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现行广告法明令禁止在广告中使用一些极限用词以及夸大,误导,诱导消费者的用词,此类用词也可以称之为“违禁词”,现行广告法违禁词涉及面很广,对各细分行业都作出了相关指导,各平台以及站点也都依托广告法做了相应的深度解读以及延伸解读,因此违禁词的适用范畴和总量也是在不断扩大。
如果在运营推广中确实采用了违禁词,那么可以认为是触犯了广告法,可能会被相关职能部门依法予以行政处罚或其他处罚。所以,在有确实证据的情况下,被客户(打假者)投诉到工商部门,是会被工商部门依法处置的,如果是投诉到商家所在平台,则由平台根据自身相关规定进行相应的劝诫惩处。
首先要区分被投诉的方向,如果是平台的话,一般是会给到一定时限限时整改,以及要求进行退货处理等,当然也还会有其他处置,如降权、扣分等。
被投诉到工商部门的话就比较麻烦了,这时候首先是需要了解相关法律:
《行政处罚法》第二十七条当事人有下列情形之一的,应当依法从轻或者减轻行政处罚:
(一)主动消除或者减轻违法行为危害后果的;
(二)受他人胁迫有违法行为的;
(三)配合行政机关查处违法行为有立功表现的;
(四)其他依法从轻或者减轻行政处罚的。违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的,不予行政处罚。
然后就要了解何为“打假者”。打假者就是依据对广告法的了解,寻找那些在运营推广中违反了广告法规定的商家,以打假之名实施索赔、敲诈的一批人,又称“职业打假师”,其中的部分人的目的可以说就是为了敲诈商家。所以不要怀疑他们会不会去举告,同时此类行为目前来说,也并未触犯法律。但是对于这类职业打假者来说,往往索赔金额都不小,都是商家比较难以接受的,所以也是可以选择不接受他们的敲诈的。
但是,如果不接受打假者的要求,那么确实就有很大可能被举报到工商部门,之后确实会引发工商部门前来调查处置,这个时候就可以去做一些补救措施:积极配合工商,承认存在违规现象,并且强调已经改正,并给买家(打假者)退货,或者联系买家(打假者),让其退货,同时也可以在网页上做些声明,这些证据都需要留存。对于工商部门态度要好,同时也要表明自己的弱小的承受能力,希望能免于处罚。
根据《行政处罚法》第二十七条(一)(三)(四)小条的规定,只要你的运营推广行为违规情况不是很严重,也未带来危害后果的,并且及时改正,是有很大可能免于处罚或者是从轻处罚的。
最后来说,既然作为商家,就应该尽量避免在自己的运营推广中出现违禁词这样触犯广告法的情况,可以去使用一些相应的工具来帮助检测运营推广文案,如:百度相关词库,天猫词库,在线检测工具,违禁词检测软件等。
辅助工具参考:天猫词库,词牛
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先行者不是违禁词。根据查询相关信息资料显示:先行者一向都是言必信、行必正。是好词,因此不违禁。先行者的成功并非单是经济意义上的成功,更有我们赢得的广泛尊敬、信任和良好的声誉。2023-07-16 07:22:391
橄榄油液体黄金 是否是广告违禁词
橄榄油和橄榄果渣油,在地中海沿岸国家有几千年的历史,在西方被誉为“液体黄金”,“植物油皇后”,“地中海甘露”,故而“液体黄金”这个词语只是对橄榄油的一种习惯性美誉,并没有明显触犯广告法的地方。同时在目前主流的违禁词查询辅助工具中的查询结果也基本都显示橄榄油液体黄金这个词语组合中并未出现违禁词或者敏感词,正常情况下应该是可以使用的。除非是商品并未采用该材料,才会涉及虚假宣传。此类情况下,如果有职能部门(工商)前来查询或质询,明确表示该词语组合属于违禁词,那么可以向工商部门请求告知该词语组合何处违禁?违禁理由?当下的运营推广,安全性已经愈发显得重要,故而还是建议在处理相关运营推广文案的时候,使用一些当下常用的辅助工具(百度词库、天猫词库、京东词库、在线检测、检测软件),尽量保证文案的安全合法,避免不必要的麻烦。参考资料:违禁词列表(天猫词库),词牛(检测软件)2023-07-16 07:22:472
网站中有哪些违禁词工具是只要输入网站就能够查询全站的?
可以看下违禁词查询资讯发布、广告文案、社交互动、评论留言、视频/直播弹幕、用户信息动态在开店的过程中遇到问题,都可以来店小鱼官网搜索查找干货内容帮助你哦。剩下的就是如何筛选靠谱的学习渠道而已,希望你们都能擦亮自己的眼睛,学习到务实、有效的电商技巧。2023-07-16 07:23:121
qq群任务是不是违禁词
不是。通过查询腾讯网显示得知qq群任务并不属于违禁词。违禁词是指,在某些网站或平台,规范语言的一种强制手段。2023-07-16 07:23:181
排湿排寒是广告违禁词吗
排湿排寒是广告违禁词。根据查询相关公开信息:广告禁词则是《广告法》及监管部门明令禁止使用的词语。2023-07-16 07:23:251
抖音上宝藏店铺是违禁词吗
不是。根据查询电商彤彤发的信息显示,违禁词包括绝对性、极限词语;迷信宣传的相关词语;功效词和无需检测的词语等等,其中并不包括宝藏店铺。2023-07-16 07:23:321
闭口粉刺痘痘是抖音的违禁词吗
是。根据查询抖音短视频平台官网得知,抖音短视频平台违禁词是有分类的,闭口粉刺痘痘属于抖音的敏感词,是不能出现在抖音平台的。抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件,该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。2023-07-16 07:23:391
“精准到10分钟”的“精准”是违禁词吗?违法广告法吗?
在网上查违禁词的网站里,精准就是违禁词,一般不要使用,如果工商认定为违禁词的话,最好去协商下,根据当地工商的要求来吧,新广告法出现后好多词都不能使用了2023-07-16 07:23:462
买不了是直播违禁词吗
根据相关资料查询显示:不是。直播违禁词包括六大类,1、极限词。2、不文明用语。3、暗示性引导语。4、刺激用户下单的词语。5、医疗宣传类词语。6、封建迷信类词语。2023-07-16 07:23:531
不伤发是不是违禁词
不是。根据查询《广告法》,规定的违禁词有与“最”有关,与“级/极”有关等词汇,比如最高级、国家级、最佳、顶级、极品、第一品牌等,不伤发不是违禁词。广告法是调整广告活动中广告主、广告经营者、广告发布者三者之间关系的法律规范的总称。2023-07-16 07:24:001
针对这个词是违禁词吗
根据相关资料查询显示:不是。针对这个词是一个中义词,它不是违禁词,违禁词主要是拿来骂人的词语及其常用谐音。2023-07-16 07:24:061
暖宫贴在快手是违禁词吗
暖宫贴在快手是不是违禁词。根据查询相关信息显示,2022最新广告法违禁词汇总里面没有暖宫,新广告法违禁词汇总表严禁使用极限用语。2023-07-16 07:24:131
直播间天花板级别是违禁词吗
根据相关资料查询显示:不是。直播间的违禁词都是如骂他人或者还有暴力倾向词汇,或者是含有诱导消费或色情内容的词汇。所以直播间天花板级别不是违禁词。2023-07-16 07:24:311
拼多多商家说法律是违禁词吗
是。截止2023年6月23日通过查询拼多多网站信息显示,拼多多商家说法律不是违禁词,拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2023-07-16 07:24:381