- 苏萦
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在选苏州太郎花子之前,我们也是在网上看了很久,看到恨不得不拍了,看到眼花缭乱最后决定在太郎花子家拍婚纱是非常偶然而且仓促的决定,仅仅是因为朋友刚在他们家拍完,说还可以,正好看烦了的我们,立刻去网上交了定金,交了之后还是感觉这决定做的太仓促,有一点点想退不拍了,但是想了想,又放弃了退,就顺因自然的拍摄。
在太郎花子 一开始我们的客服是东东,很热情,对于我这种对婚纱照想法很多的人来说,是特别招人厌的,但是估计是职业的原因吧,他还是很积极的回答我的问题,我几乎是隔一会就问一次,隔一会就问一次,他的态度还是很好,说实话,我很佩服的,距离拍摄的前一个星期,我接到了客服MM的热心提醒电话,之后用短信,提醒我们准备东西什么的。
距离选衣服前一天,客服MM和我约了选衣服的时间。到了选衣服时候,我们是在吴中基地拍的,我们去的时候刚好是下完了雨,说实话,在外面看到他的时候感觉有点失望,不是想象中的好,有点颓败。但是很快就兴奋了,进来之后,里面还是挺好的,有很多化妆间,是那种一间一间的那种,蛮干净的,再加上工作人员帮忙倒水啊什么的,这刚被打击倒的心情很快就兴奋了。
帮忙选衣服的老师人蛮好的,记得最深的就是很会说话,我和他讲了下我的想法和我想要的款式,然后她推荐给我一些衣服,虽然有些试了不合适,但是款式还是可以的,是我的审美,选衣服太麻烦,但是她还是很耐心的帮我选好,选完。拍摄的前一天,化妆师就联络了我们,用短信,约了第二天到店的时间还有前一晚的准备。第二天到店,给我们安排进了单独的化妆间,这里我感觉最深的一点就是选择的婚纱摄影机构最好是有自己的摄影基地,不然还要去别的地方,真的会累死,还好我们没有需要奔波,不然真的可能出现弃拍了。
拍摄的还好天公作美,天气晴好,微凉的风轻拂脸颊。不过我不喜欢笑,给摄影师带来了很大的困扰,即使在这样的情况下,他还是帮我拍出了很多美美的照片,赞。下午的主婚纱拍了三个半小时,摄影师非常辛苦,一直维持着一个端着相机的姿势。拍的人累,被拍的人也很累,为了一个姿势,我差不多站了40分钟没有动,颈椎都快承受不了,拍完累的要死,我也没有看照片就回去。
之后是选片,同样的也是有客服妹妹提醒,选片是在门店的,选片师首先带我去看了看产品和悬挂效果,并会询问你是否要更换产品什么的,说实话真是一分钱一分货,贵点的产品就是更漂亮一点,但是我拒绝,我是预算有限的人,不会多花一分钱,不过就算不换,选片师也没说啥的,当时,还担心会像某些影楼一直推销、一直推销的。看完产品呢,就是选照片,我看到眼花缭乱,期间还好有选片师帮忙一起看,不然真的要崩溃了,最后庆幸选完片我还在,不过头昏的厉害。选完片之后,就没怎么联系,他们是把我们的照片直接寄到我们家的。拿到手感觉还蛮满意的,挺好的。
- 瑞瑞爱吃桃
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强烈建议不要去这类所谓的大牌婚纱影楼,隐性、二次消费多不说,片子都千篇一律,没有新意,让你多穿衣服,回头多加片。照片在精不在多,建议搜搜当地一些个人的摄影工作室,看看他们真实的客户片,省钱不说,照片也有自己的特色。
- 阳光下的日耳曼尼亚
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太郎花子,于2001年成立,目前在无锡、上海、泰州、太仓、常熟、昆山、吴江等地设有直营店,并拥有5大摄影基地,每个摄影基地都有不同风格的内景场馆,让拍婚纱照就像拍电影一样,太郎的衣服都与一些香港、台湾等品牌代理合作的,并坚持一客一清洗一消毒的服务,太郎花子化妆品都是一些大品牌化妆品,对每对新人进行精细化定制服务。
太郎花子太郎花子婚纱摄影承诺: 1、拍摄不满意免费重拍,重拍不满意全额退款。 2、24H客服待命,投诉5分钟到达。 3、全程一对一顾问式服务。4、产品终生免费维修。 5、没有隐形消费
- 阿啵呲嘚
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垃圾中的战斗机
- 黑桃花
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拍摄婚纱照对于所有人来说都是一次幸福的回忆,在朋友的介绍下,我们定了6999苏州太郎花子(红庄基地)套餐(3内2外)。
真没想到第一次婚纱照会重拍!!!!!!
拍摄前一天,摄化老师和我们沟通想要拍摄什么样的景和想要拍摄的服装。我们也在网上做了功课,把需要的景和服装发给了她,也给我们回复都没有问题。拍摄当天,我们六点二十就到了红庄拍摄基地。我们第一个到,化妆师却未到,就只能看着其他的化妆师带着别的客人去选服装。电话催,才姗姗来迟。到了选服装的地方,能选的服装都没了。因为服装非常不合适,导致很多拍摄动作做不了。可是他们前一天承诺我们需要的服装都有(没有交代我们有服装会选不到的可能),而事实一件都没有。
可气的是拍外景。3点出外景,2点55我们连服装都没有。这就是总监级摄化师的服务 水平吗。如果说当天选到合适的服装有困难,可以提前和我们说,到眼前再说服装没有是什么意思??最后没办法,只能穿女朋友自己的衣服!!自己的衣服!!
更可气的是,在独墅湖拍外景,全程给我们拍草地。重拍时的摄像师问我们拍湖了吗,我们说没拍,拍教堂了吗,我们也没拍,除了草地,独墅湖的其他景一个没有。景是一个问题,在拍摄中找到了服装,化妆师让女朋友直接套在自己衣服外面,我们反复询问化妆师这样可以吗,她的回复没问题,可以后期修图,结果呢,许多张照片拍摄中,里面衣服都露出来,他们却不闻不顾,严重的是,选片时,修图人员说后期修不了!!!!!修不了!!!!!许多照片,衣服全都是鼓鼓囊囊的,这些你们让我们怎么作为婚纱照,怎么能拥有美好的回忆!!!!
拍主婚纱时没办法,选了一个锻面的大拖尾,拍完后,我们感觉效果还可以,可是选片的时候,选片老师说,很多照片都是虚的,拍的不清楚,且缺少能作为床头照的照片。把人拍的清楚不是摄像师最基本的技能吗,何况我们订的是总监级的摄像师。你们真的是安排总监级摄化老师吗??总监级!!!明明每拍摄一套都需要我们看完照片再确认签字的流程,为什么我们没有!!拍摄过程中没有看过照片!!
太郎花子,到此,已经让我们失望了,重拍时我们才知道,套餐内许多该拍的景,经典的景都没有拍,最基本的服装都不能保证,最基本的拍摄质量也没有保证。真怀疑你们总监级的摄化就是这样的吗。重拍的摄化老师每次询问我们这些应该拍了吧,这些应该做了吧,每次我们都是没有的回答,让他们也尴尬不已。那你们太郎花子告诉我们,之前的摄化老师是什么水平,有没有给我们套餐内应得到的服务!!!
你们的投诉中心真的是摆设!!!!我们交完钱就可以不管不问了吗?投诉一次没有回信,多次打电话都是尽快给回复,你们倒是尽快啊!!投诉中心人员还说不知道这个事,同一个手机号码,你跟我们说不知道我们投诉这件事,不知道你能直接叫出我们的姓?不知道,在我们说已经把你们的话全都录音了,你就改口说已经帮我们反馈了,但是上级不接你电话。你们这种出尔反尔的行为,是来耍我们玩的吗?交完钱,就可以这样来对待我们吗?投诉不知道多少次,才有一个经理级的人物联系我们,口口声声说是拍摄效果问题(认为我们表情动作不到位)。听着就让人窝火,让他知道我们录了音,又改口承认是他们的失误,你们变化的还真是快啊!
第一次选片准备重拍时,我们把所有拍摄出现的问题全都反馈给你们,无人问津,多次打电话,两天后才有人联系我们。你们的服务特色可是有24H客服待命,投诉5分钟到达,到我们这又成什么样了。
我们重拍婚纱照,又一次从外地赶来,车票、请假、住宿,我们的损失谁来负责!!!导致我们重拍的原因是你们公司摄化老师的失误,你们也已经承认。我们要求赔偿,却一个星期得不到回复。作为一个知名的婚纱拍摄公司,我们都是慕名而来,你们就是这样对待我们客户的吗!!!
失望!!真的失望!!失望至极!!!如果你们公司一直都是这样解决问题,真的会寒我们的心,乃至准备、以后准备拍婚纱照的我们的心!!