李彩玉：金牌校招官——00后的招聘与甄选技术

课程背景：

随着市场经济的飞速发展、各行各业的争越来越激烈，为了在市场上能保持核心竞争力，让企业能够良性发展，越来越多的企业将人力资源管理提升为人力资本管理。企业的发展让业务越来越扩大化、丰富化，业务部门对人力资源也提出了新的需求。希望人力资源管理的工作能够从战略出发，站在业务部门角度，从业务源头解决根本性的人力资源管理问题。而招聘就成为重中之重，如何从万千应届生中选择适合企业发展的人，成为企业最为关心和急于解决的问题。

当下，各行各业为了快速的引进一批高素质、高潜力的人才，纷纷选择了校园招聘，校园招聘已经逐步成为很多企业的主要招聘渠道，优秀的教育背景、充满活力的学生大军，为企业补充了大批优秀的人才。同时，校园招聘也为学生就业发展提供了更多的选择机会，成为学生就业的主要途径。但是，多数企业由于对校园招聘的方法、手段及目的意义认识不清，遭遇学生反映淡漠，应聘者人数寥寥；有的企业前门进后门出，难以留住人才。尤其在互联网的今天、传统我国国企、央企及制造业在校园招聘时，面临的压力越来越大。那么，企业进行校园招聘时，有哪些注意事项呢？在校园招聘工作中，你是否也面临以下困惑：

Ø 我们的企业发展到底需要引进什么样的人才？

Ø 企业未来短期和中长期人才需求标准是什么？

Ø 来应聘的有这么多，为什么合适的人这么少？

Ø 为什么优秀的人最终都没有如约而至？

Ø 为什么候选人入职后并不如面试时那么好？

Ø 为什么优秀的人入职后没有留住？

Ø 。。。。。

本课程针对校园招聘工作中常见的问题和困境，让校招官充分把握校园招聘工作的全流程，在每一个关键环节都能够提高招聘的准确度和效率，科学合理地配置人才。

课程对象：

人力资源招聘管理者、人力资源管理者、各业务部门校招管理者

课程时长：

2-3天（6小时/天）

课程价值：

✔ 听得懂：掌握基于精准招聘的流程设计，充分认知人岗匹配的重要性；

✔ 学得会：充分把握招聘需求分析，做好人才定位及方法选择，掌握面试甄选技巧，科学评估，明确录用决策；

✔ 用得好：熟练运用招聘工具方法，全面高效助力招聘工作；

✔ 拿得走：招聘流程中工具表格，拿走即用。

第一讲 认知篇——全面了解应届生的群体特征

一、选应届生最关注的点有哪些

1、实习经验

2、学校或专业

3、学习成绩

4、价值观

5、潜力

案例：世界五百强人才甄选特点分析。

二、分析00后员工的成长环境

1、社会环境：政治、经济、文化

2、教育环境：学校教育、家庭教育

3、家庭环境：父母疼、全家宠

4、企业环境：压缩人工成本、压缩管理成本、忽略员工关怀

讨论：这些环境下成长的孩子会造成什么样的性格特征

三、解密00后员工的群体特征

1、00后群体的6大特征

2、最喜欢的工作环境

3、最喜欢的上级

四、剖析00后员工的职场表现

1、00后喜欢从事的行业

2、00后择业的关注点

第二讲 胜任篇——校招官应具备的素质与能力

一、校招官的五大胜任特征

1、理性与感性兼顾

分析：校招官常见的8个误区

2、良好的职业操守

分析：金牌校招官的五大职业操守

3、极强的逻辑思维

4、优秀的表达技巧

思考：如何表达才能打动应届生？

3、熟练的业务能力

思考：有实习经验vs无实习经验的应届生如何识别其潜力？

二、校招官需掌握的人岗匹配标准

1、人人匹配

2、人岗匹配

3、岗岗匹配

案例：西游戏中的人岗匹配论

三、招聘官在人才选择中应掌握匹配标准

1、组织匹配

2、岗位匹配

3、团队匹配

4、个性匹配

5、文化匹配

第三讲：流程篇——校园招聘流程及核心工作

一、前期资料准备

1、目标院校选择

2、招聘行程安排

3、招聘小组确定

4、笔试题目准备

5、面试题目准备

6、校招经费预算

7、宣传物资准备

8、相关资料准备

工具：某上市企业校园招聘全套方案分享，包括各类笔面试题目、各类协议、宣传物资、纪念品。

二、宣讲阶段安排及注意事项

1、宣讲官的选择要求

2、宣讲工作人员的配置标准

3、宣讲内容的设计

4、宣讲现场的管控

5、宣讲要注意的3个重要事项

三、笔试安排及事项

1、笔试场地的选择

2、笔试时间的安排

3、笔试现场的管理

4、其他要注意的事项

四、面试阶段安排及注意两项

1、无领导小组面试的注意事项

2、结构化面试的注意事项

五、如何在提升招聘签约率

思考：合适的人是当场签还是事后签？

六、如何提升企业在学校的知名度

思考：前期拜访的注意事项及招聘结束后的注意事项

案例：某500强企业校招全流程讲解

第四讲：方法篇——精准高效掌握合适的招聘方法

一、精通结构化面试——助力提升招聘效能

1、结构化面试

• 结构化面试设计程序
• 结构化面试四种必问问题
• 结构化面试二大测试能力

工具分享：结构化面试试题库模版

2、半结构化面试

3、非结构化面试

案例：某世界500强企业校招结构化面试分享

二、STAR模型挖掘应届生动机

1、STAR的组成要素

2、 三种假STAR的辨别

Ø 模糊STAR

Ø 观点STAR

Ø 理论STAR

3、追问的技巧

Ø 非完整STAR的表现形式

Ø 如何追问去获得完整STAR

Ø 如何拷问细节

4. STAR提问的误区

1）导向型提问

2）让应聘者明显得知‘意图’的提问

第五讲：工具篇——解读华为选拔应届生的“五项胜任素质”

一、主动性-0至3级定义解析

1、0级：不会主动完成工作

2、1级：主动完成工作，但欠缺计划

3、2级：主动思考，快速行动

4、3级：未雨绸缪，提前行动

案例：年会订酒店

二、概念思维-0至3级定义解析

1、0级：想不清楚，弄不明白

2、1级：凭经验，简短类比

3、2级：触类旁通

4、3级：深入浅出

案例：停电

三、成就导向-0至3级定义解析

1、0级：表达不清

2、1级：直接说服

3、2级：换位思考

4、3级：综合策略

案例：新产品发布会

四、影响力-0至3级定义解析

1、0级：安于现状

2、1级：追求更好

3、2级：富有挑战

4、3级：敢于冒险

案例：项目遇到困难了

五、坚韧性-0至3级定义解析

1、0级：抗挫弱

2、1级：压不垮

3、2级：干得成

4、3级：死里干

案例：被领导骂

收获：教会面试经验不足的校招官用此方法，结合岗位招聘要求设计结构化面试问题，在面试环节能够精准提问。

第六讲：技巧篇——如何高效完成招聘任务

一、高效筛选简历技巧

1、整体布局

2、薪资福利

3、个人成绩

4、求职动机

5、基本信息

6、逻辑表述

案例：10秒筛选出你想要的人

二、5分钟确定企业想要的人

1、暖场互动

2、引入正题

3、正式面谈

4、确认重点

5、结束致谢

视频：北大才女同台竞技，作为校招官，您选择哪位，为什么？

现场讨论：各小组选派一名代表上台分享。

三、有效提问5步曲

1、复杂的问题简单化

2、简单的问题行为化

3、行为的问题流程化

4、流程的问题习惯化

5、习惯的问题傻瓜化

四、掌握6种提问方式

1、引入式

2、行为式

3、压力式

4、情景式

5、动机式

6、智力应变式

五、面试7种提问技巧

1、开放式

2、封闭式

3、假设试

4、重复式

5、清单式

6、举例式

7、确认式

第七讲：谈判篇——如何高效进行薪酬谈判

讨论：应届生面试中常问的问题有哪些？

一、四类应届生类型分析

1、能力强态度好

2、能力强态度差

3、能力差态度好

4、能力差态度差

讨论：四类应届生应对技巧

二、薪酬谈判技巧

1. 薪酬谈判从什么时候开始？

2. 薪酬谈判的心理学博弈

小组小讨：学生在面试过程中关于薪酬方面的问题

三、薪酬谈判要遵循的原则

1、对内公平

2、对外具有竞争

四、薪酬谈判的九招式

1、态度诚恳

2、精心宣传

3、欲擒故纵

4、给区间值

5、守住底限

6、知己知彼

7、打心理战

8、恰当示弱

9、薪酬包装

第八讲 留人篇——如何做好新员工入职管理

一、新员工跟踪与融入

1、 团队融入

2、 环境适应

二、企业如何培育人才

案例：华为的师带徒机制给我们的启示

1、如何进行师带徒机制

2、如何实施接班人计划

3、如何将建立标杆管理

分享：一分钟培训——工作指导法

三、帮助00后做好职业生涯规划

1、00后员工职业生涯规划“四叶草”

2、00后员工职业生涯发展的方向

案例：某大型企业00后员工职业发展通道设计

3、00后职业生涯规划的6个步骤

四、五种感觉提升00后员工幸福感

1、仪式感——让00后感受到温暖

2、存在感——让00后感受到重视

3、参与感——让00后能发挥潜力

4、归属感——让00后无后顾之忧

5、成就感——让00后能获得价值

6、荣誉感——让00后能体会面子

五、八大策略驱动00后快速成长

1、授人以鱼

2、授人以渔；

3、授人以欲；

4、授人以娱；

5、授人以愚；

6、授人以遇；

7、授人以誉；

8、授人以宇。