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李远亮:管理学

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 40337

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适用对象

中层管理人员、没有参加过系统管理训练的管理人员

课程介绍

课程背景:

管理学术之父泰勒首先提出《科学管理学》的概念,此概念一出,立刻在当时的工业经济时代声誉爆表,泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率

经过几十年的发展,无数的管理学大师,如斯帝芬.罗宾斯+彼得.德鲁克+保罗.赫塞+史蒂芬.柯维+添威等不断的为《管理学》理论基础贡献智慧,令此管理方法论成为当下职业经理必修的经典课程!

本此课程以管理学大师斯帝芬.罗宾斯第13版《管理学》为理论基础,结合讲师多年世界500强高层管理实战经验,萃取研发的经典课程!

“正本清源,谋定后动,知止而有得!”让我们一起开启管理学的学习体验吧。

课程时间1天,6小时/天

课程对象中层管理人员、没有参加过系统管理训练的管理人员

课程方式建构主义教学+案例分析+角色扮演

课程目标:

提升学员伙伴系统管理的能力:

● 全面了解管理学经典、核心概念

● 掌握合理计划设置、分解到团队成员并达成的科学方法

● 掌握建设性地组织下属完成既定目标的方法

● 掌握管理者提升领导团队+提升自我正面影响力的方法

● 掌握对员工个体需求的诊断方法+正面激励员工士气的方法

● 掌握团队的发展规律+明确经理人在不同团队发展阶段的重心

课程大纲

第一讲:管理学简述

1. 管理的目的:达成组织目标

2. 管理的传统定义

3. 管理的当下定义

4. 管理者的立场

A. 向上辅佐上司成功

B. 向下管理下属

C. 横向代表自我团队

D. 对外代表公司形象

5. 管理的全景图

A. 以尊重人性+践行科学方法的意愿从事管理工作

B. 夯实管理基础

C. 管理人

D. 管理事

E. 正向的发挥领导力

第二讲:VUCA时代管理者面临的综合挑战

1. 在全球环境中进行管理

2. 对多样性的管理

3. 对社会责任和道德规范的管理

4. 对变革和创新的管理

第三讲:管理四大职能

n 职能一:计划

1. 作为决策者的管理者如何管理“目标与计划”

2. 计划的基础

A. 计划的作用

B. 计划的定义与种类

C. 制订科学目标与计划的关键流程

3. 战略管理

4. 计划的工具与技术应用

A. 从战略到目标的分解

B. 一页纸目标管理与计划执行

n 职能二:组织

1. 基本的组织设计

A. 传统的组织设计

B. 影响组织结构的权变因素

2. 适应能力强的组织设计

A. 当代的组织设计

B. 当今组织设计挑战

3. 人力资源管理

A. 人力资源管理过程

B. 合格员工的吸引与选择、培育与挽留

C. 当代的人力资源管理事项

4. 团队管理

A. 群体与群体的发展、绩效与满意度

B. 如何高效的管理团队

n 职能三:领导

1. 理解个体行为

A. 个体行为产生模型

B. 个体的人格、知觉、学习

2. 管理者如何高效能的沟通

A. 管理如何识别职位周边的利益人

B. 如何进行高效能的人际沟通

3. 高效能激励员工

A. 动机理论的发展历史

B. 当代情境下如何激励员工

4. 领导力的发展阶段

n 职能四:控制

1. 运营管理

A. 企业价值链

B. 如何用价值链来管理运营

2. 控制的科学方法

3. 控制中常见的问题与应对方法

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课程背景: 新晋升管理者常有迷茫时刻: u 晋升为管理者了还要亲力亲为吗? u 不知道当下应该做什么事才是最有价值的事? u 扮演的管理角色到底有哪几种? u 管理的方式方法到底有哪些? u 如何提升自己在不同职级的能力? u 如何管理才能激活下属的心智+培育下属产能? u 如何沟通,才能打破部门墙? …… 《管理者的角色认知》正解上述困惑。 职业人的一生就是角色体验与扮演的过程。管理者从晋升时就需建立正确的认知和积极的心态,迅速转变自己的角色并逐步学习和掌握相应的管理知识和技巧。此课程将帮助管理者实现从老板、评估者、法官和批评家,到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变。 同时,此课程能帮助新管理者更好的按领导力发展阶段(即第一阶段管理自己发展自己、第二阶段管理他人发展他人、第三阶段管理业务发展业务)更好的提升管理对应能力,成为更专业职业经理人,助推组织绩效改进。 课程收益: 1. 能独立描述出经理人的3种角色,并能根据情境的需要及时表现出对应的子角色管理行为 2. 理解心智模式对经理人绩效结果的影响 3. 能深度掌握经理人影响力3大来源,并掌握提升个人影响力的高效方法 4. 能根据领导力发展不同阶段来合理发展自己的3大管理技能 5. 掌握“建立信任—诊断—影响—评估”的管理团队的工作模式 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:新晋升管理人员 课程方式:建构主义学习、体验式学习、案例教学法 课程大纲 第一讲:新晋升管理者常见失误 导入学习活动:俄罗斯方块 1. 管理者心智模式与团队绩效的关系 2. 当下VUCA环境对新管理者提出的挑战 A. 外部经营环境红利锐减 B. 产品同质化严重 C. 资讯过载 D. 提高新生代员工的忠诚度 3. 管理者常见认知失误 A. 向上管理、辅佐上司不足 B. 继续扮演个体贡献者 C. 老好人 D. 事必躬亲 E. 叫不动下属 案例研究:不能转正的物流转运中心经理 管理工具:团队发展阶段模型、领导与管理差异表、管理者成熟度自测表 第二讲:管理者所扮演的角色 1. 管理者的自我认知 A. 我是谁? a) 晋升后我到底是谁? b) 我的优势、劣势、价值观是什么? c) 我当下最有价值目标如何设定? d) 我如何排序目标优先顺序? B. 我在哪里工作? a) 组织/公司欣赏、提倡什么行为? b) 组织/公司反对、禁止什么行为? c) 组织/公司的商业行为准则是? d) 我是决策者、管理者还是执行者? e) 组织/公司授于我的权、责、利是? f) 我的上司最大的工作重点我如何协助解决? C. 我的工作结果是? a) 我需要输出的工作结果的标准? b) 我如何创建价值? c) 我如何实现、传播、延展价值? D. 我的如何达成工作结果? a) 我的直接上司的对工作交付的标准是? b) 直接上司的风格、审美、潜在工作标准需求是? c) 我如何得到上司对我“成熟度”的确认? d) 我申请哪些资料投入达成工作结果令上司满意? e) 我如何超出上司的满意令他喜悦? 2. 管理者扮演的角色 A. 上司:决策制定者、人际关系者、信息传递者 B. 同事:内部团队客户 C. 下属:经营者(上司)的替身 学习活动:管理风格测评 3. 新晋升管理者如何从新手管理者蜕变为职业管理者? A. 明确组织、上司期望 B. 表现出应有的主动积极、立体思考行为 C. 表现出管理者应有的职业化行为 a) 职业的态度 b) 职业的道德 c) 职业的技能 d) 职业的形象 管理工具:职业化技能等级表、管理职能全景图、管理角色模型、上下级关系检测表 第三讲: 管理者正向影响力来源 1. 管理职能全景图 2. 管理者的关注圈、影响圈 学习活动:新晋升管理者如何提升正向影响力 3. 管理者影响力的来源 学习活动:影响力测评 A. 组织权力影响力来源 a) 法定权力 b) 奖励权力 c) 处罚权力 d) 关联权力 学习活动:如何向上管理获取“组织权力”-工作坊 B. 个人权力影响力来源 a) 专业权力 b) 魅力权力 c) 参照权力 d) 信息权力 学习活动:新晋升管理者多元化提升“个人权力”-工作坊 C. 信任影响力来源 D. 新管理岗位影响力的建立 a) 新的管理岗位资源掌握者等利益人的识别 b) 高价值追随者类型利益人识别 c) 主动争取权力 d) 主动建立信任关系 案例研究:不到30岁的某地产公司企划总监 学习活动:新晋升管理者识别核心利益人并建立信任关系-工作坊 管理工具:管理职能模型、管理目标跟踪检核表、获取授权等级表、提升非职位影响力清单 第四讲: 管理者应该如何开展工作 1. 管理者的四大方向管理 A. 向上管理-辅佐上司更大成功 B. 向下管理-培育下属成材 C. 横向管理-更多共情 D. 向外管理-健康公司品牌输出 2. 管理者的目标管理 A. 设置清晰目标 B. 目标合理分解 C. 目标评价标准确定 D. 跟踪检核子目标 3. 管理者的问题解决 A. 定义合适问题 B. 原因分析 C. 解决方案构思 D. 落地执行与经验萃取 4. 员工培育与激励
• 李远亮:坚如磐石MTP-管理者综合管理能力提升训练课程
课程背景: 如果把管理人员的层级用人体来做比喻,高层领导相当于头部,基层管理者相当于四肢,而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部,他们是企业的脊梁。 在组织运作当中,中层扮演着重要的角色,如果这个层级的员工素质和能力不足,就不可能带领团队完成部门的工作任务,最终会影响企业经营目标的实现。 本课程是按照拉姆查兰”领导力发展阶段模型“三个阶段(即管理自我、管理他人、管理业务),根据中国企业特质及标杆企业的关键管理人才的培育经历,以建构主义教学作为指导思想,撷取《管理学》、《组织行为学》管理精华开发的课程。 课程结构: 模块 主题 课程编号 课程名称 1、管理自我 找准定位 M1 《管理者角色认知》 提升效能 M2 《培养最佳自我管理习惯》 建立信任 M3 《培养最佳形成信赖习惯》 2、管理团队 辅佐上司 M4 《向上管理的艺术》 卓越领导 M5 《高效能团队管理》 横向管理 M6 《跨部门管理》 3、管理业务 达成绩效 M7 《工作目标管理》 解决问题 M8 《问题分析与解决》 提升产能 M9 《员工激励与辅导》 课程特点: 不仅注重学员获取知识(管理概念原理讲授及讨论),同时注重学员学会解决现实问题(案例分析及角色演练),并强调课后的实际操作,从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:中层管理者、储备中层管理者、没有参加系统管理训练的管理人员 教学形式:结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多元方式,学习体验感佳。 课程收益 学员通过管理知识和技能的演练,将相关管理技能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益,实现双赢。 ● 明确中层管理者自身的角色,更好的发挥领导的作用; ● 掌握工作管理的技巧和方法,懂得目标管理、计划管理,协调与控制,问题分析与解决能力,高效完成工作任务; ● 学会管理下属的技能,充分调动员工的积极性,激发下属士气,提升部门的绩效; ● 深度理解上司是职场最大的资源中心,更有技巧性的辅佐上司; ● 能识别工作核心利益人,并掌握主动建立信任关系的方法,艺术性的进行横向跨部门沟通 课程大纲 第一讲:找准定位-管理者角色认知 课程导入:俄罗斯方块 1. 管理者心智模式与团队绩效的关系 2. 管理者常见认知失误 3. 当下VUCA环境对管理提出的挑战 4. 管理者现职位情境中的自我优势、劣势、机遇、威胁分析 5. 如何提升管理者的影响力 6. 管理者扮演的角色 A. 上司:决策制定者、人际关系者、信息传递者 B. 同事:内部团队客户 C. 下属:经营者(上司)的替身 7. 管理风格认知 学习活动:影响力测评 案例研究:某香港大学毕业的管理培训生的愤怒辞职风波 第二讲:提升效能-培养最佳自我管理习惯 1. 管理者自律的作用:自我管理是管理他人的基础 2. 管理者成熟模型图 3. 如何培养自我管理习惯 A. 积极主动的意愿开启职业经理人路径 B. 以终为始规划工作目标 C. 职业化 学习活动:自我效能测试 第三讲:建立信任-培养最佳形成信赖习惯 1. 管理的本质:激发他人善意完成目标 2. 情感帐户经营 学习活动:如何识别现职位核心利益人并在情感帐户“存款” 第四讲: 辅佐上司-向上管理的艺术 案例研究:才华横溢的技术总长为何仍晋升瓶颈 1. 职场辅佐上司常见失误 2. 为什么需要辅佐上司 3. 如何去辅佐上司 A. 主动与上司建立信赖关系 B. 知彼解己:了解上司性格、工作风格、工作交付标准 C. 主导工作进展 D. 避免雷区:违规、负面惊喜、质疑上司能力 学习活动:辅佐上司常见6种情境处理 第五讲:卓越领导-高效能团队管理 1. 管理三大技能 2. 下属的四种分类 3. 如何识别下属的准备度 4. 如何管理下属 A. 如何管理“热情洋溢的新人” B. 如何管理“憧景毁灭的新人” C. 如何管理“有能力但谨慎的贡献者” D. 如何管理“主动独立贡献者” 案例研究:倦怠员工Eddy 5. 如何处理突发情况切换不同的管理行为风格 第六讲:横向管理-跨部门管理 1. 跨部门沟通协作障碍解析 2. 在跨部门沟通前识别同事的性格 3. 主动建立信任关系 4. 基于双赢主动进行沟通 A. 赢得对方意愿的支持 B. 形成沟通共识 C. 同理心的倾听 D. 顾问式的表达观点 E. 践行EOAC式沟通法 案例研究:惊艳的IT维修工程师Sam 5. 消除职位等级差异影响 6. 及时处理团队间冲突 第七讲:达成绩效-工作目标管理 1. 工作目标的定义与分类、来源 2. 目标管理五部曲 A. 夯实管理基础 B. 清晰的目标的设定 C. 目标分解 D. 确定目标评估标准 E. 跟踪与检核 案例研究:惊喜的某外企乌鲁木齐培训中心大楼 学习活动:大客户售后服务进展干预 第八讲:解决问题-问题分析与解决 1. 问题的定义与分类 2. 如何进行问题分析与解决 A. 定义问题 B. 状况、原因分析 C. 解决方案构思 D. 前景、决策分析 E. 利益人的管理 案例研究:失火的某航空中心 学习活动:解决问题练习场 第九讲:提升产能-员工激励与辅导 1. 员工的需求阶梯 2. 反求诸己:复盘管理者自身意愿与培育资源 3. 基于双因素的差异化员工激励 4. 选择被辅导的员工 A. 识别下属的准备度、不同成长阶段 案例研究:从快递仓管员到集团车管副总裁的逆袭 5. 高效辅导下属 A. 选择正确被辅导的“苗子” B. 用客观的视角给予反馈 C. 避免被解码是针对他人格 D. 只描述出现绩效偏差的行为 E. 酌情给予下属建设性的在职辅导 工具应用:SBI反馈模型、GROW教练模型、PRM问题解决模型 学习活动:如何使用GROW模型进行年度绩效面谈
• 李远亮:授权艺术-管理者如何有效授权
课程背景: 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导创始人保罗•赫塞博士认为:好的经理不应只是一个命令者,他在领导团队时不应一成不变,而应随着情境(任务、目标及完成此目标的员工和环境)的不同来灵活个性的调整自己的领导方式。 当员工倦怠时,我们应该激励; 当员工有意愿没能力时,我们应该教练式培育; 当员工有能力而意愿动态下滑,我们应该激励 当员工有意愿有能力时,我们应该授权 当员工业绩惊艳,我们更应该授权责利 可是,如何授权才令组织平稳发展?如何授权令管理者有安全感?如何授权令业绩持续倍增? 此课程帮你解开答案。 “阶梯式授权艺术”帮助您去有效管理和发展员工产能,更理性科学授权。它着力于当代领导者角色的根本改变。它帮助管理者实现从老板、评估者、法官和批评家,到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变。 课程收益: 1. 更新管理者对授权理解的心智模式 2. 知悉权力的定义与分类 3. 能明确阶梯式授权的方法 4. 具备“识别员工状态与匹配合适领导方式”能力 5. 能掌握有温度的激励、辅导下属的方法 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:中层管理人员 课程方式:建构主义学习、体验式学习、案例教学法 课程大纲 第一讲:夯实授权基础-领导力认知 学习活动:俄罗斯方块 1. 传统领导力释义 2. 对于领导力的误解 3. 领导力的有效性 A. 领导者的风格由追随者感知决定 B. 领导力的有效性由追随者接受度决定 C. 领导力有效性公式 案例研究:小王子 4. 领导力的本质:激励出员工的善意与潜能 5. 授权在领导力当中的组成 案例研究:市道之交、30岁的高管 第二讲:如何阶梯式授权 1. 下属的分类 A. 人才 B. 人财 C. 人材 D. 人在 2. 员工成长的四个阶段如何授权 A. R1阶段:热情洋溢的新人+低端碎片事务性授权 B. R2阶段:憧景毁灭的新人+中低端碎片事务性授权 C. R3阶段:有能力但谨慎的贡献者+参与性授权 D. R4阶段:独立贡献者+阶梯式授权 案例研究:《管理培训生入职记》 3. 权力的定义 4. 组织权力的范围 A. 法定权 B. 奖励权 C. 处罚权 D. 关联权 5. 安全授权技巧 A. 授权的起源:工作领域独立负责 B. 授权的关键:财务审批权、人事任免权 C. 严谨授给下属最关键的组织权力:全部法定权 D. 如何从授权过渡到授责任、授动态利益 E. 如何监管下属使用权力 F. 如何监管下属承担责任 G. 如何有温度的分配动态利益 H. 如何回收权力 学习活动:授权工作坊 学习活动:如何向上管理赢得更多组织权力 第三讲:如何对己授权的员工进行激励 1. 员工激励-双因素激励模型 2. “保健因素”配置到位 3. 组织层面差异化激励配置给关键人才 4. 个人层面差异化激励: A. 阶梯式物质奖励关键员工 B. 建立优质情感帐户 C. 合理的精神奖励员工 D. 真诚的保持人际互动 E. 适当的“肢体接触”鼓励 F. 及时的“欣赏与表扬” 学习活动:公司保健因素对对碰 学习活动:公司激励因素连连看 学习活动:挽留高价值员工 -工作坊

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