刘畅：案例萃取与开发

课程形式：工作坊（讲授40%+共创30%+辅导30%）

时长：1天

课程收益：

1. 了解经验萃取的底层逻辑；

2. 掌握案例萃取的基本步骤；

3. 能通过访谈和共创的形式规划出案例结构图；

4. 按通过案例结构撰写合格的案例文本；

第一部分：课前准备（线下工作坊前5天）

案例选题梳理

1.案例性质：

A、正面典范案例 B、正反对比案例 C、经验教训案例

2.案例主题简述：（一句话描述，非定稿案例名称）

实施主体+事情+结果（谁做了XXX事情取得了XXX结果）

举例：广州分行通过白名单营销激活团队活力

3.案例信息梳理

案例经验提供者（通常是项目实施者）：

案例事件发生周期（时间段）：

案例经验学习对象（群体）：

4. 备选案例主题

第二部分 ：线下工作坊

第一课 案例开发基础知识

一、经验萃取的内涵与外延

1.经验萃取的内涵

2.经验萃取的边界

3.从学习公式看经验萃取

4.经验萃取的呈现载体

二、案例的内涵与外延

1.案例的定义与本质

2.案例的分类

3.案例的作用

4.案例的呈现形式

第二课 案例开发全流程

一、确定目标

1. 事件选取

（1）事件选取标准

（2）事件的拆分与合并

2. 主题确定

（1）案例主标题撰写

（2）案例副标题撰写

3. 对象选取

4. 案例主题价值评判

（1）真实性

（2）典型性

（3）重要性

5. 预期收益

产出：《案例破题表》

二、案例整理梳理

1.案例结构开发画布（曲线）

（1）平静生活

（2）遇到挑战

（3）解决思路

（4）踏上征途

（5）破茧成蝶

2.案例结构开发要点

（1）切-场景

（2）串-逻辑

3.案例结构共创与点评

产出：《案例结构画布》

第三课 案例撰写与优化

一、案例中的细节与反思（访谈）

1.背景描述

2.问题与挑战部分

（1）冲突设计

（2）问题分析与解决思路

3.行动部分

（1）解决步骤

（2）思考逻辑

（3）关键操作

三、案例中的总结提炼

1.一般方法论（切框架）

2.注意事项（重难点、易错点）

3.工具提供

（1）流程

（2）口诀

（3）图示

（4）量表

（5）公式

四、案例整体展示与反馈

1.案例的选题定位

2.案例结构逻辑

3.案例内容呈现

4.案例的复制推广性

产出：《案例撰写文本》