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　12项金字工程指：“金关”工程 1993年提出，1996年由外经贸部负责实施 对外经济贸易和相关领域进行标准规范化、网络化管理的一项国家信息化重点系统工程　　“金信”工程 “九五”期间国家统计局 提高统计对国民经济宏观决策的快速支持能力，实现统计信息的全社会共享　　“金桥”工程 1996年8月被批准列为国家的107个重点工程项目之一 （国家公用经济信息通信网）以建设我国的信息化基础设施为目的的跨世纪重大工程　　“金税”过程 1998年6月批准，2000年5月实施 建立数据采集中心，建立稽查局的4级协查网络，对增值税专用发票进行管理，最大限度地减少税款流失　　“金智”工程 1995年12月建成 CERNET，第一个由国家投资建设、基于TCP/IP体系结构的全国学术计算机互联网络　　“金交”工程 1989年开始建设实施 建立和应用我国交通运输信息网络（CTnet），发展交通运输服务产业　　“金旅”工程 2000年12月 一是政府旅游管理电子化，二是利用网络技术发展旅游电子商务，与与国际接轨　　“金盾”工程 2001年4月通过立项 全国公安信息化的基础工程，是实现警务信息化或电子化警务的基础　　“金卡”工程 1994年开始推广 建立我国现代化的、实用的电子货币系统，推广普及信用卡的应用，实现支付手段的革命性变化，跨入电子货币时代　　“金农”工程 农业综合管理和信息服务系统　　“金企”工程 企业生产与流通信息系统　　“金宏”工程 国民经济宏观决策服务系统

12项金字工程指：“金关”工程 1993年提出，1996年由外经贸部负责实施 对外经济贸易和相关领域进行标准规范化、网络化管理的一项国家信息化重点系统工程“金信”工程 “九五”期间国家统计局 提高统计对国民经济宏观决策的快速支持能力，实现统计信息的全社会共享“金桥”工程 1996年8月被批准列为国家的107个重点工程项目之一 （国家公用经济信息通信网）以建设我国的信息化基础设施为目的的跨世纪重大工程“金税”过程 1998年6月批准，2000年5月实施 建立数据采集中心，建立稽查局的4级协查网络，对增值税专用进行管理，最大限度地减少税款流失“金智”工程 1995年12月建成 CERNET，第一个由国家建设、基于TCP/IP体系结构的全国学术计算机互联网络“金交”工程 1989年开始建设实施 建立和应用我国交通运输信息网络（CTnet），发展交通运输服务产业“金旅”工程 2000年12月 一是旅游管理电子化，二是利用网络技术发展旅游电子商务，与与国际接轨“金盾”工程 2001年4月通过立项 全国公安信息化的基础工程，是实现警务信息化或电子化警务的基础“金卡”工程 1994年开始推广 建立我国现代化的、实用的电子货币系统，推广普及信用卡的应用，实现支付手段的革命性变化，跨入电子货币时代“金农”工程 农业综合管理和信息服务系统“金企”工程 生产与流通信息系统“金宏”工程 国民经济宏观决策服务系统

　　1993年底，中国正式启动了国民经济信息化的起步工程――“三金工程”。　　所谓“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程。“三金工程”的目标，是建设中国的“信息准高速国道”。　　金桥工程 属于信息化的基础设施建设，是中国信息高速公路的主体。金桥网是国家经济信息网，它以光纤、微波、程控、卫星、无线移动等多种方式形成空、地一体的网络结构，建立起国家公用信息平台。其目标是：覆盖全国，与国务院部委专用网相联，并与31个省、市、自治区及500个中心城市、1.2万个大中型企业、100个计划单列的重要企业集团以及国家重点工程联结，最终形成电子信息高速公路大干线，并与全球信息高速公路互联。　　金关工程 即国家经济贸易信息网络工程，可延伸到用计算机对整个国家的物资市场流动实施高效管理。它还将对外贸企业的信息系统实行联网，推广电子数据交换（EDI）业务，通过网络交换信息取代磁介质信息，消除进出口统计不及时、不准确，以及在许可证、产地证、税额、收汇结汇、出口退税等方面存在的弊端，达到减少损失，实现通关自动化，并与国际EDI通关业务接轨的目的。　　金卡工程 即从电子货币工程起步，计划用10多年的时间，在城市3亿人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，从而跨入电子货币时代，并逐步将信用卡发展成为个人与社会的全面全面信息凭证，如个人身份、经历、储蓄记录、刑事记录等。　　除“三金工程”外，其他信息化建设的“金字工程”还有：　　金智工程 与教育科研有关的网络工程。金智工程的主体部分是“中国教育和科研计算机网示范工程”（即CERNET），1994年12月由国家计委正式批复立项实施。CERNET由教育部主持，清华大学、北京大学、上海交通大学等10所高校承担建设任务，包括全国主干网、地区网和校园网三级网络层次结构，网络中心设在清华大学。金智工程的最终目的，是实现世界范围内的资源共享、科学计算、学术交流和科技合作。　　金企工程 由国家经贸委所属的经济信息中心规划的“全国工业生产与流通信息系统”的简称，于1994年底正式启动建设。　　金税工程 与税务信息系统有关的信息网络工程。　　金通工程 与交通信息系统有关的信息网络工程。　　金农工程 与农业信息系统有关的信息网络工程。　　金图工程 即中国图书馆计算机网络工程。　　金卫工程 即中国医疗和卫生保健信息网络工程。

国家建设的各类金字工程通常都建立了独立的信息管理系统。这些信息管理系统通常包括计划管理、财务管理、工程管理、质量管理、安全管理、环境保护管理等内容，旨在帮助更好地管理和控制工程项目的进度、质量、安全、环境保护等方面。这些信息管理系统的建立有助于提高工程管理的效率和质量，为工程建设提供可靠的信息支持。

我国的电子政务建设起步于20世纪80年代的办公自动化系统建设。国内研究者将我国电子政务发展阶段进行了归纳，认为我国电子政务发展经历了办公自动化系统、专业领域信息化、政府上网工程实施和全面电子政务建设四个阶段：第一阶段为办公自动化阶段，从20世纪80年代至90年代中期。这一阶段，政府办公使用计算机、传真、打印、复印机等现代办公设备和计算机技术、通讯技术、网络技术等协助处理信息，从而提高办公效率和质量。第二阶段为专业领域信息化阶段，从1993年至1998年，此阶段是政府为推动国民经济信息化和社会发展信息化而提出的计算机联网、应用工程在专业领域的应用，主要表现为金字工程建设。起步于1993年启动的“三金工程”，即“金桥”、“金关”、“金卡”，现已发展到“12金”甚至更多，即金税、金财、金盾、金审、金贸、金农、金保等。扩展资料：电子政务建设应用：1、全国政协委员、苏宁云商董事长张近东提议，要在大数据时代发展电子政务，建立全国统一的电子政务平台，以更好的提升行政效率，进一步降低行政成本，更好的发挥社会管理职能，引起了强烈反响。2、电子政务是国家实施政府职能转变，提高政府管理、公共服务和应急能力的重要举措，有利于带动整个国民经济和社会信息化的发展。电子政务市场规模初显。3、在国家的大力支持和推动下，我国电子政务取得了较大进展，市场规模持续扩大，据数据显示，2006年，我国的电子政务市场规模为550亿元，同比增长16.4%，2010年，其市场规模突破1000亿元，2012年，其市场规模达到1390亿元，同比增长17.3%。4、在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行的国家行政管理形式。参考资料来源：百度百科-电子政务

李国杰一、 中国信息化与信息基础设施建设“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”已确定为中国发展经济的基本战略之一。到目前为止，中国政府已确定12项重点信息化工程，称为“金字工程”，包括办公业务资源、宏观政策管理、税收、海关、财政、金融监管、社会保障等信息系统，我国的信息化工程已取得明显成效。近几年来中国的信息化程度明显提高。据世界银行发布的“2003年全球信息技术报告”统计，中国信息化综合指标在全球被统计的83个国家中排名43位，比上一年上升21位，中国的信息基础设施在全球排名35位。就信息基础设施的规模而言，中国已居世界前列。2002年中国固定与移动电话用户均超过2亿户，总用户数达4.2亿户，居世界第一；联网计算机达到2083万台，上网用户超过5910万户，居世界第二位。中国的信息化起点较低，但发展速度很快。五年来全国电话普及率从1997年的8.1%提高到33.7%，互联网国际出口带宽从1997年的18.6Mbps扩大到9.4Gbps。人民群众从信息化建设中得到越来越多得实惠。中国是一个发展中国家，地广人多，按人均指标衡量，中国的信息化程度与发达国家相比仍有较大差距。中国是在工业化尚未完成的条件下实施信息化建设，所走的信息化道路不同于发达国家，我们特别重视信息化技术对传统产业的改造与提升。为了建立全国统一的信息化指标体系，2002年成立了国家信息化测评中心，并且公布了“中国企业信息化指标体系构成方案”，包括信息采集的信息化手段覆盖率、网络营销应用率、财务决算速度等21个基本指标以及若干评议指标和效能指标。这些指标都是从中国实际出发制定的，是一个面向直接效益与长远效益的信息化指标，对指导我国信息化建设有重要意义。二、 中国信息产业现状近五年，包括全球信息产业不景气的近两年内，中国信息产业保持了销售收入每年增长25％以上的高速度蓬勃发展。2002年电子信息产品销售收入达1.4万亿元，居全国工业部门之首，已成为我国第一支柱产业，其产业规模居世界第三，其中彩电、程控交换机产量居世界第一。我国信息产业增加值占国内生产总值（GDP）的比重由1997年的2.3%提高到5.7%。目前营业额超过100亿元的电子信息企业有11家，其中突破600亿元的企业有两家。在长江三角洲、珠江三角洲等地区已形成具有国际竞争力的产业聚集带。中国正在成为全球电子信息产品的重要加工基地。中国的通信产业从上世纪90年代中期HDJ－04型大中容量程控电话交换机打破国外垄断开始，被誉为“巨大中华”的多个通信企业实现了群体性突破。局用交换机的国产比重已达到85％以上。移动通信产品制造实现了从无到有、从小到大的突破，国产移动交换机、基站和手机的国内市场占有率分别达到50％、70％和30％。华为公司已成为在全球有重要影响的通信设备供应商，亚太地区最大的光网络设备供应商，其产品已占领一定的海外市场。中国的计算机产业以联想公司位代表走出了一条符合国情的渐进式创新的道路，即“贸、工、技”发展道路。目前国产微机已经占据国内年销1000万台以上市场的绝大部分。国产服务器与笔记本的市场占有率也有明显提高。2000年国务院颁布了“鼓励软件产业与集成电路产业发展的若干政策”（即18号文），有力地促进了软件与集成电路产业的发展。近两年软件营业额保持每年30％以上的增长速度，2002年软件产业收入达1100亿元。国家认定的软件产业基地有11家，全国经认定的软件企业超过6000家。中国的软件产品在市场上竞争力强的主要是财务、教育、杀病毒、中文处理等软件，在税务、铁道、海关等许多应用领域也开发了大量应用软件。2002年公布的“振兴软件产业行动纲领”确定我国软件产业的发展目标为：2005年软件市场销售额达到2500亿元，国产软件和服务的国内市场占有率达到60％，软件出口额达到50亿元，形成若干家销售额超过50亿元的软件企业，软件专业人才达到80万人。近两年国内已建成若干条0.18微米的集成电路生产线，集成电路设计企业已从两年前的100多家增加到400多家。2002年集成电路产量已从1997年的13亿块增加到85亿块。在北京、上海、深圳、无锡、西安、成都、杭州七个城市建立了国家集成电路产业化基地，即集成电路产业的孵化器，我国集成电路的产业链已基本形成。美国、韩国及台湾地区的生产、封装、测试和设计企业纷纷在中国建立独资和合资企业，中国将逐步成为世界IC产业的设计加工中心。到2005年，我国集成电路产量将达到200亿块。预计2010年我国集成电路产量为500亿块，产值将达到2000亿元，占国内市场50％，国际市场5％左右。三、 中国信息高技术研究的主要成果（1）863计划在信息领域的布局国家支持的高技术研究主要体现为1986年开始的863计划。在第十个五年计划期间（2001年―2005年），863计划在信息领域投入40多亿元，设立计算机软硬件、通信、信息获取和信息安全技术四个主题。计算机主题的主要研究方向是计算机体系结构、下一代互联网、计算机软件、智能化中文信息处理和多模式人机接口以及重大示范应用等。通信主题的主要研究方向是新一代信息网、光通信和个人通信技术等。信息获取主题的主要研究方向是光学对地观测、微波对地观测、先进地对空观测、卫星导航定位、对地观测数据处理分析与空间信息应用等。信息安全主题主要研究方向是国家信息安全基础设施关键技术、安全监管、信息安全示范工程和信息安全新技术等。各个主题主要从事具有前瞻性的关键技术研究。除以上四个主题外，863计划信息领域一半以上的经费投入集成电路、高性能计算机和高性能宽带信息网等几个重大专项。集成电路专项包括光刻机等关键设备研制、新型半导体材料和CPU及系统芯片（SoC）设计。软件专项重点研制具有自主知识产权的安全可靠的操作系统、桌面办公系统、数据库系统以及各种中间件。高性能计算机专项主要研制面向网格的超级服务器、网格软件，建立示范性的国家网格系统。高性能宽带信息网专项的目标是建立一个适应Internet TV等流媒体实时传输的高性能、广域宽带演示验证网络，称为3Tnet，重点攻克T比特级智能光网络、T比特级WDM光传输，和T比特级路由器等系统设备的关键技术。目前，上述主题和专项研究正在顺利进行并已取得阶段性成果。（2）近几年来通信高技术研究几项主要成果2.1 第三代移动通信标准TD－SCDMA1998年6月中国电信科学技术研究院代表中国向ITU（国际电信联盟）提出了TD-SCDMA第三代移动通信技术标准，2000年5月被ITU批准为国际标准。2001年3月该标准又被3GPP（第三代移动通信伙伴计划）接纳，真正成为全球第三代移动通信网络建设的选择方案之一。 为配合TD-SCDMA标准技术规范的提交，电信科学技术研究院及大唐集团做了大量的系统级与链路级仿真工作。TD-SCDMA标准的成功，为世界第三代移动通信的发展做出了重要贡献，其关键技术智能天线、软件无线电等，已被ITU确定为超3G需要使用的技术。同时，TD-SCDMA作为具有自主知识产权的技术方案，也将为我国移动通信产业扭转专利技术受制于人的被动局面、实现跨越式发展提供了难得的机会。到目前为止，大唐集团等单位已就TD－SCDMA标准在二十多个国家申请了三十多项专利。与其它移动通信技术相比，TD-SCDMA具有频谱利用率高，频谱使用灵活、支持不对称业务能力强、系统成本低、前瞻性强等突出优势。预计大唐公司将于2003年底推出TD-SCDMA全套系统设备和终端产品。2.2 高速互联试验网与3G系统为了发展下一代互联网技术，中国科技工作者已进行了卓有成效的科研攻关，其中最有影响的是863计划支持的中国高速信息示范网（CAINONET）和国家自然科学基金会支持的中国高速互联研究试验网（NSFCNET）。CAINONET的主要目标是利用自行研制的光交叉连接设备、光分扦复用设备、核心路由器和网管系统，建立一个连接北京地区部分重要科研院所和著名高校（共13个试验节点）的基于IP、DWDM的示范网。此项目总投入超过1.6亿元，由大唐电信、巨龙通信、武汉邮电科学院、清华大学、北京邮电大学等40多家单位共同承担任务。经过两年多努力，于2001年9月底完成任务，通过验收。CAINONET是目前全球为数不多的大型宽带高速试验示范网之一，主要用自己的技术研制成功全光通信网络、高速核心路由器等关键设备和网络管理系统，研制成功16（32）×10Gbps SDH波分复用系统。此项研究共申请了50多项专利，标志着我国已全面掌握高速信息网络的关键技术。另一个中国高速互联研究试验网NSFCNET由清华大学等单位承担，于2000年9月开通试运行。NSFCNET传速率为2.5－10Gbps，并实现了与国际下一代互联网（Internet2）连接。我国已于2000年6月成功开发了适应国内市场需求的实用化第三代移动通信（3G）现场实验系统，包括符合国际标准的WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000三种无线入网、核心网与终端设备，此项目共申请了近百项国际国内专利。3G系统今后若干年将在中国得到推广。近两年基于以太网技术的无线局域网（Wireless LAN）在我国迅速发展，已成为3G技术的主要竞争者。2.3光电子器件我国光电子技术具有较好基础，中国科学院在光电子领域由五个研究所，现已形成光电子研究集团。武汉邮电科学院在光纤通信技术方面具有国际竞争力。在863等国家科研计划支持下，我国光电子技术发展迅速，武汉、长春、广州等城市都在建设“光谷”。我国同步数字序列（SDH）光收发模块已达到国际上同类产品技术指标；密集波分复用器、光环形器、光隔离器和CATV光发射/接收机已开始进入规模生产。2000年高性能量子阱GaInNAs/GaAs激光器等光电子器件研制成功，使我国进入国际上低维材料量子阱与量子点器件研究的先进行列。国产的DWDM系统已形成产业，广东、浙江等几个省已开始16×2.5Gb和32×2.5Gb DWDM系统的建设。我国已在北京、武汉、石家庄、深圳、长春和上海建立了6个光电子成果转化产业基地，已批量生产10多种光通信器件，占国内市场30％，半导体激光器已进入国际市场。（3） 近几年来我国计算机与IC高技术研究的几项主要成果。3.1高性能计算机和网格研究中国从上世纪50年代末就开始研制计算机，40多年来一直没有间断，高性能计算机的研制已具有国际先进水平。中国科学院计算技术研究所是我国最早研制大型通用计算机的单位，被誉为我国计算机事业的摇篮。近几年中科院计算技术研究先后研制成功的曙光一号多处理机、曙光1000大规模并行机、曙光2000和曙光3000超级服务器，已通过曙光公司的销售到生物信息、石油、气象、税务、学校等许多行业，带动了我国高性能计算机产业。曙光超级服务器已累计销售200多套，总计算能力已达每秒几十万亿次。2001年初研制成功的每秒4000亿次的曙光3000主要用于水稻基因组的测序分析，为我国科学家在世界上率先绘制水稻基因组框图与精细图作出了重要贡献。2003年研制成功的曙光4000L海量信息处理系统，峰值速度超过每秒4万亿次，存储容量超过200TB。除中科院计算所外，国家并行计算机工程中心、国防科技大学是我国研制高性能计算机的主力军。国家并行计算机工程中心2000年研制的神威并行机分别安装在国家气象中心和上海国家高性能计算中心，峰值速度达每秒3840亿次。国防科技大学1997年研制成功的银河－III并行巨型机采用可扩展分布式共享存储并行处理结构，峰值速度已达到每秒130亿次浮点运算。这两个单位科研与工程水平高，都有能力研制每秒10万亿次以上的并行机。我国从上世纪末开始就启动网格技术研究，863计划支持的在北京、上海、长沙等地建立的国家高性能计算环境是网格计算的初级实验，实现了远程登陆与某些单一印象功能。近两年网格计算越来越受到重视，863计划启动了一个网格专项，旨在建立聚合性能10万亿次左右的国家高性能计算网格示范系统，计划在生物信息、国土资源、工业设计等部门建立几个示范性的应用网格。中国科学院计算技术研究所开展的织女星网格研究在国内外已有一定影响。织女星网格不仅包括面向网格的超级服务器、网格浏览器、几种网格协议研究，还包括语义与知识网格研究，已率先在CACM等重要国际刊物上发表了十几篇有关知识网格的论文，引起国际同行重视。3.2汉字识别技术不同于由26个字母组成的英文，用计算机输入输出和识别上万个不同的汉字是在中国推广计算机应用的难题。中文的印刷体识别（OCR）和手写识别是编码输入以外的重要中文输入技术，我国在中文OCR和汉字手写体输入方面已居国际领先水平。中国科学院自动化所1985年就开发成功国内首套联机手写识别软件，随后成立了专注汉字识别技术的汉王科技公司。十多年来该软件已从1.0版升级到10.0版。目前推广的10.0版能完全识别手写行草体汉字和包含一万多汉字的大字符集，使手写输入轻松自如，微软、摩托罗拉等跨国达公司都采用了汉王科技的技术。印刷体汉字识别软件在大规模录入中差错率低于万分之一。3.3智能化农业信息技术应用示范工程在科技部领导下，从1990年开始863计划开展了智能化农业示范工程，以5个高水平的农业专家系统开发平台为核心，在知识获取、模型构建、知识表达、推理等关键技术突破的基础上开发了156个“高产型”、“经济型”、“优质型”实验农业专家系统，涉及粮食、果树、蔬菜、畜牧、水产等多个领域，先后在北京、吉林、安徽、云南等20个示范区示范应用。据1998年－2000年两个农业年度统计，示范面积3796万亩，辐射推广面积8504万亩，增收节支达几十亿元，取得显著的经济效益与社会效益，特别在云南等技术相对落后的地区效益十分明显。在技术落后地区如何推广高技术，我国的农业专家系统可能对第三世界国家有所借鉴。3.4 CPU等核心技术研究众所周知，我国信息领域的核心技术如CPU芯片、操作系统长期控制在Intel、微软等外国公司手里。从本世纪初开始，我国开始向CPU等核心技术进军，经过两年努力已取得一些初步成果。中国科学院计算所于2002年8月研制成功我国第一款有自主知识产权的通用CPU――龙芯一号CPU芯片。此芯片与MIPS CPU兼容，具有64位浮点部件，性能达到国外90年代中后期通用CPU水平。在设计中申请了十多项专利，特别是有防恶意攻击的硬件支持，在我国电子政务等领域有广阔应用前景。峰值速度每秒20亿次运算的龙芯2号CPU预计2004年初可研制成功。再经过几年努力，我国在CPU设计核心技术上有望达到国际先进水平。除龙芯CPU外，中芯微系统公司、北京大学已推出了方舟系列和众志系列32位嵌入式系统芯片（SoC），有望在网络终端计算机等方面占领市场。上世纪90年代中期，中国曾开发过有自主知识产权的UNIX操作系统COSIX，但在市场推广上并不成功。近几年来，Linux的兴起为我国发展操作系统提供了难得的机遇，科技部已支持一些企业开发基于Linux的桌面办公系统。一些企业和科研机构已开发了适合不同应用的嵌入式Linux或其他嵌入式操作系统，与Linux应用兼容的高安全性服务器操作系统也正在开发之中。几年后我国缺乏自主操作系统的局面将有所改观。四、信息科学基础研究的某些成果我国的基础研究主要通过国家自然科学基金和科技部重点基础研究计划（973计划）支持。从1998年开始，先后有17项信息科学基础研究列入973计划，包括高性能算法，图象、语音、自然语言理解与知识挖掘，数学机械化与自动推理平台、网络环境下海量信息组织与处理，大规模科学计算，超高密度快速光信息存储，量子通信与量子信息、基于Agent的软件中间件、虚拟现实等。近几年来我国信息科学基础研究已取得不少有重大影响的成果。（1）软件理论研究 中国最早从事软件研究的学者多数是数学家，在软件基础理论方面有较深的造诣，取得了一批有国际影响的科研成果。1.1可执行的时序逻辑语言与XYZ系统容易编程的软件往往执行效率不高，曾经风行一时的函数型语言由于效率不高在市场上未取得成功。中国科学院软件研究所20世纪90年代初开创性地提出并实现了可执行的时序逻辑语言与XYZ系统，较好地解决了易编程和执行效率的矛盾。近年来XYZ系统在实时控制、多媒体等领域的应用以及软件体系结构设计的可视化工具等方面有新的进展。XYZ系统是计算机编程理论的重大突破，受到国际同行的高度赞誉。1.2 区段演算理论实时系统的形式化是软件理论的一大难题。1991年，中国科学院软件研究所研究人员和C.A.R. Hoare等教授提出并发表了关于作为实时系统逻辑方法的区段演算的论文，在国际上引起较大反响。区段演算是描述和推理动态系统实时行为的一种模态逻辑，它是区间时态逻辑在连续时间条件下的一种扩展，现已成为实时系统设计、应用及数学支持工具的新模型，得到国际同行的公认，已带动了国际上十几个国家的科学家参与这一方面的研究.1.3形式语义学进程代数是研究计算机网络、远程通信等并发现象的形式化方法，现已成为计算机科学基础研究的一个热点。科学院软件所设计并实现了通用进程代数验证工具PAM，1993年在此基础上研制成功迄今世界上唯一能直接对消息传送进程进行推理的工具VPAM，在十几个国家得到应用。该所与英国Hennessy教授合作提出并独立发展了“符号互模拟理论”推动了模态逻辑和实时进程的研究。清华大学利用拓扑学工具,引入近似互模拟与互模拟极限的概念，初步建立了并发程序的近似正确性与无限进化的理论。北京航空航天大学在并发计算模型的翻译理论方面做出了开创性工作，提出并开发了基于语法制导的翻译技术和证明翻译程序正确性的方法，还提出了关于形式系统序列、序列的极限以及过程模式的理论，建立了软件规约的修正演算技术。（2）人工智能研究2.1问题求解与人工神经网络理论清华大学在人工智能问题求解理论中，在传统符号主义建模方法的基础上，提出了不同粒度的商空间求解模型和分层递阶的求解方法，在此基础上提出了不同层次信息的合成技术；根据神经网络学习新的几何表示，提出一种从上而下的构造性学习方法，与多粒度计算的商空间理论结合，能有效地处理大数据量、复杂问题的学习与分类。中科院半导体研究所独辟蹊径，创造了采用高维几何学来描述和设计人工神经网络，在神经网络计算机理论研究、设计和转化等各个方面都获得了很大成功。北京系统工程研究所近几年在计算智能（包括模糊逻辑、进化计算和神经计算）研究方面获得了较大进展，提出了“过程神经元网络”概念，理论和应用都取得了较出色成果2.2知识处理理论自然语言理解是是人工智能的主要困难之一。中国科学院数学研究所在知识工程和基于知识的软件工程方面作了系统的、原创性的工作，设计并主持研制了知识工程语言TUILI系统和大型专家系统开发环境《天马》, 并首次把异构型分布式人工智能和机器辩论引进人工智能领域；研制出基于类自然语言理解的知识自动获取方法，在只对书本语言作很少改动的情况下由计算机自动获取并整理含于资料中的知识，最后自动生成所需的应用软件，从而形成了一条基于知识自动获取的软件快速生成新技术路线；另一个有趣的成果是研究出能把中文童话故事自动转换成动画片的计算机动画全过程自动生成技术，在艺术创造领域内推进了人工智能。总参61研究所开展了“知识发现的机理研究”，提出了“控制流/数据流图对”方法和能够统一表示、处理随机不定性和模糊不定性的“云模型”，并把这一创新的模型应用于数据挖掘和知识发现等新领域，取得了出色的效果。中国科学院计算技术研究所率先提出建立“国家知识基础设施”，并已构建包含300多万条知识的多领域专业知识库，在自然语言处理、农业信息系统等方面开始应用。（3）算法研究算法和计算复杂性是计算机科学的核心。国内有一批学者为寻求NP困难问题（计算时间随问题规模按指数函数增长的一类难解问题）的有效算法（包括近似算法）付出了艰苦努力。高性能算法973项目在集成电路设计、电力调度、交通、证券和信息查询等多个领域，提出一批既有世界先进水平又有较高实用价值的高性能算法，其研究成果正在一些重点工程领域推广应用。中国科学院计算技术研究所先后投入约400人年的科研力量，历时六年，在数字视频广播关键技术上取得了全面的突破性进展。该研究组提出的"快速鲁棒的静态Sprite生成算法"被国际MPEG-4标准采纳，2002年7月该研究组提出的"结合率失真优化理论的码率控制算法又被国际JVT（Joint Video Team）标准接受；在中国手语识别方面，该研究组首次研究了大词汇表(达1000以上的汉语词汇)的手语识别问题，正确识别率达92%-95%。在手语合成方面，利用虚拟人合成技术合成了3163个基本中国手语词汇的手势，在全世界首次实现正常人与聋哑人的实时交流系统。中国科学院软件研究所开发成功并行数学软件库、广义本征值问题并行解法包PQR等，这些软件产品已在美国、欧洲、日本等20家大学和科研机构应用。他们还开发了大型油藏数值模拟并行解法器及并行软件PRIS，在国产高性能计算机上研制了百万结点精细油藏模拟等分布式并行数值软件，具有重大经济效益（4）量子计算与量子通信研究量子信息技术可实现经典信息技术无法做到的新信息功能，是当代信息科学的前沿。中国科技大学在解决量子信息技术的若干关键性问题上取得重要进展。该校科研人员首创概率量子克隆原理，即以某概率精确地克隆线性无关的量子态集，推导出最大克隆概率，为有效提取量子信息提供新途径，并采用线性光学方法在实验上研制成功量子普适克隆机。他们还首创量子避错编码，其原理已被美国学者在实验上证实，为克服量子信息技术实际应用的主要障碍――消相干问题开辟了新的方法；提出新的量子信息处理器，有希望成为实用量子处理器。清华大学的学者提出了基于量子逻辑的自动机理论，证明了自动机的一些基本性质依赖于所基于的逻辑的分配律，从而揭示了基于量子逻辑的自动机理论与经典自动机理论之间的一些本质区别。（5）信息安全理论研究我国科技工作者完全自主地研究实现了我国的信息密码算法与体系，密码学研究已进入国际前列。信息安全国家重点实验室等单位在信息安全、密码学研究等方面已取得一系列重大成果。代数方法是研究现代密码系统的重要方法之一，我国学者主要利用代数方法对密码问题进行了深刻刻画，这些成果对认证码、序列密码和公钥的设计和分析提供了重要的理论。我国在网络入侵检测、防病毒软

我国政府部门的信息化历程分为以下几个阶段。 第一，早期的OA自动化阶段。 早在20世纪80年代，中国政府已意识到信息革命带来的挑战与机遇，各政府部门开始尝试利用计算机进行一些最基础的政务活动，比如文件电子化处理、数据电子化存储等，这就是我们所说的“办公自动化”发展阶段。其特点是利用计算机替代一部分手工劳动，提高政府文字、报表处理等工作的效率。 到了20世纪80年代末，全国各地一些政府机构开始建立起各种纵向或横向的内部信息办公网络，很多政府机构成立了专门的信息中心，为提高政府的信息处理能力和决策水平起到了重要的作用，这是电子政务的早期形式。 第二，电子政务初级阶段。 20世纪90年代之后，我国的政府信息化建设进一步加快，尤其是一系列“金字工程”的启动，标志着中国政府与国民经济信息化的序幕正式拉开。 1993年12月，“三金工程”（金桥、金关、金卡）正式启动，“三金工程”是我国国民经济信息化的起步工程，也是我国电子政务的雏形，它的提出对个人、企业和政府产生了巨大的影响，并取得了很大的成绩。这个阶段，电子政务得到了初步应用。 2000年10月，国家“十五”计划明确规定“以信息化带动工业化”，几年中《关于我国电子政务建设指导意见》、《关于加强信息安全保障工作的意见》等政策相继出台，促进了信息技术在政府部门的应用。 第三，电子政务扩展阶段。 2001年，“中办发17号”文件中提出“十二金”工程，这是一个重要的转折点,对中国发展电子政务意义重大。在文件中提出以“金字”工程为重点的电子政务的框架，明确提出“要加快十二个重要业务系统建设，促进业务协同、资源整合”。“十二金”工程由国家发改委主持建设，其内容包括金宏、金关、金税、金财、金融（含金卡）、金审、金盾、金保、金农、金水、金质、办公业务资源系统等十二个业务系统。 同时，“十五”期间，各级政府依照相关要求和政策进一步在全国范围内加快建设政务平台，整合信息资源，统一平台，统一标准，并围绕“两网一站四库十二金”重点展开。“一站”，是政府门户网站；“两网”，是指政务内网和政务外网； “四库”，即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库；“两网一站四库十二金”覆盖了我国电子政务急需建设的各个方面，涉及信息资源开发、信息基础设施建设与整合、信息技术应用等领域。特点各异，又相互渗透和交融，初步构成了我国电子政务建设的基本框架。这是电子政务的扩展阶段。 第四，电子政务与体制改革融合阶段。 目前，电子政务正在步入一个新的发展阶段，电子政务发展的推动力已经主要不是技术要素，而是由业务驱动，与行政管理体制改革同步发展。一方面，行政管理体制的改革需要电子政务来做支撑，另一方面，电子政务的发展也需要体制改革来推动。

　　高校是影响中国信息化可持续健康发展的重要因素之一,中国信息化的水平和质量,最终都依赖于高校研究和培养学生的质量。怎样才能培养出一流的人才,创造出一流的学术成果,并将之落地是每个教育人应该反复思考的问题。 　　 　　今年夏天很多地区都达到了40度以上的高温,不过比起炙热的天气,信息化教育似乎更热。全国百所高校的教师们并没有在家享受暑假,而是分别奔赴信息教育论坛。 　　建设创新型国家的关键在于人才,尤其是创新型科技人才。因此,信息化教育似乎成为现在高校最大的课题。就在这金秋8月,两场关于教育领域的会议纷纷召开,它们分别从两个角度探讨了中国教育的发展:一个是从产学研出发突出教育创新;一个是如何用信息化手段促进教育变革。 　　 　　优质资源短缺 　　信息化带来变革 　　 　　8月24日,2010年“信息化实践创新与发展暨高校信息类相关学科建设论坛”在宁夏回族自治区银川市举办。国务院参事曲维枝、国家信息化专家咨询委员会常务副主任周宏仁、海关总署顾问杨国勋以及来自全国各地高等院校的数百名教师和专家学者参加了本次会议。 　　在会议之前,曲维枝专程参观了银川周边的学校,她发现有些偏远地区中小学的计算机设施还很落后,一方面有网络问题,另一方面老师的相关技能也跟不上。“邓小平同志说,计算机要从娃娃抓起。我们觉得,信息化也要从小抓起。”曲维枝认为,优质教育资源短缺是当前教育工作的一大难题。 　　“高校是影响中国信息化健康可持续发展的重要因素之一,中国信息化的水平和质量,最终都依赖于高校研究和培养学生的质量。”周宏仁表示,在改革开放的30年中,国内大型企业的信息化投入有几百亿元,但是设计和咨询都是国外咨询公司。他认为,要在未来改善这种情况,就要依靠自己培养的人才。 　　为了适应信息化的要求,许多高校逐步调整和充实了信息技术及相关产业专业人才培养计划。根据教育部门的相关统计,2005年u301c2007年,我国普通高等教育信息技术相关专业人才培养数量不断增长,已有9000多名博士、6万多名硕士、65万多名本科和超过131万名专科毕业生,信息技术相关专业的在校生总规模达到了289.8万人,增长了3.8%。 　　根据软件产业发展的需要,部分高校还试办了36所软件学校,建立了国家计算机技术与软件应用技能紧缺人才培养培训基地180个,国家集成电路人才培养基地9个,支持国家信息技术产业的研究和产业化发展。 　　此外,信息化的发展也促进了教育方式的重大变革,不仅出现了新的教学模式,许多国家还把信息化建设作为教育发展的重要战略。 　　曲维枝表示,一是在教学方式上,通过构建基于网络化的教学体系,从以教师“教”为主变成了学生“学”为主,学习方式由被动式学习到互动式学习进而转变为主动式学习;二是在教学资源上,通过构建智能化的资源整合平台,提升了优质教学资源的开发和利用水平,使优质资源以更低成本、在更广范围内让更多的学生共享;三是在管理上,通过构建服务于招生、教学、科研、评价、生活、教学监管等多个方面的信息化系统,实现管理的扁平化和高效率,使学生可以容易地接触到跨界、跨校的学习环境。 　　我国自1993年启动中国教育与科研网建设工作以来,通过“985工程”、“211工程”、“面向21世纪教育振兴行动计划”、“农村中小学远程教育工程”等一系列重大工程建设,在教育领域的信息化总投入已接近2000亿元,为我国的教育信息化取得显著进展起到了重要作用。 　　 　　服务本土需要 　　加强“中国元素” 　　 　　清华大学经济管理学院陈国青教授还记得,上世纪80年代,管理学的教学主要是照着西方的教科书讲;到了上世纪90年代末互联网出现了,一些有中国特色的管理实践也出现了,所以在教材上既借鉴西方又结合中国的情况;近十来年,随着新兴IT的出现,管理中的中国实践越来越浓重,中国式管理元素占据了教学的主要内容。 　　周宏仁认为,学科建设一定要服务于中国信息化发展的需要,研究和把握国际、国内信息化发展的形式、趋势、热点和问题;包括本学科但不限于本学科;研究和把握中国经济社会和现代化发展的信息化需求;研究中国信息化发展中各种紧迫问题的解决方案。 　　“中国信息化发展到今天,已经可以在某些领域引领创新。中国的信息化实践在全球绝无仅有,高等学校的教材中,应该总结这样的案例,从中国的信息化建设中吸取营养,促进学科建设。”周宏仁表示,特别是最典型、最符合中国实际情况的金字工程,应该写入教材。 　　因此,为了加强高校信息类学科的建设,2007年由国家信息化专家咨询委员会联合教育部、原国务院信息化工作办公室成立了“信息化与信息社会系列教材”编委会,结合我国信息化发展的实际和需求,梳理信息化的知识体系,通过我国信息化实践中的成功案例,充实和完善我国信息化教学的框架体系,提高我国信息化教材的理论和实践水平。 　　根据当前高校专业课程设置情况,“信息化与信息社会系列教材”先开发了“信息管理与信息系统”、“电子商务”、“信息安全”三个本科专业高等学校教材,目前教材编写和出版工作已进入尾声,已经出版三十余本教材,将在今年年末出版全部四十五本教材。 　　事实上,教育部门也渐渐明白,死板的“应试教育”已经越来越束缚广大学生们的创新能力,所以,近年来国外开放式的教育模式越来越受到国人的推崇。周宏仁也表示,教育在探索创新模式的同时要不忘本土经典元素,因为教育最终服务的还是中国的社会建设。 　　而近年来,随着教育体制的不断改革,产、学、研相结合的教学模式也日益受到了广大师生的欢迎。这种以企业为主导的产、学、研相结合的教学模式也助推了中国教育的创新性。 　　 　　硅谷模式 　　很难简单复制 　　 　　“在美国斯坦福大学里,诞生了Google和雅虎。那么在中国的校园里会诞生什么?”在8月19日的“2010英特尔中国大学峰会(Intel China Academic Forum,ICAF)”上,英特尔中国区总裁杨叙首先向全国百所高校的专家学者和教育专家们抛出了这个问题,而他身后的会议背板上赫然写着本次论坛的主题――“教育成就创新”。 　　在两天的讨论中,这个问题在所有老师的脑海中挥之不去,他们中的大多数并不是第一次参加“英特尔中国大学峰会”。自2003年举办以来,ICAF已经成为国内产业界和高校、学术界深入沟通和合作的平台。这次,再次触及到了高等教育人才培养的核心,产学研相结合的创新模式。 　　在英特尔亚太研发中心移动事业部产品及研发总监魏文的团队里,每年都有很多实习生,他们来自不同国家,魏文则从中观察中国与美国教育的不同。他发现,美国的实习生最大的特点是喜欢挑战和冒险,从骨子里喜欢尝试新鲜事物。“教育成为每一个年轻人的核心竞争力,进而提高整个民族的核心竞争力,创新是它的结果。”魏文认为,研究创新应该从两个方面着眼,一是如何提高学生在校教育的有效性,另一个是如何创造出教育创新的文化。 　　“人才培养的一个重要途径就是要产学研相结合。”教育部高等教育司理工教育处副处长吴爱华表示,在《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中,明确指出要推动高校和科研院所、行业企业联合培养人才的新机制,教学、科研、实践紧密结合,实现创新人才培养模式。 　　事实上,目前全球教育所面临的重大课题之一,就是如何以信息技术助力教育的改革和发展,使高科技公司能够更好地将自身专长与教育界需求融合在一起。 　　“我十年前第一次访问中国的大学,那时学校的物质条件和设备没有现在优越,研究也不如现在丰富,但研究人员都很踏实。而现在高校里,踏踏实实搞研究的人越来越少,很多学生都跑到中关村创业去了。”十年来,英特尔亚太研发中心总经理梁兆柱的这种感受越来越明显,学生的创意源源不断,脑子变得灵活,一有了成果就迅速想到产业化和潜在的市场利益。 　　“这一方面是一种进步,另一方面又难免使研发氛围变得浮躁。”梁兆柱认为,产业化需要很长的过程,把美国硅谷几十年的历程简单压缩到三五年是不现实的,因此IT企业与高校的合作和共建,对于创新技术的发展和人才培养具有至关重要的作用。 　　 　　鼓励创新 　　教学结合实践 　　 　　在会场上,一个独特的皮影戏表演的系统,吸引了所有人的目光。这是西安电子科技大学的同学基于英特尔凌动处理器,设计出的皮影表演系统,让中国传统艺术形式通过嵌入式系统重新焕发新的光彩。这个设计在“2010年英特尔杯大学生电子设计竞赛嵌入式系统专题邀请赛”中获得了一等奖。 　　“要想创新就要鼓励学生学习新的东西,鼓励学生学习是为了探索未知世界,而不只是简单地灌输知识。”中国计算机科学与技术专业教学指导分委员会秘书长、北京工业大学教授蒋宗礼认为,为了激发学生的探索性,不仅要鼓励学生参加科技活动和竞赛,提高实践的能力,还要通过与企业的合作,把一些新技术、新方法、新理论尽快地引入到教育体系中。 　　“英特尔正在从课程建设、合作研究、教师计划和学生支持四个方面,全面深入地支持中国高等教育的发展。”杨叙表示,未来,还将把英特尔投资部门和英特尔中国投资基金与高校研究和产业孵化结合,帮助学生将创新成果在市场上实现产业化。 　　针对目前最热的物联网和嵌入式计算,英特尔2009年启动了基于凌动平台的英特尔嵌入式大学计划,目前已支持26所中国高校开设了基于凌动平台的嵌入式课程,建立了联合实验室,并提供师资培训。其中,与清华大学合作的“基于凌动处理器的绿色集群服务器探索”备受关注,与武汉大学合作的“基于凌动平台的无线网状网研究与应用”已经成功应用在鄱阳湖的生态监控期,铜及金、砂、铁矿矿井数字通信系统上。 　　目前,英特尔已与国内逾百所大学在课程建设方面形成合作。2007年还启动了“教育部-英特尔精品课程”建设项目,面向普通高等学校的计算机科学与技术、软件工程、电子科学与工程等相关院系,支持高等学校信息技术课程建设,促进信息产业先进的技术和理念与高校相应课程建设紧密结合。截至2009年,在该项目的促进下,英特尔联合各大学共立项课程41个,其中国防科技大学、清华大学、浙江大学、云南大学的四门课程经推荐被评为国家精品课程。

电子政务发展与应用的现状和特点　　一、中国电子政务建设与应用的现状和特点　　（一）取得的成绩　　我国政务信息化建设从20世纪80年代末开始起步，经历了从单机到联网、从分散到集成、从办公自动化到政务信息化三个发展阶段。目前，在有的市、或政府部门基本建成了覆盖市--区--乡镇、社区的计算机三级宽带网络平台，并在一定程度和范围内实现了互联互通；建立了数据中心，建立和完善了政务内网和政务外网两大基础网络，构建了信息安全、系统管理和业务应用三大支撑体系，建立了业务管理、办公管理、政务协作、公众服务四类应用平台。　　具体表现为出现了电子政务促进公共服务创新的三种模式：一是以核心业务流信息化为主线创新公共服务。许多“金字工程”是以政府的核心业务流为主线进行开发的。金税工程首先做出的最大的贡献是增值税的交叉稽核。金盾工程瞄准的是公安部的一些核心业务，如户籍管理、交通管理、出入境管理、公共安全管理等等。金关工程是解决日益繁忙的海关报关问题，在提高监管水平的同时，提高通关的效率，等等。其他如金财、金审等无不如此。二是以政府门户网站建设为主线创新公共服务。许多地方政府的电子政务工程是以政府的门户网站建设开始的。三是门户网站+核心业务创新公共服务。在建设政府管理信息系统的同时，以政府门户网站作为政府与公众的接口。在线办事进步很快，“首都之窗”、“中国上海”、“中国广东”等表现突出，在线办事超过1000项的已有20多个。在通过网络听取社情民意方面，商务部处理群众留言、部长信箱等多达5万多项，做到了“件件有着落，件件有回音”。类似这样的系统，成功率比较高。　　总的来说，我国的电子政务建设与应用已经开始从起步阶段迈入整合阶段。整合包括三个方面：一是行业垂直系统的整合；二是地方政府的横向整合；三是垂直系统与属地部门系统的整合。从而实现各层级政府之间畅通、政府各部门之间无缝、条块之间有机结合。　　（二）存在的问题　　目前存在的问题主要表现为：一是体制性障碍依然存在。电子政务建设、管理和运行体制、预算体制不完善，组织机构缺乏落实，职能配置及其运行方式不明确。二是信息资源共享机制尚未建立、开发利用的水平低。由于受我国条块分割体制的影响，已建设的应用更多的只是处在传递政府信息和办公室自动化等低层次、简单应用上。部门自成体系现象严重，跨部门应用系统设计成了部门内系统，完整的电子政务体系被隔离成一个个独立的“孤岛”。大多数跨部门的重点业务系统被牵头部门设计成了部门内系统，资源共建、共享模式没有达成共识，自建、自用和自成体系的电子政务建设模式明显，一个完整的电子政务体系被人为地割裂成了一个个“孤岛”。三是建设和应用发展不平衡，应用系统的潜能没有得到充分发挥，公共服务效率低。四是法律法规和标准化工作严重滞后，安全保障能力有待进一步提高。　　（三）呈现的特点　　总的来说，我国电子政务发展的基本特征大体可以归纳为五个方面：　　（1）电子政务建设的战略部署已经完成　　（2）电子政务建设的战略目标、战略任务越来越明确　　（3）电子政务建设的整体思路越来越清晰　　（4）对电子政务建设规律的认识越来越深刻　　（5）电子政务建设的实践成效也越来越突出。　　二、西方国家电子政务发展与应用的特点　　电子政务作为政府信息化的重要内容，已成为世界各国政府倡导的信息高速公路5个应用领域中的首要应用。西方发达国家电子政务建设和应用，虽然每个国家面临的具体社会环境、政治环境和经济环境有所不同，每个国家在建设电子政务方面所采取的具体措施、具体策略有所不同，但各个国家在建设和发展电子政务过程中却表现出了许多共同特征，都有基本相同的战略目标：蕴含了共同的基本理念；注重营造电子政务建设和应用的环境；注重电子政务建设与行政改革的有机结合；注重全面负责电子政务建设的组织机构的建立；以改善政府的社会服务作为电子政务的核心价值；遵循循序渐进、分步实施的建设规律。

主要课程说不清楚，有点多，计算机发展历史，计算机硬件基础知识，计算机网络，计算机编程c++，java，工作行业主要就是it行业撒，能维护网络安全的，能编程的，做手机软件的都可以，当然你也可以留校

中国电子政务发展史话作者：工信部赛迪研究院互联网研究所 陆峰博士发展电子政务是政府适应信息社会变革、推进履职手段变革和创新的重要抓手，电子政务发展水平决定了政府社会管理、公共服务、市场监管和宏观调控等履职能力。大力推进国家电子政务发展是简政放权、放管结合和优化服务重要重要途径，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。我国电子政务发展从上世纪90年“三金”工程启动，经过了20多年的发展，电子政务发展取得了举世瞩目的成就。一、国务院信息化工作领导小组成立前（1996年之前）关键词：三金工程、国家经济信息化联席会议体制机制建设情况从20世纪80年代开始，随着各级各类国家机构信息中心的建立与发展，隶属事业单位人事管理制度的政府信息技术人才队伍逐步形成。1983年，原国家计委成立信息管理办公室，负责国家信息管理系统的规划和建设,以及相关总体方案、法律法规和标准化的研究工作。1986年国务院批准建设国家经济信息系统并组建国家经济信息中心。1987年1月24日，原国家计委所属的计算中心、预测中心和信息管理办公室合并，组建国家经济信息中心，全面负责国家信息系统规划与建设工作。与此同时，中央其他政府部门也开始开展信息系统建设工作，此后，各级地方政府及有关部门相继建立信息中心。1988年1月22日，国家经济信息中心更名为国家信息中心。1993年，成立了国家经济信息化联席会议，时任国务院副总理邹家华为主席，统一领导和组织协调全国的信息化建设工作，领导小组下设办公室。国家经济信息化联席会议的成立，加强了信息化工作的统一领导，确立了推进信息化工程实施、以信息化带动产业发展的指导思想。次年，国家信息化专家组成立，专家组作为国家信息化建设的决策参谋机构，为建设国家信息化体系，推动国家信息化进程提出了许多重要建议。技术应用发展情况这一时期，电子政务建设进展最大标志是我国启动了金卡、金桥、金关工程建设。继美国提出信息高速公路计划之后，世界各地掀起信息高速公路建设的热潮，为适应全球建设信息高速公路的潮流，我国正式启动了金卡、金桥、金关等重大信息化工程，拉开了国民经济信息化的序幕。金桥工程目标是建立一个覆盖全国并与国务院各部委专用网连接的国家共用经济信息网。金关工程是对国家外贸企业的信息系统实联网，推广电子数据交换技术，实行无纸贸易的外贸信息管理工程。金卡工程则是以推广使用“信息卡”和“现金卡”为目标的货币电子化工程。二、国务院信息化工作领导小组统筹推进时期（1996年-1999年）关键词：政府上网工程体制机制建设情况1996年1月，国务院信息化工作领导小组成立。国务院信息化工作领导小组由20多个部委组成，时任国务院副总理邹家华任组长，领导小组是国务院负责全国信息化工作的议事协调机构，领导小组下设办公室，原国家经济信息化联席会议办公室改为领导小组办公室。办公室是领导小组的日常办事机构，承担领导小组交办的各项工作。此后，在全国绝大部分省区市、部委局办都成立了信息化工作领导小组及其办公室。国务院信息化工作领导小组确立了国家信息化的定义和国家信息化体系六要素，进一步充实和丰富了我国信息化建设的内涵；提出了信息化建设“统筹规划，国家主导；统一标准，联合建设；互联互通，资源共享”的二十四字指导方针。国务院信息化工作领导小组成立是国家适应信息化发展形势的需求，根据我国政府机构特殊的组织形势需要，设立的跨部门的信息化工作协调小组，表明了国家对信息化工作的高度重视，为跨部门信息化协调工作提供了有力的新途径，开辟了国家信息化工作的新篇章。1998年，国务院机构改革，组建了信息产业部，撤销国务院信息化工作领导小组，相关工作改由信息产业部承担。撤销国务院信息化工作领导小组，是国务院根据机构改革精简编制需要而作出的重大的决定，工作改由专业的信息产业部承担，一方面加强了信息化推进工作的专业性，另一方面由于信息产业部是一个行业主管部门，不具备跨部门议事协调的能力，因此弱化了跨部门的信息化推进工作。技术应用发展情况这一时期，国家启动了政府上网工程，该工程中国邮电电信总局和国家经贸委经济信息中心等40多家部委（办、局）信息主管部门联合策划发起，各省、自治区、直辖市电信管理局作为支持落实单位，联合信息产业界的各方面力量（ISP/ICP、软硬件厂商、新闻媒体），推动我国各级政府各部门在163/169网上建立正式站点并提供信息共享和便民服务的应用项目，构建我国的电子政府，目标是争取在2000年实现80％的中国各级政府、各部门在网络上建有正式站点，并提供信息服务和便民服务，为构建一个高效率的电子化政府，最终实现我国网络社会打下坚实基础。实际上，在“政府上网工程”启动之前，我国各级政府各部门中已有许多网上先行者了,据中国互联网络信息中心域名管理处统计，国内登记注册的各级政府、各部门域名已有800多个，其中已经投入使用的有200多个。三、国家信息化（工作）领导小组统筹推进时期（一）信息产业部时期（1999年-2001年）1999年12月，根据国务院领导关于恢复国务院信息化领导小组的批示，成立了由时任国务院副总理吴邦国担任组长的国家信息化工作领导小组，继续推进国家信息化工作。在国务院信息化工作领导小组撤销后一年后，以国家名义再次成立了国家信息化工作领导小组，是国家领导根据当时信息化工作形势的需要作出的重大决定，表明了国家对信息工作重要性的高度重视，强化了国家对信息化工作的领导和指导。国家信息化工作领导小组不单设办事机构，具体工作由信息产业部承担。领导小组有关工作机构设置如下： 一是计算机网络与信息安全管理工作办公室。设在已经成立的国家计算机网络与信息安全管理中心，同时撤销计算机网络与信息安全管理部际协调小组。二是国家信息化推进工作办公室，设在信息产业部信息化推进司，同时撤销国家信息化办公室。三是计算机2000年问题应急工作办公室。设在信息产业部电子信息产品管理司。该办公室在完成解决计算机2000年问题的任务后，自行撤销。四是国家信息化专家咨询组，负责就我国信息化工作中的重大问题向领导小组提出建议。（二）国务院信息化办公室时期（2001年-2007年）关键词：两网一站四库十二金、17号文、34号文、18号文体制机制建设情况2001年8月，为了进一步加强对推进我国信息化建设和维护国家信息安全工作的领导，中共中央和国务院重新组建国家信息化领导小组，时任国务院总理朱镕基任组长。伴随着国家信息化领导小组的成立，国务院信息化办公室（简称国信办）也相继成立，曾培炎部长任国务院信息化工作办公室主任，国信办是国家信息化领导小组的办事机构，办公室下设五个组和一个秘书处，即：政策规划组、推广应用组、网络与信息安全组、电子政务组、综合组和专家委员会秘书处。国务院信息化工作办公室的成立，表明了国家信息化领导小组工作有了日常办事机构，日常的具体事务能够得到有效的落实。同月，中共中央、国务院批准成立国家信息化领导小组国家信息化专家咨询委员会，专家委聘请有关专家组成，负责就我国信息化发展中的重大问题向国家信息化领导小组提出建议。国信办的成立对推进我国电子政务发展起到了巨大的作用，在2001年-2006年期间，国家信息化领导小组连续开了五次会议，发布了《关于我国电子政务建设指导意见》（中办发[2002]17号文）、《关于加强信息安全保障工作的意见》、《关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》（中办发[2004]34号）、《国家信息化发展战略（2006-2020年）》，《关于推进国家电子政务网络建设的意见》（中办发[2006]18号）、《电子政务总体框架》等若干个重点文件，涉及电子政务建设、信息安全、信息资源、信息化战略、电子政务网络和总体框架等等，这些重要文件的发布典型了我国电子政务发展的基础框架，为我国电子政务发展指明了方向，对日后推进电子政务发展起到了巨大指引作用。技术应用发展情况这一时期，我国电子政务围绕“两网一站四库十二金”快速推进时期。一是启动了电子政务内网和外网建设，政务内网由党委、人大、政府、政协、法院、检察院的业务网络互联互通形成，主要满足各级政务部门内部办公、管理、协调、监督和决策的需要，同时满足副省级以上政务部门的特殊办公需要；政务外网主要满足各级政务部门社会管理、公共服务等面向社会服务的需要。二是全面推进中央、省、市、县四级政府网站建设，其中中国政府网站于2006年1月1日正式开通，各级政府网站初步具备了简单的政府信息公开、办事流程在线查询和政民互动等功能。三是启动了人口、法人、自然资源和空间地理、宏观经济四大基础数据库建设。四是全面开启了“十二金”工程建设，完善已取得初步成效的办公业务资源系统、金关、金税和金融监督（含金卡）四个工程，启动和加快建设宏观经济管理、金财、金盾、金审、社会保障、金农、金质和金水等八个业务系统工程建设。另外，这一时期，各级政府部门都纷纷启动内部办公OA建设，但由于政务和信息技术融合深度不够，政务OA办公成效有效。（三）工业和信息化部时期（2008年-2014年）关键词：信息共享、业务协同、政务公开、政务服务、电子政务云平台体制机制建设情况2008年，国务院信息化工作办公室（国信办）并入工业和信息化部，与电子政务相关职能被合并到了工信部信息化推进司。工信部承担了国家电子政务推进工作时间，在电子政务宣传推进、县级电子政务公共服务平台、电子政务云计算平台、电子政务发展水平评估、电子政务人才培训等方面做了大量工作。在工信部信息化推进司电子政务处的积极推动下，2011年9月，全国政务公开领导小组发布了《关于开展依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点工作的意见》，提出了在全国选择100个县（市、区）开展试点工作，用一年左右时间，建立和完善统一的电子政务平台，充分利用平台全面、准确发布政府信息公开事项，实时、规范办理主要行政职权和便民服务事项，并实现电子监察全覆盖，为在全国全面推行奠定基础、积累经验。2011年12月，工信部发布了首个《国家电子政务“十二五”规划》，提出了以电子政务科学发展为主题，以深化应用和注重成效为主线，转变电子政务发展方式，加快推进国家电子政务，充分发挥电子政务应用成效，促进服务型、责任型政府建设，服务经济结构战略性调整，服务保障和改善民生，服务加强和创新社会管理，走一条立足国情、讲求实效、面向未来的电子政务发展道路。适应云计算发展形势，2013年2月，工信部信息化推进司印发了《基于云计算的电子政务公共平台顶层设计指南》，提出了要积极推动云计算模式在电子政务中的应用，提高基础设施资源利用率，为减少重复浪费、避免各自为政和信息孤岛创建新的技术支撑体系。工信部信息化推进司在承担全国电子政务推进工作期间，开展了大量的全国电子政务基层调研和基层人才培训工作，为电子政务在基层发展发挥了巨大作用。尽管工信部在承担全国电子政务推进工作期间做了大量推进工作，但受限于全国电子政务复杂的管理体制机制，推进起来困难重重，尤其是在统筹规划布局和重大项目落实实施方面缺乏有效抓手。技术应用发展情况该时期电子政务发展呈现了以下几个特点：一是大力推进政务信息共享和业务协同，随着各级政府大力推进智慧城市建设，信息共享和业务协同需求日益迫切，各级政府部门围绕市政管理、应急救灾、公共安全、社区服务、市场监管、并联审批等业务主题，以多种模式推进信息共享和业务协同，涌现出了一批典型应用，极大地提升了政府社会管理、公共服务、市场监管和宏观调控能力。二是各级政府部门电子政务新技术应用情况比较显著。适应移动互联网发展，多数政府部门政府网站都推出了手机版政府网站、政务微博和政务服务APP应用等，后期随着微信普及推广应用，政务部门都纷纷利用微信公众号推进政务公开，极大地推进了政务信息公开。例如，2013年10月11日，中国政府网正式开通腾讯微博以及微信。2013年12月18日，中国政府网正式开通新浪微博和人民微博。另外，随着云计算技术发展，许多政府部门利用云计算平台来推进政务部门电子政务集约建设。四、中央网络安全和信息化领导小组统筹推进时期（2014年-至今）关键词：互联网+政务、简政放权体制机制建设情况为了统筹推进全国网络安全和信息化工作，2014年2月，党中央成立中央网络安全和信息化领导小组，负责全国网络安全和信息化推进工作，领导小组下设办公室，具体负责事务推进。此后，与电子政务统筹推进相关职能从工信部信息化推进司划归到中央网信办信息化发展局，由该局负责统筹推进全国电子政务发展工作，全国电子政务发展和推进工作进入了一个新时期。技术应用发展情况随着国家“互联网+”战略和行政体制改革的深化，政务领域成为了“互联网+”战略推行的重要战场，各级各部门大力推进“互联网+”政务服务，不断优化服务流程，创新服务方式，推进数据共享，打通信息孤岛，全面推进一体化网上政务服务平台建设，最大程度利企便民，实现让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。多年来，我国电子政务建设取了巨大的成就，但是仍然存在着一些亟待解决的问题：一是条块分割的电子政务建设和发展模式造成了网络分割和信息孤岛，严重阻碍了各类政务服务信息共享和业务协同，影响着一站式电子政务服务体系建设；二是电子和政务融合深度不够，电子政务经济社会效益没有充分发挥，制约国家治理能力提升。三是重复建设、投资浪费等现象依然大量存在，共建共享、集约建设的电子政务投资建设体系尚未形成。四是基础数据库、电子证照、电子合同、电子发票等基础配套资源服务滞后，使得一站式电子政务服务受到众多条件制约。未来，随着国家行政体制改革推进、新一代信息技术的深度应用，以及公众对政务服务质量需求的提高，将会进一步加速一体化电子政务建设，助力国家治理能力和治理体系现代化。（联系邮箱：mellowmelon@163.com）

电子商务发展历程 　　由于国际互联网逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。下面是我为大家整理饿电子商务发展历程，欢迎大家阅读浏览。 　　一、电子商务的产生 　　电子商务最早产生于20世纪60年代，大规模发展于20世纪90年代，其产生和发展的重要条件主要有以下几个方面。 　　1、经济全球化的发展 　　经济全球化是指世界各国的经济在生产、分配、消费各个领域发生的一体化趋势。经济全球化促进了跨国公司的发展，使国际范围内的商务活动变得频繁，而且使国际贸易成为了各国经济发展的重要组成部分。 　　经济全球化促使人们寻找合适的方式来满足这种商务活动，电子商务由此应运而生，并以其独特的优势成为这场革命中的重要力量，在国际商务活动中扮演着越来越重要的角色。 　　2、计算机和网络技术的发展、普及和广泛应用 　　近30年来，计算机的运行速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。 　　由于国际互联网逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。 　　3、信用卡和电子金融的普及应用 　　信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手，走遍全球”成为可能，同时也成为电子商务中网上支付的重要手段。 　　各大银行也都看到了电子商务的发展前景，纷纷推出了支持在线交易的电子金融服务，在安全技术的保障下，电子银行的发展解决了商务活动中的支付问题，成为促进电子商务发展的强大动力。 　　4、电子安全交易协议的制定和安全技术的发展 　　1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的电子安全交易协议（Secure Electronic Transfer Protocol，SET）出台，该协议得到了大多数厂商的认可和支持，为在网络上进行电子商务活动提供了一个关键的安全环境。 　　计算机和网络安全技术的发展为电子商务的开展提供了技术和安全保障，这些技术包括HTML、XML、数据库技术、动态网页技术、SSL协议、SET协议、加密技术、防火墙技术和数字签名技术等。 　　5、政府的支持与推动 　　自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布《全球电子商务纲要》以后，电子商务受到了世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有力的支持。同时，各国政府都非常重视电子商务的发展，为电子商务的发展提供良好的生存环境，同时为电子商务制定法律规范和技术标准，这就保障了电子商务的合法进行和长远发展。 　　二、电子商务的发展 　　全球经济一体化和信息处理技术、现代通信技术的迅速发展，带动了电子商务的快速发展。一般研究认为，电子商务的发展经历了以下两个阶段：从20世纪60年代至90年代的基于EDI的电子商务阶段和20世纪90年代以后的基于Internet的电子商务阶段。 　　1、基于EDI的电子商务 　　单纯从技术的角度来看，人们利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在20世纪60年代，人们就开始了用电报发送商务文件；到了20世纪70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到信息系统中，因此人们开始采用电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）作为企业间电子商务的应用技术，这就是电子商务的雏形。 　　EDI在20世纪60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上进行数据自动交换，这促使EDI应运而生。 　　EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据的作用，因此，人们也形象地将它称为“无纸贸易”或“无纸交易”。从普通商场的电子收款机、POS（销售点实时管理系统）、EOS（电子订货系统）和MIS（管理信息系统），到跨越不同国家、不同企业的EDI，数据信息的控制处理越来越准确和有效，同时大量事务处理工作也趋向标准化。 　　从技术上讲，EDI包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络、软件包括计算机软件和EDI标准。 　　从硬件方面讲，20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过Internet，而是通过租用专用网络实现的，这类专用的网络被称为增值网（Value Added Network，VAN），这样做的目的主要是考虑到安全问题。但随着Internet安全性的日益提高，作为一个费用更低、覆盖面更广、服务更好的系统，已表现出替代VAN而成为EDI的硬件载体的趋势，因此也有人把通过Internet实现的EDI直接称为Internet EDI。 　　从软件方面看，EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式以供传输交换。由于不同行业的企业是根据自己的业务特点来规定数据库的信息格式的，因此，当需要发送EDI文件时，从企业专有数据库中提取的信息，必须把它翻译成EDI的标准格式才能进行传输，这时就需要相关的EDI软件来帮忙了。 　　2、基于Internet的电子商务 　　由于使用VAN的费用很高，仅大型企业才有可能使用，限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大，而促使电子商务快速发展的关键因素是Internet的飞速发展。 　　20世纪90年代中期后，国际互联网（Internet）迅速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和普通百姓家庭，其功能也从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从1991年起，一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个王国，从而使电子商务成为互联网应用的最大热点。 　　基于Internet的电子商务活动完全摆脱了传统商务活动的时空限制，使商务的运行和发展更加趋于灵活、实时和全球化。 　　基于Internet的电子商务发展非常迅速，它比基于EDI的电子商务具有以下几个优势： 　　（1）成本低：因为Internet是覆盖全球的开放性网络，任何人通过接入Internet来进行商务活动的成本比传统的VAN成本要低很多。 　　（2）覆盖广：Internet覆盖全球，基于Internet的应用可以在全球范围内进行，用户通过接入Internet就可以方便地与贸易伙伴进行商务信息的沟通和传递。 　　（3）功能全：因为Internet可以提供许多不同的应用，有着相当丰富的资源，基于Internet的电子商务可以支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，如建立商务网站、发布商情信息、在线商务洽谈和建立虚拟商城等。 　　（4）更灵活：基于Internet的电子商务可以灵活地针对不同的客户提供不同的服务，如针对不同年龄的用户提供个性化的服务界面，针对不同国家和地区的用户提供不同的语言显示。 　　三、我国电子商务的发展 　　自从20世纪90年代电子商务概念引入我国之后，在我国政府及信息化主管部门的指引下，电子商务发展经历了三个阶段： 　　1、认识电子商务阶段（1990—1993） 　　我国20世纪90年代开始开展EDI的电子商务应用，从1990年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目，1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头，会同国家计委、科委、外经贸部等8个部委局，发起成立“中国促进EDI应用协调小组”。同年10月成立“中国EDIFACT委员会”并参加亚洲EDIFACT理事会。我国政府、商贸企业以及金融界认识到电子商务可以使商务交易过程更加快捷、高效、成本更低，肯定了电子商务是一种全新的商务模式。 　　2、广泛关注电子商务阶段（1993—1998） 　　在这一阶段电子商务在全球范围迅猛发展，引起了各界的广泛重视，我国也掀起了电子商务热潮。从1994年起，我国部分企业开始涉足电子商务，并取得了喜人的成绩。以现代信息网络为依托的中国商品交易中心（CCEC）、中国商品订货系统（CGOS）等电子商务系统也陆续投入运营；1995年，中国互联网开始商业化；1996年6月，中国公用计算机互联骨干网（CHINANET）工程建成开通；1997年6月中国互联网络信息中心（CNNIC）完成组建，开始行使国家互联网络信息中心职能；1998年3月6日，我国国内第一笔Internet网上电子商务交易成功；1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动了以电子贸易为主要内容的“金贸工程”，这是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程。因而，1998年甚至被称为中国的“电子商务”年。政府、商家和消费者都意识到，电子商务的兴起，既面临着机遇也面临着诸多的挑战。如何探索一条适合中国国情的电子商务发展模式，是政府、商家和消费者共同考虑的问题。发展电子商务需要政府的推动和企业的积极参与，一是要有完善的信息基础设施，政府对此给与了高度的重视，从20世纪90年代初开始，相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列“金字工程”；二是要有安全可靠的保障措施，需要建立必要的法律法规和技术标准；三是要克服文化障碍，提高消费者的网上购物意识。 　　3、电子商务应用发展阶段（1999年至今） 　　在这个阶段中，国家信息主管部门开始研究制定中国电子商务发展的有关政策法规，启动政府上网工程，成立国家计算机网络与信息安全管理中心，开展多项电子商务示范工程，为实现政府与企业间的电子商务奠定了基础，为电子商务的发展提供了安全保证，为在法律法规、标准规范、支付、安全可靠和信息设施等方面总结经验，逐步推广应用。同时，企业的电子商务蓬勃发展，1999年3月阿里巴巴网站诞生；同年5月8848网站推出并成为当年国内最具影响力的B2C网站；2000年6月，中国金融认证中心（CFCA）成立，专为金融业务各种认证需求提供书证服务。2001年，我国正式启动了国家“十五”科技攻关重大项目“国家信息安全应用示范工程”。2005年，电子商务爆发出迅猛增长的活力。2005年初国务院2号文件的发布，为2005年中国电子商务市场的持续快速增长奠定了良好的基础；《电子签名法》的实施和《电子支付指引》的颁布，进一步从法律和政策层面为电子商务的发展保驾护航；第三方支付平台的兴起，带动了网上支付的普及，为电子商务应用提供了保障；B2B市场持续快速发展，中小企业电子商务应用逐渐成为主要动力；B2C市场尽管略显平淡，但互联网用户人数突破一亿大关为B2C业务的平稳增长奠定了坚实的用户基础；C2C市场则由于淘宝网和易趣网的双雄对立，以及腾讯和当当的进入，进一步加剧了市场竞争。2005年也因此被称为“中国电子商务年”。 　　【拓展】电子商务运营模式 　　B2B 　　概念B2B主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协力厂商（B）之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网（Intranet）建构资讯流通的基础，及外部网络（Extranet）结合产业的上中下游厂商，达到供应链（SCM）的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。 　　B2B运作 　　阶段（1）—就是让整个企业与企业间的"“供应链”与“配销商”管理自动化，透过Internet，不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会，企业间商业交易资讯交换，如采购单、商业发票及确认通知等。 　　阶段（1）→（2）这类资料交换的协定称之为电子资料交换（EDI），其运作方式是将电子表格的每一个字段，以一对一的方式，对应于商业交易书面表格中的每一部分，就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。 　　阶段（3）—电子资金转移，如银行与其往来企业间资金的自动转帐。 　　阶段（4）—所有的出货需求在经过数据库处里后会自动完成物流配送的要求。 　　典型代表：阿里巴巴 　　B2C 　　概念 　　B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式： 　　入口网站（Portal）： ex、 Yahoo！虚拟社群（Virtual communities）：虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质—专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。交易聚合（Transaction Aggregators）：电子商务即是买卖。广告网络（Advertising Network）。 　　B2C运作 　　阶段（1）—使用者透过入口网站找寻到特定的目的网站后，会接收来自目的社群网站（或称店家）的商品资料。 　　阶段（2）—在B2C的运作模式中，使用者通常会将个人资料交给店家，而店家会将使用者资料加以储存，以利未来的行销依据，当使用者要在某店家消费时会输入订单资料及付款资料。 　　阶段（3），将您的电子认证资料、订单资料及付款资料一并送到商店端的交易平台，店家保留订单资讯，其他的送到认证。 　　阶段（4）的收单银行去请求授权，并完成认证。阶段（5）—完成认证后，店家将资料传送到物流平台，最后完成物流的配送。 　　B2Q 　　概念 　　B2Q（企业网购引入质量控制），英文：Enterprise online shopping introducequality control，交易双方网上先签意向交易合同，签单后根据买方需要可引进公正的第三方（验货、验厂、设备调试工程师）进行商品品质检验及售后服务。[1] 　　C2B 　　B2C与C2B比较构面 　　B2C C2B 　　商品来源 商家提供 所有网友、小商家 　　产品线 特定或有限 多样化 　　产品线深度 不错 非常多样化 　　欺伪 不多 有时发生 　　商品运送 不错 品质不一 　　产品保证 不错 需要规则提升 　　服务品质 依商家性质 由卖方提供 　　C2B模式更具革命性，它将商品的主导权和先发权，由厂商身上交给了消费者。传统的经济学概念认为针对一个产品的需求越高，价格就会越高，但由消费者因议题或需要形成的社群，透过社群的集体议价或开发社群需求，只要越多消费者购买同一个商品，购买的效率就越高，价格就越低，这就是C2B的主要特征。C2B的模式，强调用“汇聚需求（demand aggregator）”，取代传统“汇聚供应商”的购物中心型态，被视为是一种接近完美的交易型式。 　　C2C 　　概念 　　C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。 　　目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品，这就是传统的C2C竞标模式。 　　C2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且C2C并不局限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。例如一位家庭主妇已准备一桌筵席的服务，换取心理医生一节心灵澄静之旅，这就是参加网络竞标交易的魅力，网站经营者不负责物流，而是协助市场资讯的汇集，以及建立信用评等制度。买卖两方消费者看对眼，自行商量交货和付款方式，每个人都可以创造一笔惊奇的交易。 　　C2C运作 　　阶段（1）—卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上。 　　阶段（2）—买方透过入口网页服务器得到二手货资料。 　　阶段（3）—买方透过检查卖方的信用度后，选择欲购买的二手货。 　　阶段（4）—透过管理交易的平台，分别完成资料记录。 　　阶段（5）的付款认证，及阶段（6）的付款给卖方。 　　阶段（7）—透过网站的物流运送机制，将货品送到买方 　　O2O 　　概念 　　O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。还有就是象屿集团投资运作的象屿商城。 　　O2O运作 　　线上发布品牌商家发布选址需求、展示项目详情 　　线下导入商家以及项目相关资料进行匹配 　　随后带领有意向合作商家进行线下看铺团，实地踩盘 　　最终达成合作的意向 　　可以称得上是商业中的“红娘” 　　经营模式 　　根据许多专家的看法，在进入障碍甚低的电子商务市场想要生存下来，必须拟定出可行的经营模式。综合许多电子商务公司的经营型态，可以归纳出下四种主要的经营模式： 　　（1）广告模式：提供网页空间刊登广告，以收取广告费。 　　（2）零售模式：在网络上开设虚拟店面，贩卖商品。 　　（3）中介模式：撮合买卖双方完成交易，以抽取佣金。 　　（4）服务模式：提供在线服务，以收取服务费。 ;

据不完全的统计，从92年到98年，我国物流的发展为国家的流动资金节约了8000亿左右人民币，而且我国现在的物流成本占GDP20%之多，而发达国家仅只有10%左右，时代呼唤电子物流的产生。　　一个企业的生存发展，主要依赖于对市场的拥有程度。作为企业，在竞争中取胜和极力占领市场的份额是它的最终目的，也是最大限度地获取利润的良方。而在电子商务物流时代internet的发展使计算机市场营销成为可能，而市场营销的计算机化——网络营销导致企业的营销和管理模式发生了根本的转变，这种营销和管理模式的转变为企业提供了有利的手段，使它们能够有机会智胜那些过去不可一世的大企业。　　就在电子商务物流不断为现代商家们洗脑的同时，人们已经意识到物流对电子商务物流意味着什么，电子商务物流物流的概念也开始受人重视了。什么是电子商务物流物流？电子商务物流物流有什么特征？因为前无古人，所以大家都“摸着石头过河”在所难免。但有一点不必怀疑：即电子商务物流物流还要从传统物流做起。　　二、电子商务物流中的物流产生　　计算机互联网的发明是近30年来最伟大的社会成就和科技成就，它正使人们的生活发生变化，也将引领一场商业领域的变迁与飞跃。基于Internet的电子商务物流可以说是21世纪经济的新亮点，但是就目前来说，这个亮点尚未闪耀光芒，或许只是一种经济发展的目标模式。无疑，电子商务物流是21世纪新的商务工具，它将像杠杆一样撬动传统产业和新兴产业，促进传统产业的嬗变，新兴产业的发展，而在这个过程中，现代物流与派送产业将成为这个杠杆的支点。　　三、电子商务物流和物流的关系以及物流的重要性　　电子商务物流同专业物流的关系如同企业与银行的关系。但是，由于电子商务物流公司同传统的公司比较具有更加容易建立、营运成本低的特点，其竞争将会更加激烈，估计将会发展为与物流融合，形成一个公司既有电子商务物流，也有物流，而各个公司之间如同现在一样，既有合作，又有竞争。垄断企业的规模会进一步扩大，其垄断不仅仅在某一行业，也可以是某一地区的商务，即产生商务垄断。　　它的重要性来源于以下几下方面：　　1、物流－实现电子商务物流的保证　　（1）物流保障生产　　无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务物流下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动支持。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，将所采购的材料到位，否则，生产就难以进行；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流，以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。可见，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。相反，缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行，那无论电子商务物流是多么便捷的贸易形式，仍将是无米之炊。　　（2）物流服务于商流　　在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中，除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需方（购方）的需求将商品实体由供方（卖方）以适当的方式、途径向需方（购方）转移。而在电子商务物流下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务物流的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务物流的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，如何轻松的商流活动都仍会退化为一纸空文。　　2、物流是电子商务物流概念的重要内容　　自从98年开始，电子商务物流就成为一个热门的话题，特别是与电子商务物流沾得上一点边的企业上市筹资，都获得成功。而为什么至从去年以来，电子商务物流就慢慢开始降温了呢？最主要的还是一个物流和配送的瓶颈问题。从国内电子商务物流运行的分析，我国电子商务物流行业、并不乐观，所谓的电子商务物流其实也只能说是一块区域电子商务物流，打个比方吧，我现在在宁波，我如果利用电子商务物流形式购买商品的话，如果购买本地的东西，电子商务物流可能的确可以实现，效果、优势可能马上可以体现出来；但试想一下，我如果购买的是新疆商品，而且不是很多，就一个小玩具，能实现吗？能实现的话，是真正的实惠吗？优势还有吗？这就是一个物流瓶颈问题。从电子商务物流降温以来，之后就开始了物流热，物流作为一个年轻的行业，发展潜力很大。国家领导人也一再强调发展物流行业是中国经济新增长点，降低物流成本也是企业的第三利润泉，还有就是把物流行业的发展作为十五规划的一个方面。在这样一个政府支持的软环境下，物流的发展空间会更大。不管从我国流通成本在GDP的比重看，还是流通成本占用流动资金的多少来看，物流的发展对我国都是一种全新的挑战。　　3、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证　　从原始买卖到如今的电子商务物流，其中最大改变就是电子商务物流不受时间、地点的限制。电子商务物流可以把所有的商品买卖虚拟成一个大的商场，在任何时间、地点都可以买到世界上任何一种商品。电子商务物流的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。但试想，他们所购的商品迟迟不能送到，或商家所送并非自己所购，那消费者还会选择网上购物吗？网上购物的不安全性，一直是电子商务物流难以推广的重要原因。不管是B TO B，还是B TO C，我作为消费者、顾客、买了商品，是不是商品能安全迅速地送到我的手中？这才是我最关心的问题，这当中就需要解决物流及配送等问题。一句话：电子商务物流的发展需要物流做基础，物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。　　4、电子商务物流服务于物流信息化　　电子商务物流必须以信息化为基础，离开信息化，电子商务物流将成为无源之水，无本之木。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。随着电子商务物流的发展，在我国物流业中将得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术装备都不可能应用于物流领域，信息技术和计算机技术的应用将彻底改变我国物流业的面貌。　　物流是电子商务物流中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务物流给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式，那网上购物还有什么存在的必要呢？从以上的论述中可见，物流是电子商务物流重要的组成部分。我们必须摒弃原有的“重信息流、商流和资金流的电子化，而忽视物流电子化”的观念，大力发展现代化物流，以进一步推广电子物流。　　四、如何发展电子商务物流中的物流　　现阶段物流行业不能满足电子商务物流发展的主要原因，首先是物流配送方面的人才短缺。国外物流和配送的教育和培训非常发达，形成了比较合理的物流和配送人才的教育培训系统。相比之下，我国在物流和配送方面的教育还比较落后。其次是物流和配送发展所需的制度环境还有待进一步深化。制度环境主要是指融资制度、产权转让制度、人力使用制度市场准入或退出制度，社会保障制度等。企业在改善自身物流效率时，必须要涉及到各种物流资源在企业内部和企业与市场之间重新配置。而由于上述制度改革尚未到位，企业根据经济合理原则对物流资源的再配置就会受阻碍。　　那如何发展电子商务物流中的物流？　　1、必须提高全社会对电子商务物流物流的认识。要把电子商务物流与电子商务物流物流放在一起进行宣传，电子商务物流是商业领域内的一次革命，而电子商务物流物流则是物流领域内的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位，把发展社会电子化物流系统安排到日程上来。　　2、国家与企业共同参与，共建电子化物流系统。形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业共同出资，政府要在高速公路、铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流物流提供良好的社会环境。　　3、结合我国的实际情况，多方面吸取经验。我们可以吸取别国物流管理研究的成果，向电子商务物流物流发达的国家学习，鼓励理论界和实务界研究电子商务物流物流中的难题，少走弯路，尽量走捷径，加快我国电子商务物流物流的发展步伐。　　4、加强电子商务物流物流人才的培养。电子商务物流物流人才是一种复合型的高级人才，这种人才既懂电子商务物流，又懂物流；既懂技术，又懂管理。一方面，可以引进电子商务物流物流人才；另一方面，可以把有潜力的人才派出去学习。　　五 、我国电子商务物流物流存在的主要问题　　电子商务物流物流的兴起，对中国来说是挑战大于机遇。中国在电子商务物流物流物流发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和安全问题，以及电子纳税及其管理问题等等，而且还存在亟待解决的一系列特有的问题。　　1、企业现代化问题。构成电子商务物流的有政府的管制行为和居民的消费或投资行为，但主要是企业的购销行为。因此，企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务物流的基础。目前我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。国家企业中的信息处理能力仅为世界平均水平的2．1％，国家重点企业中70％认为信息化投资不足，用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的 0.3％，与发达国家大企业8％～10％的水平相距甚远，有 62％的企业还认为缺乏专业信息技术人才。　　2、信息网络的环境和条件问题。目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断，国内厂商的产品只占有拾遗补缺的地位；在信息集成的增值和增值领域，国内企业的服务水平相对较低，尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况与运行状况的综合，其开发利用、有效传输与社会共享等方面基本处在空白状态。另外，我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务物流物流的要求相距甚远。因此，从电子商务物流物流的要求看，无论是网络技术、网络管理、技术标准、消费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。　　3、市场成熟问题。电子商务物流的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其发展过程来看，它又必然经历—个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。据调查，1997年消费者用于购买网上服务和产品的总价值为32亿美元，但上网寻找产品信息后再进行离线购物的达42亿美元，这说明建立通畅快速的购物网络并不困难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式，绝不是一蹴而就的事。在中国，由于在货源的质量保证上，存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。此外，对于网上的交易，客户或企业对网上资金帐户的安全没有信心。在这种情况下，要发展电子商务物流物流，必须加速培育市场．使其尽快成热起来，从而使电子商务物流物流能健康地发展。　　4、网上支付问题。电子商务物流物流的进行需要支付与结算，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。中国的金融业亟需适应全球化进程而加快变革步伐。　　5、协调统一问题。电子商务物流物流是个跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动，为了保证电子商务物流物流的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。　　6、人员素质和技能问题。电子商务物流物流是新生事物，它的知识亟需普及。对我国来说，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。 　　　显然，根据我国的国情和观有条件，我国不可能在短时间内把上述问题都解决了，但我们也不可能等所有问题都解决了再来发展电子商务物流物流。发展电子商务物流物流是我国必须的、迫切的问题，因此，我们只有在发展电子商务物流物流的过程中，积极促成这些问题的逐个解决。　　六、解决目前电子商务物流物流问题的对策建议　　1、应当把企业信息化作为电子商务物流物流的基础。企业信息化是指应用信息技术，开发和使用企业的信息资源，提高企业管理水平、开发能力、经营水平的过程。　　2、加强政府的积极参与，发挥国家的宏观规划和指导功能。电子商务物流物流的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家，发展电子商务物流物流主要依靠私营企业的参与和投资，但政府仍需积极引导。在发展中国家，则更需要政府的直接参与和帮助。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外，发展中国家的信息产业大都处于政府垄断经营或政府高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助将很难在这些国家快速地发展电子商务物流物流。　　在发展电子商务物流物流方面，我国不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务物流物流的宏观规划，并为电子商务物流物流的发展提供良好的法律法规环境。　　电子商务物流中的物流在未来的前景:　　1、电子商务物流物流在我国具有广阔的发展空间。尽管我国电子商务物流起步较晚，但发展势态很好，国家和企业都十分重视发展电子商务物流，并在电子商务物流方面也取得了巨大的成绩，可在电子商务物流物方面却还几乎处于空白状态。电子商务物流的大发展必然带动我国电子商务物流物流的大发展。另外，电子商务物流贸易无国界，Internet网可以在瞬间使处于全球任何范围内的双方达成交易，但买物的交割速度还得依赖于电子商务物流物流的发展。美国Forrester研究所在其<控制商务物流>的报告中指出，如果2003年全球电子商务物流贸易额达到32000亿美元的话。网上销售商将面临“物流混乱”的局面。在未来几年的电子商务物流交易额将以数十倍的速度增加，电子商务物流物流量也将以这个速度递增。　　2、发挥大规模数字化定制经济，必须发展电子商务物流物流。随着买方市场的逐步形成，以及电子信息技术的高速发展及其在商务领域的广泛应用，大规模数字化定制经济正在迅猛发展。大规模数字化经济是以满足顾客需求为目的的全新的产业组织形式，它从根本上改变企业的组织管理形式、厂商与消费者的关系、竞争者之间的竞争方式以及企业之间的分工协作方式，是21世纪产业组织形式的主流。在大规模定制经济中，企业之间的竞争焦点在于速度，企业能否取得竞争优势的关键在于能否缩短向顾客提供产品和服务的时间，因此，企业必须保持其物流的通畅，这要求企业内部及其供应链伙伴之间通过信息传输系统和电子化物流网络系统来保证对其物流的控制。因此，电子商务物流物流不仅为网络交易进行配送服务，而且也是未来企业竞争战略的核心内容。　　3、信息技术与物流技术的发展为电子商务物流物流提供了基础。我国的“金桥”、“金卡”、“金关”等“金字工程”为发展电子商务物流物流提供了良好的基础。最近几年来，我国的交通状况得到了很大的改观。高速公路网、铁路网、海运网络、航空网络的发展保证了物流的快速运输。另外，大量涌现的物流企业、以及先进的物流理论和现代物流技术将推动电子商务物流物流系统的发展。　　4、大力发展第三方物流的增值服务。第三方物流又被称为外包物流或合同物流,它是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式,它是社会分工下物流专业化的一种表现形式,随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高，第三方物流服务将借助电子商务物流的发展，在发展形式、速度和范围上有更大的突破。作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品，其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，如配货、配送和各类提高附加值的流通加工服务项目，以及其它按客户的需求提供的服务。电子商务物流涉及到企业流程的再造和资源的重新配置，因此在进行物流信息系统需求分析时，需综合考虑合同、保险、单证、语言等诸多因素。具体来说，电子商务物流环境下的第三方物流企业应做好以下工作：综合应用电子信息技术，从顾客需求出发，开展第三方物流流程重新设计，注重综合集成管理，重视联运代理的组织功能，为“全能”型企业提供电子商务物流环境下的物流流程再造，为供应商、消费者提供灵活高效的物流服务。技术创新内容包括：在物流服务项目、组织结构、运行机制、服务规范质量等方面的技术创新，突出有吸引力的新物流服务项目；物流系统要素技术创新的商业化，通过技术创新提高服务活动效率，并取得满意回报；技术创新内容与创新活动之间的协同，使人员素质、组织结构、物流过程、管理水平得到发展。　　七、结束语　　我国电子商务物流虽起步较晚，但发展态势很好。如果能运用好“跟踪、迎头赶”战略，如果有一套既先进又符合我国基本国情的发展政策，如果能迅速启动作为电子商务物流主力军的企业，加大企业上网交易的宣传力度，变革传统的商务观念，我们就能够逐渐缩小与先进国家的差距。为此，必须制定可行措施与有力对策：提高全民族对电子商务物流的认识。电子商务物流是未来商务发展的必然趋势，是商业领域的深层次变革。对此，全民族都要有紧迫感，要吸引更多企业上网，通过上网提高企业竞争力，提高企业盈利水平。发挥示范效应，鼓励更多行业参与。首先应在一些适合于电子商务物流发展的领域和部门积极推行，如外贸、银行、证券、民航、铁路售票、饭店订房、出版发行等行业可先开展电子商务物流，对于示范单位应在资金、税收等方面予以大力支持，并促其良性循环。创造发展环境，建立保障系统。电子商务物流的发展需要有相应的法律、法规，相应的技术标准与网络接入标准，相应的银行金融支持系统等等。我认为要保证电子商务物流的规范化操作，就必须使这些标准与国际通用标准接轨。强人才培训，建立一支素质较高、结构合理、专业配套的梯形队伍。政府、企业与社会各界都应重视培养复合型高级人才，一方面要重视引进一批电子商务物流人才，另一方面又要防止电子商务物流人才的外流。吸收另国经验，走我国发展之路。积极参与国际对话与讨论，在电子商务物流国际框架中及时吸收另国的经验教训，以加快我国电子商务物流的发展步伐。

【 #报告# 导语】自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。以下是 整理的网站建设自查报告，欢迎阅读！ 【篇一】网站建设自查报告 　　为加大绥德中学网站工作力度，根据学校统一部署，特制定本计划以切实提高工作质量。 　　一.建设网站，使网站能够畅通运行。 　　二.做好网站维护、内容更新工作，完善服务功能，提供更多、更全、更及时的服务。 　　三.本学期重点建设校庆专题网站，为学校校庆做好服务工作。 　　四.全方位、立体化宣传网站，并尝试经营性网站运作。 　　五.开展系统活动，提高全员计算机应用水平。 　　六.成立网站建设小组。具体方案如下： 　　以绥德中学发展为总体目标，以提高服务功能为导向，紧紧围绕教学质量开展，按照"统筹、长远、科学规划，分布实施，联合建设，突出重点，重在实效"的原则，促进教师工作方式的战略性调整，从而提高效率和效益。 　　1.各教研组分别选拔任命通讯员。要求教学功底扎实、文字或计算机技术功底过硬。 　　2.要求各教研组领导重视网站工作，加强与通讯员联系，及时了解本单位动态。 　　3.要求全体人员重视网站工作、参与网站工作，积极投稿，支持帮助通讯员把本单位网站工作搞好搞活。 　　4.要求全体人员打开电脑做其他事之前，首先浏览我校网站，通过网络及时了解教育教学动态、借鉴先进教育教学方法经验以指导自己的教育教学工作，提高教育教学工作水平。 　　5.通过网络加强学校与各部门、部门与教研组、教研组与教师、教师与学生之间的联系，通过网络展示风采，追求网络资源利用的化。 　　6.通讯员工作职责 　　(1).在教研组负责人主要领导下，按照上级要求负责本单位的网站建设工作。 　　(2).通过报纸、网络等媒体及时了解国家大事、教育动态及与本学科相关的论述。对有价值的材料加工整理并在本单位网站发布。 　　(3).加强与单位领导的联系，以便对正在发生和将要发生的事件及时组稿、及时报道。 　　(4).对本单位所有人员作全面了解，对教学能手的相关事迹做出系列报道。 　　(5).协助网络管理员搞好网站建设与管理工作。 【篇二】网站建设自查报告 　　自去年20xx年月份以来，廊坊市信息化办公室按照省信息化工作会议精神和有关通知要求，一方面，积极向市政府领导汇报信息化建设情况，正式递交了《关于信息化建设情况的汇报》材料，努力争取领导的理解和支持。另一方面，在思想上，增强了自身责任感和历史使命感。在工作中，自我加压，锐意进取，努力开创我市信息化建设的新局面。 　　一、主要工作情况 　　一编制完成了《廊坊市信息化“xx”规划和20xx年发展纲要（征求意见稿）》。目前，此规划已发至各有关部门正在进行修改、完善。 　　二初步完成《廊坊互联网（LFnet）总体设计方案》。该方案包括系统问题的提出、系统设计原则及目标、网络结构设计、服务功能设计、信息资源的开发利用、实施体制以及效益分析等内容，具有很强的可行性。项目总投资157万元人民币，涉及我市23个委、办、局。市信息办正在起草《关于建立廊坊互联网的请示》，报市政府审批。 　　三电子信息产业调查工作已近尾声。按照省通知要求，我市对全市信息产品制造业、通信业、软件和信息服务业做了一次全面深入的调查，这在我市还是第一次。目前，开发区和民营科技企业调查和汇总工作已经完成，数据输入软盘工作正在进行，全市电子信息产业发展状况调查报告已形成初稿。 　　四我市市县有线电视光缆联网工程全部竣工。8月8日，我市320公里市县有线电视光缆联网工程全部竣工，单项投资600万元，使我市在全省11个市中第一个提前完成省市县三级有线电视光缆铺设工程，大大增强了我市的有线电视光缆通信功能。 　　五数字数据通信网取得新进展。我市邮电系统自去年下半年开通CHINANET节点以来，上网用户迅速增加。去年用户已达一百多户，今年预计可达七百余户。同时，在INTERNET网上开通“廊坊热线”，使之成为向世界展示廊坊的一个窗口。 　　六积极拓展信息服务领域。组织市信息中心、邮电局等有关单位，积极参加政府举办的各种大型招商活动，通过现场演示、咨询服务等方式提高信息网络服务的知名度。 　　与此同时，我们还多次承办市委、市政府转来的有关信息化建设方面的工作，如答复人大、政协代表提案等，得到了领导的好评。 　　二、存在的问题 　　当前，信息化建设中存在的主要问题：一是信息设备制造业缺乏具有竞争力的优势企业集团和产品。就我市而言，可以归类为信息产业的产品仅有四、五种，而且产品竞争力差、市场占有率低。二是信息资源还没有得到有效开发。上网的信息产品少，高质量和能带来高效益的信息更少。同时，由于信息系统建设受条块分割的影响，各层次信息活动联系交流少，信息资源彼此不能共享。三是信息市场发育还不健全，有待进一步加强政策引导和监督管理。四是信息化专业人才的培养亟待加强。现有的人才结构与发展的需要还很不适应。 　　三、明年工作设想 　　**年全市信息化工作要点是抓好对国民经济和社会发展具有重大影响的信息服务业建设、廊坊互联网工程、通信传媒网络建设、信息设备制造业、重点金字工程建设。 　　一信息服务业。完成日贷项目二期工程，建立地理信息系统、宏观经济预测系统、企业和产品信息系统和价格信息系统等。 　　二廊坊互联网工程建设。建成以廊坊经济信息中心为网络中心，连接我市各委、办、局和部分区市县的开放性的互联网络平台。形成连接我市各行业、各部门的经济信息的枢扭，实现“同城信息，本地交换”。 　　三信息设备制造业。以现有企业为基础，引导其调整产品结构，尽快拿出有发展前景的拳头产品。 　　四金字系列工程。金关工程：到99年底，将我市外贸系统内部网络与外经贸系统卫星专用网联接，完成三级网络的建设。金卡工程：在市区建立连接廊坊市人行与各商业银行的广域网络。非银行卡工程：优先在商业、旅游、工商、税收、公安、医疗、社会公共服务等行业，大力发展以IC卡为主导的非银行卡应用系统。 　　五通信传媒网络。建成以公用数字数据网（DDN）为主的数据通信网。 　　六广播电视信息传播网。主要在多功能开发上做文章。如图文电视、电视会议、远程教育等。 　　四、对策与建议 　　一、加快我市信息化建设进程，必须进一步更新观念，提高认识。要努力提高全民的信息意识，形成全社会重视和支持信息化建设的舆论氛围。 　　二、加大信息化建设投入力度。充分运用政府影响力度及其重要信息市场主体的地位和作用，建立以政府为主导的多元化投资体系。研究建立廊坊市信息化建设基金，为信息化重点项目建设提供资金保障。 　　三、加快企业信息化进程。一是建立生产和控制信息系统，大力推广生产过程自动化的微机控制系统，提高传统产业的电子信息技术应用率。二是建立生产调度信息系统，提高指挥调度生产的科学性和时效生。三是建立管理信息系统，对整个企业的生产、营销等业务信息实行集成管理，并广泛应用计算机辅助设计、辅助制造等。四是建立经营决策信息系统，依据企业内部和外部信息对企业的营销策略和企业生产经营提供决策支持。 　　四、大力加强信息标准化建设。一是建立健全信息技术标准支持体系。建立全市信息化标准体系和标准的计算机检索与服务支持系统。二是建立信息化系统质量保证体系。按照国际能行的ISO9000族标准指导全省信息化系统的质量工作。组织开展全面质量管理和质量体系论证工作。三是提高全员标准化意识。加强标准化专业人员与信息系统专业人员的结合，培养一批具有较高水平的信息标准化队伍。 　　五、加强信息人才队伍建设。一是改革专业和课程设置，提高中等学校信息技术教育水平。二是搞好中小学计算机教育，把中小学计算机教育作为义务教育的主要内容，纳入教学计划。三是搞好再职人员的再教育和再提高，及时更新现有技术人员的知识和素质。 【篇三】网站建设自查报告 　　结合我省工作实际，20xx年网站管理工作重点包括以下几个方面： 　　一、制订网站二期建设规划 　　了解目前网站发展趋势和总局最新要求，抓住作为金税工程三期试点单位的契机，结合自身实际制定网站二期建设规划，包括建设规划的总体架构、指导思想、目标和重点、实施方式和实施步骤。整个二期建设规划的目标，对纳税人我们要提供最方便快捷的办税，把更多的办税业务纳入进来，虚拟更完备的网上办税厅。在系统内力求使工作变得更轻松，提供顺畅的上传下达机制，并把其融入工作流，对领导要提供准确高效的决策服务，以此提高行政管理效率。 　　二、建立健站管理制度 　　通过网站一期建设和开发，我省国税网站基本架构已基本完成，但缺少相应的管理制度。结合工作实际，20xx年省局网站办重点制订《安徽省国税系统网站信息发布管理办法（试行）》、《安徽省国税系统网站信息员管理办法（试行）》、《安徽省国税系统网上政务公开管理办法（试行）》和《安徽省国税系统网站应急安全管理办法（试行）》，推进我省国税网站管理工作的科学化、制度化进程，进一步提高网站应用效率。 　　三、加强网站组织建设 　　20xx年，在省局领导的重视下，省局网站办正式建立，部分市也成立了专门网站管理机构。20xx年，省局网站办将重点推进全省国税系统网站管理机构的建设，各市局比照省局设立网站管理办公室，市局信息中心，行政级别为副科级，编制2至3人，专门从事网站管理工作，进一步规范我省国税系统的网站管理。 　　四、完善网站内容 　　在保证现有栏目内容及时维护更新的前提下，寻求更有效的投稿机制把网站办活，让大家都参与进来，进一步丰富网站内容。同时，根据工作需要适当增加或调整部分栏目，更换部分版面，使内容更加紧凑，布局更加合理。 　　五、拓展网上业务 　　根据“金税三期”总体规划，以及我省国税工作实际，秉承“急纳税人之所需”的原则继续拓展网上办税业务，并把此项工作与系统中现有应用结合起来，利用系统中已有数据，提高工作效率。20xx年，将进一步推进网上增值税专用发票抵扣联认证、网上涉税文书申请和网上申报工作，同时，逐步把日常行政管理和国税系统工作流融入网上业务，进一步我省国税系统电子政务的发展。 　　六、强化网站应用 　　进一步强化各级国税网站的应用水平，对外继续及时、全面、准确地发布最新税收政策法规文件，让税收政策、办税程序和表证单书上网，加强纳税咨询，建立纳税咨询知识库，为纳税人提供零距离的税法服务。利用网站为依托，建立对外部门的数据交换平台，实现与工商部门、技术监督部门、地税部门、公安部门等实现范围内的数据共享。对内积极利用网站一个平台，做到各部门工作计划、要求、总结、进度等上网，加强全省国税系统上下级以及横向之间的工作交流，积极推进政务公开和网上办公（行政、事务和财务管理，如会议、派车等行政事务管理、公文系统、FTP等），提高税务行政管理效率。 　　七、严格网站管理 　　严格按照国家法律法规对我省各级国税网站进行管理，加大对网站监控力度，根据谁发布谁负责的原则，对在擅自在网上发布非法信息将按规定进行处理，以净化网站内容。同时，改进完善现有的网站权限管理机制，动员整体力量，充分发挥每个人的作用，共同搞好网站建设，使其能满足信息方面的需求。强化对网站的安全管理，制订具体的应急安全措施，做好数据的备份工作。同时在20xx年底，省局将对各级国税网站进行检查评估，并在全省范围内通报评估结果，以推动和引导各级国税互联网站工作有序健康发展。 　　八、加大培训和调研力度 　　定期组织内部人员进行网络操作培训，以保证能够更加快捷有效的使用浏览器处理各项业务，开展对网站信息员文字处理、信息上传、图片处理技术的培训，并结合实际有计划地组织税务人员和纳税人对网上业务系统进行培训。同时，积极开展网站建设的调研活动，在网页设计、网站栏目以及网上业务办理上开展调研，使网站建设成为为基层服务、为纳税人服务的纽带，充分发挥网站在税收工作中的作用。

　　工作总结范文栏目为您推荐信息化建设工作总结精选，供大家浏览，希望可以帮助到你。 　　信息化建设工作总结精选【一】 　　自去年10年月份以来，廊坊市信息化办公室按照省信息化工作会议精神和有关通知要求，一方面，积极向市政府领导汇报信息化建设情况，正式递交了《关于信息化建设情况的汇报》材料，努力争取领导的理解和支持。另一方面，在思想上，增强了自身责任感和历史使命感。在工作中，自我加压，锐意进取，努力开创我市信息化建设的新局面。现将主要工作总结如下： 　　一、主要工作情况 　　一编制完成了《廊坊市信息化“九五”规划和2010年发展纲要(征求意见稿)》。目前，此规划已发至各有关部门正在进行修改、完善。 　　二初步完成《廊坊互联网(LFnet)总体设计方案》。该方案包括系统问题的提出、系统设计原则及目标、网络结构设计、服务功能设计、信息资源的开发利用、实施体制以及效益分析等内容，具有很强的可行性。项目总投资 157万元人民币，涉及我市23个委、办、局。市信息办正在起草《关于建立廊坊互联网的请示》，报市政府审批。 　　三电子信息产业调查工作已近尾声。按照省通知要求，我市对全市信息产品制造业、通信业、软件和信息服务业做了一次全面深入的调查，这在我市还是第一次。目前，开发区和民营科技企业调查和汇总工作已经完成，数据输入软盘工作正在进行，全市电子信息产业发展状况调查报告已形成初稿。 　　四我市市县有线电视光缆联网工程全部竣工。8月8日，我市320公里市县有线电视光缆联网工程全部竣工，单项投资600万元，使我市在全省11个市中第一个提前完成省市县三级有线电视光缆铺设工程，大大增强了我市的有线电视光缆通信功能。 　　五数字数据通信网取得新进展。我市邮电系统自去年下半年开通CHINANET节点以来，上网用户迅速增加。去年用户已达一百多户，今年预计可达七百余户。同时，在INTERNET网上开通“廊坊热线”，使之成为向世界展示廊坊的一个窗口。 　　六积极拓展信息服务领域。组织市信息中心、邮电局等有关单位，积极参加政府举办的各种大型招商活动，通过现场演示、咨询服务等方式提高信息网络服务的知名度。 　　与此同时，我们还多次承办市委、市政府转来的有关信息化建设方面的工作，如答复人大、政协代表提案等，得到了领导的好评。 　　二、存在的问题 　　当前，信息化建设中存在的主要问题：一是信息设备制造业缺乏具有竞争力的优势企业集团和名牌产品。就我市而言，可以归类为信息产业的产品仅有四、五种，而且产品竞争力差、市场占有率低。二是信息资源还没有得到有效开发。上网的信息产品少， 　　高质量和能带来高效益的信息更少。同时，由于信息系统建设受条块分割的影响，各层次信息活动联系交流少，信息资源彼此不能共享。三是信息市场发育还不健全，有待进一步加强政策引导和监督管理。四是信息化专业人才的培养亟待加强。现有的人才结构与发展的需要还很不适应。 　　三、明年工作设想 　　**年全市信息化工作要点是抓好对国民经济和社会发展具有重大影响的信息服务业建设、廊坊互联网工程、通信传媒网络建设、信息设备制造业、重点金字工程建设。 　　一信息服务业。完成日贷项目二期工程，建立地理信息系统、宏观经济预测系统、企业和产品信息系统和价格信息系统等。 　　二廊坊互联网工程建设。建成以廊坊经济信息中心为网络中心，连接我市各委、办、局和部分区市县的开放性的互联网络平台。形成连接我市各行业、各部门的经济信息的枢扭，实现“同城信息，本地交换”。 　　三信息设备制造业。以现有企业为基础，引导其调整产品结构，尽快拿出有发展前景的拳头产品。 　　四金字系列工程。金关工程：到99年底，将我市外贸系统内部网络与外经贸系统卫星专用网联接，完成三级网络的建设。金卡工程：在市区建立连接廊坊市人行与各商业银行的广域网络。非银行卡工程：优先在商业、旅游、工商、税收、公安、医疗、社会公共服务等行业，大力发展以IC卡为主导的非银行卡应用系统。 　　五通信传媒网络。建成以公用数字数据网(DDN)为主的数据通信网。 　　六广播电视信息传播网。主要在多功能开发上做文章。如图文电视、电视会议、远程教育等。 　　四、对策与建议 　　一、加快我市信息化建设进程，必须进一步更新观念，提高认识。要努力提高全民的信息意识，形成全社会重视和支持信息化建设的舆论氛围。 　　二、加大信息化建设投入力度。充分运用政府影响力度及其重要信息市场主体的地位和作用，建立以政府为主导的多元化投资体系。研究建立廊坊市信息化建设基金，为信息化重点项目建设提供资金保障。 　　三、加快企业信息化进程。一是建立生产和控制信息系统，大力推广生产过程自动化的微机控制系统，提高传统产业的电子信息技术应用率。二是建立生产调度信息系统，提高指挥调度生产的科学性和时效生。三是建立管理信息系统，对整个企业的生产、营销等业务信息实行集成管理，并广泛应用计算机辅助设计、辅助制造等。四是建立经营决策信息系统，依据企业内部和外部信息对企业的营销策略和企业生产经营提供决策支持。 　　四、大力加强 　　信息标准化建设。一是建立健全信息技术标准支持体系。建立全市信息化标准体系和标准的计算机检索与服务支持系统。二是建立信息化系统质量保证体系。按照国际能行的ISO9000族标准指导全省信息化系统的质量工作。组织开展全面质量管理和质量体系论证工作。三是提高全员标准化意识。加强标准化专业人员与信息系统专业人员的结合，培养一批具有较高水平的信息标准化队伍。 　　六、加强对信息化规划工作的组织领导和宏观管理。一是充分发挥市信息化工作领导小组和信息化工作领导小组办公室的职能作用，组织实施规划，研究投资、技术、税收等方面的政策法规，协调各方面关系，抓好重点项目建设。二是加强政府对信息市场的宏观管理，加快信息服务业的产业化发展进程。三是建立健全目标考核管理机制，制定各级各部门信息化建设的量化指标，纳入全市工作目标考核范围，分解落实到各区市县和市直各部门，严格奖惩。 　　初二期末总结精选【二】 　　按照上级各级对电子政务内网管理工作要求，我局对20xx年电子政务内网工作目标完成情况进行了认真自查，现将有关情况总结如下。 　　20xx年，我局对加强和搞好电子政务内网工作高度重视，严格按照上级各级对电子政务内网管理工作要求，结合我局网络工作和城管工作的实际，扎实推进信息化工作的开展，积极探索信息化工作管理的新思路、新举措，突出网上应用，强化信息服务，落实安全保密措施，加大宣传教育培训力度，加强督促检查，为保障我局信息渠道的畅通、信息资源的利用和服务，进一步提高办公、办案自动化应用水平起到了重要作用。全年电子政务内网工作具体抓了以下几项工作。 　　一、切实加强领导，落实网络管理责任制 　　加强领导责任制。认真贯彻执行上级电子政务内网的相关文件、会议精神，明确了分管此项工作的领导和日常应用操作管理人员，做到了人员到位，责任明确，工作落实。积极参加了县党政网管理中心举办的应用培训或相关会议。保证了网络操作人员的固定，加大了电子政务内网基础建设所需的设备经费，继续发挥了电子政务内网服务机关办公的积极作用。 　　二、完善网络的规范管理 　　(一)搞好公文网上单轨运行，认真做好了公文网上交换、处理、归档和查阅、电子邮箱等工作的网上应用，建立和完善信息上网制度，建立基础数据库和重要信息资源库。 　　(二)认真做好电子政务内网上的公文收发，有固定人员，按照程序，下载了各类文件资料，能正确、熟练地做好本单位的公文网上信息网上应用，做好了公文网上归档和查阅工作，实现了公文高效运行，充分利用电子政务内网(党政网)为本机关提供服务，简化了办事流程，提高了办公效率，为领导的决策及时提供的依据。 　　(三)认真管理电子印章并严格遵守各项规章制度，制定和完善公文网上交换工作制度、领导审签制度、安全保密制度、网络管理等制度。加强电子公文制作、印发、传递、使用、保存、销毁过程中安全管理工作。并按要求每天填写电子政务内网收发电子邮件的登记和值班日记。 　　三、做好网络安全及设备维护 　　(一)依据国家有关涉密信息系统管理办法和技术规范，认真抓好了电子政务内网(党政网)及局域网的安全保密体系建设，做到了物理隔离和专机专用，安装了防病毒系统、建设网络信息安全监控系统，做到软件及时升级、打补丁、更新病毒库。使电子政务内网、互联网可管并可控，达到了网络安全保密要求。全年无失泄密事件，无重要数据丢失现象发生。 　　(二)积极开展网络安全保密宣传教育和督促检查工作。 　　今年我局深入开展网络安全保密教育，增强了业务部门的安全意识和责任意识。落实了责任制，上网发布信息必须由分管领导和办公室主任审核和监控，按要求配置了必要的设备，并定期和不定期计算机进行检查。确保了电子公文安全、可靠、准确的传递和使用。 　　(三)建立健全网络运行维护制度，按照“谁主管，谁负责”的原则，建立健全安全保密规章制度，落实安全责任制、责任事件八小时内报告制和泄密责任追究制。重申在安全保密措施未完全到位的情况下，不得一台计算机同时上两个网络，不得在网上传输涉密公文，不得将涉密公文变为非涉密的公文在党政网上传输或发布，做到“上网不涉密、涉密不上网”，做到了发现问题及时解决，进一步增强了电子网络办公的稳定性、可靠性、快速性和安全性。 　　(四)按时完成了ip地址重构建工作;配合完成了电子政务内网接入adsl升级光纤工作。 　　 我精心推荐

我国电子商务的发展现状与前景我国计算机应用已有40多年历史，但电子商务仅有十多年，1987年9月20日，中国的第一封电子邮件越过长城，通向了世界，揭开了中国使用互联网的序幕。我国电子商务发展过程可分为三阶段：1．1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段我国九十年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入"八五"国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理EDI系统、中国化工进出口公司"中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统"及山东抽纱公司"EDI在出口贸易中的应用"等。1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等八个部委局发起成立"中国促进EDI应用协调小组"，同年10月成立"中国EDIFACT委员会"并参加亚洲EDIFACT理事会，目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。2．1993-1997政府领导组织开展"三金工程"阶段，为电子商务发展打基础。1993年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展。1994年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会(GIIC)共同组织"北京电子商务际论坛"，来自美、英、法、德、日本、澳大利亚，埃及加拿大等国700人参加。1994年10月"亚太地区电子商务研讨会在京召开"，使电子商务概念开始在我国传播。1995年，中国互联网开始商业化。互联网公司（ISP、．COM公司）开始兴起．1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。1996年，全桥网与因特网正式开通。1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年，广告主开始使用网络广告。1997年4月以来,中国商品订货系统(CGOS)开始运行。3．1998年开始进入互联网电子商务发展阶段1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。1998年7月,中国商品交易市场正式宣告成立,被称为"永不闭幕的广交会"。中国商品现货交易市场,是我国第一家现货电子交易市场，1999年现货电子市场电子交易额当年达到2000亿人民币。中国银行与电信数据信局合作在湖南进行中国银行电子商务试点，推出我国第一套基于SET的电子商务系统。1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。1998年首都、上海等城市启动电子商务工程，开展电子商场、电子商厦及电子商城的试点，开展网上购物与网上交易，建立金融与非金融论证中心，和有关标准、法规，为今后开展电子商务打下基础。目前，我国电子商务尚处起步阶段或初始阶段。医药电子商务网于98年投入运营，医疗卫生行业1万个企事业单位联网，能提供上千种中西药品信息。全国库存商品调节网络、全国建筑在线、房地产网上促销，都已正式开通。1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段，4．2000年，我国电子商务进入了务实发展阶段。电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体。电子商务服务商（dotcom公司）正在从虚幻、风险资本市场转向现实市场需求的变化，与有商务传统企业结合，同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。由于基础设施等外部环境的进一步完善，电子商务应用方式的进一步完善，现实市场对电子商务的需求正在成熟，电子商务软件和解决方案的"本土化"趋势加快，国内企业开发或着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导。我国电子商务全面启动并已初见成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。2．我国电子商务发展现状2.1我国计算机拥有量、互联网用户、网站数近年来飞速增长我国计算机互联网用户、网站及域名"飞速增长,据有关部门统计:200020012002.62002。12计算机安装台数2200万2800万3500万3900万联网计算机台数892万1254万1613万2083万互联网用户2250万3370万4580万5910万域名数2.2万12.7万12.6万17。9万网站数26.5万27.7万29.3万37。1万我国互联网的快速发展推动了电子商务及计算机应用网络化。2.2电子政务工程全面启动并初见成效2002年电子政务进入全面实施阶段，全国政府采购投资就有350亿元（硬件250亿，软件45亿，信息服务55亿元）比同期增长25%，2002年7月国信办公布关于我国电子政务建设的指导意见，包含三大措施：1）建立两个统一的电子政务网络平台，内网处理办公，外网处理部门间及企业、公众服务义务。2）推进12项金字工程建设，（金税、金关、金财、金审等）。3）加快重要战略性数据库建设（人口、农业信息库等）。全国各级政府正在实施中，各级政府申请的gov.com域名2001年1月4615个，2002年12月已有7796多个。在有的省，乡镇政府已全部上网，各级政府网站都已在网上发布政府信息，开辟了与公众沟通交流和提供服务的渠道，不少地方政府建立了面向了群众的信息发布查询系统，设立"市长信箱"、"政府信箱"，方便公众参政议政。北京首都公用信息平台建立了142个政府网站开展80多项网上办公项目，提供下载办公文告表格565种。、上海建立了143个政府网站，实现跨部门工商网上并联审批，过去要化30多天跑18个部门现只消5天跑1个部门就完成。广州市已建立了76个政府网站、93个应用系统，如43个部门在"企业注册和年检并联审批系统"进行网上审批等，青岛电子政务工程被国务院办公厅和科技部评为全国电子政务示范工程之一，创下技术性能最先进、信息资源最丰富、访问量最大等政府网站建设多项纪录，在电子政务战略、技术研究及电子政务规划建设也走在全国前列海关等部门建立电子口岸系统,在网上进行进出口报关通关业务管理,企业可以在网上完成报关通关手续。全国税务系统计算机广域网点已超过4000多点,基本建成全国性税务计算机网，全国2000多万户纳税人纳计算机管理，全国75%的税款通过计算机征收，防伪税控系统已在全国推行，税务部门在部分地区开展网上申报与缴税的试点，网上征税已在上海、江苏、山东、广东等部分省市实现，网上政府招标采购已在部分省市开始实施,如深圳市6亿元药品已在网上招标、采购。电子政务进入全面实施有力促进了电子商务的发展。2.3我国电子商务的环境继续改善我国发展电子商务的环境（网络基础建设等运行环境、法律环境、市场环境网上支付、信息安全、认证中心建设等条件）逐步完善,国家有关电子商务的政策、法规即将出台,已为电子商务的发展建立了基本的条件。网络带宽增加，国际出口带宽总量2002年带宽的总和已达8880M，比2001年增加23。5%；九大互联网络单位与中国国家互联网交换中心(NAP)的互联互通带宽总和达到21412M，宽带接入取得了大幅度的增长，用户数达417万户，其中ADSL接入187万户，LAN接入170万户，CableModem、无线等接入方式60万户。全国现代化支付系统取得实质性进展，2002年10月8日大额实时支付系统在北京、武汉两地成功投入运行，2003年2月底前完成在上海、天津、济南、沈阳、成都、西安、深圳和海口等11个经济发达的主要城市推广，初步形成了一个全国性的跨行、跨地区银行卡信息交换网络。物流配送出现了一些进展，拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域，一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。2.4行业电子商务迅速发展2002年外贸电子商务的运行环境极大改善，全国进出口许可证联网申领与发证系统全面投入运行，企业可以在网上申领进出口许可证；外经贸部早已在国际互联网上建立了在线广交会、中国商品交易市场、中国技术出口交易会、中国招商等站点,其中中国商品交易市场(Chinamarket.com.cn),已有8000多家企业近3万种商品在这个虚拟市场上常年展示,今年开通了网上洽谈平台，通过www.cantonfair.org,www.cecf.com,www.ccme.org.cn等三个网站，为展客商提供信息发布、贸易撮合、网上洽谈、辅助成交等电子商务服务。据统计，截至4月27日，广交会各网站的访问量累计总数达5090万次，比上届同期增长50.95%。其中境外访问量累计数为2589万次。广交会网站三个平台意向成交量为2。2.18亿美元，确认的成交量为4784.77万美元。据统计，在各大类产品中，网上成交效果最好的是机电类产品，占总成交量的73.4％，其次是粮油类和五矿化工类产品。2002年建立义乌小商品在线国际博览会，促进了小商品出口。全国加工贸易联网审批管理系统已在全国推广，全国有300家审批机关，2万多家企业已实现加工贸易网上申报、审批、实时监控与管理全国商业银行营业网点已实现电子化，金融业截止2002年11月发放各类银行卡4.69亿张，同比增长22%，2002年1月-10月发放2.1亿张，其中带银联标识的6000多万张，全国基本实现300个以上地级市各类银行卡的联网运行和跨地区使用，100个城市中98个城市部分或全部实现了当地银行卡跨行通用，各商业银行在40个城市的分支机构全部发行银联标识卡，实现跨行、跨地区运用，2002年9月底，银行卡累计交易额10.5万亿元，比2001年底增加43%。`金融系统由人行和全国十二家商业银行联合建成的中国金融认证中心（CFCA）已开通运行，招商银行、中国银行、中国工商银行、建设银行及农业银行均已开展网上业务，中国工商银行已开通网上银行312个，交易额2001年达6000亿元，2002年突破5万亿元。2002年增加了代理汇兑、预约业务、在线收费、基金、国债业务等新服务，个人网上业务新增缴费、e通卡、外汇买卖、基金交易等新业务。全国101家证券公司、239家信托投资公司的证券营业部2623家目前已经基本上建立了电子化业务处理系统，计算机与网络通讯技术已经成为支撑各项证券业务。计算机与网络通讯技术已成为支撑各项证券业务运转的关键措施,上海、深圳、北京等地证券公司在网上建立站点，能提供股市行情，网上进行证券在线交易（网上炒股），2002年通过互联网完成证券交易5230亿元，比2001年增长8。99%。2002年大多数保险公司都开通了网站，部分已向电子商务型发展，如中国人保的e-picc，平安保险pa18等网站，客户可通过网上投保车险、家财险、货运险，并可享受保单验真、保费试算、理陪查询、投诉报案、风险评估、保单批改等实时服务，2002年网上销售保单等方面取得较好业绩。行业都建立行业网站，开展在网上发布产品信息，进行网上洽谈、签约，开展网络经销。中华纺织网推出了一种比邮件沟通更可靠、更简单、实时并能够让买家和卖家获得及时沟通的网络交易工具---BTOB实时在线沟通系统，可让中国纺织企业上网实时谈"买卖"。房地产交易系统网上在线交易，2002年盛夏起，客户就可以通过安装在中国电信主机房服务器内的EES房地产信息在线交易系统进行房地产交易。该系统是一套专为房地产企业开发的在线房产信息交易、管理的大型电子商务系统。系统采用目前最新的B/S体系，Win2000作为开发平台，友善的操作界面，网站完全后台管理。建筑制品和建材产品适合网上销售。当前《中国建材商品网》，《中国装饰材料网》，《中国水泥网》，《鲁班网络》，《易网五金网》等建筑、建材网站，已形成多品种、广覆盖。纵横交错的网络格局。旅游业也已启动电子商务，国家旅行社、青年旅行社开展网上旅游业务，网上预订旅游景点宾馆饭店，安排旅行计划等。全国旅游网站已近300家，网上旅游市场发展很快,《中华万游网》、《华夏旅游网》、《康辉专业出国旅游网站》、《携程旅游网》和《旅游资讯网》推出的特色旅游受到普遍欢迎。据中国物品编码中心抽样调查，2002年，全国62.7%的零售企业建成了局域网，38.8%的零售企业在网上公布商品信息；17.9%的零售企业提供网上购物方式；只有3%的零售企业实施了供应商管理库存（VMI）。我国农业网站发展很快。不仅各省市普遍建立了《农业信息网》，还涌现了类似《中华十亿农副产品网》《福州亚峰》《南京白云亭》这样一些大型网上市场。网上经营的品种一改去年以粮食，化肥为主的局面。副料、家禽、农药、土特产、花卉、园林、水产品、茶叶、鲜果等全部上网。江苏目前已有九大类，三十个农产品市场实现了连网。沛县率先在全国实现全县28个乡镇连网。网上销售菜粮等农产品23亿公斤。《环球农商网》、《中青农网》、《中国农村星火数据广播网》让农民用电视机即可走进网络时空。成为面向九亿农民的数字化信息网络。农业监测预警系统已开始按月提供小麦、玉米、大豆、棉花、糖料的监测报告，年底可建立几个品种的数据平台。农村供求信息服务系统，农村供求信息全国联播系统（农村供求一站通），一年来已有注册会员18000家，每月颁布信息6000条，内容详查13万条，中国农业信息网（www.agri.gor.cn）已成为中国最全面、权威的农业信息网络，每月点击已达到1000万次，农产品价格供求信息还通过中国联通的寻呼机向全国用户发送，2002年改进了对网站信息管理，建立了三层结构内容管理系统，推进县、乡信息服务点建设，年底预计完成60%县级、20%乡镇农村经济信息服务站建设任务网上农产品超市开通，位于北京市大兴县的北京万福喜食品公司的员工在其配送中心内为网上订货的顾客准备农产品。该公司从2002年5月起利用互联网销售农副产品，市民只要登陆http://www.hhl.com.cn">www.hhl.com.cn网址，就可以看到图文并貌的大兴蔬菜、瓜果、肉食等农副产品的介绍，公司设立配送站点的小区居民通过网络订货后，该公司针对顾客的要求进行清洗、加工和配送，市民不出小区就可购买到新鲜、便宜的优质农副产品。目前，已有6万户北京市民成为该公司会员。自1997年至今，南通市农民通过上网销售的农产品累计达到200多个品种，实现销售额近1亿元，通过信息搭桥，农民走上了致富快车道。2.5．省市地区电子商务取得不少进展北京、上海、湖南、徐州、海南等地电子商务已取得不少进展。北京首都电子商务工程取得较大进展，首都电子商城作为首都电子商务主要基础设施，已开始为国内外企业、商户开展全国性和全球性电子商务发挥作用，每月访问者达数百万人次，每月网上经营额已达数百万元人民币。2002年北京电子商务逐步建立和形成了具有首都特色的电子商务体系，电子商务服务平台-首都电子商城的功能进一步完善，四级社区电子商务服务信息网络系统全面开通。在2002年1至9月，BtoB、BtoC电子商务交易额分别为360.1亿元和3.83亿元，分别比去年同期增长121.87%和164.14%，电子商务市场前景看好。西单商场于2001年底投资900万元成立了电子商务公司（igo5.com）。到2002年6月，igo5.com月销售额已超过400万元。2002年9月，实华开以单笔跨国网上采购额超过千万人民币而刷新亚洲网上开放式纯电子商务采购新纪录，此次交易开设四个竞价市场，对四种不同的特制塑料进行拍卖。总成交额超过千万，为采购方节省金额百万余人民币，节省比例达到10.72%。至此，实华开已成功地为包括美国最大的办公文具连锁店以及德国最大的零售商，举行了十几场中国出口商品网上竞价订货会。网易2001年初易趣合作网上拍卖，2002年7月5日，合同期满，双方拍卖合作正式到期。2002年7月9日网易的主页上出现了"网易拍卖"推出了自己的拍卖服务。2002年3月18日美国eBay公司为易趣注资3000万美元易趣与美国eBay公司合作eBay获得了易趣的33%股权，使易趣成为国内最大的CtoC网上拍卖网站。2002年，中国互联网上的手机销量增长了近150％，目前国内外各种品牌的手机型号有264种，都可以通过互联网来销售；同样一部手机网上销售价格比传统的专卖店销售价格要低1％至2％，手机配件的网上销售能比传统专卖店便宜到40％至50％。北京社区电子商务工程一年来取得显著成果：依托首都公用信息平台将18个区县、149个街道连接成一个整体，实现互联互通、在169个社区服务中心建立169个网站，形成覆盖全市社区服务信息网站群，安装了149套街道热线呼叫系统，在1200个社区安装了管理软件，开发社区电子商务支撑平台，在2400个社区实现了网络接入，采用96156热线电话和信息亭三种接入方式。上海社保卡工程几年来取得成效，累计发卡800万张，600万人用于医保结算。济南市电子商务及现代物流应用示范工程一年来，以三联集团为龙头与22家家电生产厂家和20多个销售商建立家电电子商务联盟，对34家连锁店进行改造，24家实施紧密分销商管理系统，10家实施核心分销商管理系统（即由ERP统一管理）。总部与连销店分销效率大为提高，订单处理由来1.5天缩短到5分钟，实现了商流、信息流、物流全面集成，资源共享。海南在旅游业电子商务、农产品网上营销，重庆在网上农，贸超市、网上轻工市场，徐州淮海食品商城，天津在物流配送方面进行了试点，积累了有益的经验，中国电信湖南电子商务中心建立了179门户网站，开展在线安全交易、安全支付、证券、银行、购物与CA论证等安全服务。2.6我国B2B、B2C市场的发展现状根据CCID的研究分析资料：2002年12月，我国电子商务网站3804家，比2001年3391家增长12%，能有效运行的1533家，比2001年1326家增长16%；消费类电子商务网站2277家，其中综合类网站285家，专业类网站1992家，能有效运行的737家；B2B网站1527家，其中综合类网站189家，专业类网站1338家，能有效运行的796家；电子商务市场规模,电子商务交易额2002年1809亿元，比2001年1088亿元增长66。2%；B2C交易额2001年为13。15亿元，2002年25亿元,年增长率90%；B2B交易额2001年为1075亿元,2002年1784亿元,年增长率65。9%。2.7我国工业、交通企业电子商务有显著进展2002年制造业信息化应用试点示范工程全面启动，全国27个省市、46个重点城市和近2000企业开展制造业信息化试点示范工程。2001年8月，CCID对10个城市13个行业600多家企业进行调查，有22.3%的企业参与了电子商务，9.3%的企业开展供应链管理，15.6%个企业开展分销渠道管理，51.4%的企业进行网上销售，72.9%的企业进行信息查询，72.4%的企业进行网上信息发布。国家经贸委进行的一项调查表明，在6家航空企业中，有66.67%的实施了电子商务，7家石化企业中实施电子商务的占57.14%，15家外贸企业有46.67%实施了电子商务，其他行业如电子、铁道、医药、机械、汽车、化工、纺织、冶金等行业实施电子商务的比重都在20%-50%左右，相应的如轻工、电力、烟草、交通等行业电子商务开展不够充分，在20%以下，特别是煤炭、建筑和有色金属行业，开展电子商务所占比例均在10%以下。2002年，中国约26.1%的企业参与电子商务。大型企业参与电子商务最积极，比例达32.1%，中、小型企业比例分别为27.8%和21.4%，按不同性质企业来分，外商独资企业参与电子商务比例最高，达到41.3%，其次是中外合资企业，比例为33.5%。国营和民营/私营企业比例相对较低，都不到25%，但和2001年比，都有了不同程度的提高部分大中型企业集团如宝钢、中国石化、联想、方正、海尔等集团，在实现企业内部ERP管理基础上开展网络营销、网上采购，已经或已在建设供应链管理和客户关系管理。中国石油天然气股份有限公司（中国石油）在B2B网站的交易已经纳入主生产计划，截至2002年12月交易额突破了193亿元，其中电子采购106亿元，电子销售87亿元。2002年头10个月，中石油网上交易额为150亿元，其中电子采购92亿元，电子销售58亿元。平均节约采购成本5%，"西气东输"工程中，一笔6亿多元网上采购仅7小时就完成，节约资金1.2亿元。石油专用管材电子采购一项，中油股份每年就可以节省两亿元中国石化石化产品销售电子商务网络有如下效益：1.降低了销售成本，2000年8月至2002年12月石化产品成交额302亿元，节省销售费用数亿元；2.更有效地为客户服务，客户可在网上查阅产品、定单处理信息，可以更好地为客户提供及时的技术支持和技术服务，提高客户满意度；3.增加了商机，在网上宣传企业、介绍产品性能，扩大销售营业额，开通至今新增客户100多家。石化物资采购电子商务系统采购成交1。97万笔、成交额209亿元，节约采购资金约5亿多元。海尔集团实现了以定单信息流为中心的业务流程重组，通过B2B电子商务平台进行网上集中招标、采购、服务与营销，提高产品质量，降低成本，减少仓储面积及库存资金，.截止2001年12月31日，网上交易额达188亿元.成交金额1236万元；定单遍布全国90多个城市，包括农村，网上接受处理信息近万条，包括建议、咨询、合作、服务等各类信息，其中有多条产品设计建议被采纳，通过对定单信息和接收到的各类信息进行分析挖掘，为销售和生产决策服务，提高了企业竞争力，为海尔国际化道路打下了坚实的基础。海尔2001年实现全球营业额602亿元人民币，建立mySAP.com电子采购平台，10%的采购定单从网上下达，实现一流三网，以定单信息流为中心，全球供应链资源网，用户资源网和计算机信息网络，使采购周期从原来平均10天降低到3天，仓储面积减少一半，降低库存资金约7亿元，库存周转日期从30天降低到12天以下，实现即时采购、即时配送、即时分拨物流。宝钢股份公司通通过应用东方钢铁在线Bsteel平台大宗物资的网上招标工作，截至2002年7月实现的采购额达50多亿元人民币，参与的供应商已近400家。目前宝钢集团每年数万T钢铁产品、数百亿元人民币的销售，包括出口都是在网上进行。联想集团通过实施资源管理计划（ERP），规范和优化了77个业务流程，加强了财务、销售、生产制造、采购等子系统之间的集成，目前，联想集团已经完成了供应链环节的信息化，已经开展协同电子商务。`全国大约70％的大中型企业已上网，建立网站，有了网址、主页，开展网

公司近年荣誉中国软件业务收入前百家企业（2007年，信息产业部）推动国家金字工程突出贡献奖（2007年，中国软件行业协会）中国电脑商500强政府行业十佳方案商（2007年，电脑商报）税务用户满意产品奖（2007年，中国第七届税收电子化展览会组委会）“长城市级税务员信息系统”、“长城公安综合信息系统”、”烽火台应用中间件”、“长城审计信息管理系统GWAISV2.0”分获年度软件产品金奖和创新奖。（2007年，中国第11届国际软件博览会组委会）“金信工程企业信用分类联网应用项目”和“情报信息管理系统”分获“中国铝业杯”首届中央企业青年创新奖（2007年，中央企业团工委、中央企业青联、国家科学技术奖励工作办公室、中国企业联合会）“金税工程增值税征管信息系统”获国家科技进步奖二等奖（2006年，科技部）“金信工程企业信用分类联网应用项目”获科技进步奖三等奖（2006年，中国信息产业集团公司）“北京市东城区网格化城市管理系统”获信息北京十大应用成果，位列第二名。（2006年，北京市信息办，北京市委）推动国产软件销售集体奖（2006年，长风联盟）“企业信用分类联网应用解决方案”获优秀解决方案奖（2006年，中计报）中国电脑商500强之方案商100强（2004-2006年，电脑商报）北京第一届优秀软件构件评选三等奖（2005年，北京软件行业协会）中国软件明星企业奖（2004年，中国软件行业协会）中国软件最具应用价值的软件产品（2004年，中国软件行业协会）中国电子政务IT100强（2004年，互联网周刊）税务行业TOP5集成服务专家（2004年，中计报）“长春信息港办公自动化系统”被评为电子政务典型应用系统（2003，OA办公自动化国际研讨会）中国软件产业100强企业（2003年，信息产业部）

自从98年开始，电子商务就成为一个热门的话题，特别是与电子商务沾得上一点边的企业上市筹资，都获得成功。而为什么至从去年以来，电子商务就慢慢开始降温了呢？最主要的还是一个物流和配送的瓶颈问题。 从国内电子商务运行的分析，我国电子商务行业、并不乐观，所谓的电子商务其实也只能说是一块区域电子商务，打个比方吧，我现在在宁波，我如果利用电子商务形式购买商品的话，如果购买本地的东西，电子商务可能的确可以实现，效果、优势可能马上可以体现出来；但试想一下，我如果购买的是新疆商品，而且不是很多，就一个小玩具，能实现吗？能实现的话，是真正的实惠吗？优势还有吗？这就是一个物流瓶颈问题。 从电子商务降温以来，之后就开始了物流热，物流作为一个年轻的行业，发展潜力很大。国家领导人也一再强调发展物流行业是中国经济新增长点，降低物流成本也是企业的第三利润泉，还有就是把物流行业的发展作为十五规划的一个方面。在这样一个政府支持的软环境下，物流的发展空间会更大。 不管从我国流通成本在GDP的比重看，还是流通成本占用流动资金的多少来看，物流的发展对我国都是一种全新的挑战。从原始买卖到如今的电子商务，其中最大改变就是电子商务不受时间、地点的限制。电子商务可以把所有的商品买卖虚拟成一个大的商场，在任何时间、地点都可以买到世界上任何一种商品。电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。但试想，他们所购的商品迟迟不能送到，或商家所送并非自己所购，那消费者还会选择网上购物吗？网上购物的不安全性，一直是电子商务难以推广的重要原因。不管是B TO B，还是B TO C，我作为消费者、顾客、买了商品，是不是商品能安全迅速地送到我的手中？这才是我最关心的问题，这当中就需要解决物流及配送等问题。一句话：电子商务的发展需要物流做基础，物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 电子商务必须以信息化为基础，离开信息化，电子商务将成为无源之水，无本之木。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。随着电子商务的发展，在我国物流业中将得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术装备都不可能应用于物流领域，信息技术和计算机技术的应用将彻底改变我国物流业的面貌。 物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式，那网上购物还有什么存在的必要呢？ 从以上的论述中可见，物流是电子商务重要的组成部分。我们必须摒弃原有的“重信息流、商流和资金流的电子化，而忽视物流电子化”的观念，大力发展现代化物流，以进一步推广电子物流。如何发展电子商务中的物流？现阶段物流行业不能满足电子商务发展的主要原因，首先是物流配送方面的人才短缺。国外物流和配送的教育和培训非常发达，形成了比较合理的物流和配送人才的教育培训系统。相比之下，我国在物流和配送方面的教育还比较落后。其次是物流和配送发展所需的制度环境还有待进一步深化。制度环境主要是指融资制度、产权转让制度、人力使用制度市场准入或退出制度，社会保障制度等。企业在改善自身物流效率时，必须要涉及到各种物流资源在企业内部和企业与市场之间重新配置。而由于上述制度改革尚未到位，企业根据经济合理原则对物流资源的再配置就会受阻碍。 那如何发展电子商务中的物流？ （一）必须提高全社会对电子商务物流的认识。要把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传，电子商务是商业领域内的一次革命，而电子商务物流则是物流领域内的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位，把发展社会电子化物流系统安排到日程上来。 （二）国家与企业共同参与，共建电子化物流系统。形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业共同出资，政府要在高速公路、铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流提供良好的社会环境。 （三）结合我国的实际情况，多方面吸取经验。我们可以吸取别国物流管理研究的成果，向电子商务物流发达的国家学习，鼓励理论界和实务界研究电子商务物流中的难题，少走弯路，尽量走捷径，加快我国电子商务物流的发展步伐。 （四）加强电子商务物流人才的培养。电子商务物流人才是一种复合型的高级人才，这种人才既懂电子商务，又懂物流；既懂技术，又懂管理。一方面，可以引进电子商务物流人才；另一方面，可以把有潜力的人才派出去学习。电子商务中的物流在未来的前景电子商务将是一场商务大革命，它打破了区域和国界，开辟了巨大的网上商业市场，作为保证电子商务运作的电子商务物流将有大发展。发展电子商务物流是我国企业参与国际竞争的需要，是缩短与发达国家物流业差距的一次机遇，具有良好的前景。 （一）电子商务物流在我国具有广阔的发展空间。尽管我国电子商务起步较晚，但发展势态很好，国家和企业都十分重视发展电子商务，并在电子商务方面也取得了巨大的成绩，可在电子商务物方面却还几乎处于空白状态。电子商务的大发展必然带动我国电子商务物流的大发展。另外，电子商务贸易无国界，Internet网可以在瞬间使处于全球任何范围内的双方达成交易，但买物的交割速度还得依赖于电子商务物流的发展。美国Forrester研究所在其<控制商务物流>的报告中指出，如果2003年全球电子商务贸易额达到32000亿美元的话。网上销售商将面临“物流混乱”的局面。在未来几年的电子商务交易额将以数十倍的速度增加，电子商务物流量也将以这个速度递增。 （二）发挥大规模数字化定制经济，必须发展电子商务物流。随着买方市场的逐步形成，以及电子信息技术的高速发展及其在商务领域的广泛应用，大规模数字化定制经济正在迅猛发展。大规模数字化经济是以满足顾客需求为目的的全新的产业组织形式，它从根本上改变企业的组织管理形式、厂商与消费者的关系、竞争者之间的竞争方式以及企业之间的分工协作方式，是21世纪产业组织形式的主流。在大规模定制经济中，企业之间的竞争焦点在于速度，企业能否取得竞争优势的关键在于能否缩短向顾客提供产品和服务的时间，因此，企业必须保持其物流的通畅，这要求企业内部及其供应链伙伴之间通过信息传输系统和电子化物流网络系统来保证对其物流的控制。因此，电子商务物流不仅为网络交易进行配送服务，而且也是未来企业竞争战略的核心内容。 （三）信息技术与物流技术的发展为电子商务物流提供了基础。我国的“金桥”、“金卡”、“金关”等“金字工程”为发展电子商务物流提供了良好的基础。最近几年来，我国的交通状况得到了很大的改观。高速公路网、铁路网、海运网络、航空网络的发展保证了物流的快速运输。另外，大量涌现的物流企业、以及先进的物流理论和现代物流技术将推动电子商务物流系统的发展。 （四）大力发展第三方物流的增值服务。随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高，第三方物流服务将借助电子商务的发展，在发展形式、速度和范围上有更大的突破。作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品，其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，如配货、配送和各类提高附加值的流通加工服务项目，以及其它按客户的需求提供的服务。电子商务涉及到企业流程的再造和资源的重新配置，因此在进行物流信息系统需求分析时，需综合考虑合同、保险、单证、语言等诸多因素。具体来说，电子商务环境下的第三方物流企业应做好以下工作：综合应用电子信息技术，从顾客需求出发，开展第三方物流流程重新设计，注重综合集成管理，重视联运代理的组织功能，为“全能”型企业提供电子商务环境下的物流流程再造，为供应商、消费者提供灵活高效的物流服务。技术创新内容包括：在物流服务项目、组织结构、运行机制、服务规范质量等方面的技术创新，突出有吸引力的新物流服务项目；物流系统要素技术创新的商业化，通过技术创新提高服务活动效率，并取得满意回报；技术创新内容与创新活动之间的协同，使人员素质、组织结构、物流过程、管理水平得到发展。

1.物的概念 物：物流中的物的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。物流中所指物的一个重要特点，是其必须可以发生物理性位移，而这一位移的参照系是地球。因此，固定了的设施等，不是物流要研究的对象。 物资：我国专指生产资料，有时也泛指全部物质资料，较多指工业品生产资料。其与物流中物区别于，物资中包含相当一部分不能发生物理性位移的生产资料，这一部分不属于物流学研究的范畴，例如建筑设施、土地等。另外，属于物流对象的各种生活资料，又不能包含在做为生产资料理解的物资概念之中。 物料：是我国生产领域中的一个专门概念。生产企业习惯将最终产品之外的，在生产领域流转的一切材料（不论其来自生产资料还是生活资料），燃料，零部件，半成品，外协件以及生产过程中必然产生的边、角、余料，废料及各种废物统称为物料。 货物：是我国交通运输领域中的一个专门概念。交通运输领域将其经营的对象分为两大类，一类是人，一类是物，除人之外，物的这一类统称为货物。 商品：商品和物流学的物的概念是互相包含的。商品中的一切可发生物理性位移的物质实体，也即商品中凡具有可运动要素及物质实体要素的，都是物流研究的物，有一部分商品则不属于此。因此物流学的物有可能是商品，也有可能是非商品。商品实体仅是物流中物的一部分。 物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，而仅在管理、行政、后勤、教育等领域使用的与生产相关的或有时完全无关的物质实体；在办公生产领域则泛指与办公、生活消费有关的所有物件。在这些领域中，物流学中所批之物，就是通常所称之物品。2.流的概念 流：物流学中之流，指的是物理性运动。 流通：物流的流，经营被人误解为流通。流的要领和流通概念是既有联系又有区别的。其联系在于，流通过程中，物的物理性位移常伴随交换而发生，这种物的物理性位移是最终实现流通不可缺少的物的转移过程。物流中流的一个重点领域是流通领域，不少人甚至只研究流通领域，因而干脆将流与流通混淆起来。流和流通的区别，主要在两点：一是涵盖的领域不同，流不但涵盖流通领域也涵盖生产、生活等领域，凡是有物发生物理的领域，都是流的领域。流通中的流从范畴来看只是全部流的一个局部；另一个区别是流通并不以其整体做为流的一部分，而是以其实物物理性运动的局部构成流的一部分。流通领域中商业活动中的交易、谈判、契约、分配、结算等所谓商流活动和贯穿于之间的信息流等等都不能纳入到物理性运动之中。 流程：物流中之流可以理解为生产的流程。生产领域中之物料是按工艺流程要求进行运动的，这个流程水平高低、合理与否对生产的成本和效益以及生产规模影响颇大，因而生产领域流的问题是非常重要的。 物流：是指物质资料从供给者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值有时也创造一定加工价值的活动。3.物流的划分 宏观物流：是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。这种物流活动的参予者是构成社会总体的大产业、大集团，宏观物流也就是研究社会再生产总体物流，研究产业或集团的物流活动和物流行为。 微观物流：是消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物流。在整个物流活动之中的一个局部、一个环节的具体物流活动也属于微观物流。在一个小地域空间发生的具体的物流活动也属于微观物流。

不知道额肯定不会是中国吧！第一章 电子商务的起源以及过去的发展电子商务并非新兴之物。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，近年来依托于计算机互联网络（即因特网Internet），随着其爆炸性发展而急剧发展的。电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，从科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用的转变。字处理（WP）软件和电子表格（SPREAD SHEET）软件的出现，为标准格式（或格式化）商务单证的电子数据交换（EDI）开发应用提供了强有力的工具。政府或企业的采购，企业商业文件的处理，从手工书面文件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递；随着网络技术的发展，电子数据资料的交换，又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的寄送转变为通过专用的增值通信网络的传送，近年来更转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。银行间的电子资金转帐（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，产生了早期的电子商务或称电子商贸（EC，Electronic Commerce）。信用卡（Credit Card）、自动柜员机（ATM）、零售业销售终端（POS）和联机电子资金转帐（POS/EFT）技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B to C，Business to Consumer）与企业之间网上交易（B to B，Business to Business）这两种模式的电子商务得到飞速地发展。（见参考文献1）第二章 电子商务现在的发展第一节 世界电子商务的发展状况世界电子商务发展迅猛，1996年全球有近4000万人使用Internet，到1997年底使用Internet的人数已超过1亿；1996年12月登录的Internet域名约62．7万个，到1997年底Internet域名已成倍增长，达150万个；Internet上的信息流通量每一百天翻一番；1996年Cisco公司在Internet上的销售额仅为1亿美元，到1997年底其在Internet上的销售额已达32亿美元；1997年1月Dell公司每天在Internet上计算机的销售额不到100万美元，而在1997年12月的假期内增长了几倍，达每天600万美元。1998年年中，美国商务部发布了题为《新兴的数字经济》的长篇报告。报告指出，电子商务将在全球经济中扮演越来越重要的角色，相应的步骤已在美国和全球开始实施，……如果电子商务能够繁荣，数字经济将从以下四个方面推动21世纪世界经济的增长：1．扩展Internet1998年全球1亿人使用着Internet。预计到2005年将有10亿人使用Internet，从而推动计算机、软件、服务和通信等方面的投资戏剧性地增长。2．企业间的电子商务使用网络建立产品和服务的创建、购买、分发、销售和服务可以显著改善生产效率。到2002年，企业之间使用Internet的商业价值将超过3000亿美元。3．货物和服务的数字化交付以电子方式销售和传送软件、光盘、报纸、杂志、新闻广播、证券、机票及保险单等无形货物和服务，将是新兴数字经济最大和最明显的推动力。4．商品的零售尽管现在通过Internet的销售量还不到零售销售总量的1％，但某些产品如计算机、汽车、书籍、鲜花等的销售量正在快速增长。1997年秋冬两季，美国和加拿大有1000万Internet用户（占北美Internet用户的16％）在网上购物，比半年前多了260万，增长35％。世界各国际组织对电子商务的迅猛发展给予了高度重视，制定了一系列的标准和开发指南，并启动了一批实践项目。如西方七国集团于1995年2月启动了一个“为中小企业开辟全球市场”的项目，电子商务被列为这一项目的主题。1996年6月联合国国际贸易委员会提出了《电子商务示范法》。1997年4月，欧盟提出了《欧盟电子商务行动方案》，同年7月美国又提出了《全球电子商务框架》。12月，美国和欧盟共同发表了有关电子商务的联合宣言。1998年5月在日内瓦举行的多边贸易体制50周年大庆和世贸组织第二届部长会议上，电子商务自由化成为会议重点讨论的问题，并形成了《全球电子商务宣言》这一唯一的会议成果。其主要内容有：认识到全球电子商务正在不断增长，并创造新的贸易机会；决定制定一个综合工作计划，并应包括世贸组织的相关机构；在不歧视工作已有成果和承认世贸组织协议规定的各成员的权利和义务的条件下，各成员将继续他们目前对电子传输不征收关税的做法，在第三届部长会议时通过协商将决定对其是否延续。电子商务是国际贸易中的一项根本性变革，它涉及到许多有待解决的复杂问题。1．财政问题电子网络是一种全球性媒体，没有明显的国家界线。交易在网上进行，看不见，摸不着，海关难以监管。电子商务既包括有形的货物贸易，也包括无形的服务贸易，或两者同时兼有。如计算机硬件属货物（需经海关），软件则可不经海关，在网上直接传送；数控机床的操作规程也可用网传送，付款亦能在网上进行。这样，按传统的方式海关将难以根据交易的全部真实价格进行收税，关税税收会受到一定影响。现在产品的价格构成中，软件的比重日渐提高，因此必须找到一个既解决财政收入，又不妨碍电子商务发展的办法。实行电子商务涉及到海关、税收制度的重大改革。新技术也已使建立电子支付系统成为可能，信用卡、智能卡正在迅速普及，其它形式的电子货币也不断产生。电子支付系统的应用将会逐渐改变传统的银行支付制度，对货币调控和货币供应量的统计也会产生重大影响。2．法律问题经济的全球化已使国界的观念越来越模糊，电子商务的出现更加快了生产、销售全球化的进程。为了在世界范围内实行电子商务，必须制订一套完整的、普遍适用的电子商务准则。这涉及电子商务合同、单证、公证签名的认证以及争端解决规则等一系列制度的改革。各国的法律也必须随之修改。目前联合国贸易法委员会已制订了一套有关电子商务的法律范本，为电子商务的发展奠定了法律基础。电子商务还不可避免地涉及知识产权保护问题。卖方担心电子传输使其知识产权被剽窃，买方则担心无法辨别产品的真伪。因此，版权等知识产权的保护需要有新制度，而且这种新制度也应当考虑到域名、商标等问题。3．安全问题此点对电子商务最为重要。目前涉及的电子交易主要通过Internet网进行，而当初设计Internet的目的是为使用者提供一种弹性、快速的通讯方式，并不具备商业交易需要的安全性。所以，随着Internet逐渐发展成为电子交易的最佳载体，必须在本质上对其进行重新设计，使其满足商业交易的安全性，这包括以下方面：信息传送者和接受者的确认，保证信息在传输过程中未经篡改，保护敏感信息的隐私权，不被拒付（确信买方不能假称已经支付或卖方假称未被支付）等。只有在全球范围建立一套人们能充分信任的安全保障制度，确保信息的真实性、可靠性和保密性，人们才能够放心地参与电子商务。4．市场准入问题电子商务发展的首要条件是健全的、覆盖面广的电信基础设施。但目前许多国家的基础设施尚不完善。通过私营企业参予竞争的办法可以加快基础设施的建设，但不是所有政府都愿意将电信基础设施私有化。国有基础电信设施只有通过大大降低收费、自由租用线路、自由联网，采用先进的通讯设备和通用技术标准，才可能有利于电子商务的发展。5．信息化观念问题由于电子商务的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大，电子商务要蓬勃发展并成功地融入一个国家乃至全球，人们的观念是个不能忽视的问题。6．技术人才问题由于Internet和电子商务的真正发展也就是近几年才有的事情，因而现在许多公司和商家都缺乏足够的技术人才来处理电子商务所遇到的各种问题，尤其是在全球Internet上的电子商务具有24×7（每天24小时，每周7天都能工作）的要求，因而迫切需要有一大批专业技术人员进行管理。技术人才的短缺问题可能成为阻碍电子商务发展的一个重要因素。（见参考文献2）第二节 中国电子商务的发展状况我国电子商务的宣传声势和兴起比国外晚一两年。1997年到1998年，电子商务在我国开始成为一个热门话题。这两年连续举办了两届中国电子商务应用与市场研讨会。1998年4月举办了"98上海国际电子商务论坛，许多部委派人参加了这次会议。1998年11月，中国电子商务发展战略国际研讨会（E－Commerce CHINA"98）在北京举办。此次会议研究了中国电子商务发展战略和中国发展电子商务配套体制等问题，探索一条适合中国国情的电子商务发展模式。目前，中国互联网用户已经达到117．5万户，在Internet上拥有自己域名的中国企业数也已超过48万个。中国互联网络信息中心的最新调查表明，71．8％的网民渴望能进行网上购物。我国已在电子商务方面做了大量工作，这些有益的探索极大地促进了我国电子商务的发展。中国政府和企业敏锐地意识到信息化及电子商务对经济增长和企业竞争力的巨大影响，相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列金字工程。从1994年起，中国的证券交易网覆盖全国，联接300多家证券公司的近2600个营业部，开户投资者达3980多万户，最高日成交量达到300多亿元人民币，有力地支持了中国证券市场的发展。中国的金融结算系统联接着600多个地面卫星小站和1000多个收发站，覆盖全国所有地级以上城市和700多个县，平均每天业务往来5－6万笔，大大提高了转汇效率，缩短了资金在途时间。中国的民航订票系统已经投入运行12年，1997年通过该系统预订的机票达5560多万张，金额近200亿人民币。截至1997年6月，中国共发行各种信用卡5056万张，各种非银行IC储值卡6000多万张。此外，中国远洋运输集装箱信息系统、中国商品交易网、中国商品订货系统等网络也已相继建立。国内一些部门和企业大胆尝试，成立了运用计算机信息网络的商品交易中心。1997年10月28日，国家经贸委批准成立的中国商品交易中心正式开通，力求把全国所有企业的商品交易通过Internet统一管理起来。1998年4月7日，北京海星凯卓计算机公司和陕西华星进出口公司利用在Internet上运行的中国商品交易系统进行了首单电子交易。4月13日中午，满载价值166万元的Compaq电脑的货柜车从西安顺利抵达北京，标志着我国电子商务已正式开始了实际运行。7月1日，外经贸部的网上“中国商品交易市场”开通，客户可以在网上寻找信息，在网上加密的谈判室进行业务谈判，签订合同。国家国内贸易局有网上商品交易中心。几个部委联合成立了网上中国库存商品调剂中心。广东有网上商品交易中心。湖南有电子商务中心，现在已有多起网上交易的事例。然而，目前网上商品交易中心基本上都只是在网上完成了电子商务的部分过程，而没有完成从寻找信息到电子支付的全过程。中国商品交易中心开通几个月以来仅做成一笔生意，由于货款经过一次中转，商家还向税务部门交了两次税。银行、法律和税收等问题使那些想要上网的企业心存顾虑，望而却步。目前银行、外贸、商业、邮电等部门已经着手解决电子商务需要解决的有关问题，税务、工商、法律、海关等部门也开始研究这些相关问题。上海、北京、广州和西安等中心城市在电子商务的发展进程中走在前列。近几年来，上海市政府非常重视信息化建设。1996年正式启动的上海信息港建设工程，明确了“一个平台、五项骨干工程、二十个重点信息运用系统”的建设方案，一个平台是指上海信息基础设施的建设。该方案的目标是在不远的将来，建成一个宽带、高速、大容量的多媒体信息传输网络，连接政府、文化、公共信息等各种资源网，连接教育、金融、商业、娱乐等各种应用系统，并逐步延伸至普通家庭，使上海的电子商务走近“千家万户”。到1997年底，上海的光缆铺设长度已达8824公里，电话交换机总量达到520万门，移动电话达到150万门，住宅电话普及率达到每百户59．19部，有线电话和移动电话基本消灭了待装户。上海已建成全国最大的本地高速数字数据网和本地分组交换网，已基本建成高速同步数字网（SDH），高速、宽带的异步传输模式（ATM）交换网也初步实验成功。上海家庭电脑普及率已超过10％。在此基础上，上海相继发展促进电子商务的五项重点工程，即上海信息交互网、上海社区服务网、上海国际经贸电子数据交换网、上海金卡与收款系统、上海社会保障网。最具特色的是上海社区服务网、国际经贸电子数据交换网和上海社会保障网。其中社区服务网把计算机和社区服务有机结合起来，为市民提供各种丰富多彩的服务。国际经贸电子数据交换网把上海海关、港航、外经贸三个分中心联通，初步实现了无纸化贸易，增加了上海企业参与国际贸易的机会。如该市的东方国际集团丝绸进出口有限公司等企业已通过EDI的出口订单系统与国外大型进口商建立了电子贸易伙伴关系。上海社会保障网通过计算机网络，在全市范围内实行养老、医疗、工伤、生育、失业等保险业务的“五保一卡”，市民只需持有一张社保IC卡，便能享受相应的社保服务，初步实现了保险业的电子化和网络化。最近，Intel与西安瀛海威公司宣布携手开辟电子商务市场，共同推出电子商务A计划——中小企业网上安居工程，为陕西省内业界酝酿已久的电子商务计划开辟了先河。A计划是一个低价的企业网上安家方案，目的不在于眼前利益，而是期望加强对电子商务市场的培育以及发展Internet的深层应用，让企业在网上“安居乐业”。中国虽然在电子商务方面做了大量有益的工作，但这些只能算是电子商务初级阶段的一些尝试，还不能说是真正意义上的电子商务活动。就总体而言，我国电子商务的发展尚停留在对安全、保密、认证、法律等技术手段和标准规范是否成熟可靠的讨论上。现在中国的电子商务多侧重于理论研究，实际应用还基本处于真空地带。中国不仅需要解决全球电子商务发展过程中所遇到的共性问题，而且还亟需解决一系列特有的问题：1．国内计算机信息网络运行质量差这几年中国的计算机信息网络发展虽快，但从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距，影响了网络的继续扩大。2．企业信息化普及率低企业的信息化程度直接关系到电子商务的基础，中国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，目前企业信息化的进展并不令人满意。在15000家左右国有大中型企业中，大约有10％左右的企业基本上实现了企业信息化，大约有70％左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约有20％的企业只有少量的计算机，但除了用作财务、打字机外很少有其它应用。目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。3．金融体系支撑不足电子商务的进行需要支付与结算的手段。因此需要有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。目前我国金融服务的水平和电子化程度不高，网上支付问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。中国金融业亟需适应全球一体化进程并加快变革步伐。前不久Internet《解放日报》报道，上海新华书店在Internet上发布了图书信息，反响很大，收到了大量订单，其中85％的订单来自国外；但由于国内的电子支付手段没有建立起来，生意无法成交，造成了不小的经济损失。改变现有的支付方式，实现真正的网上支付，不仅是我国电子商务发展的关键，也是市场的迫切需求。4．信息化政策有待完善目前我国的信息化政策，特别是发展电子商务有关的政策还不够明朗，相应的标准、法律、法规很不健全，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。电子商务是一项复杂的社会工程，参与电子商务的不仅仅是交易双方，而更为重要的是涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃发展。5．社会化信用体系不健全目前中国的市场还很不成熟，社会化信用体系很不健全。市场上假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场，创造比较成熟和规范的社会信用环境，以利于传统商务向电子商务的顺利转变。6．语言障碍问题由于网上的信息绝大多数是英文信息，对于相当多的企业和相当多的人来讲，语言上的障碍成为制约他们进行企业信息化和发展电子商务的令人头疼的问题。（见参考文献3）第三章 电子商务未来的发展第一节 世界电子商务未来的发展趋势电子商务无疑是21世纪的经济模式的核心，随着电子商务的软件和硬件不断完善发展，电子商务势必取代传统经济。综观近年电子商务的发展，其未来的发展趋势估计有以下几方面：一、多渠道零售业相互交融 购物者的目光在商品邮购目录、零售商店、网站之间来回跳动，用户希望各方面可以自然衔接。将来，这些独立的部分将交融为一体。二、更多满意的网上购物 美国密执根大学的研究人员每个季度在线消费者的满意度进行跟踪调查。最新的报告显示，在去年第四季度，消费者在网上的购物经历比网下更愉快。美国调研企业Barris Interactive 公司的专家指出，现在的消费者知道网上的零售商能够向他们提供些什么。几年前，各家电子商务公司不知道自己在做些什么，因此遭遇了无数次的失败。如今，经济衰退又将消费者拉回到了网上，人们对在线购物体验持有更高的肯定态度。三、网上购物我行我素 对于零售商及其营销部门来说，网络提供了特别的功能，他们可以通过网络了解消费者来自何处、从哪儿上网，了解是什么促使消费者作出购买决定，了解消费者缘何丢弃购物篮、离开商店。然而，尽管电子商务网站可以掌握海量信息，消费者的行为依然难预测，而想通过电子商务改变其行为更为困难。宾夕法尼亚大学的一位教授指出，消费者行为本身相当固定，网络很难将其改变，购物者仍将我行我素。四、中型电子商务网站减少 以eBay、亚马逊为代表的大型网站将继续占据大部分网上零售收入，小型特定网站也有生存的空间。 为难的是那些夹在中间的中型电子商务网站，这些网站在开销项目上与大网站相差无几，却难以占据足够多的市场份额，以支持其存活。正是因为这一原因，Egghead．com 被亚马逊收购。五、更多网站运行盈利 盈利的电子商务网站越来越多，某某网站开始赢利的消息不再是媒体的新闻。亚马逊在去年第四季度终于完成心愿，成为盈利网站大家族中的一员。（见参考文献4）第二节 中国电子商务未来的发展趋势（一）向纵深化发展1、电子商务的基础设施将日趋完善图像通信网、多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的"网络瓶颈"有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。消费者的上网费用将越来越低廉。移动电子商务将快速发展。移动通讯将成为进行电子商务的主要媒体。2、电子商务的支撑环境将逐步规范和完善电子商务的社会及商业环境更趋成熟。预计到2003年，网络人口可达6000万以上，仅次于美国。网民的消费观念和行为将发生变化，对电子商务的接受程度将不断提高。企业对电子商务的认识更深化，实施电子商务的紧迫性和自觉性都会大大提高。电子商务的法律环境将更完善。随着电子商务的相关基本法律、法规的出台和实施，国内电子商务将得到有效的法律保障。电子商务的安全性将得到有力的提升。我国将结合国情，发挥国家在保障电子商务交易安全方面的主导作用，消除人们对目前电子商务安全性的担忧。电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要，跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善，使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大，成本将降低。3、企业发展电子商务的深度将进一步拓展随着电子商务技术创新与集成度的提高，企业电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托"网站＋电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络将成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建形成新的价值链，把新老上下利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。（二）向专业化发展1、个人消费者的专业化趋势要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内，我国网上购物人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，生活的个性化诉求比较强烈。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务，人们一般希望在购买前能够得到专家的指导。因此，能够提供一条龙服务的"垂直型网站"以及某一类产品和服务的"专业网站"发展潜力更大。2、面向企业客户的专业化趋势对B2B电子商务模式来说，发展以特定行业为依托的"专业电子商务平台"也是一种趋势。如"美国商务网"就是为国内中小企业开拓国外市场服务的专业网站，专为化工企业服务的"中国化工信息网"在行业内影响较大。（三）向国际化发展依托于互联网的电子商务能够超越时间、空间的限制，有效地打破国家和地区之间各种有形、无形的壁垒，刺激国家和地区的对外贸易发展。随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界。这是适应经济全球化，提升我国企业国际竞争力的需要。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用国外各种资源是千载难逢的时机。借助电子商务，中小企业传统市场的竞争力可以得到加强，并有更多机会将产品销售到全球各个国家和地区。（四）向区域化发展电子商务的区域化趋势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多、幅员辽阔的大国，社会群体在收入、观念、文化水平等方面都有不同的特点。我国总体仍然是一个人均收入较低的发展中国家，而且城乡经济的不平衡性、东西部经济发展的阶梯性、地区收入结构的层次性都十分明显。目前上网人群主要集中在大城市，今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。而B2 C电子商务模式的区域性特征非常明显。以B2C模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。总之，中国作为发展中国家，要顺利开展电子商务活动，还存在许多障碍。随着国家信息化的加强，企业信息化的提高，将会逐步缩短中国与发达国家的差距。应该说，中国电子商务的发展困难还不少，但前景非常光明。（见参考文献5）第四章 中国电子商务的对策思考作为发展中国家，我国电子商务的环境与国外有较大差异。我们应根据自己的财力、国力、制定长远规划，分步、分阶段实施电子商务，走有中国特色的电子商务发展道路。1．积极参与国际对话电子商务是世界经济全球化和科技发展的必然产物，其发展势头不可阻挡。目前电子商务在技术上已初步具备实施条件，只要主要贸易大国认可，银行愿意承兑电子付款，海关接受电子提单，法院承认电子签署合同，电子商务就会像70年代集装箱贸易的兴起一样，发展成为21世纪的主要贸易方式。商家和消费者必然会选择简便快捷的电子商务，不会舍简就繁，选择传统贸易方式。在美国的推动下，国际组织和发达国家政府相继发表电子商务文件，而且从多边贸易自由化发展的趋势来看，不久将会有这方面的国际协议和规则出台。而目前的电子商务国际谈判主要集中在少数发达国家之间，发展中国家若不及时参与到对话中来，不利于形成电子商务的国际框架。

　　一份优秀的职业生涯规划书能帮助软件开发人员排除万难，向高峰前进，下面是由我分享的软件开发职业生涯规划书，希望对你有用。 　　软件开发职业生涯规划书(一) 　　1. 前言 　　理想是灯，照亮夜行的路;理想是路，引你走向黎明;其实人生就是追求目标的过程。人生的目标也涉及多个方面，包括学业,家庭,工作等。如今正值青春年华的我们，正事去实现自己目标的好时机。但是，要实现一个伟大的目标需要有一个好的 职业规划 。 　　而什么叫职业规划呢?简单来说，生涯即是指一个人的一生从始至终的过程。而职业生涯规划是指个人发展与组织发展相结合。通过对职业生涯的主客端因素分析， 总结 和测定，确定一个人的奋斗目标，并未实现这一事业职业目标而预先进行生涯系统安排的过程。 　　通过职业生涯规划去制定自己的发展路线。努力达成目标，达成生活意义，实现自我价值。 　　2. 自我认知与定位 　　2.1我的成长经历 　　我出生在贫寒的家庭，父母都是老实的种地人。我是家里的长 　　子这对我的性格有很大的影响。 　　儿时的启蒙 教育 几乎都是自己去探索的，和一群同龄的孩子满 　　世界乱跑。怀着儿时的好奇心学会了许多东西。而在此期间有些可笑的事情仍记忆犹新。 　　进入小学后，我迷恋数学这门课，每次考试数学近乎都名列前 　　茅，而这也影响了我对自己以后职业的选择。小时候总是喜欢动手，记得一次我把姐姐的手表拆开，然后整整一个下午都在那修 　　理手表，最后以成功告终。还有就是家里的小电器坏了，我就回去拆开它，探究他的工作原理。那是如果有人问我想干什么，我会毫不犹豫地说工程师。也许随着时间的推移我会改变自己的职业，但是一个信念在我的脑海深处我很喜欢动手，这就是我的优势。 　　经过一番浅搏，我进入我们那高中的重点班。我曾一度迷恋网 　　络游戏，因为进入新环境不能控制自己，总是没有自己的主见，别人叫我去网吧我推托一下但最终就回去的。随着成绩的快速下降，我逐渐受到老师的关注。最后经过老师一番督查，我成绩慢慢起色。那时我就有一个信念那就是考上大学。进入高三，有一段时间很迷茫，因为有时会想考上大学能干什么，经过和许多同学的交流，便又静下心来。高三是艰苦的，但仍觉得那是一段温馨美妙的时光，为一个目标去努力奋斗。 　　高考结束后的志愿填报我没受到其他人的影响，毅然选择现在 　　就读的专业。因为我很喜欢这个专业，而不像其他人选专业是为了就业。 　　从我的成长经历可以看出，我是一个善于动手的人，自己有主 　　见不受其他人的影响。对自己想做的事一定会坚持到底的。 　　2.2身边人对我的评价 　　同学1：乐于助人，动手能力强，为人善解人意，追求完美，智商高与常人。有时做事太冲动，不考虑后果，粗心，太伤感了。 　　同学2：自信，善于言辨，逻辑非常强，幽默。懒散，喜欢睡懒觉， 　　时间观念差，性格缅甸。 　　父母：有孝心，乖巧，懂事，粗心，做事太冲动，喜欢帮助别人。 　　2.3我的职业分析 　　从别人对我的评价以及 自我评价 ，我认为自己是一个动手能力强， 逻辑思维 强，聪明。而软件工程这个专业正需要这样的优点。因此我对自己选择这个专业感到高兴。 　　2.4我的职业兴趣 　　研究型：喜欢用头脑依自己的 方法 来解决问题并追根问底，喜欢提出新想法和策略，多喜欢从事数理，物化等领域的研究工作。 　　3.我所选择的职业软件工程 　　3.1行业分析 　　全球经济一体化进程加速，中国加入WTO必将进一步带动国内软件市场的繁荣，外来资本磨刀霍霍准备拓展中国市场，缺乏软件系统理念指导的传统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改造，向管理要效益，也成了目前国内许多大中型企业的共识。 　　3.2对所需人才的要求 　　据统计，我国软件出口规模达到215亿元，软件从业人员达到72万人，在中国十大IT 职场 人气职位中，软件工程师位列第一位，软件工程人才的就业前景十分乐观。 毕业 生主要在各大软件公司、企事业单位、高等院校、各大研究所、国防等重要部门从 　　事软件设计、开发、应用与研究工作。有关数据显示，目前我国对软件人才的需求已达20万，并且以每年20%左右的速度增长，而高校计算机毕业生中的软件工程人才还很缺乏，尤其是高素质的软件工程人才的极度短缺。我国软件高级人才的短缺已经成为制约我国软件产业快速发展的一个瓶颈。 　　3.3学校环境分析 　　实话说吧，我所在的大学也就是一所普通的大学，虽说历史悠久，但是教学质量平平，只是学校所开设的专业涉及面非常广，在二流 大学排名 里也占那么一席之地。在学校，教学设备比较落后，动手实践的机会非常少，这无疑对许多学习学生是一个噩耗。而且，学校所处的城市比较落后，在这信息化的时代肯定是跟不上时代的步伐，脱离社会。使大学没能与社会更好的接轨，这对以我们这些社会 经验 不足的学生来说，无疑是缺少很多机会。这对于软件工程这个专业来说，本来就没有南方发展得快，再者信息落后，对于我们来说也不是一件好事。但是，我相信我也会在这所大学学到很多的知识。 　　3.4所学专业软件工程 　　本专业培养以计算机应用软件开发为基本技能，具有较扎实的专业基础理论和较强的实践动手能力，受到程序员的系统训练，熟悉岗位要求，掌握岗位技能，懂理论、会操作的，适应社会信息化需求，适应市场经济的德、智、体、美全面发展的计算机软件开发与维护方面的高级专业技术人才。 　　主修课程：计算机导论，数据库系统概论，离散数学，高等代 　　数，数据结构算法与分析，线性代数，c语言程序设计，java程序设计，概率统计。 　　3.5软件工程目前发展状况 　　首先，专门从事软件开发的企业数量增加较快。近几年，随着国民经济发展对信息化建设要求的提高，软件应用的领域不断扩大，由此形成了软件产业规模迅速扩大的趋势，并且带动了软件企业的发展，使得专门从事软件开发、生产和销售的企业不断涌现。同时，为了适应软件市场发展的需要，一部分硬件制造商和具有一定软件开发基础的应用单位也将其中的软件部门独立出来，成立专门的软件企业。这一特点表明中国软件市场的潜力正在逐步展现，市场需求将带动中国软件产业的发展。 　　第二，在信息技术应用中，特别是伴随着 网络技术 的发展，给计算机应用带来了质的变化。因此，在软件企业中从事系统集成和应用的企业占了多数，如1999年的“政府上网年”和2000年的“企业上网年”及西部开发等工程项目的启动，特别是“金字工程”(金关、金卡、金税、金企、金农、金建、金卫等)等对系统集成市场产生了极大的拉动作用，使专门从事软件系统集成的企业应运而生。同时，网络化带动了信息化应用水平的提升，用户对计算机应用的需求从单机转向系统，并且涉及了网络互联方面的需求。这一市场变化对信息产品的供应商提出了更高的要求，使从事系统集成服务的企业得到了发展的空间。 　　第三，软件企业的融资活动开始活跃。由于人们看到了软件产业发展的巨大潜力，因而针对软件产业的投资、融资活动开始趋热。其融资方式多种多样，包括软件企业间的兼并、硬件制造企业与软件企业的融合、非IT行业的上市公司收购软件企业、海外的风险资金流入软件企业等等。尽管这些融资活动的规模不一，但却成为软件产业发展中一些引人注目的亮点。 　　第四，国内软件市场在不断规范的同时，正在迅速成长。近几年，以连锁经营为特点的软件销售模式迅速发展，一系列软件连锁销售企业相继成立，软件流通市场逐步繁荣。由于计算机进入家庭的步伐加快，推动了软件零售市场的发展，使得全国性的软件行销网络的作用更为突出。随着中国上网人数的迅猛增长，B2C网上商店也相继出现。但是，在国内软件市场成长的过程中，至今仍受到盗版软件的严重威胁。 　　4具体职业规划设计 　　4.1总体分析 　　4.2职业行动计划 　　4.2.1 大学期间 　　要不断学习，全面发展，学精专业课。具备一定的英语水平。多参加有意义的社团活动来锻炼自己的交际能力。经常锻炼身体，为以后动作打下基础。具体如下： 　　大二 眼下英语四级考试在即，要好好复习，争取通过四级考试。第二学期开始选择辅修其他专业知识充实自己;同时多参加兼职工作， 社会实践 活动，并通过一系列计划提高自己的坚持力。 　　大三时临近毕业，加强专业知识的学习，静下心在深入计算机领域，拿到一些有权威的证书。 　　大四时就为找工作东奔西跑呗。 　　4.2.2毕业后1-3年 　　进入大型公司工作，工作的同时，也要通过学习不断提高自己。若自己没有进大型公司，找到小公司工作，要找到最好的工作状态，努力学习，争取进大公司。 　　4.2.3毕业后3-10年 　　此时已经积累了一定的经验，好好研究该领域。并做好社会资源，社会关系网络的拓展。 　　4.2.4毕业后10年后 　　从事行业经验已至少十年，对该领域个方面有了一定的了解，要自己创业闯一闯不论成败，旨在体会过程，体验生活。并做好社会资源，社会关系网络的拓展。 　　5.评估调整 　　要定期对自己的努力进行小结，根据小结进行每一阶段的评估。根 　　据评估，适时调整状态及计划。从自己的人际网络拓展，对行业的深入度，掌握高端技术，社会资源方面进行评估。 　　6.结束语 　　我始终追求完美，但我知道任何事都不可能完美无缺，但是我还是要努力追求。展翅而飞，虽会经历暴风雨的威胁，但是他会让你变坚强。如果人生平庸得过一生，那岂不是没意义。为自己的梦想奋斗的第一步，先要规划好自己的人生。然而有了想法，制定了计划固然重要，但重要的是在实践中取得成效。任何目标计划无论多接近完美，只要做不到就是一场空。然而，现实是未知多变的，计划随时会改变，因此要保持清醒的头脑。要拿出勇气，付出努力，拼搏，奋斗。成功不相信眼泪;成功不相信幻想;成功不相信计划;未来掌握在自己手中。经历风雨不一定见彩虹，不经历风雨一定不能见彩虹。放手一搏。 每一个成功都者有一个好的开始。让我们从做好自己的职业规划书做起。 　　软件开发职业生涯规划书(二) 　　一、引言 　　古人曾说:：“人生天地间，若白驹过隙，忽然而已。”而在这短短的几十年的时间里，我们将怎样的去规划自己的人生，从而使我们的人生变得更加的精彩呢?其实很简单，这就需要我们从现在开始就做好职业生涯的规划。 　　还未来到大学时，曾以为大学是一个没有老师的喋喋不休、没有学习的压力、可以自由的支配时间的地方。可是，当我怀揣着梦想和希望来到大学之后，才发现大学并不是想象中的那么的自由、那么的轻松。想反，在大学里，我们需要付出更多的努力，才能成为一名合格的当代大学生。在大学里，我们不仅仅要学好专业知识，而且我们还要博览群书，了解各方面的知识。同时，我们还得锻炼其他方面的能力，比如交际能力、沟通能力、组织能力等等，只有不断的完善自己，才能在今后的逐渐增加的就业竞争压力中生存，才会有一个精彩而又充满挑战的人生。而完善自我、追逐梦想的过程却不是盲目的，这就需要我们有一个好的职业生涯规划。 　　二、自我评估 　　和大多数普通的大学生一样，我也是一个平凡的大学生，没有太大的值得一提的特长，也没有能够吸引无数眼球的相貌，更没有让人佩服惊叹的骄人成就，我只是一名平凡而又普通的大学生。 　　可是，我也有着我自己的性格特点。我是一个崇尚和谐善意、情感多样，热情、友好、体贴、有着强烈情绪的人。而且，我对周围的人和事物观察得相当透彻，能够洞察现在和将来。，能够随时都能发现事物的深层含义和价值，并能看到他人看不到的事物之间的内在联系。同时，我也是一个有活力、待人宽厚、有同情心、有风度、喜欢让人高兴的人。只要有可能，我就会适应他人的需要和期望。不仅如此，我还是一个富于丰富的 想象力 和灵感的人，也善于创新和寻找新的方法。而且，我也有着强烈的自信和谨慎的态度，善于与人和谐相处，结交各种各样的人，也善于为他人着想，在团体中有着非常好的人际关系。 　　但是，我也许多方面的不足。比如说，在公共场合发表讲话的时候会感到紧张甚至忘记自己想要说的话，而且我的随机应变的能力也非常的欠缺，不善于应变突发事件。而且，遇事不够冷静，容易冲动，做事缺少毅力，容易半途而废。 　　三、环境评估 　　在当前经济危机席卷全球的经济形势下，各个行业都大幅缩水，裁员的裁员，破产的破产。因此，就业压力也越来越大。而对于我们机械行业，虽然影响较其他行业较小，但是仍然会影响到我们就业。所以，我想对我们机械行业的就业趋势做一个简介： 　　机械类专业是为各行各业制造并提供机械设备和电气装置的部门，被誉为“国民经济的装备部”。因为过去几乎所有的工科院校都设有机械类专业，已经培养了不少专业人才，加上传统的机械企业这几年经济效益普遍不好，对人才的吸纳能力和吸引力都有限，所以目前机械行业的就业需求并不旺盛。但经过数年的改革调整，我国的机械企业逐步摆脱了计划经济的束缚，确立了现代企业制度，机械行业逐步跟上市场经济和信息时代的步伐;而且，随着形势的发展，中国的制造业将得到较大的发展，有专家预测，21世纪的中国很可能成为全球的制造业和加工工业中心，在这种形势下，对机械的需求必将有较大的提升。行业得到发展，继而会对用人提出数量方面和质量方面的要求，因此专家预测，机械类专业人才的就业需求将得到改善，甚至有可能出现“热销”局面，高层次的技术人才将成为企业竞相争夺的对象。 　　在今后10年内，社会对机械行业毕业生总体需求较大，其中机电一体化专业人才为紧缺。目前不少企业的生产设备逐步更新换代，掌握机电一体化技术、懂得数控设备的操作与维护的机械专业人才将大受欢迎。　　此外机械设计制造与加工专业人才近年供需比也较高。因为这些专业将来的工作条件相对艰苦，需要从事车、钳、铣、刨等工作，所以报读这些专业的人不多，因而相关岗位上的人才缺口比较大。现在在不少地方的人才市场上，高级机械技术工人的待遇已直逼高学历人士。另外工业工程和工业设计专业也有望成为热门专业，因为我国的工业设计人才相对缺乏，我们20年来所培养的工业设计专业毕业生仅3万人左右，只相当于目前韩国该专业在校生的数量。不过工业设计专业在当前的就业情形并不好，供大于求，这是因为工业设计的重要性还不能为人、为企业所了解、所看重。 　　从行业发展看，数控机床、工程机械、发电设备、印刷机械等专业的前景都值得看好。需要说明的是，机械类专业的名称、内涵过去和今天有所不同，现在经调整、合并，机械类专业有“机械设计制造及其自动化”“材料成型及控制工程”“工业设计”“过程装备与控制工程”“机械工程及自动化”“车辆工程”“机械电子工程”“汽车服务工程”“制造自动化与测控工程”“微机电系统工程”“制造工程”等专业。 　　机械类专业是一个是实实在在的专业，大到万吨巨轮，小到移动电话，高精到航天飞机，普通到曲别针的制造，都离不开该类人才。而且，机械类专业还具有通用性的优势：学建筑机械的去搞医疗器械能适应，学石油机械的去造飞机也没问题。另外，并非只有机械行业才需要机械专业人才，任何行业，无论是生产型企业还是研发性单位，只要使用设备、生产线，就要给机械专业人才用武之地，如制药、乳品、食品、橡胶等行业都需要他们来安装和维护生产设备。只要整个社会经济正常发展，该专业毕业生就不乏就业岗位，他们既可以成长为工程师，也能胜任管理岗位。 　　所以，机械专业是一个相对就业较易得专业。 　　四、目标职业要求分析 　　基本要求，作为一名合格的机械工程师，应积极适应当今世界制造业全球化、信息化、绿色化、服务化的发展趋势，努力提高自身的综合素质，成为具有良好职业道德和创新理念，掌握机械制造技术，懂得经济、 管理知识 以及有关国际通则的新一代机械工程专业技术人员。 　　大纲所列考试内容，体现了一名合格的机械工程师应具备的各个方面的基本知识、相关知识与技能。要求我们不仅要大学所学的主要基础与专业知识，更重要的是大学毕业后应扩展的新知识，因此，我必须要有较扎实的大学基础、毕业后踏实的工作实践和边工作边接受继续教育的不断积累! 　　总结： 　　通过对就业形势、目标职业(机械工程师)的分析，我清楚认识到机械工程高级师是一个充满挑战与机遇的职业，机械工程师的工作环境与内容也符合自己的兴趣;从整体情况和未来趋势看，我把工业界选定为我发奋目标的方向是任重而道远的。在今后八年里，这将是我一直奋斗的目标! 　　五、目标和规划 　　近期目标：(大学生活阶段) 　　大学二年级 　　1、考取英语四级证书 　　2、通过国家二级计算机应用基础考试 　　3、加大对专业知识的的学习，完成必修课，拿奖学金! 　　4、博览群书，涉猎各方面的书籍，了解各方面与专业相关知识，扎实当工程师的基础! 　　5、多与它人沟通，要建立起良好的人际关系网，加强口才，能流畅清晰的表达，增加自身竞争力 　　6、熟练学习好制图软件，如CAD，3DMAS等 　　大学三年级 　　1、争取考取英语六级证书 　　2、通过国家二级C++考试 　　3、多到图书馆阅读相关专业知识，并深入研究 　　4、保持好学习成绩，拿一等奖学金 　　5、暑假期间到工地或公司进行实习，积累经验 　　6、继续加强口才，多与它人沟通 　　7、考虑去考取研究生 　　大学四年级 　　1、巩固好专业知识，做到让各门功课融会贯通，形成思维框架 　　2、保持好成绩，做到名列前茅、拿国家奖学金 　　3、多到图书馆借一些求职的书籍，让自己对的 面试 技巧有所了解 　　4、多参加一些招聘会，体验现场，积累求职经验 　　5、多看一些其他书籍，丰富自己的 文化 底蕴，如看人文社科学类的书或名著等 　　6、深入 学习英语 ，为求职时多添一份自信 　　7、多向毕业的师兄师姐交流、借鉴求职经验认真完成毕业设计以及毕业论文，争取的成绩 　　8、努力加深对理论的学习，完善自我，同时提高自身能力 　　9、多方面了解用人单位的相关信息 　　10、多阅读一些建筑行业的书籍，并深入研究。 　　11、了解社会、认识国情，增长才干，为今后的工作做铺垫 　　12、机械工程师是个责任重大的工作，实行进来是很严谨的，不能有半点马虎。所以要形成一个严密而又构架的思维，培养对待工作须一丝不苟的精神。 　　然后考取研究生 　　备选方案： 　　1、先在一家公式任职普通职员 　　2、期间，在积累工作经验的同时，了解行规! 　　3、提高自身的社会阅历，同时继续努力学习英语 　　4、争取做一名合格的技术人员，多向高级工程师学习，吸取经验，多了解本行的内情，从事一些简单设计工作，做好该做的工作 　　5、继续学习相关机械工程行业的书籍，丰富自我。 　　6、为考取注册机械工程师做准备，一方面要继续学理论知识，另一方面提高自身能力。 　　毕业后三、五年 　　1、通过考取相关证件，争取提升为工程师助理 　　2、要熟练工业行业的情况，深入学习建筑项目全程设计中各个方面的知识，有机会则参加实战 　　3、继续学习好外语，在日常做到能与外语人士做简单的交流 　　4、多阅读机械工程相关书籍，结合机械工程的理论，分析学习各大型项目的方案，学习项目知识。 　　5、树立正确的人生观、世界观，培养机械工程职业的道德素质 　　长期目标：(稳定工作阶段) 　　毕业五年以后 　　1、成为工程师助理 　　2、工作锻炼，书籍丰富知识 　　3、争取考取工程师 　　六、总结 　　我的青春我做主，我选择了我的青春为一个机械工程师奋斗，这个选择是经过各种调查和各方面的对比而作出的，这个是一个适合我的选择!我也有一套适合我的 实施方案 ，这是一个根据我的实际情况而定制的实施方案，总的分析了家庭的交际圈和想定居的地方的社会行业的分析，在结合自身所喜欢做的事，所以在众多因素结合起来分析，就一句话——我的规划，我能行!

完整的电子政务发展战略体系应该包括：1、政府体制改革和创新政策；2、政府信息和通讯技术的开发和应用政策；3、政务信息资源的开发与整合政策；4、政务信息人力资源的开发与管理政策；5、电子政务的法律和制度建设政策。

　 信息化建设工作总结篇1 　　按照上级各级对电子政务内网管理工作要求，我局对20xx年电子政务内网工作目标完成情况进行了认真自查，现将有关情况总结如下。 　　20xx年，我局对加强和搞好电子政务内网(党政网)工作高度重视，严格按照上级各级对电子政务内网管理工作要求，结合我局网络工作和城管工作的实际，扎实推进信息化工作的开展，积极探索信息化工作管理的新思路、新举措，突出网上应用，强化信息服务，落实安全保密措施，加大宣传教育培训力度，加强督促检查，为保障我局信息渠道的畅通、信息资源的利用和服务，进一步提高办公、办案自动化应用水平起到了重要作用。全年电子政务内网工作具体抓了以下几项工作。 　　一、切实加强领导，落实网络管理责任制 　　加强领导责任制。认真贯彻执行上级电子政务内网(党政网)的相关文件、会议精神，明确了分管此项工作的领导和日常应用操作管理人员，做到了人员到位，责任明确，工作落实。积极参加了县党政网管理中心举办的应用培训或相关会议。保证了网络操作人员的固定，加大了电子政务内网(党政网)基础建设所需的设备经费，继续发挥了电子政务内网(党政网)服务机关办公的积极作用。 　　二、完善网络的规范管理 　　(一)搞好公文网上单轨运行，认真做好了公文网上交换、处理、归档和查阅、电子邮箱等工作的网上应用，建立和完善信息上网制度，建立基础数据库和重要信息资源库。 　　(二)认真做好电子政务内网(党政网)上的公文收发，有固定人员，按照程序，下载了各类文件资料，能正确、熟练地做好本单位的公文网上信息网上应用，做好了公文网上归档和查阅工作，实现了公文高效运行，充分利用电子政务内网(党政网)为本机关提供服务，简化了办事流程，提高了办公效率，为领导的决策及时提供的依据。 　　(三)认真管理电子印章并严格遵守各项规章制度，制定和完善公文网上交换工作制度、领导审签制度、安全保密制度、网络管理等制度。加强电子公文制作、印发、传递、使用、保存、销毁过程中安全管理工作。并按要求每天填写电子政务内网(党政网)收发电子邮件的登记和值班日记。 　　三、做好网络安全及设备维护 　　(一)依据国家有关涉密信息系统管理办法和技术规范，认真抓好了电子政务内网(党政网)及局域网的安全保密体系建设，做到了物理隔离和专机专用，安装了防病毒系统、建设网络信息安全监控系统，做到软件及时升级、打补丁、更新病毒库。使电子政务内网(党政网)、互联网可管并可控，达到了网络安全保密要求。全年无失泄密事件，无重要数据丢失现象发生。 　　(二)积极开展网络安全保密宣传教育和督促检查工作。 　　今年我局深入开展网络安全保密教育，增强了业务部门的安全意识和责任意识。落实了责任制，上网发布信息必须由分管领导和办公室主任审核和监控，按要求配置了必要的设备，并定期和不定期计算机进行检查。确保了电子公文安全、可靠、准确的传递和使用。 　　(三)建立健全网络运行维护制度，按照“谁主管，谁负责”的原则，建立健全安全保密规章制度，落实安全责任制、责任事件八小时内报告制和泄密责任追究制。重申在安全保密措施未完全到位的情况下，不得一台计算机同时上两个网络，不得在网上传输涉密公文，不得将涉密公文(信息)变为非涉密的公文(信息)在党政网上传输或发布，做到“上网不涉密、涉密不上网”，做到了发现问题及时解决，进一步增强了电子网络办公的稳定性、可靠性、快速性和安全性。 　　 信息化建设工作总结篇2 　　近两年来，我局政务信息化建设工作在局领导的正确领导和上级信息部门的大力支持下，取得了新的进展。全局网络功能进一步完善，信息体系进一步健全，服务领域进一步拓宽，港航业数据管理逐步完善，服务能力和水平进一步提高，为加快我市港航业稳步发展提供了有力的保证。现将有关的工作总结如下： 　　一、加强领导，思想上高度重视 　　为了将政务信息化工作切实落到实处，我局领导多次召开专题会议研究部署港航信息化工作，并将这项工作作为开展港航工作的一个重要举措。每年年初都合理制定信息化工作计划，落实专人跟踪负责，务求通过信息化建设为全市港航企业提供便利，提高办公自动化水平，为我市港航信息化建设工作的顺利开展奠定了坚实的基础。 　　二、投入到位，提供资金保障 　　近年来，我局从信息化基础设施建设入手，加强组织领导，加大财力投入。首先，我们先后投资近20万元，加快信息化硬件配备换代升级。目前，全局共有台式电脑41台，网络设备10台，基本上保证了人手一台电脑。其次，在资金条件许可的情况下投入了10万元建立局域网，使机关和两个分局的网络互通，做好信息同步工作。最后，我们又投入资金30万元，建立和完善了港航信息系统，将目前所掌握的港航业信息数据放入系统中，方便查询利用。通过资金投入，逐步完善信息化建设，进一步夯实了信息化建设的基础。 　　三、完善系统，推行无纸化、自动化办公 　　为了更好地加强信息化建设，方便日常工作的顺利展开，我们大力推行无纸化、自动化办公。第一、日常的收发、传阅、催办文件我们通过网上办公系统来进行，并且与市交通局OA系统、市政府OA系统联网办公，既节省了纸张又提高了工作效率。第二、我局的两个业务科室也通过网络与省交通厅的港航行政管理系统联网，通过网络系统开展业务。第三、随着我局港航信息系统的开发完成，我市各个港航企业、码头、船舶的信息数据也逐步导入系统的数据库之中，方便查找利用，免去了过去查找信息的诸多不便之处。通过完善各业务系统，使我局的工作能够更快更好地开展。 　　四、加强运用，强化信息人员培训 　　我局结合自身实际，采取多种方式，大力加强信息化建设的宣传和培训工作，进一步提高了广大干部职工对信息化建设工作重要性的认识，使他们能够积极参与和密切配合此项工作。同时坚持每年举办各类信息化培训班，邀请有关专家授课或专题讲座，分别对计算机基础知识、信息业务知识、网络系统应用等内容进行培训，同时组织信息系统管理员适时参加市里组织的学习培训，切实增强了全局干部职工的信息化知识和技能，为全局信息化建设提供了思想上、技术上的保障。 　　 信息化建设工作总结篇3 　　自去年10年月份以来，廊坊市信息化办公室按照省信息化工作会议精神和有关通知要求，一方面，积极向市政府领导汇报信息化建设情况，正式递交了《关于信息化建设情况的汇报》材料，努力争取领导的理解和支持。另一方面，在思想上，增强了自身责任感和历史使命感。在工作中，自我加压，锐意进取，努力开创我市信息化建设的新局面。现将主要工作总结如下： 　　一、主要工作情况 　　一编制完成了《廊坊市信息化“九五”规划和发展纲要(征求意见稿)》。目前，此规划已发至各有关部门正在进行修改、完善。 　　二初步完成《廊坊互联网(LFnet)总体设计方案》。该方案包括系统问题的提出、系统设计原则及目标、网络结构设计、服务功能设计、信息资源的开发利用、实施体制以及效益分析等内容，具有很强的可行性。项目总投资157万元人民币，涉及我市23个委、办、局。市信息办正在起草《关于建立廊坊互联网的请示》，报市政府审批。 　　三电子信息产业调查工作已近尾声。按照省通知要求，我市对全市信息产品制造业、通信业、软件和信息服务业做了一次全面深入的调查，这在我市还是第一次。目前，开发区和民营科技企业调查和汇总工作已经完成，数据输入软盘工作正在进行，全市电子信息产业发展状况调查报告已形成初稿。 　　四我市市县有线电视光缆联网工程全部竣工。8月8日，我市320公里市县有线电视光缆联网工程全部竣工，单项投资600万元，使我市在全省11个市中第一个提前完成省市县三级有线电视光缆铺设工程，大大增强了我市的有线电视光缆通信功能。 　　五数字数据通信网取得新进展。我市邮电系统自去年下半年开通CHINANET节点以来，上网用户迅速增加。去年用户已达一百多户，今年预计可达七百余户。同时，在INTERNET网上开通“廊坊热线”，使之成为向世界展示廊坊的一个窗口。 　　六积极拓展信息服务领域。组织市信息中心、邮电局等有关单位，积极参加政府举办的各种大型招商活动，通过现场演示、咨询服务等方式提高信息网络服务的知名度。 　　与此同时，我们还多次承办市委、市政府转来的有关信息化建设方面的工作，如答复人大、政协代表提案等，得到了领导的好评。 　　二、存在的问题 　　当前，信息化建设中存在的主要问题：一是信息设备制造业缺乏具有竞争力的优势企业集团和名牌产品。就我市而言，可以归类为信息产业的产品仅有四、五种，而且产品竞争力差、市场占有率低。二是信息资源还没有得到有效开发。上网的信息产品少，高质量和能带来高效益的信息更少。同时，由于信息系统建设受条块分割的影响，各层次信息活动联系交流少，信息资源彼此不能共享。三是信息市场发育还不健全，有待进一步加强政策引导和监督管理。四是信息化专业人才的培养亟待加强。现有的人才结构与发展的需要还很不适应。 　　三、明年工作设想 　　**年全市信息化工作要点是抓好对国民经济和社会发展具有重大影响的信息服务业建设、廊坊互联网工程、通信传媒网络建设、信息设备制造业、重点金字工程建设。 　　一信息服务业。完成日贷项目二期工程，建立地理信息系统、宏观经济预测系统、企业和产品信息系统和价格信息系统等。 　　二廊坊互联网工程建设。建成以廊坊经济信息中心为网络中心，连接我市各委、办、局和部分区市县的开放性的互联网络平台。形成连接我市各行业、各部门的经济信息的枢扭，实现“同城信息，本地交换”。 　　三信息设备制造业。以现有企业为基础，引导其调整产品结构，尽快拿出有发展前景的拳头产品。 　　四金字系列工程。金关工程：到99年底，将我市外贸系统内部网络与外经贸系统卫星专用网联接，完成三级网络的建设。金卡工程：在市区建立连接廊坊市人行与各商业银行的广域网络(城市网CN)。非银行卡工程：优先在商业、旅游、工商、税收、公安、医疗、社会公共服务等行业，大力发展以IC卡为主导的非银行卡应用系统。 　　五通信传媒网络。建成以公用数字数据网(DDN)为主的数据通信网。 　　六广播电视信息传播网。主要在多功能开发上做文章。如图文电视、电视会议、远程教育等。 　　四、对策与建议 　　一、加快我市信息化建设进程，必须进一步更新观念，提高认识。要努力提高全民的信息意识，形成全社会重视和支持信息化建设的舆论氛围。 　　二、加大信息化建设投入力度。充分运用政府影响力度及其重要信息市场主体的地位和作用，建立以政府为主导的多元化投资体系。研究建立廊坊市信息化建设基金，为信息化重点项目建设提供资金保障。 　　三、加快企业信息化进程。一是建立生产和控制信息系统，大力推广生产过程自动化的微机控制系统，提高传统产业的电子信息技术应用率。二是建立生产调度信息系统，提高指挥调度生产的科学性和时效生。三是建立管理信息系统，对整个企业的生产、营销等业务信息实行集成管理，并广泛应用计算机辅助设计、辅助制造等。四是建立经营决策信息系统，依据企业内部和外部信息对企业的营销策略和企业生产经营提供决策支持。 　　四、大力加强信息标准化建设。一是建立健全信息技术标准支持体系。建立全市信息化标准体系和标准的计算机检索与服务支持系统。二是建立信息化系统质量保证体系。按照国际能行的ISO9000族标准指导全省信息化系统的质量工作。组织开展全面质量管理和质量体系论证工作。三是提高全员标准化意识。加强标准化专业人员与信息系统专业人员的结合，培养一批具有较高水平的信息标准化队伍。 　　五、加强信息人才队伍建设。一是改革专业和课程设置，提高中等学校信息技术教育水平。二是搞好中小学计算机教育，把中小学计算机教育作为义务教育的主要内容，纳入教学计划。三是搞好再职人员的再教育和再提高，及时更新现有技术人员的知识和素质。 　　六、加强对信息化规划工作的组织领导和宏观管理。一是充分发挥市信息化工作领导小组和信息化工作领导小组办公室的职能作用，组织实施规划，研究投资、技术、税收等方面的政策法规，协调各方面关系，抓好重点项目建设。二是加强政府对信息市场的宏观管理，加快信息服务业的产业化发展进程。三是建立健全目标考核管理机制，制定各级各部门信息化建设的量化指标，纳入全市工作目标考核范围，分解落实到各区市县和市直各部门，严格奖惩

我国政务信息化建设从20世纪80年代末开始起步，经历了从单机到联网、从分散到集成、从办公自动化到政务信息化三个发展阶段。目前，在有的市、或政府部门基本建成了覆盖市--区--乡镇、社区的计算机三级宽带网络平台，并在一定程度和范围内实现了互联互通；建立了数据中心，建立和完善了政务内网和政务外网两大基础网络，构建了信息安全、系统管理和业务应用三大支撑体系，建立了业务管理、办公管理、政务协作、公众服务四类应用平台。　　具体表现为出现了电子政务促进公共服务创新的三种模式：一是以核心业务流信息化为主线创新公共服务。许多“金字工程”是以政府的核心业务流为主线进行开发的。天翎给地税局做的政务OA就是这样的业务线。二是以政府门户网站建设为主线创新公共服务。许多地方政府的电子政务工程是以政府的门户网站建设开始的。三是门户网站+核心业务创新公共服务。在建设政府管理信息系统的同时，以政府门户网站作为政府与公众的接口。在线办事进步很快，“首都之窗”、“中国上海”、“中国广东”等表现突出，在线办事超过1000项的已有20多个。在通过网络听取社情民意方面，商务部处理群众留言、部长信箱等多达5万多项，做到了“件件有着落，件件有回音”。类似这样的系统，成功率比较高。

信息化工作总结及工作计划 　　工作总结有对过去的总结也有对未来的计划，下文是信息化工作总结及工作计划范文，希望对你们有所帮助。 　　篇一:信息化工作总结及工作计划 　　2xx年是我县信息化建设快速发展的一年，我局牢牢抓住现代信息技术发展所带来的历史机遇，紧紧把握党的十六大提出的“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化路子”的要求，大力推进国民经济和社会信息化，在实现工业化的进程中注重运用信息技术，在推进信息化的进程中实现传统产业的改造和升级，发挥后发优势，实现社会生产力跨越式发展。通过一年来的努力，全县在信息网络基础设施、电子政务、行业信息化、企业信息化等方面有了长足进步。现将我局2xx年信息化工作简要总结如下： 　　 一、加强领导，不断加强和完善信息化工作机构和制度建设 　　我局领导高度重视信息化工作，年初及时召开了信息化工作办公会议，部署全年信息化工作计划，明确将建设门户网站和加强有关工作人员利用网络实现资源共享和材料交换以提高办公效率为本年度信息化工作重点。为进一步加强领导，加强对信息化各项工作的审核和把关，我局还成立了以局长任组长、党组书记为副组长、分管办公室的副职领导和和办公室主任任成员的信息化工作领导小组，办公室具体负责该项工作。同时选派了具有一定电脑操作基础和有较高文字水平的同志负责信息化工作的网络管理及日常维护运作;由此完善了我局信息网络，落实管理责任，确保信息化工作有力、体系健全、职责明确。为切实推进信息公开、提高办事效率，我局建立健全了部门信息报送制度、信息工作会议制度、收发文制度、报送信息奖励机制等，在加快信息化建设的同时，实行长效管理，从而更好的从制度上规范本部门信息化建设，全面完善了部门信息化工作体系。 　　 二、突出重点，确保全年各项工作任务落实到位 　　我局继续加大对信息化建设的投入，计算机基本达到一个股室一台，并由专人负责，实现了所有非涉密计算机的内部共享，满足了办公自动化对电脑的需求，为单位办公的电脑化、信息化奠定了良好的基础。积极配合县信息化办做好各项信息化工作，在全面实施公文无纸化传输和电子公文交换的第一年，我们能够按照县信息化办的要求，及时、准确接收发送公文，在收到文件后及时签收、反馈、办理，使文件的处理以及上报工作做到迅速及时，大大提高了效率。今年未出现延误接收、未及时发送回执等事件。基本能做到年初有计年中有落实、年底有总结的良好工作秩序。 　　 三、加强学习，推动计算机在办公和业务业务处理中的广泛应用 　　随着计算机局域网的建立，计算机应用范围的不断扩大，计算机基础知识培训迫在眉睫，为顺应形势，切实拓宽广大干部职工眼界，实现学习资源信息共享，我局建立了以煤炭工作资料为主的学习资源信息库，信息库的学习资料主要以电子文档、图片和视频光盘为主，向全局干部职工提供借阅，有效地实现了信息化资源的集中和共享。同时组织本单位工作人员进行了简单计算机操作应用和局域网共享使用的培训，解决了在实际使用中的很多问题，有力地推动了我局办公自动化的进程。 　　2xx年，总体来说，我局信息化工作取得了一定的进步，基本完成了县信息化办下达的各项任务。但与县信息化办的要求还有一定差距，主要表现在：一是大部门工作人员电脑操作水平不高，真正实现网络办公还有待时日;二是围绕门户网站栏目、内容合理设置的网站建立工作需要尽快落实。我们将在下一步工作中，以发展的眼光，创造性地开展工作，采取有效措施加以解决，不断巩固和提高信息化工作成果，进一步做好信息化工作，使之更好地为我局的发展服务，为永兴县的煤炭事业添光彩。 　　 四、2xx年县煤炭局信息化工作计划 　　1、加强领导，统一思想。在县委、县政府和县信息化办的领导下，将信息化建设工作作为本局重要工作，纳入重要议事日程，与其他各项工作同安排同部署，要将信息化建设工作开展的好坏，作为衡量党的执政能力建设的高度，不断提高电子政务建设工作的思想认识，明确适应信息化建设工作的发展目标和要求，加快行政管理信息化、现代化步伐，更好地为我县经济社会发展服务。 　　2、加强学习，强化培训。明年将结合我局信息化建设的实际情况，要对全局干部职工，分层次、分阶段、分类别进行信息化知识专项培训，不定期参加计算机培训班，组织开展计算机技能操作比赛，全面提高干部职工的计算机应用水平，为办公自动化系统的推广应用奠定基础。 　　3、完善制度，建立体系。要建立一整套信息资源管理制度，不断提高信息网;管理人员的技术水平，增强机关人员的安全意识;加强信息安全、网络安全管理，杜绝涉密信息的泄漏;提高管理人员素质，建立完备的维护管理规范措施，形成符合我局实际的一套完备的安全管理体系。加强信息化宣传活动，进一步增强社会信息化意识。 　　4、扎实工作，落实任务。一是继续做好本部门信息维护工作。加强本部门公文传输维护，做到及时上网收文，确保网上公文传输的顺畅;坚持定期更新我局的工作信息，做好文字信息录入工作。二是加强本单位信息报送工作，及时发布煤炭相关法律法规文件及活动情况，努力实现全县信息资源共享化，全力打造一个更加透明和公开的办公环境，从而更好地服务全县信息化经济建设 　　篇二:信息化工作总结及工作计划 　　自去年10年月份以来，廊坊市信息化办公室按照省信息化工作会议精神和有关通知要求，一方面，积极向市政府领导汇报信息化建设情况，正式递交了《关于信息化建设情况的汇报》材料，努力争取领导的理解和支持。另一方面，在思想上，增强了自身责任感和历史使命感。在工作中，自我加压，锐意进取，努力开创我市信息化建设的新局面。现将主要工作总结如下： 　　 一、主要工作情况 　　一编制完成了《廊坊市信息化“九五”规划和2014年发展纲要(征求意见稿)》。目前，此规划已发至各有关部门正在进行修改、完善。 　　二初步完成《廊坊互联网(LFnet)总体设计方案》。该方案包括系统问题的提出、系统设计原则及目标、网络结构设计、服务功能设计、信息资源的开发利用、实施体制以及效益分析等内容，具有很强的可行性。项目总投资 157万元人民币，涉及我市23个委、办、局。市信息办正在起草《关于建立廊坊互联网的请示》，报市政府审批。 　　三电子信息产业调查工作已近尾声。按照省通知要求，我市对全市信息产品制造业、通信业、软件和信息服务业做了一次全面深入的调查，这在我市还是第一次。目前，开发区和民营科技企业调查和汇总工作已经完成，数据输入软盘工作正在进行，全市电子信息产业发展状况调查报告已形成初稿。 　　四我市市县有线电视光缆联网工程全部竣工。8月8日，我市320公里市县有线电视光缆联网工程全部竣工，单项投资600万元，使我市在全省11个市中第一个提前完成省市县三级有线电视光缆铺设工程，大大增强了我市的有线电视光缆通信功能。 　　五数字数据通信网取得新进展。我市邮电系统自去年下半年开通CHINANET节点以来，上网用户迅速增加。去年用户已达一百多户，今年预计可达七百余户。同时，在INTERNET网上开通“廊坊热线”，使之成为向世界展示廊坊的一个窗口。 　　六积极拓展信息服务领域。组织市信息中心、邮电局等有关单位，积极参加政府举办的各种大型招商活动，通过现场演示、咨询服务等方式提高信息网络服务的知名度。 　　与此同时，我们还多次承办市委、市政府转来的有关信息化建设方面的工作，如答复人大、政协代表提案等，得到了领导的好评。 　　 二、存在的问题 　　当前，信息化建设中存在的主要问题：一是信息设备制造业缺乏具有竞争力的优势企业集团和名牌产品。就我市而言，可以归类为信息产业的.产品仅有四、五种，而且产品竞争力差、市场占有率低。二是信息资源还没有得到有效开发。上网的信息产品少，高质量和能带来高效益的信息更少。同时，由于信息系统建设受条块分割的影响，各层次信息活动联系交流少，信息资源彼此不能共享。三是信息市场发育还不健全，有待进一步加强政策引导和监督管理。四是信息化专业人才的培养亟待加强。现有的人才结构与发展的需要还很不适应。 　　 三、明年工作计划 　　**年全市信息化工作要点是抓好对国民经济和社会发展具有重大影响的信息服务业建设、廊坊互联网工程、通信传媒网络建设、信息设备制造业、重点金字工程建设。 　　一信息服务业。完成日贷项目二期工程，建立地理信息系统、宏观经济预测系统、企业和产品信息系统和价格信息系统等。 　　二廊坊互联网工程建设。建成以廊坊经济信息中心为网络中心，连接我市各委、办、局和部分区市县的开放性的互联网络平台。形成连接我市各行业、各部门的经济信息的枢扭，实现“同城信息，本地交换”。 　　三信息设备制造业。以现有企业为基础，引导其调整产品结构，尽快拿出有发展前景的拳头产品。 　　四金字系列工程。金关工程：到99年底，将我市外贸系统内部网络与外经贸系统卫星专用网联接，完成三级网络的建设。金卡工程：在市区建立连接廊坊市人行与各商业银行的广域网络(城市网CN)。非银行卡工程：优先在商业、旅游、工商、税收、公安、医疗、社会公共服务等行业，大力发展以IC卡为主导的非银行卡应用系统。 　　五通信传媒网络。建成以公用数字数据网(DDN)为主的数据通信网。 　　六广播电视信息传播网。主要在多功能开发上做文章。如图文电视、电视会议、远程教育等。 　　 四、对策与建议 　　一、加快我市信息化建设进程，必须进一步更新观念，提高认识。要努力提高全民的信息意识，形成全社会重视和支持信息化建设的舆论氛围。 　　二、加大信息化建设投入力度。充分运用政府影响力度及其重要信息市场主体的地位和作用，建立以政府为主导的多元化投资体系。研究建立廊坊市信息化建设基金，为信息化重点项目建设提供资金保障。 　　三、加快企业信息化进程。一是建立生产和控制信息系统，大力推广生产过程自动化的微机控制系统，提高传统产业的电子信息技术应用率。二是建立生产调度信息系统，提高指挥调度生产的科学性和时效生。三是建立管理信息系统，对整个企业的生产、营销等业务信息实行集成管理，并广泛应用计算机辅助设计、辅助制造等。四是建立经营决策信息系统，依据企业内部和外部信息对企业的营销策略和企业生产经营提供决策支持。 　　四、大力加强信息标准化建设。一是建立健全信息技术标准支持体系。建立全市信息化标准体系和标准的计算机检索与服务支持系统。二是建立信息化系统质量保证体系。按照国际能行的ISO9000族标准指导全省信息化系统的质量工作。组织开展全面质量管理和质量体系论证工作。三是提高全员标准化意识。加强标准化专业人员与信息系统专业人员的结合，培养一批具有较高水平的信息标准化队伍。 　　五、加强信息人才队伍建设。一是改革专业和课程设置，提高中等学校信息技术教育水平。二是搞好中小学计算机教育，把中小学计算机教育作为义务教育的主要内容，纳入教学计划。三是搞好再职人员的再教育和再提高，及时更新现有技术人员的知识和素质。 　　六、加强对信息化规划工作的组织领导和宏观管理。一是充分发挥市信息化工作领导小组和信息化工作领导小组办公室的职能作用，组织实施规划，研究投资、技术、税收等方面的政策法规，协调各方面关系，抓好重点项目建设。二是加强政府对信息市场的宏观管理，加快信息服务业的产业化发展进程。三是建立健全目标考核管理机制，制定各级各部门信息化建设的量化指标，纳入全市工作目标考核范围，分解落实到各区市县和市直各部门，严格奖惩。 　　篇三:信息化工作总结及工作计划 　　20**年已经结束，为认真总结全年教育信息化工作，进一步推动20**年工作开展，现将全县20**年教育信息化工作基本情况进行全面总结如下： 　　20**年，我县教育信息化工作在各级教育行政部门的正确领导下，认真贯彻党的教育方针，全面落实“全国教育信息化工作电视电话会议”和省市教育信息化工作会议精神，以推进全县义务教育均衡发展，促进教育公平为重点，以巩固“省教育工作示范县”成果为总抓手，以“三通工程”建设为目标，坚持“高起点规划，高标准实施，高平台发展”的工作思路，大力推进教育信息化尤其是“网络学习空间人人通”建设应用工作。 　　 一、主要成绩 　　(一)注重内涵管理，加强全县教育信息化工作的基础性建设 　　一是健全领导组织。从局机关到各镇街、学校层层成立了教育信息化工作领导小组和教育信息化推进办公室，并多层次召开会议，研究、论证、推进教育信息化工作开展，明确了有一位牵头领导、一套工作班子、一份实施方案、一抓到底“四个一”教育信息化路线图。二是强化资金筹措。全县完善了以财政拨款为主、多渠道筹措教育经费的投入保障机制，逐年提高财政性教育经费占地方生产总值和预算内教育经费占财政支出比例的同时，全力争取将足额征收的两项教育费附加中留成部分，全部用于教育事业;并且做到预算内教育经费逐年增长。各学校每年的教育公用经费，专门列支5%-10%的资金，用于“三通工程”建设，确保教育信息化基础建设的投入。去年以来，用于各学校电子白板、一体机、微机室及校园网建设以及供中小学使用的数字图书馆和在线阅读平台、数字化校园管理平台、电教管理平台和网上展示平台建设的“数字化校园创建”资金就达1760万元。三是加强了工作目标考核，年初，县局制定出台了《临沭县教育信息化建设暨云平台应用工作实施方案》、《临沭县关于“云空间”平台建设及应用工作的实施意见》、《临沭县教育信息化建设应用工作督导评估实施方案》等一系列管理措施、规章制度，并把信息化工作列入专项综合督导，有效建立了信息化管理工作的长效机制。 　　(二)加强基本建设，夯实“网络学习空间人人通”应用的根基 　　一是在全国率先打造第一家县级基础教育“云平台”。我县在去年9月份投资696万元开通6万个实名制网络学习空间基础上，今年上半年，县财政再次投资997万元，为全县镇街中心小学以上学校更新527套交互式电子白板，配备了110余台三层交换机，并对114所学校校园网进行全面升级改造。20**年下半年投资3700多万元的全县校园信息化升级改造项目完成了招标，目前各学校项目正在建设中。 　　二是开展多层次培训，提升了全县教育信息化应用水平。县推进办加强了全县机构管理员和学校骨干教师的云空间建设初次培训、全县各学校教干的渐进式基础技能培训、各层面教师的分类培训、县镇两级教研员的云空间课堂教学应用深度培训和各学段各学科教研员的云空间应用专题研讨式培训。选拔全县各年级各学科的460多名优秀教师和学科带头人参加了个人空间的培训，形成了教学、教研、实践、学习、提高的良性循环链，城乡教育差距不断缩小。目前，全县已举办各类培训讲座160余次，培训师生6万人次，通过各种形式的培训，大大提高了教干教师应用空间参与学校教育管理、联合教研、备课、日常交流等教育教学活动的能力。 　　(三)突出创新驱动，全面推进教育信息化深度应用 　　一是积极开展系列活动，实现了资源共建共享。为了加强全县基础教育教学资源建设，制定出台了《关于开展全县中小学学校管理和课堂教学录像活动的通知》(沭教字5号文)。要求历届县级以上名校长、名师、教学能手、教学新秀等一线教师，按照教学进度，将教案、学案、课件、检测题、课堂视频等优质教学资源先周上传至个人空间，县教体局对上传的内容实行综合评价，在县教育云平台进行统一管理，全县其他任课教师可以相互借鉴学习。目前该项工作正在进行中。暑假期间，联合教研室组织了近千名教师参加了“云空间建设与教学应用”调课、说课活动，活动涵盖了各学段的所有学科，教育信息化推进办公室进行了全程录像，并择优将视频上传至机构平台，有效充实了教学资源库。同时，我们利用驻城学校建设的录播室，开设了与农村学校网络同步课程，实现了农村和城市师生优质资源共建共享。 　　二是积极推进云平台应用，实现管理与教学的透明化、扁平化。充分发挥各个云平台的管理优势，让教育部门的管理职能延伸到最远最基层的学校，偏远地区的师生也能够及时了解和掌握上级的教育信息。各学校结合实际运用云平台，分别建立适合自己学校的电子政务、处室管理、课程管理、班级管理、档案管理、家长学校、校际交流等各种教育管理模块，实现了系统内部信息传递的电子化和网络化。各学科任课教师充分利用学校云平台和个人云空间，在全县范围内多渠道推进网络集体教研。依托世界大学城的“读世界”、“教研苑”等功能，实现了教师足不出户就能进行联合教研。城乡师生共享网上名师示范课实录、校际联研现场会实录等资源，真正实现了最大范围内的“一对多”、“一拖多”的捆绑式发展，互相学习、互相交流、互相促进和均衡发展的目标基本实现。 　　三是构建了新型互动方式，实现了教育教学的深度融合。教师、学生、家长通过云空间可以在线留言，交流思想;教师、学生之间通过云空间中的群组交流、读世界、私信、课堂魔方等功能模块开展网络学习、同伴互助、远程辅导等活动;学校把需要家长关注的事宜通过云平台发布，家长通过学生空间在线留言，实现家校互动交流;班主任通过家访记录栏目便可以实现即时家访。云平台、云空间的建设和应用，让学校的教育教学工作走进了“云”时代，信息化教学手段提高了学生的学习兴趣，促进了信息技术在教育教学中的应用，大大促进了教育的信息化、现代化水平。 　　一年来，联合有关科室利用网络空间深入开展了全县中小学学校管理和课堂教学录像、寒暑假网络社会实践、云空间优秀班级评选、暑期“云空间建设与教学应用”说课、利用空间“校园法制教育基地”进行网络青少年法制教育和校长论坛、网上研修、空间作文、读书伴我成长、科研共同体为内容的网络教育科研等主题活动。前不久，联合教科室举办了全省教育科研管理及“空间作文”创新工作现场会;从去年9月份开始，联合教研室等科室，在全县各级各类学校开展了信息化课堂教学达标活动，目前该项已接近尾声。 　　(四)取得的社会影响及成效 　　今年，4月16日至18日，教育部调研指导专家组来临沭进行了为期三天的教育信息化调研指导，中央电教馆馆长王珠珠对我县“网络学习空间人人通”实践给予了较高评价。5月18日，第五届华夏高科技产业创新奖颁奖大会在北京国务院新闻中心举行我县申报的《国家教育信息化“三通工程”应用创新与示范》项目荣获本届华夏高科技产业最高奖项特别创新奖，典型发言受到与会领导和专家的一致好评。9月16日至17日，我县参加了全国第十三届中国教育信息化创新与发展论坛暨“教育管理信息化·智慧校园建设研讨会”，县政府分副县长李真作了《抢抓战略机遇，实现教育公平——临沭县依托“网络学习空间人人通”促进县域教育均衡发展纪实汇报》的发言，受到与会领导、专家一致认可。 　　 二、存在的问题 　　一是教育信息化的观念、意识还不强。教育信息化专业性很强，融合了大量的新技术、新知识，部分教干教师对此了解不多，学习不够，研究不深，缺乏有效的指导力;基层教师信息技术的应用能力和意识有待进一步提高。 　　二是是教育信息化缺乏比较系统的规划措施，相关的法律、法规和制度等管理体系也不够健全，推进教育信息化工作的支持服务保障体系有待进一步建立。 　　三是教育信息化分工合作的运作模式和工作模式没有完全建立。对内来说，县局推进办、电教、教研、科研等部门协作分工的机制不够清晰;对外来说，教育信息技术产品的开发、服务所依托的跨部门、跨行业的分工合作机制，尤其是和大学城之间的合作机制尚未有效形成，致使一些技术性工作开展被动。 　　 三、下一步工作计划 　　下一步我县信息化建设的任务： 　　一是加强教育信息化基础设施建设。按规定要求高质量地满足全县教师人手一机、农村小学学生最大班额一人一机的需要，20**年前完成学生机、教师机升级改造工程;根据全国教育信息化工作会议关于“三通工程”的有关精神，全面推进学校绿色班班通(电子白板或主控一体机)升级改造和农村小学绿色班班通建设;积极部署、规划全县教育系统视频会议系统，20**、20**年年将稳步推进学校录播室建设、校园电视台或校园网络电视系统建设步伐。目前，全县教育信息化建设二期工程正在全面开工建设。该项目涉及全县120余所中小学，总投资3711万余元，采购学生机3704台，教师用机1636台，笔记本145台，交互式电子白板938套，智能自动录播教室32口。工程完成后，我县所有学校(含农村教学点)将全部实现交互式电子白板“班班通”，学生用机和教师用机均达到省标准化学校建设要求，同时全县镇街中心小学以上学校均建成自动录播教室，使我县教育信息化建设又向前迈出了坚实的一步，大大奠定了全县教育工作均衡发展、快速发展的基础。 　　二是加快教育“两个平台”建设，促进县域教育资源共建共享“两个平台”即教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台。在教育资源公共服务平台方面，依托网络学习空间构建全县优质教育资源平台，实现中小学共建共享，达到教学资源效益的最大化。在20**年基本建成全县教育资源公共服务平台开发基础上，建设完善全县基础教育网络资源整体性开发，在现有各学校空间学科资源基础上，形成科学化、系统化、便捷化的资源管理网络。该项工作计划20**年底开始，20**年上半年即能投入正常运行。同时利用网络空间、录播系统，进一步整合优质教育资源，努力建好三个课堂：在线课堂、专递课堂、名师网络课堂。在教育管理公共服务平台方面，一是建立与中央、省、市规范相衔接、符合我县实际的教育管理信息系统和数据库，支撑全县教育决策、管理信息化，同时为上级教育部门提供基础数据;推行数据上报电子化，减少纸质表册重复报送，节约资源、减轻基层负担。二是建立规范教育公共服务云平台，全面提升教育公共服务能力和水平。20**年将进一步规范云平台的管理功能，同时将依托教干个人空间，建成更加科学规范的工作管理平台，并逐步提高空间管理及使用水平。三是依托“三通两平台”、全县教育综合信息网，整合各类公共教育资源，为全社会各类学习者提供职业技能、家庭教育、兴趣活动等终身教育资源，以信息化手段构建家校合作系统、远程教育体系。 　　三是大力提升教育信息化应用水平。坚持“育人为本、应用驱动、统筹规划、深度融合”的方针，深化教育教学改革，创新信息化教育教学方法。利用信息技术开展启发式、探究式、讨论式、参与式教学，鼓励运用信息化改变知识呈现方式、教学评价方式和教学组织方式等。广泛开展各种实践活动，深化信息化教学应用。坚持每年举办信息化与教育教学融合评比、展示、达标等活动，提高教师应用积极性;搭建应用平台，广泛开展网络教研、网上支教、网上视导和网上研修等活动;建立网上名师工作室，编发信息化应用及管理经验专集，形成信息化教学应用的良好氛围。开展学生信息化应用创新与实践活动，提高学生信息化素养，培养创新精神，促进全面发展。 　　三是加强应用培训，推进常态应用。加大信息化应用培训力度，围绕信息化教学应用的实际需求，大力开展县域培训、校本培训，提升教干教师信息化应用水平，强化教师现代教育理念、提高信息化教学能力。20**年县教体局将根据上级有关信息化培训的措施制度，制定完善全县各级教育信息化培训工作实施方案，采用多样化的教师培训模式。同时，不断加强对该项工作的督导检查力度，推动教师信息化应用培训工作实现常态化、制度化。 ;

电子商务概论冲刺模拟试题 　　一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 　　1、电子政务借助因特网，构建了一个跨越时间、地点、部门的政府服务体系，该体系的导向是 　　A、公众满意度 B、办公效率高 　　C、管理信息化 D、工作透明度 　　2、1993年，在因特网上出现了一新技术，为基于Internet的电子商务发展奠定了基础，使电子商务发展插上了腾飞的翅膀，该技术是 　　A、Email B、Telnet 　　C、WWW D、FTP 　　3、ADSL是 　　A、不对称数字用户环路的简称 B、综合业务数字网的简称 　　C、线缆调制解调器的简称 D、数字数据网的简称 　　4、企业借助于Internet全球广泛性的优势，让因特网上的用户“先试用，后购买”其软件产品，这种电子商务模式是 　　A、网上订阅模式 B、付费浏览模式 　　C、广告支持模式 D、网上赠予模式 　　5、电子现金在支付结算时有两种处理方式，即双方支付和 　　A、单方支付 B、三方支付 　　C、买方支付 D、卖方支付 　　6、由于电子支付对软、硬件设施要求很高，因此其支付费用与传统支付相比 　　A、更高 B、更低 　　C、一样 D、不确定 　　7、GIS指的是 　　A、条码技术 B、地理信息系统 　　C、全球定位系统 D、射频识别技术 　　8、美国安全第一网络银行(Security First Network Bank，SFNB)属于 　　A、依附于传统银行的发展模式 B、依附于非银行机构的发展模式 　　C、纯虚拟的发展模式 D、混合式的发展模式 　　9、在电子政务的技术结构中，为广大电子政务用户提供单一信息接口的是 　　A、安全体系 B、政府门户网站 　　C、维护管理体系 D、标准化体系 　　10、基于协同理念的电子政务，可以简称为 　　A、协同商务 B、协同政务 　　C、协同合作 D、协同管理 　　11、政府门户网站提供的服务模式是 　　A、分类服务 B、检索服务 　　C、一站式服务 D、集成服务 　　12、电子政务的建设顺应了政府的转变由管制型向 　　A、管制制约型 B、管制制伏型 　　C、管制服务型 D、服务制约型 　　13、BPR四原则说中，强调 　　A、以流程为中心 B、以任务为中心 　　C、以顾客为中心 D、以结果为中心 　　14、流程管理模式中，组织设置机构的导向是 　　A、任务 B、结果 　　C、流程 D、岗位 　　15、1993年，国务院为推动海关报关业务的电子化，正式启动了 　　A、金关工程 B、金农工程 　　C、金税工程 D、金网工程 　　16、中国真正意义上的电子政务活动正式启动的标志是1999年的 　　A、三网一库 B、政府上网工程 　　C、金字工程 D、电子政务应用示范工程 　　17、Internet上传输文件的最主要方法是 　　A、FTP B，WWW 　　C，BBS D、Telnet 　　18、以淘宝网为信用中介，在买家确认收到商品前，替买卖双方暂时保管货款的增值服务是 　　A、阿里旺旺 B、淘宝大学 　　C、淘宝互助吧 D、支付宝 　　19、电子政务顺利实施的保障是 　　A、政务管理创新 B、“一站式”服务 　　C、一体化格局 D、项目制管理 　　20、BPR七原则中，强调让后续过程的有关人员参与的是 　　A、再造工作 B、后端过程 　　C、前端过程 D、信息处理 　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 　　21、以下网站中属于典型B to C电子商务模式的有 　　A、当当网 B、慧聪网 　　C、云网 D、淘宝网 　　E、中国粮食网 　　22、网络支付体系主要涉及的构成要素有 　　A、客户 B、商家 　　C、支付网关 D、银行 　　E、CA认证中心 　　23、G to G是电子政务的基本模式之一，应用于 　　A、上下级政府 B、不同地方政府 　　C、不同地方政府与当地企业 D、不同政府部门之间 　　E、不同政府部门与企业 　　24、一体化格局的"发展方向是 　　A、单个政府部门内部延伸 B、单个政府部门外部延伸 　　C、纵向延伸 D、政府系统向其他部门延伸 　　E、横向延伸 　　25、电子政务系统建设的原则包括 　　A、可靠性 B、易用性 　　C、公开性 D、规范性 　　E、扩展性 　　三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 　　26、EB 　　27、防火墙 　　28、格式化数据交流 　　29、第四方物流 　　30、网络广告 　　四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 　　31、电子政务的实施意义可以总结为哪些方面? 　　32、简述基于SSL协议的银行卡支付的业务流程。 　　33、简述协同政务建设中的关键问题。 　　34、简述推动电子化公共服务的意义。 　　35、电子政务为何需要以确定化流程为前提? 　　五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 　　36、物流在电子商务中的作用有哪些?请以电子商务公司的实例予以说明。 　　37、论述电子商务系统的组成。 ;

中国电子政务，从上世纪80年末开始至今，已有20多年的发展历史。各级政府普遍实现了政府上网，政府办事效率和公共服务质量有了大幅度的提高，政府决策的科学化民主化水平也有了较大的提升。在明确建设原则及策略、完善安全保障体系和法律法规、统一标准、解决行政体制障碍、提高公务员队伍素质等方面积累了宝贵的经验。本文试着从国内外的电子政务建设和应用的现状和特点角度，对未来电子政务的发展趋势和建设重点作一个初步的判断。电子政务发展与应用的现状和特点一、中国电子政务建设与应用的现状和特点（一）取得的成绩我国政务信息化建设从20世纪80年代末开始起步，经历了从单机到联网、从分散到集成、从办公自动化到政务信息化三个发展阶段。目前，在有的市、或政府部门基本建成了覆盖市--区--乡镇、社区的计算机三级宽带网络平台，并在一定程度和范围内实现了互联互通；建立了数据中心，建立和完善了政务内网和政务外网两大基础网络，构建了信息安全、系统管理和业务应用三大支撑体系，建立了业务管理、办公管理、政务协作、公众服务四类应用平台。具体表现为出现了电子政务促进公共服务创新的三种模式：一是以核心业务流信息化为主线创新公共服务。许多“金字工程”是以政府的核心业务流为主线进行开发的。金税工程首先做出的最大的贡献是增值税的交叉稽核。金盾工程瞄准的是公安部的一些核心业务，如户籍管理、交通管理、出入境管理、公共安全管理等等。金关工程是解决日益繁忙的海关报关问题，在提高监管水平的同时，提高通关的效率，等等。其他如金财、金审等无不如此。二是以政府门户网站建设为主线创新公共服务。许多地方政府的电子政务工程是以政府的门户网站建设开始的。三是门户网站+核心业务创新公共服务。在建设政府管理信息系统的同时，以政府门户网站作为政府与公众的接口。在线办事进步很快，“首都之窗”、“中国上海”、“中国广东”等表现突出，在线办事超过1000项的已有20多个。在通过网络听取社情民意方面，商务部处理群众留言、部长信箱等多达5万多项，做到了“件件有着落，件件有回音”。类似这样的系统，成功率比较高。总的来说，我国的电子政务建设与应用已经开始从起步阶段迈入整合阶段。整合包括三个方面：一是行业垂直系统的整合；二是地方政府的横向整合；三是垂直系统与属地部门系统的整合。从而实现各层级政府之间畅通、政府各部门之间无缝、条块之间有机结合。（二）存在的问题目前存在的问题主要表现为：一是体制性障碍依然存在。电子政务建设、管理和运行体制、预算体制不完善，组织机构缺乏落实，职能配置及其运行方式不明确。二是信息资源共享机制尚未建立、开发利用的水平低。由于受我国条块分割体制的影响，已建设的应用更多的只是处在传递政府信息和办公室自动化等低层次、简单应用上。部门自成体系现象严重，跨部门应用系统设计成了部门内系统，完整的电子政务体系被隔离成一个个独立的“孤岛”。大多数跨部门的重点业务系统被牵头部门设计成了部门内系统，资源共建、共享模式没有达成共识，自建、自用和自成体系的电子政务建设模式明显，一个完整的电子政务体系被人为地割裂成了一个个“孤岛”。三是建设和应用发展不平衡，应用系统的潜能没有得到充分发挥，公共服务效率低。四是法律法规和标准化工作严重滞后，安全保障能力有待进一步提高。（三）呈现的特点总的来说，我国电子政务发展的基本特征大体可以归纳为五个方面：（1）电子政务建设的战略部署已经完成（2）电子政务建设的战略目标、战略任务越来越明确（3）电子政务建设的整体思路越来越清晰（4）对电子政务建设规律的认识越来越深刻（5）电子政务建设的实践成效也越来越突出。二、西方国家电子政务发展与应用的特点电子政务作为政府信息化的重要内容，已成为世界各国政府倡导的信息高速公路5个应用领域中的首要应用。西方发达国家电子政务建设和应用，虽然每个国家面临的具体社会环境、政治环境和经济环境有所不同，每个国家在建设电子政务方面所采取的具体措施、具体策略有所不同，但各个国家在建设和发展电子政务过程中却表现出了许多共同特征，都有基本相同的战略目标：蕴含了共同的基本理念；注重营造电子政务建设和应用的环境；注重电子政务建设与行政改革的有机结合；注重全面负责电子政务建设的组织机构的建立；以改善政府的社会服务作为电子政务的核心价值；遵循循序渐进、分步实施的建设规律。从目前的情况来看，西方发达国家电子政务建设与应用呈现出以下特点：（1）更加强调“以公众为中心”的理念。信息技术带来的最大影响之一就是缩短了服务提供者与接受者之间的距离。未来的政府更加强调是公众的政府，各国政府将利用信息技术增强民众对政府政务的参与程度，及时获悉公众所需，以公众需求为导向，把未来的政府建设成以公众为中心的电子政务。（2）促进政府服务全面上网，提高服务质量。电子政务的目标主要是为了更好地给公众和社会提供政府服务。西方发达国家积极应用互联网为公众提供在线服务，运用“公共信息站”及自动柜员机等自动化服务设施，为公众提供获取政府服务的多元化渠道。（3）实现“单一窗口”和“一站式”服务。信息技术的发展使得公众对未来政府的期望值不断提高，不仅仅是要求服务质量得到提高，而且要求获得服务的方式和程序也要不断改善。公众期望在任何时间、任何地点，以多种渠道获取自己所期望的服务形式和服务内容。为满足公众需求，西方发达国家不断自我创新和调整，整合传统公共服务，建立“单一窗口”，给公众提供“一站式”的公共服务，打造无处不在的政府，注重应用信息技术整合资源、实现业务协同和建立随需应变的政府（On Demand Government）。（4）消除“数字鸿沟”，促进社会信息平等。在未来电子政务建设过程中，各国政府将会积极致力于消除“数字鸿沟”问题，努力缩小“信息富人”和“信息穷人”之间的差距，使每一个人都具有获得政府电子服务的权利，尤其是那些非常关键的服务，避免新的信息技术给人们带来新障碍。因此，各国在电子政务的开展过程中将注重普及城乡宽带网络建设与信息教育，使信息应用普及社会每个阶层和每个地理区域，照顾信息弱势群体，缩小信息差距。（5）增强公众参与意识，发展电子民主。电子政务应用不仅仅是为公民提供在线服务，也应当是通过信息通信技术的使用而促进公民更多地参与政府决策以及民主化过程。因此，发展电子民主是目前发达国家电子政务建设和应用中最具特色的内容和焦点。所谓电子民主就是指导通过信息技术实现民主过程中价值理念、政治观点或其他个人意见等的交流和反映。电子民主的内容涉及范围很广，包括在线选举、民意调查、选举人与被选举人的电子交流、在线政务公开、在线立法、公众参与等。信息技术和互联网的发展为公众参与政府决策提供了良好的契机，同时也对传统政府理念和制度产生巨大的冲击。电子民主的发展不仅仅能使民众有效监督政府决策，促进政府勤政廉政，提高公众对政府的信任度，而且也能反映电子政务的公众需求导向。当然，要把这种“民主”控制在秩序的范围之内。未来电子政务发展与应用的发展趋势和建设重点一、未来发展趋势1.电子政务建设日益成为提升国家竞争力的重要推动力。一个国家信息能力的强弱，直接决定这个国家的国际竞争力和未来发展潜力。信息社会发展到现阶段，随着信息化建设的逐步深化和成熟，信息化对于提升国家竞争力的重要影响也愈加明显。一方面，信息化和信息社会建设本身是各国政府竞争的焦点；另一方面，借助信息技术提高自己的整体竞争优势也是各国政府考虑的问题。而随着互联网日益渗透到经济社会的各个领域，发展电子政务已成为世界新一轮公共行政改革的重要内容。发展电子政务实质上是改造传统工业社会形态下的政府组织模式与工作方式，使之能够适应虚拟的、全球的、以知识为基础的数字经济，同时也适应社会的根本转变。因此，电子政务要在加快政府职能转变、提高行政效能、增强政府监管和服务能力、促进政务的公开透明和民主政治发展、建设绩效政府等方面发挥积极作用，从而提升国家的整体实力和在国际社会的竞争力。2.应用电子政务全面推动政府创新。随着电子政务建设和应用的不断深化，电子政务对政府创新的作用和重要性进一步增强。事实上，电子政务与政府创新已经构成互为促进的关系。目前电子政务发展的推动力已经主要不是靠技术，而是政府创新。一方面，政府创新需要电子政务作支撑；另一方面，电子政务的发展也需要通过政府的不断创新来推动。电子政务推动政府创新，也为政府创新提供了动力来源。促进政府创新日益成为各国电子政务建设亟待解决的问题之一。政府创新主要表现在：由纸质文件向电子化文件过渡；由基于部门的制度向基于服务流程的制度过渡；由各部门分散管理向一体化、网络化管理过渡。通过电子政务建设可以提高政府在人力资源、业务流程、业务一致性、物理设施、信息技术、知识和信息管理、政府可靠性等方面的管理水平，从而实现政府创新。政府通过创新，可以更快地实现职能转变，提高工作效率，打破传统的时间、空间和部门分隔的制约，使各级政府的各项工作更加严密，服务更加便捷，从而把政府建设成廉洁、勤政、务实、高效的政府。3.电子政务进一步加快促进民主建设。随着电子政务建设的深入，公众对政府的期望值不仅仅停留在政府办理程序和服务信息了解，还期望能够借助现代通信技术更多地与政府进行交互，在获得服务的同时表达自己的意见及观点。因此，随着电子政务建设的推进，逐渐将民主建设纳入到电子政务建设与应用之中，将成为电子政务发展的普遍趋势。近两年，越来越多的国家和组织开始在电子政务建设中增加民意调查，利用在线方式让民众更多地参政议政，如开设在线论坛、开通专门的民意征询网站、针对具体规划发出征询稿等方式，民众可以参与讨论的话题涉及国家大政方针的制定、地方政府的效率、具体政策的出台、领导力等方方面面。4.更加重视信息、业务、服务等各种资源的整合。强化信息、业务、服务的整合，是实现业务协同、建立随需应变的政府、提供网络化电子服务的前提。一是进行服务项目、行政业务的整合；二是服务渠道的整合，包括对单一渠道本身的整合，以及多种渠道之间实现交互连接与整合。通过整合，使电子政务能够根据用户的需求将部门、业务、信息和服务集成整合起来，然后通过多种渠道无缝地提供给用户；三是公共部门服务和私人部门服务的整合，实现公共管理体制和公共服务提供模式创新。5.更加强化信息安全问题。信息安全建设是电子政务建设不可缺少的重要组成部分。电子政务关系到国家安全和政府工作的正常运转，同时也关系到接受电子政务公共服务的公众和企业的切身利益，积极采用安全技术、认真研究防范措施、预防病毒感染和黑客入侵等安全问题，既要保障国家和政府安全，又要有效保护公众和企业的隐私与相关信息，这是电子政务信息安全建设的关键。随着电子政务公共服务前台和政府后台建设发展到一定高度，服务前台交互功能进一步提升，服务后台也逐步实现了各个部门的业务整合，电子政务的交互性、复杂性进一步增强。因此，信息安全问题就突出地表现为如何加强对公众个人信息的保护力度和如何加强对实现互联互通的政府部门业务进行安全保护。二、未来建设重点信息化日益成为推动经济社会变革的重要力量。信息化发展水平是衡量一个国家和地区综合实力、国际竞争力、经济成长力和现代化程度的重要标志。因此，今后一个时期，我国电子政务建设和发展的重点是：1.进一步增强电子政务促进行政体制改革方面的作用。“十一五”期间，我国将按照统筹城乡发展的需要，启动并推进行政区划改革，建立两级地方政府体制，组织结构扁平化；行政体制改革将按照市场经济的要求，向大部制管理推进，政府管理机构更加精简、高效。电子政务作为行政体制改革的动力机制，将与行政体制改革紧密结合，把电子政务建设和应用与行政改革有机结合，充分发挥电子政务在深化行政体制改革、推动政府职能转变和政府管理创新、降低行政成本、打造服务和高效政府、促进民主政治建设等方面，发挥更加积极的作用，并取得明显成效。2.进一步加快电子政务一体化、网络化建设将。按照“一体化的基础设施建设，多元化的业务应用”，推动地方电子政务建设。电子政务范围不局限狭义的政府业务范围，涵盖党委、人大、政府、政协、法院和检察院的业务，基础设施要一体化，服务于所有领导机构的各级部门需要，支撑其业务的开展。按照未来政府管理的基本架构和发展趋势，注重发展大领域信息化，如大农业、大交通等。在一个政府内部，不同部门核心办公系统也要一体化。从而，将电子政务的各个组成部分整合为一个有机整体，统筹规划，整体推进。重视政务的整合和集成与应用系统的整合集成，制约电子政务建设与发展的各业务系统之间不能协同共享应用系统和信息资源的瓶颈将被打破，加快建设与整合统一的电子政务内外网络平台，消除“信息孤岛”，最大限度地实现资源共享，规避因重复建设、各自为政可能带来的巨大浪费和潜在风险。3.拓展电子政务应用的业务范围，普遍展开电子政务的大规模应用。着眼于提高党的执政能力，行政体制改革和政府职能转变，提高行政效率，降低行政成本，改进政府工作，方便人民群众，在改善公共服务、加强社会管理、强化综合监管、完善宏观调控等领域，加快推进相应业务系统建设，不断深化应用，增强对各种突发性事件的监控、决策和应急处置能力、市场的监管能力和宏观调控决策的有效性和科学性。国家还将在农业科技、劳动就业、社会保障、远程教育、公共卫生、法律援助等信息服务和政府在线办事等应用领域加大推动力度，并取得实质性进展。4.进一步强化电子政务为公众服务的电子政务价值。充分体现以人为本的理念，建设以公众为中心的服务型政府，是我国电子政务的终极价值取向，也是电子政务工作取得实效的关键。国家正在推动以公民和企业为对象、以互联网为基础、中央与地方相配合、多种技术手段相结合的电子政务公共服务体系建设，为改善公共服务提供支撑。地方电子政务要确立“一个中心，两个服务对象”，即“以服务为中心，以社会公众和企业为对象”，重视推动电子政务公共服务延伸到街道、社区和乡村。优先发展关系公众切身利益的，适合电子手段实现的服务项目。政府网站将突破以政府为中心的服务模式，从方便服务对象使用的角度设计网站，从服务对象需求出发组织网站内容，突出信息公开、在线交互和网上办事，依托政府门户网站，构建网上行政审批服务系统和电子监察系统，通过统一的窗口服务，实现由物理式的“集中办公”向网络化的协同办公和电子化办公转变。政务外网是为公众和企业办事的平台，还将围绕政府公益性服务、在线培训、在线办事、公民参政议政等重要方面，充分利用计算机、电话、手机、数字电视以及“便民卡”等多种手段为公众提供多样化的服务。电子政务面向公众，逐步增加服务内容，扩大服务范围，增强服务的便捷性，提高服务质量。5.进一步加强信息资源交互共享，提高信息资源开发利用水平。强调政务信息资源开发利用的规划和相关标准的制定与实施，按照提高政府监管能力和公共服务水平的要求，加快全局性、基础性数据库和各重点业务系统数据库的建设与完善，以数据为中心，进一步清理相关部门间协同的业务流程和信息流程。探索条块结合、条块并重的信息交换与共享机制，理顺行业政务信息资源纵向流动与属地其他同级部门间横向交换间的关系。解决各业务系统条块分割，地方政府难以有效利用行业数据加强社会管理和公共服务的问题。通过统一的政务信息资源目录体系与交换体系实现应用系统的互联互通，支持部门间业务的开展，提高政务信息资源开发利用和共享水平与效益。6.不断完善电子政务的法律法规体系、配套的规章制度和政策措施。包括进一步完善网络和信息安全体系，并发挥其保障作用，建成统一的安全监控和保障体系框架；电子政务的绩效评估体系初步建立并作为推动和监督电子政务建设的重要手段；电子政务培训工作不断强化，公务员和领导人员的思想认识以及应用技能不断提高；电子政务应用系统软硬件国产化比例大大提高，信息产业得以迅速发展。

统计术语通货膨胀 是指一国经济中纸币的发行量超过商品流通所·需的金属货币量而引起的纸币贬值，物价普遍上涨的现象。纸币是国家强制通用的价值符号，本身没有价值，既不能兑换金银，又不能作为贮藏手段，不论发行多少，均处于流通领域。纸币的发行量超过了商品流通中的需要量，纸币就会贬值、物价就会上涨。在金属货币流通条件下，不会出现通货膨胀。因为金银凝结着人类劳动，本身具有价值，它作为贮藏手段的职能，可以自发地调节流通中的货币量，使它同商品流通所需要的货币量相适应，从而不发生流通中货币过多的现象。通货膨胀按形成的原因一般可分为需求拉上型通货膨胀、成本推进型．通货膨胀和结构性通货膨胀。需求拉上型通货膨胀是指由于总需求的增长而引起的商品平均价格的普遍上涨的现象。成本推进型通货膨胀是指因商品和劳务的生产者主动提高价格而引起的商品平均价格的普遍上涨的现象。结构性通货膨胀是指物价上涨是在总需求并不过多的情况下，而对某些部门的产品需求过多，造成部分产品的价格上涨的现象。在通货膨胀期间，需求、成本以及结构这三种因素同时起作用。 衡量通货膨胀情况，一般以物价的变动为标志，年度指标通常以国民经济综合物价指数为依据，即国内生产总值的现价发展指数除以不变价格发展指数；月度指标则以居民消费价格指数为依据，有时居民消费价格指数也可用来反映年度的通货膨胀情况。 宏观调控 是指政府为实现宏观(总量)平衡，保持经济持续、稳定、协调增长，而对货币收支总量、财政收支总量、外汇收支总量和主要物资供求的调节与控制。由此扩展开来，通常把政府为弥补市场失灵采取的其他措施也纳入宏观调控的范畴。 政府的宏观调控主要表现为国家利用经济政策、经济法规、计划指导和必要的行政管理，对市场经济的有效运作发挥调控作用。“瓶颈”制约 是指一种被形象化了的经济现象，如交通运输等基础设施及煤电油钢等能源、原材料的发展及供给能力滞后于日益增长的国民经济和社会发展的需要，成为总体国民经济正常运行的制约因素。国民经济发展的快慢在很大程度上取决了这些基础设施和基础产业的承受能力。就好比一个瓶子，由于其颈部比瓶身要细，因而限制了瓶内液体顺畅地大量流出，只能是缓慢地涓涓细流，不管瓶体多粗，容量多大，其流量都受制于瓶颈的大小。因此，要想获得国民经济的持续、快速、健康发展，实现“三步走”的战略目标，在不远的将来把我国建设成为现代化的社会主义强国，就必须加快产业结构的调整，采取切实有效措施，消除“瓶颈”制约，并力争使这些基础产业超前发展，为国民经济和社会发展创造一个良好的基础条件。 国民经济行业划分 在统计工作中为取得分行业的数据资料并统一分类和编码，正确反映国民经济各行业的结构和发展状况，便于研究国民经济的各项比例关系，而制订的国民经济行业划分标准。按现行统计制度规定，我国行业划分为15大类，排列顺序如下：(1)农、林、牧、渔业(2)采掘业(3)制造业(4)电力、煤气及水的生产和供应业(5)建筑业(6)地质勘查、水利管理业(7)交通运输、仓储及邮电通信业(8)批发和零售贸易餐饮业(9)金融、保险业(10)房地产业(11)社会服务业(12)卫生体育和社会福利业(13)教育、文化艺术和广播电影电视业(14)科学研究和综合技术服务业(15)国家机关、政党机关和社会团体统计上的城乡划分 是指城镇和乡村的划分。市是指经国家批准成立“市”建制的城市。城乡划分的关键在于镇的划分，在我国镇是指经省、自治区、直辖市批准的镇。镇的划分标准曾有多次变化。1963年以前为常住人口在2 000人以上，非农业人口占50％以上。1964年起改为常住人口在3 000人以上，非农业人口占70％以上，或常住人口在2 500人以上，不满3 000人，非农业人口占85％以上。1984年后又调整为，凡县级地方国家机关所在地；或总人口在20 000人以下的乡，乡政府驻地非农业人口超过2 000人的；或总人口在20 000人以上的乡，乡政府驻地非农业人口占全乡人口10％以上；或少数民族地区，人口稀少的边远地区、山区和小型工矿区、小港口、风景旅游、边境口岸等地，非农业人口虽不足2 000人，都可建镇。大中小城市划分 是指根据管理工作的需要，按市区(不包括市辖县)的非农业人口总数多少对城市规模进行划分。 目前我国统计工作中将城市分为以下几组：(1)100万人口以上为特大城市；(2)50万人口为大城市；(3)20万人口为中等城市； (4)20万人口以下为小城市。上述分组，随着我国的政治经济和改革的深入发展，将会调整。大中小型企业划分 是指采用产品生产能力、职工人数、固定资产原值作为划分企业规模的标准。企业规模分为大型、中型和小型。大型企业一般技术处于领先地位，产量多，效率高，经济效益好，是起主导作用的骨干企业。目前划分企业生产规模采用两个标准：(1)凡产品比较单一的行业，以产品生产能力作为划分大、中、小型的标准；生产多种产品的企业，以其主要产品的生产能力来划分。如电力、原煤、石油、钢铁、有色金属、硫酸、烧碱、纯碱、合成氨、汽车、拖拉机、水泥、平板玻璃、纺织、造纸、制糖、手表、缝纫机、自行车等；(2)凡产品种类繁多，难以按生产能力划分的，则以固定资产原值作为划分标准。 全面统计 是指全面统计调查，即对研究112一对象的所有单位全部进行统计调查的一种方法。全面统计调查能够掌握所有调查单位的全面情况，但此种方法需要花费较多的人力、物力，同时可能出现的调查误差也较大，因而调查内容限于最重要的、最基本的指标。如工农业产品产量、人口数、耕地面积、工资总额、固定资产投资等。随着我国社会主义市场经济体制的建设，统计工作中采用全面统计的方法将逐步减少。 重点调查 是一种非全面调查，它是在全部单位中选择一部分重点单位进行调查。这些重点单位在全部单位中虽然只是一部分，但它们在所研究现象的总量中却占有绝大比重，因而对它们进行调查就能够反映全部现象的基本情况。例如，我们要了解全国钢铁生产的增长情况，只要对全国为数不多的大型钢铁企业的生产情况进行调查，就可以掌握我国钢铁生产的基本情况了。重点调查的单位可以是一些企业、行业，也可以是一些地区、城市。此种方法的优点是，所投入的人力、物力少，而又较快地搜集到统计信息资料。一般来讲，在调查任务只要求掌握基本情况，而部分单位又能比较集中反映研究项目和指标时，就可以采用重点调查。典型调查 是根据调查的目的和要求，在对所研究对象进行全面分析的基础上，选择少数有代表性的单位作典型，进行深入周密的调查研究，所谓“解剖麻雀”就是典型调查。典型调查的特点在于：调查单位少，且调查单位经过全面分析选择，具有代表性，便于进行深入、具体、周密的调查。典型调查和全面统计结合，既可以掌握全面情况，又具有典型材料，为分析问题、解决问题提供了丰富生动的资料。抽样调查 是按照随机原则从总体中抽取部分单位进行观察，并根据观察结果推断总体的一种非全面调查方法。其主要特点是：(1)总体的各单位都有一个指定的概率被抽取。其中，每个单位有同等概率被抽中的，称为等概率抽样；被抽中的概率不相等的，称为不等概率抽样。(2)随机原则。不论是等概率或不等概率抽样，在抽取样本单位时必须通过一个或几个随机的步骤进行，而不得采取主观、有意的选择方式。(3)从数量上推断总体。即以样本的估计值来推断总体有关参数，并可以控制抽样误差的大小。抽样调查相对于全面调查，具有节省人力物力、调查误差小、操作灵活和取得资料较快等优点，因此，被人们看作是统计调查中的重要方法之一。 目前，我国政府统计部门的人口变动情况调查、城乡住户调查、农产量调查、物价调查以及农村劳动力结构、固定资产结构等调查均采用了抽样调查的方法。今后，随着社会主义市场"经济体制的建立和完善，抽样调查将得到更加广泛的应用。住户调查 是一项以住户为调查对象的一种社会经济调查。住户是指由共同生活、共同消费，并有着共同收支的一群人组成的经济单位，他们可以是亲属关系，也可以是非亲属关系，或两者兼而有之；一个住户可以由两个或两个以上家庭组成。通过住户调查，可以了解诸如人口、劳动力、就业、收入来源、支出去向、商品消费、储蓄、住房，以及资产、负债、文化教育、卫生、妇女儿童、营养健康等多方面的情况和统计资料，为有关部门和领导机关提供决策咨询资料。 科学估算 是以实际统计调查资料为基础，根据事物的联系及其发展规律，间接地估算和预计有关社会经济现象的数量关系和变化前景。科学估算是一种非常重要的、不可替代的分析研究方法。无论是从一种现象估算另一种现象，还是从局部估算总体，亦或是从现在预测未来，都离不开科学估算。预测 是研究事物未来发展方向和发展程度的一门科学或一种方法。统计预测是对事物未来的发展趋势和各种社会经济现象之间的联系进行研究，从而作出科学的量的判断和预见，为制定计划和决策提供依据。根据社会经济统计预测，可以调整经济发展战略，制定经济管理措施，提高经济效益，平衡市场供求等。 统计预测的方法很多，归纳起来有调研预测、抽样预测、经济数学模型预测等方法。运用这些方法对经济现象总体进行发展趋势预测或因素关系预测。调研预测是我国长期运用并行之有效的方法，近年来又吸收了西方建立经济数学模型的方法，使统计预测有了发展。需要注意的是经济情况的发展变化是复杂的，必须把数学模型预测与调研预测结合运用，相互补充，才能使统计预测更适合我国的实际情况。 统计表 是将统计调查所得数字资料，经过汇总整理后，按一定的顺序和要求填列在一定表格之内，这种表格就叫做统计表。因此，任何一种统计表，都是由统计表格和统计数字组成。没有统计数字，只能视为统计表格。统计表的结构包括：(1)总标题。总标题是表的名称，一般在表的上端中央；(2)划线。划线用来分割出表的纵栏横行，一般统计表最上和最下横线用粗实线表示，称为基线。中间用细实线；(3)土栏和宾栏。表的左端一栏叫做主栏，用来排列单位名称或分组。右边各栏为宾栏，用来排列数字。如果宾栏之上还有分组，则分组各行也构成表的主栏部门。以下各行属表的宾栏部分。此外，统计表还包括计量单位、数字资料和注解。 ·统计图 是在统计表的基础上，表现统计资料的一种形式，也是统计分析的一种重要工具。统计图把统计表中的数字形象化，利用几何图形反映数量间的对比关系。作为数字的语言，统计图比统计表更明确、更具体、更生动有力。仁图形只能起示意作用，数量之间的差异被抽象化了。因此，统计图需要与统计表结合应用。 ·统计图可分为两类。一类是宣传用图，目的是统计数字大众化，所用的图形主要是“条形图”、“方形图”、“圆形图”、“象形图”和“统计地图”等。另一类是统计分析用图。主要利用几何坐标图，点与线来反映社会经济现象的发展变化过程和发展趋势，反映现象之间的相互关系，主要有：动态统计图和相关统计图。经济模型 是指经济理论的数学表述。经济模型是一种分析方法，它极其简单地描述现实世界的情况。现实世界的情况是由各种主要变量和次要变量构成的，非常错综复杂，因而除非把次要的因素排除在外，否则就不可能进行严格的分析，或使分析复杂得无法进行。通过作出某些假设，可以排除许多次要因素，从而建立起模型。这样一来，便可以通过模型对假设所规定的特殊情况进行分析。经济模型本身可以用带有图表或文字的方程来表示。 经济模型主要用来研究经济现象问互相依存的数量关系。其目的是为了反映经济现象的内部联系及其运动过程，帮助人们进行经济分析和经济预测，解决现实的经济问题。比较效益 又称比较利益，这一概念首先是由英国经济学家大卫·李嘉图提出来的，一般适用于两种情况：一是使用于国际贸易理论当中，指一个国家(或地区)提供某种产品或劳务比之提供其他产品或劳务相对来说更为便宜合算的特殊能力。在这里，这一概念阐明了为什么一个国家(或地区)虽然能够以比任何其他国家(或地区)都低的成本提供多种多样的货物和劳务，但还是应当集中力量销售其成本利益最大的那种产品或劳务，而把那些在成本上虽也有利，但相对较小的其他货物让给其他国家来生产。二是使用于一个国家内部地区之间、行业之间、企业之间、个人之间的成本比较+如地区之间因为资源条件、地理位置等不同形成了不同的区域优势与劣势，它是中央和地方制定发展战略时很重要的一个参照系。又如农民种粮与种经济作物之间的成本利润比较、居民从事一种职业与从事另一种职业之间的成本利润比较，往往是哪一项成本低利润高(投入产出率比较高)，就干哪一项。这是在政策允许的条件下，人们追求最佳效益的必然选择。统计调查体系 是指若干相互联系的统计凋查方法所构成的整体。对于复杂的经济、社会现象，要了解其数量变化情况，客观上需要区别不同的研究对象和研究目的，采取不同的调查方法。概括来讲，根据被调查事物的性质不同，可分别采取经常调查或一次性调查。经常调、查在于了解某事物在一段时期内发生的总量，如产量、产值、投资额等。一次性调查在于了解某一时点上事物存在的总量，如人口数、资金占用量等；根据调查范围的不同，可分别采用全面调查或非全面调查。全面调查包括调查总体的全部单位，如普查、全面报表制度。非全面调查只包括被调查总体的一部分单位，如抽样调查、重点调查等；根据调查组织形式的不同，可分别采用统计报表制度或专门调查。长期以来，我国政府统计系统所使用的统计调查体系主要是以全面报表制度为基础，适当辅之以抽样调查、普查和重点调查等方法。近年来，为了适应国民经济和社会主义市场经济发展的需要，这一统计调查体系逐渐得到调整，全面报表制度的基础地位有所削弱，而抽样调查和重点调查等方法日益得到广泛应用。统计信息自动化系统 国家统计局早在五十年代就成立了为统计服务的计算室，从捷克·引进了卡片计算机，1957年在统计工作中开始使用电子计算机。1982年第三次全国人口普查工作中，在中央和28个省(区、市)成立了计算机机构，处理人口普查数据。国家统计局在1985年全国工业普查的基础上，成立了统计信息自动化系统，即国家统计局计算中心和各省(区、市)计算站，地、市、县也相应成立计算室(站)。 由于起步晚，目前我国统计信息自动化系统还处在建设阶段。前不久，国家统计局已提请将“金信工程”即统计信息自动化系统列入国家“金字工程”，并编好了“九五”统计信息工程建设规划。根据当前统计信息自动化建设的实际，现在我国实行分散数据处理与集中数据处理并存的方法，有条件时过渡到全国集中数据处理。国家统计局计算中心的任务是：设计数据处理方案并组织实施；对省、区、市培训计算技术人员，对工作进行督促检查和技术指导；接收省级及以下计算中心(站)报送的数据，并进行加工整理；组织系统内硬件、软件的购置；制订发展规划、战略目标。发展速度 是反映某种社会经济现象发展程度的相对指标，它是报告期发展水平与基期发 展水平之比，用来说明报告期水平已发展到基期 水平的若干倍或百分之几，即说明社会经济现象 发展变化的快慢。一般用百分数(以基期水平为100)表示。发展速度分为环比发展速度和定基发展速度。环比发展速度是报告期发展水平与前期发展 水平之比，反映社会经济现象逐期的发展程度；定基发展速度是报告期发展水平与某一固定基期发展水平(通常为最初水平)之比，反映社会经济现 象在较长时间内总的发展速度。 这两种速度指标之间存在一定关系，即环比发展速度的连乘积，等于定基发展速度。增长速度 是反映社会经济现象增长程度的相对指标，它是报告期增长量与基期发展水平之比。增长速度与发展速度一样，由于采用的基期不同，分为环比增长速度与定基增长速度。环比增长速度是逐期增长量与前期发展水平之比，表明社会经济现象逐期增长的程度。定期增长速度是累积增长量与最初(基期)发展水平之比，表明社会经济现象在一定时期内增长的总速度。环比增长速度的连乘积不等于定基增长速度。如果由环比增长速度求定基增长速度，须先将各个环比增长速度换算为环比发展速度后再加以连乘，将所得结果再减1即得定基增长速度。增长速度指标反映国民经济和社会发展变动的情况与趋势，应用比较广泛。增长量 是说明两个不同时期发展水平增减差额的指标。它说明社会经济现象在一定时期内增长(或减少)的绝对量。其计算公式为：增长量＝报告期水平一基期水平当报告期水平大于基期水平，即现象水平增长时，表现为正值；反之，现象水平下降时，表现为负值。由于所选基期的不同，增长量分为逐期增长量和累积增长量。逐期增长量是报告期水平减去前一期水平的差额，说明现象逐期增长的数量；累积增长量则是报告期水平与基期水平(一般是最初水平)相减的差额，说明一定时期内的总增长量。平均发展速度 是指一定时期内各单位时期环比发展速度的序时平均数，它说明社会经济现象在一个较长时期内发展的平均速度。百分点 是指不同时期以百分数形式表示的相对指标(如：速度、指数、构成等)的变动幅度。例如我国国内生产总值中，第一产业占的比重由1992年的23．8％下降到1993年的21，2％。从上述资料中，我们可以说：国内生产总值中"，第一产业占的比重，1993年比1992年下降2．6个百分点(21．2?3．8二一2，6)；但不能说下降2．6％。与上月(或上年)比较 前者是指报告期指标与前月之比，主要说明某一经济现象在不同月份之间的变动情况。后者是指报告期指标与去年同一时期之比，主要说明某一经济现象在不同年份同一月份之间的变动情况。两者都是动态相对指标。动态相对指标表明同类事物在不同时间状态下的对比关系，说明社会经济现象在时间上的运动、发展和变化。通常把用来作为比较标准的时期称为“基期”，而把同基期对比的时期称为“报告期”。动态相对指标的数值有发展速度和增长速度两种。其计算公式为：增长速度＝发展速度一100％现价 即现行价格，也称当年价格，是指报告期的实际价格。使用这种价格计算的数字，是为了使国民经济各项指标互相衔接，便于考查当"年社会经济效益，便于对生产与流通、生产与消费、生产与分配进行经济核算和综合平衡。 8．可比价 是指在不同时期的价值指标对比时，扣除了价格变动的因素，以确切反映实物量的变化。按可比价格计算有两种方法：一种是直接用产卢Dp产量乘某一年的不变价格计算；另一种是用价格指数换算。扣除价格因素 按当年价格计算的价值指标，在不同年份之间进行对比时，有各年间价格变动因素，而不能确切反映实物量的增减变动。为此必须消除价格变动因素，使之可比，才能真实反映经济发展动态。扣除价格因素的办法，是利用可比价格进行不同年份间价值指标的对比。 10．市场价格 是指通过市场交换而形成的价格，一般由供求关系所决定。市场价格是相对于政府定价(或称计划价格)而言的一种价格。在我国传统的计划经济体制下，市场价格一般限于农村集市贸易价格和城市农副产品集市贸易价格。随着向社会主义市场经济体制的推进，国家定价范围已明显缩小，市场调节范围日益扩大，目前已有90％左右的商品价格由市场调节。市场价格已经在我国的经济生活中发挥着越来越重要的作用。季节变动及调整 在一年之内，由于季节的变动，会使某些社会经济现象(一定的时间序列)产．生规律性的变化，这种规律性变化通常称之为季节变动。经济时间序列的变化会受到社会经济系统中各种因素的影响。从总体上看，影响时间序列变化的因素一般可以分为三类：第一类为纯粹的时间因素，如气候、日历天数和节假日等有关的季节性因素(用S来表示)；第二类是与不同的发展阶段有关的趋势性因素(用T来表示)；第三类是经济变量有规律的相互影响，这种相互影响随时间的延续而有规律地发展，表现在时间序列的变化上就是有一定规律的周期棽ǘ?用C来表示)。另外，还有一些偶然性因素，如社会心理、政治因素等(用I来表示)。因此时间序列一般可以表示为：Y＝T＊C＊I＊S。为更准确地反映客观经济现象的本质，必须事先对季节变动因素作一定消除和调整。季节调整就是将一个时间序列分解成以上各部分。目前世界上主要有以下两种季节调整方法；X－11方法、贝叶斯方法。我国一般采用美国商业部普查局开发的为官方使用并在世界上有着广泛影响的X一11季节调整程序。综合国力 是指一个国家的综"合实力。它包括政治实力、经济实力、军事实力、外交实力等等。用以反映一个国家在世界政治、经济、军事、外交等事务中所起作用的大小和所处地位的高低。经有关专家测算，新中国成立以后，经过四十多年的艰苦奋斗，我国的综合国力已上升到世界第6位，在国际事务中的影响力日益增强。统计指数 又称综合统计指数，指数是反映社会经济现象数量变动程度的相对数。它的主要作用有三：(1)反映复杂经济现象各构成因素的总变动；(2)分析社会经济现象总变动中各因素变动的影响；(3)研究总平均指标变动中各组标志水平和总体结构变动的作用。指数按其反映的对象范围不同，分为个体指数和总指数。前者是反映个体经济现象变动的相对数。如个别产品的物量指数、个别商品的价格指数等。后者是表明全部经济现象变动的相对数。如工业总产量指数、消费品零售物价总指数等。总指数的计算形式有两种，即综合指数和平均数形式的指数。通过综合两个总量指标对比计算出来的指数称为综合指数，它是总指数的基本形式；后者是前者的变形。小康与小康标准 “小康”一词源于礼记》，是与“大同”比较而言的一种生活比较殷实，可以安然度日的社会经济状况。现今，所谓小康标准即邓小平同志提出的我国第二步发展战略目标。它是指在全面发展国民经济的基础上，使我国人民的生活在温饱的水平上进一步提高的阶段性标志，逐步实现物质生活比较宽余，精神生活比较充实，生活环境改善，人口素质提高，公益事业发展，社会治安良好。如何才能达到“小康”，国家统计局不久前提出了一个试算标准，待总结完善申报批准后正式执行。有关综合经济部门和科研单位，也在研究“小康标准”计算方法。

　一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)转自环 球 网 校edu24ol.com　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。　　1.我国启动“政府上网工程”的年份是( )　　A.1997年 B.1995年　　C.1998年 D.1999年　　2.以下不属于“金字工程”的是( )　　A.金网 B.金关　　C.金桥 D.金卡　　3.下列哪种系统的本质是将多个广义模型有机组合起来，对数据库中的数据进行处理而形成决策问题大模型的( )　　A.决策支持系统 B.专家系统　　C.知识管理系统 D.信息资源管理系统　　4.一种逻辑框图，主要用来反映系统结构情况，反映各子系统间的关系。它在对系统及涉及面较宽的流程作概要设计过程中是不可缺少的工具，可以着重说明系统包括了哪些要素，以及要素之间的关系，它是( )　　A.系统流程图 B.工作活动流程图　　C.程序流程图 D.事务分析流程图　　5.信息资源被开发利用才是真正的资源，才能真正产生价值，信息资源建设事业才能真正得到发展。信息资源建设工作，要以应用为主，以应用为先。以下表述符合这句话的意思的是( )　　A.进行全面系统的信息源调查，准确掌握信息形成的规律和特点，以有效的管理和技术措施保证信息能源源不断地创造出来并得到有效的积累　　B.进一步广开信息源，增加各类信息的储存量，特别是电子化信息的储存量　　C.充分发挥社会各方面的积极性，积极培育信息资源市场，以市场的机制和力量促进信息资源基础的建设　　D.坚持以开发利用推动信息资源建设的发展　　6.我们搞电子政务就是要更好地、更公平地为社会公众服务，但数字鸿沟会使社会上的信息弱势群体难以享受到这种服务，造成新的更大范围、更深层次的社会不公，所以我们要注重( )　　A.公平理念 B.系统理念　　C.创新理念 D.安全理念　　7.一种模式从公共管理的角度来看，将电子政务看成政府管理和服务方式的创新，即利用现代的信息和通讯技术来实施公共管理、提供公共服务的一种新型的途径。它是( )　　A.以电子行政(e-administration)为核心的战略模式　　B.以电子服务(e-service)为核心的战略模式　　C.以电子社会(e-society)为核心的战略模式　　D.以上都不是　　8.强调要考虑到国家整体发展战略的需要和各方面的环境因素和条件，以最终的应用成果作为判断信息化建设成效的标准，使信息化成为推动国民经济和社会发展的强大动力。这是国家信息化的方针和原则中的( )　　A.“务求实效” B.“安全可靠”　　C.“应用主导，面向市场” D.“统筹规划，资源共享”　　9.在依法全面清理行政审批事项的基础上，对依法需要保留的行政审批实现全部或部分线上作业。这种电子服务我们称之为( )　　A.电子审批 B.电子咨询　　C.电子监控 D.电子化公文　　10.全面实施管理规范化的主要表现，下列不属于的是( )　　A.管理的制度化 B.管理的程序化　　C.管理的标准化 D.管理的严格化　　二、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)　　请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。　　1.从电子政务的实施对象和应用范畴的角度，可将电子政务的基本模式划分为：__________、____________、G2C。　　2.知识管理系统应该具备知识管理的四个基本职能：____________、____________、中介和认知过程。　　3.____________是电子政务建设的基础，是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分。　　4.根据电子政务的发展阶段，我们可以把电子政务对应地分为____________、简单交互、____________、变革发展四类。　　5.依照工作行为的性质，政府流程可分为____________、____________、司法性流程三种。　　6.在电子政务环境中的政府管理模式呈现知识化、信息化、虚拟化、____________、全球化等一系列特征。　　三、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分)　　1.电子采购　　2.三网一库　　3.电子政务　　4.信息资源规划　　四、简答题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)　　1.请简述电子政务建设的指导原则。　　2.请简述实施电子政务的社会背景。　　3.简述电子政务对政府管理模式的影响。　　五、论述题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)　　1.请论述知识管理系统的内容。　　2.请论述政府流程设计的程序。　　3.请论述电子服务的发展趋向。

统计术语通货膨胀是指一国经济中纸币的发行量超过商品流通所·需的金属货币量而引起的纸币贬值，物价普遍上涨的现象。纸币是国家强制通用的价值符号，本身没有价值，既不能兑换金银，又不能作为贮藏手段，不论发行多少，均处于流通领域。纸币的发行量超过了商品流通中的需要量，纸币就会贬值、物价就会上涨。在金属货币流通条件下，不会出现通货膨胀。因为金银凝结着人类劳动，本身具有价值，它作为贮藏手段的职能，可以自发地调节流通中的货币量，使它同商品流通所需要的货币量相适应，从而不发生流通中货币过多的现象。通货膨胀按形成的原因一般可分为需求拉上型通货膨胀、成本推进型．通货膨胀和结构性通货膨胀。需求拉上型通货膨胀是指由于总需求的增长而引起的商品平均价格的普遍上涨的现象。成本推进型通货膨胀是指因商品和劳务的生产者主动提高价格而引起的商品平均价格的普遍上涨的现象。结构性通货膨胀是指物价上涨是在总需求并不过多的情况下，而对某些部门的产品需求过多，造成部分产品的价格上涨的现象。在通货膨胀期间，需求、成本以及结构这三种因素同时起作用。衡量通货膨胀情况，一般以物价的变动为标志，年度指标通常以国民经济综合物价指数为依据，即国内生产总值的现价发展指数除以不变价格发展指数；月度指标则以居民消费价格指数为依据，有时居民消费价格指数也可用来反映年度的通货膨胀情况。宏观调控是指政府为实现宏观(总量)平衡，保持经济持续、稳定、协调增长，而对货币收支总量、财政收支总量、外汇收支总量和主要物资供求的调节与控制。由此扩展开来，通常把政府为弥补市场失灵采取的其他措施也纳入宏观调控的范畴。政府的宏观调控主要表现为国家利用经济政策、经济法规、计划指导和必要的行政管理，对市场经济的有效运作发挥调控作用。“瓶颈”制约是指一种被形象化了的经济现象，如交通运输等基础设施及煤电油钢等能源、原材料的发展及供给能力滞后于日益增长的国民经济和社会发展的需要，成为总体国民经济正常运行的制约因素。国民经济发展的快慢在很大程度上取决了这些基础设施和基础产业的承受能力。就好比一个瓶子，由于其颈部比瓶身要细，因而限制了瓶内液体顺畅地大量流出，只能是缓慢地涓涓细流，不管瓶体多粗，容量多大，其流量都受制于瓶颈的大小。因此，要想获得国民经济的持续、快速、健康发展，实现“三步走”的战略目标，在不远的将来把我国建设成为现代化的社会主义强国，就必须加快产业结构的调整，采取切实有效措施，消除“瓶颈”制约，并力争使这些基础产业超前发展，为国民经济和社会发展创造一个良好的基础条件。国民经济行业划分在统计工作中为取得分行业的数据资料并统一分类和编码，正确反映国民经济各行业的结构和发展状况，便于研究国民经济的各项比例关系，而制订的国民经济行业划分标准。按现行统计制度规定，我国行业划分为15大类，排列顺序如下：(1)农、林、牧、渔业(2)采掘业(3)制造业(4)电力、煤气及水的生产和供应业(5)建筑业(6)地质勘查、水利管理业(7)交通运输、仓储及邮电通信业(8)批发和零售贸易餐饮业(9)金融、保险业(10)房地产业(11)社会服务业(12)卫生体育和社会福利业(13)教育、文化艺术和广播电影电视业(14)科学研究和综合技术服务业(15)国家机关、政党机关和社会团体统计上的城乡划分是指城镇和乡村的划分。市是指经国家批准成立“市”建制的城市。城乡划分的关键在于镇的划分，在我国镇是指经省、自治区、直辖市批准的镇。镇的划分标准曾有多次变化。1963年以前为常住人口在2000人以上，非农业人口占50％以上。1964年起改为常住人口在3000人以上，非农业人口占70％以上，或常住人口在2500人以上，不满3000人，非农业人口占85％以上。1984年后又调整为，凡县级地方国家机关所在地；或总人口在20000人以下的乡，乡政府驻地非农业人口超过2000人的；或总人口在20000人以上的乡，乡政府驻地非农业人口占全乡人口10％以上；或少数民族地区，人口稀少的边远地区、山区和小型工矿区、小港口、风景旅游、边境口岸等地，非农业人口虽不足2000人，都可建镇。大中小城市划分是指根据管理工作的需要，按市区(不包括市辖县)的非农业人口总数多少对城市规模进行划分。目前我国统计工作中将城市分为以下几组：(1)100万人口以上为特大城市；(2)50万人口为大城市；(3)20万人口为中等城市；(4)20万人口以下为小城市。上述分组，随着我国的政治经济和改革的深入发展，将会调整。大中小型企业划分是指采用产品生产能力、职工人数、固定资产原值作为划分企业规模的标准。企业规模分为大型、中型和小型。大型企业一般技术处于领先地位，产量多，效率高，经济效益好，是起主导作用的骨干企业。目前划分企业生产规模采用两个标准：(1)凡产品比较单一的行业，以产品生产能力作为划分大、中、小型的标准；生产多种产品的企业，以其主要产品的生产能力来划分。如电力、原煤、石油、钢铁、有色金属、硫酸、烧碱、纯碱、合成氨、汽车、拖拉机、水泥、平板玻璃、纺织、造纸、制糖、手表、缝纫机、自行车等；(2)凡产品种类繁多，难以按生产能力划分的，则以固定资产原值作为划分标准。全面统计是指全面统计调查，即对研究112一对象的所有单位全部进行统计调查的一种方法。全面统计调查能够掌握所有调查单位的全面情况，但此种方法需要花费较多的人力、物力，同时可能出现的调查误差也较大，因而调查内容限于最重要的、最基本的指标。如工农业产品产量、人口数、耕地面积、工资总额、固定资产投资等。随着我国社会主义市场经济体制的建设，统计工作中采用全面统计的方法将逐步减少。重点调查是一种非全面调查，它是在全部单位中选择一部分重点单位进行调查。这些重点单位在全部单位中虽然只是一部分，但它们在所研究现象的总量中却占有绝大比重，因而对它们进行调查就能够反映全部现象的基本情况。例如，我们要了解全国钢铁生产的增长情况，只要对全国为数不多的大型钢铁企业的生产情况进行调查，就可以掌握我国钢铁生产的基本情况了。重点调查的单位可以是一些企业、行业，也可以是一些地区、城市。此种方法的优点是，所投入的人力、物力少，而又较快地搜集到统计信息资料。一般来讲，在调查任务只要求掌握基本情况，而部分单位又能比较集中反映研究项目和指标时，就可以采用重点调查。典型调查是根据调查的目的和要求，在对所研究对象进行全面分析的基础上，选择少数有代表性的单位作典型，进行深入周密的调查研究，所谓“解剖麻雀”就是典型调查。典型调查的特点在于：调查单位少，且调查单位经过全面分析选择，具有代表性，便于进行深入、具体、周密的调查。典型调查和全面统计结合，既可以掌握全面情况，又具有典型材料，为分析问题、解决问题提供了丰富生动的资料。抽样调查是按照随机原则从总体中抽取部分单位进行观察，并根据观察结果推断总体的一种非全面调查方法。其主要特点是：(1)总体的各单位都有一个指定的概率被抽取。其中，每个单位有同等概率被抽中的，称为等概率抽样；被抽中的概率不相等的，称为不等概率抽样。(2)随机原则。不论是等概率或不等概率抽样，在抽取样本单位时必须通过一个或几个随机的步骤进行，而不得采取主观、有意的选择方式。(3)从数量上推断总体。即以样本的估计值来推断总体有关参数，并可以控制抽样误差的大小。抽样调查相对于全面调查，具有节省人力物力、调查误差小、操作灵活和取得资料较快等优点，因此，被人们看作是统计调查中的重要方法之一。目前，我国政府统计部门的人口变动情况调查、城乡住户调查、农产量调查、物价调查以及农村劳动力结构、固定资产结构等调查均采用了抽样调查的方法。今后，随着社会主义市场"经济体制的建立和完善，抽样调查将得到更加广泛的应用。住户调查是一项以住户为调查对象的一种社会经济调查。住户是指由共同生活、共同消费，并有着共同收支的一群人组成的经济单位，他们可以是亲属关系，也可以是非亲属关系，或两者兼而有之；一个住户可以由两个或两个以上家庭组成。通过住户调查，可以了解诸如人口、劳动力、就业、收入来源、支出去向、商品消费、储蓄、住房，以及资产、负债、文化教育、卫生、妇女儿童、营养健康等多方面的情况和统计资料，为有关部门和领导机关提供决策咨询资料。科学估算是以实际统计调查资料为基础，根据事物的联系及其发展规律，间接地估算和预计有关社会经济现象的数量关系和变化前景。科学估算是一种非常重要的、不可替代的分析研究方法。无论是从一种现象估算另一种现象，还是从局部估算总体，亦或是从现在预测未来，都离不开科学估算。预测是研究事物未来发展方向和发展程度的一门科学或一种方法。统计预测是对事物未来的发展趋势和各种社会经济现象之间的联系进行研究，从而作出科学的量的判断和预见，为制定计划和决策提供依据。根据社会经济统计预测，可以调整经济发展战略，制定经济管理措施，提高经济效益，平衡市场供求等。统计预测的方法很多，归纳起来有调研预测、抽样预测、经济数学模型预测等方法。运用这些方法对经济现象总体进行发展趋势预测或因素关系预测。调研预测是我国长期运用并行之有效的方法，近年来又吸收了西方建立经济数学模型的方法，使统计预测有了发展。需要注意的是经济情况的发展变化是复杂的，必须把数学模型预测与调研预测结合运用，相互补充，才能使统计预测更适合我国的实际情况。统计表是将统计调查所得数字资料，经过汇总整理后，按一定的顺序和要求填列在一定表格之内，这种表格就叫做统计表。因此，任何一种统计表，都是由统计表格和统计数字组成。没有统计数字，只能视为统计表格。统计表的结构包括：(1)总标题。总标题是表的名称，一般在表的上端中央；(2)划线。划线用来分割出表的纵栏横行，一般统计表最上和最下横线用粗实线表示，称为基线。中间用细实线；(3)土栏和宾栏。表的左端一栏叫做主栏，用来排列单位名称或分组。右边各栏为宾栏，用来排列数字。如果宾栏之上还有分组，则分组各行也构成表的主栏部门。以下各行属表的宾栏部分。此外，统计表还包括计量单位、数字资料和注解。·统计图是在统计表的基础上，表现统计资料的一种形式，也是统计分析的一种重要工具。统计图把统计表中的数字形象化，利用几何图形反映数量间的对比关系。作为数字的语言，统计图比统计表更明确、更具体、更生动有力。仁图形只能起示意作用，数量之间的差异被抽象化了。因此，统计图需要与统计表结合应用。·统计图可分为两类。一类是宣传用图，目的是统计数字大众化，所用的图形主要是“条形图”、“方形图”、“圆形图”、“象形图”和“统计地图”等。另一类是统计分析用图。主要利用几何坐标图，点与线来反映社会经济现象的发展变化过程和发展趋势，反映现象之间的相互关系，主要有：动态统计图和相关统计图。经济模型是指经济理论的数学表述。经济模型是一种分析方法，它极其简单地描述现实世界的情况。现实世界的情况是由各种主要变量和次要变量构成的，非常错综复杂，因而除非把次要的因素排除在外，否则就不可能进行严格的分析，或使分析复杂得无法进行。通过作出某些假设，可以排除许多次要因素，从而建立起模型。这样一来，便可以通过模型对假设所规定的特殊情况进行分析。经济模型本身可以用带有图表或文字的方程来表示。经济模型主要用来研究经济现象问互相依存的数量关系。其目的是为了反映经济现象的内部联系及其运动过程，帮助人们进行经济分析和经济预测，解决现实的经济问题。比较效益又称比较利益，这一概念首先是由英国经济学家大卫·李嘉图提出来的，一般适用于两种情况：一是使用于国际贸易理论当中，指一个国家(或地区)提供某种产品或劳务比之提供其他产品或劳务相对来说更为便宜合算的特殊能力。在这里，这一概念阐明了为什么一个国家(或地区)虽然能够以比任何其他国家(或地区)都低的成本提供多种多样的货物和劳务，但还是应当集中力量销售其成本利益最大的那种产品或劳务，而把那些在成本上虽也有利，但相对较小的其他货物让给其他国家来生产。二是使用于一个国家内部地区之间、行业之间、企业之间、个人之间的成本比较+如地区之间因为资源条件、地理位置等不同形成了不同的区域优势与劣势，它是中央和地方制定发展战略时很重要的一个参照系。又如农民种粮与种经济作物之间的成本利润比较、居民从事一种职业与从事另一种职业之间的成本利润比较，往往是哪一项成本低利润高(投入产出率比较高)，就干哪一项。这是在政策允许的条件下，人们追求最佳效益的必然选择。统计调查体系是指若干相互联系的统计凋查方法所构成的整体。对于复杂的经济、社会现象，要了解其数量变化情况，客观上需要区别不同的研究对象和研究目的，采取不同的调查方法。概括来讲，根据被调查事物的性质不同，可分别采取经常调查或一次性调查。经常调、查在于了解某事物在一段时期内发生的总量，如产量、产值、投资额等。一次性调查在于了解某一时点上事物存在的总量，如人口数、资金占用量等；根据调查范围的不同，可分别采用全面调查或非全面调查。全面调查包括调查总体的全部单位，如普查、全面报表制度。非全面调查只包括被调查总体的一部分单位，如抽样调查、重点调查等；根据调查组织形式的不同，可分别采用统计报表制度或专门调查。长期以来，我国政府统计系统所使用的统计调查体系主要是以全面报表制度为基础，适当辅之以抽样调查、普查和重点调查等方法。近年来，为了适应国民经济和社会主义市场经济发展的需要，这一统计调查体系逐渐得到调整，全面报表制度的基础地位有所削弱，而抽样调查和重点调查等方法日益得到广泛应用。统计信息自动化系统国家统计局早在五十年代就成立了为统计服务的计算室，从捷克·引进了卡片计算机，1957年在统计工作中开始使用电子计算机。1982年第三次全国人口普查工作中，在中央和28个省(区、市)成立了计算机机构，处理人口普查数据。国家统计局在1985年全国工业普查的基础上，成立了统计信息自动化系统，即国家统计局计算中心和各省(区、市)计算站，地、市、县也相应成立计算室(站)。由于起步晚，目前我国统计信息自动化系统还处在建设阶段。前不久，国家统计局已提请将“金信工程”即统计信息自动化系统列入国家“金字工程”，并编好了“九五”统计信息工程建设规划。根据当前统计信息自动化建设的实际，现在我国实行分散数据处理与集中数据处理并存的方法，有条件时过渡到全国集中数据处理。国家统计局计算中心的任务是：设计数据处理方案并组织实施；对省、区、市培训计算技术人员，对工作进行督促检查和技术指导；接收省级及以下计算中心(站)报送的数据，并进行加工整理；组织系统内硬件、软件的购置；制订发展规划、战略目标。发展速度是反映某种社会经济现象发展程度的相对指标，它是报告期发展水平与基期发展水平之比，用来说明报告期水平已发展到基期水平的若干倍或百分之几，即说明社会经济现象发展变化的快慢。一般用百分数(以基期水平为100)表示。发展速度分为环比发展速度和定基发展速度。环比发展速度是报告期发展水平与前期发展水平之比，反映社会经济现象逐期的发展程度；定基发展速度是报告期发展水平与某一固定基期发展水平(通常为最初水平)之比，反映社会经济现象在较长时间内总的发展速度。这两种速度指标之间存在一定关系，即环比发展速度的连乘积，等于定基发展速度。增长速度是反映社会经济现象增长程度的相对指标，它是报告期增长量与基期发展水平之比。增长速度与发展速度一样，由于采用的基期不同，分为环比增长速度与定基增长速度。环比增长速度是逐期增长量与前期发展水平之比，表明社会经济现象逐期增长的程度。定期增长速度是累积增长量与最初(基期)发展水平之比，表明社会经济现象在一定时期内增长的总速度。环比增长速度的连乘积不等于定基增长速度。如果由环比增长速度求定基增长速度，须先将各个环比增长速度换算为环比发展速度后再加以连乘，将所得结果再减1即得定基增长速度。增长速度指标反映国民经济和社会发展变动的情况与趋势，应用比较广泛。增长量是说明两个不同时期发展水平增减差额的指标。它说明社会经济现象在一定时期内增长(或减少)的绝对量。其计算公式为：增长量＝报告期水平一基期水平当报告期水平大于基期水平，即现象水平增长时，表现为正值；反之，现象水平下降时，表现为负值。由于所选基期的不同，增长量分为逐期增长量和累积增长量。逐期增长量是报告期水平减去前一期水平的差额，说明现象逐期增长的数量；累积增长量则是报告期水平与基期水平(一般是最初水平)相减的差额，说明一定时期内的总增长量。平均发展速度是指一定时期内各单位时期环比发展速度的序时平均数，它说明社会经济现象在一个较长时期内发展的平均速度。百分点是指不同时期以百分数形式表示的相对指标(如：速度、指数、构成等)的变动幅度。例如我国国内生产总值中，第一产业占的比重由1992年的23．8％下降到1993年的21，2％。从上述资料中，我们可以说：国内生产总值中"，第一产业占的比重，1993年比1992年下降2．6个百分点(21．2?3．8二一2，6)；但不能说下降2．6％。与上月(或上年)比较前者是指报告期指标与前月之比，主要说明某一经济现象在不同月份之间的变动情况。后者是指报告期指标与去年同一时期之比，主要说明某一经济现象在不同年份同一月份之间的变动情况。两者都是动态相对指标。动态相对指标表明同类事物在不同时间状态下的对比关系，说明社会经济现象在时间上的运动、发展和变化。通常把用来作为比较标准的时期称为“基期”，而把同基期对比的时期称为“报告期”。动态相对指标的数值有发展速度和增长速度两种。其计算公式为：增长速度＝发展速度一100％现价即现行价格，也称当年价格，是指报告期的实际价格。使用这种价格计算的数字，是为了使国民经济各项指标互相衔接，便于考查当"年社会经济效益，便于对生产与流通、生产与消费、生产与分配进行经济核算和综合平衡。8．可比价是指在不同时期的价值指标对比时，扣除了价格变动的因素，以确切反映实物量的变化。按可比价格计算有两种方法：一种是直接用产卢Dp产量乘某一年的不变价格计算；另一种是用价格指数换算。扣除价格因素按当年价格计算的价值指标，在不同年份之间进行对比时，有各年间价格变动因素，而不能确切反映实物量的增减变动。为此必须消除价格变动因素，使之可比，才能真实反映经济发展动态。扣除价格因素的办法，是利用可比价格进行不同年份间价值指标的对比。10．市场价格是指通过市场交换而形成的价格，一般由供求关系所决定。市场价格是相对于政府定价(或称计划价格)而言的一种价格。在我国传统的计划经济体制下，市场价格一般限于农村集市贸易价格和城市农副产品集市贸易价格。随着向社会主义市场经济体制的推进，国家定价范围已明显缩小，市场调节范围日益扩大，目前已有90％左右的商品价格由市场调节。市场价格已经在我国的经济生活中发挥着越来越重要的作用。季节变动及调整在一年之内，由于季节的变动，会使某些社会经济现象(一定的时间序列)产．生规律性的变化，这种规律性变化通常称之为季节变动。经济时间序列的变化会受到社会经济系统中各种因素的影响。从总体上看，影响时间序列变化的因素一般可以分为三类：第一类为纯粹的时间因素，如气候、日历天数和节假日等有关的季节性因素(用S来表示)；第二类是与不同的发展阶段有关的趋势性因素(用T来表示)；第三类是经济变量有规律的相互影响，这种相互影响随时间的延续而有规律地发展，表现在时间序列的变化上就是有一定规律的周期棽ǘ?用C来表示)。另外，还有一些偶然性因素，如社会心理、政治因素等(用I来表示)。因此时间序列一般可以表示为：Y＝T＊C＊I＊S。为更准确地反映客观经济现象的本质，必须事先对季节变动因素作一定消除和调整。季节调整就是将一个时间序列分解成以上各部分。目前世界上主要有以下两种季节调整方法；X－11方法、贝叶斯方法。我国一般采用美国商业部普查局开发的为官方使用并在世界上有着广泛影响的X一11季节调整程序。综合国力是指一个国家的综"合实力。它包括政治实力、经济实力、军事实力、外交实力等等。用以反映一个国家在世界政治、经济、军事、外交等事务中所起作用的大小和所处地位的高低。经有关专家测算，新中国成立以后，经过四十多年的艰苦奋斗，我国的综合国力已上升到世界第6位，在国际事务中的影响力日益增强。统计指数又称综合统计指数，指数是反映社会经济现象数量变动程度的相对数。它的主要作用有三：(1)反映复杂经济现象各构成因素的总变动；(2)分析社会经济现象总变动中各因素变动的影响；(3)研究总平均指标变动中各组标志水平和总体结构变动的作用。指数按其反映的对象范围不同，分为个体指数和总指数。前者是反映个体经济现象变动的相对数。如个别产品的物量指数、个别商品的价格指数等。后者是表明全部经济现象变动的相对数。如工业总产量指数、消费品零售物价总指数等。总指数的计算形式有两种，即综合指数和平均数形式的指数。通过综合两个总量指标对比计算出来的指数称为综合指数，它是总指数的基本形式；后者是前者的变形。小康与小康标准“小康”一词源于礼记》，是与“大同”比较而言的一种生活比较殷实，可以安然度日的社会经济状况。现今，所谓小康标准即邓小平同志提出的我国第二步发展战略目标。它是指在全面发展国民经济的基础上，使我国人民的生活在温饱的水平上进一步提高的阶段性标志，逐步实现物质生活比较宽余，精神生活比较充实，生活环境改善，人口素质提高，公益事业发展，社会治安良好。如何才能达到“小康”，国家统计局不久前提出了一个试算标准，待总结完善申报批准后正式执行。有关综合经济部门和科研单位，也在研究“小康标准”计算方法。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

不会,如果你能收到回执就说明可以没问题了.到时候再去商检局核查下你的数据有没有错误就可以了.应该没问题的

“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。2012年第一季度，中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿，同比增长25.8%，环比下降4.2%。2012年第二季度，我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿，同比增长25.0%，环比增长7.3%。截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。排在前十的省份（含直辖市）分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。截至2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。2013年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%；网络零售交易规模市场份额达到17.6%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。扩展资料：发展趋势更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。参考资料来源：百度百科 电子商务

大连市信息产业局的主要职责为： （一）贯彻落实国家信息化和信息产业发展战略、方针政策和总体规划，拟定全市相应的政策和规划，振兴电子信息产品制造业、软件业和信息服务业，推进城市信息化。 （二）执行国家电子信息产品制造业、软件业、信息服务业和信息化建设的法律、法规和行政规章；拟定有关的地方性法规和行政规章；负责行政执法和执法监督。 （三）研究制定城市信息化发展规划；指导、协调和组织全市信息资源的开发利用；指导电子信息技术的推广应用和信息化普及教育及人才培训。 （四）负责对全市重大信息化工程项目的立项、可行性研究提出审查意见；组织协调跨部门、跨地区重大信息化工程项目的建设；负责全市“金字工程”的规划、方案审查及协调工作。 （五）统筹规划市内广播电视网（包括无线和有线电视网），并进行行业管理；协调与中省直通信企业及其建设运营的国家通信主干网、军工部门和其它部门专用通信网的关系。 （六）组织实施电子信息产品制造业、软件业和信息服务业的技术政策、技术体制和技术标准；制定广播电视传输网络的技术体制与标准；指导电子信息产品、软件产品的质量监督与管理。 （七）负责无线电频率资源的分配与管理；负责无线电台（站）设置审批、无线电监测和监督检查，依法组织实施无线电管制，协调无线电干扰事宜，维护空中电波秩序。 （八）依法对信息服务市场进行监管，实行必要的经营许可制度；参与制定信息服务资费政策。负责信息安全工作。 （九）根据产业政策与技术发展政策，引导和扶植信息产业的发展，指导产业结构、产品结构和企业结构调整，合理配置资源，防止重复建设。 （十）推进电子信息产品制造业、软件业和信息服务业的科研开发工作，组织重大科技项目攻关和引进技术的消化、吸收、创新，促进科研成果产业化。 （十一）负责行业统计及行业信息发布。 （十二）承办国家和省信息产业部门及市政府交办的有关事项。

网上电子申报系统与网上抄报税系统是同一个系统吗？ 网上电子申报系统与网上抄报税系统不是同一个系统的。 网上电子申报系统现在上海是eTax@SHBS; 网上抄报税系统有爱信诺航天资讯税控发票开票软体（金税盘版），旺金赋科技税控发票开票软体； 增值税发票系统现在线上开票功能。纳税人需线上开具增值税发票，通过网路实时向税务机关上传发票明细资料。 税务清结电子申报系统系统 是让你考程式，网上申报用的 2011年3月5号： 1、完善了企业基本资讯中的“登记注册型别”程式码库。 2、完善了“发票（收据）购用存报表”中的程式码库，及部分填写格式。 3、修改部分机器不能注册的问题。 2011年3月9号： 修改了“地税单管户工会经费（工会筹备金）清结表”中“征收期”，改为了2010年度。 2011年3月10号： 允许输入17位税务登记证号。 2012年1月 1、残疾人就业保障金清结表表样更新； 2、企业所得税申报表(核定征收)表样更新； 3、房屋出租综合征收修改。一是在房产税税目下增加（从租征收），税率是8%，二是将综合征收率改为明细： （1）出租住宅综合征收（房产税4%，营业税5%，城市维护建设税0.35%，教育费附加0.15%，地方教育附加0.08%，印花税0.1%；） （2）出租非住宅综合征收：（房产税8%，营业税5%，城市维护建设税0.35%，教育费附加0.15%，地方教育附加0.08%，印花税0.1%。） 4、所得税征收机关增加“地税代征国税企业所得税”选项； 5、营业税娱乐业增加5%和10%两档； 6、稽核上报时增加了4个稽核公式； 7、稽核上报时增加了报表资料全为零的验证和提示； 8、地方教育附加增加2%税率 企业电子申报系统 先填附表一和附表二，申报系统会自动生成《增值税纳税申报表》，但25行（25行也可能由上期32行自动转过来）以后就需要自己填报了。 废品表是指废旧物资发票抵扣清单吧，现在的废旧物资发票和公路内河运输发票都需要认证抵扣了，因此不需要列印清单了，但要注意在填报附表二时废旧物资发票和公路内河运输发票要分别填在7、8行，不能填在2行。 铁路运输发票和海关完税凭证抵扣还需要通过“通用税务资料采集软体”采集抵扣资讯，软体会形成抵扣档案并列印抵扣清单。 知道了，你说的零申报指的是没有开发票出去，但是资产负债表和利润表是有资料的，但是你在1-2月份的申报的时候交会计报表也是写的零吗？ 九城电子申报系统 不会,如果你能收到回执就说明可以没问题了. 到时候再去商检局核查下你的资料有没有错误就可以了.应该没问题的 九城电子申报系统在国家出入境检验检疫局的应用 2000年3月至2001年10月，北京九城数码科技有限公司（简称九城）在全国质检系统构建了中国检验检疫电子业务服务平台系统，该平台是九城电子申报系统的成功应用。全国进出口企业通过该平台向各地检验检疫机构申报进出口货物资料。使用该系统后，进口业务报检周期缩短，成本降低，质量提高；检验检疫机构对企业的服务水平改善，监管的力度加强，工作质量提高，工作强度降低了。 先报检 后报关 国家出入境检验检疫局负责全国出入境的货物、交通工具、动植物、人员的检验和检疫。国家出入境检验检疫局实行垂直领导管理体制，全国设立35个直属检验检疫局，各直属检验检疫局分设若干分支口岸局，全国约330个分支局，部分分支口岸局根据业务要求还下设了办事处。 网路拓扑结构图 进出口企业在办理货物出入境时，需要到检验检疫机构办理相关手续，然后再到海关办理相关手续，即先报检，后报关。 需求明确 国家出入境检验检疫局希望通过实施资讯化，加快进出口通关速度，提高管理质量，降低通关成本。因此，方案应满足如下要求： ·进出口业务与检验检疫之间的资料交换集中处理； ·资料交易量均值100，000个交易/天，峰值500，000个交易/天； ·交易时间小于1分钟； ·企业使用者400，000家； ·机构使用者1000家； ·为企业提供申报系统，能够与企业内部系统连线； ·为机构提供业务处理介面； ·资料安全； ·7×24小时不停机执行。 解决方案的实施 系统的核心特性是大容量、高可靠、安全性。经多方论证，国家出入境检验检疫局最终采用如下方案： ·核心交换系统采用九城公司自有版权的交换平台； ·机构应用介面采用九城自主开发的应用闸道器； ·企业使用的软体系统为“九城单证”； ·利用PC伺服器，采用群集技术； ·中心采用Linux作业系统； ·采用分布模式，实现灾难恢复。 系统的应用流程可简述为： 1.进口企业利用九城单证产生报检资料并发送到国家局电子服务平台； 2.相应机构从电子服务平台中将企业资料接收下来，并送到业务系统中； 3.机构的官员从业务系统中处理企业的报检资料； 4.将处理结果传送到服务平台； 5.企业从平台上接收处理结果； 6.根据结果，决定是否修改报检资料。如需修改，则转1步，否则转下一个业务环节； 7.下一个业务环节。 客户收益明显 方案实施后，国家出入境检验检疫局取得明显的效益： ·加快了通关速度：由两天变为1个小时； ·减轻了工作量、缩减了工作人员：机构缩减了近1000多个录入人员； ·降低进出口企业的成本：每单节省20元，则每年为全国企业减少成本 20×12，000，000 = 240，000，000元； ·加强了监管力度； ·提高了服务质量。 可以用一组数字直观地表示九城电子申报解决方案的效益所在。比如，厦门灿坤进行电子申报后，每月仅节约直接报检成本就近4万元。联合国贸易组织对国际间贸易的交易成本有权威统计，即为贸易额的7％。而2001年度中国的进出口额为5100亿美元，如果这样假设，口岸管理贸易电子政务的平均直接效能，可让进出 *** 易成本降低1％，那么中国的企业就能增加500亿元人民币的直接效益，可见九城在这方面需要走的道路还很长。 经过一段时间的电子政务实践，九城认识到不断追求电子政务的全新理念及商业模式，非常有利于达成 *** 、电子政务服务提供商以及电子政务的服务物件，即企业或公众，三方面三赢的局面。为此，它提出了效益和结果驱动的B2G电子政务模式，为电子政务IT服务的专业化技术开发外包、应用平台运营和市场推广探索了一条全新的3O(outsourcing/optimizing/operation)道路，一方面， *** 与九城的3O合作模式被证明是 *** 低成本投入、系统高效能运转、企业收益看得见、市场潜力巨大的高效能电子政务建设思路。另一方面，九城赢利发展的同时，将为国际贸易供应链上的 *** 管理部门和企业提供更加高度整合的端到端电子政务解决方案。九城倡导的这种效益驱动的电子政务模式具有以下几个特征： 第一，联盟导向或零投资导向，即做不需要 *** 投资的电子政务。 走与 *** 部门联盟协作之路，并不把与 *** 的关系看成是客户关系，而是策略伙伴关系。双方共同关心任何让电子政务有效地为公众或企业服务。只有这样，企业的业务才能不受 *** 投资规模的局限，才能有广阔的增长空间。 第二，使用者导向，即做企业接受和盼望的电子政务。检验一个电子政务专案是否成功的重要标准，就是看 *** 服务的物件是否接受和欢迎。而且，如果企业或公众真正需要，也会愿意为享受这样的服务支付适当的费用。 第三，价值导向，即做直接创造价值的电子政务。九城更愿意从事不仅为 *** ，而且要做一定能为企业直接带来价值的业务。只有如此，才能获得持久的发展潜力。 第四，地位导向，即做直接有利于提高国家竞争力的电子政务。 -------------------------------------------------------------------------------- 背景资料： 外贸电子政务的B2G商业模式 早在1997年，九城便提出了B2G的理念，随着行业经验积累和对技术的不断认识，九城的使命不断清晰起来，那就是“ *** 的贸易管理，贸易的 *** 服务”。 自1997年以来，九城就作为相关 *** 部门的软体及服务提供商，参与了两大国家电子政务金字工程，即“金关工程”和“金质工程”范畴内的多个重大专案，如国家质检总局的“三电”工程，其中包括面向进出口企业服务的“电子申报、电子转单、电子通关”功能，和海关总署牵头的涉及十二部委的“大通关”工程。 九城在各种电子政务工程建设中，积累和研发出一套基于客户端的网路服务技术架构（即iCSP）。并从1998年开始，他们与相关 *** 部门协同合作，向进出口企业提供以“一站式”电子申报软体“九城单证”为主的一系列产品和服务，并协助国家质检总局构建了“中国检验检疫电子业务服务平台”。截至去年9月份，全国有495个口岸监管机构，每天都面向27,000多家进出口企业客户提供著电子化的 *** 服务。2002年1～9月间，处理各种申报审批业务近1000万批次，约占全国进出口业务量的65%。2001年7月，国家领导在视察国家质检总局资讯化工作听取汇报时，对“三电工程”服务外贸、促进出口的突出贡献给予了充分的肯定。 最近国家领导在视察海关总署时明确指出，时效是现代国际贸易竞争中最重要的因素。九城参与的涉及十二部委的“大通关”专案，就是国家加入WTO后增强竞争力的举措。经过多年的电子政务工程建设实践，九城摸索出了一套适用于外贸电子政务领域的B2G商业模式，这种效益驱动的模式不但得到了质检总局和广大企业客户的认可，也实实在在地为企业和国家带来客观的效益。 先网上电子申报还是网上抄报税 没太明白你的意思 我们这国税是网上申报 然后你直接在网上用你账户里的钱交税或到税务大厅拿你的银联卡交税 地税是网上报 然后通过后去交手写的报表 打票子 iprocess九城电子申报系统 帮你问过龙岗商检里九城单位的工作人员了，他们说此问题是因为下载更新时出现了错误所导致的。你再重灌一次试试看。如果还是不行就要请他们的工作人员下厂帮你。但需要签订维护合同。收费是3800一年。 税票同和增值税电子申报系统是指？ 增值税电子申报系统是用于增值税网上申报的，在申报系统录入会计报表和纳税申报表后，可以远端网上申报， 税票同不知道是什么东东 关于,九城电子申报系统 让九城的人来弄拉,给他们以前装程式的硬碟,他们应该会弄,好象在一个资料夹里,所有的单子都有

　　现代信息网络技术突飞猛进地向前发展，将国际贸易带进了一个信息化时代，信息要素已成为影响21世纪国际贸易走向和发展的最重要因素之一。特别是电子商务的兴起和网络贸易的诞生，导致国际贸易运作方式发生巨大变化。信息通过全球网络在世界各国和地区间流动，推动了国际贸易向信息化的方向发展，同时也为国际贸易的可持续发展开辟了一条新的途径。　　一、电子商务兴起的意义　　电子商务(Electronic Business或Electronic Commerce)是近年来在全球范围内兴起的一种新型商务模式。　　近几年来，电子商务的迅速发展是市场、金融、经济全球一体化趋势的必然产物。这种依托Internet,Intranet(企业内部网)、Extranet(企业外部网)的工作方式，利用Internet技术将企业、用户、供应商以及商业和贸易所需环节联接到现有的信息技术系统上，彻底改变了传统的业务作业方式和手段，是全球信息流动在国际贸易领域得以实现的形式。　　电子商务正在掀起国际贸易领域里的一场新的革命。电子商务是经济全球化的技术基础，它冲破了国家和地区间设置的各种障碍，使国际贸易走向无国界贸易，引起了世界经济贸易的巨大变革。　　1.国际贸易市场交易方式发生了重大变化，出现了“虚拟市场”。电子商务通过网上“虚拟”的信息交换，开辟了一个崭新的开放、多维、立体的市场空间，突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提的条件，全球以信息网络为纽带连成一个统一的“大市场”，促进了世界经济全球市场化的形成。　　2.国际贸易经营主体发生了重大变化，出现了“虚拟公司”。现代信息通讯技术通过单个公司在各自的专业领域拥有的核心技术，把众多公司相互联接为公司群体网络，完成一个公司不能承担的市场功能，可以更加有效地向市场提供商品和服务。　　3.国际贸易经营管理方式发生了重大变化。电子商务提供的交互式网络运行机制，为国际贸易提供了一种信息较为完备的市场环境，通过国际贸易这一世界经济运行的纽带达到跨国界资源和生产要素的最优配置，使市场机制在全球范围内充分有效地发挥作用。这种贸易方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局，实现了“四流一体”，即以物流为依托，资金流为形式，信息流为核心，商流为主体的全新经营管理模式，这种经营方式通过信息网络提供全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务。　　二、网络贸易的迅猛发展及其带来的问题和挑战　　网络贸易是电子商务的重要组成部分之一，它是指在网络平台基础上直接进行在线交易(Trade on Line)，利用数字化技术将企业、海关、运输、金融、商检和税务等有关部门有机连接起来，实现从浏览、洽谈、签约、交货到付款等全部或部分业务自动化处理。因特网是一种开放性的网络系统，有统一的协议标准，通信费用低廉，更能适应市场日益扩大的需要，可见，因特网贸易将是未来网络贸易发展的主流方向。　　网络贸易与传统贸易方式相比，主要有以下几个优势：　　网络贸易将会大大降低买卖双方的交易成本。　　网络贸易提高了工作效率。　　网络贸易有利于企业增强竞争地位。　　但是，网络贸易在改变国际贸易的方式和内容的同时，也对传统的国际贸易理论、跨国公司理论和国际贸易法规提出了新的思考和挑战。传统的比较优势理论认为，各国比较优势的形成基础是自然资源、资本、劳动力和人力资源等方面存在着差异。而在网络贸易的条件下，信息成为最重要的生产要素和资源，这就改变了传统国际分工理论的基础，即国与国之间对信息的生产、传播、反馈与使用能力上的差异—信息比较优势，在国际贸易中的地位越来越重要。国际贸易中信息技术因素成为贸易国或企业国际竞争力的构成要素，国家或企业的信息处理效率成为其参与国际竞争的基础和条件，信息基础设施的发达程度和信息产业的规模比重，都极大地影响了一国在国际贸易甚至世界经济中的竞争实力和竞争地位。世界各国和地区信息基础设施和信息技术的发展程度不同，导致了全球网络化发展很不平衡。　　电子商务和网络贸易的发展，对传统的国际贸易法规提出了挑战。传统上的贸易合同必须由书面订立，通过手写签名或印章来辨别身份。但在网络交易中，由于大量运用电子货币和电子签名，有形合同的法律规定很难适用网上无形的合同，而无形的网上合同如何确定权利和义务，尚待进一步明确规定。此外，网络信息的隐私权与知识产权保护问题；电子数据及网上信息的证据效力问题；电子签名和认证问题；无形产品的网络交易对征收海关进出口关税和国内其他财政贸易政策与市场准入等问题，都要求在贸易立法上做出相应的调整和变更，使之有利于保护贸易当事人的合法权益，促进国际贸易遵循统一的国际条约和国际惯例运行。因此，要为“数字市场”建立基本的游戏规则。1996年联合国贸易与发展委员会第29届年会通过的《电子商业示范法》是迄今为止世界上第一部关于电子商务的法律，目前只起“示范”作用，不具有强制性，但向各国立法者提供了一套国际公认的规则，创造了一种比较可靠的法律环境。　　三、网络贸易在我国的发展及其对策　　我国电子商务的发展仍处在萌芽阶段，至今国内尚无一家实际网上银行，海关、商检、保险、税收、运输等部门实现网络化的目标尚需时日。我国现阶段不能进行真正意义上的网络贸易，而只能做到“在线浏览，离线交易”。但是在另一方面，我国网络贸易的发展已有了一个良好的开端。我国政府自90年代初开始，就相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列金字工程，这些工程已初有成效。1998年7月8日，在外经贸部互联网官方站点组建的“网上中国商品交易市场”正式运行，这是我国第一个由政府组建的网上交易市场。它标志着我国在网络贸易方面迈出了重要的一步。具体实例验证可以可以拿世界工厂食品网对食品行业的影响为例，世界工厂食品网是一个专业的食品行业的B2B电子商务平台，而且注册会员和发布产品信息完全免费，这样为食品行业国际贸易直接起到了桥梁作用。　　从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况来看，网络贸易是机遇与挑战并存，而且是挑战大于机遇。为了推动网络贸易在我国的健康发展，我们应该采取以下一些积极对策：　　1.转变观念，迎接网络时代的挑战。随着科学技术的迅猛发展，特别是信息技术的日新月异，网络时代已快步向我们走来。网络将会对人类社会的政治、文化、经济等各方面造成巨大的冲击，只有及早融入全球数字化竞争，才能更好地参与全球经济的运行，分享国际分工的利益。我们应该充分利用各种手段，大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用，促进居民和企业转变观念，重视网络贸易的发展，构筑推进网络贸易发展的舆论环境。　　2.加快信息基础设施投资和建设。信息基础设施是制约网络贸易发展的“瓶颈”。我国在信息基础设施投资和建设方面已取得一定成效，网络架构已基本形成，但与国外相比，国内信息基础设施的投资仍严重不足，其建设仍是初步的，金融电子化和商业电子化的目标还很遥远。　　3.加快企业经营管理的网络信息化建设，提高企业的国际竞争力。在知识经济时代，企业单靠传统管理方式从事经营活动，已经远远不能适应市场竞争的需要。上网开拓市场，已被全球大公司认为是成本最低而效率最高的经营手段。　　4.加强对网络贸易的研究，规范网络贸易的发展。网络贸易是一种全新的商业领域，具有广阔的发展前景，但同时也带来了不少新的问题，如交易的安全性、网络贸易的征免税、知识产权的保护、电子合同的有效性及纠纷的处理，等等。　　总之，电子商务和网络贸易的兴起，是国际贸易领域里一场深刻的商业革命。随着新世纪的来临，人类社会即将步入知识经济时代。中国作为最大的发展中国家，正面临着与其他发展中国家同样的机遇与挑战。为了能更有效地参与国际市场竞争和在经济全球化过程中获取更大的利益，我们应高度重视网络贸易的发展态势，认真研究和探索网络贸易发展规律及其对国际贸易产生的影响，以便采取积极的对策措施，培育企业的创新机制和企业的国际竞争能力，使我国对外贸易在新世纪的国际竞争中赢得优势和主动，保持快速和健康的发展。

（1）对机房建设模式的影响在传统电子政务建设模式，省市政府各部门一般自行建设机房，导致大量硬件设备的利用率不高，各部门累计的运行维护费高居不下。如果建设统一的大机房，根据各部门业务量统一采购服务器、交换机等硬件设备，统一进行运行维护，可以大大提高硬件设备的利用率，降低硬件设备的运行维护成本，并便于管理。通过引入虚拟化技术、云计算技术，可以使大机房成为政府云计算中心。此外，以前每个单位的机房都要配备一定数量的人员，而采用基于云计算的统一大机房建设模式，可以减少机房工作人员数量。许多部委已进入数据大集中阶段，云计算在建设大机房、数据中心方面可以发挥其技术优势。（2）对政府网站建设模式的影响在传统电子政务建设模式，省市政府各部门一般自行建设本部门的网站。这种模式的缺点：一是政府网站建设、管理、运维等方面的费用较高；二是不利于部门网站与门户网站的信息交换；三是各政府部门网站风格不一，难以树立政府统一形象；四是需要配备一定数量的网站管理人员。如果采用基于云计算技术的政府网站群建设模式，政府网站平台在政府云计算中心运行，对各部门网站进行统一建设、统一管理、统一运维，则可以显著降低政府网站建设成本，实现部门网站与门户网站信息同步更新，统一政府网站形象，减少政府网站工作人员。随着政府门户网站访问量快速增长、网站内容多媒体化，使网站的计算量、存储量呈现爆炸式增长，而云计算的技术特性正好切合这一需求。（3）对政府信息共享与业务协同的影响经过“金字工程”等电子政务重大工程的建设，垂直管理部门的纵向电子政务已经达到比较高的水平。但国务院、各省市政府的横向电子政务比较滞后。因此，政府信息共享与业务协同是当前和今后一个时期电子政务的重点和难点。云计算技术的发展给政府信息资源横向整合带来了契机。例如，建设基于云计算技术的大OA系统，使之具有网上办公、信息发布、行政审批、电子监察、信息归档等功能，各部门可以定制自己的业务流程，并实现跨部门业务流程在各部门的对接，就可以实现政府部门之间的信息共享和业务协同。（4）对政府信息安全的影响采用基于云计算技术的电子政务建设模式，可以促进信息安全从单部门的分散管理走向某级政府所有部门的集中管理。统一购置网络安全硬件设备及防火墙、防病毒等信息安全软件，降低保障政府信息安全所需成本。不过，云计算也带来了新的信息安全问题。特别是由于我国在CPU、操作系统、数据库等核心技术领域的落后，在传统电子政务模式下，某个部门出现信息安全问题不会影响到其他部门，信息安全问题是局部的。而在云计算模式下，信息安全问题是全局的。为了确保我国下一轮电子政务的健康发展，突破信息产业核心技术已经到了刻不容缓的地步。（5）对电子政务管理体制的影响传统电子政务模式下，政府部门各自为政，电子政务系统分散建设、分散管理、分散运维，暴露出很多问题，如重复建设、信息孤岛、高投入低效益等。采用基于云计算技术的电子政务模式，统一采购软硬件设备，对政府信息系统进行统一管理、统一运维，不但可以减少政府财政投入，而且便于信息资源整合，发挥电子政务的整体效益。随着云计算技术在电子政务领域的应用，传统分散的电子政务管理体制已经不适应新形势，必须向集中管理方向发展。

所谓“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程。“三金工程”的目标，是建设中国的“信息准高速国道”。金桥工程属于信息化的基础设施建设，是中国信息高速公路的主体。金桥网是国家经济信息网，它以光纤、微波、程控、卫星、无线移动等多种方式形成空、地一体的网络结构，建立起国家公用信息平台。其目标是：覆盖全国，与国务院部委专用网相联，并与31个省、市、自治区及500个中心城市、1.2万个大中型企业、100个计划单列的重要企业集团以及国家重点工程联结，最终形成电子信息高速公路大干线，并与全球信息高速公路互联。金关工程即国家经济贸易信息网络工程，可延伸到用计算机对整个国家的物资市场流动实施高效管理。它还将对外贸企业的信息系统实行联网，推广电子数据交换（EDI）业务，通过网络交换信息取代磁介质信息，消除进出口统计不及时、不准确，以及在许可证、产地证、税额、收汇结汇、出口退税等方面存在的弊端，达到减少损失，实现通关自动化，并与国际EDI通关业务接轨的目的。金卡工程即从电子货币工程起步，计划用10多年的时间，在城市3亿人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，从而跨入电子货币时代，并逐步将信用卡发展成为个人与社会的全面全面信息凭证，如个人身份、经历、储蓄记录、刑事记录等。除“三金工程”外，其他信息化建设的“金字工程”还有：金智工程与教育科研有关的网络工程。金智工程的主体部分是“中国教育和科研计算机网示范工程”（即CERNET），1994年12月由国家计委正式批复立项实施。CERNET由教育部主持，清华大学、北京大学、上海交通大学等10所高校承担建设任务，包括全国主干网、地区网和校园网三级网络层次结构，网络中心设在清华大学。金智工程的最终目的，是实现世界范围内的资源共享、科学计算、学术交流和科技合作。

“金信”工程 “九五”期间国家统计局 提高统计对国民经济宏观决策的快速支持能力，实现统计信息的全社会共享“金桥”工程 1996年8月被批准列为国家的107个重点工程项目之一 （国家公用经济信息通信网）以建设我国的信息化基础设施为目的的跨世纪重大工程“金税”工程 1998年6月批准，2000年5月实施 建立数据采集中心，建立稽查局的4级协查网络，对增值税专用发票进行管理，最大限度地减少税款流失“金智”工程 1995年12月建成 CERNET，第一个由国家投资建设、基于TCP/IP体系结构的全国学术计算机互联网络“金交”工程 1989年开始建设实施 建立和应用我国交通运输信息网络（CTnet），发展交通运输服务产业“金旅”工程 2000年12月 一是政府旅游管理电子化，二是利用网络技术发展旅游电子商务，与与国际接轨“金盾”工程 2001年4月通过立项 全国公安信息化的基础工程，是实现警务信息化或电子化警务的基础“金卡”工程 1994年开始推广 建立我国现代化的、实用的电子货币系统，推广普及信用卡的应用，实现支付手段的革命性变化，跨入电子货币时代“金农”工程 农业综合管理和信息服务系统“金企”工程 企业生产与流通信息系统“金宏”工程 国民经济宏观决策服务系统“金农”工程“金保”工程“金财”工程“金质”工程“金水”工程

三金工程是金桥工程、金卡工程、金关工程。1、金桥工程金桥工程属于信息化的基础设施建设，是中国信息高速公路的主体。金桥网是国家经济信息网，它以光纤、微波、程控、卫星、无线移动等多种方式形成空、地一体的网络结构，建立起国家公用信息平台。2、金卡工程金卡工程即从电子货币工程起步，计划用10多年的时间，在城市3亿人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的变化，从而跨入电子货币时代。并逐步将信用卡发展成为个人与社会的全面信息凭证，如个人身份、经历、储蓄记录等。3、金关工程金关工程即国家经济贸易信息网络工程，可延伸到用计算机对整个国家的物资市场流动实施高效管理。它还将对外贸企业的信息系统实行联网，推广电子数据交换（EDI）业务，通过网络交换信息取代磁介质信息，消除进出口统计不及时、不准确，以及在许可证、产地证、税额、收汇结汇、出口退税等方面存在的弊端，达到减少损失，实现通关自动化的目的。其它金字工程金智工程—与教育科研有关的网络工程，金智工程的主体部分是“中国教育和科研计算机网示范工程”（即CERNET），1994年12月由国家计委正式批复立项实施。CERNET由清华大学、北京大学、上海交通大学等10所高校承担建设任务，包括全国主干网、地区网和校园网三级网络层次结构，网络中心设在清华大学。金智工程的最终目的，是实现世界范围内的资源共享。金企工程—由国家经贸委所属的经济信息中心规划的“全国工业生产与流通信息系统”的简称，于1994年底正式启动建设。金税工程—与税务信息系统有关的信息网络工程。金通工程—与交通信息系统有关的信息网络工程。金农工程—与农业信息系统有关的信息网络工程。以上内容参考：百度百科—三金工程

　12项金字工程指：“金关”工程 1993年提出，1996年由外经贸部负责实施 对外经济贸易和相关领域进行标准规范化、网络化管理的一项国家信息化重点系统工程　　“金信”工程 “九五”期间国家统计局 提高统计对国民经济宏观决策的快速支持能力，实现统计信息的全社会共享　　“金桥”工程 1996年8月被批准列为国家的107个重点工程项目之一 （国家公用经济信息通信网）以建设我国的信息化基础设施为目的的跨世纪重大工程　　“金税”过程 1998年6月批准，2000年5月实施 建立数据采集中心，建立稽查局的4级协查网络，对增值税专用发票进行管理，最大限度地减少税款流失　　“金智”工程 1995年12月建成 CERNET，第一个由国家投资建设、基于TCP/IP体系结构的全国学术计算机互联网络　　“金交”工程 1989年开始建设实施 建立和应用我国交通运输信息网络（CTnet），发展交通运输服务产业　　“金旅”工程 2000年12月 一是政府旅游管理电子化，二是利用网络技术发展旅游电子商务，与与国际接轨　　“金盾”工程 2001年4月通过立项 全国公安信息化的基础工程，是实现警务信息化或电子化警务的基础　　“金卡”工程 1994年开始推广 建立我国现代化的、实用的电子货币系统，推广普及信用卡的应用，实现支付手段的革命性变化，跨入电子货币时代　　“金农”工程 农业综合管理和信息服务系统　　“金企”工程 企业生产与流通信息系统　　“金宏”工程 国民经济宏观决策服务系统

所谓“三金工程”,就是指“金卡、金关、金桥”工程。这是国家在近年开始起步并正在逐步实施的重大电子信息工程。

所谓“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程。“三金工程”的目标，是建设中国的“信息准高速国道”。金桥工程属于信息化的基础设施建设，是中国信息高速公路的主体。金桥网是国家经济信息网，它以光纤、微波、程控、卫星、无线移动等多种方式形成空、地一体的网络结构，建立起国家公用信息平台。其目标是：覆盖全国，与国务院部委专用网相联，并与31个省、市、自治区及500个中心城市、1.2万个大中型企业、100个计划单列的重要企业集团以及国家重点工程联结，最终形成电子信息高速公路大干线，并与全球信息高速公路互联。金关工程即国家经济贸易信息网络工程，可延伸到用计算机对整个国家的物资市场流动实施高效管理。它还将对外贸企业的信息系统实行联网，推广电子数据交换（EDI）业务，通过网络交换信息取代磁介质信息，消除进出口统计不及时、不准确，以及在许可证、产地证、税额、收汇结汇、出口退税等方面存在的弊端，达到减少损失，实现通关自动化，并与国际EDI通关业务接轨的目的。金卡工程即从电子货币工程起步，计划用10多年的时间，在城市3亿人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，从而跨入电子货币时代，并逐步将信用卡发展成为个人与社会的全面全面信息凭证，如个人身份、经历、储蓄记录、刑事记录等。除“三金工程”外，其他信息化建设的“金字工程”还有：金智工程与教育科研有关的网络工程。金智工程的主体部分是“中国教育和科研计算机网示范工程”（即CERNET），1994年12月由国家计委正式批复立项实施。CERNET由教育部主持，清华大学、北京大学、上海交通大学等10所高校承担建设任务，包括全国主干网、地区网和校园网三级网络层次结构，网络中心设在清华大学。金智工程的最终目的，是实现世界范围内的资源共享、科学计算、学术交流和科技合作。金企工程由国家经贸委所属的经济信息中心规划的“全国工业生产与流通信息系统”的简称，于1994年底正式启动建设。金税工程与税务信息系统有关的信息网络工程。金通工程与交通信息系统有关的信息网络工程。金农工程与农业信息系统有关的信息网络工程。金图工程即中国图书馆计算机网络工程。金卫工程即中国医疗和卫生保健信息网络工程。

继美国提出信息高速公路计划之后，世界各地掀起信息高速公路建设的热潮，中国迅速做出反应。1993年底，中国正式启动了国民经济信息化的起步工程――“三金工程”。 所谓“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程。“三金工程”的目标，是建设中国的“信息准高速国道”。 金桥工程 属于信息化的基础设施建设，是中国信息高速公路的主体。金桥网是国家经济信息网，它以光纤、微波、程控、卫星、无线移动等多种方式形成空、地一体的网络结构，建立起国家公用信息平台。其目标是：覆盖全国，与国务院部委专用网相联，并与31个省、市、自治区及500个中心城市、1.2万个大中型企业、100个计划单列的重要企业集团以及国家重点工程联结，最终形成电子信息高速公路大干线，并与全球信息高速公路互联。 金关工程 即国家经济贸易信息网络工程，可延伸到用计算机对整个国家的物资市场流动实施高效管理。它还将对外贸企业的信息系统实行联网，推广电子数据交换（EDI）业务，通过网络交换信息取代磁介质信息，消除进出口统计不及时、不准确，以及在许可证、产地证、税额、收汇结汇、出口退税等方面存在的弊端，达到减少损失，实现通关自动化，并与国际EDI通关业务接轨的目的。 金卡工程 即从电子货币工程起步，计划用10多年的时间，在城市3亿人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，从而跨入电子货币时代，并逐步将信用卡发展成为个人与社会的全面全面信息凭证，如个人身份、经历、储蓄记录、刑事记录等。 除“三金工程”外，其他信息化建设的“金字工程”还有： 金智工程 与教育科研有关的网络工程。金智工程的主体部分是“中国教育和科研计算机网示范工程”（即CERNET），1994年12月由国家计委正式批复立项实施。CERNET由教育部主持，清华大学、北京大学、上海交通大学等10所高校承担建设任务，包括全国主干网、地区网和校园网三级网络层次结构，网络中心设在清华大学。金智工程的最终目的，是实现世界范围内的资源共享、科学计算、学术交流和科技合作。 金企工程 由国家经贸委所属的经济信息中心规划的“全国工业生产与流通信息系统”的简称，于1994年底正式启动建设。 金税工程 与税务信息系统有关的信息网络工程。 金通工程 与交通信息系统有关的信息网络工程。 金农工程 与农业信息系统有关的信息网络工程。 金图工程 即中国图书馆计算机网络工程。 金卫工程 即中国医疗和卫生保健信息网络工程。

所谓“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程。“三金工程”的目标，是建设中国的“信息准高速国道”。 金桥工程 属于信息化的基础设施建设，是中国信息高速公路的主体。金桥网是国家经济信息网，它以光纤、微波、程控、卫星、无线移动等多种方式形成空、地一体的网络结构，建立起国家公用信息平台。其目标是：覆盖全国，与国务院部委专用网相联，并与31个省、市、自治区及500个中心城市、1.2万个大中型企业、100个计划单列的重要企业集团以及国家重点工程联结，最终形成电子信息高速公路大干线，并与全球信息高速公路互联。 金关工程 即国家经济贸易信息网络工程，可延伸到用计算机对整个国家的物资市场流动实施高效管理。它还将对外贸企业的信息系统实行联网，推广电子数据交换（EDI）业务，通过网络交换信息取代磁介质信息，消除进出口统计不及时、不准确，以及在许可证、产地证、税额、收汇结汇、出口退税等方面存在的弊端，达到减少损失，实现通关自动化，并与国际EDI通关业务接轨的目的。 金卡工程 即从电子货币工程起步，计划用10多年的时间，在城市3亿人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，从而跨入电子货币时代，并逐步将信用卡发展成为个人与社会的全面全面信息凭证，如个人身份、经历、储蓄记录、刑事记录等。除“三金工程”外，其他信息化建设的“金字工程”还有： 金智工程 与教育科研有关的网络工程。金智工程的主体部分是“中国教育和科研计算机网示范工程”（即CERNET），1994年12月由国家计委正式批复立项实施。CERNET由教育部主持，清华大学、北京大学、上海交通大学等10所高校承担建设任务，包括全国主干网、地区网和校园网三级网络层次结构，网络中心设在清华大学。金智工程的最终目的，是实现世界范围内的资源共享、科学计算、学术交流和科技合作。 金企工程 由国家经贸委所属的经济信息中心规划的“全国工业生产与流通信息系统”的简称，于1994年底正式启动建设。 金税工程 与税务信息系统有关的信息网络工程。 金通工程 与交通信息系统有关的信息网络工程。 金农工程 与农业信息系统有关的信息网络工程。 金图工程 即中国图书馆计算机网络工程。 金卫工程 即中国医疗和卫生保健信息网络工程。

我国的电子政务建设起步于20世纪80年代的办公自动化系统建设。 国内研究者将我国电子政务发展阶段进行了归纳，认为我国电子政务发展经历了办公自动化系统、专业领域信息化、 *** 上网工程实施和全面电子政务建设四个阶段： 第一阶段为办公自动化阶段，从20世纪80年代至90年代中期。 这一阶段， *** 办公使用计算机、传真、打印、复印机等现代办公设备和计算机技术、通讯技术、网络技术等协助处理信息，从而提高办公效率和质量； 第二阶段为专业领域信息化阶段，从1993年至1998年，此阶段是 *** 为推动国民经济信息化和社会发展信息化而提出的计算机联网、应用工程在专业领域的应用，主要表现为金字工程建设。 起步于1993年启动的“三金工程”，即“金桥”、“金关”、“金卡”，现已发展到“12金”甚至更多，即金税、金财、金盾、金审、金贸、金农、金保等； 第三阶段是 *** 上网工程阶段，从1999至2002年。 1999年1月22日由中国电信和国家经贸委联合40多家部委办局发起召开的“ *** 上网工程启动大会”，标志着我国正式启动了 *** 上网工程，并把当年确定为“ *** 上网年”，中国电子政务发展进入了实质性建设阶段。 截至2002年底，各级 *** 在gov上注册的域名数量就达6686个，已经建成的琳琅满目的 *** 门户网站数量达4929个。 国家各部、委、办、局以及地市级以上的地方 *** 都已建起了自己的网站，一些经济中心城市的 *** 网站已初具规模； 第四阶段为全面建设和理性发展电子政务阶段，2002年底至今。 2002年8月， *** 中央、国务院办公厅以中办发〔2002〕17号文件转发了《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》，对十五期间我国电子政务的指导思想、建设原则、目标、任务和措施等作出具体部署，我国电子政务开始以战略性的地位纳入 *** 行动计划，即全面建设电子政务阶段。 2003年，国家信息化领导小组第三次会议讨论通过了《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》，进一步提出要抓紧推行电子政务，按照统一规划、突出重点、整合资源、统一标准、保障安全的原则，逐步建成电子政务体系的基本框架。 特别是从2004年起，各级 *** 相继调整了电子政务发展策略，开始实施“冷”处理。 中国电于政务建设在办公自动化和重点业务系统建设己经取得成绩的基础上，进入了统筹规划、整合创新、稳步推进的阶段。 《2005中国信息化发展报告报告》明确提出，2005年中国电子政务建设的重点任务是构建国家电子政务总体框架，明确现阶段中国电子政务的战略定位和在未来国家行政体制改革中的作用及两者之间的关系，明确中央与地方在电子政务建设中的关系原则，理顺电子政务运行管理体制。 在继续推进重点电子政务工程建设的同时，逐步完善电子政务系统运行管理体制，加快制定电子政务建设项目管理办法，规范项目立项、招投标、工程监理等，保证项目建设质量和效益。 有关部门已经启动《电子政务法》的前期调研，《 *** 信息公开条例》也报送国务院法制办。 业内人士将2006称为“电子政务务实年”，至此，中国电子政务建设也由此进入了一个相对平稳和理性发展的阶段。

四金”工程分别为“金桥”工程（即国家网络信息化建设工程）、“金卡”工程（即国家金融信息化工程）、“金关”工程（即国家外贸处理信息化工程）和“金税”工程（即国家税务信息化工程）。1、金卡工程，金融信息化是构建在由通信网络、计算机、信息资源和人力资源四要素组成的国家信息基础框架之上，由具有统一技术标准，通过不同速率传送数据、语音、图形图像、视频影像的综合信息网络。信息技术在金融领域的应用，电子货币、网络货币的出现使得货币的流通速度较之以前大大加快。根据现代货币数量论，货币的需求量为:M=PT/V。该式表明，在物价水平和社会商品交易总额确定的情况下，货币的需求量与货币流通速度成反比。因此，在数字货币条件下，由于货币流通速度提高，货币的需求量将会减少。根据著名的托宾公式，数字货币的使用以及网络结算方式的普及使得人们往返于银行的费用降低，于是人们会选择增加存款和换取现金的次数，这必然带来现金需求余额的下降。2、金税工程，是吸收国际先进经验，运用高科技手段结合我国增值税管理实际设计的高科技管理系统。该系统由一个网络、四个子系统构成。一个网络是指国家税务总局与省、地、县国家税务局四级计算机网络;四个子系统是指增值税防伪税控开票子系统、防伪税控认证子系统、增值税稽核子系统和发票协查子系统。金税工程实际上就是利用覆盖全国税务机关的计算机网络对增值税专用发票和企业增值税纳税状况进行严密监控的一个体系。金税工程，是吸收国际先进经验，运用高科技手段结合我国增值税管理实际设计的高科技管理系统。该系统由一个网络、四个子系统构成。一个网络是指国家税务总局与省、地、县国家税务局四级计算机网络；四个子系统是指增值税防伪税控开票子系统、防伪税控认证子系统、增值税稽核子系统和发票协查子系统。金税工程实际上就是利用覆盖全国税务机关的计算机网络对增值税专用发票和企业增值税纳税状况进行严密监控的一个体系。

1、起步阶段刚开通政府网站，网站发布的信息简单，网站内容多数静态，网站相互独立。2、提高阶段政府网站逐渐增多，网站之间相互链接;开始提供动态信息和专业信息，发布有关政府出版物、法律法规和新闻等内容；提供检索功能和相关电子邮件地址，还可能提供某些政府部门的链接。3、交互阶段用户可以从政府网站下载表格和申请材料，通过电子邮件等与政府官员进行交流和沟通；能检索专业数据库；网站内容和信息定期更新。4、在线处理阶段用户事务能在线处理，数字签名被广泛使用，信息安全得到保证。我国的电子政务建设正处于这一阶段。5、无缝阶段在线服务实现完全整合，政府日常业务被转移到网络空间等。电子政务是一个系统工程，应该符合三个基本条件：1、电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统；硬件部分：包括内部局域网、外部互联网、系统通信系统和专用线路等；软件部分：大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系统、人事及档案管理系统、福利及住房公积金管理系统……2、电子政务是处理与政府有关的公开事务，内部事务的综合系统。包括政府机关内部的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务，如 检务、审务、社区事务等；3、电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。因此，电子政府在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别。

　　自从98年以来，在我国兴起了电子商务物流热潮，国内很多公司纷纷注册电子商务物流公司，正常的经济被打乱。直到去年电子商务物流热潮才过去，人们才实实在在的把目光投向了物流，应该说，物流在我国有很大潜力，据不完全的统计，从92年到98年，我国物流的发展为国家的流动资金节约了8000亿左右人民币，而且我国现在的物流成本占GDP20%之多，而发达国家仅只有10%左右，时代呼唤电子物流的产生。　　一、前言　　一个企业的生存发展，主要依赖于对市场的拥有程度。作为企业，在竞争中取胜和极力占领市场的份额是它的最终目的，也是最大限度地获取利润的良方。而在电子商务物流时代internet的发展使计算机市场营销成为可能，而市场营销的计算机化——网络营销导致企业的营销和管理模式发生了根本的转变，这种营销和管理模式的转变为企业提供了有利的手段，使它们能够有机会智胜那些过去不可一世的大企业。　　就在电子商务物流不断为现代商家们洗脑的同时，人们已经意识到物流对电子商务物流意味着什么，电子商务物流物流的概念也开始受人重视了。什么是电子商务物流物流？电子商务物流物流有什么特征？因为前无古人，所以大家都“摸着石头过河”在所难免。但有一点不必怀疑：即电子商务物流物流还要从传统物流做起。　　二、电子商务物流中的物流产生　　计算机互联网的发明是近30年来最伟大的社会成就和科技成就，它正使人们的生活发生变化，也将引领一场商业领域的变迁与飞跃。基于Internet的电子商务物流可以说是21世纪经济的新亮点，但是就目前来说，这个亮点尚未闪耀光芒，或许只是一种经济发展的目标模式。无疑，电子商务物流是21世纪新的商务工具，它将像杠杆一样撬动传统产业和新兴产业，促进传统产业的嬗变，新兴产业的发展，而在这个过程中，现代物流与派送产业将成为这个杠杆的支点。　　三、电子商务物流和物流的关系以及物流的重要性　　电子商务物流同专业物流的关系如同企业与银行的关系。但是，由于电子商务物流公司同传统的公司比较具有更加容易建立、营运成本低的特点，其竞争将会更加激烈，估计将会发展为与物流融合，形成一个公司既有电子商务物流，也有物流，而各个公司之间如同现在一样，既有合作，又有竞争。垄断企业的规模会进一步扩大，其垄断不仅仅在某一行业，也可以是某一地区的商务，即产生商务垄断。　　它的重要性来源于以下几下方面：　　1、物流－实现电子商务物流的保证　　（1）物流保障生产　　无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务物流下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动支持。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，将所采购的材料到位，否则，生产就难以进行；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流，以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。可见，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。相反，缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行，那无论电子商务物流是多么便捷的贸易形式，仍将是无米之炊。　　（2）物流服务于商流　　在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中，除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需方（购方）的需求将商品实体由供方（卖方）以适当的方式、途径向需方（购方）转移。而在电子商务物流下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务物流的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务物流的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，如何轻松的商流活动都仍会退化为一纸空文。　　2、物流是电子商务物流概念的重要内容　　自从98年开始，电子商务物流就成为一个热门的话题，特别是与电子商务物流沾得上一点边的企业上市筹资，都获得成功。而为什么至从去年以来，电子商务物流就慢慢开始降温了呢？最主要的还是一个物流和配送的瓶颈问题。从国内电子商务物流运行的分析，我国电子商务物流行业、并不乐观，所谓的电子商务物流其实也只能说是一块区域电子商务物流，打个比方吧，我现在在宁波，我如果利用电子商务物流形式购买商品的话，如果购买本地的东西，电子商务物流可能的确可以实现，效果、优势可能马上可以体现出来；但试想一下，我如果购买的是新疆商品，而且不是很多，就一个小玩具，能实现吗？能实现的话，是真正的实惠吗？优势还有吗？这就是一个物流瓶颈问题。从电子商务物流降温以来，之后就开始了物流热，物流作为一个年轻的行业，发展潜力很大。国家领导人也一再强调发展物流行业是中国经济新增长点，降低物流成本也是企业的第三利润泉，还有就是把物流行业的发展作为十五规划的一个方面。在这样一个政府支持的软环境下，物流的发展空间会更大。不管从我国流通成本在GDP的比重看，还是流通成本占用流动资金的多少来看，物流的发展对我国都是一种全新的挑战。　　3、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证　　从原始买卖到如今的电子商务物流，其中最大改变就是电子商务物流不受时间、地点的限制。电子商务物流可以把所有的商品买卖虚拟成一个大的商场，在任何时间、地点都可以买到世界上任何一种商品。电子商务物流的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。但试想，他们所购的商品迟迟不能送到，或商家所送并非自己所购，那消费者还会选择网上购物吗？网上购物的不安全性，一直是电子商务物流难以推广的重要原因。不管是B TO B，还是B TO C，我作为消费者、顾客、买了商品，是不是商品能安全迅速地送到我的手中？这才是我最关心的问题，这当中就需要解决物流及配送等问题。一句话：电子商务物流的发展需要物流做基础，物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。　　4、电子商务物流服务于物流信息化　　电子商务物流必须以信息化为基础，离开信息化，电子商务物流将成为无源之水，无本之木。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。随着电子商务物流的发展，在我国物流业中将得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术装备都不可能应用于物流领域，信息技术和计算机技术的应用将彻底改变我国物流业的面貌。　　物流是电子商务物流中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务物流给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式，那网上购物还有什么存在的必要呢？从以上的论述中可见，物流是电子商务物流重要的组成部分。我们必须摒弃原有的“重信息流、商流和资金流的电子化，而忽视物流电子化”的观念，大力发展现代化物流，以进一步推广电子物流。　　四、如何发展电子商务物流中的物流　　现阶段物流行业不能满足电子商务物流发展的主要原因，首先是物流配送方面的人才短缺。国外物流和配送的教育和培训非常发达，形成了比较合理的物流和配送人才的教育培训系统。相比之下，我国在物流和配送方面的教育还比较落后。其次是物流和配送发展所需的制度环境还有待进一步深化。制度环境主要是指融资制度、产权转让制度、人力使用制度市场准入或退出制度，社会保障制度等。企业在改善自身物流效率时，必须要涉及到各种物流资源在企业内部和企业与市场之间重新配置。而由于上述制度改革尚未到位，企业根据经济合理原则对物流资源的再配置就会受阻碍。　　那如何发展电子商务物流中的物流？　　1、必须提高全社会对电子商务物流物流的认识。要把电子商务物流与电子商务物流物流放在一起进行宣传，电子商务物流是商业领域内的一次革命，而电子商务物流物流则是物流领域内的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位，把发展社会电子化物流系统安排到日程上来。　　2、国家与企业共同参与，共建电子化物流系统。形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业共同出资，政府要在高速公路、铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流物流提供良好的社会环境。　　3、结合我国的实际情况，多方面吸取经验。我们可以吸取别国物流管理研究的成果，向电子商务物流物流发达的国家学习，鼓励理论界和实务界研究电子商务物流物流中的难题，少走弯路，尽量走捷径，加快我国电子商务物流物流的发展步伐。　　4、加强电子商务物流物流人才的培养。电子商务物流物流人才是一种复合型的高级人才，这种人才既懂电子商务物流，又懂物流；既懂技术，又懂管理。一方面，可以引进电子商务物流物流人才；另一方面，可以把有潜力的人才派出去学习。　　五 、我国电子商务物流物流存在的主要问题　　电子商务物流物流的兴起，对中国来说是挑战大于机遇。中国在电子商务物流物流物流发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和安全问题，以及电子纳税及其管理问题等等，而且还存在亟待解决的一系列特有的问题。　　1、企业现代化问题。构成电子商务物流的有政府的管制行为和居民的消费或投资行为，但主要是企业的购销行为。因此，企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务物流的基础。目前我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。国家企业中的信息处理能力仅为世界平均水平的2．1％，国家重点企业中70％认为信息化投资不足，用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的 0.3％，与发达国家大企业8％～10％的水平相距甚远，有 62％的企业还认为缺乏专业信息技术人才。　　2、信息网络的环境和条件问题。目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断，国内厂商的产品只占有拾遗补缺的地位；在信息集成的增值和增值领域，国内企业的服务水平相对较低，尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况与运行状况的综合，其开发利用、有效传输与社会共享等方面基本处在空白状态。另外，我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务物流物流的要求相距甚远。因此，从电子商务物流物流的要求看，无论是网络技术、网络管理、技术标准、消费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。　　3、市场成熟问题。电子商务物流的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其发展过程来看，它又必然经历—个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。据调查，1997年消费者用于购买网上服务和产品的总价值为32亿美元，但上网寻找产品信息后再进行离线购物的达42亿美元，这说明建立通畅快速的购物网络并不困难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式，绝不是一蹴而就的事。在中国，由于在货源的质量保证上，存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。此外，对于网上的交易，客户或企业对网上资金帐户的安全没有信心。在这种情况下，要发展电子商务物流物流，必须加速培育市场．使其尽快成热起来，从而使电子商务物流物流能健康地发展。　　4、网上支付问题。电子商务物流物流的进行需要支付与结算，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。中国的金融业亟需适应全球化进程而加快变革步伐。　　5、协调统一问题。电子商务物流物流是个跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动，为了保证电子商务物流物流的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。　　6、人员素质和技能问题。电子商务物流物流是新生事物，它的知识亟需普及。对我国来说，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。 　　　显然，根据我国的国情和观有条件，我国不可能在短时间内把上述问题都解决了，但我们也不可能等所有问题都解决了再来发展电子商务物流物流。发展电子商务物流物流是我国必须的、迫切的问题，因此，我们只有在发展电子商务物流物流的过程中，积极促成这些问题的逐个解决。　　六、解决目前电子商务物流物流问题的对策建议　　1、应当把企业信息化作为电子商务物流物流的基础。企业信息化是指应用信息技术，开发和使用企业的信息资源，提高企业管理水平、开发能力、经营水平的过程。　　2、加强政府的积极参与，发挥国家的宏观规划和指导功能。电子商务物流物流的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家，发展电子商务物流物流主要依靠私营企业的参与和投资，但政府仍需积极引导。在发展中国家，则更需要政府的直接参与和帮助。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外，发展中国家的信息产业大都处于政府垄断经营或政府高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助将很难在这些国家快速地发展电子商务物流物流。　　在发展电子商务物流物流方面，我国不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务物流物流的宏观规划，并为电子商务物流物流的发展提供良好的法律法规环境。　　电子商务物流中的物流在未来的前景:　　1、电子商务物流物流在我国具有广阔的发展空间。尽管我国电子商务物流起步较晚，但发展势态很好，国家和企业都十分重视发展电子商务物流，并在电子商务物流方面也取得了巨大的成绩，可在电子商务物流物方面却还几乎处于空白状态。电子商务物流的大发展必然带动我国电子商务物流物流的大发展。另外，电子商务物流贸易无国界，Internet网可以在瞬间使处于全球任何范围内的双方达成交易，但买物的交割速度还得依赖于电子商务物流物流的发展。美国Forrester研究所在其<控制商务物流>的报告中指出，如果2003年全球电子商务物流贸易额达到32000亿美元的话。网上销售商将面临“物流混乱”的局面。在未来几年的电子商务物流交易额将以数十倍的速度增加，电子商务物流物流量也将以这个速度递增。　　2、发挥大规模数字化定制经济，必须发展电子商务物流物流。随着买方市场的逐步形成，以及电子信息技术的高速发展及其在商务领域的广泛应用，大规模数字化定制经济正在迅猛发展。大规模数字化经济是以满足顾客需求为目的的全新的产业组织形式，它从根本上改变企业的组织管理形式、厂商与消费者的关系、竞争者之间的竞争方式以及企业之间的分工协作方式，是21世纪产业组织形式的主流。在大规模定制经济中，企业之间的竞争焦点在于速度，企业能否取得竞争优势的关键在于能否缩短向顾客提供产品和服务的时间，因此，企业必须保持其物流的通畅，这要求企业内部及其供应链伙伴之间通过信息传输系统和电子化物流网络系统来保证对其物流的控制。因此，电子商务物流物流不仅为网络交易进行配送服务，而且也是未来企业竞争战略的核心内容。　　3、信息技术与物流技术的发展为电子商务物流物流提供了基础。我国的“金桥”、“金卡”、“金关”等“金字工程”为发展电子商务物流物流提供了良好的基础。最近几年来，我国的交通状况得到了很大的改观。高速公路网、铁路网、海运网络、航空网络的发展保证了物流的快速运输。另外，大量涌现的物流企业、以及先进的物流理论和现代物流技术将推动电子商务物流物流系统的发展。　　4、大力发展第三方物流的增值服务。第三方物流又被称为外包物流或合同物流,它是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式,它是社会分工下物流专业化的一种表现形式,随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高，第三方物流服务将借助电子商务物流的发展，在发展形式、速度和范围上有更大的突破。作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品，其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，如配货、配送和各类提高附加值的流通加工服务项目，以及其它按客户的需求提供的服务。电子商务物流涉及到企业流程的再造和资源的重新配置，因此在进行物流信息系统需求分析时，需综合考虑合同、保险、单证、语言等诸多因素。具体来说，电子商务物流环境下的第三方物流企业应做好以下工作：综合应用电子信息技术，从顾客需求出发，开展第三方物流流程重新设计，注重综合集成管理，重视联运代理的组织功能，为“全能”型企业提供电子商务物流环境下的物流流程再造，为供应商、消费者提供灵活高效的物流服务。技术创新内容包括：在物流服务项目、组织结构、运行机制、服务规范质量等方面的技术创新，突出有吸引力的新物流服务项目；物流系统要素技术创新的商业化，通过技术创新提高服务活动效率，并取得满意回报；技术创新内容与创新活动之间的协同，使人员素质、组织结构、物流过程、管理水平得到发展。　　七、结束语　　我国电子商务物流虽起步较晚，但发展态势很好。如果能运用好“跟踪、迎头赶”战略，如果有一套既先进又符合我国基本国情的发展政策，如果能迅速启动作为电子商务物流主力军的企业，加大企业上网交易的宣传力度，变革传统的商务观念，我们就能够逐渐缩小与先进国家的差距。为此，必须制定可行措施与有力对策：提高全民族对电子商务物流的认识。电子商务物流是未来商务发展的必然趋势，是商业领域的深层次变革。对此，全民族都要有紧迫感，要吸引更多企业上网，通过上网提高企业竞争力，提高企业盈利水平。发挥示范效应，鼓励更多行业参与。首先应在一些适合于电子商务物流发展的领域和部门积极推行，如外贸、银行、证券、民航、铁路售票、饭店订房、出版发行等行业可先开展电子商务物流，对于示范单位应在资金、税收等方面予以大力支持，并促其良性循环。创造发展环境，建立保障系统。电子商务物流的发展需要有相应的法律、法规，相应的技术标准与网络接入标准，相应的银行金融支持系统等等。我认为要保证电子商务物流的规范化操作，就必须使这些标准与国际通用标准接轨。强人才培训，建立一支素质较高、结构合理、专业配套的梯形队伍。政府、企业与社会各界都应重视培养复合型高级人才，一方面要重视引进一批电子商务物流人才，另一方面又要防止电子商务物流人才的外流。吸收另国经验，走我国发展之路。积极参与国际对话与讨论，在电子商务物流国际框架中及时吸收另国的经验教训，以加快我国电子商务物流的发展步伐。

我国电子商务的发展现状与前景我国计算机应用已有40多年历史，但电子商务仅有十多年，1987年9月20日，中国的第一封电子邮件越过长城，通向了世界，揭开了中国使用互联网的序幕。我国电子商务发展过程可分为三阶段：1．1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段我国九十年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入"八五"国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理EDI系统、中国化工进出口公司"中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统"及山东抽纱公司"EDI在出口贸易中的应用"等。1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等八个部委局发起成立"中国促进EDI应用协调小组"，同年10月成立"中国EDIFACT委员会"并参加亚洲EDIFACT理事会，目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。2．1993-1997政府领导组织开展"三金工程"阶段，为电子商务发展打基础。1993年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展。1994年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会(GIIC)共同组织"北京电子商务际论坛"，来自美、英、法、德、日本、澳大利亚，埃及加拿大等国700人参加。1994年10月"亚太地区电子商务研讨会在京召开"，使电子商务概念开始在我国传播。1995年，中国互联网开始商业化。互联网公司（ISP、．COM公司）开始兴起．1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。1996年，全桥网与因特网正式开通。1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年，广告主开始使用网络广告。1997年4月以来,中国商品订货系统(CGOS)开始运行。3．1998年开始进入互联网电子商务发展阶段1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。1998年7月,中国商品交易市场正式宣告成立,被称为"永不闭幕的广交会"。中国商品现货交易市场,是我国第一家现货电子交易市场，1999年现货电子市场电子交易额当年达到2000亿人民币。中国银行与电信数据信局合作在湖南进行中国银行电子商务试点，推出我国第一套基于SET的电子商务系统。1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。1998年首都、上海等城市启动电子商务工程，开展电子商场、电子商厦及电子商城的试点，开展网上购物与网上交易，建立金融与非金融论证中心，和有关标准、法规，为今后开展电子商务打下基础。目前，我国电子商务尚处起步阶段或初始阶段。医药电子商务网于98年投入运营，医疗卫生行业1万个企事业单位联网，能提供上千种中西药品信息。全国库存商品调节网络、全国建筑在线、房地产网上促销，都已正式开通。1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段，4．2000年，我国电子商务进入了务实发展阶段。电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体。电子商务服务商（dotcom公司）正在从虚幻、风险资本市场转向现实市场需求的变化，与有商务传统企业结合，同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。由于基础设施等外部环境的进一步完善，电子商务应用方式的进一步完善，现实市场对电子商务的需求正在成熟，电子商务软件和解决方案的"本土化"趋势加快，国内企业开发或着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导。我国电子商务全面启动并已初见成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。2．我国电子商务发展现状2.1我国计算机拥有量、互联网用户、网站数近年来飞速增长我国计算机互联网用户、网站及域名"飞速增长,据有关部门统计:200020012002.62002。12计算机安装台数2200万2800万3500万3900万联网计算机台数892万1254万1613万2083万互联网用户2250万3370万4580万5910万域名数2.2万12.7万12.6万17。9万网站数26.5万27.7万29.3万37。1万我国互联网的快速发展推动了电子商务及计算机应用网络化。2.2电子政务工程全面启动并初见成效2002年电子政务进入全面实施阶段，全国政府采购投资就有350亿元（硬件250亿，软件45亿，信息服务55亿元）比同期增长25%，2002年7月国信办公布关于我国电子政务建设的指导意见，包含三大措施：1）建立两个统一的电子政务网络平台，内网处理办公，外网处理部门间及企业、公众服务义务。2）推进12项金字工程建设，（金税、金关、金财、金审等）。3）加快重要战略性数据库建设（人口、农业信息库等）。全国各级政府正在实施中，各级政府申请的gov.com域名2001年1月4615个，2002年12月已有7796多个。在有的省，乡镇政府已全部上网，各级政府网站都已在网上发布政府信息，开辟了与公众沟通交流和提供服务的渠道，不少地方政府建立了面向了群众的信息发布查询系统，设立"市长信箱"、"政府信箱"，方便公众参政议政。北京首都公用信息平台建立了142个政府网站开展80多项网上办公项目，提供下载办公文告表格565种。、上海建立了143个政府网站，实现跨部门工商网上并联审批，过去要化30多天跑18个部门现只消5天跑1个部门就完成。广州市已建立了76个政府网站、93个应用系统，如43个部门在"企业注册和年检并联审批系统"进行网上审批等，青岛电子政务工程被国务院办公厅和科技部评为全国电子政务示范工程之一，创下技术性能最先进、信息资源最丰富、访问量最大等政府网站建设多项纪录，在电子政务战略、技术研究及电子政务规划建设也走在全国前列海关等部门建立电子口岸系统,在网上进行进出口报关通关业务管理,企业可以在网上完成报关通关手续。全国税务系统计算机广域网点已超过4000多点,基本建成全国性税务计算机网，全国2000多万户纳税人纳计算机管理，全国75%的税款通过计算机征收，防伪税控系统已在全国推行，税务部门在部分地区开展网上申报与缴税的试点，网上征税已在上海、江苏、山东、广东等部分省市实现，网上政府招标采购已在部分省市开始实施,如深圳市6亿元药品已在网上招标、采购。电子政务进入全面实施有力促进了电子商务的发展。2.3我国电子商务的环境继续改善我国发展电子商务的环境（网络基础建设等运行环境、法律环境、市场环境网上支付、信息安全、认证中心建设等条件）逐步完善,国家有关电子商务的政策、法规即将出台,已为电子商务的发展建立了基本的条件。网络带宽增加，国际出口带宽总量2002年带宽的总和已达8880M，比2001年增加23。5%；九大互联网络单位与中国国家互联网交换中心(NAP)的互联互通带宽总和达到21412M，宽带接入取得了大幅度的增长，用户数达417万户，其中ADSL接入187万户，LAN接入170万户，CableModem、无线等接入方式60万户。全国现代化支付系统取得实质性进展，2002年10月8日大额实时支付系统在北京、武汉两地成功投入运行，2003年2月底前完成在上海、天津、济南、沈阳、成都、西安、深圳和海口等11个经济发达的主要城市推广，初步形成了一个全国性的跨行、跨地区银行卡信息交换网络。物流配送出现了一些进展，拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域，一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。2.4行业电子商务迅速发展2002年外贸电子商务的运行环境极大改善，全国进出口许可证联网申领与发证系统全面投入运行，企业可以在网上申领进出口许可证；外经贸部早已在国际互联网上建立了在线广交会、中国商品交易市场、中国技术出口交易会、中国招商等站点,其中中国商品交易市场(Chinamarket.com.cn),已有8000多家企业近3万种商品在这个虚拟市场上常年展示,今年开通了网上洽谈平台，通过,）。到2002年6月，igo5.com月销售额已超过400万元。2002年9月，实华开以单笔跨国网上采购额超过千万人民币而刷新亚洲网上开放式纯电子商务采购新纪录，此次交易开设四个竞价市场，对四种不同的特制塑料进行拍卖。总成交额超过千万，为采购方节省金额百万余人民币，节省比例达到10.72%。至此，实华开已成功地为包括美国最大的办公文具连锁店以及德国最大的零售商，举行了十几场中国出口商品网上竞价订货会。网易2001年初易趣合作网上拍卖，2002年7月5日，合同期满，双方拍卖合作正式到期。2002年7月9日网易的主页上出现了"网易拍卖"推出了自己的拍卖服务。2002年3月18日美国eBay公司为易趣注资3000万美元易趣与美国eBay公司合作eBay获得了易趣的33%股权，使易趣成为国内最大的CtoC网上拍卖网站。2002年，中国互联网上的手机销量增长了近150％，目前国内外各种品牌的手机型号有264种，都可以通过互联网来销售；同样一部手机网上销售价格比传统的专卖店销售价格要低1％至2％，手机配件的网上销售能比传统专卖店便宜到40％至50％。北京社区电子商务工程一年来取得显著成果：依托首都公用信息平台将18个区县、149个街道连接成一个整体，实现互联互通、在169个社区服务中心建立169个网站，形成覆盖全市社区服务信息网站群，安装了149套街道热线呼叫系统，在1200个社区安装了管理软件，开发社区电子商务支撑平台，在2400个社区实现了网络接入，采用96156热线电话和信息亭三种接入方式。上海社保卡工程几年来取得成效，累计发卡800万张，600万人用于医保结算。济南市电子商务及现代物流应用示范工程一年来，以三联集团为龙头与22家家电生产厂家和20多个销售商建立家电电子商务联盟，对34家连锁店进行改造，24家实施紧密分销商管理系统，10家实施核心分销商管理系统（即由ERP统一管理）。总部与连销店分销效率大为提高，订单处理由来1.5天缩短到5分钟，实现了商流、信息流、物流全面集成，资源共享。海南在旅游业电子商务、农产品网上营销，重庆在网上农，贸超市、网上轻工市场，徐州淮海食品商城，天津在物流配送方面进行了试点，积累了有益的经验，中国电信湖南电子商务中心建立了179门户网站，开展在线安全交易、安全支付、证券、银行、购物与CA论证等安全服务。2.6我国B2B、B2C市场的发展现状根据CCID的研究分析资料：2002年12月，我国电子商务网站3804家，比2001年3391家增长12%，能有效运行的1533家，比2001年1326家增长16%；消费类电子商务网站2277家，其中综合类网站285家，专业类网站1992家，能有效运行的737家；B2B网站1527家，其中综合类网站189家，专业类网站1338家，能有效运行的796家；电子商务市场规模,电子商务交易额2002年1809亿元，比2001年1088亿元增长66。2%；B2C交易额2001年为13。15亿元，2002年25亿元,年增长率90%；B2B交易额2001年为1075亿元,2002年1784亿元,年增长率65。9%。2.7我国工业、交通企业电子商务有显著进展2002年制造业信息化应用试点示范工程全面启动，全国27个省市、46个重点城市和近2000企业开展制造业信息化试点示范工程。2001年8月，CCID对10个城市13个行业600多家企业进行调查，有22.3%的企业参与了电子商务，9.3%的企业开展供应链管理，15.6%个企业开展分销渠道管理，51.4%的企业进行网上销售，72.9%的企业进行信息查询，72.4%的企业进行网上信息发布。国家经贸委进行的一项调查表明，在6家航空企业中，有66.67%的实施了电子商务，7家石化企业中实施电子商务的占57.14%，15家外贸企业有46.67%实施了电子商务，其他行业如电子、铁道、医药、机械、汽车、化工、纺织、冶金等行业实施电子商务的比重都在20%-50%左右，相应的如轻工、电力、烟草、交通等行业电子商务开展不够充分，在20%以下，特别是煤炭、建筑和有色金属行业，开展电子商务所占比例均在10%以下。2002年，中国约26.1%的企业参与电子商务。大型企业参与电子商务最积极，比例达32.1%，中、小型企业比例分别为27.8%和21.4%，按不同性质企业来分，外商独资企业参与电子商务比例最高，达到41.3%，其次是中外合资企业，比例为33.5%。国营和民营/私营企业比例相对较低，都不到25%，但和2001年比，都有了不同程度的提高部分大中型企业集团如宝钢、中国石化、联想、方正、海尔等集团，在实现企业内部ERP管理基础上开展网络营销、网上采购，已经或已在建设供应链管理和客户关系管理。中国石油天然气股份有限公司（中国石油）在B2B网站的交易已经纳入主生产计划，截至2002年12月交易额突破了193亿元，其中电子采购106亿元，电子销售87亿元。2002年头10个月，中石油网上交易额为150亿元，其中电子采购92亿元，电子销售58亿元。平均节约采购成本5%，"西气东输"工程中，一笔6亿多元网上采购仅7小时就完成，节约资金1.2亿元。石油专用管材电子采购一项，中油股份每年就可以节省两亿元中国石化石化产品销售电子商务网络有如下效益：1.降低了销售成本，2000年8月至2002年12月石化产品成交额302亿元，节省销售费用数亿元；2.更有效地为客户服务，客户可在网上查阅产品、定单处理信息，可以更好地为客户提供及时的技术支持和技术服务，提高客户满意度；3.增加了商机，在网上宣传企业、介绍产品性能，扩大销售营业额，开通至今新增客户100多家。石化物资采购电子商务系统采购成交1。97万笔、成交额209亿元，节约采购资金约5亿多元。海尔集团实现了以定单信息流为中心的业务流程重组，通过B2B电子商务平台进行网上集中招标、采购、服务与营销，提高产品质量，降低成本，减少仓储面积及库存资金，.截止2001年12月31日，网上交易额达188亿元.成交金额1236万元；定单遍布全国90多个城市，包括农村，网上接受处理信息近万条，包括建议、咨询、合作、服务等各类信息，其中有多条产品设计建议被采纳，通过对定单信息和接收到的各类信息进行分析挖掘，为销售和生产决策服务，提高了企业竞争力，为海尔国际化道路打下了坚实的基础。海尔2001年实现全球营业额602亿元人民币，建立mySAP.com电子采购平台，10%的采购定单从网上下达，实现一流三网，以定单信息流为中心，全球供应链资源网，用户资源网和计算机信息网络，使采购周期从原来平均10天降低到3天，仓储面积减少一半，降低库存资金约7亿元，库存周转日期从30天降低到12天以下，实现即时采购、即时配送、即时分拨物流。宝钢股份公司通通过应用东方钢铁在线Bsteel平台大宗物资的网上招标工作，截至2002年7月实现的采购额达50多亿元人民币，参与的供应商已近400家。目前宝钢集团每年数万T钢铁产品、数百亿元人民币的销售，包括出口都是在网上进行。联想集团通过实施资源管理计划（ERP），规范和优化了77个业务流程，加强了财务、销售、生产制造、采购等子系统之间的集成，目前，联想集团已经完成了供应链环节的信息化，已经开展协同电子商务。`全国大约70％的大中型企业已上网，建立网站，有了网址、主页，开展网上发布产品信息，进行网上洽谈、签约，开展网络经销。计算机在铁路、民航、航运部门的应用有长足进步，铁路运输管理系统TMIS基本建成，各铁路局计算机订票系统投入运行，全国铁路客票发售与预订系统自1996年投入运行以来，2199个车站6000多个窗口已实现计算机售票，建成铁道部客票中心和24个地区客票中心，实现全国范围内的联网异地售票，售票量占全国铁路客票发售总量90%以上，铁路电子商务系统近期建设内容包括政府网站与电子商务、铁路物资总公司电子商务试点即中铁物资贸易网、物流网，实现网上贸易物资调配、物流配送、仓库管理、货物追踪等功能以及集装箱电子商务试点工作。民航订票系统为国内26家航空公司提供航班座位的控制与销售服务，离港系统、货运系统、空中交通管制系统、航空信息系统以及民航商务数据网进一步完善，目前己开始建设民航分销系统（GDS），己与386家外航、2000家酒店相连，为开展电子商务打下基础，信息技术在公路、内陆水运与远洋航运系统包括公路货运交易信息系统、集装箱运输、港口管理EDI网络，电子提单系统及水上安全监督等方面应用，取得实质性进展。2.8远程教育迅速发展全国约10万多所中小学己普及计算机课，1万多所中小学己建成校园网，计算机辅助教学己在大学、中学推广，开发了不少课件，提高了教学质量，近年来通过网络进行远程教学，首先在清华、北大、邮电大学实现，目前全国重点大学都开展远程教育，教育部已批准67所大学都开办网上大学。全国2001年9月共招生60。8万人，其中中央电大46万人；全国中学已有200多所正规网校，在7万多所中学中注册网校学生已达60多万。"非典"时期北京市教委开通了"课堂在线"，供学生在家上网自习。国家基础教育资源网也已经开通。现代网络技术在教学中的广泛应用，为教育系统提供了前所未有的发展机遇。教育部所批准的67所网络大学在这一时期更是得到了空前发展，而在非常时期，普通在校生和离校学生以及远程教育注册学生一起感受远程教育。北京所有高高校充分利用已有的远程教育学院，让离校学生离校不"下课"。北京创下了八万人同时上课的记录。北大附中网校近日推出了"非典时期学习方案"，凡是北

　　自从98年以来，在我国兴起了电子商务物流热潮，国内很多公司纷纷注册电子商务物流公司，正常的经济被打乱。直到去年电子商务物流热潮才过去，人们才实实在在的把目光投向了物流，应该说，物流在我国有很大潜力，据不完全的统计，从92年到98年，我国物流的发展为国家的流动资金节约了8000亿左右人民币，而且我国现在的物流成本占GDP20%之多，而发达国家仅只有10%左右，时代呼唤电子物流的产生。　　一、前言　　一个企业的生存发展，主要依赖于对市场的拥有程度。作为企业，在竞争中取胜和极力占领市场的份额是它的最终目的，也是最大限度地获取利润的良方。而在电子商务物流时代internet的发展使计算机市场营销成为可能，而市场营销的计算机化——网络营销导致企业的营销和管理模式发生了根本的转变，这种营销和管理模式的转变为企业提供了有利的手段，使它们能够有机会智胜那些过去不可一世的大企业。　　就在电子商务物流不断为现代商家们洗脑的同时，人们已经意识到物流对电子商务物流意味着什么，电子商务物流物流的概念也开始受人重视了。什么是电子商务物流物流？电子商务物流物流有什么特征？因为前无古人，所以大家都“摸着石头过河”在所难免。但有一点不必怀疑：即电子商务物流物流还要从传统物流做起。　　二、电子商务物流中的物流产生　　计算机互联网的发明是近30年来最伟大的社会成就和科技成就，它正使人们的生活发生变化，也将引领一场商业领域的变迁与飞跃。基于Internet的电子商务物流可以说是21世纪经济的新亮点，但是就目前来说，这个亮点尚未闪耀光芒，或许只是一种经济发展的目标模式。无疑，电子商务物流是21世纪新的商务工具，它将像杠杆一样撬动传统产业和新兴产业，促进传统产业的嬗变，新兴产业的发展，而在这个过程中，现代物流与派送产业将成为这个杠杆的支点。　　三、电子商务物流和物流的关系以及物流的重要性　　电子商务物流同专业物流的关系如同企业与银行的关系。但是，由于电子商务物流公司同传统的公司比较具有更加容易建立、营运成本低的特点，其竞争将会更加激烈，估计将会发展为与物流融合，形成一个公司既有电子商务物流，也有物流，而各个公司之间如同现在一样，既有合作，又有竞争。垄断企业的规模会进一步扩大，其垄断不仅仅在某一行业，也可以是某一地区的商务，即产生商务垄断。　　它的重要性来源于以下几下方面：　　1、物流－实现电子商务物流的保证　　（1）物流保障生产　　无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务物流下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动支持。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，将所采购的材料到位，否则，生产就难以进行；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流，以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。可见，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。相反，缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行，那无论电子商务物流是多么便捷的贸易形式，仍将是无米之炊。　　（2）物流服务于商流　　在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中，除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需方（购方）的需求将商品实体由供方（卖方）以适当的方式、途径向需方（购方）转移。而在电子商务物流下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务物流的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务物流的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，如何轻松的商流活动都仍会退化为一纸空文。　　2、物流是电子商务物流概念的重要内容　　自从98年开始，电子商务物流就成为一个热门的话题，特别是与电子商务物流沾得上一点边的企业上市筹资，都获得成功。而为什么至从去年以来，电子商务物流就慢慢开始降温了呢？最主要的还是一个物流和配送的瓶颈问题。从国内电子商务物流运行的分析，我国电子商务物流行业、并不乐观，所谓的电子商务物流其实也只能说是一块区域电子商务物流，打个比方吧，我现在在宁波，我如果利用电子商务物流形式购买商品的话，如果购买本地的东西，电子商务物流可能的确可以实现，效果、优势可能马上可以体现出来；但试想一下，我如果购买的是新疆商品，而且不是很多，就一个小玩具，能实现吗？能实现的话，是真正的实惠吗？优势还有吗？这就是一个物流瓶颈问题。从电子商务物流降温以来，之后就开始了物流热，物流作为一个年轻的行业，发展潜力很大。国家领导人也一再强调发展物流行业是中国经济新增长点，降低物流成本也是企业的第三利润泉，还有就是把物流行业的发展作为十五规划的一个方面。在这样一个政府支持的软环境下，物流的发展空间会更大。不管从我国流通成本在GDP的比重看，还是流通成本占用流动资金的多少来看，物流的发展对我国都是一种全新的挑战。　　3、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证　　从原始买卖到如今的电子商务物流，其中最大改变就是电子商务物流不受时间、地点的限制。电子商务物流可以把所有的商品买卖虚拟成一个大的商场，在任何时间、地点都可以买到世界上任何一种商品。电子商务物流的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。但试想，他们所购的商品迟迟不能送到，或商家所送并非自己所购，那消费者还会选择网上购物吗？网上购物的不安全性，一直是电子商务物流难以推广的重要原因。不管是B TO B，还是B TO C，我作为消费者、顾客、买了商品，是不是商品能安全迅速地送到我的手中？这才是我最关心的问题，这当中就需要解决物流及配送等问题。一句话：电子商务物流的发展需要物流做基础，物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。　　4、电子商务物流服务于物流信息化　　电子商务物流必须以信息化为基础，离开信息化，电子商务物流将成为无源之水，无本之木。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。随着电子商务物流的发展，在我国物流业中将得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术装备都不可能应用于物流领域，信息技术和计算机技术的应用将彻底改变我国物流业的面貌。　　物流是电子商务物流中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务物流给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式，那网上购物还有什么存在的必要呢？从以上的论述中可见，物流是电子商务物流重要的组成部分。我们必须摒弃原有的“重信息流、商流和资金流的电子化，而忽视物流电子化”的观念，大力发展现代化物流，以进一步推广电子物流。　　四、如何发展电子商务物流中的物流　　现阶段物流行业不能满足电子商务物流发展的主要原因，首先是物流配送方面的人才短缺。国外物流和配送的教育和培训非常发达，形成了比较合理的物流和配送人才的教育培训系统。相比之下，我国在物流和配送方面的教育还比较落后。其次是物流和配送发展所需的制度环境还有待进一步深化。制度环境主要是指融资制度、产权转让制度、人力使用制度市场准入或退出制度，社会保障制度等。企业在改善自身物流效率时，必须要涉及到各种物流资源在企业内部和企业与市场之间重新配置。而由于上述制度改革尚未到位，企业根据经济合理原则对物流资源的再配置就会受阻碍。　　那如何发展电子商务物流中的物流？　　1、必须提高全社会对电子商务物流物流的认识。要把电子商务物流与电子商务物流物流放在一起进行宣传，电子商务物流是商业领域内的一次革命，而电子商务物流物流则是物流领域内的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位，把发展社会电子化物流系统安排到日程上来。　　2、国家与企业共同参与，共建电子化物流系统。形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业共同出资，政府要在高速公路、铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流物流提供良好的社会环境。　　3、结合我国的实际情况，多方面吸取经验。我们可以吸取别国物流管理研究的成果，向电子商务物流物流发达的国家学习，鼓励理论界和实务界研究电子商务物流物流中的难题，少走弯路，尽量走捷径，加快我国电子商务物流物流的发展步伐。　　4、加强电子商务物流物流人才的培养。电子商务物流物流人才是一种复合型的高级人才，这种人才既懂电子商务物流，又懂物流；既懂技术，又懂管理。一方面，可以引进电子商务物流物流人才；另一方面，可以把有潜力的人才派出去学习。　　五 、我国电子商务物流物流存在的主要问题　　电子商务物流物流的兴起，对中国来说是挑战大于机遇。中国在电子商务物流物流物流发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和安全问题，以及电子纳税及其管理问题等等，而且还存在亟待解决的一系列特有的问题。　　1、企业现代化问题。构成电子商务物流的有政府的管制行为和居民的消费或投资行为，但主要是企业的购销行为。因此，企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务物流的基础。目前我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。国家企业中的信息处理能力仅为世界平均水平的2．1％，国家重点企业中70％认为信息化投资不足，用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的 0.3％，与发达国家大企业8％～10％的水平相距甚远，有 62％的企业还认为缺乏专业信息技术人才。　　2、信息网络的环境和条件问题。目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断，国内厂商的产品只占有拾遗补缺的地位；在信息集成的增值和增值领域，国内企业的服务水平相对较低，尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况与运行状况的综合，其开发利用、有效传输与社会共享等方面基本处在空白状态。另外，我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务物流物流的要求相距甚远。因此，从电子商务物流物流的要求看，无论是网络技术、网络管理、技术标准、消费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。　　3、市场成熟问题。电子商务物流的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其发展过程来看，它又必然经历—个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。据调查，1997年消费者用于购买网上服务和产品的总价值为32亿美元，但上网寻找产品信息后再进行离线购物的达42亿美元，这说明建立通畅快速的购物网络并不困难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式，绝不是一蹴而就的事。在中国，由于在货源的质量保证上，存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。此外，对于网上的交易，客户或企业对网上资金帐户的安全没有信心。在这种情况下，要发展电子商务物流物流，必须加速培育市场．使其尽快成热起来，从而使电子商务物流物流能健康地发展。　　4、网上支付问题。电子商务物流物流的进行需要支付与结算，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。中国的金融业亟需适应全球化进程而加快变革步伐。　　5、协调统一问题。电子商务物流物流是个跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动，为了保证电子商务物流物流的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。　　6、人员素质和技能问题。电子商务物流物流是新生事物，它的知识亟需普及。对我国来说，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。 　　　显然，根据我国的国情和观有条件，我国不可能在短时间内把上述问题都解决了，但我们也不可能等所有问题都解决了再来发展电子商务物流物流。发展电子商务物流物流是我国必须的、迫切的问题，因此，我们只有在发展电子商务物流物流的过程中，积极促成这些问题的逐个解决。　　六、解决目前电子商务物流物流问题的对策建议　　1、应当把企业信息化作为电子商务物流物流的基础。企业信息化是指应用信息技术，开发和使用企业的信息资源，提高企业管理水平、开发能力、经营水平的过程。　　2、加强政府的积极参与，发挥国家的宏观规划和指导功能。电子商务物流物流的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家，发展电子商务物流物流主要依靠私营企业的参与和投资，但政府仍需积极引导。在发展中国家，则更需要政府的直接参与和帮助。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外，发展中国家的信息产业大都处于政府垄断经营或政府高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助将很难在这些国家快速地发展电子商务物流物流。　　在发展电子商务物流物流方面，我国不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务物流物流的宏观规划，并为电子商务物流物流的发展提供良好的法律法规环境。　　电子商务物流中的物流在未来的前景:　　1、电子商务物流物流在我国具有广阔的发展空间。尽管我国电子商务物流起步较晚，但发展势态很好，国家和企业都十分重视发展电子商务物流，并在电子商务物流方面也取得了巨大的成绩，可在电子商务物流物方面却还几乎处于空白状态。电子商务物流的大发展必然带动我国电子商务物流物流的大发展。另外，电子商务物流贸易无国界，Internet网可以在瞬间使处于全球任何范围内的双方达成交易，但买物的交割速度还得依赖于电子商务物流物流的发展。美国Forrester研究所在其<控制商务物流>的报告中指出，如果2003年全球电子商务物流贸易额达到32000亿美元的话。网上销售商将面临“物流混乱”的局面。在未来几年的电子商务物流交易额将以数十倍的速度增加，电子商务物流物流量也将以这个速度递增。　　2、发挥大规模数字化定制经济，必须发展电子商务物流物流。随着买方市场的逐步形成，以及电子信息技术的高速发展及其在商务领域的广泛应用，大规模数字化定制经济正在迅猛发展。大规模数字化经济是以满足顾客需求为目的的全新的产业组织形式，它从根本上改变企业的组织管理形式、厂商与消费者的关系、竞争者之间的竞争方式以及企业之间的分工协作方式，是21世纪产业组织形式的主流。在大规模定制经济中，企业之间的竞争焦点在于速度，企业能否取得竞争优势的关键在于能否缩短向顾客提供产品和服务的时间，因此，企业必须保持其物流的通畅，这要求企业内部及其供应链伙伴之间通过信息传输系统和电子化物流网络系统来保证对其物流的控制。因此，电子商务物流物流不仅为网络交易进行配送服务，而且也是未来企业竞争战略的核心内容。　　3、信息技术与物流技术的发展为电子商务物流物流提供了基础。我国的“金桥”、“金卡”、“金关”等“金字工程”为发展电子商务物流物流提供了良好的基础。最近几年来，我国的交通状况得到了很大的改观。高速公路网、铁路网、海运网络、航空网络的发展保证了物流的快速运输。另外，大量涌现的物流企业、以及先进的物流理论和现代物流技术将推动电子商务物流物流系统的发展。　　4、大力发展第三方物流的增值服务。第三方物流又被称为外包物流或合同物流,它是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式,它是社会分工下物流专业化的一种表现形式,随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高，第三方物流服务将借助电子商务物流的发展，在发展形式、速度和范围上有更大的突破。作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品，其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，如配货、配送和各类提高附加值的流通加工服务项目，以及其它按客户的需求提供的服务。电子商务物流涉及到企业流程的再造和资源的重新配置，因此在进行物流信息系统需求分析时，需综合考虑合同、保险、单证、语言等诸多因素。具体来说，电子商务物流环境下的第三方物流企业应做好以下工作：综合应用电子信息技术，从顾客需求出发，开展第三方物流流程重新设计，注重综合集成管理，重视联运代理的组织功能，为“全能”型企业提供电子商务物流环境下的物流流程再造，为供应商、消费者提供灵活高效的物流服务。技术创新内容包括：在物流服务项目、组织结构、运行机制、服务规范质量等方面的技术创新，突出有吸引力的新物流服务项目；物流系统要素技术创新的商业化，通过技术创新提高服务活动效率，并取得满意回报；技术创新内容与创新活动之间的协同，使人员素质、组织结构、物流过程、管理水平得到发展。　　七、结束语　　我国电子商务物流虽起步较晚，但发展态势很好。如果能运用好“跟踪、迎头赶”战略，如果有一套既先进又符合我国基本国情的发展政策，如果能迅速启动作为电子商务物流主力军的企业，加大企业上网交易的宣传力度，变革传统的商务观念，我们就能够逐渐缩小与先进国家的差距。为此，必须制定可行措施与有力对策：提高全民族对电子商务物流的认识。电子商务物流是未来商务发展的必然趋势，是商业领域的深层次变革。对此，全民族都要有紧迫感，要吸引更多企业上网，通过上网提高企业竞争力，提高企业盈利水平。发挥示范效应，鼓励更多行业参与。首先应在一些适合于电子商务物流发展的领域和部门积极推行，如外贸、银行、证券、民航、铁路售票、饭店订房、出版发行等行业可先开展电子商务物流，对于示范单位应在资金、税收等方面予以大力支持，并促其良性循环。创造发展环境，建立保障系统。电子商务物流的发展需要有相应的法律、法规，相应的技术标准与网络接入标准，相应的银行金融支持系统等等。我认为要保证电子商务物流的规范化操作，就必须使这些标准与国际通用标准接轨。强人才培训，建立一支素质较高、结构合理、专业配套的梯形队伍。政府、企业与社会各界都应重视培养复合型高级人才，一方面要重视引进一批电子商务物流人才，另一方面又要防止电子商务物流人才的外流。吸收另国经验，走我国发展之路。积极参与国际对话与讨论，在电子商务物流国际框架中及时吸收另国的经验教训，以加快我国电子商务物流的发展步伐。