尚翎：向上向下平级管理与自我管理

课程背景：

我们正处于一个快速发展和巨变的智能新时代，新的商业模式、管理模式正迅速改变着金融行业。每个人都必须适应变化，学会如何有效的进行“向上管理、向下管理、平级管理与自我管理”，以符合个人、组织与社会发展的需要。

本课程是讲师在深入研究中西方的经典管理理论、工具、方法及实践工作的经验总结，以与众不同的全新理念设计而成，是实用性、实战性极强的一门好课程。让学员能有效学习各项管理的内容、方法和技巧，快速提升相关管理能力与水平。

课程天数：1天（6小时）。

课程对象：各层级管理人员、新晋主管、培养对象等。

课程收益：

1. 向上管理：掌握“执行、领悟、汇报”的关键要领、方法与技巧，获得上级工作支持；

2. 向下管理：掌握“目标、指导、跟踪”的关键要领、方法与技巧，激活下属有效工作；

3. 平级管理：掌握“协作、互谅、主动”的关键要领、方法与技巧，赢得平级信任共赢；

4. 自我管理：掌握“自知、自控、自励”的关键要领、方法与技巧，提升自我管理能力；

5. 通过实战案例和现场情境演练，轻松学习，让学员从“知道”到“做到”至“做更好”。

授课方式： 案例研讨+测评+演练+拓展游戏+小组讨论+分享 等多种互动体验式学习。

课程大纲：

破冰活动：

（1） 领导开班致辞（学习的目的与意义）

（2） 学习小组组建+积分制说明

第一讲 向上管理

1. 执行

（1） 执行与执行力

（2） 影响执行力的三大因素

（3） 成为执行型人才（333）

（4） 负责任模式

（5） 向执行要结果

2. 领悟

（1） 接收上级的工作指令

（2） 如何正确理解上级的要求

（3） 请示与反馈

3. 报告

（1） 观点结构化

（2） 呈现显性化

（3） 汇报数字化

第二讲 向下管理

1. 目标

（1） 建立基于战略目标的大局意识

（2） 将工作目标有效分解

（3） 将目标转化为任务（工作计划）

2. 指导

（1） 指导的要点

（2） 指导的工具（GROW模型）

（3） 指导的方法与技巧

3. 跟踪

（1） 明确跟踪的主要内容

（2） 掌握跟踪的关键要领

（3） 确认跟踪的过程与结果

第三讲 平级管理

1. 协作

（1） 协作的价值

（2） 协作的关键

（3） 协作的五大障碍模型及解决之道

2. 互谅

（1） 学会换位思考

（2） 建立共赢思维

（3） 有互助，能互谅

3. 主动

（1） 积极心理的培养

（2） 主动沟通

（3） 积极行动

第四讲 自我管理

1. 自知

（1） 认知自我（约哈瑞之窗）

（2） 清晰自己的角色与定位

（3） 我能贡献什么

2. 自控

（1） 对自己与他人负责

（2） 掌控自己的时间

（3） 修炼良好的心智模式

3. 自励

（1） 我要去向哪里（个人愿景）

（2） 卓越是可以学会的

（3） 自我激励的策略与方法

课程总结： 沟通与协作是门艺术！建立信任，是团队协作的基础！

师生互动： Q&A --- 学员与讲师交流（工作中遇到的相关问题）