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李彩玉:稳操胜券——求职竞聘技巧及面试攻略

李彩玉老师李彩玉 专家讲师 0查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 42976

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适用对象

所有需要竞聘上岗的人

课程介绍

课程背景

互联网的今天,企业越来越重视人才,有一份工作不容易,持续拥有一份工作更不容易。如今,众多企业在培养人才,选拔干部时,其中最重要的方式就是“竞聘上岗”,这种方式打破了传统的根据个人能力安排合适岗位,先有人,后定岗,强调的是“因才适用”,而当下,是先有岗位,然后根据岗位要求,选拔合适的人才去担任这一职位,强岗的是人岗匹配,要求候选人“主动”去竞聘新的岗位,那么在竞聘之前,以下这些问题我们要认真思考:

  • 面试官喜欢什么样的简历?
  • 如何通过简历提升面试的通过率?
  • 面试过程中如何识别面试官动机,轻松应对发问?
  • 面试过程中如何做到对答得体,提升面试竞争力?
  • 各种面试方法,如何应对,才能获得高分?

本课程将从个人形象、工具方法、面试技巧等各个方面,助力各位职场精英们在竞聘中脱颖而出,拿下理想的岗位,助力实现完美职业生涯。

课程结构模型

课程目标

  • 掌握优秀简历制作-提升关注度并塑造良好形象;
  • 提升面试沟通技巧-迅速洞察面试官的面试风格;
  • 破解面试三种方法-轻松的应对面试官各种提问;
  • 掌握四种类型面试官-快速摸清面试官发问动机,
  • 握面试提问的技巧-助力精准拿下理想的工作。

课程对象

所有需要竞聘上岗的人

操作形式

1天,6小时/天

操作形式

讲解40%、模拟30%,工具10%,案例分享10%,视频10%

课程大纲

第一讲 印象篇——助力打好竞聘第一枪

一、简历设计有颜有料

1、布局美观

2、逻辑清晰

3、突出重点

思考:基本信息怎么写最加分?

4、表述精准

思考:个人简历中容易忽略的关键词有哪些?

5、展现优势

二、提升个人品牌形象

1、1572756215(1)重要的第一印象

案例:第一次约会

2、个人魅力形象

Ø 仪容

Ø 仪表

Ø 仪态

案例:魅力形象-男士篇VS魅力形象-女士篇

案例:国家领导人习大大及夫人出席活动场景

三、把握魅力语言艺术

1、尊重

2、亲和

3、公正

4、专业

案例:学会像空姐一样与他人交流

Ø 微笑

Ø 亲和

Ø 真诚

Ø 自信

推荐书籍:身体语言的密码

四、强化面试开场二技巧

1、开门见山法

2、引起注意法

演练:3分钟开场设计

五、掌握的人岗匹配标准

1、人人匹配

2、人岗匹配

3、岗岗匹配

案例:西游戏中的人岗匹配论

第二讲 破解面试方法篇之——结构化面试

一、结构化面试的3种形式

1、结构化面试

1、半结构化面试

2、非结构化面试

二、结构化面试4种必问问题

1、情景问题

2、工作知识问题

3、工作样本模拟问题

4、工作要求问题

三、结构化面试2大测试能力

1、一般能力

2、领导能力

四、结构化面试的5个阶段

1、暖场阶段

2、导入阶段

3、核心阶段

4、确认阶段

5、结束阶段

视频赏析:如何通过自我介绍加强面试官的好感

五、结构化面试的经典6问应对技巧

  • 引入式
  • 行为式
  • 压力式
  • 情景式
  • 机式
  • 智力应变式

六、结构化面试的7种提问方式应对技巧

  • 开放式
  • 封闭式
  • 假设试
  • 重复式
  • 清单式
  • 举例式
  • 确认式

模拟:现场请出两名学员扮演求职者,老师扮演面试官,其他人员作为评价官。

第三讲 破解面试方法篇之-行为STAR面试

思考:什么是行为STAR面试法

一、STAR的组成要素-STAR 模型:

1、情境(S) - 描述员工经历过的典型的工作情境或任务;

2、目标(T)- 描述在那种情境下要实现的目标是什么;

3、行动(A) - 描述他/她为实现目标说了什么、做了什么;

4、结果(R)-描述采用的行为所取得的整体结果是什么(积极的、消极的、有成效的、没收益的等)。

二、 三种假STAR的辨别

1、模糊STAR

2、观点STAR

3、理论STAR

三、STAR面谈法中的正弦曲线原则

1、针对行为的情境和任务部分提问应对技巧

2、针对最成功之处提问应对技巧

3、针对最失败之处提问应对技巧

4、针对行为的结果提问应对技巧

四、面试官进行追问的应对技巧

1、追问的三种形式

  • 非言语式
  • 澄清问题式
  • 扩展式

2、追问的5个注意事项

3、追问的5个特别关注点

4、注意肢体语言的暗示

模拟:现场请出两名学员扮演求职者,老师扮演面试官,其他人员作为评价官。

第四讲:收获篇——如何高效确定面试官发问动机

一、运用道具-迅速掌握面试官的发问动机

1、D型面试官应对技巧

2、I型面试官应对技巧

3、S型面试官应对技巧

4、C型面试官应对技巧

视频:4段视频解析四种不同面试官

工具:DISC在线测试

二、提前演练-掌握面试官必问的问题

视频:从刘备搞定关张二人看面试官动机

1、你临时接到加班任务,而你已安排好个人特别重要的私事,如何办?

2、当你和部门的一位事同事竞聘一个岗位,而领导更有意于你那位同事时,怎么办?

3、由于你的工作失误,给部门造成较大损失,你如何处理?

4、如果你的一份工作5年都没有机会提升,你认为是哪些方面出了问题?

5、在竞聘中你落榜了,你会如何自处?

6、你认为组织要提拔员工,会考虑哪些因素?

7、你在工作中受了委屈,通常会怎么做?

8、你喜欢什么类型的领导或你喜欢什么样的工作氛围?

9、平时下班都喜欢做些什么?

10、你的朋友圈子是否方便分享一下?

11、与你交情最好的朋友从事什么工作?

12、当你走在街上,发现路上围满了人,你会怎么做?

三、掌握肢体语言的技巧

工具:肢体语言辨识详解

课程答疑

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课程背景 在国有企业深化改革的背景下,内部竞聘成为选拔人才的重要方式。面对激烈的内部竞争环境,员工不仅需要扎实的专业技能,更需要掌握核心竞聘技巧,以在众多候选人中脱颖而出。本课程专为国有企业内部竞聘设计,旨在帮助员工掌握核心竞聘技巧,提升个人形象,精准展现自身优势,实现职业生涯的跨越。 课程目标 1.提升竞聘沟通技巧,迅速洞察评委的面试动机; 2.掌握结构化面试和行为STAR面试两种方法,轻松应对各种发问; 3.精准识别四种类型面试官,快速摸清面试官提问动机; 4.通过模拟演练,提升实战能力,增强竞聘信心。 课程对象 国有企业需要竞聘的管理者 操作形式 1.上午:内容讲授(3小时) 2.下午:结构化面试模拟(3小时) 第一部分:上午课程大纲 第一讲:国有企业内部竞聘概述与准备 一、竞聘成功的关键因素分析 1、专业技能与工作经验的重要性 2、核心竞争力与软技能的作用 3、个人形象与职业态度的塑造 二、竞聘前的准备与自我评估 1、分析岗位需求与个人优势 2、制定竞聘策略与行动计划 3、提升自我认知与自信心 第二讲:破解面试方法篇之-结构化面试 一、结构化面试的2种形式解析 1、结构化面试的定义与特点 2、半结构化面试的应用场景 二、结构化面试4种必问问题 1、情景问题的设置与应对 2、专业知识问题的考察重点 3、行为态度问题的实战演练 4、工作要求问题的解答技巧 三、结构化面试2大测试能力 1、一般能力的评估标准 2、领导能力的展现与证明 四、结构化面试的5个阶段 1、暖场阶段的策略与技巧 2、导入阶段的注意事项 3、核心阶段的重点与难点 4、确认阶段的沟通与确认 5、结束阶段的礼貌与感谢 视频赏析:如何通过自我介绍加强面试官的好感 1、自我介绍的内容与结构 2、语言表达与肢体语言的配合 3、留下深刻印象的关键点 五、面试官进行追问的应对技巧 1、追问的三种形式与应对策略 2、追问的注意事项与关注点 3、肢体语言的暗示与解读 第二部分:下午实战演练 一、模拟场景一:一对一结构化面试(每人5分钟,选10人) 1、学员轮流扮演求职者与面试官 2、其他学员作为评价官,对求职者进行点评 3、老师针对点评进行反馈与指导 二、模拟场景二:多对一结构化面试(每人6分钟,选10人) 1、1名学员扮演求职者,多名学员扮演面试官 2、其他学员作为评价官,对求职者进行点评 3、老师针对点评进行反馈与指导,强调团队协作与压力应对 三、模拟场景三:竞聘演讲与答辩(每人3分钟,选10人) 1、学员准备竞聘演讲稿并进行现场演讲 2、面试官(老师或其他学员)进行提问与点评 3、老师针对演讲与答辩技巧进行反馈与指导 课程总结与答疑(10分钟) 1、回顾课程重点,总结竞聘核心技巧 2、学员分享学习心得与收获 3、老师针对学员提问进行答疑与指导 工具与资源 1、DISC在线测试工具:帮助学员了解自身与面试官的性格特点,提升沟通效率。 2、肢体语言辨识详解:提供肢体语言辨识技巧,帮助学员更好地把握面试官的情绪与态度。 3、通过上午的内容讲授与下午的结构化面试模拟演练,本课程将帮助国有企业员工全面提升竞聘核心竞争力,为内部竞聘成功打下坚实基础。
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• 李彩玉:运筹帷幄——卓越管理者的选人育人激励之道
课程背景: 随着业务的发展壮大,企业对人才管理提出了新的需求。非人力资源管理者在日常工作中越来越多地涉及到招聘、培训、激励和团队文化建设等人力资源管理活动。他们不仅是团队的管理者,更是团队文化和氛围的塑造者。因此,提升非人力资源管理者的人力资源管理能力,对于优化团队表现、提升员工满意度以及推动公司整体发展。当下,企业人才管理面临着以下难题: 1、招聘难:比如,到底什么样的人适合做导购,一名合格的导购画像是怎么样的。门店招聘到合适的导购成为了许多门店面临的难题。 2、育人难:比如,新员工到岗后该教什么,如何教,用什么方法,如何评价,对于门店管理来说也是一个难题。 3、留人难 市场变幻莫测,大环境严峻,对行业影响来了不少冲击,一部分员工会选择重新就业,换赛道,管理者如何进行文化氛围营造,关注员工的需求和满意度,增强员工的归属感和忠诚度,这也是重中之重。 课程目标: u 清晰岗位画像,精准招聘提升团队质量; u 设计培训计划,高效育人助力员工成长; u 创新教学方法,增强新员工岗位适应能力; u 营造文化氛围,增强员工归属感与忠诚度。 课程时间: 1-2天, 6小时/天 授课对象: 企业中、高层管理人员,部门负责人、门店负责人 授课方式: 讲解40%+沙盘互动20%+案例10%+实操练习15%+工具10%+视频5% 课程大纲 【开篇视频1】:00后走入职场第1天,这段视频,反应了企业在人才管理方面的哪些难点?结合您过往实际的管理情况,是否有遇到类似的情况,您是如何应对的? 一、管理者的人力资源思维 1、管事→理人→带队 2、业务管理者的人才四大思维(财务思维+客户思维+人才思维+销售思维) 二、管理者的六大人才管理职责 1、甄选人才——基于战略与业务选拔最合适的人 2、培育人才——基于岗位与业务科学培养关键人才 3、考评人才——基于公平公正科学落地绩效目标 4、使用人才——基于人性特点灵活用好用对人才 5、激励人才——基于物质与精神双向激活内驱力 6、留用人才——基于岗位价值留住关键岗位人才 第一讲:选人篇——管理者人才甄选与识别技术 【现场研讨1】:我们需要什么样的人?如何知道这些人与岗位匹配?用什么方法来识别?如何确保招的人与岗位匹配度高?合适的人,薪酬不匹配如何吸引? 一、管理者的人才选拔标准与内核 1、人才甄选工作的实质:人人、人岗、岗岗匹配; 【工具1】《关键/核心/普通岗位智慧画像》 ² 基本信息画像 ² 能力/素质画像 ² 关键历练画像 ² 性格特征画像 ² 驱动力画像 2、人才甄选工作的内核:职责、特质、模型标准; 【演练1】:请结合您部门常招的岗位,为该岗位画个像,并完成设计5个必问的问题。 二、识人三技——三大甄选技巧 1、看的技巧——透过表像看本质 【解惑1】:如何通过外在的形象(言行举上),去识别侯选人内在真实的一面。 2、问的技巧——善于提问挖动机 【解惑2】:冰山以下的部分(价值观、动机、个性特征等),怎么识别? 【解惑3】:怎么知道对方是否为“面霸”,如何规避招到“面霸”的风险? 3、说的技巧——高效反馈获优才 【解惑5】:遇到想要的侯选人,怎么能够提升他/她加入的动力? 【解惑6】:侯选人水平比较高时,怎么能够让他对公司/岗位另眼相看? 【助攻测试1】:《DISC侯选人行为风格测试》 三、面试有法——标准面试方法 1、巧妙设计问题——精准掌握7类面试提问技巧 2、掌握行为面试法——STAR模型搞定职业“面霸” u 面试时表现优异的侯选人上岗后发现水平一般,这种情况是否有遇到? u 无效提问案例解析:这些问题你是不是经常问? u 有效提问案例解析:这些提问应多用? u 哪些听起来很不错的回答,其实都是“忽悠”你 3、面试中追问的技巧 u 细节之处追问 u 感受之处追问 【现场模拟1】:由组长设计招聘岗位案例背景,请一组1名面试官+1名求职者代表上台进行实战模拟,其余人员进行点评及学习。 第二讲:育人篇——管理者人才辅导与教练技术 导入:培养一名优秀的员工要注意什么? 1. 理论结合实际 2. 过程与结果并重 3. 同行与本单位结合 一、管理者如何才能体现自身价值 1、给出目标方向--绩效为王 2、理解人生真谛--关注团队 3、迈向美好未来--带队育人 二、管理者必备的培训与辅导完美应用 1、培育与辅导的应用一:如何提升下属能力 Ø 师带徒机制 Ø 竞赛择优制 Ø 接班人机制 【案例1】:某世界500强接班人机制 2、培育与辅导如应用二:如何提升下属意愿 Ø 文化背景塑造 Ø 榜样的力量 3、培育与辅导的应用三:部门经理如何培养储备干部 Ø 征求下属的意见 Ø 向上级举荐下属 Ø 教会下属硬技能 Ø 培养下属软技能 Ø 给机会承担责任 三、如何帮助关键人才做好职业生涯规划 1、竖立人生目标 2、目标制定的原则 【工具2】:《员工职业生涯规划四叶草》 【演练2】:请选择你最有培养价值的岗位,完成《员工职业生涯规划四叶草》 第三讲:留人篇——管理者人才留用与链接技巧 一、员工能力与态度的评估 1、能力强/愿力强 2、能力强/愿力低 3、能力差/愿力强 4、能力差/愿力低 【工具3】:《能力&愿力智慧用人视图》 【演练3】:以上4大类16种类型人才如何用好?提炼一下您的用人策略,老师点评并给出参考标准。 二、管理者用人三板斧 1、用人所能——巧用人才能力 2、用人所长——发挥人才特长 3、用人所愿——激活人才内驱 【案例2】某企业一个生日提升了全员的凝聚力 三、九位一体的500强企业留人技巧 1、愿景感召 2、文化留人 3、事业留人 4、感情留人 5、待遇留人 6、机制留人 7、学习留人 8、魅力留人 9、成就留人 第四讲 激励篇——管理者人才激励与驱动技巧 【研讨2】您当下的激励形式/方法有哪些,有哪是有效的,哪些是无效的? 一、巧妙运用现代激励原理 1、五大心理学激励理论 u 需要与动机理论 u 强化理论 u 双因素理论 u 期望理论 u 公平理论 【演练3】:小组列出目前工作中常用的激励,并说明激励效果 2、精神科学VS自然科学 u 情感激励 【案例3】:如何让猫吃辣椒 u 荣誉激励 u 物质激励---自然科学 二、管理者激励人才的八大策略 1、授人以鱼 2、授人以渔; 3、授人以欲; 4、授人以娱; 5、授人以愚; 6、授人以遇; 7、授人以誉; 8、授人以宇。 三、管理者激励下属的前提:影响力 1、互惠原则:关心关爱建立上下级情谊 2、承诺和一致:目标激励  3、社会认同:群体激励  4、权威意见:树立榜样  5、取悦与相似:拉近心理距离  四、管理者如何打造高质量的团队 1、有效执行的三个原则 2、团队协作力提升思路 3、团队凝聚力提升技巧 课程复盘游戏【合作共赢】:管理者通过一场精心设计的游戏来复盘选对人、用好人、留住人。

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