测试执行阶段的活动有哪些

我也准备培训，具体问了51了。课程安排可以去官网看看。准备五月去。没以前那么好了吧，以前入学很严格。现在零基础就可以了。哎，也是开始利益化了吧。但是，比较起来还是51好，企业对51的信任，51培养过那么多人，可能你以后去工作，同事都很多是51的。也是一种人脉。完全手打，望采纳哦。

1万3千多，我正在51培训，感觉主要还是要靠自己（虽然说保证就业3000以上）。说下入学考试，笔试是关于C语言和数据库的，都很简单，你先看看书。面试主要是面英语口语、人怎么样和逻辑思维能力。建议有C语言（谭浩强C语言那本书后面的习题大部分要会咯）和数据库基础再来，那样事半功倍。因为培训的东西都是填鸭式的灌，所以你最好有点基础。没基础听的很痛苦的。本人C语言还可以，所以上C语言课很轻松，而且学到了一些额外的东西。数据库就比较搓，上的极度郁闷，上课认真听，回家死命练，才有点感觉。总结一下：最还有C语言基础和数据库基础以及英语口语基础。来学肯定事半功倍，没有基础的话就需要你在培训期间加倍努力才能获得好的工作。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

51testing培训还算是正规的，利用网站资源也可以自学；软件测试员经过培训机构签的单位确实不错，但也要看城市，上海就明显比北京高。1034

51专注做软件测试培训的老牌机构，达内也是IT培训的上市企业。由于都是友商，不方便点评，但可以分享一些机构选择的方法。1、选小班 20人以下的小班，学习消化吸收、答疑能由授课讲师关注解决，而不是更多交给技术辅导、助教人员。2、慎选老牌机构，品牌大不一定课程就是最好的，越老的机构也有意味着课程内容更新慢，里面的大部分讲师脱离一线企业太久，和现在测试岗位的技能需求相差也会较大。3、看课程中实战项目授课的方法模式，以及有哪些项目，主流软件产品、互联网产品项目都需要有所覆盖，提高就业时的公司选择面。 4、一定要上门试听，一般机构都是可以免费试听7天的。试听目的是感受一下机构授课模式、讲师授课风格，同时也可以向班级里其他学员打听一下反馈。选机构、选课程，都是对自己的职业未来投资，一定要多看多了解。

楼上说的对，首先所有的证书都是建立在技术过硬的基础之上的，MBA又如何、北大的毕业证书又如何呢。目前国家唯一承认的软件测试工程师证书就是国家办法的计算机4级。但是企业不承认，因为很多人都没有整个证书，软件测试在中国起步较晚很多人都是自学或者经过51testing专业培训后才走到测试行业的，目前全国51testing的证书虽然没有过多的含金量，但是51testing的名气是最大的，凭借51的名声参加各大企业面试是有优先权的。你可以通过我们就业版块全面了解。

每一个软件测试培训班的就业情况都不一样了，就业率是人家的商业机密，真实情况肯定不是他们公布的数据那么简单。这个问题你可以参照我写的文章:《 IT培训机构凭什么包就业？》不光是不同的机构的就业情况不一样，不同机构的不同分校的就业情况不一样，具体到每一个学员找的工作什么样，更是因人而异的，没有固定标准的答案。想要提升自己找到好工作的概率，那就必须满足两点第1点就是友好的眼光找到对的机构，第2点就是自己够努力完成所有的项目。

51testing是上海博为峰软件技术有限公司创建的品牌

总体感觉不太好，老师的从业经验好像是比较丰富，但是明显感觉没有好好备课，内部发的培训资料上错误也较多，有的老师上课没有课件，有课件也不提供给学生，影响学习效果。可能是涉及的内容多，有些基本理论没有详细讲，只是让学员照着操作，非计算机专业的学生理解还是有难度。

不知道2W是线上还是线下的模式。如果是线下的，那么这个费用可以说属于行业价格。关键看机构提供的服务。包括软硬件方面的。上课环境、师资、食宿环境、教学秩序、就业服务等。如果是线上的，确实偏贵。多从产品方面了解一下。

1、课程大纲： 博为峰的课程大纲，看下就知道博为峰是以培养功能测试为主的，市场饱和，薪资低；黑马的课程大纲，看过就知道黑马的是以培养自动化测试为主的。 2、上课视频： 博为峰上课是不录制视频的，只发思维导图，只能回顾大概，不能回顾细节，不方便今后的复习。也会让老师讲课较为随意。因为博为峰根本就做不到视频抽查。 黑马不仅录制视频，下课后笔记，讲义、视频、思维导图等等都会发给学员。方便后期快速复习，同时也有利于机构抽查老师是否少讲知识点。 3、网络口碑:查看博为峰口碑，你就会发现博为峰现在还在通过电话招聘转招生，博为峰记得是06年成立的，已经成立了14年了，还要用此种手段招生，可见口碑.... 黑马从没有听说过会通过电话招聘转招生，也基本不做竞价广告，院校也没有什么业务，他们生源从哪里来的呢？据说口碑推荐达到70%以上。 4、师资 博为峰官网十年来还是那些老师，没有啥新面孔，老师们应该已经脱离测试一线十多年了，网上也没有这些大牛老师的视频，授课水平不知道。 黑马测试学科成立才两年多，很多都是最近1-2年新招，很多来自一线大厂，技术更牛，更懂现在企业需求。而且黑马公布上课视频，授课实力展现在阳光下，不怕竞争对手挑刺。 5、博为峰招生的学员至少是大专，还要进行入学考试，赢得了对学员负责的美名，学员优质但毕业却只能从事低薪的功能测试，令人心痛。黑马不管什么学历都可以报名，哪怕高中，中专、初中生都可以，获得了一个“就只想着挣钱”的差评，但黑马说，绝不丢弃任何一个想通过培训改变命运的学员，哪怕他学历低。 6、班级薪资 博为峰不公布薪资，班级薪资到底是多少，应该是机构核心秘密。 黑马不仅公布学员薪资，还公布班级的平均薪资（高中生初中生会拉低班级平均薪资，但班级平均薪资也经常9k甚至过w），公布方式很硬核。

软件测试的前景：这要看在什么公司了，如果你在大规模的公司或者外企做软件测试的话是非常不错的，发展前景也可以。但如果是小企业私企这样的企业个人感觉没什么发展前途。小企业更注重成本，测试在小企业中生存只能使成本增加，没有哪一个老板会跟钱过不去的。同时小企业制度并不规范，测试就更不用说了，开发人员兼职测试人员是经常地事，所以要看你能不能进入大公司。如果在大公司做测试还可以，在小公司做测试不如开发好。51听说不错，我是在别的学校学习的。软件测试很好找工作的，国内现在大量需要测试人员。

博为峰软件培训很不错。博为峰是上海博为峰软件技术股份有限公司旗下品牌，主营软件人才培训，以及一站式软件测试服务。博为峰品牌总部位于上海，并在北京、广州、深圳、成都、南京、西安、杭州、武汉、合肥、重庆、长沙、苏州、南昌、石家庄、济南、郑州、天津、昆山等地均设有分支服务机构。主要业务作为IT职业培训机构品牌，博为峰先后推出“51Testing”“超全栈开发”“Python大数据分析”等多个业务。51Testing主要是软件测试人才培训，包含就业培训、企业内训、周末培训、测试开发班、软件测试认证等服务；超全栈开发是培训市场紧缺的全能型软件开发人才——“超全栈开发工程师”。博为峰推出集离岸测试中心、众测系统、云测系统为一体的“一站式”软件测试产品——“卓测”，为企业客户提供离岸测试解决方案。博为峰旗下有51Testing软件测试网，为中国软件测试人提供线上交流空间，并开展软件技术沙龙、软件测试招聘会等活动。

51job 是一个招聘网站。51testing是一个培训机构。博为峰也是一个培训机构。

北京的16800，如果你嫌学费贵，你可以分期，先交一部分，他会把你毕业证原件拿去作为抵押。但是现在做证的技术都达到以假乱真的程度了，兄弟，说了这么多，希望你能花最少的钱学到知识，找到满意的工作。

51testing，csdn，51cto，17testing，还有很多博客。但据我所知，大部分的论坛都是互相copy，51testing和csdn的博客里面有很多不错的东西

达内和51test 都属于入门级别。。很多在那里培训出来后都只能算是入行，个人觉得你可以自学，去论坛逛逛还是比较容易入行的。没必要参加培训，网上有些教程视频都是可以的，当然还可以参加road培训的公开课，反正都是免费的。入行以后你再根据自己需要选择培训吧

为什么要进行软件测试?软件测试的目的是什么? 软件测试的目的,第一是确认软件的质量，其一方面是确认软件做了你所期望做的事情（Do the right thing），另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事情（Do it right）。第二是提供信息，比如提供给开发人员或程序经理的回馈信息，为风险评估所准备的信息。第三软件测试不仅是在测试软件软件产品本身，而且还包括软件开发的过程。如果一个软件产品开发完成之后发现了很多问题，这说明此软件开发过程很禒能是有缺陷的。因此，软件测试的第三个目的是保证整个软件开发过程是高质量的。 面试题：为什么做软件测试，不做开发？ 软件测试是为软件产品的质量把关的，目前软件测试的工业化时代还没有来临，自动化软件测试工具还没有能统一起来的模式，大部分还是靠人工测试，所以软件测试有很大的发展空间和前景。软件测试并不比软件开发轻松，也不比软件开发简单，选择软件测试并不是觉得它更容易，而是自己本身对这个行业更有兴趣，做测试也会更投入，所以选择测试而不是开发。 这只是一方面，还可以加一些其他的因素，比如软件测试贯穿于整个软件开发的生命周期，本人喜欢对个阶段的测试用例进行分析和设计，感觉不开发更有趣。突出出你是真的喜欢测试就可以了，没有什么标准的答案，他就是在考察你的态度问题。骇望对你有帮助。 对于任何行业，从业者的水平分布都是成金字塔形的。测试很有前途也很有挑战，祝你成功！为什么需要编写软件测试用例？ 1、编写测试用例，可以避免测试点的遗漏2、测试用例也是为了更好的进行测试，可以提高测试效率 3、测试用例是根据需求来的，开发也是根据需求做的，测试用例完成后，要进行用例评审，还可以减少开发和测试对需求的不同理解造成的缺陷 4、有时候需求是一点点来的，不是很系统，测试用例及时更新，可以作为系统的需求 为什么要做手机软件测试？ 简单的说吧，保证手机质量，你看IPHONE4出了以后很多问题但是还是很多人买。一下是转载过来的文章你了解手机测试行业。 手机测试是一个很大的题目，涉及到硬件测试和软件测试，还有结构的测试，比如抗压，抗摔，抗疲劳，抗低温高温等，结构上的设计不合理，会造成应力集中，使得本身外壳变形，对于翻盖手机，盖子失效，还有其他严重问题。硬件测试一般都有严格的物理电气指标，也有专门的仪器，这里的仪器，不在多说，一般如果是专业的测试人员，不会对词陌生吧。51Testing软件测试网 _"J*X1P3T"u$w 手机测试，一般是指软件测试，这个一方面也说明了软件在手机上的重要行。一方面也说明手机测试的难度。因为期他得测试都有明确的指标，严格的操作规程，还有各种仪器。下面说的手机测试一般都是手机软件测试，以后不在重复说明。 51Testing软件测试网2_*c L:vfM#z a 在说明手机测试之前，我觉得应该了解一下什么是嵌入市操作系统，这是个时髦的名词，虽然我们已经被嵌入市操作系统的产品所包围，但是却不一定能说清楚，什么是嵌入式操作系统，而学校的课堂上，讲的也不多，所以很多人对此感到云山舞罩。51Testing软件测试网S+xIw6X9B;l:RP_ Dc 简单的说，一个嵌入市操作系统就是为完成某中特定功能而专门开发的操作系统。这个操作系统的功能很明确，不象大型操作系统，范围广泛，大千世界，尽在其中，而嵌如操作系统只为完成某一项或者几项功能。 ;m}*G X;g#W:z3Ob$x251182 再说一下手机的特殊性，也就是要求对响应时间达到一定限制范围。也就是所谓的实时操作系统，如果一个电话不能在90秒内接听，那么对方会挂掉。而你的操作系统还没反映过来，那么这个操作系统无疑是失败的，这是对嵌如操作系统实时性的要求。51Testing软件测试网@g+pM jx3C8j#^ 作为一个测试人员，你必须了解这些，可能对一些软件开发人员，他不必很在意这些方面，因为他只要了解自己模块的入口说明和 出口说明就可以。但是测试人员不行。高级测试人员应该了解嵌入操作系统的特点，这个系统不象WINDOWS，有图形界面可以输入输出，也不象D OS用命令行模式，所有这些，都需要自己编写一个编辑器，编写一个交互界面，编写一个输入输出界面，在WINDOWS中，利用一些API和一些M FC，不用考虑硬件的问题，因为系统已经完成，而WINDOWS是讲究和硬件分离的，因为这样可以保护系统不受侵入。而在嵌入市系统里面。这一些都要求和硬件息戏相关。手机测试中，软件出现的故障不一定是由于软件的错误，也可能是由于没有考虑到硬件和软件没有完美的结合。51Testing软件测试网t C5I%_RD W"Tg 因此我们在了解操作系统同时，也要了解一下其他的手机硬件性能，比如CPU ，比如存储器。51Testing软件测试网_M,Bei"F CPU的处理运算能力是以MIPS来衡量的，当然越快越好，但是也是和成本相关的，我不知道现在MOTOROLA T39的CPU，但是，因为是PDA，又是手写屏幕，所以菜单特别的慢。关于存储器需要专门做出说明，因为这里 的存储器很特别，不象PC，手机没有硬盘！ ZF2b+z$q(XQ v251182 嵌入时系统的编程语言一般有C，而且也是最多的，也有其他语言。比如C++在最开始时候是用 汇编的，但是汇编难懂，而且也不容易移植，渐渐的被C代替，不过即使如此......>> 我要去应聘软件测试，面试官问为什么想进软件测试，我该怎么回答。 这个你不会？ 面试就像恋爱是一样的，你女友问你为什么要准求她你不知道？ 首先，面试官是为你对于“软件测试行业”的认知，其次是考核你对于未来职业发展方向的看法，如果你回答只是简单的这个行业简单、容易、工资高，这显然不是面试官想要得到的。 你应该从一下几点回答：（围绕STE基本素质阐述） 1 自身兴趣，喜欢软件测试工作，喜欢找BUG。 2 行业发展，测试行业属于朝阳行业，可持续发展。 3 缺口大，目前行业内人较少，按照黄金比例国内严重不足。 4 未来发展，随着国内对于软件质量越来越重视，发展将非常广阔。 5 职业寿命长，积累行业经验。 6 薪酬，目前测试薪酬已经可以跟开发持平了。 为什么软件测试这么火？需要一个真实而有力的回答 软件测试 是使用人工操作或者软件自动运行的方式来检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果之间的差别的过程； 测试的目标是：发现一些可以通过测试避免的开发风险、实施测试来降低所发现的风险、确定测试何时可以结束、在开发项目的过程中将测试看作是一个标准项目。 目前软件开发中出现错误或缺陷的机会越来越多，市场对软件质量重要性的认识逐渐增强。所以，软件测试在软件项目实施过程中的重要性日益突出。 测试人员面试题（为什么要在一个团队中开展软件测试工作？）等 资源简介为什么要在一个团队中开展软件测试工作？ 因为没有经过测试的软件很难在发布之前知道该软件的质量，就好比ISO质量认证一样，测试同样也需要质量的保证，这个时候就需要在团队中开展软件测试的工作。在测试的过程发现软件中存在的问题，及时让开发人员得知并修改问题，在即将发布时，从测试报告中得出软件的质量情况。02. 您在以往的测试工作中都曾经具体从事过哪些工作？其中最擅长哪部分工作？ 我曾经做过web测试，后台测试，客户端软件，其中包括功能测试，性能测试，用户体验测试。最擅长的是功能测试03. 您所熟悉的软件测试类型都有哪些？请试着分别比较这些不同04. 的测试类型的区别与联系（如功能测试、性能测试……） 测试类型有：功能测试，性能测试，界面测试。 功能测试在测试工作中占的比例最大，功能测试也叫黑盒测试。是把测试对象看作一个黑盒子。利用黑盒测试法进行动态测试时，需要测试软件产品的功能，不需测试软件产品的内部结构和处理过程。采用黑盒技术设计测试用例的方法有：等价类划分、边界值分析、错误推测、因果图和综合策略。 性能测试是通过自动化的测试工具模拟多种正常、峰值以及异常负载条件来对系统的各项性能指标进行测试。负载测试和压力测试都属于性能测试，两者可以结合进行。通过负载测试，确定在各种工作负载下系统的性能，目标是测试当负载逐渐增加时，系统各项性能指标的变化情况。压力测试是通过确定一个系统的瓶颈或者不能接收的性能点，来获得系统能提供的最大服务级别的测试。 界面测试，界面是软件与用户交互的最直接的层，界面的好坏决定用户对软件的第一印象。而且设计良好的界面能够引导用户自己完成相应的操作，起到向导的作用。同时界面如同人的面孔，具有吸引用户的直接优势。设计合理的界面能给用户带来轻松愉悦的感受和成功的感觉，相反由于界面设计的失败，让用户有挫败感，再实用强大的功能都可能在用户的畏惧与放弃中付诸东流。 区别在于，功能测试关注产品的所有功能上，要考虑到每个细节功能，每个可能存在的功能问题。性能测试主要关注于产品整体的多用户并发下的稳定性和健壮性。界面测试更关注于用户体验上，用户使用该产品的时候是否易用，是否易懂，是否规范（快捷键之类的），是否美观（能否吸引用户的注意力），是否安全（尽量在前台避免用户无意输入无效的数据，当然考虑到体验性，不能太粗鲁的弹出警告）？做某个性能测试的时候，首先它可能是个功能点，首先要保证它矗功能是没问题的，然后再考虑该功能点的性能测试立即获得您的借助Windows Server迈入云端【下载】Android图书及教学视频MID 驱动分析之一: TPQt 游戏开发必备！Win8 Winrt中高性能处理多条件语句 为什么要在一个团队中开展软件测试工作 大的方向来说2个目的，1，保证发布时的产品可用；2，产品变得更优秀 实际生产过程中的产品不是一句简单helloworld，牵涉到软件各个部分的组装，系统等环境的配置，所以即便每个模块在开发时没问题，无法保证发布时没问题，像杜绝现场演示产品crash吗，邀请测试加入团队吧。 开发主要的职责是实现产品的主体功能，但实际中有很多东西需要其他的人从另一个角度去看待整个软件产品，提供相对专业的建议；开发的过程中会产生各种问题，尤其是模块间的，单独由测试调试比程序员自己调试时更优的选择，专注往往更有效率；牵涉到性能等一些问题，需要专业的测试技术技能，非掌握相关专业的技术能力的测试人员不可了 为什么要学习软件测试呢？ 现在这个世纪，已经是互联网的天下了，学习软件测试好处多，第一行业前景好，还是高薪资，第二是人才缺口大，我国目前在这方面的人才缺口达到40万，第三是薪资待遇好，就算是你刚入行，月薪也能达到5000，比其他行业的待遇要高出一两千。 为什么要从事软件测试行业 因为前期门槛低，工资高。而且易学、 手工的测试更容易。 重复的机械劳动。 但是在往深的话，就难了

软件测试属于IT技术岗位，累不累其实要看跟谁比，跟开发类岗位比起来，那就要轻松很多，但是如果跟行政等文职类岗位来比，可能就会显得比较累。再一个，工作累不累，跟公司的工作节奏有光，有些公司节奏快，比如项目常常赶时间发布上线，那作为测试工程师，可能任务就会比较多，自然就会累些，想法的话，则会轻松不少。

1、打开应用市场：在应用市场界面中，点击右下角我的。2、点击已购项目：在我的界面中，点击已购项目，在已购项目界面中，安装误删的应用即可。第二种方法：1、找到手机QQ同步助手，单击打开。2、进入到同步助手界面，点击软件，进入到管理界面。3、在我的备份界面，查看卸载软件，点击管理菜单4、在我的备份软件列表中，找到已经卸载的WIFI万能钥匙，单击恢复。5、这时，弹出一个相关功能开启提示窗口，点击一键开启。6、软件旁边的恢复按钮变为安装，点击安装，就可以重新安装这个软件了问题还没解决？你也可以在线咨询~万能钥匙卸载掉怎么找回？找回答主1对1在线解答问题5分钟内响应 | 万名专业答主马上提问40345人对答主服务作出评价回答切中要害老师态度很好回答专业迅速回答很耐心认真大平台保障，服务好回答切中要害老师态度很好回答专业迅速回答很耐心认真大平台保障，服务好抢首赞分享评论软件测试的任务是什么哪家靠谱-软件测试的任务是什么怎么选本月511人已咨询相关问题软件测试的任务是什么-学测试就要选实力机构，51Testing新三板机构品牌，校区遍布全国!入门简单，薪资待遇好博为峰软件技术广告51Testing软件测试软件-软件测试就业前景怎么样?薪资水平值得一看的软件相关信息推荐软件测试软件-51Testing，学员认可的软件测试培训机构，毕业学员10000+，软件测试软件每一名学员的就业信息都真实可查，学习软件测试，向心仪职业迈进!点击咨询了解更多详情咨询博为峰软件测试广告— 你看完啦，以下内容更有趣 —残疾人办公司有什么优惠政策吗

作为一个测试人员的角色定位，以及刚入门需要 了解的相关知识和心态方面的问题。说实话，感 觉到很为难，有时候有些事情做起来感觉并不是 很难，但是要把它转化为文字的形式表达出来对 我来说确实比较为难的。但是我还是很愿意去用 一支拙笔来慢慢描述我对测试人员定位的一个理 解： 当一个人在一个漫长而坎坷的道路上走过之 后，我相信他一定会有自己沉淀下来的东西。前段 时间参加华东测试交流会时，听到海松大哥解析测试 人员如何定位自己的角色的时候就感触很深，感觉自己 还有很多值得钻研的地方，在测试领域，自己的很多认识 还是很肤浅的。随着公司规模逐渐扩大，测试人员也由以前的几个人发展到现在的几十人。队伍的壮大是显而易见的。然而很多刚进入门的同仁却开始慢慢对做测试流露出迷茫的眼神，问其原因，很简单，做测试学不到东西，整天就鼠标点点，键盘敲敲，很难学到真正的东西。听了之后不由得露出理解的笑容，想当年我也是从这样的境遇走过来的。刚进入公司的时候就让做测试，经历了同样的鼠标点点，键盘敲敲的经历。然而正是这样的一些成长经历让我在平淡中明白了很多道理，并且慢慢从因为工作而做测试转化为因为兴趣爱好而继续做测试工作。做测试不仅仅是表面看到的这种敲敲点点现象的延续，还有更深层次的内涵，只是我们很多人还没到达这个境界而已，所以看起来很枯燥。（我也没达到这个境界，不过我知道自己做的工作并不是很枯燥的，呵呵）。 刚开始做测试的朋友很多都在做黑盒测试，而黑盒测试往往对代码编写能力要求不是很高，这样给刚入门的人就造成了一个测试人员不需要太多知识的误解。然而，做测试往往需要很广泛的知识。不仅仅只是专业上的，而且要了解很多开发人员不了解的东西，在一个系统里面开发人员可以只了解客户需求，而我们的测试人员需要了解整个全局的东西。呵呵，感觉有点统筹全局的成就感。不过有时候相对于开发人员来说也的确是这样的。开发人员可以不用太多了解用户的需求，而我们却需要能够准确捕获用户的观点，对很多细节需要非常注意。往往很多人在初入测试行业的时候非常热衷于测试工具的学习以及使用，其实这并不是一个很系统的认知。知识的学习也是分阶段的。测试这两个字很表面来看很简单，只是给程序挑错误，找出bug来，但是在整个软件开发过程中我们该如何把测试跟开发结合起来有效地进行都需要经过实践来证明。而这些不是工具所能完成的。 我们对整个测试流程方面的东西需要了解得很多很多，而工具只是需要了解的其中一部分而且是比较小的一部分知识而已。你所了解的不仅仅只是测试的表面，你需要了解测试的流程，你需要了解如何用一个好的测试计划来规划我们的测试时间、测试范围（有些公司把测试范围的设计归纳在测试需求里面，但是很多公司都是在测试计划里面），需要了解如何用一个好的测试用例来覆盖整个测试范围之内的测试实施。了解如何保证所测试出来的bug是开发人员的问题而不是因为自己了解不够导致出现的问题。Bug分析报告之内如何总结问题都是我们需要注意到的知识。对自己的测试时间也需要进行详细规划，尽量多地考虑进去各种可能。这样才可以尽量减少相关的风险。 测试里面的知识学习可以分为以下三个阶段来进行（这个阶段只是自己的一种个人见解）： 第一个阶段我们必须要让做测试的人明白测试在整个软件工程里面的重要性，了解测试的相关基础知识，并且在了解这些知识的过程中逐渐挖掘出他对测试的兴趣。兴趣爱好是很好的从事一项工作的一个重要条件。让一个对测试丝毫不懂而且不感兴趣的人去直接去做测试，你不觉得是在耽误别人的青春吗？ 第二个阶段我们必须对测试的流程的管理工作通过实际的软件测试有个非常明确的认识。因为很多时候工作都是在团队相互协调的情况下进行的，所以对于整个软件开发流程以及开发流程当中的测试流程都需要很熟悉，这样才可以更好的配合工作。当我们这些都很熟悉并且在工作当中应用很流畅的时候，我们就可以对测试工具进行相对应的学习。诚然，现在很多公司在招聘测试人员的时候总是要求了解自动化测试工具，实际上据了解，很多公司并不能真正用自动化测试。所以不要一进门就想着学习自动化测试工具，很多知识在你了解了其他知识之后学习效果跟用途可能会更好。在了解测试相关流程的同时我们必须扩充我们的其他相关知识，包括对我们的产品的客户的需求的了解要比开发人员了解更全面，更深入。这样才能保证我们的流程，我们的测试按照客观的正确的方向前进，而不至于被开发人员的思想所牵引。呵呵。我喜欢做事主动而不是被动的去执行。 到第三个阶段我们可以跟区分专业一样走自己喜欢的途径：一方面可以继续深入提高自己的测试的专业技能并且能够真正从事自动化测试，成为技术领域里面的专家。另一方面我们可以慢慢趋于测试管理方面。上次在交流会上，海松大哥对测试人员的发展阶段跟发展路径规划曾作出一个很形象的比喻来，我画了一个粗略的流程，大家可以看看下面的发展图：（自下向上的发展趋势）（当然并不是每个人都在这个曲线发展之内） 从这个图形我们大家也可以粗略的看出，对于初级测试工程师，这是两个不同的发展方向，但是最终还是发展为一个终点（PM）。从一个初级测试工程师晋升到一个高级测试工程师比较快，但是从一个初级测试工程师发展到一个Team Leader所需要的时间相对比较长。而从一个高级测试工程师发展到一个资深测试工程师花费时间更长一点，到达资深测试工程师之后就可以很容易做到测试主管了，以后可以发展到PM。当然从初级测试人员到高级、资深测试人员在上面的图中并不是表述为“曲线发展过程”的，很多时候行业经验、行业知识的累积等都很重要。而这点只有深入发展的人才会发现其重要性的。很多随着时间的推移和经验的增长，一些沉淀下来的东西不是表现在字面上，别人就可以理解并领悟的。所以要有信心的同时我们做事还必须有耐心，罗马非一日建成。相信明天就要紧紧把握今天。 我们很多人在测试的时候感觉到不爽的另外一个比较大众化的原因，可能就是对测试不感兴趣的同时知识层次不够。（建议接触测试一年之后还对此不感兴趣的朋友找找自己的原因，实在找不出来就早点看看别的比较好发展的行业吧。）。因为自己知识层次的不够，这样往往感觉自己找出的bug在开发人员那里得不到很好的重视，感觉自己的劳动成果没有得到相应的尊重一样。一个测试人员在跟开发人员打交道的时候往往会产生这么一个现象，随着开发的进行，测试人员提交的bug越来越不被开发人员重视了，这里面除了开发人员比较忙碌的缘故之外，另外一个不容忽视的原因就是我们测试人员自身的知识不够层次，很多时候因为我们不了解需求，不了解相关专业知识而误认为正确的东西是bug。任何一个领域里面的人我想都应该有这样的想法并且比较反对这个想法：那就是外行对内行进行不正确的指点，这相当于对别人劳动成果的一种不负责任的否定。所以我们一定要加强我们自身的专业知识的学习。这个时候大家可能会问，那么一个真正的测试人员应该具备哪些知识呢？我想在除了相关专业知识之外还有一些比较共性的知识需要我们大家了解，专业知识因为行业的不同所以有很多的不同之处，这儿不详细介绍了，我从大众化的方面来阐述下面几个需要我们注意的地方，这也是作为一个测试人员应该具备的基本素质： 1、我们需要具备很好的沟通能力：沟通是人类相互进步的一个重要标志，用在我们这个行业里面沟通也比较适用。我们的沟通往往不仅是跟开发人员的沟通，有时候也会跟我们的客户进行沟通的。这是两种不同类型的人，他们关心问题的侧重点也不同。所以我们沟通时候需要掌握一定的技巧，这样才能从客户那儿得到比较准确的需求。有时候我们的工作会被开发人员认为是“破坏”性的工作，这样就会引起我们跟开发人员的冲突，所以当我们发现一个bug之后如何跟开发人员沟通也是一门艺术。很多时候我们不仅仅是把bug写出来，也要很好地说给开发人员知道。从而达到我们彼此想要的一种结果。 2、我们需要具备很好的自信心：很多时候开发人员会经常认为测试人员的开发相关知识不如自己，所以会有一种轻视的态度，这个时候我们除了补充我们的专业知识之外还需要有很强的自信心。呵呵。如果允许他对我们说这说那，那么我认为我们的工作还没开展就已经处在十分不利的地步了，我们将会被他们牵着鼻子走。这种现象很正常。而我却属于那种很讨厌被别人牵着鼻子走的人。所以我知道我们一定要很专业才能让别人尊重自己的劳动成果并听取自己的见解。当然这种自信心也是建立在心平气和下的沟通，不是完全对立的。 3、我们需要保持一种怀疑的精神：（这点我很擅长，我经常怀疑那些跟我擦肩而过的PLMM对我放电。所以总是。。。。。。，呵呵，结果最近医务室大夫说我患了神经质。亏大了）我们会经常碰到这样一种情况，我们往往发现的bug交给开发人员时他们总是尽他们最大的努力解释每个他们认为不是bug的bug。我们在倾听他们解释的同时必须要怀疑他们的观点直到我们自己确认过之后。 4、我们需要耐心和很好的记忆力：有时候往往一个bug需要我们很耐心的花费时间、精力去投入在上面，而且当我们再找到有些类似的bug的时候，要能从脑子里面找出来这些bug，这就需要我们有很好的记忆力。其实如果不具备这些条件了那么相关的文档就是我们最好的查询资料。我就是属于这种类型的，很多时候总是翻阅以前的文档。但是这样也有一个好处，那就是在不断的查询过程中我们对文档的修改，使文档日臻完善，当然这种完善也是相对的。 5、我们需要一颗安静的心：因为浮躁的人是找不出隐藏在深处的bug的，（所以我们的开发人员总是喜欢让我测试他们的东西，因为我汇报的bug很少，这样他们的绩效就表现得很好啊。所以我总是挨批啊。不过现在学乖了，呵呵。）所以当我们测试的时候我们应该保持内心的平静，这样我们才会保持很好的洞察力来找到那些隐藏很深的bug。而且也会抓到相关的重点的。这点是很重要的。否则你的测试跟流水账做也没什么区别，根据业务流程，根据用户需求，根据开发人员的思路一路跑下去，发现一些皮毛的bug。这不是一个好的测试人员应该做的。我们在平静当中才能保持自己的观点不被别人左右。 6、我们还需要能够承受压力并排遣压力：无须质疑，我们的工作承受着一定的压力，当然这样说有点片面，不过大体上应该是这样的。所以我们经常承受着一定的压力，客户在催促，开发人员在delay，风箱里面的老鼠两头受气。所以我们要能够承受压力，包括外界的、工作上的压力。并且不要把因为压力而导致的不好的情绪带到工作当中。学会排遣这些压力，保持一颗轻松的，平静的心，然后全身心投入到我们的工作。 上面的只是根据实际的一些经验以及曾经看过的一些朋友的见解总结而来的，还有很多其他方面的知识，但是我实在没有时间了，呵呵，很抱歉。以后有时候还可以继续补充。只是想强调一点：测试在中国的发展前景是非常好的，而这点从这几年无论测试人员和测试环境的变化还是客户对产品质量的要求越来越高都可以看出的。 还是上面说的那句老话：相信明天，就要把握今天！

可从以下几方面来判断：1．敬业精神。 7 Og$b5d*?m0敬业的人会受人敬重，做为一个管理人员，一定首先要敬业。只有敬业的人才会令手下尊重。无论任何时候，当团队中出现问题时，管理人员都一定要出现。不管是客户的问题还是团队内部的问题，管理人员都不能轻视。51Testing软件测试网)uT1n!x8rr w/df;s2．压力的承受能力。51Testing软件测试网"vW"S iC)C现代社会竞争压力越来越大，管理者要在竞争中取胜，不仅精力充沛，而且心胸宽广、态度乐观，在压力面前不会轻易败下阵来。如果管理人员都受不住压力，更不用说想手下的人如何顶着压力去工作。管理人员不单要面对上司的压力，还要面对项目的随时出现的问题压力，还有客户的各种刁难的压力，要安抚好不好的人群的情绪，使团队继续前行。 51Testing软件测试网 {UT)K9Kx}b3．思路的敏捷。51Testing软件测试网x"u%V)[)t!] eB思路敏捷是解决问题的必备要素。一个能成功处理繁杂事物的人必须思维清晰，反应敏捷，能够很快抓住事物的本质，做出判断，使问题迎刃而解。作为一个管理者，应该有敏捷的思路，从相处的员工，客户的问题描述中，找到根源。 51Testing软件测试网%^.MGe b.iZ-{9oN-z4．个人操守。51Testing软件测试网p xfN M#p#B^} t+bJ一个人再有学识，再有能力，操守把持上有问题，久之必酿成大错。越是成大事者，越要拘小节。 一个生活习惯良好而有规律的人，才能做事认真讲原则。从一个人生活上的点点滴滴，能够观察到他的未来发展。 )Xs"k5bM/G05．好学创新。3nnQc#U"bcLR0现代社会竞争瞬息万变，社会高速发展，满足现状就是落伍。作为一个管理人员，也要不停学习新的管理知识，专业知识，业务知识，要不断接受新事物、新观念，善于创新进取，才能求得不断发展。落伍的管理人员，团队也会跟着落伍，公司迟早会去掉落伍的团队。O;W[R"Elhr(v{06．谈吐得当。51Testing软件测试网 @/V2vG$hUA7n UK谈吐应对能够表现一个人的学识和修养。个人修养不是一朝一夕完成的，需要不断努力和完善。当前技术人员，都缺乏与人沟通的能力，只会埋头苦干，要做一个管理者，不但与上司，下属，客户等打交道，如果谈吐不得当，会造成上下有怨言，也就无法做好一个管理者的事情。#Hl,Z:@-k!U+wS$|0ua6G2w07．适应能力。51Testing软件测试网FqHB$qi1w7[ lI.JX适者生存的法则不光适用于自然界，人类更是这样。一个个性极端的人，即使很有天分，也不一定适合当管理者。一个成功的管理者能够很快适应各种环境，使企业发展壮大。好的管理者，不管什么样的压力，什么样的环境，都要尽快适应。51Testing软件测试网8?k}"B"~y#w kw X8．团队精神。|k3Z t:LUg@/~H0管理人员要有团队精神，是刻提醒自己，这是一个团队，不是自己说了算。要认真听取团队中每个队员的意见，尊重他们。不要以为当领导就是一个人说了算，一意孤行必将众叛亲离。善待他人，尊重每一个人，是做好事情的关键。协调、沟通、协商才是管理者需要做的事。51Testing软件测试网F*o2j%hE Z%JO9．领导才能。51Testing软件测试网8as%H i Z2T9kzd领导才能不是专业技能，不是学历和文凭，而是学识修养、人生经验、世故阅历等多方面综合素质的反映，集中表现在识人、用人、容人的能力上。使合适的人做合适的事，才是一个领导该做的事。只有很强的专业知识，却不知道如何用人，只会自己所有事情都亲力亲为，那不是好的领导

1.软件测试过程模型－V模型 是软件开发瀑布模型的变种，主要反映测试活动与分析和设计的关系；51Testing软件测试网局限性：把测试作为编码之后的最后一个活动，需求分析等前期产生的错误直到后期的验收测试才能发现 软件测试过程模型－W模型51Testing软件测试网在V模型的基础上，增加千开发阶段的同步测试，形成W模型；测试与开发同步进行，有利用尽早的发现问题 局限性：仍把开发活动看成是从需求开始到编码结束的串行活动，只有上一阶段完成后，才可以开始下一阶段的活动，不能支持迭代，自发性以及变更调整51Testing软件测试网 3.软件测试过程模型－H模型51Testing软件测试网 Z)q 在H模型中，软件测试过程活动完全独立，贯穿于整个产品的周期，与其他流程并发地进行，某个测试点准备就绪时，就可以从测试准备阶段进行到测试执行阶段；软件测试可以进行尽早的进行；软件测试可以根据被测物的不同而分层次进行51Testing软件测试网测试模型使用51Testing软件测试网在实际工作中应灵活地运用各种模型的优点 V模型: 强调了在整个软件项目开发中需要经历的若干个测试级别，并与每一个开发级别对应；忽略了测试的对象不应该仅仅包括程序，没有明确指出对需求、设计的测试 W模型: 补充了V模型中忽略的内容，强调了测试计划等工作的先行和对系统需求和系统设计的测试；与V模型相同，没有对软件测试的流程进行说明 51Testing软件测试网 H模型: 强调测试是独立的，只要测试准备完成，就可以执行测试

C++test是一个很好的工具，很全面，设置麻烦一点有兴趣可以了解一下 http://bbs.51testing.com/thread-42641-1-1.html开源的有CPPunit

转自51testing,写的生动实用，没有大话空话，可以看出作者完全是自己实践得出的真知！---1. 具有较好的人格魅力和亲和力：真正来说做到这一点非常难。这不仅要求测试经理有宽广的胸怀，良好的沟通能力和语言表达能力，还要求测试经理具有较强的应对能力。向上能把工作汇报的让领导满意,令领导信任。能把工作任务轻松, 无异意的下发给下属, 并让他们饱含工作热情共同协作去完成测试任务。如果您能够把扭转下属的思想，把“要我测试，变成我要测试”，我想你一定很强了。如果陌生的人一见到你，通过谈话就觉的你很强，都愿意和你交朋友，那你的人格魅力一定不错了，呵呵。2.最好具备较强的测试技术水平：一般来说，作为测试经理，在一个测试技术性的团队里，如果你有很强的技术，并且你的技术是最棒的，下属不能够搞定的问 题，你都能够做的很好，即时有时候你凶了点，团队里的成员心底里都还是很敬佩你。如果你有技术，但是技术不高，你组内的技术高手一定是你的亲密战友，这个 时候唯一的出路就是凝聚团队的力量，取长补短，也能够取得较高的效率。还有一点值得注意：在分派工作的时候，找一下组内的骨干，看看是否有新的或者好的处 理办法，这样一来，避免在开会的时候遇到分工或者技术上的尴尬局面。但有的测试经理具备了很强的技术，整天对团队的成员都板副面孔，那你也很难做到人见人 爱。唯有为人待人真诚中肯、随和亲切，整天都是笑脸相迎，那呆在这样的团队里工作，一定很开心。所以要做到人见人爱的测试经理，较强的测试技术水平不能够 忽视。3.乐意处理下属在项目中碰到的困难：在带领一个团队开展测试工作的时候，当你的下属碰到困难的时候，你更多的是给下属鼓励和安 慰，帮助下属分析出现问题的原因。比如说一下：“幸苦了”！“干得不错”！“慢慢来，没关系的”！下属听了也很开心的，并且以后干活可能会很卖命，因为他 的工作得到了领导的认可。或许该问题你也不一定解决得了，这时候你一定要挺身而出，协调测试团队的资源尽力帮他解决问题，久而久之，你的威信就树立起来 了，之后就好办事了。4.勇于承担责任，把功劳推给测试团队：软件测试经理，作为一个中层经理。管理者一定要想管好下属，必须“身先士卒”、“以身作则”，事事为先、严格要求 自己，处处起到表率作用。示范的力量是惊人的，一旦通过表率在团队中树立起在员工中的威望。将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。常言到：“得人心者 得天下”，做下属敬佩的领导，将使管理事半功倍。如果下属在测试项目中出现问题，上级领导怪罪下来，自己勇于承担，多检讨自己，少怪罪他人。始终用平和语 气与下属沟通，最后一定要找出出现问题的真正原因。让出现问题的下属，自己过意不去，从心底里佩服你，想法补偿你。项目得到喜讯，比如：某个测试项目做的 很好，领导表扬的时候，把功劳推给大家，很多时候，容易让人感动，让人佩服得“五体头地”哈哈。5.对下属多一些宽容和生活关心：特别是对下属不懂，自己懂得很精的地方，下属问的时候，一定要有耐心，给下属详细讲解。切忌：看不起下属。如果真是这 样，你这个经理就很失败了。反正对下属，在很多地方，要多一些理解和包容，最好能和下属打成一片，当下属不认为你是领导的时候，你就真是领导了。如果做领 导做到别人都当你是朋友，那你真的就成功了。还有一点就是要察言观色，随时发现和了解下属的困难，不管是工作方面，还是私人方面，都要关心。比如说：某个 下属买了房子，准备装修，那他一定很关心装修方面的东西。如果你懂得很多，那和他交谈时，多一些这方面的话题，他也会很开心，觉的你这个人相当热心，并且 也会觉的大家有共同语言，以后当你碰到问题的时候，他一定会鼎立帮助你，因为他认为你是他最信任的知己。也可以多在生活上关心下属。比如有项目要加班什么 的，有时候陪陪下属加班呀，吃个午饭宵夜呀，聊点家常呀什么的，自己买单后，公司报销，效果真的不错哟！6.力争多给下属争取福利在公司条件允许的条件下，多给下属争取福利！但是做这件事的时候，一定要在公司利益和员工利益之前要平衡。若过分的给员工争取福 利，会造成公司对你有意见，同样，过分的以公司利益为重，员工对你也会意见大！总之，每种情况都要有度，力所能及的事，一定不能放过。很多时候，为员工申 请比较多的福利，即时没有成功或者工资变化不大，但是下属都看在眼里，还是很感激你的，因为他知道你已经尽力了，觉的你很够哥们，为你工作很值。7.多给下属锻炼机会，培养下属能力：作为测试经理不可能向测试工程师那样什么事情都自己做，并且事事都自己做也不现实。可以在不同的测试项目中，安排测 试主管。然后对测试工作进行协调，参与测试中发现重大问题的讨论。这就要求测试经理懂得用人，懂得计划。在制定详细的测试计划的同时，自己把握测试项目中 的关键点和时间表，给下属更多的实践机会，让下属做事更具有责任心和成就感。测试主管在做好测试项目的同时，又减少了测试经理的工作量，学到了不少东西， 能力变强了，开心了，达到了上下级和谐共处的双丰收。8.多给下属精神鼓励，奖惩公私分明：很多时候，部门周例会上偶尔的一个口头表扬，更会让下属铭记于心，因为他觉的很有面子，很体面，也许他会再接再厉， 给自己创造机会，争取后面再受表扬。下属也乐开了，工作也更加努力、拼命了，效果相当明显。并且奖赏要公私分明，不能有所偏袒，更不能让部门的人觉得你搞 私人关系，力争做到一视同仁，对事不对人，也许你就成功了一半。但是，对于工作做的比较差的下属，也要私下单独谈心，帮助找出原因，给他打气，并鼓励他继 续努力工作。9.知人善用，用人之长，合理分工：现在很多公司的测试工程师，都是网上外招的，分别来自不同的行业和不同的工作岗位，他们有着不同的专业知识和行业、业 务背景。这就要求测试经理，对每个人的长处非常了解，将合适的人安排到合适的工作岗位上，用人之长，避人之短，合理分工，争取达到双赢。10.较强的行业和业务知识背景：测试经理作为一个部门的Leader必须对相关的产品和行业的知识背景了如指掌，如果时间允许的话，你也可以介入部分模块的测试，这样虽然你测试不是很多，往往会发现很多问题，检验检验下属测试成果。11.多给下属讲解一些职业发展方面的东西：从我带过的团队成员来说，一般干了3、4年测试的测试工程师，大部分的测试工程师，对自己的职业生涯都很迷 茫，没有完整的规划。由于大部分都是做黑盒测试，技术含量较低，抱怨时常是有的。尤其在这个关键的节骨眼上，对他们的心里辅导和安慰非常必要。多给他们展 望一些测试的前景，经常组织测试职业发展的方向类似的讨论会，让大家有一个稳定的心，认真干活，而不是时时刻刻在寻找机会，想立马跳槽。

我感觉不行，我是做软件开发的，之前那边打电话喊我去面试，去之前说会有一个测试，然后说经过测试之后看我是更适合哪一块（软件开发或者软件测试），去了之后，先给你大致说一下公司，然后问你哪个学校毕业，家庭情况什么什么的，瞎扯一大堆。。重点来了，HR和我扯完之后，就来了一个辅导老师给你具体讲他们公司是干嘛的，讲的比较详细，来之前还给你握握手，看起来和和蔼可亲，可是说好的先给我测试呢？？？没有测试就算了，我是真的不想听，那个老师一直在扯，扯了很久，然后说加微信，什么什么的，最后我就走了，之后打了两次电话问我找到工作了没有，，，大致就是这样。。。去那边培训需要交费，据说费用蛮高。。。

先说下概念：单元本身不是一个独立的程序，一个完整的可运行的软件系统并没有构成，所以必须为每个单元测试开发驱动单元和桩单元．驱动单元(Driver)：所测函数的主程序，他接受测试数据，并把数据传送给所测试单元，最后再输出实测结果．当被测试单元能完成相关功能时，也可以不要驱动单元．桩单元(Stub)：用来代替所测单元的子单元．以下是我个人的理解：驱动单元：当测试一个孤立的单元时，其本身是不能运行的，因此，就要用驱动将数据传给被测单元，然后再把被测单元运算所输出的数据传给驱动单元，比较实际输出和预期输出是否一致．例子：测试一个加法函数void driber(){ int sum=0; sum=add(1,1); if(2==sum) printf("test case CAL_ST_SRS001_001 OK! "); else printf("test case CAL_ST_SRS001_001 fail! );}桩单元：测试一个被测单元是，，该单元要调用一个函数，而在被调用函数不是１００％正确时，我们可以从测试的角度模拟被调用的单元．（是在测试角度）例子：模拟加法函数的桩int stub_add(int a,int b){ if((a==1)&&(b==1)) return 2; if((a==2)&&(b==-1)) return 1; if((a==3)&&(b==0)) return 3; if((a==4)&&(b==1)) return 5; ............. }昨天刚刚学，，现学现用！＾＆＾～～～

一、成都动力节点动力节点，09年成立，14年来只专注Java教学，只研究Java，目前课程已经经历了24次改革。现有课程零基础实验班，15天课程免费学习，学习完成开始测评，通过测评，继续学习，测评不合格不予入学，保证要求每个学员都是适合学习Java的，不让一个学员花一分冤枉。二、成都黑马程序员传智教育.黑马程序员，业内高口碑推荐率，发行计算机教材200多万册，被1900多所大学使用，实力、课程和师资力量大家都有目共睹。三、成都千锋教育千锋的企业服务业务赋能企业数字化转型进程，致力于为企业提供全方位综合人才服务，目前已与百度、京东、阿里、腾讯、统信、东方国信等国内知名企业达成深度合作关系，与国内20000余家企业建立人才输送合作关系。四、成都云和数据云和数据和Oracle(甲骨文)、微软、华为、百度、腾讯、Unity、中电普华都是官方合作伙伴。教育部产学合作协同育人“项目单位，省级产教融合型企业。五、成都51testing软件测试培训学校上海博为峰软件技术有限公司旗下的51testing软件测试培训学院。作为中国较早成立的IT职业培训机构之一,博为峰先后创立了"51Testing"和"51Code"两大培训品牌。其中,51Testing始终致力于软件测试人才培训,业务范围包含就业培训、企业内训、周末精品班、测试开发精英班、软件测试认证等服务,被誉为"软件测试人才的摇篮"。六、成都源码时代源码时代秉承“客户第 一、服务至上、追求卓越、力求高效、团结一致”的核心价值，致力于打造中国高端IT培训品牌，旨在为每一名学员提供良好的服务。七、成都汇智动力IT培训学校成都汇智动力职业技能培训学校，关注高校IT教育发展和软件测试、Java开发人才委托培养，与人民邮电出版社、科学出版社合作出版多本软件测试专业教材，与高校合作共建软件测试课堂体系。

可以在知乎上面搜索看看我当时也去了，觉得贵，而且还要贷款我后面到交大道初学的，不贷款0元入学，就业了才缴费，就7000多块钱

问题一：什么是测试用例 什么是测试脚本 两者的关系是什么 测试需求是主要是整理测试焦点（包括一些界面、输入域、业务流程、数据等），并明确测试焦点的优先级，为测试用例的设计提供测试所需的功能点信息。测试需求的分析也会体现用例设计方法，有的测试需求分析文档中也会指导性的明确焦点的测试用例设计方法。 可以说，测试需求是告诉你要测什么，而测试用例是告诉你怎么测。 好的测试需求能发现需求中显性和隐性的测试焦点，从而能更好的指导测试用例的设计，能更好的提高被测模块整体功能的覆盖率。 测试需求分析会根据不同阶段的测试类型会有不同的侧重点。我是做系统测试的，主要注重系统或软件是否满足用户需求的情况。平时做测试需求时会比较明确系统的功能模块和测试点明细整理，也会把测试案例设计方法同时加入到分析文档中。 问题二：什么是测试脚本 测试脚本是什么 测试脚本是一段代码不假。但是这段代码可能是为了执行某一条，或很多条测试用例而写的。 也有可能 ，本身就是一条用例。 用例本身并不局限在基于功能。 脚本和用例没有并列的可比性。 脚本可能是用例，也可能是执行用例用的功能。用例也可能是脚本。明白了么 问题三：测试脚本录制有什么用 单脚本和多脚本就是你录制好一个脚本之后保存好（假如名叫Test1），再录制一个脚本（名叫Test2），你可以在Controller中进行设置 问题四：什么情况下要写测试脚本？ 关于如何选择协议： 1、一般情况下b/s构架的只要 选择WEB（Http/Html)协议就可以了，如果有中间件的则选择中间件服务器的协议 工 2、C/S结构，可以根据后端数据库的类型来选择。如SybaseCTLib协议用于测试后台的数据库为Sybase的应用；MS SQL Server协议用与测试后台数据库为 SQL Server的应用； 3、一般不是基于浏览器的，对于一些没有数据库的Windows应用，我们在测试的过程中都会选择WinSocket协议来录制，理论上来讲我们这样选择是正确的，但我们要知道在录制的时候所选择的协议就决定了LR如何捕获数据包，如果我们选择错误了，将会捕获到一些无用的数据包。cs结构是比较复杂的，在这里我要提醒大家，一定要搞清楚cs是client-database还是client-server-database结构的，只有这样我们才能够决定是选择WinSocket协议还是sql协议，或者说选择多个协议；当然协议的选择也是一个探索的过程，只要能够得到我们想要的结果，那就是正确的。 一般不同的技术架构会有不同的通信协议，如果你无法确定，为了节省时间，可以与开发沟通，确定应用中使用的协议。 现在一般应用的协议是　/html,WinSocket协议，涉及到数据库就加上相应数据库的协议，你可以试下。 问题五：自动化测试脚本一般用什么语言写 我主要是做web测试的，最近也在研究自动化测试。 自动化测试主流的工具应该是QTP吧，这个你可以去51testing论坛搜到很多相关的资料。QTP是一个商业软件。 “不同的工具就要使用不同的脚本语言吗？”-对于这个，我才疏学浅，不好回答。但主流的脚本语言有java、ruby、python吧， 有些工具是跨平台、跨语言的。我使用cucumber+ruby+selenium-webdriver，cucumber用来写测试用例，ruby作为脚本语言，selenium-webdriver是用来驱动浏览器的。 如果楼主也是搞web测试的，我们可以交流交流 问题六：自动化测试需要学习什么脚本语言 看楼主是偏向哪方面的自动化测试，是软件测试还是web测试? 我主要是做web测试的，最近也在研究自动化测试。 自动化测试主流的工具应该是QTP吧，这个你可以... 问题七：软件测试中的测试脚本是怎么定义的？是一段代码吗？什么情况下要用到测试脚本 一般是自动化或者性能测试会用到脚本，脚本需要录制，以代码的形式呈现 问题八：自动化测试脚本语言有哪些？有什么优缺点 这个范围有点广， 我给你举个例子吧： 关于手机UI测试的主要用到 UIAutomator 语言是java 优点是 android 内置的模块， 缺点是 不能测试web相关模块 专业术语：android UIObject description uiautomatorviewer 资料：developer.android/...x 问题九：一个不懂脚本的新手如何成为会脚本的测试工程师？先学习什么再学习什么？ 脚本的测试一般都类似于黑盒测试 不用管代码是什么样的 不过你一定要知道正确的是什么样子的 只要不符合要求 就让编码重新检查就行了 脚本测试基本就是测试脚本是否好用 跨浏览器是否都正常 页面状态是否一致等等 至于代码是怎么弗成的 可以再测试过程中 慢慢学习 想一下学会 也不现实 不过脚本是比较学习的语言 只要有点程序基础 上手很快 至于学习步骤么 把你测试的代码 弄清楚怎么回事就可以了 问题十：自动化测试是什么 怎么编写脚本 初学者可以用自动化测试工具录制脚本，一般要工过修改。自动化测试工具有很多，要看你是测哪方面的了。 熟悉脚本语言后可以自己动手编写。

国家职业资格考试网⑴国家职业资格证在哪个网站报名1、国家职业资格证考试的报名网站：可以登录“人力资源和社会保障部人事考试中心”的官网报名。人事考试中心，主要承担公务员录用考试、专业技术人员资格考试、公务员遴选考试、中央单位接收安置***干部考试和事业单位公开招聘考试等五大类，50余项考试的命题、阅卷、考务组织、考试技术指导和考试服务等工作。2、国家职业资格证考试的报名时间：要根据考生想报考的考试项目确定，不同的考试报名时间不同。在人事考试中心的官方网站，对各项资格考试有具体的安排。3、国家职业资格证考试的网上报名流程：考生先通过“考试介绍”，了解各个考试项目。然后通过“网上报名”登录报名系统，网上报名。具体步骤如下：第一步，打开人事考试中心的官方网站，网址点击人事考试中心，进入首页。⑵职业资格证书考证官网在哪一级建造师在中国人事考试网；二级建造师在各省人事考试网；人力资源管理在省职业技能鉴定中心网站进行报名⑶国家统一法律职业资格考试报名的官方网站是什么我来回答你。根据司法部国家司法考试中心网站消息，2019年度的司法考试通知：“各地具体报名事项，由报名地司法行政机关向社会发布公告。关于2019年国家统一法律职业资格考试的其他事宜，应试人员可登录司法部网站、中国法律服务网查询或者向司法部、报名地司法行政机关咨询。”故建议你时刻关注国家司法考试中心网站公布的消息，如确定报名时间，及时关注你所在地的司法局官网公布的报名方式和地点。希望能帮到你，祝好运！网页链接还有其他问题，请点击司法部国家司法考试中心官网网址查找。⑷国家职业资格考试网是真的吗这个网站并不是我国***部门授权的网站。⑸国家职业资格工作网//osta.cn/国家职业资格抄查询，袭2016年全国统考，培训考试通过率高，3月底报名截止，5月考试！国考一级、二级、三级人力资源管理师，心理咨询师，项目管理师，物流师，理财规划师，企业培训师，秘书，营销师等⑹全国职业资格考试认证中心JYPC是什么单位为国内唯一一家获得***核发执照的社会化职业技能鉴定机构。全国职业资格考试认证中心，已在国家工商行政管理机关注册，其为国内唯一一家获得***核发执照的社会化职业技能鉴定机构。以诚信、实力和质量获得业界的高度认可，坚持以客户为核心，“质量到位、服务一流”的经营理念为广大客户提供优质的服务。在全国高校设立考点已达300家。鉴定证书种类180多个，涉及专业500多个。国家职业资格考试网官网扩展阅读：职位资格考试要求规定：1、按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试取得初级资格，经单位考核合格者。2、执业资格考试工作由人事部会同国务院有关业务主管部门按照客观、公正、严格的原则组织进行。3、执业资格考试由国家定期举行。考试实行全国统一大纲、统一命题、统一组织、统一时间，所取得的执业资格经注册后，全国范围有效。⑺国家职业资格查询网站有好多究竟哪个是真的为什么那些假网站没人管首先，国家职业资格查询网址只有一个，直接网络“职业资格证查询”即可以查询。注意：“OSTA”是“职业技能鉴定中心”的缩写；“ETTIC”是“人力资源和社会保障部”的缩写。而你发的第二个图，是2016年前的职业资格证查询的网址和样式，也是国家官网，但是现在改版了，也就是前面第一张图查询。⑻国家职业资格证书查询有官网吗国家职业资格证书可以在人力资源和社会保障部国家职业资格证书全国联网查询网站查专询。属也可以直接在微信城市服务中进行，操作方式如下：1、打开手机微信并登陆，点击在“我”界面。⑼个人职业资格证书查询一、首先打开浏览器登录到网络搜索，然后使用搜索功能找到“国家职业资格工作网”官网并点击进入，如下图所示。⑽国家职业资格证书编号查询1、首先打开浏览器搜索“国家职业资格证书查询全国联网”，如下图所示：职业技能证书报名网站51Testing软件测试专业资深讲师为您耐心解答疑惑！来51Testing学习软件测试3-4个月毕业，平均起薪7000，男女比例1:1职业性别无歧视，51Testing--16年来专注软件测试培训,约50000名学员就业信息真实可查，入职7000+知名企业，真正软件测试人才的摇篮！学费可就业后分期还款.签订协议！不就业可退款！全国15所校区常年招生，提供软件测试就业培训、测试开发，及自动化、性能、接口、大数据等专项测试课程，就业/晋升才是硬道理！模块化课程体系+企业级实战演练+阶段式技能养成+学习进度可视化，51Testing为学员职业护航！找机构联系老师询问报名相关事情，或者在网上报名，报名的具体操作流程：选择考试、报名地登录网上报名系统，选择所报的专业技术人员资格考试名称，进入网上报名界面。选择省后，提示栏中将显示报考人员姓名、报考考试名称、报考地区、缴费方式和咨询电话。注意：未进行身份、学历、学位核验的考生无法选择考试进行报名。阅读《告知书》和《报考须知》报考人员阅读《专业技术人员资格考试报名证明事项告知承诺制告知书》和《报考须知》，点击“已阅读并知晓”后进入报考信息录入界面。有哪些资格证书好考一、容易考又有用的证书有哪些？1、教师资格证：说到最容易考的职业资格证，很多小伙伴表示教师资格证是比较好考的，身边有这个资格证的人也不少，这是真的吗？其实是的，教师资格证的报考条件不算太难，资格证考试分笔试和面试。笔试和面试的难易程度其实也是看个人，笔试要花精力和时间去背书，面试要大方不要害羞，面试考察的是考生是否有教师的气质。面试笔试都能通过了的话大概只要半年时间就可以拿证，但是考取了教师资格证并不一定就能成为教师，成为教师比较要考编制，教师招聘考试是选拔性而且是有编制名额限制的，那才是难。2、一级建造师：一级建造师是建设工程行业的一种执业资格，是担任大型工程项目经理的前提条件。建造师是指从事建设工程项目总承包和施工管理关键岗位的执业注册人员，作为建筑工程领域里最具含金量的证书之一，注定了其考试题型千奇百怪、琢磨不透，一级建造师考试从严格意义上来说，就像是文科类的考试，因为里面涉及到记忆类的东西又很多，很多需要背，不需要理解。3、CPA：众所周知，注册会计师是财会领域含金量最高的证书，对于学会计的同学来说，能够考取这个证书说明会计理论知识水平已经达到了很高的境界了，这个证书很受很上市公司和国际性事务所的青睐。CPA在大学期间不能报考，大四的同学想要报考只能先开毕业生******，等拿到毕业证了之后还需要审核资格。一般情况来说，这个证书需要两年三年的时间才能考完，所以，大学生要是想考，建议大三就可以准备了。4、英语四六级证书：英语四六级证书就是教育部主管的一项全国性的英语考试，其目的是对大学生的实际英语能力进行客观、准确的测量。一般高考的时候英语分数成绩在100以上的考生都可以顺利通过的，如果没有通过的考生只要掌握四级考试四个方面的考试题型内容，认真复习也是非常容易通过的。这个证书的用处也是比较大的，现在很多的外企对于员工的要求越来原高，如果外语能力很强，无疑是增加了很多的就就职机会。5、普通话等级证书：普通话水平测试等级证书是应试人普通话水平有效凭证，难度不大，如果你平时普通话较为标准，可能都不用费心复习，只要去考试就好了。普通话等级证书分为好几个等级，但是甲等还是有一点难度的，说到普通话等级证书最大的用处就是用于教师资格证领取。二、含金量较高的证书有哪些？1、CFACFA即特许金融分析师，一直被称为金融第一考。难度大，含金量高，有很多显著的特点，像必须用英语答题，话不多说，跟着鹰适财经一起来了解一下CFA证书吧。稀缺性：全球CFA持证人数约15万人，中国的持证人数约6500人，90%则集中在北上广深，累计约5800人，港澳台有8148人。CFA持证人被列为“十三五”规划纲要中的金融紧缺人才。未来10年，金融缺口巨大。含金量高：《人民日报》四度点名，CFA证书是金融行业超高含金量证书。CFA证书有广阔的就业前景，不少名企都为CFA持证人打开了大门。一些大型的证券公司，以及四大会计师事务所都会需要CFA持证人。2、ACCAACCA是英国特许公认会计师公会。在国内被称为：国际注册会计师。ACCA会员可以从事审计、投资顾问和破产执行的工作。ACCA职业晋升之路:ACCA会员就业方向：花旗银行、汇丰银行、渣打银行、工商银行、中国银行等大型国际国内金融机构；阿里巴巴、通用电气、壳牌和联合利华等大型企业；和以“四大”会计师事务所为代表的国际财务金融服务机构。3、执业医师资格证书想要成为一名医师，执业医师资格证书是必备的。没有这个证书，属于“非法行医”，是要受到处罚的。执业医师的报名条件分阶，比如研究生学历、本科学历，专科学历以及中专学历都略有不同，想要报名的考生一定要了解清楚报名条件。4、造价工程师造价工程师每年的通过率都维持在10%-20%之间，但是建筑行业的人才需求是非常大的，造价工程师可以说是十分稀缺的。只要是从事建设活动的单位，造价人员全程参与工程从开工到竣工，这就要求了造价工程师的市场需求量。考证去哪个网站报名考证需要登录中国教育网进行报名，需要从以下三方面来阐述分析。首先考证需要登录中国教育网进行报名，在证件信息处报名。其次是报名的时候需要提交自己的身份信息。再者是报名后需要在规定的时间内去教育学院考试相关的证件。考证去中国教育网报名的原因：1、中国教育网是权威的教育网站。2、中国教育网由于学院进行合作。3、中国教育网是重要证件报名的主要渠道。自己怎么报考人力资源证报考人力资源证需要满足条件如下：一、三级：1、具有高中或同等学历，从事本职业6年以上。2、四级证书+从事本职业3年以上+培训结业证书。3、非相关专业大专学历+从事本职业3年以上。4、非相关专业本科学历+从事本职业1年以上。5、硕士及以上学历。6、具有以高级技能为培养目标的高等职业学校、高级技工学校和技师学院本专业或相关专业学历。7、大专及以上本专业或相关专业学历。二、二级：1、具有高中或同等学历，从事本职业13年以上。2、三级证书+从事本职业4年以上+培训结业证书。3、本科学历+从事本职业5年以上。4、本科学历+三级证书+从事本职业3年以上+培训结业证书。5、硕士及以上学历+从事本职业2年以上。三、一级：1、具有高中或同等学历，从事本职业19年以上。2、二级证书+从事本职业3年以上+培训结业证书。人力资源考试备考技巧1、开始答题的时候，不要从第一题开始答题。因为1-25题是职业道德题，所占的分值不多，一道题0.5分都不到，答案也比较模糊，会花费比较多的时间的，这样后面的题可能就不够时间了。所以，从第26题开始答，最后才来做职业道德的题目，不要因小失大。2、答题的时候不要过于犹豫，很多考完的学员说自己有多题没有作答。因为总共考试时间才90分钟，有125道题目，平均做一道题分配的时间差不多40几秒钟。3、答职业道德题目的时候，不要想哪个才是正确答案，因为每个答案都是合理，说得通的，不要根据我们的生活常理去思考。

51CTO学院是中国领先的IT职业在线教育及实战培训平台，目前拥有微职位、视频课、企业版、教育版四个产品，覆盖就业培训、知识付费、企业E-learning、、高校Mooc四个领域，帮助IT技术人员及大学生在电脑和手机平台上自由高效学习，实现就业、转行及技能提升。加入51Testing你将得到什么？1 一对一能力评估，定制专属学习方案2 全面实行分层教学，同时实施七步教学法3 专项训练系统，帮助学员打好多项就业基础4 多平台授课，在线课程支持直播+录播反复学习5 实际运作两个大项目和演练多个小项目6 入学签订推荐就业相关协议，学费可就业后分期支付

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51Testing主要是介绍软件测试工具、方法和思想;定期举办软件测试沙龙,开设软件测试论坛,资料下载等 就个人来说他们论坛很活跃，内容也专业。 建议你可以多去上面看看吧，我想对你很有帮助的

51testing 是国内最早做测试培训的，做了十几年了，老师技术挺牛的，师资也挺好的。他们也有线上的，叫博为峰网校，线上的课比线下的便宜很多。

dev是设备(device)的英文缩写。/dev这个目录对所有的用户都十分重要。因为在这个目录中包含了所有Linux系统中使用的外部设备。但是这里并不是放的外部设备的驱动程序，这一点和windows,dos操作系统不一样。它实际上是一个访问这些外部设备的端口。我们可以非常方便地去访问这些外部设备，和访问一个文件，一个目录没有任何区别。Linux沿袭Unix的风格，将所有设备认成是一个文件。关于一些特殊设备，我曾经总结过一些：/dev/null和/dev/zero：http://www.51testing.com/index.php?uid-225738-action-viewspace-itemid-235339/dev/tty、/dev/console、/dev/pty、/dev/pts等：http://www.51testing.com/index.php?uid-225738-action-viewspace-itemid-212419设备文件分为两种：块设备文件(b)和字符设备文件(c)设备文件一般存放在/dev目录下，对常见设备文件作如下说明：/dev/hd[a-t]：IDE设备/dev/sd[a-z]：SCSI设备/dev/fd[0-7]：标准软驱/dev/md[0-31]：软raid设备/dev/loop[0-7]：本地回环设备/dev/ram[0-15]：内存/dev/null：无限数据接收设备,相当于黑洞/dev/zero：无限零资源/dev/tty[0-63]：虚拟终端/dev/ttyS[0-3]：串口/dev/lp[0-3]：并口/dev/console：控制台/dev/fb[0-31]：framebuffer/dev/cdrom => /dev/hdc/dev/modem => /dev/ttyS[0-9]/dev/pilot => /dev/ttyS[0-9]/dev/random：随机数设备/dev/urandom：随机数设备(PS：随机数设备，后面我会再写篇博客总结一下)/dev目录下的节点是怎么创建的?devf或者udev会自动帮你创建得。kobject是sysfs文件系统的基础，udev通过监测、检测sysfs来获取新创建的设备的。

软件工程跟编程软件几乎不相关，软件工程只是一些理论，光看理论书是没用的。可以通过学习IBM Rational系列的产品来学习软件工程，比如说，学习Rational clearcase必然会涉足软件工程中的需求管理领域，学习Rational Rose必然会涉足到UML、面向对象分析和设计、Rup领域

1.软件测试过程模型－V模型是软件开发瀑布模型的变种，主要反映测试活动与分析和设计的关系；51Testing软件测试网局限性：把测试作为编码之后的最后一个活动，需求分析等前期产生的错误直到后期的验收测试才能发现软件测试过程模型－W模型51Testing软件测试网在V模型的基础上，增加千开发阶段的同步测试，形成W模型；测试与开发同步进行，有利用尽早的发现问题局限性：仍把开发活动看成是从需求开始到编码结束的串行活动，只有上一阶段完成后，才可以开始下一阶段的活动，不能支持迭代，自发性以及变更调整51Testing软件测试网3.软件测试过程模型－H模型51Testing软件测试网 Z)q 在H模型中，软件测试过程活动完全独立，贯穿于整个产品的周期，与其他流程并发地进行，某个测试点准备就绪时，就可以从测试准备阶段进行到测试执行阶段；软件测试可以进行尽早的进行；软件测试可以根据被测物的不同而分层次进行51Testing软件测试网测试模型使用51Testing软件测试网在实际工作中应灵活地运用各种模型的优点V模型: 强调了在整个软件项目开发中需要经历的若干个测试级别，并与每一个开发级别对应；忽略了测试的对象不应该仅仅包括程序，没有明确指出对需求、设计的测试 W模型: 补充了V模型中忽略的内容，强调了测试计划等工作的先行和对系统需求和系统设计的测试；与V模型相同，没有对软件测试的流程进行说明 51Testing软件测试网 H模型: 强调测试是独立的，只要测试准备完成，就可以执行测试

51testing培训还算是正规的，利用网站资源也可以自学；软件测试员经过培训机构签的单位确实不错，但也要看城市，上海就明显比北京高。1034

1万3千多，我正在51培训，感觉主要还是要靠自己（虽然说保证就业3000以上）。 说下入学考试，笔试是关于C语言和数据库的，都很简单，你先看看书。面试主要是面英语口语、人怎么样和逻辑思维能力。 建议有C语言（谭浩强C语言那本书后面的习题大部分要会咯）和数据库基础再来，那样事半功倍。因为培训的东西都是填鸭式的灌，所以你最好有点基础。没基础听的很痛苦的。 本人C语言还可以，所以上C语言课很轻松，而且学到了一些额外的东西。数据库就比较搓，上的极度郁闷，上课认真听，回家死命练，才有点感觉。 总结一下：最还有C语言基础和数据库基础以及英语口语基础。来学肯定事半功倍，没有基础的话就需要你在培训期间加倍努力才能获得好的工作。

博为峰软件测试培训还可以。博为峰是上海博为峰软件技术股份有限公司旗下品牌，主营软件人才培训，以及一站式软件测试服务。博为峰品牌总部位于上海，并在北京、广州、深圳、成都、南京、西安、杭州、武汉、合肥、重庆、长沙、苏州、南昌、石家庄、济南、郑州、天津、昆山等地均设有分支服务机构。超全栈开发是培训市场紧缺的全能型软件开发人才——“超全栈开发工程师”。作为IT职业培训机构品牌，博为峰先后推出“51Testing”“超全栈开发”“Python大数据分析”等多个业务。51Testing主要是软件测试人才培训，包含就业培训、企业内训、周末培训、测试开发班、软件测试认证等服务。博为峰推出集离岸测试中心、众测系统、云测系统为一体的“一站式”软件测试产品——“卓测”，为企业客户提供离岸测试解决方案。博为峰旗下有51Testing软件测试网，为中国软件测试人提供线上交流空间，并开展软件技术沙龙、软件测试招聘会等活动。

杭州博为峰分公司挺好的，主要是博为峰这个公司本身就是一个不错的公司。主要业务作为IT职业培训机构品牌，博为峰先后推出“51Testing”“超全栈开发”“Python大数据分析”等多个业务。51Testing主要是软件测试人才培训，包含就业培训、企业内训、周末培训、测试开发班、软件测试认证等服务。超全栈开发是培训市场紧缺的全能型软件开发人才——“超全栈开发工程师”。Python大数据分析则培训大数据时代不可或缺的复合型商业大数据分析/挖掘人才——“Python商业（大）数据分析师”。博为峰推出集离岸测试中心、众测系统、云测系统为一体的“一站式”软件测试产品——“卓测”，为企业客户提供离岸测试解决方案。博为峰旗下有51Testing软件测试网，为中国软件测试人提供线上交流空间，并开展软件技术沙龙、软件测试招聘会等活动。

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本人正在成都的51培训，费用是16800，现在好像已经涨价了，大概是18800了，我现在还在培训，没到就业的时间，那儿的老师都说好就业，不过这个还是要看自己学的好不好了，反正我是学的不怎样我们估计学4个月，时间很紧，都学不到什么东西，它只是给你提供一个测试的平台而已

用等价类的方法去区分把各个同一级的提示信息进行分类，然后抽查部分选择项即可。因为很多时候，你不可能测试完所有的数据项。比如说全国各城市，成千上万个，你不可能去枚举测试。只能针对城市名的长短，去进行测试，看是否会超出范围。至于各个选择之间的关系与互动，就需要完整测试了。工作是会繁琐，但是你若不耐心把关，就只能等待客户发现问题。加油！

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一、 什么叫ISO？ ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization，翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”（现有成员国120多个）。 ISO为一非政府的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 ISO 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。” ISO 现有120个国家和地区成员。 二、什么叫ISO9000 ？ ISO标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES简称TC）制订。ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。 ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。 三、什么叫认证 ？ “认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。” 举例来说，对第一方（供方或卖方）提供的产品或服务，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。 这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利益关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。 四、ISO9000的由来 ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是NO.1，即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个NO.1管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。于是，国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后，国防部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风，后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。 随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期，英国一家认证机构BSI（英国标准协会）首先开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。 通过三年的实践，BSI认为，这种品质保证体系的认证适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是，在1979年向ISO提交了一项建议。ISO根据BSI的建议，当年即决定在ISO的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年，ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”（即TC176）着手这一工作，从而导致了“ISO9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证的制度，一方面扩大了原有品质认证机构的业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证机构的诞生。 自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。目前，全世界已有100多个国家和地区正在积极推行ISO9000国际标准。[编辑本段]第二部分 推行ISO9000的好处 一般说来，好处分内外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下： ISO9000一、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。 二、获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒 许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。 三、节省了第二方审核的精力和费用 在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担；另一方面，顾客也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。 四、在产品品质竞争中永远立于不败之地 国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。 五、有利于国际间的经济合作和技术交流 按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9000质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。 六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。 七、提高企业形象。[编辑本段]第三部分、ISO9000：2000内容简介 一、ISO9000：2000八大质量管理原则 ISO9000：2000八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验，并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。 1．以顾客为关注焦点 组织依赖于顾客，因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。《①客户永远是对的；②如果客户不对，则执行①》。 2． 领导作用 领导者将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。80%质量问题与管理有关，20%与员工有关。 3． 全员参与 各级员工是组织的生存和发展之本，只有他们的充分参与，才能使其才能给组织带来最佳效益。岗位职责包括了全员（从总经理到基层员工）。 4． 过程方法 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地取得预期结果。 流程图方法。 5． 管理的系统方法 ISO9000针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。木水桶的围板原理。 6．持续改进 是组织的一个永恒发展的目标。PDCA循环。 7． 基于事实的决策方法： 针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。 8． 互利的供方关系 通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。麦当劳管理方式。 二． ISO9001：2000要求 1 . 范围 1． 1总则 1． 2应用 2． 引用标准 3． 术语和定义 4． 质量管理体系 4．1总要求 4．2文件要求 5． 管理职责 5．1管理承诺 5．2以顾客为关注焦点 5．3质量方针 5．4策划 5．5职责、权限与沟通 5．6管理评审 6．资源管理 6．1资源的提供 6．2人力资源 6．3基础设施 6．4工作环境 7．产品/服务的实现 7．1产品/服务实现的策划 7．2与顾客有关的过程 7．3设计与开发 7．4采购 7．5产品/服务提供 7．6监视与测量装置的控制 三．过程方法模式： （无法粘贴图） 四. ISO9000：2000质量管理体系文件结构： 1． 质量手册（QM）： 主要功能是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉全体员工或顾客。是为了确保质量而说明“作了哪些工作以保证质量 ”。 2. 程序文件（QP）： 是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件。 3． 作业指导书（WI）： 详细说明特定作业是如何运作的文件。 4． 记录表格（F）： 是用于证实产品或服务是如何依照所定要求运作的文件。 五、ISO9001：2000版与94版的区别 项 目 94年版 2000年版 1．条文改变 1．从事4.1～4.20共20多个条文项目。 2．三种质量体系模式。 （1）仅 5个条文项目。 （2）整合为一种质量体系模式。 （3）流程手法的运用不作要求鼓励接受此流程手法，任何接受输入并转化为输出的活动都被视为一个流程，组织为有效运作，其必须鉴别及管理许多相互关连的流程。 3．持续改善要求。未明确提出要求组织应根据质量方针、目标、评审结果、资料分析、纠正与预防措施，不断进行质量管理体系的持续改善。 4．供应链的叙述方式 分包商--供应商--客户 供应商--组织--客户 5．质量方针、质量目标。 要求质量方针包括质量目标 （1）要求质量方针为质量目标提供一个框架。 （2）在组织的相关职能及各层次建立可测量的质量目标。要求质量目标是指确保实现质量方针所要求的明确的、可测量的目标。 6．体系名称的改变 质量管理与质量保证体系 质量管理体系：不再包含“质量保证”一词，以反应包含质量保证及客户满意的事实。 7．PDCA的应用 采用物流的运作方式 写作架构采用简易的PDCA流程模式。 8．系统转换之期限 自2000年新版正式发布之日起三年后不可使用。 自2000年版正式发布之日起开始使用。 9.与ISO14000：1996环境管理体系标准的相容性 无 与ISO14001：96有相容性，也与其它国际的管理系统标准相符。 ISO9001:2008新标准变更 1.ISO9001:2008的新标准将于2008年10月31目正式发布。 2.标准修改的较少，无理由需要“过渡阶段”，ISO将用6～12个月时间来结束ISO9001:2000版的使用。 3.对于大多数组织而言，通常正常的监督评审过渡即可，不需要额外时间。 4.审核员只要培训新版的修改之处即可。 5.以下为变更条款： 3.0术语与定义，取消了供应链。（供方-组织-顾客） 4.1增加了外包过程的控制，借助7.4.1的方法对外包方法进行管控。外包并不能减少组织需承担的责任。 4.2.1变更了一个单一的文件可以包括一个或多个程序的要求，一个文件化程序的要求也可以在多个文件中体现。（如纠正预防管理程序） 4.2.3增加了4.2.3f确保对质量体系策划和运行所必要的外来文件得到识别，并控制其分发。 5.5.2管理者代表：即新标准要求管理者代表应是组织内的下属员工或合同制的全日制员工（不可兼职）。 6.2.1基于教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量符合性的工作人员应是能够胜任的（范围较大）。 6.2.2能力、意识和培训：评价培训所要求的有效性;确保达到必要的能力（指实际操作方面的能力加严）。 6.3 增加了6.3c:增加了支持性服务（如运输 或通讯或信息系统/ERP系统)、策划、提供、维护全方面评价。 7.2.1与产品有关的要求的确定：增加了交付后的活动包括保修条款及履行合同的责任，如维修服务和辅助服务（如回收或产品的最终处置）。 7.5.1生产和服务提供的控制：生产和服务包括产品的防护（包装-仓储-搬运-回收手册）。 7.5.2生产和服务提供过程的确认：阐明确认特殊过程的重要性，特殊过程（如焊接、培训、热处理等）还有特殊工程的识别。（如：服务、焊工、司机、仪校工程师、内审员资格的确认） 7.5.4顾客财产：增加了注解-阐明知识产权和私人信息为顾客财产（如保险公司，银行等）。 7.6监视和测量装置的控制：增加了测量用计算机软件使用的要求（如公司的软件测试站使用的软件适宜性的验证及配置的管理）。 8.2.1：监控顾客的感受可能包括从如下的来源输入，如顾客满意度调查、已提交产品质量信息、用户意见调查，失去业务的分析、表扬、保证声明、销售报告等。 8.2.2内部审核：增加了审核记录的保存范围（如内审计划、签到表、内审报告、查检表、不符合报告等记录）。 8.2.3过程的监视和测量：1.删掉了最后一句话，即，“以确保产品的符合性”2.注解中增加了采用过程控制方法时需考虑的要点，此注释希望组织确定过程监视测量方法时需要考虑到应用的价值。（即范围加大包括：质量体系所有过程）。 8.3 不合格品的控制：未满足顾客要求的不合格品，只有得到客户同意放行的条件才能放行，组织内部在未得到客户同意时不能放行，如放行是不符合标准要求的，要开立主要不符合项。[编辑本段]第四部分 ISO9000质量管理体系导入 一．辅导流程图 专业咨询公司及其咨询人员掌握了大量专业知识和实践经验，积累了各种管理背景中的相关知识，获得了解决问题、改善机能、提高效率所需的方法和技巧，他们可以为客户提供管理指导和决策辅助。咨询是一种顾问服务。咨询公司和咨询人员并不去操纵企业，也不是替代管理者作出决策。他们的工作是以正确