李凤：突破人效困境-HR数据管理实战技巧

课程背景：

本课程依托于讲师多年的人力资源管理工作背景及管理培训、咨询实战经验，结合实战案例进行授课。现场演练辅导帮助学员学得到，记得牢。

课程收益

l 掌握人力资源数据收集及分析方法

l 掌握人力成本数据分析方法

l 掌握人力资本数据分析方法

l 掌握人力资源运营数据分析方法（规划、招聘、培训、薪酬、培训数据）

【数据模型】

1. 人力资本分析-负债表

2. 人力资本分析-利润表

3. 人力资本分析-流量表

4. 年度人力资源规划表

5. 招聘管理数据分析表

6. 培训管理数据分析表

7. 外部薪酬数据分析表

8. 内部薪酬数据分析表

9. 内部薪酬调查表

10. 薪酬成本分析表

11. 绩效管理数据分析表

12. 离职管理数据分析表

13. 员工满意度调查表

14. 员工基本信息汇总表

【工具模型】

1. 人力资源业务价值链模型

2. 组织经营业务价值链模型

3. 数据清洗四步法模型

4. 数据分析四步法模型

5. 数据颗粒度三要素模型

6. 人力成本三角分析模型

7. 数据组合分析八方法

8. 人力资源供需平衡四要素分析模型

9. 人力资源需求分析工具：回归分析法、比率预测法、马尔科夫模型

10. 人才九宫格

11. 人才梯队结构图

12. 关键岗位补给图

13. 胜任力素质模型构建

14. BEI行为访谈法

15. 海氏三要素岗位价值分析法

16. 柯氏四级培训效果评估表

课程时间：2天 6小时

课程方法：讲师讲授+案例分析

课程对象：人力资源管理人员

课程大纲

第一节 建人力资源数据观

一、建立数据逻辑

1、人力资源业务价值链

2、组织经营业务价值链

【演练】绘制业务价值链图

二、数据呈现形式

1、基础数据

2、运营数据

3、结果数据（一能三效）

三、数据的运用

1、数据清洗四步法

【演练】将工资数据进行数据清洗

2、数据分析四步法

1）鱼骨图

【演练】按数据分析四步法进行离职率分析

3、数据颗粒度整理

1）时间维度

2）空间维度

3）属性维度

4、数据应用的四种场景

1）资源配置

2）效率结果

3）成本控制

4）预警预防

第二节 树立战略人力成本观

一、人力成本的认识误区

【工具】人力成本管理框架模型图

二、HR要懂的财务“三张表”

1．资产负债表-企业家底厚簿

2．利润表-企业健康体检

3．现金流量表-企业生存底线

【演练】找出三张财务表格中的人力资源数据密码，并进行分析

三、人力成本的分析角度

1．从经营角度分析人力成本

2．从经济角度分析人力成本

3．从效率角度分析人力成本

四、人力成本的组成

1.人力取得成本

2.人力维护成本

3.人力发展成本

4.人力遣散成本

五、人力成本的冰山模型

1.冰山上：显性的、间接的、固定的

2.冰山下：隐性的、直接的，可变的

六、人力成本数据

1、人力成本绝对值分析三维度

1）人力成本总额

2）人均成本

3）人力成本占比

【演练】根据人力本成数据，编制数据模型图

【工具】数据组合分析八方法：同比、环比、类比、横比、纵比、预算比、层级比、职序比

2、人力成本效益三维度

1）人事费用率

2）劳动生产率

3）人力成本利润贡献率

【演练】计算三大成本效率报表

七、人力资本数据分析

1、人力资本分析的要点

1）数量统计

2）结构统计

3）关联分析

【数据模型】员工基本信息表解晰

2、人力资本分析三张表

【数据模型】模型解晰

1）人力资本负债表

2）人力资本流量表

3）人力资本利润表

第三节 人力运营数据分析

一、人力资源规划分析

1、人力资源需求产生的四方面

1）业务变化

2）绩效管理

3）培训质量

4）人员流动

2、人力资源供需平衡四要素

1）时间

2）数量

3）质量

4）成本

3、人力资源需求分析工具

1）回归分析法

2）比率预测法

【演练】运用回归分析法预测未来三年业务量及人员需求

【演练】运用比率预测法，预测企业人员需求量

4、人力资源供给分析工具

1）马尔科夫模型

【演练】预测各管理层级的人员供给人数

2）管理层模型预测

【演练】预测管理级层人流异动数据流

5、人力资源质量分析

1）人才盘点

2）人才九宫格

3）人才梯队结构图

4）关键岗位补给图

6、胜任力素质模型构建

1）关键事件访谈法

【演练】销售人员胜任力素质模型构建

二、招聘与配置数据分析

1、招聘运营分析

1）简历有效性

2）邀约有效性

3）面试有效性

4）雇主品牌力

2、招聘渠道分析

1）招聘周期分析

2）招聘质量分析

3）招聘成本分析

人均成本

渠道成本

隐性成本

3、招聘效能分析

1）招聘到岗率

2）试用期离职率

【演练】根据已有数据分析单位招聘运营改进方法

【数据模型】招聘数据分析模型解晰

三、培训与发展数据分析

1、培训运营分析

1）培训人数分析

2）受训比率分析

3）培训计划完成率分析

2、培训成本分析

1）培训总成本分析

2）培训人均成本分析

3）培训预算完成率分析

3、培训效能分析

1）培训满意度得分

2）培训测试通过率

3）培训投入产出比

4）训后员工业绩提升比

【演练】根据已有数据分析企业培训运营改进方法

【数据模型】培训数据分析模型解晰

四、薪酬与绩效数据分析

1、外部薪酬调查分析

1）分位值对比与计算

2）回归法预测

【演练】如何根据部分外部薪酬数据模拟预测外部薪酬环境

【数据模型】外部薪酬数据分析模型解晰

2、内部薪酬公平性分析

1）部门薪酬占比

2）层级薪酬占比

3）薪酬结构占比

4）散点拟合分析与计算

【数据模型】内部薪酬数据分析模型解晰

3、岗位价值分析

1）海氏三要素分析法

2）岗位价值分段计算

【演练】运用海氏评估法对销售经理进行岗位价值评估

4、薪酬设计数据分析

1)中位值计算计算

2)级差计算

3）最大值计算

4）最小值计算

5）重叠率计算

6）带宽率计算

7）档差计算

【演练】模拟计算

五、绩效数据分析

1、绩效总成绩分析

2、绩效指标达成率分析

【数据模型】绩效管理数据模型解晰

六、劳动关系数据分析

1、员工离职原因分析

2、员工离职率数据分析

3、劳动争议焦点分析复点

4、员工满意度调查分析

【数据模型】员工满意度调查表解晰