刘畅：培训师核心能力提升

课程时长：2天

课程对象：企业内训师

课程形式：课堂讲授30%+案例研讨30%+练习与辅导30%

第一课 内训师角色定位与认知

一、内训师职业素养

1.师德（终身学习、乐业度人、尊崇真知）

2.师艺（师道匠心、造诣精专、教学现长）

3.师风（塑形规范、表达生动、风格独特）

二、内训师三大角色

1.编剧

2.导演

3.演员

三、内训师八大标准技能

1.课堂呈现

2.答疑解惑

3.训练指导

4.促动引导

5.点评反馈

6.自控控场

7.内容开发

8.教学设计

四、内训师培养的基本理念

1.准备与资历

2.训练与修炼

3.首善

4.区分

5.感性与理性

五、成人学习的特点

1.成人学习常见问题

2.程序性知识与陈述性知识

3.成人学习的原则

第二课 内训师的台风与塑形

一、内训师的职业形象

1. 着装

2. 配饰

3. 表情

4. 仪态

二、内训师台风打造

讨论：如何在一分钟内判断讲师专业度

1. 场域塑造

（1）建场五步法

（2）营造氛围（启动注意、预先框定）

练习:建场展示

2.握麦技巧

（1）握麦关键位

（2）握麦要领

3.内训师手势运用

（1）手势的作用

（2）手势黄金框

（3）课堂手势规范

（4）常见手势禁忌

练习：手势配对连线

4.内训师身法

（1）站姿

（2）走姿：三步一停，步步为营。

5.内训师眼法

（1）直视

（2）环视

（3）虚视

台风综合演练-3分钟演练【小组开展】

第三课 内训师有效表达

一、内炼气息和语调

1.常见的气息问题与日常保护

2.气息运用技巧

（1）轻

（2）慢

（3）断

（4）定

练习：数枣练习

3.语调运用技巧

（1）停顿

（2）重读

（3）语速（慢想象、急强调）

（4）高低

练习：语调综合练习

二、基础表达技能

1.概念表述（CASS模型）

2.理性表达

（1）理性表达的基本原则

（2）逻辑梳理（MECE）

（3）探究本源

（4）反思常识

3.感性演绎

（1）通觉表达

（2）摹情摹景

（3）话峰逆转

三、生动表达技巧

1.生动表达画面感

（1）画面感逻辑

（2）画面感四要素

2.生动表达同频感

（1）需求同频

（2）情感同频

（3）语言同频

3.生动表达故事感

（1）靶心人公式

（2）努力人与意外人

（3）SCQA法

（4）蒙太奇法

练习：根据要求改写故事

表达综合演练-5分钟演练【小组开展】

第五课 课程结构优化

一、课程结构再认知

1.结构的作用

2.结构的基本要求

（1）逻辑（2）层次（3）主次

二、课程大纲的层级

1.一级大纲-标题

2.二级大纲-章

3.三级大纲-节

4.四级大纲-知识点

三、课程结构模型

1.WWH模型

2.PRM模型

3.并列结构

4.顺序结构

案例：找出课程结构的问题点

输出：《课程结构图》

第六课 课程教学设计

一、教学设计基本理念

1.建构主义教学观

2.教学设计的内涵

（1）教学方法

（2）教学策略

3.成人学习基本理念

4.CPR与CIO

二、关于教学方法

1.内容与教学方法的匹配

2.讲授法

3.演示教学法

4.角色扮演法

5.案例教学法

三、关于教学策略

1导入策略（大开场/小开场）

2.组织阶段策略

（1）知识类教学策略

（2）技能类教学策略

（3）态度类教学策略

3.迁移转化策略（大转化/小转化）

输出：《教学策略图》