刘畅：案例教学与经验萃取

课前思考（线下工作坊前5天）

案例选题梳理

1.案例性质：

A、正面典范案例

B、正反对比案例 C、经验教训案例

2.案例主题简述：（一句话描述，非定稿案例名称）

实施主体+事情+结果（谁做了XXX事情取得了XXX结果）

举例：广州分行通过白名单营销激活团队活力

3.案例信息梳理

案例经验提供者（通常是项目实施者）：

案例事件发生周期（时间段）：

案例经验学习对象（群体）：

4.备选案例主题

第一课 经验萃取基础知识

一、经验萃取的内涵与外延

1. 经验萃取的内涵

2. 经验萃取的边界

3. 从学习公式看经验萃取

二、经验萃取的过程

1. 萃取对象的选择

2. 主题选取

3. 经历还原

4. 萃取内容

5. 呈现形式

（1）案例

（2）课程

（3）知识手册

（4）微课

（5）短视频

第二课 案例开发全流程

一、确定目标

1. 事件选取

2. 主题选取

3. 对象选取

4. 案例主题价值评判

（1）真实性

（2）典型性

（3）重要性

5.预期收益

二、案例整理梳理

1.案例结构开发画布（曲线）

（1）平静生活

（2）遇到挑战

（3）解决思路

（4）踏上征途

（5）破茧成蝶

2.案例结构开发要点

（1）切-场景

（2）串-逻辑

3.案例结构共创与点评

第三课 案例撰写与优化

一、案例中的细节与反思（访谈）

1.背景描述

2.问题与挑战部分

（1）冲突设计

（2）问题分析与解决思路

3.行动部分

（1）解决步骤

（2）思考逻辑

（3）关键操作

三、案例中的总结提炼

1.一般方法论（切框架）

2.注意事项（重难点、易错点）

3.工具提供

（1）流程

（2）口诀

（3）图示

（4）量表

（5）公式

四、案例整体展示与反馈