- 天线宝宝说害怕
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我是武汉的,我的是as系列的,在武汉总维修站教工作人员看过电池,换过电池,个人理解吧,2小时快修就是在全国的5个大城市提供的购买者到acer维修部后,2小时内将机子修好给你的服务,我修的时候都没超时,:)服务也挺好的,但遇到过有一个送上门修法拉利的说屏幕亮度不够,检测后说高压包要换一个,但是没有配件,叫过几天等调货来再修,呵呵,不知道你会不会遇到这种情况啦!
- 可可科科
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我只知道正品是3年全球联保
- 安徽路人假
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当你送到acer维修部后,检查维修卡和机身上的2小时快修标志后,产品将在2小时内修理完毕,但硬件缺货除外,多数会以这个借口拖延时间
acer笔记本返修率较高,做工感觉不如华硕等同类档次的产品,且acer的笔记本对操作系统来说,驱动程序几乎没有自动认上的(win2003ent winxp),安装系统时包括nvadia的显卡,都不会自动安装
- 苏萦
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三年质保,一年全球联保
acer的性价比不错,像我们学校(sjtu)有很多人都买acer的。我自己用的也是acer的3201xci,用了两年了。各方面还不错吧。而且它D2D一键式恢复很方便。可以自动恢复到出厂状态(只用了半个小时,所有驱动都安装完毕,而我同学的IBM R51确用了三个小时)
而且它的设计是越来越完善了,像5504什么的设计的都比以前的要好。无线网卡的signalup技术一直是acer的优点,屏幕也是高亮的。用来玩游戏,或一般制图的话不错。
不过如果你是商务人士,追求稳定,而对价格不是那么敏感的话。建议选择IBM的T系列,如最新的T60
宏碁维修服务热线:
上海:021-51179898
北京:010-51555566
广州:020-38791032
如果是硬件缺货的话,需要一到两周的时间修复。不过你可以向acer要求提供备用机。
国内维修中心提供购机一年内的两小时快修,若不能按时完修会提供备用机使用。(摘自acer官网的问答集锦)
上海维修中心(新)
地址: 上海市黄浦区西藏中路168号都市总部大楼3层
电话: 021-51179898
传真: 021-51189488
邮编: 200001
北京维修中心
地址: 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座25层2509室
电话: 010-51555566
传真: 010-51588966
邮编: 100086
成都维修中心
地址: 成都市一环路南二段磨子桥 天歌大厦718室
电话: 028-85436231
传真: 028-85440424
邮编: 610041
广州维修中心
地址: 广州市体育西路109号 高盛大厦21楼C座
电话: 020-38791033
传真: 020-38791109
邮编: 510620
沈阳维修中心
地址: 沈阳市和平区三好街54号辽宁物产科贸大厦1205室
电话: 024-23960066
传真: 024-23960909
邮编: 110004
武汉维修中心
地址: 武汉市中南路7号 中广大厦B2801—B2806
电话: 027-87322877
传真: 027-87322805
邮编: 430071
西安维修中心
地址: 西安市和平路99号金鑫国际710室
电话: 029-87206211
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邮编: 710001
- LuckySXyd
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acer的性价比不错,像我们学校(sjtu)有很多人都买acer的。我自己用的也是acer的3201xci,用了两年了。各方面还不错吧。而且它D2D一键式恢复很方便。可以自动恢复到出厂状态(只用了半个小时,所有驱动都安装完毕,而我同学的IBM R51确用了三个小时)
而且它的设计是越来越完善了,像5504什么的设计的都比以前的要好。无线网卡的signalup技术一直是acer的优点,屏幕也是高亮的。用来玩游戏,或一般制图的话不错。
不过如果你是商务人士,追求稳定,而对价格不是那么敏感的话。建议选择IBM的T系列,如最新的T60
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如果是硬件缺货的话,需要一到两周的时间修复。不过你可以向acer要求提供备用机。
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- 北有云溪
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台湾的笔记本电脑品牌,比如Acer、Flybook等,重点发展市场都在欧美,或者在欧美市场发展到一定规模以后,才开始进入国内市场,这就决定了它们在售后服务上,遵守的是欧美的规则,这因此使他们的售后服务意识和水平可媲美欧美品牌。
台湾笔记本品牌Acer在欧洲的口碑一向不错,“全球四大,欧洲第一”现在也成了Acer的宣传口号。不论是产品质量还是售后服务,Acer笔记本电脑都深得消费者称赞,但在国内市场,前几年Acer涉水不深,对大陆市场也不是特别重视,因为在售后服务上颇受人诟病,但随着Acer对大陆市场的逐渐重视,在售后服务上也加强了力度,服务能力和水平较以前有了很大的提升,但总体来说,Acer的售后服务还不尽人意。
台湾的另外一大笔记本电脑品牌华硕,曾经一度是全球成长最快的笔记本电脑品牌。华硕之所以在全球市场有如此好的表现,除了其优良的品质,狠抓售后服务,也是秘诀之一。其实,华硕的笔记本电脑并非尽善尽美,比如“放电”问题,一直困扰着华硕笔记本电脑的声誉,因此在售后上和消费者产生的纠纷也是接踵而至。但好在华硕很快就推出了2小时快修服务,虽然没能彻底消弭消费者的投诉,但在很大程度上也改善了华硕的售后服务形象。
总体来说,台湾品牌的售后服务问题虽多,但这些问题都引起了厂商的足够重视,同时也采取了一些强有力的措施来改善,鉴于其优良的服务意识,台湾品牌的售后服务必将越来越好。
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