IBM到底是一个什么公司？？ 介绍的具体点好吗？？

在美国的迪比克市。2009年1月28日，刚就任美国总统的奥巴马会见了作为工商业领袖代表、IBM总裁彭明盛。彭明盛正式向奥巴马政府提出“智能星球”的概念，建议其投资建设新一代的智慧型信息基础设施。同年9月，艾奥瓦州迪比克市和IBM共同宣布，建设美国第一个智慧城市。迪比克市是美国最为宜居的城市之一。以建设智慧城市为目标，迪比克利用物联网技术，将城市的所有资源（包括水、电、油、气、交通、公共服务等）数字化并连接起来。监测、分析和整合各种数据，进而智能化地响应市民的需求并降低城市的能耗和成本，使迪比克市更适合居住和商业发展。另外，为了提高公交系统的载客量和服务质量，迪比克市下足工夫，一方面通过和IBM公司合作，利用射频识别技术追踪现在公交路线的载客量，另一方面借助数百名志愿者乘客的帮助，统计乘客上下车的时间和地点等数据，以便更好和规划交通路线和提高公交系统的调度效率。扩展资料：智慧城市形成因素：智慧城市有两种驱动力推动智慧城市的逐步形成，一是以物联网、云计算、移动互联网为代表的新一代信息技术，二是知识社会环境下逐步孕育的开放的城市创新生态。前者是技术创新层面的技术因素，后者是社会创新层面的社会经济因素。清华大学公共管理学院书记、副院长孟庆国教授提出，新一代信息技术与创新2.0是智慧城市的两大基因，缺一不可。智慧城市不仅需要物联网、云计算等新一代信息技术的支撑，更要培育面向知识社会的下一代创新（创新2.0）。信息通讯技术的融合和发展消融了信息和知识分享的壁垒，消融了创新的边界，推动了创新2.0形态的形成，并进一步推动各类社会组织及活动边界的“消融”。创新形态由生产范式向服务范式转变，也带动了产业形态、政府管理形态、城市形态由生产范式向服务范式的转变。北京市城管执法局信息装备中心主任宋刚博士指出：“智慧城市的建设不仅需要物联网、云计算等技术工具的应用，也需要微博、维基等社会工具的应用。更需要LivingLab等用户参与的方法论及实践来推动以人为本的可持续创新。同时他结合北京基于物联网平台的智慧城管建设对创新2.0时代的社会管理创新进行了生动的诠释。”参考资料来源：百度百科-智慧城市中国广播网-全球智慧城市兴起节能便利是宗旨

　　随着欧债危机加深，中国企业的出口贸易之路再次遭遇打击，伴随着人民币升值和用工成本增加以及社会结构的深刻变化，原有支撑中国企业运作世界工厂的天然优势正逐渐消失。在走访了珠三角日趋凋敝的制造小镇之后，有外媒记者惊呼：“中国的工厂女孩时代已经结束。” 　　转型成为了许多中国企业必然的选择，向IBM学习向服务转型，成为了近些年很多企业的既定战略目标，但十分遗憾的是，不仅中国企业目前的转型成功案例并不是很多，许多力求转型的世界一流产业也似乎难得其中的精髓。而IBM则在2011年超越微软成为全球市值第二的企业，再次笑傲江湖继续自己的基业长青之路，因而探索其向服务转型成功的奥秘，运用所谓的IBM方法论，就成为了很多中国急待转型企业热切关注之所在。 　　有明确的战略方向和目标 　　从2002年彭明盛接手郭士纳传承的衣钵之后，IBM从会跳舞的大象蜕变为智慧地球的代言人，在全球范围内整合资源，重新梳理供应链以及改写自己内部的管理流程和工作模式，从一个传统的制造生产型企业变身为如今的真正灵动的企业全面咨询服务提供商，这种深刻的蜕变绝对不是一个领导者振臂一呼就能解决的。 　　对此，操刀过很多转型案例的IBM大中华区全球企业咨询服务部（GBS）合伙人，战略转型服务负责人徐永华表示，具有清晰的战略目标以及转型方针是IBM历次成功转型的最关键要素。 　　IBM早在郭士纳时代，已经基于对市场和客户的洞察，明确自己一定要走向服务。尽管那个时代其实还是以产品为主导，特别是以硬件为主导的。但郭士纳提出，要往服务去走才能适应市场发展的需要，因为光有硬件和软件，没办法把它变成客户的能力，给客户提供价值要靠服务去实现。从郭士纳到其继任者彭明盛，整个过程很明确。 　　包容的文化不可或缺 　　此外，正如IBM全球企业咨询服务部（GBS）大中华区首席运营官赵丽芳表示，2002年，他们选择了一种最难的深刻转型方式，对与自身服务业务具有高度互补性的高端管理咨询公司进行并购，并且要整合一种全新的异业文化融入具有百年传统的IBM内部，这个过程似乎就像老蚌怀珠一样，虽然有灿烂的前景，却也意味着内部的深刻阵痛。 　　向服务转型，几乎决定了企业文化必须要有包容性，毕竟服务业的思维和用人模式迥异于传统行业，要想重新定位自己的企业思路，必须兼容并包。 　　服务是一种需要培养的能力 　　这既包括真正从思维方式上认识到“以客户为中心”，又包括将这种思维落地——形成切实的服务能力。 　　服务的能力和产品的能力是大不相同的，服务依赖于大量专业人才，而服务方法则要通过很多项目的积累才能逐步完善。一直以来，IBM非常注重专业能力的打造，一方面自己努力搭建服务的能力，不断发挥已有的IT服务能力，同时又向业务的服务延展，通过收购进一步这方面的服务能力。收购普华永道就是典型举动。 　　服务业的核心就是人才，因此必须打造拥有专业服务能力的团队，建立一整套全新的人才能力评价和培养的机制。“你要做服务不是说今天开张，明天就会做服务了，回顾过去这10年，我们也花了很长时间来建设我们自身的专业能力，我们称为‘专业咨询"。”徐永华说。 　　强有力的执行力和领导力 　　这一点，从普华永道加入IBM的徐永华感受极为深刻。“从我过去10年的观察来看，包括刚进来的时候，很不能适应，IBM领导真的是试图去花时间、精力来理解专业的团队应该怎么领导和培养，这涉及到很强的领导能力。” 　　事实上，IBM的领导力打造历经百年，不断跟随企业战略的调整而推进。其历次转型总有强有力的专业领导去进行推进。这正是其转型突破一个个坎，能够进行到底的原因。 　　形成真正的组织智慧 　　在IBM，你能想到的企业转型的种种“靠什么”，几乎都可以找到成套的方法和模型。比如业务领导力模型等。 　　正如当年真正让徐永华下决心留下来的那样，IBM出人意料地将原本被认为软性的，相当程度上依赖于个人的策划、方法等智慧沉淀下来，变成组织智慧，并且系统化。这不但直接推动了这个巨人自己在转型之路上稳步前行，而且形成对客户看得见摸得着的价值。 　　让变革常态化 　　转型总是痛苦的，IBM亦然。但它把转型变成了常态化，一方面能够及时把握市场的变化，更让内部人员形成了适应能力，推动后续的转型愈发流畅。 　　在IBM，你才能真正体会什么叫“最大的不变就是变”，这也许是引入更好的管理沟通模式，也许是从绩效考核机制入手，鼓励员工创新，或者是与客户联手进行协同创新等，总之转型不是为了某个既定的具体考核目标体系，而是企业内部的一场自我革命，是颠覆性的创新活动，要使转型可以获得持续的生命力，必须从内部机制的创新入手。 　　IBM近10年正是不断深入行业的10年，了解不同行业企业的生存之道，与他们成为长久的合作伙伴，这也使得IBM内部必须建立紧密围绕客户决策和创新的体制。从产品到服务，IBM走了整整20年，在近10年的历程中，蓝色巨人的步伐还在不断加快，伴随互联网的发达以及全球化速度的加快，IBM的自我转型也在突飞猛进地进行，如果说我们不能成为IBM，那么学习它的成功之道，其实也会使得我们变得更加适应这个多变的商业环境。 　　责任编辑：焦晶

1、跨国公司主要是指发达资本主义国家的垄断企业，以本国为基地，通过对外直接投资，在世界各地设立分支机构或子公司，从事国际化生产和经营活动的垄断企业。2、20世纪七八十年代，彭明盛所说的IBM是一家典型的跨国企业，即国际商业机器公司，1914年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员30万多人，业务遍及160多个国家和地区。

　　前不久，股神巴菲特成为IBM第二大股东引发业界关注。一向对高科技企业不感冒的巴菲特承认，在读过IBM的年报之后，他意识到以往关于IBM的观念可能是错误的。事实上，在过去差不多两年多的时间里，IBM的股价几乎翻了一番。IBM已经成为巴菲特的第二大重仓股，仅次于可口可乐。 　　巴菲特的信心与IBM对市场的承诺不无关系。IBM宣布到2015年营业利润达到每股20美元，到2015年新业务将带来200亿美元营收，软件将占到该公司总利润的约半数，通过生产力提高节约80亿美元的成本等，这些目标被称为IBM的2015华尔街路线图。 　　现在，一个名为“Blue Harmony”的项目正在为IBM的2015华尔街路线图的实现做出贡献。 　　Blue Harmony揭开面纱 　　IBM CEO彭明盛坚信，“当所有的东西都相连时，工作就流到能把它做得最好的地方”。这也是IBM向全球整合企业（GIE）转型的初衷。显然，全球整合企业意味着IBM将更加“敏捷”，对市场的反应更快，与客户、供应商之间的协作更好，生产率和效率更高，重复性资源消耗降低，运营成本也更低。 　　正在实施的Blue Harmony项目是实现全球整合企业的IT支撑。Blue Harmony实际上是IBM内部的一个IT项目，在Blue Harmony项目中，IBM既是项目需求方又是项目实施方，同时也是大部分产品及方案的提供方。整个项目通过建立一个统一的整合流程系统，改进多年来累积的多项陈旧的、非标准业务流程。 　　在这家拥有40多万员工、业务遍及160多个国家、年收入千亿美元的企业部署一个整合的IT项目，对岳扬来说是前所未有的。岳扬是IBM全球业务服务部交付项目总监，也可以说是项目实施方的一员。“这是有史以来SAP最大的一个项目。”他兴奋地说。作为一个复杂的企业转型与流程整合项目，Blue Harmony基于SOA架构，集合了IBM自身以及第三方的多款产品和解决方案，例如WebSphere、Tivoli、IM（Information Management），以及SAP的产品等。 　　虽然是一家领先的IT公司，但实际上，受制于历史的包袱，IBM已经拥有大大小小几千个业务系统，业务流程效率的提升迫在眉睫。从这一点看，IBM和一般的企业没有区别。在面对市场转型时，IBM与很多企业一样，都疲于处理陈旧的企业流程管理与快速响应市场需求之间存在的矛盾。对IBM来说，长时间以来经过不断开发或改善形成了各种独特的流程、系统及工具，全球不同分公司业务流程和规则存在差异、要遵从不同的法律要求，以及“IBM是不同的、最好的，流程的复杂性是不可避免的并是可接受的”的习惯性思维，都是IBM整合业务流程、实现业务精简、实施Blue Harmony的挑战。 　　比如，与以前单纯向客户销售硬件、软件或服务不同，现在很多时候IBM向客户销售的是打包的解决方案，而现在的流程就不适应这种需求了。IBM客户支持部门经理何清介绍，硬件部门在硬件设备签收后即可完成交付，而服务部门必须在工程师处理完客户需求后，进入系统确认，最终得到客户认可才能完成部分交付。因此，虽然提供给客户的是一个解决方案，但IBM内部要通过不同的流程去区别对待硬件、软件和服务，在响应速度上都有所差别。“大家都知道速度是非常关键的，我们要把精力放在销售的效率上，让内部系统更有效地支持销售，这样销售可以有更多的时间和客户沟通。”何清说。 　　省39亿美元，撤900个应用 　　Blue Harmony于2011年1月首先在中国实施了0.5版本，并计划于2012年7月在中国和德国同时实施1.0版本。Blue Harmony每个版本都有当地专门成立的蓝图、测试和开发团队提供支持，具备完整功能的模板将在德国实施1.0后全球正式发布。2013年，美国、巴西、英国分公司也将开始实施，其他一些国家的分公司也将于2015年陆续实施。 　　到目前为止，Blue Harmony已经带来了重要的精简，已取消了50多个现有应用。根据规划，在2015年全球正式上线时，将精简900个应用，为IBM带来累计约39亿美元的成本节约。 　　Blue Harmony目标是实现IBM三大主要业务流程的全球一体化与精简。Blue Harmony对“商机到订单”、“订单到现金”以及“财务”三大业务流程环节都进行完整的部署，通过精简业务流程中的重复应用，建立标准化运营流程，提升处理业务的敏捷力。 　　在“商机到订单”流程中，Blue Harmony令已有的系统内数据能够实时同步而无需人工输入，从而帮助客户支持团队获得最新数据，实现快速响应，抓住商机。Blue Harmony基于一个SAP实例整合了所有旧系统，将系统内部数据进行统一管理，实现快捷查询。 　　通过Blue Harmony整合流程后，“订单到现金”流程能够被快速访问，实现了系统间的优化互联。由于54%的交易能够实现自动化，取代了原有100%的交易需要人工操作的状况。流程整合后，业务部门将更有精力集中在提升生产效率上，同时销售人员对业务流程的压力也会大大减轻，从而将更多的工作重心投入到客户服务领域。 　　统一的业务流程还帮助整合“财务”流程中的各类数据，实现所有业务数据的实时访问、即时修改，能够有效地减少重复资源的耗费，避免竞争优势的降低。例如，原来只能每周或者每天运行两次数据系统，导致需要耗费较大的工作量来纠正或者完善相关问题。标准化运营流程系统后，运营和财务系统被完全地整合进入同一平台，业务数据也即时进入财务系统，从而降低错误数据的出现概率。 　　在自我部署Blue Harmony的同时，IBM作为IT供应商，也将把Blue Harmony项目的经验带给客户。 　　 　　记者手记 　　“敏捷力”让大象不仅可以跳舞 　　 从经典的五大中间件品牌到推出行业解决方案，如今，IBM正在以六大能力重新定位IBM软件。这六大能力分别为洞察力、敏捷力、协作力、创新力、优化力和安全力。而Blue Harmony在IBM内部的实施应用，正是IBM软件满足企业“敏捷力”需求的有力证明。 　　在Blue Harmony这个案例中，IBM的角色不同以往，IBM不仅是以供应商和实施方的身份出现，还以用户的身份出现。而在我们采访过的企业部署IT项目案例中，像IBM这样的大型用户也是不多见的。IBM拥有40万员工，在全球160多个国家开展业务，年收入千亿美元。实施Blue Harmony这样一个跨地域的企业流程整合项目，其复杂性和难度可想而知。 　　在Blue Harmony项目里，IBM首先通过自身的尝试，证明“敏捷力”到底可以帮助企业做什么。敏捷力不难理解，无非是企业对内外部各种需求的快速的反应能力，IT是加速企业敏捷进程的技术驱动力。拥有敏捷力意味着企业的IT架构要在应用基础架构软件的基础之上，能够灵活、可扩展地建立、部署和管理应用及服务。 　　在IBM的Blue Harmony中，敏捷力的技术驱动首先是SOA。虽然，SOA是一种通用的方法论，但实施过程中有诸多学问。“SOA治理是SOA的关键成功因素，SOA治理和企业架构项目相匹配，在实践中需要用SOA / BPM来补充 ASAP / Ascendant 方法论，避免使用相互矛盾的架构框架。”IBM全球业务服务部项目交付总监岳扬说。WebSphere也是Blue Harmony帮助IBM加速敏捷进程的一项关键技术驱动力量。 　　对于此次以六大能力重新定位IBM软件，IBM软件集团大中华区战略及市场总监吴立东对记者说，现在的客户需求发生了很大变化，客户需要的不再是某个单一的软件产品，需要的是一种综合能力，比如敏捷力。向业界介绍Blue Harmony这一IBM内部的IT项目，就是让客户看到敏捷力帮助IBM自身向全球整合企业转型的价值。敏捷力让IBM这头大象不仅可以跳舞，而且身手敏捷。

智慧地球是彭明盛提出的。智慧地球是IBM公司首席执行官彭明盛2008年首次提出的新概念，2008年11月IBM提出智慧地球概念，2009年1月，美国奥巴马总统公开肯定了IBM智慧地球思路，智慧地球是指把新一代的IT、互联网技术充分运用到各行各业。把感应器嵌入、装备到全球的医院、电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道，通过互联网形成物联网。智慧地球的主要特征智慧地球的另一个主要特征就是具备更大的操盘控盘能力，在将市场扩大之后，还需要在市场当中获得更大的利益，举个例子来说，目前有很多的跨国公司，其实公司的总部在另一个国家和地区，并没有设立分公司。而是通过互联网技术的运用来掌控另一个国家和地区的市场，这就是智慧地球的一种重要表现，也是电子商务在发展到一定阶段之后的体现。智慧地球是将当前的企业生产和经营活动，进一步规模化放大化的表现。最早提出这一概念的是美国的IBM公司在1996年的时候提出了电子商务概念，其实就是智慧地球的最早体现，方面保持市场的高端地位，另一方面，进一步扩大市场的主体，追求规模效应，这就是对市场的放大。

任正非是贵州省安顺市镇宁县人。任正非的祖籍是浙江省浦江县，1944年10月25日出生于贵州省安顺市镇宁县。父亲任摩逊是乡村中学教师，任正非小学就读于贵州边远山区的少数民族县城，高中就读于贵州省黔南州都匀市都匀一中。扩展资料家庭影响：任正非出身于知识分子家庭，父母从来没有放弃过对知识的重视和追求，从小就要求他不断学习。哪怕是三年困难时期，哪怕任正非的父亲在文革中入狱，任正非的父母依旧要求他努力学习。早在1963年，在父母的督促下任正非自学了电子计算机、数字技术、自动控制等专业技术，且学会了三门外语。创立华为：1987年，任正非集资21000元人民币创立华为公司。1992年任正非投入C&C08交换机的研发，且在1993年年末研发成功，因为相比之国外同类产品更有价格优势，为华为占领了市场。2003年1月23日，思科以华为对公司的产品进行了仿制为由起诉华为及华为美国分公司。面对思科的打压，任正非在美国聘请律师应诉，并于2003年3月与3COM公司宣布成立合资公司“华为三康”，之后3COM公司的CEO专程作证华为没有侵犯思科的知识产权，最终双方达成和解。2007年初，任正非致信IBM公司CEO彭明盛，希望其公司派出财务人员帮助华为转变财务管理模式。2011年12月，任正非在华为内部论坛发布文章《一江春水向东流》，透露了华为的人人股份制，且表示这个制度设计深受父母的影响。2018年3月22日，华为投资控股有限公司发布公告，任正非不再担任副董事长，变为董事会成员。3月23日，经持股员工代表会投票选举，任正非之女孟晚舟出任华为副董事长。参考资料来源百度百科-任正非

1972年，彭明盛从约翰-霍普金斯大学毕业后就进入了IBM，他从销售做起，随后在IBM日本、IT服务、PC事业部和大型机部门都有过经验。担任郭士纳的前任约翰-阿克尔斯执行助理时，他被后者称为“最优秀的助理”。1994年，经历了21年的IBM历练，彭明盛去到了IBM的外包业务子公司ISSC(集成系统解决方案公司)。在彭明盛去往ISSC之前，他已经在IBM内部拥有了挑战高层、尝试新方法并实现业绩的声誉。在1980年代末期，包括柯达在内的一些大客户向IBM提出了更高的要求：他们不仅希望IBM能够向其销售大型机和PC，还希望由IBM帮他们管理整个IT系统。IBM及时意识到了这是一块市场，这就是ISSC的诞生。虽然能够维持惨淡经营，但其下属的咨询和系统集成业务则在此前一年亏损数千万。彭明盛让他的属下将此业务扭亏。而当他的副手古登-迈尔斯(Gordon Myers)用数月时间对此业务深入研究，他带来了一个坏消息：盈利是不可能的，即使最好的预期，也仅是维持打平。听过汇报后，彭明盛先是如往常一般露出微笑，随后说：“古登，我们设立好了今年盈利的目标，你就必须找出兑现的办法。我不愿接受你做不到的事实。”这是一个经典的彭明盛式管理：一个严酷纪律和彻底乐观的混合体。而最终的结果也是彭明盛式的：古登要求雇员们提交改善建议，并要求ISSC的各个部门队此业务提供支持，进行交叉销售。到年底时，这一业务果然实现盈利。在ISSC时期，为了同时扩张业务和维持此一部门的独立性，彭明盛充分展示了其强硬的一面。从绩效考核到利润率设定，他一直向高层宣告，此业务与其他的太过不同，不应同类而语。“如果ISSC遵从了IBM的那些适用于大型机业务的规定和流程，它永远不会成功”，一个ISSC的老员工表示。而一旦遇到客户需要，“山姆会跳上任何飞机，早上、中午或夜里，去见客户。”彭明盛的努力取得的回报是：郭士纳对此业务越发认同，并将其视为拯救IBM的关键，ISSC也变成了IBM全球服务(IBM Global Services)。但矛盾也逐渐显现：其他业务的员工原本热切期待服务业务能实现其原有业务的销售提升，但全球服务部门经常使用IBM的竞争对手的产品以显示其为客户服务的中立客观，很快就导致了IBM其他部门强烈的抵触情绪。而全球服务部门员工的日渐高傲，则让其他员工更加难以认同。彭明盛参与了郭士纳主导的维持和平的过程。IBM重新安排经理层的薪水，让他们的收入与公司整体表现挂钩。同时，彭明盛重整PC生产流程，强迫员工更多的倾听用户。他也重新为IBM的服务器打造了品牌，增强其差异化，并力推UNIX为操作系统的服务器。这些行动应属“三赢”：无论对于客户、 IBM和员工，都是好的。2002年10月，彭明盛接替功成名就的郭士纳出任IBM的CEO。自2012年1月1日起，罗睿兰将接任彭明盛，成为这家拥有百年历史的IT巨擘的首位女掌门。罗睿兰将从10月1日开始增加董事长的职务。

任正非的故乡是贵州省安顺市镇宁县。1944年10月25日，出生于贵州安顺地区镇宁县一个贫困山区的小村庄，靠近黄果树瀑布。毕业于重庆大学。现任华为技术有限公司董事、CEO。因为父母对知识的重视和追求，即使在三年困难时期，任正非的父母仍然坚持让孩子读书。2001年之后，任正非任命洪天峰为公司的COO，具体负责公司的日常业务，以便自己能够抽身出来，更多地去思考华为的未来。2003年华为开始尝试集体决策的机制，由EMT（执行管理团队）来负责公司的运营管理决策。创业经历1987年，因工作不顺利，任正非转而集资创立华为公司，创立初期，华为靠代理香港某公司的程控交换机获得了第一桶金。1993年年末，C&C08交换机终于研发成功。其价格比国外同类产品低三分之二，为华为占领了市场。2007年初，任正非致信IBM公司CEO彭明盛，希望IBM公司派出财务人员，帮助华为实现财务管理模式的转型。任正非透露，设计这个制度受了父母不自私、节俭、忍耐与慈爱的影响。2018年3月22日，华为投资控股有限公司发布公告，任正非不再担任副董事长，变为董事会成员。

2009年，IBM的CEO彭明盛首次提出“智慧地球”的概念后，一场智慧化、数字化的运动在各个行业中悄然流行，出现了智慧医疗、智慧农业、智慧停车等等，不一而足，智慧旅游当然也是这个“智慧+”序列的重要组成部分。“没有旅行的生活，只能称之为生存”，旅游业是跟人们的生活需求息息相关的行业，据中国文旅部数据显示，2020年中国国内旅游人数达28.79亿人次，2021年为32.46亿人次。比起2018年与2019年那组突破了五六十亿的数字相比较，新冠疫情的肆虐，无疑是阻挡了许多人追求诗和远方的脚步，显然，旅游业在疫情影响下也受到了极大的重创。至此，在互联网数字经济下，各行各业纷纷投入到数字化变革中，而旅游业是否搭载数字化也成为了竞争中的重要选择。旅游业的数字化，可从以下三个角度进行分析。一、信息数字化智慧旅游以信息化技术为基础，以移动终端应用为核心，整合旅游资源与信息，并及时发布在网上。游客作为信息接收方，能够利用这些信息提前安排好工作，适时调整好旅游计划，也能够提前浏览旅游目的地，了解景点历史，有效提升游客的旅游体验感。同时，智慧旅游的建设也体现在线上预定与购票服务上，人们已逐渐形成一种“无预约，不出游”的共识，如今旅游线上预约购票的规模不断扩大，市场下沉不断深化，通过限流与错峰，发挥客流控制的主观能动性，在为游客提供便捷化服务的同时，也为保障疫情防空安全提供了强有力的支持。二、服务数字化（1）线上直播“云旅游”危机与机遇总是并存，纵使疫情反复，旅游业也能绝处逢生。2020年堪称旅游业直播元年，携程、飞猪、马蜂窝等率先开启了旅游直播，争抢流量风口，有较强自播能力的大型景区，擅长培养粉丝以及私域流量的长期运营，而中小型景区运营可能选择间隙性自播，或是供货给飞猪等官方平台直播间和KOL直播。这种云旅游模式极大地拓展了旅游服务的时间和空间，为景区的旅游文化进行推广与宣传，并延长了游客的体验和消费链条。（2）搭建景区旅游服务平台景区运营方通过搭建线上旅游服务平台，可提供预约入口、位置导航、历史讲解等服务，人们随时随地都能在移动终端享受到优质的视觉与听觉体验，景区也可以利用其它新颖的形式来扩大自身的知名度和影响力，摆脱传统营销手段的束缚，更大限度利用新兴技术的流量红利，吸引更多游客，为景区的发展添砖加瓦。（3）完善线下旅游服务景区作为服务提供方，借助物联网、5G、VR、AR等数字化科技手段，可以丰富和创新旅游服务体验，通过整合有形资源与无形资源，连接现实场景与虚拟场景，融合本地空间与异地空间，实现一景多看、旧景新看、古景今看，创造旅游新场景、新体验、新商机。还可以提供数字化导览设备、扫码听讲解、智能化的机器检票、“刷脸”技术与酒店快捷入住功能等多样化服务，使游客无需排队，既提高了工作效率也让景区管理更加人性化。三、交易数字化景区或旅游商业步行街内都有小吃冷饮、游乐设施项目等大量入驻商户，受疫情影响，传统租金模式即将革新，以交易订单流水抽佣替代早期传统的固定租金，极大的缓解了商户在疫情下的的租金成本压力，而这需要借助分账技术进行统一收银再分账，从而实现对商户的有效管理，以及更好地了解各商户的销售情况。与此同时，这种交易管理的数字化升级能够为商户带来以下优势：①聚合市面上所有主流的支付渠道，利于商户提升消费者的支付体验；②具备收款语音播报功能，实时播报每一笔交易，减少漏单逃单的情况发生，有效提高商户收款效率，也避免了客流量较多时出现的账目混乱；③商户可通过公众号、PC端等渠道查询交易明细，更加便捷对账。通过MallBook分账技术推动交易管理的数字化升级，同样适用于旅游APP、小程序等平台，解决平台方与酒店、旅行社、入驻商等上下游生态伙伴所产生的交易痛点，以智能化的分账对账、安全可靠的资金存管、可一键接入的综合支付等多样化功能，助力平台提高交易管理效率，实现多方面的降本增效。随着数字经济提振加速，数字化或许可以成为疫情下助力旅游全产业链发展新的突破口。与信息数字化和服务数字化相比，交易数字化无疑是旅游业创新发展的新锚点，前沿的分账技术拓宽了旅游业交易管理的宽度和广度，带来不一样的体验和效果。

IBM到底是一个什么公司？？ 介绍的具体点好吗？？ IBM，即国际商业机器公司，1911年创立于美国，是全球最大的资讯科技和业务解决方案公司，其业务遍及 170多个国家和地区。2008年，IBM 公司的全球营业收入达到 1036亿美元，在美国共计注册 4186项专利，成为美国历史上首家在单一年度专利注册数量超过 4000项的公司。 在过去的九十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，IBM 始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导著全球资讯工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业使用者对资讯处理的全方位需求。众所周知，早在 1969年，阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员，肩负着人类的使命，首次登上了月球；1981年哥伦比亚号太空梭又成功地飞上了太空。这两次历史性的太空飞行都凝聚著 IBM 无与伦比的智慧。 IBM 与中国的业务关系源远流长。早在 1934年，IBM 公司就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。1979年，在中断联络近 30年之后，IBM 伴随着中国的改革开放再次来到中国。同年在沈阳鼓风机厂安装了中华人民共和国成立后的第一台 IBM 中型计算机。 随着中国改革开放的不断深入，IBM 在华业务日益扩大。80年代中后期，IBM 先后在北京、上海设立了办事处。1992年 IBM 在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，这是 IBM 在中国的独资企业。此举使 IBM 在实施其在华战略中迈出了实质性的一步，掀开了在华业务的新篇章。随后的 1993年，IBM 中国有限公司又在广州和上海建立了分公司。到目前为止，IBM 在中国的办事机构进一步扩充套件至哈尔滨、沈阳、深圳、南京、杭州、成都、西安、武汉、福州、重庆、长沙、昆明、乌鲁木齐、济南、天津、郑州、合肥、南昌、南宁、宁波、石家庄、太原、苏州等 26个城市，从而进一步扩大了在华业务覆盖面。伴随着 IBM 在中国的发展，IBM 中国员工队伍不断壮大，目前已超过 16000人。除此之外，IBM 还成立了 10家合资和独资公司，分别负责制造、软体开发、服务和租赁的业务。 IBM 非常注重对技术研发的投入。1995年，IBM 在中国成立了中国研究中心（2006年更名为 IBM 中国研究院），是 IBM 全球八大研究中心之一，现有 200多位计算机专家，拥有集基础研究和应用研究为一体、均衡发展的研究体系，并全方位与学术界、客户、业务伙伴及 *** 机构开展了合作。1999年，IBM 又率先在中国成立了中国开发中心，是 IBM 全球规模最大的软体开发基地之一，也是目前跨国企业在中国最大的开发中心，有 5000多位工程师同时进行 Information Management、 WebSphere、Lotus、Tivoli、Rational 等 IBM 核心五大品牌软体开发，并承担 IBM system z（大型机）的软体的重要开发工作，为客户提供顶级行业解决方案。中国系统与科技研发中心于 2004年开始筹建，并于 2007年正式成立，目前在北京、上海、台北三地共有 1200多位工程师，专攻于系统硬体、软体管理开发、储存器、半导体技术等领域。2008年，IBM 中国的研发机构取得了丰硕的成果，一共申请了 200多项专利，发表了 450多篇论文，出版了 9部技术书籍。由 IBM 中国开发中心研发的 Lotus Symphony 产品已经走向世界，获得了“IBM 总裁大奖”；由IBM中国研究院研发的 SmartSCOR 创新的供应链解决方案，获得了“2008全球供应链创新大奖”。 此外，IBM 五大全球服务支援机构在中国持续快速发展，包括全球服务执行中心，全球采购中心总部，亚太地区业务流程外包中心，呼叫/联络中心，系统产品的生产和出口基地等，为中国及全球的客户提供优质服务和满意的产品。中国的 IBM 全球服务执行中心目前分布在大连、上海、深圳和成都，共有 6000多位服务专家，为来自 23个不同国家的 160多位客户提供服务，是仅次于印度的 IBM 全球第二大服务执行中心，尤其在应用服务（AMS）方面有很强的实力，在 2008年 12月刚刚通过了 CMMI Level 5 的认证，标志著 IBM 在中国的应用服务外包已经达到了国际最先进的水平。 三十年来，IBM 的各类资讯系统已成为中国金融、电信、冶金、石化、交通、商品流通、 *** 和教育等许多重要业务领域中最可靠的资讯科技手段。IBM 的客户遍及中国经济的各条战线。与此同时，IBM 在多个重要领域占据着领先的市场份额，包括：伺服器、储存、服务、软体等。 IBM 一直积极寻求与中国 *** 的合作，为中国带来 IBM 在全球资讯科技服务方面所具备的领先技能，有力地支援中国在服务行业日益增长的发展需求。2006年，IBM 将“服务创新”的理念引入中国，先后与商务部签约助力“千百十工程”，推动中国现代服务产业发展和外向型产业结构升级；与教育部签署“现代服务科学方向”研究合作专案备忘录，将服务科学课程引进中国高等院校；与卫生部合作，推动构建中国医疗资讯服务共享平台和提升区域医疗服务质量。2008年，IBM 与国家发改委国际合作中心就现代服务业的创新与发展签订了国际合作备忘录，并与河北省保定市人民 *** 共同发起第一个试点。 取诸社会，回馈社会，造福人类，是 IBM 一贯奉行的原则。IBM 积极支援中国的教育事业并在社群活动中有出色的表现： 与教育部战略合作 10余载，IBM 助力中国教育事业的全面发展 在高等教育领域: IBM 与中国高校合作关系的开始可追溯到 1984年，当年 IBM 为中国高校作了一系列计算机装置硬体和软体的捐赠。1995年 3月，以 IBM 与中国国家教委(现教育部)签署合作谅解备忘录为标志，“IBM 中国高校合作专案”正式启动，这一长期全面合作关系的基本宗旨是致力于加强中国高校在资讯科学技术领域的学科建设和人才培养, 已成立 100 多个合作实验室和合作技术中心，与 20多所大学合作开展了 80多个联合“共享大学研究”专案。14年来， IBM已向中国高校捐赠了价值超过 15.6亿人民币的计算机装置、软体及服务。在高校合作专案方面，目前已与 60多所中国知名高校建立了合作关系。86万人次学生参加了 IBM 技术相关课程的学习和培训，8万人次学生获得 IBM 全球专业技术认证证书，6500名教师参加了 IBM 组织的不同形式的师资培训。 在基础教育领域：IBM 将合作范围积极拓展到多个方面。2001年 IBM 将 KidSmart “小小探索者”儿童早期智力开发工程引入中国。8年来 IBM 已与全国各省、市、自治区共 110个城市的近 532所幼教机构进行合作，捐赠了 3000多套 KidSmart 儿童电脑学习中心专案装置。自 2004年起，IBM 与教育部进一步合作，在 200多个城市的 300多所小学开展了 Reinventing Education “基础教育创新教学专案”，把国外成熟的经验和资源引入中国，更好地帮助学校借助 IT 手段提高教学效果。通过这两个专案，共有 1万多名基础教育领域的骨干教师接受了 IBM 的免费培训，令 10万名儿童受益。2003年，IBM TryScience Around the World “放眼看科学”青少年科普专案在中国正式启动。通过这个专案，IBM 已向 12个城市的科技馆捐赠了 49套多媒体互动式资讯亭(IBM TryScience Kiosk 多媒体终端)，向青少年介绍生态考古、太空探索、极限运动、海洋生物等多方面科普知识和科学概念。 IBM 积极承担企业社会公民责任 支援灾区重建：2008年，在 5·12 汶川地震抗震救灾行动中，IBM 中国区员工捐款累计超过 338万人民币，捐赠装置，帮助 *** 部门重建和恢复资讯基础设施，开发、捐赠并部署 Sahana 赈灾系统。灾后发起组织灾难应急管理技术研讨会，与 *** 相关部门和企业界共商对策。 释出“超越时空的紫禁城”：第一个在网际网路上展现重要历史文化景点的虚拟世界，以互动的形式体验游览故宫博物院的乐趣。 组织“企业全球服务志愿队”：培养 IBM 员工在全球经济一体化形势下的领导技能，帮助解决新兴市场面临的社会和经济问题。 推动中国资讯无障碍的发展：IBM 致力于提升全社会对资讯无障碍的认识，与国家工信部、科技部、中国残联等 *** 部门密切协作，连续5年联合主办中国资讯无障碍论坛，推动资讯无障碍纳入 *** 的议事日程；持续支援“十万盲人学电脑”公益活动，并参与建设了首个中国盲人数字图书馆；参与中国残联网站无障碍建设。在 2008年北京残奥会上，IBM 的无障碍技术应用成为北京残奥会网站无障碍建设的重要内容，并使“无障碍”成为北京残奥会的亮点。 中国社会各界和媒体对于 IBM 在中国的出色表现和突出贡献给予了充分的肯定。IBM 已连续六年被评为“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬的外商投资企业”、“中国最具有价值的品牌”、“中国最佳雇主”等。2004年，IBM 中国公司被《财富》杂志中文版评选为“中国最受赞赏的公司”，并荣居榜首。2005至 2008年，IBM 连续四次被中国社会工作协会企业公民工作委员会授予“中国优秀企业公民”等荣誉称号，并获得“最佳企业公众形象奖”和“教育突出贡献奖”。在不平凡的 2008年，IBM 又获得“改革开放三十年跨国公司中国贡献特别大奖”等多项殊荣。 IBM 的前任 CEO 郭士纳先生在谈到 IBM 中国公司的时候，曾经深情地说：“IBM 怀着对中国的承诺，为中国建立一家世界上首屈一指的资讯科技公司。它设在中国，为中国人服务，有朝一日也为全世界服务。IBM 中国公司必将会成为‘中国的 IBM 公司"，成为中国经济的一部分。”IBM 现任 CEO 彭明盛先生进一步表示：“仅仅被看成是中国最好的外国企业是不够的, 我们要成为中国最好的公司。” 回顾 IBM 在中国的成长历程，从最初的战略尝试阶段，到中期的战略投资阶段，再到全面融入阶段，IBM 始终怀着对中国的深切承诺。 2009年，IBM 中国公司将继续秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，审视过去，立足现实，着眼未来，致力于“共建智慧的中国、智慧的地球”，并在全球化的视野和布局下，努力成为中国客户的创新伙伴，以己所长为中国建设“创新型国家”尽一份心力。 IBM 的创新理念 在过去的一个世纪中，我们通过 IBM 来认识机遇，分析发展，应对和克服巨大挑战。最终，我们形成了如何改变世界运作的独特观点。在这里我们将为您呈现一些 IBM 最新的理念。 企业社会责任 更新日期：2008年 10月 29日 据 IBM 调查显示，只有不到 25% 的企业能够真正了解到其客户的企业社会责任（CSR）关注。究竟是何原因？ 获取这个故事的 PDF 版本（788KB, 英语） RFID 新动向 更新日期：2008年 10月 29日 无线射频识别技术（RFID）在经历了多年发展之后，现已超越了传统的讯号读取功能，而转变成企业的一种业务洞察力。 获取这个故事的 PDF 版本（446KB, 英语） 如今，推进企业的目标依赖于 CIO 的领导 更新日期：2008年 5月 30日 企业是否能依赖科技，技能以及 CIO 的领导推进其目标。这里是 CIO 们现今面临的五大挑战和机会。 获取这个故事的 PDF 版本（272KB, 英语） 谁是“搜才计划”的赢家？ 更新日期：2008年 5月 30日 缺乏人才。有人才却无法动员。需要长期发展的人才。为了应对当今快速发展、不断变化的市场，企业在寻求适应力超强的员工时正面临着一些挑战。 获取这个故事的 PDF 版本（603KB, 英语） 未来五年中的五项创新 更新日期：2008年 5月 30日 医学虚拟形象。食物的数字护照。以及智慧化的一切：器具，汽车，手机。下一个是什么？IBM 为您呈现未来 5年内可能改变人们生活、工作和娱乐方式的5项创新，今年是本活动第二次进行。敬请阅读，您也会变得更加“智慧”。 获取这个故事的 PDF 版本（204KB, 英语） 关注非洲 更新日期：2007年 12月 28日 经济的稳健增长、政治的稳定和大量的外来投资，曾是推动亚洲和东欧巨大发展的因素，现在这些因素也正令非洲经历著同样的发展。这片大陆蕴含着巨大的商机，例如小额信贷和行动通讯。阅读这篇故事了解当今非洲为何如此受人关注。 获取这个故事的 PDF 版本（192KB） 明日之水 更新日期：2007年 12月 28日 “明日之水”旨在帮助各地保护淡水资源，转变保持和保护大河系统的方式。现在，IBM 也加入这一事业，通过提供高效能的计算来显示这些关键自然资源的三维模型。 获取这个故事的 PDF 版本（3.04MB） 您可以信赖的银行业创新 更新日期：2007年 12月 28日 零售银行业无法保证最近一段时间的持续增长和回报。IBM 商业价值研究院的报告和两段播客访谈，与您深入探寻了当今银行与众不同的重要性。 获取这个故事的 PDF 版本（128KB） 部落格时代来临 更新日期：2007年 10月 31日 部落格对当今商业有着积极作用！许多 IBM 员工利用自己的部落格开辟了工作，向更多受众传播专业知识，并通过部落格从消费者，合作伙伴甚至竞争对手那里获得最新资讯与视点。 小型企业工具包 更新日期：2007年 10月 31日 IBM 与 IFC 通过一个基于 web 的入口网站向世界不同地区的企业家提供卓有成效的工具，帮助他们经营企业。现在走进这个工具包，聆听真正的企业所有者讲述他们的故事和成功之道。 改革专利制度 更新日期：2007年 10月 31日 许多发明者和法律专家认为应对专利制度加以改革，美国专利商标局也持相同观点。而在过去 14年来每年专利获得数均居首位的 IBM 同样这么认为。 中型企业将何去何从 更新日期：2007年 8月 29日 在当今这个瞬息万变的世界上，规模并不重要，重要的是将产品推向市场的速度、创新以及知识。中型企业为了不断发展在做些什么？ 利用独创性将目光转向绿色产品 更新日期：2007年 8月 29日 环境保护和经济利益常常相互冲突，但是可以通过创新使两者齐头并进。 斯德哥尔摩远离堵车烦恼 交通拥堵曾让斯德哥尔摩寸步难行。但是在 IBM 的帮助下，这座城市找到了一套有效的方法来缓解拥堵情况，推进公共交通利用率，并且提高了市民生活的总体质量。 推动创新 绿色环保汽车、收费公路、智慧卡式交通系统。这些仅是改善世界交通运输的创新展望的一部分。 将改变我们生活的五项创新 未来五年内，这五项创新可能会改变全球各地人们的工作、娱乐和生活方式。 未来的学习方式 将来，学习可以随时随地进行，并且是“活到老，学到老”。 这对您来说意味着什么呢？对我们的下一代呢？ IBM Systems 系统 IBM 对此的见解是，使系统、人员和解决方案均能通过业务与技术的有机结合来支援创新。 电视行业的未来 自二十世纪中期电视诞生以来，无数电视观众都享受了愉悦的收视体验。直到最近，对于电视行业来说，与消费者的联络还是一种简单的一对多方式…… 中泰巨集元（北 京）科技发展中心底是一个什么公司？？ 介绍的具体点好吗？？ 中泰巨集元科技发展中心系依据国家法定程式设立的，主要从事科研管理、科技成果转化、技术推广、技术人员培训等工作,并为个人和企业在科技方面提供咨询和建议. 中心自成立以来，本着“促进科技、服务社会”的理念，深化对当前国际经济形势的认识。同 *** 部门，企事业单位各大院校建立广泛的联络，组织有关高新技术交易、展销、洽谈等活动，并通过资讯网路平台等多种方式活跃和推动技术转化工作，加快技术转化工作的健康发展。积极推进科学技术与经济建设和社会发展相结合，为我国经济和社会发展服务。 我中心在推进和加快科技发展的同时，锐意进取，注重加快资料资讯系统建设，更明确了今后推进科技产业化工作的着力点和主攻方向，从重点领域及其优先主题、重大专项、前沿技术等方面确定了重点任务，同时向企业提供可供选择的高新技术，促进科技与企业之间的良性互动，全面提升我国技术创新能力和国际竞争能力。 坚持以推动和加快技术创新成果的产业化为动力，以经济效益为中心，不断加强创新和改革，带动科技水平的整体提升和生产力的跨越式发展，加速实行品牌国际化。 公司到底是国企还是央企还是名企，能够具体一点好吗 首先说央企，所谓央企就是中央企业，在国家资产委员会有详细的名录，每年年底或年初会有更新，央企就不用多说了，直接找名录即可； 然后是国企，即国有企业，一般有三种，国属、省属、地市辖区国企，国属的一般都是国字头，国家电网、中国移动、中国铁路局等等，省属的一般都会冠名所在省份，比如甘肃省公路航空旅游投资集团有限公司，还有一些地市的小型国企，就不多说了； 名企包含以上两种，另外还包含你耳熟能详的大型著名企业，比如万达集团。 以上，纯手打望采纳，谢谢~ YBI到底是个什么鬼，具体点 前行的路，不怕万人阻挡，只怕自己投降；人生的帆，不怕狂风巨浪，只怕自己没胆量！有路，就大胆去走；有梦，就大胆飞翔。勇敢，才应该是我们的信仰；信心，是我们前行的动力；不敢做，不去闯，梦想，永远只会是梦里空想，要知道，逆风的方向，更适合飞翔；每一个险恶的浪，都会有浪花绽放，边冲边欣赏，才是人生的真相！ 【网路黄金 只涨不跌 免费消费 加密数字资产 】 国珍是传销吗？他到底是一个什么公司 属于直销的范围，主要做健康产业方面，目前国家正在大力推动健康产业，还是比较有市场的，但是要做这行，还是要多考察，因为做这行的也多，以免到时走弯路 暴雪到底是一个什么级别的公司 法国游戏巨头、暴雪娱乐母公司维旺迪集团收购股份的方式控股美国游戏发行商Activision，从而打造一家全球最大的独立电视游戏发行商，同EA相抗衡。 合并后的Activision暴雪公司表示，将把《吉他英雄3》游戏带入到亚洲市场，其中原暴雪公司将作为主要的推动力量。暴雪公司最后表示，除了《吉他英雄3：摇滚传奇》，暴雪公司也将参与推动其他Activision游戏至亚洲市场。 微软到底是一个干什么的公司 它主要是一个做系统软体与软体服务的公司，像你现在用的Windows xp 或者7 系统啊 Microsoft Office啊 就是它出的， 它不只是出软体，像滑鼠这样的电脑周边的产品他也做，但是主要是初级产品 希望采纳 泰康到底是一个什么样的公司？ 专业寿险公司，收益率全行业连七年第一！还有额外分红派发！ 公司内训一般学的是什么？能具体点介绍吗? 通常会有领导力、企业教练、通用管理、专项管理、团队建设、人力资源、市场销售、生产管理、职业素养、新员工培训等多个部门的技能培训和能力提升培训。培训资源多 roofies到底是什么?能说具体点吗？ 迷 间 药

彭明盛，英文名Samuel Palmisano（萨缪尔·帕米沙诺），IBM（国际商业机器有限公司）前任董事会主席兼CEO。

音译 彭明盛：Sam Palmisano

世异事异，事异备变——蓝色巨人IBM十年转型路IBM转型故事堪称最为经典的企业转型案例。2004年底，IBM甩掉1980年代以来最富有标志性的资产，将其PC业务售与联想集团，被广泛视为告别传统蓝色巨人的转型之举。事实上，IBM转型自上个世纪郭士纳时代就已经开始，10年间两次备受商业界关注的转型的真正原因是，时代正在对高技术的IT产品及服务业作新的定义，领导者必须把握市场的结构性变化才能带领企业走出困境。“卖掉IBMPC的人”是IBM掌门人彭明盛。他并非对这项标志着IBM辉煌过去的业务无动于衷。但作为一名拥有数十年经验的管理专家，经过近3年的摸索，他已经为蓝色巨人找到了一个价值5000亿美元的市场：不仅为企业提供与IT相关的服务，并进一步帮助企业改变商业流程，外包其核心业务以外的功能部门。虽然12.5亿美元的PC部门对于一家年收入达900亿美元的企业而言微乎其微，但多年来，PC业务的亏损也影响了公司整体的利润率。IBM必须集中资源，对一些传统业务进行取舍与更新，同时对大名鼎鼎的前任郭士纳已经校正过的商业原则作进一步的修正。郭士纳1993年接手这家企业。曾被讥笑为“只有卖饼干经验”的郭士纳曾经说过，他之所以有信心管理IBM，原因十分简单：“这个公司里面的所有高级主管没有一个人曾经做过客户，只有我曾经是IBM公司的客户，所以我能够把这个公司定位于：为客户着想。”对于曾在RJR纳贝斯科和美国运通任高级职务的郭士纳而言，他以往的IT产品采购经验让他清楚IBM的缺陷何在。郭士纳发现，随着行业整体研发制造水平的提升，商业规则已经从对科技含量的无限崇拜转变为适合企业需要才是最好的。造成公司危机的一个重要原因是，为了维持大型机S/390的丰厚利润，决策者宁可丢弃市场份额也不降价。而市场上同类的产品，也许技术不那么先进，价格却只有IBM的60％。与此同时，高层经理不顾市场是否真的需要，浪费着数千万美元继续开发桌面操作系统OS/2，企图从已经广泛占据客户桌面的微软那里重夺操作系统的控制权。IBM拥有最优秀的硬件、软件研发以及服务资源，但与客户的需求远远脱节。把握住市场结构性变化的郭士纳迅速制定了积极的降价策略，同时用10亿美元进行更广泛而不是更尖端的技术更新。7年内，大型机的价格下降了96％，销量高速增长，到2001年他离任时，投资回报由当年的10亿美元变为190亿美元。郭士纳对IBM最大的贡献是面对商务环境的变化重新确立以客户为中心的导向，使一家具有更多自我崇拜色彩的高技术公司逐渐能够向客户需求靠拢。而彭明盛发现市场争夺的焦点正在从传统的产品转向IT服务领域。运营商环境变得更加复杂，迟缓的蓝色巨人在面对越来越挑剔的客户时仍然落在对手的后面。他的转型理念就是“随需应变”（e－business ondemand）：从客户利益最大化角度出发，科技服务不应再以产品打包的形式销售，而该像水、电一样根据使用量收费。在彭明盛看来，即使是郭士纳这样优秀的前任也没有从根本上打破IBM作为一家技术领先型企业的价值取向。习以为常的做法——有了技术，有了产品，然后再来找客户，把产品推广到每个需要它的领域里去并没有彻底被纠正。而彭明盛反其道而行之：他希望一切都从客户处反推。2003年1月末，IBM召开年度全球管理层大会，经理们长时间讨论如何围绕随需应变战略整合公司资源，但所有的讨论意见都是从公司内部出发的。最终彭明盛将讨论打断了。他建议所有人都走出IBM，倾听客户的意见，了解他们最想解决的问题，并找出应对的方法。“如果他们真的为客户解决了问题，也就知道我们应该做什么了。”作为公司的CEO，彭明盛以身作则，用大量时间拜访重要客户。当他去沃尔玛，他给对方的承诺是：“把你最难的问题给我们。”最难的问题只有一个：怎么让每辆购货手推车实现更多销售？IBM组建了一支由管理层、咨询顾问和技术专家组成的小组，深入到细节之中。他们很快发现，对于消费者而言，在超市中最大的问题是很容易迷失方向，很多时间用来寻找自己的目标，而不是购物。针对此，IBM开发出一种内附扫描仪和液晶显示器的购物车，它能够显示超市内地图，并提供购买相关产品的信息。这一便利了客户之举的直接效果是能让人们购买更多商品。在彭明盛任总裁时，他就与成本更低的开放源代码的操作系统Linux的创始人里纳斯·托沃兹亲密接触，随后宣布IBM将在此领域投资10亿美元。随着IBM应用Linux的增多，它能够在很多层面帮助客户降低成本。在这次大变革中，彭明盛同样小心翼翼地避免IBM在历史上曾经犯过的错误，比如为了保持利润率而无视市场的变化。最新的一次转型能否成功还不能过早下结论。但在彭明盛看来，这是一个大胆但风险不高的计划，因为IBM在跟随着市场需求行军。到2005年底，IBM将成为IT历史上首家年收入达到1000亿美元的公司。不仅如此，彭明盛还承诺，公司将保持每年最少5％的销售增长率以及两位数的利润率增长。他希望在10年内，IBM的咨询与外包业务能够成长为一个年收入500亿美元的业务。（天雨 人民邮电报）

ibm是IT公司-国际商业机器公司。国际商业机器公司或万国商业机器公司，总公司在纽约州阿蒙克市。1911年托马斯·沃森创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，拥有全球雇员31万多人，业务遍及160多个国家和地区。

IBM公司正式宣布，自2012年1月1日起，罗睿兰将接任彭明盛，成为这家拥有百年历史的IT巨擘的首位女掌门，彭明盛则将继续留任公司董事会主席。这也就意味着，罗睿兰一举超越百事可乐公司的卢英德，成为全球领导最大规模企业的女性。她也是继一个月前惠特曼出任惠普CEO后，硅谷迎来的又一位女掌门。全球两大IT巨头开始进入“She”时代。与惠特曼上任时饱受非议不同，已在IBM工作三十余年的罗睿兰，深得彭明盛的欣赏与信任，而市场也对这场“教科书式任命”给出了极为平静的反应：IBM股票几乎没有波动。对于上任后的打算，罗睿兰表示，她的首要任务就是着手执行既定战略以及制定IBM公司2015路线图，并将继续加大包括云计算服务、海量数据、商业分析等在内的科技研发投入，加快科学技术的商业化。 2012年7月30日，彭明盛吹灭了他60岁生日蛋糕的蜡烛，也吹响了IBM更换掌门人的号角，因为60岁是IBM一把手既定的退休年龄。和罗睿兰一道被外界看好的接班人，还有公司服务部门的主管麦克·丹尼尔斯，但是现年54岁的罗睿兰凭借出色的执行能力和客户服务能力，成为了最后的胜者。作为已在IBM工作了三十余年的“老臣”，罗睿兰现任公司高级副总裁，主要负责销售、营销及策略。截止2012年，她管理着IBM在全球170个国家和地区的营收、利润和客户关系工作，同时还负责IBM全球的业绩表现。罗睿兰拥有西北大学计算机科学和电子工程学双学士学位。毕业后，她在通用汽车实习了两年。为了寻找对工作的“激情和热爱”，她来到IBM，担任系统分析师。在与技术工作打了10年交道后，她加入了IBM金融服务咨询部门，并一路成为部门总经理，负责IBM在全球保险市场的业务战略，包括市场、销售与咨询工作。“她是一位美丽动人的女人，客户们总是很喜欢她。” 曾是她在金融服务咨询部门上司的弗莱德·阿莫罗索评价道，“同时，她组建了一支非常棒的团队，他们似乎可以百战不殆。”2002年，她率队完成了咨询业史上最大的一笔收购业务———IBM收购普华永道的咨询业务，建立了一支由10万多名商业顾问和服务专家组成的全球团队，运用信息技术帮助客户提升业绩。咨询服务正是IBM的IT服务业务的根基所在，这也使IBM从纯粹的技术提供商成为顶级战略咨询公司。经此一役，罗睿兰在业内声名鹊起，更获得了上司彭明盛的关注与器重。此后，她领导建立了位于中国和印度的IBM全球服务执行中心，在领导复杂的大型业务转型方面积累了丰富的专业知识与经验。斐然的业绩使得罗睿兰连续七年被《财富》杂志评为“商界最有实力的50位女性”，也奠定了她在IBM不可替代的地位。近几年，罗睿兰领导过IBM内部各个部门，事实上，公司安排她进行这种岗位轮换的目的也是为了“接班”做准备———将她培养成IBM式的典型而全面发展的高级管理人才。 从罗睿兰和其他IBM高管几乎无数次在公共场合提到“智慧的地球”可以看出，基于云计算的智能化综合管理服务将是公司接下来的重中之重，也将是罗睿兰直面挑战的关键利器。让大象“云中起舞”似乎是不错的选择。罗睿兰经常身着一袭黑色小礼服，佩戴白色淡水珍珠项链，简洁的发箍点缀于她标志性的金色齐耳短发之上。当干练而不失优雅的罗睿兰出现在舞台上时，她总是在一群黑西服、白衬衫的男士中显得尤为出挑。当然，感染现场观众的还有她热情洋溢的笑容。作为IBM在新兴市场的重要开拓者之一，罗睿兰经常出席包括中国在内的各项公关活动。她有2011年3月，出席在北京举办的IBM 2011论坛。“自上世纪初以来，世界前50位的公司名单一直在发生变化，这时刻提醒我们企业不是永久存在的，必须要在求新求变中为企业未来的发展做出不懈的努力……今天，IBM的业务范围已经涵盖硬件及租赁、软件、技术咨询、商业咨询等多个领域，我们未来的发展方向是与社会各界携手，共建‘智慧的地球"。”罗睿兰在演讲中说。在经历金融风暴和互联网泡沫之后，云计算给全球IT产业带来了新的生机。据IBM统计，仅2010年他们就成功实施了2000个云计算项目，包括50% 财富前10强和前50强公司采用了其提供的私有云支持，80%财富前500强公司采用了IBM云功能。2009年1月，在美国工商业领袖举行的圆桌会议上，彭明盛首次抛出了“智慧的地球”概念，旨在让世界的运转更加智能化，让个人、企业、组织、政府、自然和社会之间的互动提高性能、效率和生产力。在获得美国总统奥巴马的积极回应后，这一计划上升为美国的国家战略。一个月后，“智慧的地球”将触角全面伸向中国，提出“智慧地球赢在中国”。当客户开始捂着钱包说：“市场环境不好，我不买IT设施了！”罗睿兰便会带着她热情的笑容告诉他：“没关系，我们能够根据您的需求提供服务，你可以像用水用电一样需要多少买多少。”“在云计算时代，不是告诉客户应该怎么做，而是关注客户怎么做，然后以客户的需求为中心定义产品。”根据公司路线图规划，到2015年，云计算业务将为IBM带来大约70亿美元的收入。 三十多年前，刚入职场的罗睿兰接到了一家公司的邀请，向她提供了一个非常重要的职位。几经思考后，罗睿兰认为自己的工作经验尚无法胜任这项工作，于是她对那家公司说：“我还需要一些时间。”她把这件事告诉丈夫，她的丈夫问：“为什么要回绝一份富有挑战性的工作？”“这件事教会我，必须自信面对一切挑战，即便心里仍存在一些不确定。”2011年11月，罗睿兰参加《财富》杂志“商界最具影响力女性高峰论坛”回忆起这段经历时说，“从那时起，我一直在挑战自我，因为成长与安逸永远无法共存，要成长必须敢于冒险。”罗睿兰成长于美国中西部家庭，在家中4个孩子中排行老大。父母在她很小时离婚，兄弟姐妹都由母亲带大。“我有一位坚强的母亲。”她在一次采访中说。在这位坚强母亲的悉心培育下，罗睿兰并非家中惟一有所成就的孩子。她的一个妹妹拥有计算机科学学位，是埃森哲合伙人———有意思的是，埃森哲正是IBM全球服务业务的最大竞争对手；另一个妹妹在可口可乐公司工作；她的弟弟目前则经营着全球最大的棉花贸易公司。

分类: 电脑/网络 解析: ibm 国际商用机器公司，或万国商业机器公司，简称IBM（International Business Machines Corporation），总公司在纽约州阿蒙克市公司，1914年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员 30万多人，业务遍及 160 多个国家和地区。该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关的服务。 IBM创始人为老托马斯·沃森,后来公司在他的儿子小托马斯·沃森的率领下开创了计算机时代。 IBM现任CEO为Samuel Palmisano,音译萨缪尔·帕米沙诺, 他的中文名叫彭明盛。IBM 为计算机产业长期的领导者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。 另外，IBM还在大型机，超级计算机（主要代表有深蓝和蓝色基因），UNIX，服务器方面领先业界。 软件方面，IBM软件部(Sofare Group)整合有五大软件品牌，包括Lotus, WebSphere, DB2, Rational, Tivoli，在各自方面都是软件界的领先者或强有力的竞争者。 IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明。 IBM目前仍然保持着拥有全世界最多专利的地位。自 1993年起，IBM连续十三年出现在全美专利注册排行榜的榜首位置。到2002年，IBM的研发人员共累积荣获专利22358项，这一记录史无前例，远远超过IT界排名前十一大美国企业所取得的专利总和，这11家IT强手包括：惠普、英特尔、Sun、微软、戴尔等. IBM在2005年提出了2,941项专利申请，虽然少于2004年的3,248项专利申请，但是仍旧将第二名甩开很大的距离。 2003年，IBM总营收为891亿美金,全球雇员23万人。 2004年，IBM总营收为965亿美元,全球雇员31万人。 2005年，IBM总营收为911亿美元(个人电脑部门出售给联想之后）. IBM中国包括： IBM中国软件开发中心CSDL IBM中国研究中心CRL IBM中国 IBM.CN 2004年与香港文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机 公司动态： 2004年12月，IBM公司将全球的个人电脑和笔记本电脑业务出售给联想。联想拥有ThinkPad和ThinkCenter商标，并可在5年之内使用IBM品牌。

IBM Jam背后的变身（管理文化创新）撰文：顾冰6万人共同演奏的一曲“Jam”（即兴创新大讨论），以及价值1亿美元的“钻石点子”，固然夺人眼球，但这还并非是IBM的全部目的。IBM全球服务部亚太地区人力资源管理负责人Wayne Peat表示，IBM全球共有三十万员工，通过Jam的举办，告诉员工“每个人都有机参与（创新）”。的确对于企业而言，创新最困难的部分并不是创造变化的产品或服务，而是成为不断创新的机构。“创新对IBM而言，是个永远的话题。”IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁周伟曾对记者表示。“大象跳舞”本就是奇迹，而若要成为一家创新的公司，蓝色巨人必须学会小鸟般轻盈地飞翔。为成为真正的创新型组织，2004年IBM悄然将企业价值观更改为“成就客户、创新为要、诚信负责”，创新成为企业文化中重要一环。而在IBM长达92年的历史中，仅更改过两次企业文化。破天荒的Jam即兴演奏爵士乐般的Jam，似乎不经意间成了IBM的“拿手戏”。2003年7月，IBM就曾进行了一次72小时的试验——在对公司管理体系进行了6个月自下而上的审查后，IBM通过公司内部网，就企业文化展开了连续三天的讨论。在这三天时间内，约有5万名IBM员工（包括CEO彭明盛本人）上网查看了讨论内容，并就此发表了近万条评论。彭明盛更亲自参加网上论战，并发贴5条。在某种程度上，IBM的管理文化创新乃是顺势而为，至少IBM早就不认为自己是家IT公司。IBM三季度财报显示，其服务和软件业务收入占总营业的72.6%，而硬件占其营收的24.7%，而在14年前，硬件占IBM营收的3/5，软件和服务只占2/5。在彭明盛上任后，IBM硬件业务不断地收缩，而服务不断拓展，硬盘业务卖给了日本，而PC制造业务更是一股脑卖给了联想，这一切只是彭明盛认为它们不能满足IBM新战略的需要。彭明盛曾对媒体表示，当公司3/5是制造型业务时，那管理方式只需是监工式的，“你做这个，你做那个。”但当公司转型为知识业务时，就必须对公司的经营模式、管理方式进行变革。举例而言，过去在IBM，和大多数公司一样，中低层员工往往极力避免和高层主管意见相左。但通过Values Jam的举办，员工渐渐习惯畅所欲言，通过一种全新的群策群力的扁平化机制（Jam），IBM试图告诉每个员工，员工——不是产品——成为了公司的品牌。在创新企业文化的导入上，IBM选择了一条循序渐近的道路。首先，IBM建立了一个畅所欲言的环境，在制定企业文化时，IBM没选择拍脑袋决策，而是全球网络投票的方式。在定下3个价值观后，又分为6个题目在网上讨论，每个题目都有一个高级领导人物做引导。周伟表示，一个畅所欲言的环境，正是创新的根本。而此次卷土重来的Innovation Jam，IBM也试图告诉员工，作为硬件、软件、服务三足鼎立的IBM，必须将实验室中很好的技术，更快推向市场。而每个IBM员工都可以参与商业决策。赢取1亿美元的项目投资。为保障畅所欲言，在Innovation Jam的第一阶段，IBM将议题明确限定在四方通达、金融与商业、医疗保健、为了一个更美好的地球这四个领域，并对每个领域的讨论方向作了具体说明。为了保证质量，IBM要求发言者要避免空谈，不要偏离目标，用事实说话。而在第二阶段，IBM启动专家小组，通过对第一阶段选出的31条优秀“点子”进行“权衡利弊”，最后筛选出“钻石点子”。虽然一般人有好的创意，都宁愿藏在口袋里，但在Jam中，每个论题都由高层亲自带头抛砖引玉，感染员工，把好的创意“show”起来。如IBM中国区首席技术官叶天正便在“Jam坛子”带头写道：Innovation Jam讨论和探究如何将IBM的新技术、工具和行业预见能力（许多是首次公开发布）与当今社会的前沿洞察和研究相结合，来创造新的市场机会和商业合作契机。我们的目标是：“为当今商业和社会上最重要的一些问题提供解决方案。因此Jam内讨论的观点必须和庙宇的话题有关，而且是没有实现的，必须是具体的、非感性的”，在72小时内，周伟也上网发了几十个贴子。创新之所以愈发艰难，正是因为“改变人的观念往往是最难的”。在某种程度上，这场规模空前的脑力大激荡，为IBM员工所带来的积极影响和震撼，可能要远远大于那个“钻石点子”本身。发明≠创新“大家都知道IBM公司是有很多发明的公司，但很多人却不认为IBM是一家创新的公司。”对此周伟颇有些不服气。的确，长久以来，IBM一直执发明之牛耳，截至2005年，IBM已经连续13年成为全球拥有专利数最多的公司，这是个令人感到敬畏的数据。但在由《周末画报》举行的创新企业评选中，IBM仅名列第七名。似乎在很多人的印象中，IBM有很多发明，但却并不是个创新的组织。目前IBM加大了创新的步伐，值得注意的是：IBM自己对“管理文化创新”的定义是：不能够事必躬亲，企业需要将合作纳入流程，不断产生新理念。也不要固守自己的知识产权，应该利用公共的智力资本，并为其流入新活力并做了贡献。IBM就是这样做的，早在2005年1月，IBM就宣布向外界开放五百多个软件的专利权，10月，IBM又宣布对医疗和教育行业免费开放若干专利。而当时IBM每年的专利授权费都在10亿美元左右。IBM意识到，真正创新的领导力并不只是意味着专利的数量，而是使客户、合作伙伴和社会受益的创新力量。“你要求的事，员工未必会做；但你要检查的事情，他们一定会做。”这是彭明盛多年的管理心得，但面对30多万员工，10万多网络单位，要想成为一家创新的组织，显然彭明盛无法一一检查“创新”的结果。但“检查”无法做到的，或许“表扬”可以。在此次Innovation Jam中，IBM就特别注重鼓励的力量。每个参与Jam的员工都会得到鼓励，同时进行相互之间的分享，IBM告诉员工，Jam并不是让大家抱怨日常运营中的不足，而是让他们以积极的心态看看组织如何发展。IBM华东/华中区总经理戴泽棠就认为：必须对员工的创新行为实施鼓励，“如果员工不断地创新，但公司没有反应的话，员工就不会再创新了。”目前IBM在每年的年会中，都会专门设置一个“Innovation”奖项，为员工的创新行为进行鼓励，戴泽棠举例道，最近IBM就有个澳大利亚同事得到了5万美元的奖金。此外为打造创新的文化，IBM必须变身为一家多元化的公司。过去谈到IBM员工，都会谈到其血脉中蕴含着蓝色的血液，但随着日益强调创新，IBM更注重多元化。IBM甚至会刻意招各个院校、各个专业的学生只是因为“不同的学校有不同的文化”，可以营造一个文化大熔炉的感觉。甚至IBM中国曾招聘过一位侏儒担任前台，就是为告诉每个员工，IBM是一家多元化的公司，愿意接受不同的新鲜血液。谈到如何成为一个创新的组织，周伟认为，创新难免会出现疏漏，IBM必须学会容忍失败，让员工感觉到创新是安全的，“最困难的就是，公司往往重视奖励成功，很少原谅错误，那么怎样来改变这种文化？”

IBM发展历史如下：在第二次世界大战期间，IBM生产了M1卡宾枪和布朗宁自动步枪。盟军广泛使用IBM的设备进行军事计算、后勤和其他弹药。20世纪50年代，IBM成为美国空军自动防御系统计算机开发的主要承包商，并开始复制高射炮系统。只有到那时，IBM才有机会接触到麻省理工学院正在进行的关键研究。在20世纪60年代，IBM是八大计算机公司(UNIVAC、urban life、scientific data systems、control data、general electric、rca、honeywell)中最大的一家。1975年，IBM生产的计算机是世界上任何其他计算机制造商的四倍。1993年1月19日，IBM宣布1992财政年度亏损49.7亿美元，这是当时美国历史上最大的年度亏损。由于这一损失，IBM对其业务活动进行了重大更改，将重点从硬件转移到软件和服务。2004年与香港文化传播集团合作推广中文CPU收银机。12月8日，占中国个人电脑市场近三分之一的联想集团表示，将以12.5亿美元的现金和股票收购IBM的全球台式机和笔记本电脑业务。扩展资料：业务范围：IBM是计算机行业的长期领导者，在大型/小型计算机和便携式计算机(thinkpad)方面取得了最显著的成就。他创立的个人电脑(PC)标准仍在使用和开发中。2004年，IBM将个人电脑业务出售给中国电脑制造商联想集团(lenovo group)，标志着从“大规模”产品业务向“高价值”业务的全面转型。IBM还在大型机、超级计算机(以深蓝、blue genie和Watson为代表)、UNIX和服务器方面处于行业领先地位。软件软件,IBM软件集团(集团)分为软件行业解决方案,和中间件产品,包括业务分析软件(Cognos, SPSS),企业内容管理软件。IBM在材料、化学、物理和其他科学领域也拥有深厚的专业知识。硬盘技术、扫描隧道显微镜(STM)、铜线和原子蚀刻都是IBM的发明。参考资料来源：百度百科-IBM （IT公司-国际商业机器公司）参考资料来源：官方网站-ibm官网

经验之谈：把营销团队放在残酷的市场竞争中实盘操作，最能快速培养经营人才。 转载以下资料供参考。 一、 建立复合型经营管理人才胜任特征模型的数据库。 需要理清企业的经营策略与长期、短期目标，根据企业的经营战略、岗位特征、企业文化以及顾客要求和现有高层管理人员的素质和能力，确定企业将来所需高层管理人才应具备的素质和能力，并把这些指标细化、量化；这里设计的技能不仅仅是通常理解上的范畴，还应该纳入性格、气质、决策、判断、表现以及“软技能”等等在简历上无法体现的因素。对于高级职位来说，领导技能要比技术技能重要得多。通过绩效评估以及评价中心等能力测试手段定期充实经营管理人才信息；实施评估。通过高层管理评价会议决定提拔人选及制定候选人的职业计划；提供反馈与实施计划，把评价结果反馈给候选者，并对有关数据与发展计划定期更新。 IBM认定了11项能力或行为，作为IBM包括高层领导人在内的所有领导层所应具备的领导才能。 早在1995年，IBM在公司内进行了一次全面的调查研究，力求找出那些识别出色商业领导者的特质。结果IBM认定了11项能力或行为，作为IBM包括高层领导人在内的所有领导层所应具备的领导才能。这11项能力或行为包括四个方面： 必胜的决心——包括行业洞察力、创新的思考和达成目标的坚持； 快速执行的能力——包括团队领导、直言不讳、团队精神和决断力； 持续的动能——包括培养组织能力、领导力和工作奉献度； 核心特质——对业务的热忱。 2003年，IBM对领导能力又增加了10项指标: 确立客户伙伴关系；跨组织影响力；拥抱挑战；横向思维；明智决断；勇担战略性风险；赢得信任；推动成长与绩效；培育人才，发展社团；对IBM的前途充满热忱。 十项能力分别对应IBM三个价值理念：“成就客户，创新为要，诚信负责”。 这些指标是IBM选拔领导人，培养领导人的一个标准。IBM每年要依据这些能力特征对潜在领导者和所有的管理人员进行评估。IBM全球从3000名区域总监级别以上的管理人员中选出最优秀的300名作为“明日之星”。“明日之星”的选拔由IBMCEO负责。这样一个过程从3月份就会开始，通常会到夏季，每个星期他们都会碰面，会基于这个标准评估一下各个业务部门领导者的业绩表现。IBM有自己设计的管理培训课程，如果发现某个“明日之星”在某一些能力方面欠缺的话，会让他到美国的培训中心上这样的培训课程，这个培训中心是一个校园的环境，离IBM总部办公的地方很近，IBM公司很多高层人员都经历过这样的培训。内部经验“传帮带”是IBM一直坚持的，公司的高层每期会在上面做演讲，将个人的期待和经验与大家分享。对于各地区的“明星”们IBM也有指导和辅导的计划，将指导深入到总部之外的IBM各分部，挖掘未来的需求。 曾经对某世界500强电子制造企业2004年所招机械和电子两大类的国内各著名高校大学本科专业的564名进行跟踪一年的调查，入厂时已就每个人的个性因素、心理健康和综合素质进行了心理测验。其中个性因素项目有心理素质、专业能力、成就欲、创造能力、适应能力、事务管理；心理健康测验有抑郁症、焦虑感、敌对态度和恐惧感；综合素质测验有言语能力、数理能力和推理能力等。这批大学毕业生经一年工作后进行绩效考核，其中优秀67人，占13%；甲等138人，占46%；乙等196人，占38%；丙63人，占12%。从其绩效考核结果可得出区别应届大学生绩效优秀和一般的五项胜任能力，即主动性、沟通协调能力、环境适应能力、学习能力和解决问题的能力，我又对以上应届毕业生按优秀、甲、乙和丙五类归纳其心理测验曲线，如图所示。由于本届毕业生来自全国各著名大学且成绩均为班上前十名，其专业能力、创造能力差异不大，主要差距在心理素质、成就欲、适应能力、沟通能力及数理能力等，其统计数据基本和绩效考核的能力基本吻合，说明应届毕业生通用胜任能力的正确性，也说明了心理测验有其科学性。 表 绩优应招大学毕业生的通用胜任能力 序号 考核项目 胜任能力 考核权重 绩优者 普通绩效者 绩效不良者 1 学习欲望 学习能力 10% 很强 一般、差别不大 2 环境适应能力 适应能力 10% 适应很快 一般、差别不大 3 责任感 5% 一般、差别不大 不强 4 吃苦耐劳 10% 一般、差别不大 不强 5 纪律性 15%一般、差别不大 纪律性差 6 主动性 10% 很强 一般、差别不大 7 人际交往 沟通能力 10% 很强 一般 很差 8 提案 改善解决问题能力 10% 很优秀 一般、差别不大 9 实习周志 学习能力 5% 认真填写 一般、差别不大 10 内容掌握情况 15% 一般、差别不大 图 某电子制造外企2004年度本科毕业生心理测验结果曲线图 二、员工技能评估和技能发展。 通过对员工技能进行评估找出现有人员中哪些人可能成为企业未来成功的领导者，锁定这些公司内部最优秀的未来领导，投入足够的资源去培养。由于所有的接班人计划都假设高级管理层变动或调整造成的职位空缺会由企业内部的人来填补。因此，计划必须首先确定被纳入接班人计划中的员工的培训需求。公司要经常性地调派锁定培养对象去迎接一个又一个的挑战，同时通过一系列正式的领导力培训项目支持他们的发展。公司高级经理们也应该为他们提供额外的指导来帮助他们弥补技能和经验的不足。接班人计划的成功要依赖于管理团队是否能够积极有效的提升候选人的能力。 三、设计针对不同层级的领导力训练课程。 以美国摩托罗拉公司为例，它是从事领导人才培养的翘楚，积累了一套系统的机制。公司的人力资源部门首先会对员工提供“领导人才标准评估服务”，包括180度或360度的评估和分析。对个人而言，这种评估为各类人才以更加系统化的方式开发自己的个人发展计划（IDP），提供了极具个性化的反馈数据；对组织而言，这种评估提供了更加客观的数据，帮助本组织选配自己的人才，进行更为有效和有重点的人员接替规划。然后制定个人培养计划及后续辅导计划。一套4级的领导人才培养项目可以使学员有的放矢。第一级是“领导效力强化培训项目”（LEAD），其重点在于提高初级管理人员的管理技能，使他们可以胜任更高的管理职位；第二级是“公司强化管理培训项目－基础班”（CAMP－E），其重点在于建立高效的团队，帮助提高中高级管理人员建立优秀团队去解决公司实际业务问题的能力；第三级是“公司强化管理培训项目－高级班”（CAMP－A），其重点在于培养学员的“自我意识”和为未来做好“准备”，旨在使高级管理人员根据全球型领导人才模型，掌握承担高级管理职位而必备的关键性知识和技能；第四级是“业务开发学院项目”（BDI），其重点在于“业务敏锐度”，这是一个强化的培训项目，为各级主管提供领导组织、提高利润所需的各种技巧、知识和工具，参加该培训项目是一次以业绩为基础的高强度经历，提高学员在重视关键性业务问题的同时培养出色财务决策的能力。而通过上述自我意识和专业辅导过程，关键性人才将得以通过更加快捷的方式改进自己的领导行为，从而提高领导水平。 四、开发一套系统持续的、公平的评价标准。 阶段性地考核和评估这些培养对象的品质与各种能力。判断他们是否真正具备一个优秀领导人的个人品质，个人知识和能力是否得到提升，领导力培训项目是否有调整必要。在此基础上，培养对象相应地有所调整，不合适的人选不断被淘汰， 新的人选不断补充。根据考核和评估结果，选出重点培养对象。要确保他们认识到自己的发展对企业未来发展的重要性，并且让他们获得更多锻炼的机会。 建立人才加速储备库。人才加速储备库就是公司未来管理人才的子集。公司是动态发展的过程，很难说是选择一个人填补一个特定的职位。所以，我们现在就要停止这样一种做法，应针对某一级别而非某一特定岗位进行人才培养，这样在某一级别的任何岗位出现需求空缺时，库中人才能够普遍适应这一位置。我们所要做的，就是在他们中间选出一个最优秀的人。建立人才评审委员会。该委员会的组成人员应该是CEO或者直接向CEO报告的人。人才评审委员会的成员工作就是要决定谁进入人才加速储备库，所以，对于人才加速储备库的运作不应该仅仅由人力部门去做，而必须由公司最高管理层拥有并对它进行管理，在全组织的范围内进行提名和推荐，然后由人才评审委员会做出决定。 系统化发掘高潜质人才。一个在目前工作岗位上表现平平的人，可能在别的方面却有着很高的工作潜力。因此要系统化地在企业各个层面去发现各方面的人才。对于这些偶然发现的人才，要针对其潜力进行及时的工作调整，提供其更多的发展机会，增加曝光率，帮助他在合适的岗位上迅速成长。 根据未来的需求对人才进行诊断。基于组织发展所需要的能力，对储备库里的人才在针对性培训中的表现做出评估和记录，根据所整合的数据观察他们的能力表现及所呈现出来的一些特点，决定哪些人在什么样的水平后可以进入加速培训，同时就其呈现的弱点和强项，帮助他们进行更高层次的发展。 对部门经理实行人才梯队的培养计划和考核，要将他们能否为公司培养人才作为提升或降职的主要衡量指标。对于经理人的考核指标，一般是以公司战略指标体系分解下来的部门指标作为主要指标，再结合公司竞争力指标体系进行搭配，这样就构成了一个部门经理的主要考核指标体系。在核心竞争力指标体系中，我们强调要突出人才梯队的培养考核指标。为什么？因为公司人才梯队的培养，其实最终的选择权并不在公司人力资源部，而是在各职能部门的负责人手里。我们经常说，真正的人力资源经理并不是人力资源部经理，而是各部门负责人，就是一线经理人。对于规范的人力资源体系，人才的选、育、用、留主要权力在部门经理，他们才是主要的人才培养者。人才往往因为公司而来，却往往因为上司而离开。所以，要形成良性的人才梯队，一定要对部门经理实行人才梯队的培养计划和考核，要将他们能否为公司培养人才作为提升或降职的主要衡量指标。应当在中高层干部中建立这样的理念：给你带的人，出不了成绩，那么就是你的责任，就是说明你能力不行的表现。没有不行的员工，只有不行的主管。 员工对一个公司有归属感还是若即若离，主要取决于其工作场所的领导艺术。如果经理花大量精力帮助下属取得成功，则很多员工都会感到受到了重用。重视人才的经理会根据员工的特长分配工作，为员工提供足够的后勤保障，尊重员工的意见，推动他们取得进步。经理的作用应该是为公司培养人才，创造持久利润。只能在本职工作上取得成功，但不懂得如何调动他人积极性的人不应被提拔到经理的职位上。 IBM领导力发展计划通过若干制度的设计为我们的上述观点提供了更为深入的操作办法。首先是分享权限并要求负责。仍然抱着“谁掌管，谁就有权力”心态的企业认为，分享领导力发展的权限就会意味着没有人为结果负责。 IBM摒弃了这个看法，并制定了一个全面的、以结果为导向的方法。董事长兼CEO彭明盛（Sam Palmisano）把这样的人力资源思维提升到了核心价值观的高度，他认为IBM公司的每个经理和高级主管都负责发现并发展领导人。我们全力以赴地执行这项原则，把它看作我们的核心价值的基石。IBM拥有三百多名成员的强大的高管理团队建立起明确的领导力期望标准，确保具备领导潜质的个人都被发现并在最高管理层的季度会议上得到讨论。在这些会议中，高层经理参与IBM所谓的“5分钟操练”。在操练中，每个高层经理都必须做好准备，从自己的业务单位或职能部门中至少推荐一名显现出领导潜力的员工。彭明盛通过主持5分钟操练，表现了自己对这个流程的承诺。大家都知道，如果这些“高潜质人员”在相对短期内没有被赋予更广泛的任务，董事长办公室就会有人找那些推荐名单的高层经理们。通过类似这样的办法， IBM的直线经理为领导力发展担负起了责任：他们知道，除非自己表现出发展领导人方面的技能，否则高层的职位就轮不到自己。跟高层经理一样，直线经理必须全力挖掘有前途的人才，并确保高潜质人员在各类会议和场合被识别出来。 让重点培养对象试演领导角色。在这个阶段中，现有高层领导应在开发这些高潜能人才中培养中发挥积极的作用，他们要经常与这些重点培养对象接触，并使这些人对公司战略和经营目标有更深入的了解。 组建小型合资公司或内部企业，提升潜质领导的综合管理能力。管理者们也可以跨部门和业务单元进行横向移动。例如，道化学公司的全球业务单元领导可以担任一次亚太区域的运营总裁，从而获得跨职能的领导才干；再比如，研发部门的未来领导可以被委任为采购副总裁，从而拓宽他的专业技能。 放到困难岗位中去专核：没有比在困难的岗位上实战演习更能考验领导者能力的方式了。在通用公司有一条培养领导者的法则，即越是优秀的人才越要让他到新兴的事业或者经营不景气的行业中从事棘手工作。因为越是在艰难和挑战性环境中，越能激发领导者奋斗的勇气，激发他不断寻求解决方案的思考。 放到不同部门中锻炼：跨国企业特别注重提升管理者跨部门工作的经验。日立、三井每年都选派数名有发展潜力的经理人员到企业总部锻炼，分别担任董事长或总经理的助手，使他们的经营视野扩展到公司的总体战略层次上，同时也为选拔和评估高层接班人提供机会。当外企选拔经理人员时，他们更青睐有更广泛背景的人，而不是在一个或者两个方面有专长的人。他们的公司鼓励管理人员在不熟悉的环境（包括为磨练新的技能而设定的国际任务与项目）中寻求机会。当威尔逊先生是好事达金融公司的主席兼总裁时，他曾任命一个内部的经理做财务主管，尽管该人员缺乏这方面的经验。为确保他业绩斐然，威尔逊先生又任命了两个阅历更丰富的财务专员来支持这位管理人员，“我确信他不仅能够学到该工作所要求的技能，而且会用业绩向组织证明，这（发展某人使之胜任一个职位）是件好事，如果你是一位持续学习者的话，这将给你的职业生涯带来丰厚回报。” 轮岗：对各级管理人员，丰田采取5年调换一次工作的方式进行重点培养。每年1月1日进行组织变更，调换的幅度在5%左右，调换的工作一般以本单位相关部门为目标。对于个人来说，通过几年的轮换岗位，有利于成为一名全面的管理人才、业务多面手。短期看，转岗有个熟悉操作的适应过程，可导致生产效率的降低，但从长期看却是有百利无一害。因为员工经数次岗位变动后，已掌握了整个生产流程的操作，熟悉了每道工序的操作规则。同时，经常有秩序地轮岗可对员工造成适当压力，能有效发挥其工作潜能和积极性，使整个企业保持生机勃勃、蒸蒸日上的积极态势。 如何妥善推动轮岗计划？最好的做法是成立一个专门的组织机构，负责专门的岗位轮换的组织工作。这里的组织机构可以是临时性的，类似日本CKT电气公司一样，由CEO及HR高管、各部门高管组成一个临时委员会，负责高管轮岗的运作。在日本三洋集团，由公司高管与人力资源负责人组成的人事委员会，主导高管轮岗工作。实施轮岗时，CEO会亲自担任总指挥，负责轮岗计划的决策和执行监督。人事委员会则及时了解轮岗的收益与风险，以采取必要的防范措施。 在轮岗实施前，做事前沟通是必要的。最好制定一个完善的沟通计划，分别与被轮高管进行面对面的沟通，了解当事人对轮岗的意见或建议，减少硬性安排带来的阻力。这里的沟通计划包括与被轮高管怎样沟通、哪些人参与这个沟通、沟通将涉及哪些方面的内容等等。沟通的一个重要目的是，让参与轮岗的高管人员理解轮岗的要点及意义，愉快地接受新的岗位安排，并尽快适应新岗位。例如，卡森在接任公共关系总监之前，在HR总监的职位上工作了8年。当接到要将他轮岗到公共关系总监一职的时候，他开始感到非常恐惧，而且由于对公关工作一无所知，认为自己并不适合做公关工作，这个职业发展也不是自己的最佳选择。但经过轮岗委员会的事前沟通，他认识到这不只是一个挑战自己的机会，也是使自己增加管理经验、扩宽视野的良机。“虽然负责公关工作要比做HR工作累很多，但可以肯定的是，我还是从这份新的岗位上学到了非常宝贵的经验。”卡森说。但这个沟通要求是保密的，避免那种前期知道将会被轮岗而不愿离开造成的消极配合、拖延滞后等情况。如日本CKT电气公司，在上一年度10月份后就开始针对高管轮岗的周密协商与沟通，次年4月1日在普通员工包括中层管理人员都不知情的情况下发布人事令，公布轮岗消息，告知谁将被轮岗到哪个岗位。当天生效执行。而一些前期工作则由人事课高管在3月中旬给各公司人事课发邮件，只申明组织架构将要做出调整，要求HR做好准备。 　　实施工作交接：在公布轮岗决定后，被轮岗方需要制定并提交工作交接清单，由现任者向继任者逐一交代工作进展状况、理想的工作结果状态、工作中的注意事项等。如美国联邦信用联盟，在工作交接过程中，还需要原来的负责人把在任期间积累的资源都列成清单，移交给接任人。　　工作交接是轮岗实施中非常重要的一个环节，其顺利与否，直接关系到轮岗人员在未来的工作业绩。一些日本企业在轮岗时还会实施并行工作制。即现任人与继任者要并行工作一段时间，时间在1个月左右。通过并行工作，使继任者能在现任者帮助下迅速了解工作内容及人员状态，而且保证工作决策不会出现影响。日本CKT电气公司则在轮岗者上岗以后，由HR、上司、技术顾问及原任职者提供轮岗培训，将其当作新人一样进行全方位培训，介绍部门业务的流程与目前的现状等。同时还会有业务手册指导工作的开展，让轮岗人尽快上手适应新的岗位。在工作交接过程中，沟通仍然是非常重要的。定期的甚至是每天的沟通是岗位轮换成功的一个关键。美国联邦信用联盟采取的方式是前三个月每天进行沟通，将涉及轮岗双方召集到一起，沟通一下当天有什么事情或问题，如何解决、需要什么样的建议或协助等。通过定期的面对面沟通，可以很快发现并解决问题。毕竟，在发现问题有苗头的时候解决，会远比问题严重时再去解决要容易得多。沟通不只是内部的，有些岗位也需要结合外部沟通同时进行，根据岗位性质而定。因为，及时与外部客户进行沟通，使他们不会对公司的变化感到突然从而产生不必要的疑虑。与外部的沟通包括说明换人的原因、更换他们意味着什么等。此外，还必须保证轮岗员工在刚接任之初，能够很容易地获得公司及原任高管的协助，以便更快地适应新岗位的角色。即使继任者独立工作后，也要与原任职者保持沟通，就出现的新问题咨询原任职者。 跟进轮岗效果：工作交接完成后，并不意味着轮岗的结束，更大意义上还只是开始。对轮岗进行定期评估，确保轮岗目标及轮岗预期的达成是轮岗计划的重要环节。这可采取一些跟进式调查来进行，包括针对被轮岗人员、原任职人员、下属等。在日本CKT电气公司，HR负责随时了解轮岗人员的心理与工作表现，如果出现心态不平和，除了考虑人才储备外，也会及时沟通，帮助轮岗人员渡过危机。在美国联邦信用联盟，负责主导高管轮岗的委员会就要求帮助轮岗人员完成整个过程的导师定期提供反馈。轮到新岗位的高管也会被要求定期答询一些问题，包括其个人的兴趣、技能不足点等。在12-15个月内，轮岗委员会就会对哪位高管在新岗位上做得较好、哪一个高管做得不理想、需要提供哪些协助等有一个比较准确的把握。通过这一系列的反馈，组织对轮岗的效果、进程给予及时的把控，并在适当时候介入，提供协助。日本CKT电气公司在2004年实施的一个轮岗计划中，生产管理部长（总监）与品质管理部长对调。工作交接完成后，原来的生产管理部长觉得自己并不适合负责品管工作，一度牢骚满腹，念念不忘原来负责的生产管理工作，总是有意无意地与接替自己工作的部长闹别扭，心里头也瞧不起做品管工作的下属。人事课经常接到生产管理部及其品管部下属的投诉。了解到这些情况后，总经理会同人事课长，邀请品质专家、技术顾问，针对这位新任的品质部长进行了为期2天的培训，包括业务工作性质、轮岗的意义与重要性等。之后，这位品质管理部长与生产管理部长的合作关系非常顺畅，也获得了部门员工的尊重。在他管理下的品质管理部，一年后其工作效率与质量，均超越了他的前任。 交叉培训：交叉培训，就是一个部门的人员到另一个部门的工作现场接受培训。现已被越来越多的西方酒店作为保持人员素质优势，提高服务质量及竞争力的重要手段。实施交叉培训有助于酒店更加有效的控制成本，在旅游旺季业务量突增或员工生病、休假以及顾客额外需求导致酒店内部出现工作缺位时能够及时弥补。同时，还可以降低员工的跳槽率。因为一方面，员工喜欢培训所带来的挑战，减少了长期重复同样工作而产生的厌烦情绪，增加了新鲜感另一方面，使员工一专多能，效率大幅度提高，从而节约了劳动资本，工资水平上涨。马里奥特酒店集团采用交叉培训管理模式后，进行了大规模减位政策，压缩了30%管理职位，人力资源投资成本减少，每年的净收益增加了10亿美元，并使员工规模达到了最优化。Westin酒店实施交叉培训后，高质量的员工队伍和优质的服务已经从顾客的信息反馈中得到证实：82%的客人有再度下榻Westin的打算，87%的客人准备把Westin推荐给他人，这无疑验证了交叉培训的可行性与高效性。 交叉培训与轮换岗位不同，轮换岗位是在定岗之前先在各部门进行工作，然后根据实际能力和岗位需求最后确定岗位。而交叉培训是在定岗后，再到其他的部门进行培训。因为接受培训人的立场不同，两种培训所起到的效果也不同。 交叉培训过程中，被培训者从其部门的立场出发，有针对性地到培训部门接受培训，了解所到酒店部门的业务流程，对自己部门的业务操作具有参考作用，促进酒店服务一致性的提高。 部门之间的交叉培训有利于部门人员之间沟通感情，紧密合作。各部门员工平时在自己的岗位工作，虽然经常保持业务沟通，但感情沟通处于较淡的状态。交叉培训促使一个部门的员工深入到另一个部门内部，与该部门员工进行较密切的接触，有利于两个部门员工的感情沟通。交叉培训，可以祛除员工之间的利益冲突。在生活当中，我们往往会听到有的人会抱怨自己和同事一样的学历和一样的劳动，就因为自己的工作职务低，拿的工资就少，低人一等。从而就会

eWEEK 2008年年度100名IT领军人物排行榜前20名简介：1、拉里·埃里森(Larry Ellison)职位：甲骨文CEO评价：在埃里森的领导下，甲骨文商用软件影响力日益提高。目前甲骨文已在数据中心业务占据优势地位，从而成为全球最重要的商用软件和中间件销售商之一。2、史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)职位：苹果CEO评价：除消费市场外，苹果在企业用户领域的影响力也日益增强。3、史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)职位：微软CEO评价：虽然微软最近面临着一些挑战，但在鲍尔默的领导下，微软仍在向前发展。4. 彭明盛(Sam Palmisano)职位：IBM董事会主席兼CEO评价：在彭明盛的领导下，IBM不但能在美国市场上获得稳定收入，而且还积极进入国际市场，以向其他国家的企业用户销售IBM应用软件。5、玛丽萨·梅耶尔(Marissa Mayer)职位：Google搜索产品和用户体验副总裁评价：在素有“美女”副总裁之称的梅耶尔领导下，Google一向注重提高普通网民的搜索体验。6、吉恩-菲利普·卡托伊斯(Jean-Philippe Courtois)职位：微软国际部门总裁评价：在卡托伊斯的领导下，微软全球市场销售、市场营销及服务等业绩大幅增长，业务遍及除美国、加拿大之外的其他240个国家。7、乔·图斯(Joe Tucci)职位：存储软件开发商EMC董事会主席、总裁兼CEO评价：乔·图斯正带领EMC进入存储业务以外的其他市场。8、马克·赫德(Mark Hurd)职位：惠普董事会主席、总裁兼CEO评价：自赫德担任惠普CEO以来，他非常注重加强软件和服务业务。9、约翰·钱伯斯(John Chambers)职位：网络设备制造商思科董事会主席兼CEO评价：互联网已成为世人沟通的最重要渠道之一，思科不但提供硬件产品，而且还提供软件和解决方案。10、拉里·佩奇(Larry Page)和塞吉·布林(Sergey Brin)职位：佩奇为Google产品总裁，布林为Google技术总裁评价：作为Google联合创始人，佩奇和布林改变了人们对搜索引擎的原有看法。除了核心搜索业务外，Google也在大力实施业务多样化战略。11、约翰·约翰逊(John Johnson)职位：英特尔首席信息官(CIO)评价：在约翰逊的领导下，英特尔实现了完成了一项重大移动计算转型：目前85%英特尔员工已从台式机中解脱出来，从而使员工工作效率实现了两位数增长。12、凯文·特纳(Kevin Turner)职位：微软首席运营官(COO)评价：特纳曾担任美国知名零售商沃尔玛(Wal-Mart)的高管，他的加入，为微软管理层注入一新鲜血液。13、雷·奥兹(Ray Ozzie)职位：微软首席软件架构师评价：奥兹也是从外部公司加盟微软的高管之一，他主要负责制定微软的服务战略。他首先规划出服务战略平台，然后让其他高管执行，并甘愿充当幕后英雄。14、马克·本尼沃夫(Marc Benioff)职位：客户关系管理(CRM)在线服务商Salesforce.com首席执行官评价：本尼沃夫可谓“软件即服务”(SAAS)商业模式的先行者，目前他仍在该领域具有重大影响力。15、林纳斯·托瓦尔兹(Linus Torvalds)职位：Linux操作系统创始人，程序员评价：作为Linux操作系统的创始人，他改变了计算机产业的格局，并通过互联网与其他程序开发员共享开发代码。16、乔纳森·施瓦兹(Jonathan Schwartz)职位：软件开发商Sun总裁兼CEO评价：自施瓦兹担任Sun首席执行官以来，该公司加快了进军开源产品领域的步伐。17、杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)职位：知名网上购物服务商亚马逊董事会主席兼CEO评价：对于亚马逊的日常运营，贝索斯每事亲躬。18、迈克尔·戴尔(Michael Dell)职位：PC制造商戴尔首席执行官评价：戴尔计划重新在企业用户市场占据优势地位19、巴巴拉·德索尔(Barbara Desoer)职位：美国银行(Bank of America)首席技术官(CTO)和首席运营官评价：在美国经济低迷背景下，德索尔将银行、房产抵押及业务并购等业务加以整合。20、黛安妮·格林(Diane Greene)职位：虚拟软件开发商VMware总裁兼CEO评价：数年前，尽管业界并不看好虚拟软件市场前景，仙黛安妮却坚信该业务将有巨大潜力。目前VMware已成为虚拟软件业务的领头羊.

由于上世纪80年代末到90年代初在PC市场上的战略失误和其他客 观原因，IBM曾一度面临经营危机，直到1993年前任CEO郭士纳（Louis Gerstener）临危受命利用互联网兴起的契机挽救了IBM，并以此为开端将 之引入了一个全新的领域。时至今日，IBM已经从硬件生产商转变为一 家能够为企业提供软、硬件产品及基于这些产品的售后服务，提供诸如 独立咨询顾问、业务流程与技术流程整合服务、专业系统服务、网络综 合布线系统集成、人力培训、运维服务等信息技术和管理咨询服务的全 面解决方案提供商，现任CEO彭明盛（Samual Palmisano）也明确的提出 了以“On demanding”为核心的发展战略，IBM正在抛开“国际商用机器” 的冰冷面孔，向全球IT服务大哥大的目标迈进。纵观10年来IBM采取的 一系列措施，我们可以清楚的理出他再战IT江湖的争霸之路。 一收购软件公司，构建技术基础 从1995年轰动软件业的莲花软件大收购到2002年末，IBM共耗资50 亿美元收购了与企业业务管理有关的近10家软件公司，其中包括数据 库软件公司Inoformix、电子档案管理软件公司Tarian、软件设计工具生产商 Rational以及专门做软件接口的Crossroad公司，构建了专属于IBM的强大应 用和工具软件设计开发能力。 经过有序的收购和重组，IBM从一家单纯的硬件生产商转变为应用 软件提供商和软件设计工具开发商，占据了软件市场的第二把交椅。借 助强大的软件开发能力，IBM能为企业提供以公司运营管理为对象的定 制化全程信息管理软件产品，它的全面是包括微软在内的任何一家软件 开发公司都不能做到的， 由此，IBM成功的实现了构筑“On Demanding”大厦的第一步：建设 服务于按需电子商务（E-businessondemanding）的基础软件设施平台。 同时，软件和其相关的业务也为IBM贡献了总利润的83%，随着IT 服务外包市场的不断扩大，这一利润源还将扩大，这些利润有近一步加 强了IBM的资金实力，为它后面的行动打下了见识的物质基础。 二收购咨询服务公司，壮大服务能力 顾名思义，“按需电子商务”的核心是按需，为客户提供服务更要 为客户提供他所需要的服务。咨询专家的作用就在于了解客户对IT技术 的要求，并帮助他们将业务过程和信息技术结合起来，获得定制的信息 技术服务，实现真正的按需电子商务。 为了达成这个目标，IBM决定壮大自身的服务能力。在2002年以27 亿美元加8亿美元股票的天价收购了普华永道旗下的咨询业务部门 （PwC），始构建自有的管理咨询力量。 经过这次收购，IBM在全球拥有了10万名电子商务咨询专家，构建 了堪称世界第一的服务大军。在顶尖服务力量的支持下，IBM能轻松完 成电子商务“On Demanding”的要求。并使软件开发更具针对性，服务 更加完善和彻底，取得了一加一大于二的完美效果。 对服务能力的重视正是IBM区别于微软的关键所在，微软高层曾明 确表示不会以客户服务为盈利手段，但是随着软件技术的完善和发展， 人们对技术本身的关注开始向服务转移，信息技术服务渐渐表现出了分 裂性技术的某些特征，极有可能成长为今后的利润源泉，如果微软等软 件公司不能抓住服务这个“明日之星”，当年微软凭借开发操作系统超 越IBM的历史可能会以另外一个版本出现：IBM凭借在微软这个软件老 大眼中微不足道的服务超越微软，重新称霸IT江湖。 三内部业务瘦身，提高资源利用率 除了新业务的开发，IBM也没有放弃对旧业务的改造和重组。在“On Demanding”总体战略的指导下，IBM调整了它的PC战略，将PC的生产全 面融入为客户提供解决全部基础架构问题的整体方案之中，使单纯的PC 供应链与公司的存储、软件、服务等其他业务整合成一条完整的信息技 术产品供应链。主要举措有以下几点： 首先，将生产、制造和流通等并非IBM优势的业务交给第三方完 成，2002年IBM以2.5亿美元的价格将硬盘生产出售给日立公司，又在 2003年与Sanmina-SCI、Solectron签署了为期三年的台式机和低端服务器的 生产行外包合同，以此来精减内部低赢利业务；另一方面，通过加大研 发投入继续打造IBM的技术领先优势，并采取了以“自主计算”为核心 的Think战略，基于这一战略研发和生产的PC产品不仅更容易使用和管 理，还具有自我监控、自我设置、自我优化和自我恢复的能力。 借助完善的软件和服务所形成的利润，借助领先的技术和整体解 决方案，IBM在个人电脑领域的竞争力在不断增强，并与软件和服务三 足鼎立，稳稳的支撑起了无人能敌的“On Demanding”的整体电子商务 服务王国。 除此以外，IBM还在人才培养、合作关系建立和营销上做足了功课， 如与各领域的重量级合作伙伴展开更为深入和全面的合作、帮助政府规 划IT人才的培养框架以及斥巨资进行“on demanding”的理念宣传等。经 过一系列变革和开拓，IBM已不再是那个高高在上的蓝色巨人，而是一 个能为客户同时提供硬件、软件和专业定制服务的贴心管家。 目前，IBM所面临的前景一片大好，IBM所能提供的全面解决方案 受到了众多大型跨国集团的青睐，不断获得数亿美元的巨额服务订单。 战略的前瞻性IBM的这次战略转型之所以能够成功在很大程 度上归因于郭士纳的远见卓识，正是他利用网络带来的商机拯救了 危机中的IBM，继而发现了信息服务的价值，才为IBM今后的发展选 择了一条康庄大道。这是企业家的智慧，犹如星星之火，许多企业 都是在这样的火种点燃下一步步发展起来的求采纳

电动车的闪光器接线若有三个脚，B接电源输入（+）；E接地（搭铁）；L接转向开关（灯泡）。若仅两个脚就是省去了接地线E。B接电源输入（+），L接转向灯开关中间接头。 12v36v48v三个型号的接线方法一样。不过，要注意使用规定电压的闪光器，避免电源电压过高烧毁闪光器或过低闪光器不工作。希望能对你有帮助！

随着高新技术产业的发展、技术和产品的生命周期不断缩短、创新成本的大幅提高，全球化市场竞争日趋激烈，造成现有生产能力的过剩，迫使企业建立有效的退出机制。通常在高成长时期，企业习惯于把握进入机遇、选择进入领域，这固然是企业成功的要诀。但是，如何把握退出时机、选择退出方式，同样也是企业立于不败之地的关键。美国麻省理工学院经济学教授瑟罗就把企业自觉的调整性退出比喻为“自我毁灭”，指出：“企业必须在依旧成功之际甘愿自我毁灭，方能继续成为成功的新企业。如果它们不自我毁灭，别人就会把它们毁灭。”　　回顾联想收购IBM的PC业务案例，对于进一步透析IBM通过资产剥离实施的退出战略，具有很好的现实和理论意义。　　IBM出售PC业务案例背景　　今年1月，记者在对彭明盛辞任IBM公司CEO之际的采访中，提到了他所做的一连串辉煌业绩。在此期间，IBM的股票市值上升了125%，销售收入从2002年的810亿美元上升至2011年的1070亿美元，每股年收益从当时的3.07美元上升到现在的13.38美元。然而，其中最值得一提的，就是IBM成功地将其个人电脑部门出售给了中国联想集团。　　2004年12月8日，IBM与联想达成了出售其PC业务部的协议，包括IBM所有笔记本、台式电脑业务以及相关专利、IBM深圳合资公司(不包括其X系列生产线)，以及位于日本大和与美国罗利的研发中心;联想可以在5年内使用IBM品牌，而IBM的全球金融部和全球服务部将分别成为联想在租赁和金融服务、授权外包维护服务方面的首选供应商。根据协议，联想向IBM支付12.5亿美元，其中现金支付6.5亿美元，另外6亿美元则以联想集团18.9%的股票作价。同时，联想承担IBM的5亿美元债务，其实际交易额达到17.5亿美元。2005年5月1日，联想正式宣布完成收购IBM全球PC业务。IBM漂亮转身为IT行业软件服务供应商。　　IBM为何剥离PC业务?　　事隔7年，彭明盛才向记者罗尔透露，当年他已看出IT行业将出现大的变化，如云计算，未来的重点将是服务和软件，而不是硬件。而从经营角度看，IBM的PC业务受到来自戴尔等强大的价格压力，利润已经趋薄。出于精细的战略性考虑，彭明盛决定在其仍赢利的时候就将PC业务卖掉。　　当时，“针对出售PC业务的内部争议是激烈的，因为PC的出售会拖累其他产品，如果没有PC部门强大购买力的支持，IBM大型计算机电子部件的成本将会上涨;更因为将PC和其他硬件部门出售，可能会使IBM失去排名第一的全球顶级技术公司，而由惠普公司取代。所以，这一出售的决策是极其困难的。实际上，惠普和戴尔也都在积极向软件和服务迈进，而惠普也曾计划将其PC部门出售，后因其总裁惠特曼踌躇而放弃。　　“我已经认真倾听了每一位人谈的每一个观点。”彭明盛说，“假设你决定要转型到一个不同的空间发展，那里有创新，你能够做独特的事情，并从那里得到相应的报酬，而PC业务将无法提供这样一个空间。”　　对此，美国沃顿商学院操作和信息管理教授克莱门斯当时就评价指出，IBM对联想的出售，结束了其数十年错误的决策，是蓝色巨人对竞争失败的承认。“这或许并不是坏的方案。既然IBM将不会再成为最低成本的制造商，那么留下来还会得到什么?”　　华尔街分析师也赞同克莱门斯教授的观点。“既然都已经明白了这些风险，我们同意IBM的决策。”美林证券公司分析师梅伦诺维奇说，“我们一直持有这样的观点，PC业务价值链中仅有的可持续利润点属于英特尔、微软和戴尔”。　IBM出售PC的战略收益　　IBM决定剥离其PC业务后，其选择合适购买者的标准绝不是出价最高者，而是更多地从其全球发展战略出发。　　沃顿商学院领导和变革管理中心主任尤西姆当时就曾猜测：“IBM之所以将其PC部门出售给联想，更多地是加强蓝图巨人与中国政府的合作，而不是将资产卖个好价钱。”　　彭明盛此番亦向记者证实了这一点：“IBM拒绝戴尔和其他私募投资公司的购买要求，而坚持将其PC部门出售给联想的理由有两个：第一，因为他看到了该业务部门未来的发展空间有限，尤其是在创新领域;第二，可以赢得进入前景广阔中国市场的可靠支持。”　　7年来，正如尤西姆当年所预测的那样，这项交易取得了双赢的效果。IBM将其大部分资源从制造和销售计算机转入到更多地提供与互联网相关的产品和服务上。同时，在中国市场上也获得了更多提供服务和产品的机会。而联想则大踏步地迈向了国际化。　　IBM的退出决策是果断的，并没有像雅虎和惠普那样优柔寡断。如今彭明盛显然对其战略转型感到自豪，他对罗尔说，“你已经看到了所做的选择，以及由此产生的效益”。如果IBM继续保留其PC部门，可能得到较少，但更多地会拖累了公司的利润，而无法更多地聚焦投资云计算、咨询、数据挖掘和服务。现在，IBM的股票市场价值达到了2170亿美元，已经超过陷入困境的惠普市场价值的4倍以上。来自包括中国在内的亚太地区的销售收入已经占比四分之一。毫无疑问，IBM在中国得到了很好的发展。　　同时，联想已经通过各种重组和管理优化，实施新战略，加速产品开发，已经于2011年超越戴尔和宏基，成为仅次于惠普的全球第二大PC公司。　　2011年，IBM已经吸引到巴菲特的巨额投资，其对蓝色巨人的战略愿景赞不绝口。　　IBM把握退出时机的启发　　第一，资产剥离行为的背后可能隐藏着复杂的动机，准确把握需要追踪其完整的生命周期。通常有：1、通过资产剥离来筹集大量现金，有利于改善公司的流动性状况，或者降低公司的负债水平。2、出售并不是核心业务的资产，使之更好地聚焦其专长的行业。3、通过剥离部分业务，产生协同效应，亦使其在其他领域更能发挥价值。4、迫于政府反垄断的法规而剥离资产等等。　　第二，要对退出战略实施的难度和障碍有足够的认识。其一心理障碍。企业的市场退出战略系“自我毁灭”行为，对于企业在位的决策者(特别是该项决策的原制订者)，亦即意味着“自我否定”，其思想感情上可能更加难以接受。其二识别障碍。以轮胎制造业为例，子午线轮胎的进入市场意味着全世界轮胎产品必须削减三分之二，因其使用寿命将是旧式轮胎的3至5倍。如果企业只把这一现象视为暂时困难，没有及时意识到退出的必要，甚至反而加大投资，那么等到所有的公司都认识到需要退出时，就已经错失了最佳时机。其三制度障碍。目前企业的退出，还只停留在行政性的“关、停、并、转”上。资产市场、产权市场和资本市场尚在建设培育，人为加大了退出成本和壁垒。　　第三，企业的退出战略是以企业的全局为对象的，是根据企业总体发展的需要而转载，仅供参考，祝你愉快，满意请采纳。

ibm 国际商业机器公司，或万国商业机器公司，简称IBM（International Business Machines Corporation），公司网址： www.ibm.com.cn 。总公司在纽约州阿蒙克市公司，1914年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员 30万多人，业务遍及 160 多个国家和地区。该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关的服务。 IBM创始人为老托马斯·沃森,后来公司在他的儿子小托马斯·沃森的率领下开创了计算机时代。 IBM现任CEO为Samuel Palmisano,音译萨缪尔·帕米沙诺, 他的中文名叫彭明盛。 IBM中国, 也即 IBM(国际商业机器有限公司)大中华区现任董事长是周伟焜（Henry Chow）, 2007年初由钱大群担任CEO。 IBM 为计算机产业长期的领导者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。 另外，IBM还在大型机，超级计算机（主要代表有深蓝和蓝色基因），UNIX，服务器方面领先业界。 软件方面，IBM软件部(Software Group)整合有五大软件品牌，包括Lotus, WebSphere, DB2, Rational, Tivoli，在各自方面都是软件界的领先者或强有力的竞争者。 99年以后,微软的总体规模才超过IBM软件部。截止目前,IBM软件部也是世界第二大软件实体。 IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明。 IBM目前仍然保持着拥有全世界最多专利的地位。自 1993年起，IBM连续十三年出现在全美专利注册排行榜的榜首位置。到2002年，IBM的研发人员共累积荣获专利22358项，这一记录史无前例，远远超过IT界排名前十一大美国企业所取得的专利总和，这11家IT强手包括：惠普、英特尔、Sun、微软、戴尔等. IBM在2005年提出了2,941项专利申请，虽然少于2004年的3,248项专利申请，但是仍旧将第二名甩开很大的距离。 2003年，IBM总营收为891亿美金,全球雇员23万人。 2004年，IBM总营收为965亿美元,全球雇员31万人。 2005年，IBM总营收为911亿美元(在个人电脑部门出售给联想之后）. IBM中国包括： IBM中国开发中心和IBM中国软件开发中心CSDL http://www.ibm.com/cn/cdl/ IBM中国研究院(原IBM中国研究中心)CRL： http://www.ibm.com/cn/ibm/crl IBM中国网址 http://www.ibm.com/cn 2004年与香港文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机 IBM软件部分为五个部分 DB2，Webshpere,Tivoli,Rational,Lotus 公司动态： 2004年12月，IBM公司将全球的个人电脑和笔记本电脑业务出售给联想。联想拥有ThinkPad和ThinkCenter商标，并可在5年之内使用IBM品牌。 ------------------------------------- IBM公司同时也是备受世人尊重的公司。受人尊重的原因，其中之一是能够在近百年的历史过程中，多次领导产业革命，尤其是在IT行业中，制定多项标准，并努力帮助客户成功。另，该公司一直在世界500强中位居前列。最最重要的是，其受人尊重的原因在于，IBM公司近百年的历史当中，一直坚持遵守“沃森哲学”： 在1914年创办IBM公司时，老托马斯·沃森为公司制定了“行为准则”，这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。主要包括： l、必须尊重个人。 2、必须尽可能给予顾客最好的服务。 3、必须追求优异的工作表现。 例：从IBM中国公司网站可以查到以下文字“IBM 中国公司，正秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，引领中国客户共同走向随需应变的转型之路。 ”，其引号中的内容，正是“沃森哲学”对客户态度的表述。

第二次世界大战期间，IBM生产了M1卡宾枪和勃朗宁自动步枪。盟军广泛使用IBM的设备做军事计算、后勤和其他军需之用。在曼哈顿计划发展原子弹头时在洛斯阿拉莫斯人们广泛使用IBM穿孔卡片机做计算；这已被Richard Feynman在他的畅销书《别闹了，费曼先生！》特别讨论过。IBM在战争期间还为海军建了Harvard Mark I，这是在美国的第一个大规模的自动数码电脑。1944年IBM公司与哈佛大学开始合作，先后制成了电子管计算机MARK-1和MARK-2，随后制成了电子管继电器混合大型计算机SSEC。 在50年代，IBM成为美国空军的自动防御系统的电脑发展的主要承包商，着手再现高射炮系统，IBM才接触到在麻省理工进行的关键性研究； 第一项有效的代数计算机语言、模拟-数码及数码-模拟转化技术、数字数据传输电话线、duplexing、多处理器、网络化）。IBM建了每台售价过万的56台智能电脑，高峰期工程投入7000多员工（占总员工的20%）项目。IBM忽略争取更主导的新兴产业使兰德公司接过设计新电脑，因为按一个项目参与者（Robert Craig）说：“我们不能想象，在这方面的工作将在日后消失，而我们从哪儿吸收2000程序员来在IBM从事这方面的工作。”IBM将利用其庞大的设计经验，综合实时网络设计与智者航空公司预订系统的启动，取得很大的成功。在晶体管计算机出现以后，IBM研制出了小型数据处理计算机IBM1401，采用了晶体管线路，磁心存储器，印制线路这些先进技术，使得主机体积大大减小，电子数据处理计算机彻底替代了卡片分析机。随后，IBM在短短的四五年里推出不同型号的计算机，一共销售出14000多台，同时也奠定了IBM在计算机行业的领先地位。 在60年代IBM是八大电脑公司（UNIVAC、都市生活、科学数据系统、控制数据公司、通用电气公司、美国无线电公司、Honeywell）中最大的公司。人们在谈论这件事会说“IBM和七个星体”，因为其他公司或他们的计算机部门的规模较小。只有都市生活、UNIVAC、NCR、Honeywell生产主机，其后就有人说“IBM和B.U.N.C.H.”如今大多IBM公司的竞争对手早已不复存在，除了优利系统公司，这是因为许多兼并其中包括UNIVAC和都市生活。NCR、Honeywell放弃了一般主机和小部门和专注于有利可图的产品市场，NCR做的是收银机（所以名称就是国家收银机）、霍尼韦尔成为市场主导的恒温。通用电气公司仍然是世界上最大的公司，但在电脑市场不再运作。当时IBM电脑系列赢得了在市场上的地位，如今仍在增长。 原来称为IBM System/360，更为现代化64位形式，现被称为驻IBM系统（通常称为“IBM主机”）。随着半导体集成电路的出现，IBM积极投入第三代集成电路计算机的生产。在1964年，IBM推出了划时代的System/360大型计算机，从而宣告了大型机时代的来临。System/360的问世代表着世界上的计算机有了一种共同的语言，它们都共享代号为OS/360的操作系统（而非每种产品都用量身订做的OS）。自此，世界几乎所有的计算机研制和开发都以IBM360系列系统为基准，成为世界范围的一种重要趋势。1960年代中期IBM的成功使得美国司法部调查IBM违反反托拉斯，1969年1月17日。提出控诉的案件美国IBM在美国地区法院纽约南区。官司声称IBM违反谢尔曼法第2条的垄断或企图垄断通用数字电子计算机系统的市场，尤其是商业设计的电脑。诉讼一直持续到1983年，对公司的做法产生了重大影响。1975年，IBM生产的计算机数量是世界其他所有计算机厂家生产的计算机总和的4倍，成为一个集科研、生产、销售、技术服务和教育培训为一体的联合企业。20世纪60-70年代，IBM推动的计算机事业迅速发展，为推动整个社会各个方面的发展起到了关键的作用，例如协助美国太空总署建立阿波罗11号资料库，完成太空人登陆月球计划；建立银行跨行交易系统；设立航空业界最大的在线票务系统等。IBM推出世界上第一台个人电脑 1981年8月12日，总部设在美国纽约州阿蒙克的国际商用机器公司（IBM）推出5150的新款电脑，“个人电脑”这个新生市场随之诞生。IBM5150看起来像个米色的“大盒子”，售价1565美元，只有16K字节的内存，可以使用盒式录音磁带来下载和存储数据，此外也可配备5.25英寸的软件盘驱动器。1979年IBM开始在新中国的发展，IBM向中国引入了先进的计算机装备和信息化观念：1979年，中国银行，也是中国银行史上的第一台计算机——IBM3032在香港启用。1979年，沈阳鼓风机厂引进IBM 370/138大型机，这是新中国成立以后，IBM向中国大陆出售的第一台计算机，也拉开了中国和IBM在携手发展、全面合作的序幕。 1993年1月19日，IBM宣布1992会计年度亏损49.7亿美元，这是当时在美国历史上最大的公司年损失。因为这次损失，IBM已发生重大变化的经营活动，其重点将从硬件转向软件和服务.1996年IBM公司喊出“电子商务”的口号时，也许除了IBM公司自己，没人相信这个概念在其后会带动整个IT业乃至整个社会的发展。而当整个社会还沉醉在电子商务所带来的巨大惊喜中时，IBM却又以 “e-Business On Demand”（电子商务，随需应变）勾勒出了电子商务发展的第三阶段的蓝图。大大的花体字母E和其代表的社会变革，为人类生活带来天翻地覆的变化。1999年以后，微软的总体规模才超过IBM软件集团。IBM软件集团成为世界第二大软件实体。 2001年3月9日 IBM、新力、东芝三社达成共识，共同开发次世代游戏机的处理器。2002年，IBM通过收购的专业咨询服务公司Pricewaterhouse Coopers使其咨询能力加强。 截至2005年，从业人员约195专业技术人才。总共有大约350名杰出工程师和60名IBM研究员、拥有大量的高级工程师。2002年，IBM宣布开始了100亿美元的研究计划，并落实必要的技术基础设施来提供的超级资源“要求”所有企业使用的有效尺度. 自那时以来计划就开始实施了。IBM不断加大专利组合，与其他公司交叉许可。从1993年到2005年每年IBM已获得美国专利明显比其他公司多。这13年期间已有超过31000项专利，IBM是第一。保护公司的知识产权已逐渐成为企业的一项事业，在此期间该公司创造了100亿美元的底线。2003年财富杂志引述了IBM的研究主管保罗的话说，IBM通过知识产权许可证带来了10亿美元的利润。2004年，IBM宣布建议出售其个人电脑业务给中国电脑厂商联想集团。联想企业部分是由中国政府控股，并以6.5亿美元现金和6亿美元的联想股票成交。 交易委员会于2005年3月批准了外商投资，2005年5月完成。IBM有19%的联想股权，并将其总部设在纽约州和IBM任命行政总裁. 该公司将保留IBM某些品牌使用权，最初为期五年。因购买、继承了IBM Thinkpad产品线，包括了Thinkpad笔记本电脑，laptop已经成为联想公司最成功的产品。2005年2月8日 IBM、新力、东芝三社共同开发的“Cell”中央处理器架构发布。2006年6月20日，格鲁吉亚与IBM共同宣布一项新技术记录型基于硅的芯片速度达500GHz。这是通过冻结芯片到-451°F（-268.0℃），而不是与CPU速度可比较的。晶片350GHz大约在室温下操作.2004年12月8日其PC部门出售给联想公司，金额17.5亿美元并持有联想公司股份。2003年，IBM营收为891亿美金，全职雇员23万人。IBM中国包括：IBM中国软件开发中心CSDL，中国研究中心CRL 。2004年，与香港文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机。12月8日，占有中国个人电脑市场近三分之一的联想集团宣布以12.5亿美元的现金及股票收购IBM的全球台式与笔记本电脑的产销业务。2005年，出售桌面电脑与笔记本电脑业务给中国IT企业联想集团，联想在五年内仍旧适用IBM品牌。ThinkPad和ThinkCentre品牌归联想集团所有。2006年，IBM 连续第14年成为在美国取得专利数最多的企业，并以3621件专利刷新了纪录（其中不包括 30 件与其他实体共同获得的专利）。IBM 每年用于研发的经费约为 60 亿美元，直接通过知识产权获得的收入约为10亿美元。但光有知识产权是不够的，建立一个支持、尊重并保护知识产权的制度同样重要，我们是一家由富有创造性的员工组成的企业，我们并不是一个人。2007年 1月IBM宣布创办“发明者论坛”（Inventors Forum），这是一个专供中小企业对专利制度及其改革成果（例如提高专利质量）发表看法的在线交流平台。IBM 主管技术和知识产权的高级副总裁 John E. Kelly III 认为，创办“发明者论坛”的目的是“让众多发明团体中最具代表性的发明人提出专利改革的新想法，例如他们该如何参与专利制度或者该如何帮助解决当前专利制度所面临的挑战。”2006年，IBM 组建了一个全球性的社区，请来全世界的法律、学术、经济、管理、科技以及其他领域的专家共同探讨问题，明确一个功能完善的知识产权（IP）市场的主要特征，并为实现卓有成效的改革绘制一张蓝图。在两个月的时间里，这个专家组通过一个专门的wiki来讨论与知识产权相关的最重要的问题，有时达成一致意见，有时则求同存异。IBM“智慧的地球”计划是未来10年中IBM战略发展的核心，IBM每年的研发投资达60亿美元，其中一半都用在“智慧的地球”项目上。2008年，IBM总裁兼首席执行官彭明盛首次对外发布了“智慧的地球”的概念：全球化的人类社会将复杂的自然系统转化为复杂的商业和社会系统，而这个系统基于统一的智能全球基础设施：一个日益整合的，由无数系统构成的全球性系统——包含60亿人、成千上万个应用、1万亿个设备及其之间每天的100万亿次交互2009年，IBM充分把握“感知化、互联化、智能化”的科技大势，提出“智慧的地球”、“智慧城市”的愿景。2009年1月28日“智慧的地球”战略被提上桌面，美国工商业领袖举行了一次圆桌会议，IBMCEO彭明盛向美国总统奥巴马抛出这一概念。该战略定义大致为：将感应器嵌入和装备到电网、铁路、建筑、大坝、油气管道等各种现实物体中，形成物物相联，然后通过超级计算机和云计算将其整合，实现社会与物理世界融合。在此基础上，人类可以更加精细和动态的方式管理生产和生活，达到“智慧”状态，提高资源利用率和生产力水平，改善人与自然间的关系。如今，IBM的创新解决方案在智慧能源、智慧交通、智慧医疗、智慧零售、智慧能源和智慧水资源等政府、企业、民众所关心的重要领域全面开花，涵盖节能减排、食品安全、环保、交通、医疗、现代服务业、软件及服务、云计算、虚拟化等热点方向。2011年2月17日，IBM的超级计算机“沃森”（Watson）在美国老牌知识问答电视节目——“危险边缘”（Jeopardy！）击败了两位人类冠军，被誉为21世纪计算机科学和人工智能方面的伟大突破。2011年10月，IBM成功收购Algorithmics，使其成为IBM软件集团的重要成员。2011年11月15日，股神沃伦·巴菲特在接受CNBC采访时表示，其控股的伯克希尔·哈撒韦公司从2011年3月份开始不断买进IBM股票，已持有6400万股IBM股票，占其流通股股本的5.4%，市值107亿美元。伯克希尔公司成了IBM两个最大的股东之一。2012年12月19日，IBM宣布，它已经签署了收购StoredIQ软件公司的确定性协议。IBM正在努力帮助客户从大数据中获得价值，对法律诉讼和法规做出更有效地回应，处理失效的信息和降低数据存储成本。2013年9月19日，IBM宣布，它已经收购了Daeja影像系统有限公司。Daeja是一家私人持有的软件公司，总部设在英国米尔顿凯恩斯。 2014年4月10日，IBM宣布，已同意收购私人控股的云营销服务公司Silverpop。 2014年10月22日，德国汉莎航空公司表示，作为公司重组计划的一部分，将把旗下IT基础设施部门出售给IBM，其中包括服务外包协议。根据双方达成的初步协议，汉莎航空公司将所有的IT基础设施服务外包给IBM，为期7年。同时，由IBM接管汉莎航空公司的IT基础设施部门。 2015年02月02日，IBM任命陈黎明担任大中华区董事长。 2015年3月28日，IBM收购搜索引擎初创企业Blekko技术及团队。 2016年1月21日，IBM宣布收购了网络视频直播服务商Ustream，将组建“云视频服务业务”。有报道指这次并购的金额为1.3亿美元，但这一金额并未获得IBM的证实。

“STM”有两方面含义：1、ST micro ecectics（ST: SGS & Tomson）一种微处理器，热门的有STM32。2、指澳洲数码包品牌，STM，澳洲品牌，制造时尚、舒适的笔记本电脑包及数码产品保护装备。其标志就是stm的小写英文字母。Stm起源于“回归真实的世界”，这些包包包含了与我们的生活方式息息相关的关键内容，以及电脑包应该具备的特点。探究的一般过程是从发现问题、提出问题开始的,发现问题后,根据自己已有的知识和生活经验对问题的答案作出假设．设计探究的方案,包括选择材料、设计方法步骤等．按照探究方案进行探究,得到结果,再分析所得的结果与假设是否相符,从而得出结论．并不是所有的问题都一次探究得到正确的结论．有时,由于探究的方法不够完善,也可能得出错误的结论．因此,在得出结论后,还需要对整个探究过程进行反思．探究实验的一般方法步骤：提出问题、做出假设、制定计划、实施计划、得出结论、表达和交流．科学探究常用的方法有观察法、实验法、调查法和资料分析法等．观察是科学探究的一种基本方法．科学观察可以直接用肉眼,也可以借助放大镜、显微镜等仪器,或利用照相机、录像机、摄像机等工具,有时还需要测量．科学的观察要有明确的目的；观察时要全面、细致、实事求是,并及时记录下来；要有计划、要耐心；要积极思考,及时记录；要交流看法、进行讨论．实验方案的设计要紧紧围绕提出的问题和假设来进行．在研究一种条件对研究对象的影响时,所进行的除了这种条件不同外,其它条件都相同的实验,叫做对照实验．一般步骤：发现并提出问题；收集与问题相关的信息；作出假设；设计实验方案；实施实验并记录；分析实验现象；得出结论．调查是科学探究的常用方法之一．调查时首先要明确调查目的和调查对象,制订合理的调查方案．调查过程中有时因为调查的范围很大,就要选取一部分调查对象作为样本．调查过程中要如实记录．对调查的结果要进行整理和分析,有时要用数学方法进行统计．收集和分析资料也是科学探究的常用方法之一．收集资料的途径有多种．去图书管查阅书刊报纸,拜访有关人士,上网收索．其中资料的形式包括文字、图片、数据以及音像资料等．对获得的资料要进行整理和分析,从中寻找答案。

智慧地球是指把新一代的IT、互联网技术充分运用到各行各业，把感应器嵌入、装备到全球的医院、电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道，通过互联网形成“物联网”，而后通过超级计算机和云计算，使得人类以更加精细、动态的方式工作和生活，从而在世界范围内提升“智慧水平”，最终就是“互联网+物联网=智慧地球”。先捕捉市场趋势，在内部做好技术和运营模式上的准备，然后向外宣布概念，设法引起行业和客户的广泛关注并激发他们潜在或朦胧的需求意识，在获得这些来自一线应用厂商的共同需求后，聚焦性地进行相关研究并在第一时间推出满足需求的产品。同时，IBM概念的“广播”效应也会为它吸引来大批客户。显然，与之前拿着产品向客户推销相比，这种模式既能强化IBM在客户中的引领者形象，又能让它们获得更大的市场规模。扩展资料：不能把物联网当成互联网的无边无际的无限延伸，把物联网当成所有物的完全开放、全部互联、全部共享的互联网平台。实际上物联网不是简单的全球共享互联网的无限延伸。即使互联网也不仅仅指我们通常认为的国际共享的计算机网络，互联网也有广域网和局域网、内网与外网、公用和专用之分。物联网既可以是我们平常意义上的互联网向物的延伸，也可以根据现实需要及产品应用组成局域网、专业网。现实中没必要也不可能使全部物品联网，也没有必要使专业网、局域网都连接到全球互联网共享平台。今后的物联网与互联网会有很大不同，类似智慧物流、智能交通、智能电网、智能小区这样的物联网更适合采取局域网或专网的形式，这可能是很大的一块应用空间。

80、90年代中国电信产业从落后产业成为领先国民经济各行各业领先产业，获得世人赞誉在当今世界经济危机背景之下我们国内发展物联网，信息产业促进国民经济发展和服务社会，将成为我们共同的历史使命和社会责任。这也是我们今天主题的来由，感知中国服务社会，09年有人说是中国3G元年，也许我们说2010年是我们中国物联网元年。若干年以后当物联网蓬勃发展的时候，我们回顾今天，我们可以自豪的说在2001年的时候，我们就开了这么一个新年论坛 中国物联网校企联盟技术部

“智慧地球”是IBM公司首席执行官彭明盛2008年首次提出的新概念。他认为，智能技术正应用到生活的各个方面，如智慧的医疗、智慧的交通、智慧的电力、智慧的食品、智慧的货币、智慧的零售业、智慧的基础设施甚至智慧的城市，这使地球变得越来越智能化。

IBM是International Business Machines Corporation（国际商用机器公司）的缩写，也就是简称。 国际商用机器公司，简称IBM（International Business Machines Corporation）NYSE：IBM，总公司在纽约州阿蒙克市。该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关的服务。 IBM的现任首席执行官为彭明盛（Samuel Palmisano）。 IBM 为计算机产业长期的领导者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。2004年12月8日其PC部门出售给联想公司，金额17.5亿美元并持有联想公司股份。 IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明。 2003年，IBM营收为891亿美金,全职雇员23万人。 IBM中国包括：IBM中国软件开发中心CSDL 2004年，与香港文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机。 同年12月8日，占有中国个人电脑市场近三分之一的联想集团宣布以12.5亿美元的现金及股票收购IBM的全球台式与笔记本电脑的产销业务。 2005年，出售桌面电脑与笔记本电脑业务给中国IT企业联想集团，联想在五年内仍旧适用IBM品牌。ThinkPad和ThinkCentre品牌归联想集团所有。 参考资料：维基百科

你这个问题还真剌手啊，IBM前三十年的历史就是IT业前三十年的历史。这是我最初接触计算机的时候听说的一句话，一直以来，对IBM都是心存崇敬，这是一个很奇特也很强大强大的公司，从螺丝钉键盘鼠标到CPU硬盘内存到大型机巨型机，它都可以制造，从软件到硬件到服务，它都可以提供，这在IT历史上，是否绝后我不敢说，空前应该是没什么问题了。 IBM是全球IT第一巨头，在过去半个多世纪中遥遥领先，与第二名拉开极大的距离，人称“蓝色巨人”。长久以来，IBM就是计算机的代名词。IBM无论在美国国内，还是在世界上，都取得了极大的成功，有着极其深远的影响。这家1914年创立的公司，目前拥有全球雇员30万多人，业务遍及160 多个国家和地区。2000年，IBM公司的全球营业收入达到八百八十多亿美元。 因此，IBM的历史就是一部计算机的历史。美国《时代周刊》称：“IBM的企业精神是人类有史以来无人堪与匹敌的……没有任何企业会像IBM公司这样给世界产业和人类生活方式带来和将要带来如此巨大的影响。”就连比尔·盖茨也不得不承认：“IBM才是计算机行业的真正霸主，毕竟是它一手栽培了我。” 缔造蓝色巨人的沃森父子 返回顶端 1888年，第一台刻度盘记录器（dial recorder）诞生。是由Alexander Dey 博士发明的，Dey所在的公司后来（1907年）被IBM前身中的一家公司收购。 1896年， Herman Hollerith在华盛顿特区组建制表机器公司（Tabulating Machine Company），这是世界上第一家电子制表与财务审计机器公司。 1901年，George W. Fairchild成立国际时间记录公司（Inter-national Time Recording Company），该公司是邦迪制造公司、威拉德与弗里克制造公司和标准时间印章公司三家公司的销售公司，同时还生产卡片记录器。 1905年，制表机器公司在新泽西实现合并。除了拥有并控制Hollerith Tabulating 专利和系统外，制表机器公司还是审计机器公司（Auditing Machine Company）的大股东，现在该公司作为一个部门运作。 1906年，第一台可以自动供纸的制表机问世，该机每分钟可处理150 个卡片。 1906年，国际时间记录公司在伯明翰建立了第二个工厂后，又在纽约州Endicott建设了一坐现代化的，用水泥加固的工厂，该工厂所在地是现在的IBM公司工厂的原址。 1907年，国际时间记录公司收购戴伊时间记录器公司 (即1883年成立的戴伊专利权公司)，该公司生产刻度盘、卡片和工时记录器。国际时间记录公司的所有业务都转移到了约州的Endicott。 1908年，制造刻度盘记录器的锡拉丘兹时间记录公司（Syracuse Time Recording Company）被国际时间记录公司收购。 1911年，Charles R. Flint筹划了国际时间记录公司、计算尺公司和制表机器公司 三家公司的合并，成立了计算-制表-记录公司（Computing-Tabulating-Recording Company，即C-T-R公司）。George Fairchild成为公司的董事会董事长。 (C-T-R公司后来在1924年改名为国际商用机器公司，即IBM) 1914年，Thomas J. Watson, Sr.加盟C-T-R公司 ，成为公司的总经理。此时，C-T-R在美国通过销售、服务与出租等方式获得在总收入达到了400万美元。每一百股C-T-R公司的股票价值不足3000美元。年底公司有770位持股人，员工达到了1，346名。 1914年，财务处理机器的应用开始普及开来。财务处理产品包括机械化的键盘穿孔机、手工操作的复穿孔机、垂直分拣机和制表机等。这些产品的客户包括铁路、化工公司、公用事业公司和人寿保险公司等。 1915年，T. J. Watson, Sr.当选C-T-R公司总裁兼总经理。第一次销售大会召开，后来形成百分百俱乐部大会（One Hundred Percent Club Convention）。销售力量进行了重组并得到了加强。 1915年，著名的“Think”标志，老沃森提出的口号，开始在公司内部使用。 1916年，C-T-R公司的总收入达到了600万美元，净收益为100万美元。员工达到2,529名。同时，公司向销售人员培训计划迈出了第一步。 1917年，C-T-R公司以国际商用机器有限责任公司（International Business Machines Co., Limited，IBM）的名字进入加拿大市场。 1919年，C-T-R公司进入欧洲市场。 公司内部刊报The T. M. Business Record 第一期发行。 同年，推出电子同步计时钟系统。 1920年，研制成功时钟签名记录器（Lock Autograph Recorder）并推向市场。1921年，制表机器公司获得皮尔斯财务处理机器公司（Pierce Accounting Machine Company）和芝加哥票券印刷公司（Ticketograph Company of Chicago）的专利与设备。 1924年，计算-制表-记录公司（即C-T-R公司）改名为国际商用机器公司（IBM公司）。四分之一世纪俱乐部（Quarter Century Club）成立，该俱乐部只承认那些为公司工作25年以上的员工。IBM公司公司内部刊物《商用机器》（Business Machines ）第一期发行。 1933年，IBM公司校舍与工程实验室大楼（IBM Schoolhouse and Engineering Laboratory Building）在纽约州的恩迪科特（Endicott）落成。 1935年，面向员工和客户的杂志《思索》（Think）第一期发行。IBM公司在纽约州恩迪科特举办了第一届服务性行业女性系统训练班。 1940年，由于二战业已爆发，IBM大量生产军需品，生产线日益扩大。 战争年代里，IBM迈出了跨入计算领域的第一步，1944年，IBM公司向哈佛大学赠送其首台大型计算机--自动顺序控制计算机，也被称为Mark I。 1951年，IBM开始决定开发商用电脑，聘请冯·诺依曼担任公司的科学顾问，1952年12月研制出IBM第一台存储程序计算机，也是通常意义上的电脑，它叫IBM 701。这是IT历史上一个重要的里程碑。 1952年，小沃森出任CEO，IBM新一代领导集体诞生。 1964年4月7日，IBM主席Tom Watson, Jr.亲自发布System 360。 1969年，在小沃森的改革下，IBM公司采纳新的营销政策，对大部分系统工程活动、将来的计算机程序和客户培训课程分别进行收费。 同年，政府在提出诉讼，控告IBM公司“企图垄断，并且已经垄断了...用于一般目的的数字计算机”。 政府起诉，IBM公司在1967年控制了市场的76%。此外， 政府还声称，IBM用了许多办法来阻止其他公司的竞争，包括价格限制，即降低价格以阻止进入该行业，以及引起减少其他公司产品吸引力的新产品。 IBM以顽强而有力的方式对政府的诉讼案（及许多私人诉讼案）进行了抗争。案件持续了13年。 在七十年代看起来是沃森家族对IBM的领导的结束，1971年，Thomas J. Watson, Jr.退休，成为执行委员会的主席。Frank T. Cary于1973年接任CEO。 在卡里的领导下，IBM在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色。1971年，IBM公司生产的计算机引导"阿波罗14号"和"阿波罗15号"宇宙飞船成功登月。 1981年，John R.Opel出任CEO，开创了IBM历史新纪元，由于IBM—PC，IBM商标开始进入家庭、学校、中小企业。Intel和微软的霸业在此萌芽。 1985年，John F. Akers接任CEO。IBM投资的科研项目催生了四位诺贝尔奖获得者。 1993年，IBM的年收入下降到627.1亿美元，较1992年下降2.8%。纯收入下降到负81亿美元，较上一年下降了63.1%。公司机构重组花费了89亿美元（税前）用以提高公司生产效率和减少资源浪费。 1993年，Louis V. Gerstner, Jr出任CEO。 进入21世纪之后，IBM的领导层又发生了一次变化，Samuel J. Palmisano于2000年做了IBM的总裁，两年后，接任CEO。 返回顶端 算盘 1774年，Hahn计算器 1857年，Hill计数器 1890年人口普查使用的制表机 1930年，IBM550 工业刻度盘 IBM5140 s360 World Clock Globe Atlas 卢波特计算器 马卓计算器 计数器原型 Midget Brunsviga Peerless计算器 SAGE SSEC 控制桌面 Layton改进的计数器 Thacher圆柱计算尺 TIM计算器 不断完善中... 返回顶端 托马斯·沃森父子：全球最大IT公司IBM创造者、前CEO 父子俩成就了全球IT业第一巨头IBM，人称“蓝色巨人”。长久以来，IBM就是计算机的代名词。IBM的历史就是一部计算机的历史。老沃森是20世纪前半叶伟大的企业家之一。而小沃森任职期间，IBM为股东创造的财富超过了商业史上任何一家公司，《财富》杂志因此在1987年宣布他“或许是当代最伟大的资本家”。 托马斯·约翰·沃森（老沃森）简介 Thomas J. Watson，托马斯·约翰·沃森，IBM（国际商用机器公司）创始人。1874年2月17日出生于美国纽约。毕业于美国埃尔米拉商业学校。1896年进入美国“全国收款机公司”担任推销员，1914年进入计算制表记录公司（CTR）任公司经理。1924年改计算制表记录公司（CTR）为IBM公司，成为IBM的创始人。1956年去世。 老沃森是20世纪前半叶伟大的企业家之一。作为一名销售天才，他说服商家们放弃分类帐簿，而使用穿孔卡这种原始的会计机器来计帐。他使 IBM 闻名遐迩。他给世界留下了一句箴言——“思考”。但是，把 IBM 推进计算机行业的，是他的长子小沃森。1956 年取代父亲成为首席执行官后，他领导公司度过了一个前所未有的长期的、惊人的迅猛增长时期。他塑造的 IBM 是美国战后繁荣时期最脍炙人口的成功故事——每当人们谈到美国公司和“组织人”的话题的时候，他们的脑海里就会涌现出这家公司。到 1971 年小沃森离开 IBM 的时候，公司已经彻底击败了通用电气公司（General Electric）、美国无线电公司（RCA）和斯佩里－通用自动计算机公司（Sperry-Univac）这些计算机行业的竞争对手。无论是规模还是地位，它都超过了这些曾一度主宰美国商界的老牌大公司。在他任职期间，IBM 为股东创造的财富超过了商业史上任何一家公司——这一成就一直延续到 90 年代的牛市，《财富》杂志因此在 1987 年宣布沃森“或许是当代最伟大的资本家”。 小托马斯·约翰·沃森简介 Thomas J. Watson Jr，小托马斯·约翰·沃森，IBM（国际商用机器公司）的开拓者。1914年生于美国俄亥俄州的代顿市。1937年毕业于美国布朗大学。毕业后进入IBM公司，二战时（1942年）到美国空军服役，1946年重返IBM，1952年担任IBM总裁。1956年担任IBM董事长，1971年因病辞去董事长职务。 小沃森出生于1914年，小汤姆的名字终生都跟随着他，即使他变成了年近80岁的老头，仍然被叫做小汤姆。1937年，小沃森前往IBM销售学校。这是IBM的灵魂，因为这里生产公司的销售和管理人才。1941年11月，战争气息渐浓，小沃森赶回纽约，向他几年前认识的女友求婚，在基地匆匆举行了婚礼。不过汤姆在战争期间，多半是替一位空军将军开飞机。开始靠着观察和模仿，学会如何管理人。这段经历，使他摆脱了父亲的阴影，有了自信心。1949年小沃森当了IBM执行副总裁，老沃森对新兴的电子技术商业化不感兴趣。小沃森成为IBM第二号人物后，当即对研究机构进行革新。在公司发展方向上实施了带根本性的改革， IBM开始跨越传统。1950年5月，任命麦克道尔为实验室负责人，并让他在全球各地大量招聘电子技术方面的人才。而“国防计算机”的研制正是小沃森率领IBM进入电子技术的一次冒险，是公司发展方向的彻底革命。 50年代初期，雷明顿－兰德公司将一台Univac电脑售给华盛顿的统计局，引起轰动。而统计局自19世纪80年代起就一直是IBM打孔机的忠实用户。小沃森闻之大惊。立即召开紧急会议，下令用最快的速度将Univac赶出IBM的领地。1951年，IBM开始决定开发商用电脑，聘请冯·诺依曼担任公司的科学顾问，1952年12月研制出IBM第一台存储程序计算机，也是通常意义上的电脑，它叫IBM 701。1956年5月，老沃森正式将IBM的权力之柄移交给小沃森。父与子握手的镜子出现在《纽约时报》上，代表着两个时代的过渡。这时IBM已是美国排名第37位的大公司。1961年，在父亲去世5周年纪念日上，小沃森看着桌上的公司发行股票总额对妻子奥利夫说：“我又独自经营了IBM公司一年。”这一年，公司年收入达20亿美元之巨。股票价值比5年前增了4倍。1965年，数百台360型电脑出厂交付使用，到1966年底，已有8000台电脑出厂，使IBM年收入超过40亿美元，税前存利润高达10亿美元。一场历时5年的“赌注”50亿美元的超级冒险终于见出了分晓。小托马斯?沃森和IBM成了史无前例的大赢家。 1993年12月31日，小沃森因中风并发症去世，享年79岁。他最具价值的遗产可以归结为几个字：“IBM就是服务”。 IBM PC之父： 埃斯特利奇 当年，IBM曾是点燃PC熊熊大火的主力军，手持火种的就是埃斯特利奇。他在IBM这个十分“有序”的 环境中，总是显得格格不入，但恰是这种个性让他有机会成就 了一番事业，把小小的PC一举推向计算机产业中最核心的产品。 尽管大功告成后，反而给他招来许多麻烦，并且，他的生命结束 于不幸的飞行事故,但打开昨天的篇章，历史永远会承认一个真 正有贡献的人。 如果说个人电脑之火是由苹果引燃的， 那么IBM的介入，才真正将这场大火燃遍全球，且越燃越烈，将小 小PC一举推向计算机产业最核心的产品，统帅起整个产业，热 度持续近20年。而缔造IBMPC的就是IBM历史上最富个人魅力的 唐·埃斯特利奇。 埃斯特利奇一生都在逃避官僚体系，但 他发现自己最终又被网在其中。经历调职纷扰后，埃斯特利奇 终于带着太太，去度承诺已久的假期，好让所有的烦恼消去。 1985年8月2日，两人乘坐的191班机试图在暴风雨中降落到达拉 斯机场。离地面只有700英尺时，飞机失控，埃斯特利奇和太太玛 丽不幸丧生。 一代英才就此陨落。 此后，IBMPC再也不能展现雄风，再也 不会有最早的PC、XT机、AT机那样具有视野宽广和卓尔不群的 产品。 盖茨称，埃斯特利奇是他在IBM公司中惟 一可以推心置腹的人。虽然两人时有激烈分歧，但埃斯特利奇 是少有的可让他折服的对手。当时IBM的董事长埃克斯在致哀 悼时说，埃斯特利奇本有可能最后成为IBM的董事长，但对逝去 的人来说，这些话毫无意义。（来自博客中国，阅读全文） 路易斯·郭士纳：IBM主席兼CEO 郭士纳，Louis V. Gerstner, Jr.，曾任IBM主席兼首席执行官，出生地：纽约长岛，毕业学校：哈佛大学MBA。 1993年4月1日，愚人节。郭士纳从埃克斯手中接过IBM权力之柄，担任董事长兼CEO。在纽约希尔顿饭店的新闻发布会上，人们对这位美国最大的RJR食品烟草公司老板充满了好奇，让一位外行来执掌全球最大的计算机公司，这事还发生在极为官僚和保守的IBM内，实在是不可思议。郭士纳贯穿整个发布会的主题就是：“我是新来的，别问我问题在哪或有什么解答，我不知道”。但是他说自己学习速度快，而且有勇气采取严厉措施。显然，这种场合他要为前任留下一点脸面。但是他已明白无误地发出了改变IBM的信号：与众不同地穿着蓝色衬衫。 郭士纳似乎生来就缺技术基因，他先在达特默斯大学攻读工程学位。但很快移情别恋，到哈佛大学攻读MBA。1962年，MBA到手后，郭士纳加入麦金西管理咨询公司，成为炙手可热的一号人物，他以善于迅速吸收大量信息，立即归纳企业问题著称。28岁时郭士纳就成为合伙人，时间短得接近创纪录，是公司有史以来最年轻的合伙人。三十三岁他就出任总监，继而开始就任多家大公司的总裁。1970年，麦金西派他前往运通公司（American Express）从事咨询工作，结果他加入了这家公司。1985年郭士纳升任总裁，他以引进外人担任高职著称，全然无视公司晋升规则和层级制度。同时他也以积极运用消费者导向，推行单一品牌名称而闻名，是替运通建立“美国运通信用卡”名号的功臣之一。这位出了名的虔诚教徒，住进旅馆后的第一件事就是找最近的天主教堂。不过运通员工印象最深的还是他那常用的威吓管理方法。尽管他办公室门紧闭，但他的吼声还是穿透出来：“这是我听过最蠢的事情！你这个白痴！滚出去”！一秒钟后，会有一位满面通红的员工溜出来。他曾被外界视为公司董事长詹姆斯·罗宾逊三世的当然继承人。4年后这个希望破灭。他又成为食品和烟草巨子雷诺公司(RJR Nabisco)总裁，直到IBM用高薪将其挖走。 事实证明郭士纳物有所值。 IBM历史上的CEO及任期 姓名（英文） 任期 第一任 Thomas J. Watson 1914 - 1956 第二任 Thomas J. Watson Jr. 1956 - 1971 第三任 T. Vincent Learson 1956 - 1971 第四任 Frank T. Cary 1973 - 1981 第五任 John R. Opel 1981 -1985 第六任 John F. Akers 1985 - 1993 第七任 Louis V. Gerstner, Jr. 1993 - 2002 第八任 Palmisano, Samuel J. 2002至今 返回顶端 IBM，即International Bussiness Machine Corporation，国际商业机器公司，成立于1914年，截止2002年底拥有雇员315889人，总资产965亿美元，是全球最大的IT公司。 最近四年收入状况 1999年：833.34亿美元 2000年：850.89亿美元 2001年：830.67亿美元 2002年：811.86亿美元 纳斯达克股票代码：IBM

物联网（The Internet of Things，简称IOT）是指通过 各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、 连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化 学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。物联网是一个基于互联网、传统电信网等的信息承载体，它让所有能够被独立寻址的普通物理对象形成互联互通的网络。物联网（ IoT ，Internet of things ）即“万物相连的互联网”，是互联网基础上的延伸和扩展的网络，将各种信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网络，实现在任何时间、任何地点，人、机、物的互联互通[2] 。物联网是新一代信息技术的重要组成部分，IT行业又叫：泛互联，意指物物相连，万物万联。由此，“物联网就是物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的定义是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网的基本特征从通信对象和过程来看，物与物、人与物之间的信息交互是物联网的核心。物联网的基本特征可概括为整体感知、可靠传输和智能处理[5] 。整体感知—可以利用射频识别、二维码、智能传感器等感知设备感知获取物体的各类信息。可靠传输—通过对互联网、无线网络的融合，将物体的信息实时、准确地传送，以便信息交流、分享。智能处理—使用各种智能技术，对感知和传送到的数据、信息进行分析处理，实现监测与控制的智能化。根据物联网的以上特征，结合信息科学的观点，围绕信息的流动过程，可以归纳出物联网处理信息的功能:(1)获取信息的功能。主要是信息的感知、识别，信息的感知是指对事物属性状态及其变化方式的知觉和敏感；信息的识别指能把所感受到的事物状态用一定方式表示出来。(2)传送信息的功能。主要是信息发送、传输、接收等环节，最后把获取的事物状态信息及其变化的方式从时间(或空间)上的一点传送到另一点的任务，这就是常说的通信过程。(3)处理信息的功能。是指信息的加工过程，利用已有的信息或感知的信息产生新的信息，实际是制定决策的过程。(4)施效信息的功能。指信息最终发挥效用的过程，有很多的表现形式，比较重要的是通过调节对象事物的状态及其变换方式，始终使对象处于预先设计的状态希望我能帮助你解疑释惑。

为进一步提升智慧旅游景区建设水平，交流智慧旅游景区建设经验，鼓励和引导景区为游客提供更便捷、智能的旅游体验服务,同时也为进一步加强旅游景区质量等级评定国家级检查员队伍建设，2012年11月8日至9日，国家旅游局在四川省都江堰市召开了全国智慧旅游景区建设现场会暨旅游景区质量等级评定国家级检查员培训班。会议同时公布了全国22家景区为“全国智慧旅游景区试点单位”。根据“国家智慧旅游服务中心”的发展规划，智慧旅游将包括五个示范工程。主要包括：智慧旅游示范城市、IT上市企业、数字景区示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游购物示范点。镇江“国家智慧旅游服务中心”建设批复后，南京、苏州、常州、无锡、镇江、扬州和南通7市建立了“智慧旅游联盟”，并联合其他各兄弟城市从城市智慧旅游逐步向城市群、区域性智慧旅游发展，形成点、线、面、网的连接和结合。南京市智慧旅游规划通过评审并开始实施《“智慧旅游”总体设计方案》。无锡市按照中央关于建设旅游与现代服务城要求，发挥物联网和互联网“两网”优势，提出“感知中国中心”理念，并制定了智慧旅游示范方案;作为全国智慧城市试点城市的扬州，《“智慧扬州”行动计划》已经完成初稿，智慧旅游总体规划正在抓紧编制。全国各地建设智慧旅游的热情高涨，2011年7月，湖南省旅游局长座谈会透露，湖南省将着力创建“智慧旅游城市”和“智慧旅游景区”。8月，中国智慧城市(镇)发展指数新闻发布会在京举行，提出发展智慧城市，是“十二五”提高城镇化质量、推进城市生产、生活和管理方式创新的重要举措。2011年年底，牡丹江市工信委组织有关专家编写了《基于物联网技术的“智慧旅游城市”创意方案》。 智慧景区的提升应当从通讯网络、景区综合管理、电子门票与电子门禁、门户网站与电子商务、数字虚拟景区与虚拟旅游、游客服务与互动体验、旅游故事及游戏软件这几方面综合考虑。总结“智慧旅游”总体建设方案至少应包括如下内容：项目背景、需求分析、建设目标、总体构架、建设内容和项目、实施步骤、投资及运营模式、经费预算（含软硬件建设经费）、组织保障、绩效评估等。同时智慧景区建设是一个复杂的系统工程，景区应结合自身特点，既要因地制宜，又要兼顾大局，统一标准，规范建设。为实现全行业管理和旅游资源的有效整合，形成管理合力和规模效应，在建设过程中，应共同遵循以下建设原则：总体部署，分步实施景区要按照建设部的总体部署，做好智慧景区建设总体方案编制工作，制定不同阶段的建设目标，在城建司的指导下，分阶段逐步实施，确保智慧景区建设取得成效。统一标准，保障共享智慧景区重点建设项目，要按照建设部统一标准，实施规范建设，确保实现行业管理的信息共享。整合资源，集约发展对于关系到全行业资源整合的重点建设项目，建设部将统一协调或组织建设，打造行业品牌，形成管理合力，实现规模效应。突出重点，先急后缓各景区要根据自身实际情况，制定切实可行的智慧景区建设总体方案。按照突出重点、先急后缓的原则，优先建设景区资源保护和经营管理需求迫切、投资小见效快的重点建设项目。实用可靠，适度先进系统建设要注重实效，在技术选型方面要注意选择技术成熟度好，实用可靠并适度先进的技术。避免盲目引用不成熟的 新技术，造成建设资金浪费。创新机制，市场运作智慧景区建设要注重产业化经营管理机制的创新，借鉴国际先进理念，引入市场运作机制，促进资源保护与旅游服务产业的良性互动和协调发展。 　　全国各地、各景区开展了形式多样的智慧旅游景区建设工作。如北京推进A级旅游景区无线上网工作等。国家旅游局也正与百度网合作开发“全国旅游景区动态监测与游客评价系统”，与国家测绘地理信息局合作为游客提供景区地理和空间定位信息服务，建成了“全国A级旅游景区管理系统”，启动了智慧旅游城市试点工作。

第二次世界大战期间，IBM生产了M1卡宾枪和勃朗宁自动步枪。 盟军广泛使用IBM的设备做军事计算、后勤和其他军需之用。 在曼哈顿计划发展原子弹头时在洛斯阿拉莫斯人们广泛使用IBM穿孔卡片机做计算；这已被Richard Feynman在他的畅销书《别闹了，费曼先生！》特别讨论过。 IBM在战争期间还为海军建了Harvard Mark I，这是在美国的第一个大规模的自动数码电脑。 1944年IBM公司与哈佛大学开始合作，先后制成了电子管计算机MARK-1和MARK-2，随后制成了电子管继电器混合大型计算机SSEC。 在50年代，IBM成为美国空军的自动防御系统的电脑发展的主要承包商，着手再现高射炮系统，IBM才接触到在麻省理工进行的关键性研究； 第一项有效的代数计算机语言、模拟-数码及数码-模拟转化技术、数字数据传输电话线、duplexing、多处理器、网络化）。 IBM建了每台售价过万的56台智能电脑，高峰期工程投入7000多员工（占总员工的20%）项目。 IBM忽略争取更主导的新兴产业使兰德公司接过设计新电脑，因为按一个项目参与者（Robert Craig）说：“我们不能想象，在这方面的工作将在日后消失，而我们从哪儿吸收2000程序员来在IBM从事这方面的工作。 ”IBM将利用其庞大的设计经验，综合实时网络设计与智者航空公司预订系统的启动，取得很大的成功。 在晶体管计算机出现以后，IBM研制出了小型数据处理计算机IBM1401，采用了晶体管线路，磁心存储器，印制线路这些先进技术，使得主机体积大大减小，电子数据处理计算机彻底替代了卡片分析机。 随后，IBM在短短的四五年里推出不同型号的计算机，一共销售出14000多台，同时也奠定了IBM在计算机行业的领先地位。 在60年代IBM是八大电脑公司（UNIVAC、都市生活、科学数据系统、控制数据公司、通用电气公司、美国无线电公司、Honeywell）中最大的公司。 人们在谈论这件事会说“IBM和七个星体”，因为其他公司或他们的计算机部门的规模较小。 只有都市生活、UNIVAC、NCR、Honeywell生产主机，其后就有人说“IBM和B.U.N.C.H.”如今大多IBM公司的竞争对手早已不复存在，除了优利系统公司，这是因为许多兼并其中包括UNIVAC和都市生活。 NCR、Honeywell放弃了一般主机和小部门和专注于有利可图的产品市场，NCR做的是收银机（所以名称就是国家收银机）、霍尼韦尔成为市场主导的恒温。 通用电气公司仍然是世界上最大的公司，但在电脑市场不再运作。 当时IBM电脑系列赢得了在市场上的地位，如今仍在增长。 原来称为IBM System/360，更为现代化64位形式，现被称为驻IBM系统（通常称为“IBM主机”）。 随着半导体集成电路的出现，IBM积极投入第三代集成电路计算机的生产。 在1964年，IBM推出了划时代的System/360大型计算机，从而宣告了大型机时代的来临。 System/360的问世代表着世界上的计算机有了一种共同的语言，它们都共享代号为OS/360的操作系统（而非每种产品都用量身订做的OS）。 自此，世界几乎所有的计算机研制和开发都以IBM360系列系统为基准，成为世界范围的一种重要趋势。 1960年代中期IBM的成功使得美国司法部调查IBM违反反托拉斯，1969年1月17日。 提出控诉的案件美国IBM在美国地区法院纽约南区。 官司声称IBM违反谢尔曼法第2条的垄断或企图垄断通用数字电子计算机系统的市场，尤其是商业设计的电脑。 诉讼一直持续到1983年，对公司的做法产生了重大影响。 1975年，IBM生产的计算机数量是世界其他所有计算机厂家生产的计算机总和的4倍，成为一个集科研、生产、销售、技术服务和教育培训为一体的联合企业。 20世纪60-70年代，IBM推动的计算机事业迅速发展，为推动整个社会各个方面的发展起到了关键的作用，例如协助美国太空总署建立阿波罗11号资料库，完成太空人登陆月球计划；建立银行跨行交易系统；设立航空业界最大的在线票务系统等。 IBM推出世界上第一台个人电脑 1981年8月12日，总部设在美国纽约州阿蒙克的国际商用机器公司（IBM）推出5150的新款电脑，“个人电脑”这个新生市场随之诞生。 IBM5150看起来像个米色的“大盒子”，售价1565美元，只有16K字节的内存，可以使用盒式录音磁带来下载和存储数据，此外也可配备5.25英寸的软件盘驱动器。 1979年IBM开始在新中国的发展，IBM向中国引入了先进的计算机装备和信息化观念：1979年，中国银行，也是中国银行史上的第一台计算机——IBM3032在香港启用。 1979年，沈阳鼓风机厂引进IBM 370/138大型机，这是新中国成立以后，IBM向中国大陆出售的第一台计算机，也拉开了中国和IBM在携手发展、全面合作的序幕。 1993年1月19日，IBM宣布1992会计年度亏损49.7亿美元，这是当时在美国历史上最大的公司年损失。 因为这次损失，IBM已发生重大变化的经营活动，其重点将从硬件转向软件和服务. 1996年IBM公司喊出“电子商务”的口号时，也许除了IBM公司自己，没人相信这个概念在其后会带动整个IT业乃至整个社会的发展。 而当整个社会还沉醉在电子商务所带来的巨大惊喜中时，IBM却又以 “e-Business On Demand”（电子商务，随需应变）勾勒出了电子商务发展的第三阶段的蓝图。 大大的花体字母E和其代表的社会变革，为人类生活带来天翻地覆的变化。 1999年以后，微软的总体规模才超过IBM软件集团。 IBM软件集团成为世界第二大软件实体。 2001年3月9日 IBM、新力、东芝三社达成共识，共同开发次世代游戏机的处理器。 2002年，IBM通过收购的专业咨询服务公司Pricewaterhouse Coopers使其咨询能力加强。 截至2005年，从业人员约195专业技术人才。 总共有大约350名杰出工程师和60名IBM研究员、拥有大量的高级工程师。 2002年，IBM宣布开始了100亿美元的研究计划，并落实必要的技术基础设施来提供的超级资源“要求”所有企业使用的有效尺度. 自那时以来计划就开始实施了。 IBM不断加大专利组合，与其他公司交叉许可。 从1993年到2005年每年IBM已获得美国专利明显比其他公司多。 这13年期间已有超过31000项专利，IBM是第一。 保护公司的知识产权已逐渐成为企业的一项事业，在此期间该公司创造了100亿美元的底线。 2003年财富杂志引述了IBM的研究主管保罗的话说，IBM通过知识产权许可证带来了10亿美元的利润。 2004年，IBM宣布建议出售其个人电脑业务给中国电脑厂商联想集团。 联想企业部分是由中国 *** 控股，并以6.5亿美元现金和6亿美元的联想股票成交。 交易委员会于2005年3月批准了外商投资，2005年5月完成。 IBM有19%的联想股权，并将其总部设在纽约州和IBM任命行政总裁. 该公司将保留IBM某些品牌使用权，最初为期五年。 因购买、继承了IBM Thinkpad产品线，包括了Thinkpad笔记本电脑，laptop已经成为联想公司最成功的产品。 2005年2月8日 IBM、新力、东芝三社共同开发的“Cell”中央处理器架构发布。 2006年6月20日，格鲁吉亚与IBM共同宣布一项新技术记录型基于硅的芯片速度达500GHz。 这是通过冻结芯片到-451°F（-268.0℃），而不是与CPU速度可比较的。 晶片350GHz大约在室温下操作. 2004年12月8日其PC部门出售给联想公司，金额17.5亿美元并持有联想公司股份。 2003年，IBM营收为891亿美金，全职雇员23万人。 IBM中国包括：IBM中国软件开发中心CSDL，中国研究中心CRL 。 2004年，与香港文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机。 12月8日，占有中国个人电脑市场近三分之一的联想集团宣布以12.5亿美元的现金及股票收购IBM的全球台式与笔记本电脑的产销业务。 2005年，出售桌面电脑与笔记本电脑业务给中国IT企业联想集团，联想在五年内仍旧适用IBM品牌。 ThinkPad和ThinkCentre品牌归联想集团所有。 2006年，IBM 连续第14年成为在美国取得专利数最多的企业，并以3621件专利刷新了纪录（其中不包括 30 件与其他实体共同获得的专利）。 IBM 每年用于研发的经费约为 60 亿美元，直接通过知识产权获得的收入约为10亿美元。 但光有知识产权是不够的，建立一个支持、尊重并保护知识产权的制度同样重要，我们是一家由富有创造性的员工组成的企业，我们并不是一个人。 2007年 1月IBM宣布创办“发明者论坛”（Inventors Forum），这是一个专供中小企业对专利制度及其改革成果（例如提高专利质量）发表看法的在线交流平台。 IBM 主管技术和知识产权的高级副总裁 John E. Kelly III 认为，创办“发明者论坛”的目的是“让众多发明团体中最具代表性的发明人提出专利改革的新想法，例如他们该如何参与专利制度或者该如何帮助解决当前专利制度所面临的挑战。” 2006年，IBM 组建了一个全球性的社区，请来全世界的法律、学术、经济、管理、科技以及其他领域的专家共同探讨问题，明确一个功能完善的知识产权（IP）市场的主要特征，并为实现卓有成效的改革绘制一张蓝图。 在两个月的时间里，这个专家组通过一个专门的wiki来讨论与知识产权相关的最重要的问题，有时达成一致意见，有时则求同存异。 IBM“智慧的地球”计划是未来10年中IBM战略发展的核心，IBM每年的研发投资达60亿美元，其中一半都用在“智慧的地球”项目上。 2008年，IBM总裁兼首席执行官彭明盛首次对外发布了“智慧的地球”的概念：全球化的人类社会将复杂的自然系统转化为复杂的商业和社会系统，而这个系统基于统一的智能全球基础设施：一个日益整合的，由无数系统构成的全球性系统——包含60亿人、成千上万个应用、1万亿个设备及其之间每天的100万亿次交互 2009年，IBM充分把握“感知化、互联化、智能化”的科技大势，提出“智慧的地球”、“智慧城市”的愿景。 2009年1月28日“智慧的地球”战略被提上桌面，美国工商业领袖举行了一次圆桌会议，IBMCEO彭明盛向美国总统奥巴马抛出这一概念。 该战略定义大致为：将感应器嵌入和装备到电网、铁路、建筑、大坝、油气管道等各种现实物体中，形成物物相联，然后通过超级计算机和云计算将其整合，实现社会与物理世界融合。 在此基础上，人类可以更加精细和动态的方式管理生产和生活，达到“智慧”状态，提高资源利用率和生产力水平，改善人与自然间的关系。 如今，IBM的创新解决方案在智慧能源、智慧交通、智慧医疗、智慧零售、智慧能源和智慧水资源等 *** 、企业、民众所关心的重要领域全面开花，涵盖节能减排、食品安全、环保、交通、医疗、现代服务业、软件及服务、云计算、虚拟化等热点方向。 2011年2月17日，IBM的超级计算机“沃森”（Watson）在美国老牌知识问答电视节目——“危险边缘”（Jeopardy！）击败了两位人类冠军，被誉为21世纪计算机科学和人工智能方面的伟大突破。 2011年10月，IBM成功收购Algorithmics，使其成为IBM软件集团的重要成员。 2011年11月15日，股神沃伦·巴菲特在接受CNBC采访时表示，其控股的伯克希尔·哈撒韦公司从2011年3月份开始不断买进IBM股票，已持有6400万股IBM股票，占其流通股股本的5.4%，市值107亿美元。 伯克希尔公司成了IBM两个最大的股东之一。 2012年12月19日，IBM宣布，它已经签署了收购StoredIQ软件公司的确定性协议。 IBM正在努力帮助客户从大数据中获得价值，对法律诉讼和法规做出更有效地回应，处理失效的信息和降低数据存储成本。 2013年9月19日，IBM宣布，它已经收购了Daeja影像系统有限公司。 Daeja是一家私人持有的软件公司，总部设在英国米尔顿凯恩斯。 2014年4月10日，IBM宣布，已同意收购私人控股的云营销服务公司Silverpop。 2014年10月22日，德国汉莎航空公司表示，作为公司重组计划的一部分，将把旗下IT基础设施部门出售给IBM，其中包括服务外包协议。 根据双方达成的初步协议，汉莎航空公司将所有的IT基础设施服务外包给IBM，为期7年。 同时，由IBM接管汉莎航空公司的IT基础设施部门。 2015年02月02日，IBM任命陈黎明担任大中华区董事长。 2015年3月28日，IBM收购搜索引擎初创企业Blekko技术及团队。 2016年1月21日，IBM宣布收购了网络视频直播服务商Ustream，将组建“云视频服务业务”。 有报道指这次并购的金额为1.3亿美元，但这一金额并未获得IBM的证实。

1944年任正非出生于贵州安顺地区镇宁县一个贫困山区的小村庄，靠近黄果树瀑布。任正非的父母是乡村中学教师，家中还有兄妹6人，中、小学就读于贵州边远山区的少数民族县城。知识分子的家庭背景是任正非一生第一个决定性因素。因为父母对知识的重视和追求，即使在三年困难时期，任的父母仍然坚持让孩子读书。1963年，任正非就读于重庆建筑工程学院（已并入重庆大学），还差一年毕业的时候，“文化大革命”开始了。父亲被关进了牛棚，因挂念挨批斗的父亲，任正非扒火车回家看望父亲。父亲嘱咐他要不断学习。任正非回到重庆后把电子计算机、数字技术、自动控制等专业技术自学完，他还把樊映川的高等数学习题集从头到尾做了两遍，接着学习了许多逻辑、哲学。他自学了三门外语，当时已到可以阅读大学课本的程度。 大学毕业后任正非当兵了，当的是建筑兵。任正非当兵的第一个工程就是法国公司的工程。那时法国德布尼斯·斯贝西姆公司向中国出售了一个化纤成套设备，在中国的东北辽阳市。任正非在那里从这个工程开始一直到建完生产，然后才离开。1983年随国家整建制撤销基建工程兵，任正非复员转业至深圳南海石油后勤服务基地。1987年，因工作不顺利，任正非转而集资21000元人民币创立华为公司。创立初期，华为靠代理香港某公司的程控交换机获得了第一桶金。1992年任正非孤注一掷投入C&C08机的研发。1993年年末，C&C08交换机终于研发成功。其价格比国外同类产品低三分之二，为华为占领了市场。 1996年3月，为了和南斯拉夫洽谈合资项目，任正非率领一个十多人的团队入住贝尔格莱德的香格里拉。他们订了一间总统套房，每天房费约2000美元。不过，房间并非任正非独享，而是大家一起打地铺休息。 2003年1月23日，思科正式起诉华为及华为美国分公司，理由是后者对公司的产品进行了仿制，侵犯其知识产权。面对思科的打压，任正非一边在美国聘请律师应诉，一边着手结盟思科在美国的死对头3COM公司。2003年3月，华为和当时已进入衰退期的3COM公司宣布成立合资公司“华为三康”，3COM公司的CEO专程作证华为没有侵犯思科的知识产权。最终，双方达成和解。 2007年初，任正非致信IBM公司CEO彭明盛，希望IBM公司派出财务人员，帮助华为实现财务管理模式的转型。 2011年12月，任正非在华为内部论坛发布了《一江春水向东流》这篇文章，透露了华为的人人股份制。任正非透露，设计这个制度受了父母不自私、节俭、忍耐与慈爱的影响。任正非还创立了华为的CEO轮值制度，每人轮值半年。此举为避免公司成败系于一人，亦避免一朝天子一朝臣。

《华为的冬天》《华为的红旗到底能打多久》《我的父亲母亲》《北国之春》

回答：物联网就是“物物相连的互联网”。一、简介：物联网示意图1、物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。其英文名称是：“Internet of things（IoT）”。顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思：2、其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；3、其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术，广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。4、物联网是互联网的应用拓展，与其说物联网是网络，不如说物联网是业务和应用。因此，应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新2.0是物联网发展的灵魂。二、定义1、最初在1999年提出：即通过射频识别（RFID）(RFID+互联网）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、气体感应器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。简而言之，物联网就是“物物相连的互联网”。2、中国物联网校企联盟将物联网的定义为当下几乎所有技术与计算机、互联网技术的结合，实现物体与物体之间：环境以及状态信息实时的实时共享以及智能化的收集、传递、处理、执行。广义上说，当下涉及到信息技术的应用，都可以纳入物联网的范畴。

和 可口可乐 百事是一个意思，就是个牌子，做电脑 的

NBA是National Basketball Association的缩写（国家篮球协会）。成立于1946年6月 6日。成立时叫BAA，即全美篮协会（Basketball Association of America),是由十一家冰球 馆和体育馆的老板为了让体育馆在冰球比赛以外的时间，不至于闲置而共同发起成立的。BAA 成立时共11支球队：纽约尼克斯队、波士顿凯尔特人队、华盛顿国会队、芝加哥牡鹿队、克利 夫兰叛逆者队、底特律猎鹰队、费城武士队、匹兹保铁人队、普罗维登斯蒸气队、圣路易斯轰 炸机队和多伦多爱斯基摩人队。1949年BAA吞并了当时的另外一个联盟（NBL），并改名为NBA 。1949-50赛季，NBA共17支球队。1976年NBA吞并了美国篮球协会（ABA），球队增加到22支。 1980年达拉斯小牛队加入NBA。1988年，夏洛特黄蜂队和迈阿密热火队加入NBA。1990年奥兰多 魔术队和明尼苏达森林狼队加入NBA。1995年两支加拿大球队加入NBA，多伦多猛龙队和温哥华 灰熊队，使NBA的球队达到29支. 今年的山猫队达到30支MBA是(Master Of Business Administration)的英文缩写，中文称工商管理硕士。MBA是市场经济的产物，培养的是高质量、处于领导地位的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能，有战略规划的眼光和敏锐洞察力。MBA学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理”，而不是注重研究的“管理学”。它要求其毕业生有应变能力、预测能力、综合能力、组织能力，并能在风云变幻的世界市场和国际化竞争中不断发展，不断取胜。其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、把握全局、进行敏锐思考、判断和处理问题的能力等等。 MBA是第一个被广泛接受的国际学位。MBA是一个研究生学位，对MBA有最必要的素质、知识和学术标准要求。进入MBA学习一般必须有第一学位要求，只有个别具有丰富职业经历的人可以例外。 MBA是一个具有工作经验以后的学位，它被看成已有3年职业经验之后的一个事业加速器或转换手段。 MBA课程涵盖了现代管理的所有主要职能方面，如会计、财务、金融、营销与销售、运筹（生产作业）管理、信息系统管理、法律、人力资源管理等等。它也提供基本的经济与数量分析，课程是高度综合性的，并且包括工商政策与策略。除此之外，课程还要求学生获得理论联系实际的知识和技巧，如决策能力、团队合作、领导艺术、企业家潜力、谈判技巧、沟通与报告技术。在学习的过程中，学员应有选修偏好，并选择一个主修方向。 MBA的最低学习期限为全日制一年或在职学习的相应时间份量。MBA最少要求400小时的课堂学习，整个课程要求最少1200小时的个人课外作业。MBA项目要求对知识的渴求和个人倾注全力的投入和努力。 进入MBA课程就读必须通过一个强有力的筛选过程，以保证只有那些合格的人选才能获取MBA学位。所有学员必须经过严格的考试和评卷评分工作，以保证学习目标能满足MBA学位的标准。 不是所有商学院都能满足这些标准，如果这些标准不能满足，就不能说是真正的MBA。 MBA与企业管理硕士区别 首先，报考的条件不一样。企业管理硕士只要符合国家统一的报考规定即可，也就是说，应届生与在职人员均可报考。报考MBA必须是大学本科毕业后有3年或3年以上工作经验的人员；大专毕业后有5年或5年以上工作经验的人员；已获硕士学位或博士学位并有2年或2年以上工作经验的人员(指毕业日到入学日)。 其次，考试科目不一样。MBA入学考试要参加全国试点62所院校的联考，联考科目是政治、数学、英语、管理、语文与逻辑。 第三，试题难度不同。一般来说，报考企业管理硕士参加的全国统一入学考试英语、数学的难度要高于MBA，但由于近年来国内MBA报考人数直线上升，竞争也相应越来越激烈。 第四，培养方式不同。企业管理硕士生一般为国家培养，每个月有200元以上的补助，也有委托培养和自筹经费培养的学生，MBA一律为自筹经费或者单位委培。 第五，培养目标不同。MBA的培养目标是优秀的企业家和实践工作人员，如清华大学经济管理学院MBA毕业生应当能够胜任工商企业和经济管理部门中、高级职务的工作，是能够适应未来社会激烈竞争的复合型人才。北大光华管理学院MBA项目面向跨国公司、大型国有企业、大型民营企业和大型金融机构。光华管理学院致力于帮助跨国公司管理队伍本地化，民族企业管理国际化，民营企业管理现代化。所以MBA课程注重实用性。企业管理硕士既要培养企业的实际管理人员，同时注重对学员管理科学理论的教育，为学科的发展培养接班人。 一般情况下，企业管理硕士毕业生理论功底扎实，MBA学员因为其入学前已经有相当的实践经验，同时学习过程中也注重与实践的结合，能很快适应企业的实际工作。 回答者：小松博客 - 首席执行官 十五级 5-6 19:58MBA是英文Master of Business Administration的缩写，中文叫工商管理硕士。 MBA诞生于美国。经过近百年的探索和努力，它培养了为数众多的优秀工商管理人才，创造了美国经济发展的神话和奇迹。MBA被誉为“天之骄子”和“管理精英”，成为企业界乃至社会敬重和羡慕的特殊人物，甚至在公众心目中被视为“商界英雄”。据统计，美国最大的500家公司的总经理、董事长等高层主管，绝大多数都是MBA。这一惊人的事实，是对MBA教育的成功业绩的最好说明。MBA意味着超群的能力、胆识、品德；代表着财富、地位、权力、荣誉；预示着希望、成功和辉煌。 回答者：天籁·神澈 - 高级魔法师 七级 5-6 19:58MBA是Master of Business Administration的缩写. 意思是:工商管理学硕士 回答者：故事中的故事 - 经理 五级 5-6 19:59中国的NBA 回答者：onlyyou56 - 助理 三级 5-6 20:02MBA是(Master Of Business Administration)的英文缩写，中文称工商管理硕士。MBA是市场经济的产物，培养的是高质量、处于领导地位的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能，有战略规划的眼光和敏锐洞察力。MBA学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理”，而不是注重研究的“管理学”。它要求其毕业生有应变能力、预测能力、综合能力、组织能力，并能在风云变幻的世界市场和国际化竞争中不断发展，不断取胜。其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、把握全局、进行敏锐思考、判断和处理问题的能力等等。 MBA是第一个被广泛接受的国际学位。MBA是一个研究生学位，对MBA有最必要的素质、知识和学术标准要求。进入MBA学习一般必须有第一学位要求，只有个别具有丰富职业经历的人可以例外。 MBA是一个具有工作经验以后的学位，它被看成已有3年职业经验之后的一个事业加速器或转换手段。 MBA课程涵盖了现代管理的所有主要职能方面，如会计、财务、金融、营销与销售、运筹（生产作业）管理、信息系统管理、法律、人力资源管理等等。它也提供基本的经济与数量分析，课程是高度综合性的，并且包括工商政策与策略。除此之外，课程还要求学生获得理论联系实际的知识和技巧，如决策能力、团队合作、领导艺术、企业家潜力、谈判技巧、沟通与报告技术。在学习的过程中，学员应有选修偏好，并选择一个主修方向。 MBA的最低学习期限为全日制一年或在职学习的相应时间份量。MBA最少要求400小时的课堂学习，整个课程要求最少1200小时的个人课外作业。MBA项目要求对知识的渴求和个人倾注全力的投入和努力。 进入MBA课程就读必须通过一个强有力的筛选过程，以保证只有那些合格的人选才能获取MBA学位。所有学员必须经过严格的考试和评卷评分工作，以保证学习目标能满足MBA学位的标准。 不是所有商学院都能满足这些标准，如果这些标准不能满足，就不能说是真正的MBA。 MBA与企业管理硕士区别 首先，报考的条件不一样。企业管理硕士只要符合国家统一的报考规定即可，也就是说，应届生与在职人员均可报考。报考MBA必须是大学本科毕业后有3年或3年以上工作经验的人员；大专毕业后有5年或5年以上工作经验的人员；已获硕士学位或博士学位并有2年或2年以上工作经验的人员(指毕业日到入学日)。 其次，考试科目不一样。MBA入学考试要参加全国试点62所院校的联考，联考科目是政治、数学、英语、管理、语文与逻辑。 第三，试题难度不同。一般来说，报考企业管理硕士参加的全国统一入学考试英语、数学的难度要高于MBA，但由于近年来国内MBA报考人数直线上升，竞争也相应越来越激烈。 第四，培养方式不同。企业管理硕士生一般为国家培养，每个月有200元以上的补助，也有委托培养和自筹经费培养的学生，MBA一律为自筹经费或者单位委培。 第五，培养目标不同。MBA的培养目标是优秀的企业家和实践工作人员，如清华大学经济管理学院MBA毕业生应当能够胜任工商企业和经济管理部门中、高级职务的工作，是能够适应未来社会激烈竞争的复合型人才。北大光华管理学院MBA项目面向跨国公司、大型国有企业、大型民营企业和大型金融机构。光华管理学院致力于帮助跨国公司管理队伍本地化，民族企业管理国际化，民营企业管理现代化。所以MBA课程注重实用性。企业管理硕士既要培养企业的实际管理人员，同时注重对学员管理科学理论的教育，为学科的发展培养接班人。 一般情况下，企业管理硕士毕业生理论功底扎实，MBA学员因为其入学前已经有相当的实践经验，同时学习过程中也注重与实践的结合，能很快适应企业的实际工作。 符合下列条件者，可以报名参加国家组织的MBA联考： 1、拥护中国共产党的领导，愿为社会主义现代化建设服务，品德良好，遵纪守法。 2、年龄不超过40周岁（从出生到入学当年九月一日）。报考委托培养、自筹经费研究生的人员的年龄可适当放宽。 3、身体健康状况符合规定的体检标准。 4、大学本科毕业后有三年（从本科毕业到录取为硕士生当年的九月一日，下同）或三年以上工作经验者；大专毕业后有五年以上（含五年）工作经验者；已获得硕士学位或博士学位并有两年以上（含两年）工作经验者。 5、普通高等学校应届毕业生须有所在学校证明信，在职人员须经本人所在单位人事部门同意，其他人员由人事档案所在单位开具证明。 6、考生可以填报文艺界工商管理专业学位的两个学校 IBMIBM是International Business Machines Corporation（国际商用机器公司）的缩写，也就是简称。 国际商用机器公司，简称IBM（International Business Machines Corporation）NYSE：IBM，总公司在纽约州阿蒙克市。该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关的服务。 IBM的现任首席执行官为彭明盛（Samuel Palmisano）。 IBM 为计算机产业长期的领导者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。2004年12月8日其PC部门出售给联想公司，金额17.5亿美元并持有联想公司股份。 IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明。 2003年，IBM营收为891亿美金,全职雇员23万人。 IBM中国包括：IBM中国软件开发中心CSDL 2004年，与香港文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机。 同年12月8日，占有中国个人电脑市场近三分之一的联想集团宣布以12.5亿美元的现金及股票收购IBM的全球台式与笔记本电脑的产销业务。 2005年，出售桌面电脑与笔记本电脑业务给中国IT企业联想集团，联想在五年内仍旧适用IBM品牌。ThinkPad和ThinkCentre品牌归联想集团所有。

互联网与物联网。智慧地球是IBM公司首席执行官彭明盛2008年首次提出的新概念，其中指出智慧地球等于互联网与物联网之和。

第1章 管理制胜第一节 职业化管理第二节 均衡发展第三节 成本控制第四节 灰色管理第五节 小改进、大奖励案例链接：思科的内部革命第2章 流程化管理第一节 流程驱动第二节 对事负责第三节 高效高能第3章 变革管理第一节 要改良不要革命第二节 变革三阶段第三节 流程变革第四节 财务变革案例链接1：宏基施振荣：变革管理案例链接2：约翰·科特：领导变革案例链接3：三星变革延伸阅读：IBMCEO彭明盛：变革当趁好时光第4章 制度化管理第一节 终结英雄时代第二节 走向自由王国第三节 建立“基本法”第四节 无为而治案例链接：万科：管理靠制度不靠人第5章 组织架构第一节 组织变革第二节 事业部制第三节 筹建地区公司附录：华为的大平台与“拧麻花”第6章 员工管理第一节 举贤不避亲第二节 慎用空降兵第三节 群体接班制附录：华为总裁任正非：悼念杨琳案例链接1：万科：从不培养接班人案例链接2：联想培养接班人的标准：折腾第7章 供应链管理第一节 供应链管理第二节 华为ISC变革第三节 建立广泛的同盟军第8章 企业家精神与领导力第一节 低调第二节 学习第三节 抵挡诱惑第四节 自我批判第五节 爱国精神第六节 洞察力第七节 唯有惶者才能生存专题1：IBM大中华区董事长周伟焜：扁平时代的领导力专题2：管理大师亨利·明茨伯格：管理者要履行常规性的职责第9章 “冬天”管理第一节 第一次冬天第二节 第二次冬天第三节 第三次冬天专题：思科钱伯斯：思科的冬天案例链接：阿里巴巴如何过冬第10章 启示篇第一节 管理目标就是流程化的组织建设第二节 企业的生命不是企业家的生命第三节 管理需要不断变革第四节 让听得见炮声的人来决策

IBM是International Business Machines Corporation（国际商用机器公司）的缩写，也就是简称。国际商用机器公司，简称IBM（International Business Machines Corporation）NYSE：IBM，总公司在纽约州阿蒙克市。该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关的服务。IBM的现任首席执行官为彭明盛（Samuel Palmisano）。IBM 为计算机产业长期的领导者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。2004年12月8日其PC部门出售给联想公司，金额17.5亿美元并持有联想公司股份。IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明。2003年，IBM营收为891亿美金,全职雇员23万人。IBM中国包括：IBM中国软件开发中心CSDL2004年，与香港文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机。同年12月8日，占有中国个人电脑市场近三分之一的联想集团宣布以12.5亿美元的现金及股票收购IBM的全球台式与笔记本电脑的产销业务。2005年，出售桌面电脑与笔记本电脑业务给中国IT企业联想集团，联想在五年内仍旧适用IBM品牌。ThinkPad和ThinkCentre品牌归联想集团所有。参考资料：维基百科IBM起源与巅峰其实IBM并不是第一家推出笔记本电脑的厂商，但凭借着卓越的技术品质，和独一无二的外观设计，ThinkPad几乎已经成为了笔记本的代名词。回首当初的设计过程还是颇有意思的。设计小组最初的灵感来源于日本吃午餐时用的“松花堂便当盒”。他们认为，便当盒外表简朴，而内涵丰富，足以引起人们的探奇心，这一点正好与IBM将要发布的笔记本电脑设计概念吻合。在笔记本颜色设计上，位于日本IBM大和研究所的设计部门内部展开了激烈的争论。在90年代初期，个人电脑的颜色多为珍珠白色，包括IBM自己旗下的第一款笔记本IBM PS／55 5535-S。但IBM ThinkPad却最终确定了一身黑色外衣，从而开启了黑色笔记本的时代典范。设计者认为，黑色让笔记本显眼而不张扬，出众而不轻佻，与商务笔记本用户的气质和品味最为吻合。ThinkPad 770是第一台以“ThinkPad”命名的IBM笔记本电脑。它的意思是“能思考的本子”。而说到ThinkPad这个名字的由来，还有一段逸闻趣事。在1992年ThinkPad 770推出之初，如何命名这台笔记本电脑让IBM的高层绞尽脑汁。在一次命名会上，当时的项目负责人随手把一个封皮上印有“Think”（即“思考”）这个词的小本子扔到桌上，此时所有人的目光都随着这个小小的黑色便笺本在空中划过，ThinkPad也便由此诞生了。ThinkPad这个具有吸引力的名字不仅获得了IBM管理高层的喜爱，新闻界也觉得它打破了一般厂商呆板的产品命名原则而欢欣鼓舞。最重要的是，广大用户认为这个名字琅琅上口，友好而响亮，与IBM产品的杰出性能相得益彰。提到ThinkPad，就不得不提及内藤在正。这是一个英雄式的人物。作为IBM院士和个人电脑事业部首席技术官及技术副总裁，他是蓝色巨人硕果仅存的53位“资深成员”之一，也是ThinkPad系列笔记本电脑的主要缔造者。自从1992年推出ThinkPad 700C笔记本开始，内藤在正始终是IBM ThinkPad笔记本电脑的资深专家和首席设计师，被赋予了“ThinkPad之父”的美誉。他带领着这支研发团队，把ThinkPad推上了笔记本电脑产品的巅峰。巅峰在全球笔记本品牌中，ThinkPad的产品线可谓最为丰富齐全。ThinkPad并未按照传统的年龄、文化类别来进行市场细分，而是针对不同用户的需求，把笔记本产品分为T、X、R和G几大系列，每个系列中又分为数十个品种，真正体现了“随需应变”的战略理念，最大限度地满足用户的不同需求。其中T系列针对高端商业用户，功能最为强大；X系列是超轻薄型，最适合移动用户；R系列具有极佳的性价比；G系列则是台式机替代产品。所以，几乎所有用户都可以选到满足自己需求的一款ThinkPad。近十三年间，从第一台ThinkPad——IBM 700C，到刚刚推出的高端机型ThinkPad T43，ThinkPad在全球所获各种业内大奖超过了1000项。ThinkPad的发展史上，有无数令人惊叹的经典之作与神来之笔，如同一座座高耸的山峰，成为了永恒的经典

IBM，即国际商业机器公司，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公是一家拥有40万中层干部、520亿美元资产的大型企业，其年销售额达到500亿美元，利润为70多亿美元。它是世界上经营最好、管理最成功的公司之一。 在过去的九十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，IBM 始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。众所周知，早在 1969 年，阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员，肩负着人类的使命，首次登上了月球；1981 年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了太空。这两次历史性的太空飞行都凝聚着 IBM 无与伦比的智慧。 在计算机这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。 IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理，一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道，不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。 这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失，同时，也会使依靠这些销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。近年来，该公司更换的第一线销售人员低于3%。所以从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。 IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。其中75%的时间是在各地分公司中度过的；20%的时间在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲。这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程的基本知识等方面的内容。学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。 此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习，有时，有些批评可能十分尖锐，但学员们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。 该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的代表去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。 销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍，第二期课程主要是学习如何销售。在课堂上，该公司的学员了解了公司有关后勤系统以及怎样应用这个系统。他们研究竞争和发展一般业务的技能。学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学习方法。学员们到分公司可以看到他们在课堂上学到的知识的实际部分。 现场实习之后，再进行一段长时间的理论学习，这是一段令人"心力交瘁"的课程：紧张的学习每天从早上8点到晚上6点，而附加的课外作业常常要使学生们熬到半夜。 在商业界中，人们必须学会合理安排自己的时间，他们必须明白："充分努力意味着什么？整个通宵是否比只学习到晚上10点好？"课程开始之前，像在学校那样，要对学员分班，分班时的考试是根据他们的知识水平决定的。经过一段时间的学习之后，考试便增加了主观因素，学员们还要进行销售演习，这是一项具有很高的价值和收益的活动。一个用户判断一个销售人员的能力时，只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低，商业界就是一个自我表现的世界，销售人员必须做好准备去适应这个世界。 有时，学员们的所作所为还保留着某些学生气，他们对培训课程的某些方面感到不满，遇到这类情况，公司就会告诉他们："去学校上学，你们每年大约要付15000美元的学费。所以应当让我们决定什么是最好的。这就是经济规律，同时，也是你们学习经营的第一件事。"一般情况下，学员们在艰苦的培训过程中，在长时间的激烈竞争中迅速成长。每天长达14-15个小时的紧张学习压得人喘不过气来，然而，却很少有人抱怨，几乎每个人都能完成学业。

智慧地球也称为智能地球，就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，并且被普遍连接，形成所谓“物联网”，然后将“物联网”与现有的互联网整合起来，实现人类社会与物理系统的整合。这一概念由IBM首席执行官彭明盛首次提出。同时智慧地球也是一本图书，一本电子杂志。

物联网的概念是在1999年提出的，物联网的英文名： Internet of Things（IOT），也称为Web of Things。被视为互联网的应用扩展，应用创新是物联网的发展的核心，以用户体验为核心的创新是物联网发展的灵魂。2005年，在突尼斯举行的信息社会世界峰会上，国际电信联盟发布了《ITU互联网报告2005：物联网》，正式提出了“物联网”的概念。1990年物联网的实践最早可以追溯到1990年施乐公司的网络可乐贩售机——Networked Coke Machine。1999年，在美国召开的移动计算和网络国际会议提出了“传感网是下一个世纪人类面临的又一个发展机遇”。会议上提出物联网这个概念；是1999年MIT Auto-ID中心的Ashton教授在研究RFID时最早提出来的。提出了结合物品编码、RFID和互联网技术的解决方案。当时基于互联网、RFID技术、EPC标准，在计算机互联网的基础上，利用射频识别技术、无线数据通信技术等，构造了一个实现全球物品信息实时共享的实物互联网“Internet of things”（简称物联网），这也是在2003年掀起第一轮华夏物联网热潮的基础。2003年，美国《技术评论》提出传感网络技术将是未来改变人们生活的十大技术之首。2005年11月17日，在突尼斯举行的信息社会世界峰会（WSIS）上，国际电信联盟（ITU）发布《ITU互联网报告2005：物联网》，引用了“物联网”的概念。物联网的定义和范围已经发生了变化，覆盖范围有了较大的拓展，不再只是指基于RFID技术的物联网。2008年后，为了促进科技发展，寻找经济新的增长点，各国政府开始重视下一代的技术规划，将目光放在了物联网上。在中国，同年11月在北京大学举行的第二届中国移动政务研讨会“知识社会与创新2.0”提出移动技术、物联网技术的发展代表着新一代信息技术的形成，并带动了经济社会形态、创新形态的变革，推动了面向知识社会的以用户体验为核心的下一代创新（创新2.0）形态的形成，创新与发展更加关注用户、注重以人为本。而创新2.0形态的形成又进一步推动新一代信息技术的健康发展。2009年1月28日，奥巴马就任美国总统后，与美国工商业领袖举行了一次“圆桌会议”，作为仅有的两名代表之一，IBM首席执行官彭明盛首次提出“智慧地球”这一概念，建议新政府投资新一代的智慧型基础设施。当年，美国将新能源和物联网列为振兴经济的两大重点。2009年2月24日，2009IBM论坛上，IBM大中华区首席执行官钱大群.公布了名为“智慧的地球”的最新策略。此概念一经提出，即得到美国各界的高度关注，甚至有分析认为IBM公司的这一构想极有可能上升至美国的国家战略，并在世界范围内引起轰动。IBM认为，IT产业下一阶段的任务是把新一代IT技术充分运用在各行各业之中，具体地说，就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，并且被普遍连接，形成物联网。 在策略发布会上，IBM还提出，如果在基础建设的执行中，植入“智慧”的理念，不仅仅能够在短期内有力的刺激经济、促进就业，而且能够在短时间内为中国打造一个成熟的智慧基础设施平台。IBM希望“智慧的地球”策略能掀起“互联网”浪潮之后的又一次科技产业革命。IBM前首席执行官郭士纳曾提出一个重要的观点，认为计算模式每隔15年发生一次变革。这一判断像摩尔定律一样准确，人们把它称为“十五年周期定律”。1965年前后发生的变革以大型机为标志，1980年前后以个人计算机的普及为标志，而1995年前后则发生了互联网革命。每一次这样的技术变革都引起企业间、产业间甚至国家间竞争格局的重大动荡和变化。而互联网革命一定程度上是由美国“信息高速公路”战略所催熟。20世纪90年代，美国克林顿政府计划用20年时间,耗资2000亿-4000亿美元,建设美国国家信息基础结构，创造了巨大的经济和社会效益。而今天，“智慧地球”战略被不少美国人认为与当年的“信息高速公路”有许多相似之处，同样被他们认为是振兴经济、确立竞争优势的关键战略。该战略能否掀起如当年互联网革命一样的科技和经济浪潮，不仅为美国关注，更为世界所关注。

1944年任正非出生于贵州安顺地区镇宁县一个贫困山区的小村庄，靠近黄果树瀑布。任正非的父亲是乡村中学教师，家中还有兄妹6人，中、小学就读于贵州边远山区的少数民族县城。知识分子的家庭背景是任正非一生第一个决定性因素。因为父母对知识的重视和追求，即使在三年困难时期，任的父母仍然坚持让孩子读书。

10月我去深圳物联网展走了走，见到不少企业的展位最显眼的地方都有一句话“我们致力于... ”。 但仔细一看，怎么说的都差不多呀。 比如，这两个公司的描述我放在一起比较了半天。 -成为全球领先的模组与服务提供商 -成为全球领先的无线通信模组与解决方案提供商 大家帮我看看，这两家是不是就是同一个目标？ 我随手在网上查了“全球领先的物联网提供商”，除了这两家，其实还有很多很多… 大家为国家 科技 事业腾飞而奋斗的雄心壮志可以理解，但“领先”的名额也不多，是不是有点“内卷”味了。 也许，大家仅仅把“三件套”仅仅当成了宣传口号？没有花时间去仔细思考与讨论？ 如果是这样也难怪同质化严重，看得人无感、员工记不住、管理层认为这是“务虚”。 不过，可以感受到越来越多的企业已经意识到企业发展需要长期目标。 只有这样， 对内 让员工明白在为什么在这工作，企业为 社会 /世界做了些什么。 对外 让投资方、客户、合作伙伴放心，我们有长远、清晰目标、有责任、有担当。 因此愿景、使命、价值观变得越来越重要，特别对于那些有着长远发展抱负的成长型 科技 企业。 我们来简单聊聊这个话题。 1. 愿景是目标、使命是意义、价值观是准则 愿景和使命常常一起出现。 其中使命（Mission) ，是企业创立和发展的意义。 愿景（Vision)，未来的长远目标。 包含了企业家创业时的初心，但更加强调“ 社会 责任”甚至是更高的追求。 愿景和使命可以结合成一句话，比如华为的“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建构建万物互联的智能世界。” 价值观(Values)，是企业内部需要达成的一致认同、遵守的底线、行为准则和信仰。 通常不止一条，有的公司会细化成为员工行为规范。比如诚信、以客户中心、创新精神… 值得特别说明的是，一个公司的使命、愿景、价值观并不是长期不变的，需要根据市场以及业务发展随时更新调整。 比如，微软在PC时代提出了伟大的愿景“让每个家庭，每张办公桌上都有一台电脑”，这个目标把微软带上了2000年代的市值巅峰。 随后的10年，起码在发达国家微软的愿景实现了。但也发现每张办公桌上可以没有电脑，但不能没有智能手机。在进入移动互联网领域，微软明显慢了下来，收购诺基亚，手机端Windows....没有了方向的盲目努力带来的只有股价和品牌价值的节节倒退。 萨提亚接任CEO后提出重拾灵魂精神，而这个灵魂就是 让每一个人和每一组织都能获得强大的技术，即技术全民化 。 如今的微软已经重回巅峰。 腾讯，创立于1998年，2003年第一次发布公司愿景“创一流的互联网企业”。2005年，腾讯发布2.0版本“最受尊敬的互联网企业”。到2019年3.0版本提出“用户为本， 科技 向善”。因此，每一阶段的调整都是跟随时代的脉络以及业务发展而变化。 这些年埃森哲、爱立信等企业都在重新定义自己的愿景、使命和价值观，期望能够在新时代焕发新的活力。 如此来说，使命、愿景、价值观不仅仅等同于企业文化。更是企业 品牌的核心内涵，更以及业务战略、运营管理的顶层规划。 我们再分开来谈谈，先来看看使命。 2. 使命 使命也可以理解为创始团队的初心，也就是为啥要创业？内心深处的“why” 。简单来说就是“理想”。 以IBM为例，蓝色巨人使命是“改变世界，促进人类进步”。 过去的110多年，IBM助力阿波罗登月任务、发明个人电脑、创造了电子商务的概念，提出打造智慧的地球…如今IBM利用人工智能应用于医疗 健康 的辅助诊疗，解决人类医生匮乏和不均衡的问题。 虽然前进的道路并不一帆风顺，但是IBM具有挑战不可能为可能的传统，相信蓝色巨人在未来的某一天终将回到舞台中央。 再来看看这些优秀企业的使命： Salesforce“我们开发软件，将企业与客户紧密相连”；谷歌“整合全球信息，供大众使用，使人人受益”；特斯拉“加速世界向可持续能源的转变”... 这些公司之所以成为巨头，受到大众的青睐、拥有超高的品牌价值离不开“大抱负”。 好了，看到这大家想说，都是大公司才有大使命，我们初创企业谈恢弘的未来合适吗？ 我认为只要心中有理想，并持续努力，终有实现的一天。 3. 愿景 如果说使命是讲情怀，那愿景就是实打实的想做成什么，目标是怎样的。而这个目标不是1年2年，而是长期10年甚至100年的目标。 比如前面提到了企业愿景中说的要成为全球领先者，那么路径是什么？分解到每一年的目标，以及需要从哪些方面努力？ 以我们国家的愿景举个例子。 “实现中华民族的伟大复兴”这句话不是空谈的口号，而是有两个100年具体实现计划以及N个五年计划。从政治、经济、民主、文化、法制、外交、军事、生态等多个领域制定了行动纲领，因此越来越多人认为这个目标是有可能实现的，并为此而不懈的努力。 公司也一样，如果要成为全球技术领先的公司，那么必须在哪个领域、哪项技术、服务哪些客户、解决哪些问题，需要有多少技术专利、多少研发人员.. 有的公司因此将愿景表达的很接地气，很清晰具体。比如阿里的愿景，“到2036年，服务20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利”。 也有些企业更喜欢对外谈的宏观一些，但是大众相信他们有计划去实现。 比如苹果公司的“制造世界上最好的产品”，大疆的“成为持续推动人类进步的 科技 公司”。 无需多说，大家知道他们确实是这么做的。 4. 价值观 优秀的公司把价值观视为企业的DNA，融入到员工一言一行以及对客户的承诺上。 华为的价值观是：以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，坚持自我批判。 我们看到了，华为人身上确实有这种特质。 再来看看IBM的价值观，现在是创新为要、成就客户、诚信负责。不过，在IBM的百年发展中，价值观演变也经历了三个阶段。 我们简单来看看郭士纳接掌IBM后的变化。 当时公司陷入了困境，甚至有媒体认为IBM“一只脚已踏进了坟墓”。阻碍IBM发展的正是曾经引领其制胜的公司文化，例如，“尊重个人”理念已演变为奢侈的员工福利，演变成了人人都可以说“不”；“追求卓越”理念，演变成了过度追求内部流程的复杂性和完整性，甚至不惜牺牲企业运作的效率；“服务客户”理念，也因为企业的市场垄断而被淡忘，变成傲慢和自我中心。 针对当时IBM企业文化中的突出问题，郭士纳提出了IBM新的价值方向，力争取胜、快速执行、团队精神。核心是以客户为导向。 为把新的价值观贯彻到底，一系列行动措施包括“熊抱计划”（Operation Bear Hug）。要求IBM高级管理班子中的50位高管，每人在三个月内至少拜访5位重要客户，并且每位高管的直接下属，也都要做同样的事，完成后每人必须递交一份1-2页的书面报告。 这一行动成为IBM文化变革的第一步，推动了IBM文化向以客户为中心的方向转变。新的文化、新的价值观，带来了新气象，并引领IBM很快摆脱困境，公司盈利水平迅速提升。于是，大象开始翩翩起舞。 在彭明盛年代也鼓励全球员工参与重新定义价值观的活动（value jam)，取得了非常好的效果 （这里不展开了） 。 最后我们来简单说说如何提炼愿景、使命、价值观。 5. 共创愿景、使命、价值观 如果刚开始接触或者是还不清晰用什么方法来提炼的时候，可以和外部专业的咨询机构合作，通过一些专业的方法来推进，同时能获取第三方客观的建议。企业内部的人员更了解自身业务，因此也需要参加，共同组成项目小组来执行。 如果是之前已经有非常成熟的体系，现在仅仅是升级，可以HR/品牌等团队合作，共同引导内部讨论和提炼。 不少企业的使命和愿景大多来自企业创始人团队，有的甚至是老板想好了让员工背熟了就行。 但常常的结果是员工不理解，执行不到位。如果能让员工参与到了解、讨论的过程，对于打造内部企业文化以及员工作为品牌宣传大使有着极其重要的作用。 内部讨论有了结论之后，有些企业还会引入广告公司，做文案打磨以及企业形象的重新设计。 朗朗上口slogan 容易让人记住并乐于传播。 比如1961年，时任美国总统约翰.肯尼迪曾经发表一项著名呼吁“10年内要将人类送上月球，再平安的接回来” 。 如果肯尼迪是某公司的首席执行官，按照现在最流行的说法，他大概会说“我们的愿景是成为太空工业的全球领导者，使命是帮助人类登上月球，战略目标是通过创新，团结全体员工来实现航天创举…” 哪个说法更激动人心，引起遐想？很显然第一个，短短一句话就动员了数百万美国人为之奋斗了整整10年。 说了这么多，还是只谈了点皮毛，企业文化、公司长期战略不是3000字就能清楚，也不是简单开一次会就有结论。不少公司甚至花1-2年的时间来充分的调研、探讨、共创。 最终，愿景、使命、价值观的达成不仅是要在内部建立了共识，也不是刷在墙上或者写在公司网页上就完了，而是扎扎实实地通过产品、服务、 社会 责任来一一体现。 作者：Hanni 思享营销创始人，记录品牌营销的灵感点滴，分享个人成长的思考感悟。

〔摘要〕领导是学校管理的主体，学校的成败主要取决于领导。有一个好的领导，便有一个好的学校。领导管理学校，一方面要加强自身修养，特别是品格、感情、知识、能力的修养，形成巨大的“影响力”；另一方面又要发挥教职工的积极性，形成强大的凝聚力，并且在此基础上组建“集团式”的班子，实行“团队式”的集体领导。这样，学校就能管理得井井有条，立于不败之地。〔关键词〕学校管理；领导艺术；集团式；团队式；影响力；凝聚力；积极性在《管理心理学》中，“领导”一词既可作名词，又可作动词。作名词，是指“管理者”。即负责某个群体的人；作动词，是指管理、影响人们行为达成群体目标而努力的一种行为，或者说，是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。这里论述的“学校领导”既是指动词意义上的领导（管理），即如何管理学校、学校如何管理，又指名词意义上的领导，即学校的负责人。一、组建“集团式”班子，实行“团队式”集体领导可以说，要把学校管理好，没有过硬的领导者不行。而过硬的领导者必须依靠一个过硬的班子。什么样的班子才过硬？纵观中外学校管理历史，大约有四种班子。一是“家长制领导班子”，这种班子领导者往往缺少有关知识、不精专业、不知心理学，不懂领导艺术，凭个人经验和行政命令办事，唯我独尊，顺者昌，逆者亡。二是“硬专家领导班子”，这种班子领导者精通业务，有很高的学业水平。领导者往往是专业课的佼佼者或教研的“领头羊”。在教师中有一定的号召力，但不精管理，工作常常陷于困境。三是“软专家领导班子”，这种班子有一个很明显的特点，就是领导者由懂管理学、心理学的“软专家”充当。管理上有水平、有艺术，能有效地发挥学校各部门的作用，学校管理井井有条，但这种班子成员由于不精专业、缺少与教师沟通的条件，于是难以发挥教师的作用、号召力不大。四是“集团式领导班子”，这种班子是学校领导班子的最佳组合，其特点是班子成员既有懂业务的“硬专家”，又有懂管理的“软专家”，两者有机地结合在一个集体中，集思广益、群策群力，适应现代学校发展的需要，符合现代教育的要求。以上分析我们可以推断，一个学校要管理成功，一方面要铲除“独断专行、飞扬跋扈”的封建家长制领导，另一方面要避免任用“懂行不懂管理”“懂管理不懂行”的学校负责人，组建一个由“软专家”为主体的专家“集团”实行领导，学校才会长足进展。有了一个好的班子，还要对学校实行有效的“领导”，实现有效领导，关键在于领导者。美国管理学家布莱克和莫顿把学校领导划分为五类:平庸型领导、任务型领导、俱乐部型领导、中间型领导、团队型领导。平庸型领导胸无大志，缺乏上进心、责任心，没有主见，逃避现实，较少关心学校发展，也不关心教师学业与生活，可谓“最差”领导。任务型领导，管“事”不管“人”，只知完成“任务”，不管教师情感、福利，他们独断专行、压制不同意见，欺上压下。这种领导短期内学校可能有起色，但时间一长，教师牢骚满腹、怨声载道，必然影响教职工的“士气”，以致学校管理失败。俱乐部型领导则刚刚相反，只关心“人”，不管理“事”，以为只要与教师关系搞好了，学校任务自然可以完成。其实这是天真、幼稚的想法，因为支持和拥戴，必然好坏不分、善恶不明、黑白混淆，长期以往不利学校任务完成，到头来也搞不好人际关系。中间型领导则把“人”和“事”加起来除以二，推崇“折衷”，走“中庸之道”也是行不通的。因为在处理人事矛盾上，不去寻求对人、事有利的优化策略，而只用“妥协”办法处理，既要影响学校任务的完成，又要挫伤教师的“士气”，两败俱伤当然也不足取。学校领导应为“团队式领导”。这种领导有团结协作精神，一方面关心学校任务的完成、目标的实现，促进学校发展，另一方面又十分关注学校成员的情感、态度、需要、动机，努力寻求问题的优化方法，使关心“事”与“人”互相影响、协调一致，相互促进统筹解决。二、加强领导者自身修养，做具有“影响力”的领导“影响力”是指人们在交往过程中影响和改变他人心理、行为的能力。一个成熟、有威信的学校领导，必然具有一定的“影响力”。领导的影响力从何而来呢？我认为最重要的是领导者的自身修养，因此加强领导者的自身修养，就显得尤为重要。平心而论，领导者影响力并非只是领导者的自身修养，“权力性影响力”也不容忽视。另外传统的“官”念、资历因素等等也具有极大的影响力。但这些都难以持久，最让教师心服口服而持久不变的是非权力性影响力，即自身性影响力，或称“领导修养”“领导素质”影响力，如品格、能力、知识、情感影响力等等。一个领导适当地运用“权力性影响力”，可使教师产生敬畏感、敬重感、威严感、服从感，但这是短期的，随着时代的发展、民主意识的提高，这种“权力感”越来越淡化。所以非权力影响力就显得愈来愈加重要。一个好的学校领导不能停留在靠“权力”去影响教职员工，而应当靠“自身的”“自然的”“非权力的”因素去影响别人。学校领导者自身修养因素包括很广，据1987年国防大学出版社的《校长素质》一书调查，政治思想、道德品质、工作作风、工作能力、业务知识是学校领导“自身素质”最重要的五个方面。也就是说，一个学校领导只有加强政治学习，提高思想水平，完善人格，懂业务，积极工作，不断提高自己工作水平，才具有强大的“影响力”。国外对领导者素质培养十分重视。心理学家斯托格迪认为，领导者应有十个方面素质:才智；强烈的责任心和完成任务的内驱力；坚持追求目标的性格；大胆主动的独创精神；自信心；合作性；乐意承担决策和行动的后果；能忍受挫折；社交能力和影响别人行为的能力；处理事务的能力。现代美国心理学家吉色利则认为领导者应具备十三个方面的素质:管理能力；智力；创造力；自我督导；决策；成熟性；工作班子的亲合力；男性的刚强，女性的温柔；职业成就需要；自我实现需要；行使权力需要；高度金钱奖励需要；工作安全需要。 概括中外学者的研究，我认为一个领导，其品格、情感、知识、能力四方面素质最具影响力。第一，品格因素。校领导的道德品质、人格特征及各种作风最具有响力。有人说，要做好领导，先学好做人。“做人”是从事任何工作的条件、基础、前提，这是很有道理的。学校领导谦逊和善、平易近人、以身作则、廉洁奉公、吃苦耐劳、治学严谨等等都能给师生留下美好印象，以至自觉地去模仿，从而他的权威与影响力大大提高。第二，感情因素。感情是情绪与情感的总称，是人对客观事物的态度及相应的行为的反映。领导的感情不但有吸引力，而且有感染力和影响力。就这点而言，学校领导必须处理好与教职工的“人际关系&r可以说，没有一个好的领导不是对下属关心备至的，没有一个坏领导与下属关系是和谐愉快的。由此可知，领导与下属关系密切，下属对领导有亲切感。领导待师生员工和蔼可亲，那他的影响力自然扩大。反之，领导盛气凌人，与下属关系紧张，自然就会失去影响力。第三，知识因素。这一点即《校长素质》一书中讲的业务知识因素、斯托格迪尔讲的才智因素、吉色利讲的智力因素。知识是人们对客观事务认识思维的结晶，是人聪明才智的源泉。没有知识，就没有智力、能力。毋庸置疑，领导是个“硬专家”，懂业务，有丰富的知识，教师自然会钦佩，领导也自然具有影响力。第四，能力因素。前面所引述的《校长素质》、斯托格迪尔、吉色利领导素质中，能力素质所占比例最高，可知其重要性。如果把学校领导能力概括起来，大致有三个方面:一是学校管理能力；二是处理人际关系能力；三是指导教育、教学能力。一个学校领导这三个方面能力越强，他在教师中影响力就越大，这是不言而喻的。因为有较强能力的学校领导，不但会给学校的事业带来成功、发展，而且会使教师产生敬佩感、安全感。三、建立和谐良好的人际关系，形成富有“凝聚力”的群体学校是个群体，群体需要“凝聚力”。而有凝聚力的群体形成又建立在良好的、和谐的人际关系上。什么是人际关系？从理论上说，它是指人们为了满足某种需要而通过交往所形成的彼此之间比较稳定的心理、行为关系。良好的人际关系的形成，有利于调动学校成员的工作积极性，有利于学校成员心理的健康发展，形成强大的“凝聚力”。当然，良好的人际关系也可促进教育质量的提高，它也是巩固和发展学校组织的有力保证。怎样处理好学校的人际关系呢？首先，领导要借助“交往”，进行“沟通”。交往是人们交流信息、消除陌生感、加深了解、获得肯定感情的途径。其次，领导要利用“人际吸引”，密切人际关系。所谓人际吸引，即人与人之间友好、亲近和喜欢的心理现象。人际吸引因素很多，如接近因素（地理位置接近的较容易建立人际吸引）、才能因素（有才华的人容易产生吸引力）等等。作为学校领导要利用各种因素、创造各种条件搞好人际关系。再次，适当满足成员需要，增加人际关系的活力。从心理学角度讲，人们总是为了满足某种需要才进行交往、从事共同活动的。或者说，满足需要是形成人际关系的动因。只有适当地满足人们正常需要，人际关系才富有活力。另外，一个成功的学校领导，还会利用内部外部条件，使群体富有“凝聚力”，比如教师的魅力、教师间的团结协作等内部条件可以增加凝聚力；又如群体外部压力、群体社会地位等外部条件也是凝聚力升降的一个标志。四、学点心理学，调动学校成员的积极性学校是当代学校，教师是当代教师，当然学校领导也要成为“当代”领导。什么是当代学校领导？当代学校领导最基本的特征，便是熟知心理学、运用心理学于学校管理。心理学涉及范围广、内涵丰富，但概括起来，学校领导应从需要、动机、感情、态度等方面认真把握、熟练运用。（一）适当地满足教师需要，是调动积极性的关键需要是未满足的欲望、要求或由剥夺而引起的人的内部紧张状态。根据美国心理学家马斯洛需要理论，人的基本需要包括生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要、自我实现需要五个方面。概括地说，即人的物质需要和精神需要或生理需要和社会需要。要调动教师的积极性，就要适当地满足教师的物质和精神需要。另外，还要知道，教师的需要除与一般人共同需要外，有其独特的地方，如物质需要的朴实性、发展需要的稳定性、自尊需要的迫切性、成就需要的强烈性等等。《教师心理学》还告诉我们，学校里教师的需要是不同的，要分别满足他们不同的需求。一般地说，青年教师安全需要要求不大，交往需要则大为强烈，发展需要占首位；中年教师与青年教师有一样的地方也有不一样的地方，如安全需要需求不大，交往需要则稳定在学术、工作和一些社会活动上，在各种需要里中年人成就需要居首位；老年教师则不同，安全需要需求突出，交往需要逐渐淡化，而尊重需要跃居首位。如果学校领导懂得这些心理，分别对待、适当满足，自然可以大大调动各类教师的积极性，从而管理好学校。（二）深入地了解教师动机，是调动积极性的前提驱动人们行动的力量叫动机。人的行动有时是无意识的，这种行为无目的、自己也不理解，难以持久。而有动机的行为是“意识行为”，是有目的的，自己会尽一切办法克服困难，争取行动成功。因此，动机会带来强大的“积极性”。就心理学意义而言，对一个人的动机有影响的主要是需要、兴趣、价值观和抱负水准。如何把这些非智力因素与教师工作实际结合起来？我们认为以下两点至关重要:1．教师职业的意义。让教师明了其工作是与国家命运、人民幸福休戚相关的事业，意义重大，由此培养理智信念及对社会贡献感、责任感、义务感。2．教师职业的情绪。培养教师对教书这一职业的兴趣，诚如马克思所说的，将工作视为自己智力与体力的活动来享受，产生成就感、趣味感。（三）培养教职工积极健康的感情，是调动积极性的基础人是有感情的，感情是可以培养的。积极、健康的感情是调动教师积极性的基础，而消极庸俗的感情则会挫伤教师的积极性。心理学研究表明，感情对人的工作有推动作用，对人的智力有激发作用，对人身心精神有调节作用。学校领导要利用积极、健康的感情来激励教职员工的工作积极性。如何调动教职员工的积极性呢？第一、创造良好的人际关系，让教职员工保持乐观愉快的心境工作，有利于提高工作效率。第二、创造优美的校园环境，让教职员工住上舒适房子，安居才能乐业、工作才能舒心。第三、做好教师消极感情转化工作，变挫伤为激励，激发教师工作积极性。（四）促进教职工良好态度形成，是调动积极性的条件态度是影响学校成员行为的重要因素，是人际关系的调节剂。如果教职员工对学校的人、事保持良好的态度，就会大大提高学校成员间的凝聚力和积极性。 作为学校管理者要不耻下问，亲近体贴教职工，消除误会，赢得学校成员的支持、尊重。作为学校管理者还要学会转变学校成员的不正确态度。只有这样，才能有效地发挥每个教工的积极性，全面提高学校的教学质量。综上所述，作为学校管理者的“领导”，只有不断地提高自身修养，与成员搞好人际关系，运用激励手段，调动学校成员积极性，组建“集团式”班子，实行“团队式”的集体领导，才能真正把学校管理好，领导好。

1、“智慧地球”是IBM公司首席执行官彭明盛2008年首次提出的新概念。他认为，智能技术正应用到生活的各个方面，如智慧的医疗、智慧的交通、智慧的电力、智慧的食品、智慧的货币、智慧的零售业、智慧的基础设施甚至智慧的城市，这使地球变得越来越智能化。 但有人对IBM公司的真正意图提出质疑。2、在最新一届的Web 2.0大会上，IBM新兴技术部总监David Barnes就“如何才能拥有一个更智能的城市和智能的地球”发表了公司观点。IBM想建立一张网，这种网不是平常意义上的互联网，而是可以为政府，医疗机构，商人等提供大量“重要数据”的带有许多感应器的网。

新能源汽车技术是与传统燃料汽车技术不同，采用非常规的车用燃料作为动力来源，或使用常规的车用燃料但采用新型的车载动力装置，综合车辆的动力控制和驱动方面的先进技术。相比于传统燃料汽车技术，新能源汽车技术将有效降低排放、提升燃料利用率、降低使用成本，还兼有运行平稳噪音低的优点，但目前新能源技术还在探索和发展阶段，对现有电池技术、精密机械电控技术和各项配套设施等的要求极高，还需要时间进一步完善。目前，新能源汽车主要包括纯电动汽车、增程式电动汽车、混合动力汽车、燃料电池电动汽车、氢发动机汽车、其他新能源汽车等。2001年，新能源汽车研究项目被列入国家“十五”期间的“863”重大科技课题，并规划了以汽油车为起点，向氢动力车目标挺进的战略。第一阶段是以混合动！力汽车为主，燃料电池车等新能源汽车为辅的发展方向，开拓新能源汽车市场；第二阶段是在纯电动汽车技术成熟的基础上，纯电动汽车逐步替代混合动力及燃料电池汽车以至于完全占据新能源汽车市场，实现零排放的阶段。新能源技术在汽车行业的应用目前新能源在汽车行业中的应用有1.混合电力汽车2.燃料电池汽车3.汽车压燃技4.电动汽车。物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网的概念是在1999年提出的。物联网就是“物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通讯。物联网的英文名称为（The Internet of things）。这里的“物”要满足以下条件才能够被纳入“物联网”的范围：1、要有相应信息的接收器；2、要有数据传输通路；3、要有一定的存储功能；4、要有CPU；5、要有操作系统；6、要有专门的应用程序；7、要有数据发送器；8、遵循物联网的通信协议；9、在世界网络中有可被识别的编号。2009年1月28日，奥巴马就任美国总统后，与美国工商业领袖举行了一次“圆桌会议”，作为仅有的两名代表之一，IBM首席执行官彭明盛首次提出“智慧地球”这一概念，建议新政府投资新一代的智慧型基础设施。这也是物联网最近“发烧”的原因之一。2009年9月，在北京举办的物联网与企业环境中欧研讨会上，欧盟委员会信息和社会媒体司RFID部门负责人Lorent Ferderix博士给出了欧盟对物联网的定义：物联网是一个动态的全球网络基础设施，它具有基于标准和互操作通信协议的自组织能力，其中物理的和虚拟的“物”具有身份标识、物理属性、虚拟的特性和智能的接口，并与信息网络无缝整合。物联网将与媒体互联网、服务互联网和企业互联网一道，构成未来互联网。[2]物联网分层具体而言，物联网分为应用层、网络层和感知层。下面分别介绍：1）感知层是物联网的皮肤和五官识别物体，采集信息。感知层包括二维码标签和识读器、RFID标签和读写器、摄像头、GPS、传感器、终端、传感器网络等，主要是识别物体，采集信息，与人体结构中皮肤和五官的作用相似。感知层又称为信源层。以车联网为例，信源层是由汽车数字化标准信源（俗称电子车牌）构成基站集群层：由不同类型、不同功能的基站组成，实现涉车信息的采集，是涉车信息的传输层。2）网络层是物联网的神经中枢和大脑信息传递和处理。网络层包括通信与互联网的融合网络、网络管理中心、信息中心和智能处理中心等。网络层将感知层获取的信息进行传递和处理，类似于人体结构中的神经中枢和大脑。网络层又分为支撑层和数据层。数据层是由多个数据库构成（同时包括公安、交通等部门现有的涉车管理平台所采集的部分数据），是涉车信息的存储层，其数据结构的定义最为关键。3）应用层是物联网的“社会分工”与行业需求结合，实现广泛智能化。回到上海世博会的案例：假设每辆车都安装了电子车牌。什么是电子车牌？电子车牌即车辆电子标签，属于物联网的信源层。电子车牌内部含有经过加密的ID数据，存储了加密处理的车辆数据。电子车牌可以充当各类证件的作用。引入车联网之后的世博会车辆监控管理现状：快速电子识别；可同时对多台车辆检查；大大提高了工作效率，实现了智能化管理。这两个各有各的好，看自己的选择，反正都是未来的趋势。