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李远亮:年轻共舞:基于心理学的新生代员工管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 40333

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适用对象

中层管理者

课程介绍

课程背景:

新的时代呼唤新的领导力思维,要想更充分发挥人们的才能和干劲,领导者需要拥有全新的思维、全新的技巧及全新的工具。

--史蒂芬.柯维(《高效能人士七个习惯》作者、20世纪美国最伟大思想家、教育家)

面对新生代员工,他们是高学历、高智商、高能力的“知识工人”,传统的“胡萝卜加大棒”迅速失效。因为,最根本的原因是这些新时代的“知识工人”前所未有的拥有了选择的权力、最关注工作的体验感。

卓越领导把高价值的新生代员工看作一个身体、头脑、情感和灵魂的有机整体,并努力释放所有的创造潜能。从“知彼、解己、释放潜能”去响醒新生代员工下属良知,激活新生代下属的心智与激情,从而助力组织绩效目标从优秀到卓越。

一、课程特色

情境模拟+案例分析+角色扮演+专业测试+能力评估

二、培训方式

建构主义教学+体验式教学

三、培训对象

中层管理者

四、培训时长

1

五、培训对象人数建议

为了更好的学习体验感,建议不超过30

六、培训目标

提高管理者正面管理(影响)新生代员工达成目标的能力

1、 知彼:知晓新生代员工风格、理解其需求

2、 解己:体现符合情境需要的管理风格

3、 演练和操作基本的管理技能

4、 提升激励、沟通、决策、执行等实际技能

5、 强化团队合作意识,激发合作共赢思想,助力绩效达成

七、课程大纲

第一部分:心理学与管理

1、 企业管理的核心对象:管理“人”,而非“理事”

2、 精神分析概论

3、 新生代员工的潜意识

4、 新生代员工心理发展现状

5、 新生代员工防御机制

6、 新生代员工原生家庭探索

第二部分:如何更好的理解新生代员工(知彼)

案例研究:某集团与众不同的管理培训生

7、 新生代员工的行为风格

A. 更高的学历、家教起点

B. 更高的原生家庭物质起点

C. 更有主见的自媒体沟通风格

D. 更独特视野的审美

8、 新生代员工的需求

A. 更看重工作体验感

B. 更看重团队工作气氛健康度

C. 更看重产能提升

第三部分:管理者的角色认知(解己)

1、 正确对待管理者的角色

A. 上司:人际关系者+信息传递者+决策者

B. 下属:代表公司+上司行使权力

C. 平级

2、管理者的5大基本职责

3、管理者管理新生代员工常犯失误

A.完全行使组织权力管理新生代员工

B.忽略与新生代员工建立信任关系

C.忽略主动积极的行使个人权力

D.用单一的管理风格管理新生代员工

E.只关注工作本身

学习活动:影响力来源工作坊

4、新生代员工成长的四个阶段及对应的管理行为

A.热情洋溢的新人 + 指令型管理

B.憧景消失的新人 + 教练型管理

C.有能力但倦怠的初步胜任者+ 激励型管理

D.独立工作者+ 授权型管理

  • 解决问题领域:经理人的角色认知、成长路径
  • 模型与工具:管理四种职能模型、明茨伯格管理角色模型、领导力的定义、经理人影响力来源、情境领导、员工成长阶段模型、影响圈模型、个人影响力自我检测表单

第四部分:常见管理情境及处理方法

1. 如何向新生代建立优质信任关系?

2. 如何向新生代传达任务?

3. 如何指导下属制定行动计划?

4. 如何正确处理新生代的“合理冲撞”?

5. 如何提升新生代的能力?

6. 如何辅导新生代提高技能?

7. 如何激发团队士气?

8. 如何处理新生代的“特殊”要求?

9. 如何科学的授权?

10. 如何有效的激励新生代?

  • 解决问题领域:如何更深度与新生代员工建立情感帐户、管理不同准备度(个性、能力、意愿)的下属、如何辅导下属提升产能、如何激励下属、如何合理授权等
  • 模型与工具:准备度模型、双因素激励模型、辅导下属模型等

第五部分:系统回顾、总结、提升

  • 解决问题领域:讲师做全课程总结回顾、学员做个人全课程回顾、学习小组做全课程回顾
  • 模型与工具:意义建构表、圣诞树模型

李远亮老师的其他课程

• 李远亮:卓越领导——情境领导力
课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:中层管理人员 课程背景:风靡全球,被“财富500强”视为经理人必修课全球超过1300万经理人参与过本课程的培训。此课程被翻译成16种文字并在40多个国家得到广泛传播。世界组织行为学大师、领导力大师保罗•赫塞博士认为:好的经理不应只是一个命令者,他在领导团队时不应一成不变,而应随着情境(任务、目标及完成此目标的员工和环境)的不同来灵活个性的调整自己的领导方式。“本课程”是现今最实用、最系统、最先进的领导方法,帮助您去有效管理和发展员工产能,提高时间和资源的利用效果。它着力于当代领导者角色的根本改变。它帮助管理者实现从老板、评估者、法官和批评家,到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变。 课程收益:● 掌握“建立信任—诊断—影响—评估”的管理工作模式● 知悉提升管理者影响力的有效路径● 能明确团队建设的核心在于提升员工的准备度● 具备“识别员工状态与匹配合适领导方式”能力● 能应用此模式创建和谐的组织成员关系,更好的尊重差异 课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:中层管理人员课程方式:建构主义学习、体验式学习、案例教学法 课程大纲第一讲:领导力基础认知学习活动:俄罗斯方块对比:传统领导力释义一、对于领导力的误解1. 使用胡萝卜加大棒就会有领导力2. 只有被任命主管才有领导力3. 只要被晋升就会生产领导力4. 领导的形式是一成不变的二、领导力的有效性1. 领导者的风格由追随者感知决定2. 领导力的有效性由追随者接受度决定3. 领导力有效性公式案例研究:小王子三、领导力的发展阶段阶段1:自我领导力阶段2:团队领导力阶段3:业务领导力四、经理人的影响力来源1. 组织权力来源2. 个人权力来源3. 信任的影响力案例研究:市道之交、30岁的高管案例研究:为什么又红又专的山姆没有被晋升为一把手案例研究:某标杆外企力不从心的销售总监学习活动:经理人影响力自我测评表 第二讲:领导与管理区别案例研究:某物流司员工流失率居高不下的原因一、领导聚焦点1. 方向2. 制造改变3. 更新追随者的思想认知二、管理聚焦点1. 维持系统稳定性2. 事件的流程3. 关注影响人的行为三、领导与管理双方失去平衡的结果四、领导力难度梯队1. 业务差异2. 市场差异3. 管理差异4. 文化差异案例研究:企业文化如何复制五、管理三大技能1. 专业技术技能2. 人际技能3. 思维概念技能六、高效能经理人的特点1. 良好的自我管理2. 能主动与利益人建立信赖关系七、领导风格测评与解读学习活动:领导风格测评与解读 第三讲:如何情境领导式管理团队一、下属的分类1. 人才2. 人财3. 人材4. 人在二、如何管理“管理者的准备度”1. 自我不断更新与精进2. 自我意愿的审核三、如何管理“下属准备度”1. 准备度的组成:能力+意愿部分2. 如何激励出下属的正向工作意愿四、员工成长的四个阶段R1阶段:热情洋溢的新人R2阶段:憧景毁灭的新人R3阶段:有能力但谨慎的贡献者R4阶段:独立贡献者五、四个阶段分别对应的“先诊断再影响”管理行为1. 指令型2. 教练3. 参与4. 授权案例研究:《管理培训生入职记》《百万美元宝贝》《她如何前瞻性送达圣径》《钢七连连长》五、如何处理突发情况切换不同的管理行为风格 第四讲:如何情境领导团队—实战演练一、管理者自我准备度识别1. 管理者的自我更新2. 如何识别管理者的负面情绪3. 如何识别上司的“特殊”信号4. 员工准备度的识别二、如何正确的进行影响、评估有效性1. 如何情境领导-培育下属、激励、参与式管理、授权管理2. 如何情境领导-辅佐上司成功3. 如何情境领导-横向领导打破部门墙学习活动:常见工作情境处理—练习温馨提示:此模块的“工作情境”可依据需求调查后得出,从而更具针对性。
• 李远亮:职业人士的七项修炼
课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理人员、关键岗位员工 课程背景:2002年,福布斯将《此书》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。该书在全球以32种语言发行过亿册。史蒂芬·柯维曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”,并入选为全美25位最有影响力的人物之一。财富500强中80%以上的公司都有把此课程当作其职员必备学习的课程。播种思想,收获行动,播种行动,收获习惯,播种习惯,收获品格,播种品格,收获命运。职场专业人士通过播种“自我高效能思想”培育并养成更好的自我管理习惯(积极主动、以终为始、要事第一)、更高效管理(影响)他人习惯(双赢思维、知彼解己、统合综效)从而收获“更高绩效的产出,最终成为高效能的人士”。 课程收益:● 掌握先进的通向高效能的方法● 掌握建立在原则基础上的自我管理能力、人际沟通能力● 培养职业化人士的责任感、使命感,帮助学员找到可以有所贡献、产生影响力的领域● 能描述运用双赢思维、创新合作思维处理人际关系,融入并打造高效能团队● 更新心智模式,培育更优质高效的自我管理与影响他人的工作习惯 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理人员、关键岗位员工课程方式:建构主义学习、库伯体验式学习等 课程大纲第一讲:基本原则引入:原则的定义、品格与能力的定义模型:成熟模型图研讨:如何做到个人成功(独立)一、独立阶段的三个特征1. 经济独立2. 生活独立3. 心智独立二、互赖阶段的典型特征1. 能够正面的影响他人2. 能与他人建立高品质的人际关系公式:思维定式学习活动:不可能的任务模型:思维模型三、产能与产出平衡学习活动:如何维持产能产出平衡 第二讲:如何成为更高效能的自我习惯一:积极主动,一个关于选择的习惯案例研究:如何工作才能更优雅1. 消极被动的行为2. 积极主动的行为3. 积极主动的收益4. 如何应用人的四大天赋成为积极主动的人案例研究:罗尼库尔曼的传奇5. 选择圈、影响圈学习活动:找出您的关注范围、影响范围、控制范围学习活动:如何主动积极的在职场提升个人正面影响力1)如何提升组织权力角度的影响力?2)如何提升个人权力角度的影响力?3)如何成为转型人成就他人?习惯二:以终为始,一个关于愿景的习惯案例研究:不负此生1. 选择工作、生活的重心2. 心智创造与实际创造1)心智创造先于实际创造2)行动前先展望结果3)创造您的个人使命宣言学习活动:89岁生日的祝寿词3. 如何发现自我优势4. 如何以终为始的管理自我工作目标1)设置清晰2)目标分解3)确定标准4)跟踪检核习惯三:要事第一,一个关于诚实和执行的习惯学习活动:自我效能测试案例研究:CrossFIT运动员的一周1. 自我方向与时间管理的关系1)自我方向代表使命、价值观2)时间管理代表约会、日程、行动2. 时间管理矩阵学习活动:回顾工作周当中的大小石头1)时间矩阵的各区域意义高效能时间管理工具特点:一体化、便携性、个性化3. 第四至第六代时间管理方法4. 时间管理常用方法1)定期按某时间节点回顾使命和角色2)优先处理高价值事件3)提高效率、设定期限执行、主动确认、定期反馈4)管理好个人精力、酌情奖励与激励自我5)酌情外包6)授权管理 第三讲:从个人成功走向公众成功学习活动:如何选择私人健身教练案例研究:甘地的故事一、职业经理人胜任岗位与个人成功(独立)的逻辑关系1. 良好的自律是管理(影响)他人的基础2. 领导力发展阶段阶段1:管理自我、发展自我阶段阶段2:管理他人、发展他人阶段阶段3:管理业务、发展业务阶段3. 情感帐户1)情感帐户的释义人际关系的本质:价值相互依赖、魅力相互欣赏3)情感帐户的特点特点1:“5:1”原则特点2:接受方决定原则特点3:真诚的原则学习活动:如何向核心利益人情感帐户“存款” 第四讲:如何更高效的管理(影响)他人习惯四:双赢思维,一个关于互利的习惯学习活动:龙的传人1. 人际关系的六种思维模式2. 富足心态与匮乏心态3. 寻求成熟的平衡4. 如何在工作中应用双赢协议习惯五:知彼解己,一个关于顾问式沟通的习惯1. 如何倾听、理解对方2. 顾问式沟通的简述学习活动:风语者案例研究:给儿子的一封信学习活动:工作沟通效果自我测评3. 如何克服沟通障碍案例研究:建筑设计师与工作体验4. 常见高效沟通技巧技巧1:消除噪音技巧2:倾听、理解对方技巧3:有逻辑的进行编码技巧4:传输方式多元化技巧5:主动确认理解技巧6:主动反馈、执行案例研究:海军罪案调查局学习活动:如何顾问式向上级、向下级、向平级顾问式沟通习惯六:统合综效,一个关于创造性地合作的习惯1. 差异的价值2. 团队的定义及作用案例研究:Google公司的实习生3. 尊重差异阶梯4. 人际互动的不同类型(创造第三方案型)第1类:妥协型第2类:防卫型第3类:敌意型学习活动:如何融入团队创造价值 第五讲:如何维持、增值个人产能习惯七:不断更新,关于维持自我产能的习惯案例研究:巨石强森的自我产能维持计划1. 自我更新四个范围1)生理2)情感3)智力4)精神2. 自我投资的最佳策略案例研究:职场专业人士的自我年度投资示例
• 李远亮:使命必达——目标管理
课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理人员、没有参加过系统管理训练的管理人员 课程背景:到底如何设置目标才能“上接战略”?设置的绩效目标不清晰、不落地,不能起到衡量员工绩效的作用?到了财年开始时帮下属分解kpi时,下属感觉就是上司强压下来的?目标设置后,又应该如何控制、协调、修正呢?如何更客观的提升团队成员执行力?……1954年管理学术泰斗家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理”。彼得·德鲁克说过:“目标并非命运,而是方向;目标并非命令,而是承诺;目标并不是决定未来,而是动员企业的资源与能源,以便塑造未来的手段。”目标管理是企业管理中的关键的、常规的管理任务,内容涵盖组织的战略目标、经营目标、日常工作目标。较多管理者颇为“头疼”:究竟应该如何下手才能做好目标管理?本次课程就是为您提供“实现工作目标与组织战略目标无缝衔接,以及提升工作目标管理”的实用课程。“谋定而后动,知止而有得!”让我们一起开启“目标管理与计划落实”的学习体验吧。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理人员、没有参加过系统管理训练的管理人员课程方式:建构主义教学+案例分析+角色扮演 课程收益:提升学员伙伴工作目标设定、计划落地、校验的能力:● 贯彻公司绩效管理制度,树立结果导向意识● 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤● 掌握合理目标设置、分解到团队成员的科学方法● 掌握建设性地给下属进行绩效面谈的方法● 掌握客观进行目标落地、提升团队执行力的方法 课程大纲第一讲:目标管理简述一、目标管理重要性二、目标管理的四个步骤第1步:设置清晰第2步:目标分解第3步:量化目标评估标准第4步:目标的跟踪与检核三、目标的分类(方法)1. 传统的分类方法2. 时尚的分类方法四、目标管理的行为要求1. 向上管理,统一方向2. 向下管理,分解目标3. 关注可衡量的结果案例研究:为什么高绩效的下属领完年终奖就辞职学习活动:寻找潘多拉魔盒学习活动:目标分类“大作战” 第二讲:目标设置清晰一、目标清晰的重要性案例研究:离终点只有一英里时失败的横渡海峡的运动员案例研究:倦怠的营运标准化督导崔经理实现工作目标与公司策略一致1. 理解公司的策略1)望:观望、关注公司最新财年策略2)问:主动询问、解读最新财年策略3)切:主动向上确认最新财年策略2. 关联自身管理工作3. 建立工作目标三、设定清晰的工作目标方法:符合SMART原则第一步:分析环境1)外部环境2)内部环境:利益关系人、目标执行人、目标执行人胜任能力第二步:设计实施路径第三步:设定时间期限1)启动时间2)达成时间3)回顾时间学习活动:目标连连看 第三讲:目标分解案例研究:某标杆企业销售冠军的每一个工作周一、目标分解的原则二、目标分解的方法方法一:财年目标分解第1步:解读策略第2步:分析环境,明确价值排序第3步:设定年度目标第4步:建立目标跟踪方法方法二:问题解决类目标分解方法方法三:团队建设类目标分解方法方法四:问题解决类目标分解方法方法五:制度建设类目标分解方法学习活动:年度KPI工作坊目标分解工具:目标分解表格 第四讲:量化目标评估标准案例研究:职场小白如何管理公司的行政车辆一、定义行为评估标准1. 清晰目标执行人岗位职责2. 分析任务并按价值排序3. 逆向验证:从客户体验角度4. 逆向验证:从底线角度二、定义数据评估标准1. 清晰目标阶段数据结果2. 清晰数据计算公式3. 数据源稳定、客观学习活动:新目标标准“发布会” 第五讲:目标跟踪与检核(计划执行)一、提高团队目标执行力的方法1. 管理者展现勇敢、决断、务实性格2. 深度理解公司3.加强跟进目标力度4. 提升下属准备度5. 赏罚分明二、目标跟踪原则原则1:适时发生原则2:重要性原则3:明确性原则4:经济性三、目标跟踪的任务任务一:收集信息方式1:目标执行人报告方式2:例会方式3:数据方式4:第三方渠道反馈任务二:评估1)按工作重要发生展开2)保持简约3)发掘偏差原因反馈:客观而富有建设性的反馈给目标执行人四、管理者评估目标面临的挑战1. 反求诸己:管理者自身专业程度2.下属抵触学习活动:财年结束后的绩效面谈学习活动:正向指导下属工作坊

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