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【一】么样办理租车卡
办卡对象：16周岁以上至65周岁以下，具有熟练自行车骑行能力的需求者。
办卡流程：本人持真实有效的二代身份证、护照或军官证原件及复印件(A4纸)，工作人员通过读卡器采集到办卡人的身份信息，录入后台管理系统，随后与租车卡绑定，办卡人便可签收了。
办卡点及时间
●只接受办卡业务，不接受退卡及其他业务
●服务时间：周一到周五，每天上午9:00至12:00，下午13：30至17:00
1、武汉市民之家：武汉市江岸区金桥大道117号
2、江汉区政务中心：武汉市江汉区新华路251号
3、硚口区政务中心：武汉市硚口区武胜西街1号
4、江岸区政务中心：武汉市江岸区二七路金涛翰林苑8号楼
综合服务中心及时间
●可办卡、补卡、充值、退卡、车辆挂失及赔偿等其他公共自行车相关事宜。
●服务时间：周一至周日，上午8:30至12:00，下午14:30至17:30。
1、江汉区综合服务中心：香港路275号附4（香港路浅水湾正对面）电话：027—85745199
武汉环投公共自行车公司透露，他们将组织专人分批进社区，在家门口为居民办卡。另外，大家如不再需要租车卡，随时可以到江汉区综合服务点退卡，若没有造成车辆破损遗失，200元押金和消费充值余额全部退还，但20元制卡工本费不退的哦。
【二】收费到底是多少
武汉公共自行车租借卡首次办卡总费用为320元，其中包括：200元保证金、20元工本费，以及100元预充费用。
免费骑行时间为1小时。超时1小时，收费1元；超时两小时，收费3元；超时3小时，收费6元；超时3小时以上时段，按每小时3元收费。
有的盆友想着第二天一早直接骑，便留小蓝车在家“过夜”，可是你造吗？按照新的收费标准，这种行为掉得大，一晚上的费用可达20多元。长达24小时未还车的话，扣费金额高达66元。而超过24小时不归还者，将按照故意占用公共资源行为，交由公安部门依法处理了。
小最最贴心提醒：骑公共自行车，省租车费有妙招哦！它对使用时间的计算是一次性的，而非叠加累计。那么，如果需要骑行的距离比较远，担心1小时不够用。可以对照下面小最最提供的超全站点表，掐着时间，1小时不到就还车，等待1分钟，重新租辆车车出发。这样一来，即便穿过整个大汉口片区，也无需花一分钱啦！
【三】如何租还车
武汉公共自行车租用时间为6:00 至22:00 （晚上21:30以后只能还车，不能租车）。借车时，将租车卡放在刷卡感应区，听到系统女声提示“请取车”后，便可将车骑走；还车时，先将车插进空桩内，再将租车卡放在刷卡感应区，听到“还车成功”提示后，便可取卡离开。如果借还车出现异常，可以通过站点设置的智能终端进行“异常卡”处理，还可通过拨打租车卡上的服务电话(027-85511588)向工作人员求助。
小最最贴心提醒：还车后双手将车向外轻拉，确认是否还车成功，以免因为车辆未被完全锁住导致车辆丢失或产生租车费用哦。
【四】站点分布图
截止到6月25日，汉口片区232个站点已开通，集中在江岸、江汉、硚口共投放自行车6000辆左右。武汉公共自行车第一阶段的300个站点集中在汉口片，今年底第二阶段的500个站点将完成，主要在武昌、汉阳地区扩展。800个站点分布在公交点、公建点、居住点、游憩点、校园点等地方，分为上下班站点、生活配套站点以及休闲娱乐站点，10分钟就可以串起一个“绿色出行圈”。
站点
江汉区
汉口火车站西站；银墩街站；金家墩站；长港路站；新华下路中学站；红旗渠路站；丰竹园站；海虹景站；
三眼桥北站；浅水湾站；新华家园站；菱角湖公园站；菱角湖万达站；协和肿瘤医院站；新华西路站；
祥和家园站；西北湖二站；西北湖站；航空侧路站；元辰国际站；图书馆站；北湖正街站；长江日报站；
江汉区老年大学站；新华医院站；北湖小学站；市环保局站；马场角站；马场小路站；城市之光站；
青年路淮海路站；妙墩路站；十二中站；青年路地铁一站；世贸广场站；武商路站；武展东路站；
协和医院二站；新华路中山公园站；浦发银行站；雪松路站；万松园二站；千禧园站；王家墩地铁一站；
青年路地铁二站；万松园站；协和医院一站；自治街站；友谊路中学站；友谊路赛博站；红光小区站；
龙王庙站；王家巷站；新湾一路站；前进五路水塔站；民众乐园站；十九中站；京汉大道江汉路站；循礼门站；
循礼门二站；香江花园站；唐家墩站。
江岸区
二七纪念馆站；解放大道二十中站；二七北路站；黄埔铁路小区站；二七路黑泥湖站；工农兵路二站；
滨江苑二期站；滨江苑一期站；黄浦路站；161医院站；罗家庄社区站； 工农兵路站；亚安花园站；
天梨阁南苑站；黄浦公馆站；市政协站；卢沟桥路站；黄浦路轻轨站；永清城站；四维路站；
后湖五路鼎盛华城站；六合路站；麟趾路站；加勒比海站；解放公园站；永清路站；解放中学站；
光华路二站；永清小路站；黄浦大街中百站；惠济路站；江大路站；武汉晚报站；统建大江园站；
九万方站；黄孝河路竹叶山站； 百佳超市站；蔡家田一站；蔡家田小学站；三眼桥站；花桥一村站；
惠济一路二站；育才幼儿园站；长航总医院站；武汉六中站；宝岛公园站；天下国际站；台北路二站；
云林街一站；云林街二站；江都仕嘉站；循礼门轻轨站；汇通路站；大智路天桥站；安静后街站；
大智路轻轨站；武汉剧院站；台北路站；大智路数码港站；融科天城站；中南剧场站； 车站路站；
合作路站；兰陵路站；洞庭街站；粤汉码头站；市政府礼堂站；一元路站；新三巷社区站；球场路一站；
高雄路站；马祖路站；西马路站；光华路站；六医院站；球场路二站；市美术馆站；市二医院站；
上海街站；田园食府站；华中图书城站；解放公园路口站；新马路站；友益街站；解放大道香港路站；
市妇幼站；鄂城墩站；百步龙庭站； 百步亭花园温馨苑站；武汉二中站；东方花都站；惠济一路站；
丹水池天桥站；江大汉口校区站；市三十中学站；后湖华庭站；长江水利委员会站；吉祥谷站；
后湖大道世纪家园站；唐蔡路市场站；华中图书城二站。
硚口区
顺道街天翔灯饰站；顺道街中心嘉园站；游艺路站；中山大道游艺路站；江汉一桥普爱站；古画社区站；
同济医科大学站；王家墩社区站；宝丰二路材保所站；建设大道宝丰一路站；卜蜂莲花站；营北社区站；
宝丰一路站；同馨花园站；航空路新世界百货站；崇仁路中学站；武胜西街站；硚口体育馆站；居仁门站；
崇仁路南站；硚口公园站；中山医院站；硚口码头站；硚口路城市花园站；硚口工会站；
宝丰路站；宝丰路工贸站；仁寿路金叶站；仁寿路二十六中站；古田二路站；仁寿路站；太平洋轻轨站；
太平洋二站；沿河大道水厂站；水厂十七中站；宗关轻轨二站；新合村二站；丽水康城站；宗关沃尔玛站；
紫薇花园站；古田四路轻轨一站；古田四路轻轨二站；汉西一路轻轨站；汉水熙园站；武汉四中站；
第一聋校站；古田四路高管局站；武汉轻机站；新墩小区站；香江家居站；新墩一村站；双墩社区站；
民意广场站；宝丰路蓝天站；利济北路一职校站；沃尔玛联通站；汉西一路站；南泥湾古田四路站；
江城一号站；南国大武汉汉西站；古田五路四中站；太平洋一站；融侨小区站；
解放大道古田三路站；天顺园一站；天顺园三站；天顺园二站；古田二路轻轨站
小最最贴心提醒：租用小蓝车的站点将陆续开放，大家可以关注“武汉环投公共自行车”微信公众号或拨打027-85511588，实时了解最新站点信息。
【五】异常情况处理
1、不小心弄丢小蓝车么办？
新款公共自行车配备了车锁，市民中途停靠时可锁上保险；可如果车辆还是被偷，租车人需要到办卡点说明情况，运营方将通过后台管理系统追踪车辆。如果两个月内未能寻回，租车人必须按照在自行车原价基础上参照一定的折旧率进行赔偿。租用时，发生公共自行车丢失的，租车人应立即拨打客服热线027-85511588登记备案，本人于24小时内凭办卡时使用的有效证件原件及租车卡，前往环投公共自行车公司指定综合服务点申请挂失
2、租车卡出问题了么办？
租车卡的挂失分为三种情况：质量出现问题、人为造成损坏、保管不善发生遗失。发生以上三种情况之一，均需拨打客服热线027-85511588进行租车卡挂失，并前往位于香港路的综合服务中心，进行补办。
3、路遇“流浪”小蓝车么样办？
如果您发现“流失”公共自行车，请您将车归还至锁止器或致电客服热线027-85511588。
武汉公共自行车采用“无人值守+专人巡查+应急处置”的模式。遇到任何问题，都可以打客服热线027-85511588，服务时间为6:00至22:00。
【六】不得不说的几个问题
1、小蓝车惨遭毒手
“牛皮癣”现象是目前站点中存在的最多的问题。有的公共自行车系统终端查询机已有不少广告纸粘贴及油漆涂写的痕迹。更有小蓝车惨遭毒手，有的座板不见了，有的链条断了。希望大家能更爱护小蓝车，爱护公共自行车站点，做个文明有礼的武汉人！（好歹咱们也是全国文明城市和国家卫生城市了呢~）
2、站点被各种“攻占”
市环保局站，不少公共自行车桩被周围人当凳子坐，18个停车桩顿时显得异常拥挤，也十分不雅。空桩上还停了一台电动车，足足占据了两个停车桩的空间。唐家墩站，整个站点被周边停靠的小轿车所包围，有些轿车的车门紧贴站点内小蓝车的后轮，想要在此取车颇为困难。
3、配套服务不到位
站点分布不均、高峰时期车辆不够、缺乏租还车和收费指导……公共自行车的一些相关服务还是有些欠缺，让不少武汉人感觉租小蓝车出行，还是有那么点不方便。小最最建议，可以随车，免费提供全市站点信息手册、租还车及收费指南等，提升公共自行车的利用率。
目前近300个站点主要集中在汉口片区，武昌和汉阳的小伙伴们望眼欲穿，希望武汉公共自行车站点能迅速铺开，让武汉三镇都刮起蓝色风潮，绿色环保出行so easy！