刘畅：AI+培训管理者的五项修炼

课程背景：

在数字化浪潮席卷全球的今天，人工智能（AI）正以前所未有的速度渗透到各行各业，培训管理领域也不例外。彼得·圣吉曾指出，组织唯一可持续的竞争优势在于其学习能力。面对互联网时代培训发展理念和技术的快速迭代，企业培训管理者肩负着打造组织学习力的重任，更需要与时俱进，掌握AI赋能的全新技能。

传统的培训管理模式在效率、个性化和数据分析等方面面临诸多挑战。而AI技术的引入，为培训管理者提供了强大的工具，可以显著提升培训效果，优化资源配置，并实现更精准的绩效评估。

本课程正是基于这一背景，旨在帮助培训管理者拥抱AI，将其融入到培训体系的各个环节，从需求分析、计划制定、课程开发到评估转化，全面提升培训管理的效率和效果。

课程对象：培训管理者、企业内训师

课程时长：2天（6小时）

课程形式：讲授40%+案例分析30%+课堂研讨与练习30%

课程收益：

1.理解AI在培训管理中的应用场景和价值

2.掌握常用的AI工具，并能灵活运用到实际工作中

3.提升培训体系建设的整体能力，打造更具竞争力的学习型组织

【课程特色】

需求分析 (AI驱动)： 利用AI进行调研和数据分析，精准识别培训需求。

预算编制 (AI辅助)： 运用AI进行预算预测和资源分配，优化培训预算。

计划制定 (AI生成)： 基于AI快速生成培训计划，并进行智能调整。

课程开发 (AI赋能)： 利用AI生成课程主题、大纲和课件。

评估转化 (AI分析)： 运用AI工具设计评估方案，对培训效果进行全面评估。

课程大纲

第一课 培训体系再认知

一、培训的作用

1.从学习理念看培训（行为主义、认知主义与建构主义）

2.从行为工程模型看培训（从人控到技控）

3.从杨三角模型看培训

二、培训体系全视角

1.名企培训体系分享

（1）腾讯人才培养体系分享

（2）华为人才培养体系

2.培训体系建设四大要素

（1）资源

（2）流程

（3）梯队

（4）机制

3.培训管理者五项修炼闭环介绍

三、AI在培训管理中的运用

1.AI在培训管理中的应用场景

2.培训管理中常用的AI工具

（1）DeepSeek（综合）

（2）智谱清言/豆包（智能体）

（3）KIMI/灵犀（PPT）

（4）通义听悟（记录处理）

3.AI提示词编写的基本法则

第二课 谋定而动-培训需求分析

一、聚焦战略的培训需求挖掘

1.了解战略的途径

2.关注战略的三大维度

3.分析需求的两个工具

二、聚焦业务的培训需求挖掘

1.诊断业务问题的三维模型

2.业务需求分析的层次

3.业务需求分析的3R模型

三、培训需求分析方法

1.问卷调查法

2.访谈法

3.绩效分析法

4.观察法

四、AI助力需求分析

1.AI设计调研问卷

2.AI设计访谈大纲

3.AI整体文字记录

4.AI需求整理

第三课 粮草先行-培训预算编制

一、培训预算的内涵

1.国务院对培训预算的相关规定

2.培训预算的内动

（1）经常性费用

（2）变动性费用

二、培训预算编制技巧

1. 培训预算编制流程

（1）预算先行

（2）计划先行

2.培训预算编制方法

讨论：我们的预算是怎么编制的？

（1）比例预算法

（2）人均预算法

（3）需求预算法

（4）对比法

（5）拍脑门法

第四课 有的放矢-培训计划制定

一、培训计划制定前提

1.培训预算三法

2.培训需求整合

3.企业战略

二、培训计划制定方法

1.总分法

2.时间轴法

3.费用额定法

三、培训计划的实施与管理

1.70%与30%

2.月度与年度

3.常规与临时

四、用AI完成培训计划编制

1.输入与输出

2.培训计划的字段

3.整体效验

第五课 内萃外取-培训课程开发

一、内部课程开发

1.循着需求定主题

（1）课程需求分析

（2）学员分析

（3）课题确定

（4）学习目标分析

工具：AI智能体生成课程主题定位

2.循着主题定结构

（1）课程结构的基本要求

（2）课程结构的层级

（3）WWH模型

（4）PRM模型

工具：通过AI生成课程大纲

3.循着结构定课件

（1）PPT课件常见误区

（2）PPT课件优化

（3）PPT素材收集

（4）PPT常用工具

工具：基于AI的课程PPT制作

二、外部课程引进

1.适合外部引进的课程

2.外部课程内部化

（1）案例

（2）运用场景与练习

三、课程形式匹配

1.课堂讲授

2.案例研讨

3.微课

4.工作坊

工具：运用AI实现教学设计

第六课 以终为始-培训评估转化

一、反应评估

1.对学员反应的业界认知现状

2.常见的一级评估表

3.以学员为中心的一级评估

练习：一级评估表修改

二、学习评估

1.关于知识、技能和态度的评估

2.关于信心的评估

3.关于承诺的评估

三、行为评估

1.行为评估的缺失环节

2.实施行为评估的五大步骤

四、结果评估

1.以终为始在结果评估中的运用

2.业务结果与领先指标

五、培训转化

1.90天IDP

2.行动计划设定

3.培训转化设计工具

工具：运用AI设计课程评估方案