.舞台能量点的寻找

1)站在舞台的什么位置最合适

2)如何寻找这个位置

3)学员登场感受各自的能量点

4)讲桌的正确使用

通过照片和现场体验来认知演讲桌对演讲者的正反向作用

3.善用肢体语言

1)眼神交流

a眼神的重要性

b正确使用眼神

c心灵之眼

2)手势助威

a错误的手势

b适当的手势

讲:团队策划及情景演练

目标:检测和发现自我在商务演讲和工作简报中的特点和个性,学会避开常见误区,综合提升商务演讲能力。

步骤:

1. 结合学员实际工作内容,各自确定演讲主题

1演讲内容策划和组织

2组内演讲和交叉点评

2. 分组上台演讲呈现

3. 点评提升

1学员自评

2学员交叉点评

3讲师点评和提升指导

4. 课后行动计划

1培训落地方案

2制定课后行动计划

3)推荐阅读

实操练习:所有学员依次展示自己的作品(成果展示)

注:本课程由于高度强调实操练习,学员将在讲师辅导下进行登台实操

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课程背景: 对于职场人士而言,沟通无处不在。没有沟通,就无法得到领导和同事的认可;没有沟通,就无法了解市场的需求;没有沟通,就无法建立客户的信任……所以沟通能力的高低直接决定了一个员工的职场效能。 本课程不仅告诉学员沟通能力是可以拷贝和复制的,更重要的是通过这套课程,可以帮助学员把握好每一次关键时刻,跨越沟通障碍,破解沟通迷局,快速提升自己的职场威信与魅力。 课程收益: ● 通过全新视野打开你对沟通力和职场的认知格局,正确认识沟通力; ● 通过学习沟通视窗,改善人际关系,深挖沟通的核心——尊重和信任; ● 通过不同情景的沟通技能培训达到对上、对下以及跨部门沟通游刃有余 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:全员 课程方式:通过讲师讲授、团队游戏、案例研讨、角色扮演等多种形式寓教于乐深化培训效果 课程大纲 序言 一、职场人的困扰——何为沟通 1. 中国人对沟通的认知 案例分析:孔子的缺点 2. 西方人对沟通的认知 案例分析:柏拉图的优点 二、沟通力的捷径——掌握工具 1. 什么是沟通工具 案例分析:IBM公司的工具库对管理者帮助 案例分析:6sigma对制造业的帮助 2. 沟通工具如何掌握 案例分析:稻盛和夫的高效授权五步法what,repeat,why,if,how 案例分析:IBM因人而异的管理工具 第一讲:沟通认知——沟通与协作的基础 一、什么是沟通 1. 公开区——让员工尊重你,而不是怕你 2. 隐私区——正面沟通,避免误解 3. 盲目区——利用反馈看到自身局限 4. 潜能区——不要轻视自己的潜能 案例分析:刘德华的安保难题 案例分析:某大型汽车企业如何处理奇葩的顾客投诉 案例分析:《邹忌讽齐王纳谏》的沟通启发 二、沟通的目的 1. 为什么要放大公开区 2. 自我揭示与恳请反馈 3. 利用沟通视窗得到尊重和信任 案例分析:平安车险的高质量售后服务 案例分析:万科的魅力销售话术从何而来 案例分析:某公司高管的固定性思维与悲惨下场 第二讲:高效倾听——如何处理冲突对话 一、关键对话(高危沟通) 1. 什么是高危沟通 2. 高危沟通的错误处理方式 3. 三个步骤成功处理高危沟通 1)从心开始,怎样才能在高风险对话中保持正确方向 2)保障安全,当对话陷入僵局应该如何处理 3)控制想法,如何在情绪失控的情况下处理高危沟通 案例分析:杰克韦尔奇如何处理下属对自己的当面质疑 4.避免两个心态误区 1)受害者心态 案例分析:习得性无助的心理现象 2)大反派心态 案例分析:老子与孙武的故事 案例分析:心理学中的耦合效应及其在工作与生活中的影响 二、非暴力沟通 1. 摒弃评判心 2. 区分感受和想法 3. 平衡自己和他人的需求 4. 提出具体请求 案例分析:《金刚经》的启示 第三讲:性格分析——人际沟通的艺术 一、什么是职场行为风格 1. 情感维度的行为风格分析 2. 思维维度的行为风格分析 案例分析:外科医生和心理医生对待病人的不同关注点 二、马斯顿性格密码解析 1. 什么是DISC 2. DISC的来源 案例分析:威廉马斯顿的著作以及启发 3. DISC的分析 1)支配型型性格的分析 案例分析:孙悟空的行为分析 2)影响型性格的分析 案例分析:猪八戒的行为分析 3)稳定型性格分析 案例分析:沙僧的行为分析 4)谨慎型型性格分析 案例分析:唐僧的性格分析 三、职场行为风格解析 1. 支配型人士的认知与识别 2. 影响型人士的认知与识别 3. 谨慎型人士的认知与识别 4. 稳定型人士的认知与识别 案例分析:董明珠、马云、马化腾、乔布斯等企业家的行为分析 案例分析:开会时的暖场王、冷场王和踢馆王 第四讲:职场沟通情景模拟(实操训练) 情景一:怎么塑造他人行为 1、强势型员工管理原则 2、正向激励提高问题意识工具 案例研讨:杰克韦尔奇如何赋能下属 情景二:怎么在不冒犯对方的前提下合理提意见 1、渐进式管理法与BIC反馈法 2、员工的绩效管制 案例分析:从韩都衣舍的品牌故事看规则制定的重要性 情景三:怎么帮助员工制定目标 1、员工辅导流程 2、GROW教练引导工具 案例分析:看《西游记》片段分析团队目标的制定 情景四; 倾听技能训练 1、聚焦事实的FIRE模型 案例分析:谷歌与员工的工作契约 情景五:如何正确处理团队成员的矛盾 1. 影响型人士的关注点暨为什么要合理化当责 2. 什么是责任病毒 案例分析:前纽约市长朱利安尼的担责民意调查 3. 责任病毒的机理 1)杏仁核应激反应 2)沟通的潜规则 案例分析:某报社总编的管理困扰 案例分析:两个Leader间的尴尬话题 4. 责任病毒的伤害 1)授权机制的僵化 2)决策能力的萎缩 案例分析:美国前国务卿黑格的笑话 案例分析:人人有责即人人无责的窘境如何产生 二、责任病毒治理 1. 克服推理阶梯 案例分析:个人倾向决定数据采集 案例分析:历史典故《蒋干盗书》的启发 2. 正确形成决策 1)观点归属 2)保护观点 3)寻找隐患 4)形成选择 案例分析:好莱坞电影编剧们的头脑风暴 3. 搭建责任阶梯 1)第一级:完全推诿 2)第二级:观摩学习 3)第三级:构建选项 4)第四级:拿出意见 5)第五级:独立承担 案例分析:看《三国演义》片段,分析孙权如何平衡两派势力 小组研讨(培训闭环练习)
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• 李博钊:教练式沟通—情景化团队管理
课程背景 在VUCA时代“人”的作用越来越明显,职场环境瞬息万变,企业管理面临很多不可预估的挑战和考验,管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要,随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军,旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求,他们不认为人是被管束的,相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理,他们认为事情是可以管理的,而人际关系是培育出来的,所以在他们看来新一代的管理模式应该是“管事理人”,创造合宜管理基准、赢得管理典范依循,有系统的检视管理盲点! 本课程是根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验精心提炼为适当的案例,并撷取全球多所著名商学院及多位大师的理论精华、教练技术、情景领导等管理学理论,发展出的优质管理课程。 课程设计 l 本课程是将课程主题内经常发生的状况,带入职场的虚拟情境,形成十二轮的赛局,采取「关键案例法」(Critical Incident Process Method)的教学原理。 l 每工作情境个案均提供四个解决方案,作为决策的选择判断依据。 每下一个个案往往是前一个个案未能妥善处理,所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。 l 采取分组竞赛方式,透过小组讨论决定有效的对策,成绩愈好为目标。 l 在每一状况的问题处理后,讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技巧及方法,加以有系列地总结,以为学员日后在应用上的依据。 每个模块后会进行一个大型的工作情境实战沙盘练习。 课程收益 1. 帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的; 2. 帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、表扬与惩戒,以创造部署工作成效最大化的绩效目标; 3. 课程所遵循的行为模型,将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性; 4. 课程给予管理者足够的技能与管理工具,帮助管理者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块; 5. 各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件; 6. 通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段; 7. 每个发展阶段的沟通技巧更加具体,主管们将学到怎样聆听,怎样根据部署的需求进行反馈。 课程时长 2天 (6小时/天) 授课对象 中基层管理者、核心员工 授课方式 分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动 课程大纲 知己解彼篇 一、正确对待管理者的角色
 1、传统管理者与领导者的区别 2、教练技术管理的定义 3、管理者的权责利 二、教练式管理的认知 1、教练式管理的教练公式 2、教练技术的定义 案例分析:中国式教练型领导者 案例分析:刘备与诸葛亮的管理风格解析 三、管理者的自我认知 1、DISC职场性格测试(现场测试) 2、DISC职场性格解析 案例分析:用一杯咖啡洞悉不同性格 塑造员工篇 一、竞赛团队组建 1、团队组建 2、游戏规则 3、角色说明 二、模拟情景实战 情景一:怎么和冲动冒进的员工沟通 1、D型员工管理原则 2、教练工具:WIH提高问题意识工具 案例研讨:杰克韦尔奇如何赋能下属 情景二:怎么和屡犯小错的员工沟通 1、教练工具:“三明治”渐进式管理法 2、教练工具:员工的绩效管制 案例分析:从韩都衣舍的品牌故事看规则制定的重要性 情景三:怎么和没有主见的员工沟通 1、教练工具:员工辅导流程PESOS模型 2、教练工具:5W2H工作计划辅导法 案例分析:看《西游记》片段分析团队目标的制定 情景四; 怎么和原则性强的员工沟通 1、教练工具:辅导员工的沟通COACH模型 案例分析:谷歌与员工的工作契约 情景五:处理团队成员之间的矛盾 1、团队冲突管理原则 案例分析:看《三国演义》片段,分析孙权如何平衡两派势力 情景六; 员工的科学授权与情景领导 1、员工的四种状态与四种情景领导行为 2、科学的授权方式与流程 大型团队互动游戏:MINI办公室 管理团队篇 情景七:设定团队目标 1、目标管理SMART目标设定法 2、教练工具:SWOT与四象限目标设定工具 案例分析:京东总裁刘强东如何深挖团队目标 情景八:传达艰难任务 1、任务执行注意事项 2、教练工具:茶壶效应 团队游戏:用塔罗牌做团队任务的下达与传递 情景九:管理员工离职 1、员工离职的类型 2、离职管理的步骤 案例分析:格力电器朱江洪的离职风波 情景十:激励团队士气 1、士气低落的原因 2、不同员工的激励需求点 3、员工激励的方法 案例分析:联想“家文化”的失败教训 情景十一:处理员工晋升 1、管理者的原则性很重要 2、晋升要求的处理策略 情景十二:自己高升调离 1、新官上任的原则 2、新官上任的关键流程 回顾复盘 一、课程回顾(引导式行动学习回顾) 二、知识总结

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