李彩玉：稳操胜券——求职竞聘技巧及面试攻略

课程背景

互联网的今天，企业越来越重视人才，有一份工作不容易，持续拥有一份工作更不容易。如今，众多企业在培养人才，选拔干部时，其中最重要的方式就是“竞聘上岗”，这种方式打破了传统的根据个人能力安排合适岗位，先有人，后定岗，强调的是“因才适用”，而当下，是先有岗位，然后根据岗位要求，选拔合适的人才去担任这一职位，强岗的是人岗匹配，要求侯选人“主动”去竞聘新的岗位，那么在竞聘之前，以下这些问题我们要认真思考：

• 面试官喜欢什么样的简历？
• 如何通过简历提升面试的通过率？
• 面试过程中如何识别面试官动机，轻松应对发问？
• 面试过程中如何做到对答得体，提升面试竞争力？
• 各种面试方法，如何应对，才能获得高分？

本课程将从个人形象、工具方法、面试技巧等各个方面，助力各位职场精英们在竞聘中脱颖而出，拿下理想的岗位，助力实现完美职业生涯。

课程目标

• 掌握优秀简历制作-提升关注度并塑造良好形象；
• 提升面试沟通技巧-迅速洞察面试官的面试风格；
• 破解面试三种方法-轻松的应对面试官各种提问；
• 掌握四种类型面试官-快速摸清面试官发问动机，
• 掌握面试提问的技巧-助力精准拿下理想的工作。

课程对象

所有需要竞聘上岗的人

操作形式

1天，6小时/天

课程结构模型

操作形式

讲解40%、模拟30%，工具10%，案例分享10%，视频10%

课程大纲

第一讲 印象篇——助力打好竞聘第一枪

一、求职人士形象基本要求

1、仪容整洁

2、着装得体

3、举止端庄

4、言谈温雅

二、求职者礼仪-男士篇

1、发型

2、面部修饰

3、手部注意

4、服饰

5、领带

6、鞋子&袜子

7、配饰

现场演练：现场请出3-5位男学员演练，其他人员进行点评。

三、求职者礼仪-女士篇

1、发型

2、妆容

3、服饰

4、饰品

5、鞋子&袜子

现场演练：现场请出3-5位女学员演练，其他人员进行点评。

四、求职者礼仪三到

1、眼到

2、意到

3、口到

五、求职者肢体礼仪

1、手姿

2、坐姿

3、蹲姿

4、走姿

5、立姿

演练：现场请出2-5位学员进行练习，其余人员评价

六、求职者礼仪五忌

1、身体歪斜

2、趴伏倚靠

3、双腿分叉

4、两臂抱胸

5、腿脚抖动

七、求职沟通的礼仪

视频：北大才女同台竞聘

案例：讲之前，想想该怎么表达

1、尊重

2、亲和

3、坚韧

4、有态度

技巧：黄金开场3分钟

练习：现场请出学员来进行自我介绍

八、求职面试的语言表达礼仪技巧

1、口齿清晰，语言流利，文雅大方。

2、语气平和，语调恰当，音量适中。

3、语言要含蓄、机智、幽默

4、注意听者的反应

第二讲 准备篇——如何设计吸引人的简历

思考：为什么您的简历没有料道？如何设计优秀的简历。

一、布局美观

1、视觉整体美观

2、注意字体选择

3、确保没有错误

二、逻辑清晰

1、结论先行

2、归纳分类

3、逻辑排列

三、突出重点

思考：基本信息怎么写最加分？

1、工作业绩

2、个人优势

3、发展潜力

4、核心竞争力

四、表述精准

思考：个人简历中容易忽略的关键词有哪些？

1、语言精简

2、重点优先

3、用词得体

4、表达完整

5、避免口语

五、展现优势

1、划重点，提炼岗位核心要求

2、专业词，提升岗位的匹配度

3、用数据，强化自身绝对优势

4、精描述，展现自身与众不同展现自身与众不同

第三讲 破解面试方法篇之——结构化面试法

一、结构化面试的3种形式

1、结构化面试

1、半结构化面试

2、非结构化面试

二、结构化面试4种必问问题

1、情景问题

2、工作知识问题

3、工作样本模拟问题

4、工作要求问题

三、结构化面试2大测试能力

1、一般能力

2、领导能力

四、结构化面试的5个阶段

1、暖场阶段

2、导入阶段

3、核心阶段

4、确认阶段

5、结束阶段

视频赏析：如何通过自我介绍加强面试官的好感

五、结构化面试的经典6问应对技巧

六、结构化面试的7种提问方式应对技巧

模拟：现场请出两名学员扮演求职者，老师扮演面试官，其他人员作为评价官。

第四讲 破解面试方法篇之-行为STAR面试法

思考：什么是行为STAR面试法

一、STAR的组成要素-STAR 模型：

1、情境(S) - 描述员工经历过的典型的工作情境或任务；

2、目标(T)- 描述在那种情境下要实现的目标是什么；

3、行动(A) - 描述他/她为实现目标说了什么、做了什么；

4、结果(R)-描述采用的行为所取得的整体结果是什么（积极的、消极的、有成效的、没收益的等）。

二、 三种假STAR的辨别

1、模糊STAR

2、观点STAR

3、理论STAR

三、STAR面谈法中的正弦曲线原则

1、针对行为的情境和任务部分提问应对技巧

2、针对最成功之处提问应对技巧

3、针对最失败之处提问应对技巧

4、针对行为的结果提问应对技巧

四、面试官进行追问的应对技巧

1、追问的三种形式

• 非言语
• 澄清问题式
• 扩展式

2、追问的5个注意事项

3、追问的5个特别关注点

4、注意肢体语言的暗示

模拟：现场请出两名学员扮演求职者，老师扮演面试官，其他人员作为评价官。

第五讲：收获篇——如何高效确定面试官发问动机

一、运用道具-迅速掌握面试官的发问动机

1、D型面试官应对技巧

2、I型面试官应对技巧

3、S型面试官应对技巧

4、C型面试官应对技巧

视频：4段视频解析四种不同面试官

工具：DISC在线测试

二、提前演练-掌握面试官必问的问题

视频：从刘备搞定关张二人看面试官动机

1、你临时接到加班任务，而你已安排好个人特别重要的私事，如何办?

2、当你和一位候选人竞聘一个岗位，而领导更有意于你那位候选人时，怎么办?

3、由于你的工作失误，给部门造成较大损失，你如何处理？

4、如果你的一份工作3年都没有机会提升，你认为是哪些方面出了问题？

5、在此次应聘中你落榜了，你会如何自处？

6、你认为组织要提拔员工，会考虑哪些因素？

7、你在工作中受了委屈，通常会怎么做？

8、你喜欢什么类型的领导或你喜欢什么样的工作氛围？

9、你对应聘的这个岗位的认知是？或你在这个岗位的优势或潜力是？

10、请给我一个给你机会的理由？或你如何开展你接下来的工作？

三、掌握肢体语言的技巧

工具：肢体语言辨识详解

课程答疑