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问题一：移动梦网乱扣费 这个属于点播类的业务 你注意看有上行 就是你点播的 不点播不扣费（不是月租型的业务） 你回忆一下有没有用手机上网不小心下了什么软件 或者收到网站连接点播了 这个跟你自己的使用习惯有关系 一般移动系统是没问题的 他们后台和增值梦网公司都有记录可以查询的到 这段时间有没有给朋友用手机 如果确实没有 那么可以跟10086客服说清楚 一直投诉否认 一般考虑满意度 第一次会给你退费的 然后你不经常上网的话 让客服帮你关闭梦网订购的功能 以后就不会出现错扣费的现象了 关闭这个功能也就是订购不了梦网业务 希望能帮到你
问题二：中国移动梦网乱收费怎么办 你好，对于你碰到的这种情况，我接待客户时几乎天天碰到，你可以打电话到10086然后跟工作人员说明你碰到的情况，并强调你什么也没开，并主动要求将已经扣掉的费用返还回来，然后工作人员会给你查询你的费用是什么时候扣的，是扣的什么项目，这时，你还是坚持你什么也不知道，什么也没开通，然后那边就会登记你的情况，你直接等着返话费就行了，还有就是，这样的情况移动只会给你返还一次，它会跟你说叫你换机或者杀毒，你不管他就行了，不谢，我叫雷锋，满意还望采纳。
问题三：移动梦网费是怎么来的？无缘无故被扣钱，气愤！ “移动梦网”在移动网站上的解释是－－移动梦网 是中国移动向移动客户提供的数据应用业务的统一品牌；移动梦网通过为各SP（服务提供商）提供公平、开放、多赢的商业运营 环境,向移动客户创造全新的移动互联网空间。帮助客户实现“无论何时何何地，都若在咫尺”的通信梦想。我公司将通过与众多SP的合作向移 动客户提供一个琳琅满目、应有尽有的数据应用服务超市 。
从感念来看 “移动梦网”是为手机用户提供互联网数据服务的，应该是WAP业务，但是如果你在移动手机SIM卡里看到的的 “移动梦网”菜单，确根本不是基于WAP的数据业务，SIM卡里的 “移动梦网”是基于短消息平台的信息业务。两者在功能上是有本质的区别的。
但是就是这个基于短信平台似乎有些变味的所谓 “移动梦网”，却让中国移动和各个短信SP（服务提供商）们赚了个盆满钵满。有关数据统计，2000年国内短信发送量是10亿余条；2001年是189亿条。而2002年全年达到900亿条。“以目前短信基本资费每条1角钱来计算，2002年900亿条就意味着90亿元的总收入，而这还没包括以短信方式下载更高资费的 *** 、图片等增值业务的收入。”――中国移动有关人士2003年入是说。
来看看“移动梦网”以往的圈钱方式吧，只要你通过移动SIM卡的“移动梦网”菜单发送一条你看不见的短消息，（哪怕你是误操）作你就定制了某SP的一项包月服务，哪怕是你30日注册的，当月就会被收取少则几元多则几十元的包月费（后来被移动称为“移动梦网费”)，说是“包月”，其实在你使用时只要发送或接受信息仍然会被收费，只是方式，价格有所不同，但中国移动铁定会在你发送短信时收你一角钱的“短信通信费”。
而我们从一开始到现在，关于移动梦网，听到的最多的并不是广大移动用户的赞美之辞而是抱怨，看到的也多是在营业厅要求取消误开通的各项包月服务的来来往往的人流，想必只要是移动的用户就碰到过这种情况。
如果用“黑”来形容移动及SP赚的钱有些严重的话，但说你们移动及SP是“昧着良心”赚钱应该不过分。不止是钱的问题： *** 用违规SP的客服端口号向用户收取费用，而该SP则向移动运营商隐瞒服务内容，凭借流量的上升从运营商那里获得更多的新业务开发权，如此一来，网上“黄流”的资金渠道就轻易搭建起来了，给移动赚的钱有加上了“黄”颜色。
今年第二季度，信产部共受理用户申诉2760件，较一季度增加484件；需正式立案调查的209件，较一季度增加98件；经营者应负部分或全部责任的67件，较一季度增加了39件。其中，电信服务投诉主要集中在移动电话业务方面，投诉量占62.7％；其中，从用户申诉所反映问题的性质来看，涉及计费、收费的争议占46.3％。报告显示，移动电话用户的短信类业务收费问题仍然占较大比例。
迫于舆论的压力和用户的逐渐对“移动梦网”本质的认识了解，中国移动看到钱不是那么轻易就能赚了，于是今年有所动作－－中国移动“高调”处罚了搜狐、空中网、中华网、美通无线等大型SP，连发“黄牌”上半年200家SP出局 。但该赚的钱都赚了，谁也不会将钱退还各消费者。
不少SP商有违规行为，处罚活该! 那中国移动呢？谁来处罚这个拿昧信钱最多的“大赢家”呢，它自己是不会惩罚自己的，它还在继续－－
随着有些地区的移动梦网业务的减少，移动又有了新的办法来补贴自己少收入的短信通信费：”只要你一进入梦网的菜单虽然不定制和使用任何的服务，系统也......>>
问题四：如果手机乱扣费，移动的只要关闭移动梦网就可以了吗 山寨机没必要需要去杀毒!!恢复出厂设置 就好了
山寨机收费暗扣，从短信收费到联网收费，再到语音收费，真是防不胜防啊，你可以打人工台热线，要求关闭语音点播收费，要求关闭移动梦网，只保留普通电话和普通短信以及普通上网功能，也许她们说没办法关，那你就说要投诉，反正她们不给解决就周而复始的投诉，她们又不能挂你电话。又不要钱，闲着无聊就打电话投诉。就说这不是你自己拨打的收费电话，可要求退钱，要求关闭这业务，然后说收了钱没享受到服务。她们乱收费。要求双倍退款。坚决投诉！投诉到底：……最重要的就是：没事无聊时就打电投诉解闷！！！！！嘿嘿也可以去工业信息产业部和消费者协会的网站填单投诉，这个很快，一星期内收你钱的就会联系你给你转帐或者充话费：。哈哈……本人原创！手机打字很累，采纳吧。希望能帮到你。
问题五：手机老乱扣费，把移动梦网关掉了。能正常使用吗？ 移动网最吃费我去从来不敢开移动网都是用wlfl玩。以前一百块钱用两个月没问题我电话不多。那天手贱打开移动网下载个游戏无意点中一个什么东东不知道，突然就显示缴费成功会在电话费中扣除，吓的我赶紧000.01秒把移动关了，结果过一会移动公司还是发来短信说扣了我8块钱。又用移动网看了几次新闻结果一个礼拜也就，一百块钱电话费就没了。
问题六：手机被扣费移动梦网点播费怎么解决？ 1. 关闭移动梦网业务可以。
2. 这个是安装了带SP奸商扣费后门的软件，所以安装软件一定要注意安全
3. 具体情况和证据发到12315网站上，说不定可以挽回一些损失
问题七：移动梦网是什么东西啊！为什么每月都扣钱。要怎么关？ 移动梦网是移动的一个客户服务网，可以听歌看新闻，但是收费比较高，可以发送0000到10086会提示你怎么取消收费的项目。可以按照提示取消你不需要的业务
问题八：移动梦网月租费(代收费)是什么乱扣费 怎么取消 打客服取消。用户如何查阅和退订已定制的短信息服务？
首先如果不是定制业务而是点播业务的话，是无需退定的。
通用方法：发送0000到信息服务业务经营者的服务代码，可查询由该信息服务业务经营者提供的所有短信息服务定制情况及相应资费标准，并可以根据返回菜单进行选择退订。
通过手机发送00000到信息服务业务经营者的服务代码，一次性退订由该信息服务业务经营者提供的所有短信息服务业务
1、中国移动的移动电话用户：
有一种方法是发送00000到186201、186202、186203，需要发三次，分别退定全网短信、彩信、梦网服务。但是发短信是收费的。如果发送0000则是查询。
而以上方法只能退定全网业务，无法退定省内业务，所以必须继续下一步操作――拨打中国移动1860免费客户服务电话进行省内业务的人工退订。
如果为了省事，干脆直接拨打10086全部退订！
2、中国联通的移动电话用户
有一种方法是发送00000到5133，退定全网短信服务。但是发短信是收费的。如果发送114则是查询。
而以上方法只能退定全网业务，无法退定省内业务，所以必须继续下一步操作――拨打中国联通10010免费客户服务电话进行省内业务的人工退订。
如果为了省事，干脆直接拨打10010全部退订！
3、本地网无线接入电话（俗称“小灵通”）用户
发送0000到信息服务业务经营者的服务代码，可查询由该信息服务业务经营者提供的所有短信息服务定制情况及相应资费标准，并可以根据返回菜单进行选择退订。
拨打中国电信10000或者中国网通10060免费客户服务电话进行全部人工退订。
4、友情提醒：用户通过发送0000、00000或者114进行查询或退订，目前电信企业还向用户收取短信通信费。在短信息退订和查询方面，少数地区执行情况可能有所差异，详情请向当地电信企业的营业厅或客服电话进行咨询。
5、特别提醒：发送0000或00000到服务商代码，如果该服务商代码为点播业务号码，则可能按照点播业务进行收费，所以发送时要谨慎。建议用人工服务退订。如今年春节晚会2006号码下发的短信，2006不会收取订制业务包月费，而是按条收费的，用户回复任何内容包括0000都是按点播进行收费的。
6、备注：以上只是退订短信、彩信等服务，不包括运营商自己推行的一些业务，如彩铃、话费提醒、手机钱包等，退订此类业务请打电话退订。
问题九：怎样解除“移动梦网包月费” 登录梦网主页 然后输入你的手机号 那里有个我的营业厅 再看到 包月 按次 和短信服务 点取短信服务 然后取消你所想取消的业务就可以的.
问题十：移动梦网是干什么的?在什么情况下会扣话费? 就是移动公司的手机上的官方网站啊，只要一登陆就走流量开始扣费了，如果你是年轻人，如果你手机功能多，建议玩一玩， 你可以开一个流量包月的，有五元的，十元的，省钱