阿里巴巴国际事业部的客户经理的工作内容和职责都有什么？

阿里巴巴国际事业部的客户经理的工作内容和职责：

1、协同阿里巴巴生态伙伴，搭建好客户分层服务体系，为中小外贸型企业提供出口环节的各种服务，整合公司内外部资源助力客户成长成交，销售阿里巴巴多元化产品，为客户提供专业的海外推广，金融等的服务，为客户提供一整套跨境贸易解决方案。

2、善于分析行业及本地市场，多渠道寻找外贸型企业， 擅长通过会销或活动策划等运营手段来撬动和拓展新客户市场。运用外贸，电子商务知识和经验服务商家，帮助商家推动电子商户进程，协助商家分析行业情况和平台使用情况，确保商家的问题得到第一事件解决。

3、根据市场和资源状况，拟定和执行业务发展规划，并完成公司的综合业务指标。

4、汇总分析客户需求和反馈，协助公司优化产品和服务。建立良好的客情关系，促进商家间的经验分享与共同成长，组织培训活动，赋能商家。

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阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

阿里巴巴国际交易市场是阿里巴巴集团最先创立的业务，目前是领先的全球批发贸易平台。阿里巴巴国际交易市场上的买家来自全球200多个国家和地区，一般是从事进出口业务的贸易代理商、批发商、零售商、制造商及中小企业。阿里巴巴国际交易市场同时向其会员及其他中小企业，提供通关、退税、贸易融资和物流等进出口供应链服务。

（资料来源：百度百科：阿里巴巴）

岗位职责：

1、作为阿里巴巴集团的地面销售团队，承接阿里巴巴国际事业部产品在上海地区的销售服务工作，具有极大的发展空间和挑战；

2、主动利用多渠道开发并通过电话或上门拜访外贸型企业，销售阿里巴巴出口通等多元化的产品，为客户提供外贸整体解决方案(信息、金融、服务、物流、人才)；

3、分析客户需求，总结市场、行业特征及规律，运用外贸、电子商务知识和经验，为客户提供专业的电子商务营销方案；

4、建立良好的客情关系，组织本地化的市场活动，促进客户间经验的分享和共同成长。

任职要求：

1、本科及以上学历，良好的英语听说能力，1年以上电子商务或相关互联网推广销售经验，有大客户销售服务经验优先；

2、懂外贸知识，熟悉进出口贸易流程和操作优先；

3、乐于挑战，善于学习，有上进心，抗压性强；

4、热爱销售工作；

5、有驾照者优先。

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阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立。

阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。

2018年7月19日，全球同步《财富》世界500强排行榜发布，阿里巴巴集团排名300位。

参考资料

BOSS直聘——阿里巴巴国际事业部客户经理

工作内容和职责：

1，联系客户

客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。

2，开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，随待开发；二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己未发现某些金融需求，急待引导。

3，营销产品

根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。

另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:广为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。

4，内部协调

客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理 "握住"的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。

客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调；

(2)各专业部门之间的协调；

(3)上下级部门之间的协调；

(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

扩展资料

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。（以银行为例）客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

狭义上讲无论是客户经理，还是证券经纪人，或是其他一些名称，比如客户顾问等，其实都是一回事，指的都是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人员。从广义上讲，当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。

由于各个公司的经营策略不同，并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务，而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。

不过，我们大多数时候所指的客户经理，或者证券经纪人，指的是在海外的证券市场中非常普遍的，既要开发客户，又要为客户提供服务的这一类客户经理。一方面，他们要花大量的时间去接触潜在客户，以自己的服务吸引客户，同时他们又要为已有的客户提供各种一对一的个性化服务。

参考资料：客户经理_百度百科

阿里巴巴国际事业部的客户经理的工作内容和职责

岗位职责：通过上门拜访结合其它业务模式，为有出口需求的企业提供外贸营销解决方案及专业的售后服务。

工作内容：

1、主动寻找并上门拜访外贸型企业，销售年度会员“出口通”等。

2、需要指导客户熟练掌握阿里巴巴网站使用和后台管理工具操作技巧，并可以解答客户常见问题。

3、要推广和销售增值服务，和客户建立长期良好的合作关系。

职位要求：

1. 大专以上学历，英语四级，喜欢销售，一年以上销售工作经验，有电子商务，外贸，市场运营推广等经验优先；

2. 具较强的服务、创新意识，乐观自信，有较强的沟通和学习能力；

3. 通过上门拜访结合其它展业模式，为有出口需求的企业，提供外贸营销解决方案及专业的售后服务。

扩展资料：

1. 阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。

2. 业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

3. 2018年7月19日，全球同步《财富》世界500强排行榜发布，阿里巴巴集团排名300位。

参考资料：阿里巴巴集团-百度百科

工作内容和职责如下：

岗位职责：通过上门拜访结合其它业务模式，为有出口需求的企业提供外贸营销解决方案及专业的售后服务。

工作内容：

1、主动寻找并上门拜访外贸型企业，销售年度会员“出口通”。

2、指导客户熟练掌握阿里巴巴网站使用和后台管理工具操作技巧，解答客户常见问题。

3、推广和销售增值服务，和客户建立长期良好的合作关系。

职位要求：

1. 大专以上学历，英语四级，喜欢销售，一年以上销售工作经验，有电子商务，外贸，市场运营推广等经验优先；

2. 具较强的服务、创新意识，乐观自信，有较强的沟通和学习能力；

3. 能在压力下开展工作。通过上门拜访结合其它展业模式，为有出口需求的企业，提供外贸营销解决方案及专业的售后服务。

拓展资料：

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。（以银行为例）客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

参考资料：百度百科-客户经理